時(shí)間過(guò)得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。通過(guò)制定計(jì)劃,,我們可以將時(shí)間,、有限的資源分配給不同的任務(wù),并設(shè)定合理的限制,。這樣,,我們就能夠提高工作效率,。以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
a,、完善收入,,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督,。
b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè),,資金預(yù)算的'準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系,。
a,、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),,有效控制資金利用率,,實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理,,科室限量備用及領(lǐng)用制度,,提倡節(jié)約使用減少損耗,,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
b,、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品,、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。
c,、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,,制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
d,、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策,。
e,、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,,完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
a,、配合總部的管理要求,,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,,做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作,。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),,pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,。
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性,。
收入上分成:分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門(mén)核算
材料
銷(xiāo)售 藥品銷(xiāo)售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì),、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi),,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用,,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督,。
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,,對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),,配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資,,銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),,對(duì)藥品,,零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度,。
2,、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,,按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算,。
3,、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù),、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門(mén)提議,,財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示,。
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題:
1,、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,,不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
1,、本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,,會(huì)中,,會(huì)后銷(xiāo)售
2,、老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)
(2)緊抓會(huì)前銷(xiāo)售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來(lái)造勢(shì)銷(xiāo)售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī),,分析顧客檔案,,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開(kāi)卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3,、活動(dòng)企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時(shí)間段為順序的放電影法來(lái)制定當(dāng)天流程
(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié),,寫(xiě)成會(huì)議綱要
4,、培訓(xùn)
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,,增加些提成,,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,,雞都出了,,不要省醬油,。
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,按美容院輪班分成的二組來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5,、廣告與宣傳
(1)會(huì)前派單,,拉贊助,彩車(chē)鑼鼓巡游,,充氣拱門(mén),,彩旗,,手機(jī)短信,,標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用,。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,,感謝參與的短信,。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂,、宣傳。
(3)并將相關(guān)照片,,碟片,,寄給大客戶(hù)
6、其他
(1)考慮參加經(jīng)銷(xiāo)商,,廠家培訓(xùn)會(huì),,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),,美博會(huì),,多了解市場(chǎng),,尋找商機(jī)
(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工,合理安排員工輪休
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
在過(guò)去的20xx年,,不管成績(jī)?cè)趺礃?,都將成為過(guò)去,。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,,我們應(yīng)該向前看,,向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍,。20xx年不管是對(duì)于美容院,,還是對(duì)于美容師自己,,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開(kāi)始,,我們要抓住20xx的尾巴,,為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,,在20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,。
既然是作為美容院的一名員工,,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié) 了20xx年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,,但是如果我們仔細(xì)思考的話,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,非常多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉非常多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,,沒(méi)有把握好方向,,工作也沒(méi)有重心,,在非常多事情上過(guò)多的投入精力,而在關(guān)鍵問(wèn)題 上則顯得有心無(wú)力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在20xx年的工作中,,明確自己的工作方向,,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,,作為美容師,,會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫(xiě)的年度工作總結(jié)等,,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,,美容師這個(gè)崗位能夠非常好地鍛煉我們的口才,,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,,不只是我們的感覺(jué)好,,也能給顧客留下非常好的印象,。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
新的一年,,美容師如何對(duì)新的一年做好工作計(jì)劃呢,歡迎閱讀計(jì)劃網(wǎng)小編整理提供的“2018年美容師工作計(jì)劃”,。更多資訊盡在工作計(jì)劃?rùn)谀?
2018年美容師工作計(jì)劃在過(guò)去的2018年,,不管成績(jī)?cè)趺礃?,都將成為過(guò)去,。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍,。2018年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開(kāi)始,,我們要抓住2018的尾巴,為嶄新的2018年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,在2018年的個(gè)人工作計(jì)劃,。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了xx年度工作情況以后,,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙,,但是如果我們仔細(xì)思考的話,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,,沒(méi)有把握好方向,,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,,我計(jì)劃在xx年的工作中,,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),,充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。
充電學(xué)習(xí)
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,,會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,,我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫(xiě)的年度工作總結(jié)等,,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,,和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,,不只是我們的`感覺(jué)好,,也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在2018年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
2018年美容師工作計(jì)劃(二)人無(wú)完人,,我在工作中任然存在許多問(wèn)題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,,我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力。
在未來(lái)工作中,,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)美容基本知識(shí):女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類(lèi),,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,產(chǎn)品的功效,,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,產(chǎn)品的文化,。
(3)美容院工作制度:晨會(huì)流程,、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡、收款,。
(4)美容基本技能:各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,。
(5)美容院銷(xiāo)售技巧:禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類(lèi)型,、回答顧客疑問(wèn),、成交技巧等,。
以上就是我的工作計(jì)劃,,在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來(lái)的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,,再接再厲,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,改正不足,,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來(lái)交一份滿意的答卷,。
2018年美容師工作計(jì)劃(三)時(shí)光匆匆,,似水流年,,我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心,,但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義,,讓我們每一個(gè)人的工作更積極,更有效率,。2018年的工作已經(jīng)結(jié)束,,2018年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來(lái),就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo),,有了詳細(xì)的計(jì)劃,,我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手,。
所謂人無(wú)完人,,我在工作之中存在著一些問(wèn)題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,,我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒(méi)關(guān)系,,活到老,,學(xué)到老,人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程,,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,真實(shí)的審視自己,。在未來(lái)的一年里,,我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面:
1,、美容知識(shí)。2018年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí),。
2,、美容技能,。2018年我要掌握各種美容手法,,練好自己的按摩技巧,,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法,。
3、美容產(chǎn)品,。2018年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類(lèi),,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,,了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),。在銷(xiāo)售的過(guò)程中才能更加的得心應(yīng)手,。
4,、美容銷(xiāo)售,。2018年我要提高自身的銷(xiāo)售技能,,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷(xiāo)售的話術(shù),,了解成交的技巧,。
5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情,。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:
(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系,,展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,,員工年終兌現(xiàn),,可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開(kāi)董事會(huì),,通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況
3活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(3)寄禮品給員工父母
4培訓(xùn)
(1)員工寫(xiě)去年總結(jié),,并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ),,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗,,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),,或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,,銀行卡大小
6其他
(1)拜四角,,新春祈福迎祥活動(dòng),全面打掃衛(wèi)生
(2)盤(pán)點(diǎn)錢(qián),,財(cái),,物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,,如對(duì)聯(lián),,中國(guó)結(jié),倒福字,,發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品
二月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:
(1)上旬以美眼項(xiàng)目開(kāi)展小促銷(xiāo)
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷(xiāo)售終端人妖會(huì)的門(mén)票,,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2老板工作
(1)對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷
(2)對(duì)員工改善伙食,做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,,會(huì)帶人氣與財(cái)氣,,好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷(xiāo)商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部?jī)?nèi)容3活動(dòng)企劃
(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案,,制定促銷(xiāo)政策,并采購(gòu)相關(guān)物品
(2)通過(guò)kt板,,x型架,,易拉寶,做三八終端會(huì)活動(dòng)通知
(3)另外小促銷(xiāo)美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,,美眼大連環(huán),,副標(biāo):happy通宵,也不會(huì)有熊貓眼,,提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友,。或者美眼卡做贈(zèng)送,。
4培訓(xùn)
(1)強(qiáng)化西媂知識(shí),,可增加身體診斷知識(shí)
(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),,不能收顧客紅包,,哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳
6其他
(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨
(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
三月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,,會(huì)中,會(huì)后銷(xiāo)售
2老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)
(2)緊抓會(huì)前銷(xiāo)售,,運(yùn)用一切可能的手段和方法來(lái)造勢(shì)銷(xiāo)售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī),分析顧客檔案,,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開(kāi)卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3活動(dòng)企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時(shí)間段為順序的放電影法來(lái)制定當(dāng)天流程
(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié),,寫(xiě)成會(huì)議綱要
4培訓(xùn)
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,增加些提成,,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,,雞都出了,不要省醬油,。
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,按美容院輪班分成的二組來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)會(huì)前派單,,拉贊助,,彩車(chē)鑼鼓巡游,充氣拱門(mén),,彩旗,,手機(jī)短信,標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用,。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,,感謝參與的短信,。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳,。
(3)并將相關(guān)照片,,碟片,寄給大客戶(hù)
6其他
(1)考慮參加經(jīng)銷(xiāo)商,,廠家培訓(xùn)會(huì),,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),美博會(huì),,多了解市場(chǎng),,尋找商機(jī)
(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工,合理安排員工輪休
四月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品,,同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候,,如腎保,脊保
2老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果
(2)從分析新顧客開(kāi)始,,再做潛力大客戶(hù)的客情,,從而擴(kuò)大商圈
(3)準(zhǔn)備安排員工教育,員工考試
(4)視新顧客情況招新美容師
3活動(dòng)企劃
(1)跟著廠家經(jīng)銷(xiāo)商走訪,,執(zhí)行其方案
(2)“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷(xiāo)活動(dòng),,編題若干,給全體顧客甚至機(jī)關(guān),,路人派發(fā),,優(yōu)秀者有獎(jiǎng),突出美容院專(zhuān)業(yè)度和技術(shù)性,。
(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來(lái)美容院美容的短信發(fā)送
4培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化培訓(xùn),,讓新顧客了解美容院背景與文化
(2)新顧客的銷(xiāo)售話術(shù)技巧,話術(shù):說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
6其他
(1)考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游,,并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開(kāi)展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,,綠植物,,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),,院前后消毒除菌,,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮
五月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:清涼一夏,,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
2老板工作:
(1)安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游
(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動(dòng)
(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,,親自體驗(yàn)
(4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓(xùn)班,,如演講與口才,,emba
3活動(dòng)企劃
(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對(duì)沒(méi)有開(kāi)設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,,以講解國(guó)外spa來(lái)源,文化,,項(xiàng)目特色,,做一個(gè)spa參觀,因許多人都只聽(tīng)說(shuō),,沒(méi)做過(guò),,在美容院外擺放國(guó)外spa文化等展板,在一個(gè)類(lèi)似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,,對(duì)美容院每一個(gè)spa流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,,舒緩身心靈spa是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,,一定不免費(fèi),。
(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷(xiāo),旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,,一般老人很少會(huì)來(lái)美容院,,知道了還會(huì)說(shuō)女兒敗家,用此方法推廣,,效果好,。
4培訓(xùn)
(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);
(2)練習(xí)相關(guān)手法,,如歐式淋巴排毒引流手法,,刮痧,,臍療,,
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)美容院外spa展板;
(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)
6其他
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開(kāi)展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,,簡(jiǎn)裝調(diào)整,,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,,貝殼,,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,,防止滋生蚊蠅,,美容院注意防潮
六月份計(jì)劃
2老板工作:
(1)自己通過(guò)五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工
(2)請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)
(3)全體年中總結(jié),,業(yè)績(jī)檢討
(4)全體考試,,年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)
(5)員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)
3活動(dòng)企劃
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
4培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(2)可學(xué)習(xí)如健身操,,手語(yǔ)歌,,手診,,瑜珈,普拉提一項(xiàng)
(3)每個(gè)員工寫(xiě)美容院整改建議書(shū)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
6其他,,淡季,,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
七月份計(jì)劃
2老板工作:
(1)再次注重服務(wù)品質(zhì),,提升服務(wù)質(zhì)量,,
(2)也給自己放假,陪家人,,做女人而不是女強(qiáng)人
3活動(dòng)企劃
(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三s運(yùn)動(dòng)(smile,,service,sprit)
(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練
4培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(3)每個(gè)員工nlp語(yǔ)言神經(jīng)鏈矯正,,即肢體語(yǔ)言的矯正
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)請(qǐng)顧客過(guò)來(lái)觀摩,,有意向者也一起學(xué)習(xí)
6其他
(1)達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)
(2)每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
八月份計(jì)劃
2老板工作:
(1)通過(guò)此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度
(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,,相對(duì)應(yīng)有處罰
(3)九,、十月店慶終端會(huì)方案策劃,可考慮請(qǐng)香港明星來(lái)做終端會(huì)
3活動(dòng)企劃
(2)明星終端會(huì)的策劃
(3)給全體員工安排體檢,,聚餐,,唱k之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
4培訓(xùn)
(1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,,擁抱,,鼓掌,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做
(2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷(xiāo)商落實(shí),,可以重金廣告,,
(2)動(dòng)用所有手段來(lái)宣傳,拉贊助,,搞聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售
6其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國(guó)會(huì)
九月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來(lái)做會(huì)務(wù),,力求不犯上次錯(cuò)誤,人不能在同一地方跌倒二次
(2)會(huì)前銷(xiāo)售極為重要,,自己親自負(fù)責(zé),,特別是宣傳推廣。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,,一次投入,,可產(chǎn)生半年銷(xiāo)量。
3活動(dòng)企劃
(1)高端終端會(huì)的策劃樣本,,要將銷(xiāo)售形式弄清楚,,設(shè)計(jì)好,如幾種門(mén)票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,,合影,,簽名,共餐,,同下榻一家賓館,,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),甚至是共唱),,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,,文化部門(mén)批準(zhǔn))
4培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(2)通過(guò)所有手段來(lái)宣傳,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑?lè)道的一個(gè)話題
6其他注意密切與廠家經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系,,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備,。
十月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2老板工作:
(1)確保會(huì)議圓滿進(jìn)行
(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
3活動(dòng)企劃暫停,留下心思跟精力把會(huì)議開(kāi)好
4培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
6其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,,員工總結(jié)與檢討成文備案,,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊。
十一月份計(jì)劃
2相關(guān)卡種,,卡項(xiàng),,贈(zèng)送,話術(shù)和推廣方式
3學(xué)習(xí)軟銷(xiāo)售與強(qiáng)銷(xiāo)售二種技巧
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,,要求轉(zhuǎn)介紹
5其他考慮店內(nèi)裝飾,,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,,紅地毯,,中國(guó)結(jié)等裝飾
十二月份計(jì)劃
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,,補(bǔ)卡,,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,,從普通客戶(hù)中找大客戶(hù),。
2老板工作:
(1)全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié),思考并撰寫(xiě)明年的發(fā)展方案
(2)讓每個(gè)員寫(xiě)年終總結(jié),,進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并引入口頭述職機(jī)制
(3)尋找融資途徑和方向
(4)確定單店贏利模式,,計(jì)劃分店和連鎖的可行性
(5)主持如開(kāi)美容院年終工作總結(jié)大會(huì),,擺慶功宴。拍全家福,,
3活動(dòng)企劃:
(1)大客戶(hù)答謝酒宴:安排大客戶(hù)(消費(fèi)滿8000元的客戶(hù))進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,,并贈(zèng)送禮物若干,是精美的,市面上不常見(jiàn)的工藝品或字畫(huà),。
(2)全家福與慶功宴
4培訓(xùn)
(1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳(暫停)
6其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè),,大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
在過(guò)去的20××年,不管成績(jī)?cè)趺礃?,都將成為過(guò)去,。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,,向著我們美好的未來(lái)進(jìn)軍,。20××年不管是對(duì)于美容院,還是對(duì)于美容師自己,,都是具有非常大的意義的,,一切都是嶄新的開(kāi)始,我們要抓住20××的尾巴,,為嶄新的20××年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,在20××年的個(gè)人工作計(jì)劃,。
既然是作為美容院的一名員工,,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作情況以后,,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,,沒(méi)有把握好方向,工作也沒(méi)有重心,,在很多事情上過(guò)多的投入精力,,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生,,我計(jì)劃在20__年的工作中,,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),,充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,,美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,,會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒(méi)有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,,我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫(xiě)的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,,不只是我們的感覺(jué)好,,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20××年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
作為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),,其中“五要”是指:
1,、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3,、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長(zhǎng),,避己之短。
4,、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,分析利弊才能實(shí)施,。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。
除上述幾點(diǎn)以外,,下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一,、店面行管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1.建立逐級(jí)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,,樹(shù)立良好的.商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提升人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工,、銷(xiāo)售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升,,更好地全心全意為顧客著想,,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷(xiāo),、存的管理,掌握規(guī)律,,提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),,將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌,、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提升市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,,以減少開(kāi)支,。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):
達(dá)成方案:
(1)通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(2)通過(guò)社會(huì)關(guān)系,,展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作,。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,,員工年終承諾兌現(xiàn),,可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開(kāi)董事會(huì),,通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況
3活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(3)寄禮品給員工父母
4培訓(xùn)
(1)員工寫(xiě)去年總結(jié),,并對(duì)新年展望,
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ),,員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗,,注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片,,甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),,或報(bào)紙夾帶方式,上面有新年年歷,,銀行卡大小
6其他
(1)拜四角,,新春祈福迎祥活動(dòng),全面打掃衛(wèi)生
(2)盤(pán)點(diǎn)錢(qián),,財(cái),,物,進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng):集體給美容院外觀扮靚,,如對(duì)聯(lián),,中國(guó)結(jié),倒福字,,發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:
(1)上旬以美眼項(xiàng)目開(kāi)展小促銷(xiāo)
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
(3)銷(xiāo)售終端人妖會(huì)的門(mén)票,,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品
2老板工作
(1)對(duì)大顧客做好客情與關(guān)懷
(2)對(duì)員工改善伙食,,做好后勤保障
(3)聯(lián)系舞獅隊(duì)踩青,會(huì)帶人氣與財(cái)氣,,好兆頭
(4)正月十五前后去經(jīng)銷(xiāo)商處再次確認(rèn)三八會(huì)議全部?jī)?nèi)容
3活動(dòng)企劃
(1)落實(shí)三八終端會(huì)的方案,,制定促銷(xiāo)政策,并采購(gòu)相關(guān)物品
(2)通過(guò)kt板,,x型架,,易拉寶,做三八終端會(huì)活動(dòng)通知
(3)另外小促銷(xiāo)美眼項(xiàng)目主標(biāo):麻將一拖三,,美眼大連環(huán),,副標(biāo):happy通宵,也不會(huì)有熊貓眼,,提倡顧客贈(zèng)眼部產(chǎn)品給朋友,。或者美眼卡做贈(zèng)送,。
4培訓(xùn)
(1)強(qiáng)化西媂知識(shí),,可增加身體診斷知識(shí)
(3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),,不能收顧客紅包,,哪怕是象征性地
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕“三八”終端會(huì)的宣傳
6其他
(1)考慮“三八”終端會(huì)備貨
(2)計(jì)劃三月份上產(chǎn)品
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:“三八”終端會(huì)會(huì)前,,會(huì)中,,會(huì)后銷(xiāo)售
2老板工作:
(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會(huì)活動(dòng)
(2)緊抓會(huì)前銷(xiāo)售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來(lái)造勢(shì)銷(xiāo)售
(3)一年中最關(guān)鍵的月份,,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績(jī),,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開(kāi)卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段
3活動(dòng)企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時(shí)間段為順序的放電影法來(lái)制定當(dāng)天流程
(2)完善每一個(gè)會(huì)議細(xì)節(jié),,寫(xiě)成會(huì)議綱要
4培訓(xùn)
(1)動(dòng)員會(huì):將會(huì)議綱要通知給每一個(gè)員工,,增加些提成,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,,雞都出了,,不要省醬油。
(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,按美容院輪班分成的二組來(lái)競(jìng)爭(zhēng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)會(huì)前派單,拉贊助,,彩車(chē)鑼鼓巡游,,充氣拱門(mén),彩旗,手機(jī)短信,,標(biāo)語(yǔ)等各種宣傳手段立體運(yùn)用,。
(2)會(huì)后全體與會(huì)者發(fā)布會(huì)議成功,感謝參與的短信,。并將活動(dòng)錄像和照片放于美容院櫥窗,,大堂宣傳。
(3)并將相關(guān)照片,,碟片,,寄給大客戶(hù)
6其他
(1)考慮參加經(jīng)銷(xiāo)商,廠家培訓(xùn)會(huì),,新產(chǎn)品發(fā)布會(huì),,美博會(huì),多了解市場(chǎng),,尋找商機(jī)
(3)獎(jiǎng)勵(lì)員工,合理安排員工輪休
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品,,同時(shí)養(yǎng)生概念也是時(shí)候,,如腎保,脊保
2老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果
(2)從分析新顧客開(kāi)始,,再做潛力大客戶(hù)的客情,,從而擴(kuò)大商圈
(3)準(zhǔn)備安排員工教育,員工考試
(4)視新顧客情況招新美容師
3活動(dòng)企劃
(1)跟著廠家經(jīng)銷(xiāo)商走訪,,執(zhí)行其方案
(2)“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)的文化促銷(xiāo)活動(dòng),,編題若干,給全體顧客甚至機(jī)關(guān),,路人派發(fā),,優(yōu)秀者有獎(jiǎng),突出美容院專(zhuān)業(yè)度和技術(shù)性,。
(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來(lái)美容院美容的短信發(fā)送
4培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化培訓(xùn),,讓新顧客了解美容院背景與文化
(2)新顧客的銷(xiāo)售話術(shù)技巧,話術(shù):說(shuō)話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識(shí)有獎(jiǎng)答活動(dòng)
6其他
(1)考慮員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游,,并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開(kāi)展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,,簡(jiǎn)裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,,綠植物,,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),,院前后消毒除菌,,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:清涼一夏,,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
2老板工作:
(1)安排員工五一團(tuán)隊(duì)活動(dòng)或旅游
(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動(dòng)
(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,,親自體驗(yàn)
(4)提升自己素質(zhì),,參加一些短期培訓(xùn)班,如演講與口才,,emba
3活動(dòng)企劃
(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對(duì)沒(méi)有開(kāi)設(shè)身體項(xiàng)目的顧客和新顧客,,以講解國(guó)外spa來(lái)源,文化,,項(xiàng)目特色,,做一個(gè)spa參觀,因許多人都只聽(tīng)說(shuō),,沒(méi)做過(guò),,在美容院外擺放國(guó)外spa文化等展板,在一個(gè)類(lèi)似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,,對(duì)美容院每一個(gè)spa流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動(dòng)式講解,,舒緩身心靈spa是女人的第二個(gè)情人:,只是講解,,一定不免費(fèi),。
(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷(xiāo),旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,,一般老人很少會(huì)來(lái)美容院,,知道了還會(huì)說(shuō)女兒敗家,用此方法推廣,,效果好,。
4培訓(xùn)
(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和復(fù)習(xí);
(2)練習(xí)相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,,刮痧,,臍療,
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)美容院外spa展板;
(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)
6其他
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客
(2)考慮五一后項(xiàng)目開(kāi)展
(3)考慮店內(nèi)裝飾,,簡(jiǎn)裝調(diào)整,,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,,貝殼,,風(fēng)鈴等裝飾
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,,防止滋生蚊蠅,,美容院注意防潮
2老板工作:
(1)自己通過(guò)五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工
(2)請(qǐng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)
(3)全體年中總結(jié),,業(yè)績(jī)檢討
(4)全體考試,,年中優(yōu)秀員工表彰大會(huì)
(5)員工活動(dòng)讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)
3活動(dòng)企劃
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
4培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(2)可學(xué)習(xí)如健身操,手語(yǔ)歌,,手診,,瑜珈,普拉提一項(xiàng)
(3)每個(gè)員工寫(xiě)美容院整改建議書(shū)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)美容院涂鴉會(huì)活動(dòng)
6其他,,淡季,,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
2老板工作:
(1)再次注重服務(wù)品質(zhì),,提升服務(wù)質(zhì)量,,
(2)也給自己放假,陪家人,,做女人而不是女強(qiáng)人
3活動(dòng)企劃
(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三s運(yùn)動(dòng)(smile,,service,sprit)
(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練
4培訓(xùn)
(1)手法技法大比武
(3)每個(gè)員工nlp語(yǔ)言神經(jīng)鏈矯正,,即肢體語(yǔ)言的矯正
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)廣告暫停
(2)請(qǐng)顧客過(guò)來(lái)觀摩,,有意向者也一起學(xué)習(xí)
6其他
(1)達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)
(2)每個(gè)美容師個(gè)性化提升自律計(jì)劃
2老板工作:
(1)通過(guò)此活動(dòng)檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度
(2)因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)對(duì)美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,,相對(duì)應(yīng)有處罰
(3)九,、十月店慶終端會(huì)方案策劃,可考慮請(qǐng)香港明星來(lái)做終端會(huì)
3活動(dòng)企劃
(2)明星終端會(huì)的策劃
(3)給全體員工安排體檢,,聚餐,唱k之團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
4培訓(xùn)
(1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,,贊美,,擁抱,鼓掌,,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做
(2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷(xiāo)商落實(shí),,可以重金廣告,
(2)動(dòng)用所有手段來(lái)宣傳,,拉贊助,,搞聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售
6其他同時(shí)考慮參加廠家品牌全國(guó)會(huì)
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會(huì)記錄來(lái)做會(huì)務(wù),力求不犯上次錯(cuò)誤,,人不能在同一地方跌倒二次
(2)會(huì)前銷(xiāo)售極為重要,,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣,。因?yàn)檫@種會(huì)要二個(gè)月的準(zhǔn)備期,,一次投入,可產(chǎn)生半年銷(xiāo)量,。
3活動(dòng)企劃
(1)高端終端會(huì)的策劃樣本,,要將銷(xiāo)售形式弄清楚,設(shè)計(jì)好,如幾種門(mén)票(送不同產(chǎn)品或禮品),,嘉賓票(送金卡,,合影,簽名,,共餐,,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會(huì),,甚至是共唱),,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門(mén)批準(zhǔn))
4培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳
(2)通過(guò)所有手段來(lái)宣傳,,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑?lè)道的一個(gè)話題
6其他注意密切與廠家經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系,,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專(zhuān)場(chǎng)見(jiàn)面聯(lián)誼演唱會(huì)
2老板工作:
(1)確保會(huì)議圓滿進(jìn)行
(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位
3活動(dòng)企劃暫停,,留下心思跟精力把會(huì)議開(kāi)好
4培訓(xùn)
(1)與會(huì)議相關(guān)的內(nèi)容
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會(huì)議當(dāng)天
6其他會(huì)后同樣做活動(dòng)收益評(píng)估,,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個(gè)板塊,。
2相關(guān)卡種,,卡項(xiàng),贈(zèng)送,,話術(shù)和推廣方式
3學(xué)習(xí)軟銷(xiāo)售與強(qiáng)銷(xiāo)售二種技巧
(3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,,要求轉(zhuǎn)介紹
5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡(jiǎn)裝調(diào)整,,如暖色調(diào)窗簾,,紅地毯,中國(guó)結(jié)等裝飾
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī):達(dá)成方案:高端卡,,續(xù)卡,,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,,提升顧客消費(fèi)能力,,從普通客戶(hù)中找大客戶(hù)。
2老板工作:
(1)全年?duì)I運(yùn)狀況總結(jié),,思考并撰寫(xiě)明年的發(fā)展方案
(2)讓每個(gè)員寫(xiě)年終總結(jié),,進(jìn)行點(diǎn)評(píng),并引入口頭述職機(jī)制
(3)尋找融資途徑和方向
(4)確定單店贏利模式,,計(jì)劃分店和連鎖的可行性
(5)主持如開(kāi)美容院年終工作總結(jié)大會(huì),,擺慶功宴。拍全家福,,
3活動(dòng)企劃:
(1)大客戶(hù)答謝酒宴:安排大客戶(hù)(消費(fèi)滿8000元的客戶(hù))進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,,并贈(zèng)送禮物若干,,是精美的,市面上不常見(jiàn)的工藝品或字畫(huà),。
(2)全家福與慶功宴
4培訓(xùn)
(1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試
(2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5廣告與宣傳(暫停)
6其他總結(jié)編印美容院文化手冊(cè),,大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1,、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
2,、 要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流,,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(zhǎng),,避己之短,。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,,所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施,。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1. 建立逐級(jí)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工,、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,,讓每位員工,、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提升人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工,、銷(xiāo)售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升,,更好地全心全意為顧客著想,,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩,。
1.加強(qiáng) 商品進(jìn),、銷(xiāo)、存的管理,,掌握規(guī)律,,提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2. 明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),,將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門(mén),、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提升市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,,開(kāi)源節(jié)流,以減少開(kāi)支,。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
既然是作為美容院的一名員工,,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20**年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙,,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),,很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間,就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,,沒(méi)有把握好方向,,工作也沒(méi)有重心,在很多事情上過(guò)多的投入精力,,而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在20**年的工作中,,明確自己的工作方向,,朝著既定的目標(biāo),充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。
說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力,,美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,,不只是我們的感覺(jué)好,也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在20**年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益,,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
身為管理人員就是需要保證店內(nèi)的工作的正常運(yùn)行,,做好店內(nèi)的管理工作,讓每一位員工都能夠在自己所負(fù)責(zé)的崗位上認(rèn)真的`完成好自己的工作,。注重對(duì)店內(nèi)員工在工作技能上的培養(yǎng),,多多的進(jìn)行一些培訓(xùn)工作,這不僅是讓店內(nèi)的員工得到成長(zhǎng),,也是能夠促成顧客來(lái)到店內(nèi)有更好的消費(fèi)體驗(yàn),。還有就是要更好的去讓各位員工對(duì)消費(fèi)者的心理有一個(gè)更好的認(rèn)知,這樣才能夠在工作中有更好的促進(jìn),,才能更好的促成工作的完成,。極為重要的一點(diǎn)就是要向員工更多的宣傳我們的服務(wù)意識(shí),為來(lái)到店內(nèi)消費(fèi)的顧客更好的服務(wù),。當(dāng)然在獎(jiǎng)懲制度上的完善也是非常重要的,,是可以更好的促成店內(nèi)的工作氛圍,,也是可以讓顧客真正的得到店內(nèi)員工更好的服務(wù)。
在個(gè)人的技能方面我也是需要去更好的學(xué)習(xí),,不管是在店內(nèi)的管理上,,還是在工作的技能上,我身為店長(zhǎng)都是需要以身作則,,更好的做好自己的工作,,同時(shí)讓每一位員工都能夠感受到我的成長(zhǎng)。在平時(shí)的時(shí)間也是可以多多向同行或是去到其他的店內(nèi)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),,以此來(lái)明白自己店內(nèi)那些需要去改進(jìn),、成長(zhǎng)的地方。也需要更好的對(duì)自己的工作有所規(guī)劃,,如此便是能夠?qū)⒌陜?nèi)的管理工作都完成好,。
下一年的時(shí)光我會(huì)更多的將心思都花費(fèi)在沖刺銷(xiāo)售目標(biāo)上,在各方面進(jìn)行合理的規(guī)劃,,這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作,。并且將新年的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,更好的落實(shí)到細(xì)處,,這樣才能夠更好的在工作中完成好各項(xiàng)任務(wù),。然后就是店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這是需要提前進(jìn)行計(jì)劃,,并且做到更好的宣傳,,當(dāng)然店內(nèi)的宣傳,布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力,。
全新的一年,,不管是在心態(tài)上,還是在工作上都是需要有更好的計(jì)劃,,有更好的工作目標(biāo),,所以在以后的時(shí)光中我也是會(huì)擺正自己的心態(tài),在工作上做好各項(xiàng)事情,。當(dāng)然身為領(lǐng)導(dǎo)也是會(huì)對(duì)各位員工的工作負(fù)責(zé),,在工作方面嚴(yán)格的要求,同時(shí)做好培訓(xùn)的工作,。在新的一年不僅要促成我更大的成長(zhǎng),,還是要讓每一位員工也有更好的改變。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
時(shí)光匆匆,,似水流年,,我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義,讓我們每一個(gè)人的工作更積極,,更有效率。__年的工作已經(jīng)結(jié)束,,20xx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來(lái),就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),,有了詳細(xì)的計(jì)劃,我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手,。
所謂人無(wú)完人,,我在工作之中存在著一些問(wèn)題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,,我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒(méi)關(guān)系,活到老,,學(xué)到老,,人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,真實(shí)的審視自己,。在未來(lái)的一年里,我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面:
1,、美容知識(shí),。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí),。
2、美容技能,。20xx年我要掌握各種美容手法,,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,,了解各位美容儀器的功能以及用法,。
3、美容產(chǎn)品,。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類(lèi),,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),。在銷(xiāo)售的過(guò)程中才能更加的得心應(yīng)手,。
4、美容銷(xiāo)售。20xx年我要提高自身的銷(xiāo)售技能,,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,,多掌握一些銷(xiāo)售的話術(shù),了解成交的技巧,。
5,、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,,我要明確自己的工作職責(zé),,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務(wù),,做好美容院的客情,。
要點(diǎn)一:明確個(gè)人目標(biāo)。所謂計(jì)劃,,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是個(gè)人的目標(biāo),。在指定目標(biāo)的時(shí)候,要了解美容院的目標(biāo)是什么,,這樣才能更好的明確自己的,,這一點(diǎn)總是容易被忽視。另外制定計(jì)劃的時(shí)候,,要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展,,要以學(xué)習(xí)更多知識(shí),提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo),。
要點(diǎn)二:計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性,。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo),必須得具備挑戰(zhàn)性,,能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種,。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),,每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此,,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,來(lái)為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,,盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,,無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),,自信,。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹,。
3,、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,,取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中。 不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問(wèn)題,。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),,店助,,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,直到問(wèn)題解決為止,,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,,專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,,并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求,。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,,學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),,提高業(yè)務(wù)水平,銷(xiāo)售能力及技巧,,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),,還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式,。學(xué)會(huì)接受和采納,。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,,相信我們的未來(lái)是美好的! 總之,,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助,。在揮手昨天的時(shí)刻,,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),,將不驕不躁,,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,,把新一年的工作做的更好,,為公司的發(fā)展前景盡一份力,。
美容工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的.目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1,、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后院店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
2,、要?jiǎng)?wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。
3、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理,、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長(zhǎng),,避己之短。
4,、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,,分析利弊才能實(shí)施,。
5、要總結(jié):總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要,。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1.建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下,。使工作事事有人管,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛(ài)崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工,、銷(xiāo)售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣,。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工,、銷(xiāo)售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。
6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo),、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
2.明確全店銷(xiāo)售目標(biāo),將銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化,、量化,,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌,、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提高市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,開(kāi)源節(jié)流,,以減少開(kāi)支,。