總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇一

不知不覺中,，xxxx已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 xxxx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

,；學習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關,，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的.心態(tài)去面對工作和生活,。

,；在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

：xxxx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距,。

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

（三）,、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（六）,、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

（七）、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

（八）、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇二

此刻站在年末往回看,，自我這一年間,，從一名基本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學習,，成長,，在培訓和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的提高,。盡管和其他的同事相比差距還是十分的明顯,，可是努力過后所得到的收獲，依舊是值得慶祝的,。此刻工作了一年,，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自我,，讓自我有跟多的收獲,，我將這一年來的工作情景總結(jié)如下：

作為一名家電銷售,，我最重要的職責，就是負責將公司的產(chǎn)品賣出去,！在工作中,，我善于先做好準備，同時對潛在的客戶做好確定,，積極主動的去推銷我們的產(chǎn)品,。

在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能,，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實用性情景,，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中進取的收集信息,。這樣充分的準備，讓我在推銷產(chǎn)品的時候,，能更有自信,，在應對客戶的質(zhì)疑的時候，也更有充足的底氣和證據(jù)證明,，我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴,。

在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間,，自我也有了一些客戶群體,。雖然還很小，可是自我也再慢慢的擴大,。經(jīng)過對客戶的維護,，以及對產(chǎn)品的討論，自我對買家群體的也有了不少的認識,，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會,。

作為一名家電銷售的新人，自我在這一年的時間中大多的情景還是在培訓和學習,。過去我曾很天真的以為銷售可是是學會那幾樣固定的套路,，慢慢的在實踐中改善自我就好了?？墒鞘聦嵶C明我錯了,，在銷售的過程當中，各種情景的變化都是可能的,，做好萬全的準備,，充分的累積好經(jīng)驗，才能真正的做好這份工作。

在開始的時候,，我跟在同事后面,，邊培訓，邊幫著做一些簡單的工作,，看著他熟練的工作,，我也漸漸的明白了自我的工作是怎樣的。

在之后的工作中,，我開始作為一名銷售從實踐中學習,，不斷地推銷，不斷的受挫,，可是我也不斷的在改善自我的方法,，找到適合自我的道路。最終,，在領導和同事們的幫忙下,，我漸漸的掌握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自我,，讓自我能不斷地適應產(chǎn)品和客戶,，成為了一名稱得上是合格的銷售員。

自我的成就,，如今確實讓我感到驕傲,，可是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣,，我們也要適應市場,，不斷的對自我做出改善。期望在下一年的工作中,，自我能有更多,，更好的轉(zhuǎn)變！

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇三

在全體員工的共同努力下,，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”,?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享,。

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場,，建立差異化營銷1、細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,；根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了出租車,、集團用戶、高校市場,、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策,。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門,，了解出租公司換車的需求,，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓,。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務點，將xx的服務帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應,。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源,。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇四

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去,?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多,，受益多多,，體會多多，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的'各項工作,，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊,，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,，上半年我們重點抓了三項工作,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員,；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多,。在隊伍建設上，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)的訓練,。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質(zhì)不斷提高,。

半年來,，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。團隊組建后,，我們對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接,；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩,。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心，交心,，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里,？”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員,？”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果。無論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多,，消極應付的少,；干事情吃苦在前的多，討價還價的無,；做好人好事的多,，違紀背法的無。

半年來的工作,、學習和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個方面：

首先，張衍祿主任身為領導,，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導,，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的,。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進,，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會被動,，就會出問題,。因此，我們在工作中,，盡量不受習慣思維,、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么？”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活,；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋,，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多,、情況復雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意,，讓珠寶城領導滿意,，讓來珠寶城的國內(nèi)外領導、客商,，顧客滿意,。

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇五

不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個月了,，來到公司的這三個月里,，無論是在工作還是在生活中，我都學到了很多知識,。

在工作上,，經(jīng)過這三個月的學習，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學問,。其實在進入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前,，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個行業(yè)的人一樣，我的心里對這份工作多少帶著一些抵觸,，之后參加了這份工作,，一開始的我對這個行業(yè)所了解的也還很少?？墒墙?jīng)過這三個月的學習和發(fā)展,，我發(fā)現(xiàn)自我越發(fā)的愛上了這個領域。

首先,，剛進入公司,，對我們公司的企業(yè)文化及各個項目的相關情景還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解,。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務,，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題，我已經(jīng)與多個同事深刻討論過,，多學習,，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶,。

其次,，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗,。我想，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，所以對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應當著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個性，沒有個性的銷售員可是是個服務員而已,?？墒墙?jīng)過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應當具備能夠隨時適應不一樣消費者心態(tài)的應變本事,，同時牢記，專業(yè),、禮貌,、主動服務、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好商鋪的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問,。

在生活中,，我本來是一個粗枝大葉的人，原本的我對待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度,，可是進入公司的三個月以來,，我逐漸認識到，細心的做好每件小事,，才有可能成就一件大事,。我聽過這么一個同行的故事，有一個從事房地產(chǎn)的小職員，剛進入公司,，什么都不懂,，看著前輩們的銷售業(yè)績每個月都在上升，再看看自我進入公司一個多月來毫無銷售業(yè)績,，他萬分焦慮,。可是他懂得一個道理：勤能補拙,。所以之后的每一天他都向領導申請值班,，自我一個人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個人的日子很悶,，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕,，可是皇天不負有心人，有一天,，他還是一個人在辦公司值班,，突然進來了一個中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢,，可是他還是細心的回答了他的問題,。第二天那個男人又來了，指明要他過來,，然后男人在他的手上買了好幾套房子,，為此他得到了上級的褒獎，并且職位從此上升,。

由于進入公司的時間不長,，所以自我對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤,。雖然在主管的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，之后自我會多學多問,，另一方面也有領導的鞭策,，同事的提點，所以之后的我慢慢的成長起來,。感激領導和同事的幫忙,，讓我學會了很多。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿期望的企業(yè)里,，我必將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于律己,，認真專研,，繼續(xù)學習，用使命般的活力應對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤,！

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇六

時間比較短,，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化,，因此,，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解,。

1,、總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見,，了解有關情況，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來,，同各方面的干部、群眾商量,。一定要避免領導出觀點,，到群眾中找事實的寫法。

2,、一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,，這是分析、得出教訓的基礎,。

3,、條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4,、要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的，有次要的,，寫作時要去蕪存精,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況,，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況分析,。

2,、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的,，要求簡單明了。

3,、市場情況總結(jié)分析,，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷,、返利,、利潤都是多少；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種,、日期；

（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力,、銷售業(yè)績情況怎樣；

（5）市場評價：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何,，存在什么問題，有什么機會,。

（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換,，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請，其他需要公司支持的'事項,。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5,、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯。

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇七

首先是在自己的能力上面,，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài),，因為我知道自己現(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去，也知道自己現(xiàn)在是一個什么樣的精神,，有的時候作為一名保險銷售工作人員,，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西,，不管是在銷售什么產(chǎn)品,，一定要首先認可自己做銷售的產(chǎn)品。

只有認可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人,，這是別人給予的一種信任,，也是一種職業(yè)道德，我一直都本著這個原則,，都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西,，能夠給自己一個合理的交代著自己的工作，一份滿意的答復,，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想,。

也希望能夠在一些，生活工作當中,，繼續(xù)做好這些,，因為不是說一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個合理的解釋與交代,，我一直都把自己這份工作看的很重要,，也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望，這不是說說而已,。

在能力上面,，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作，提高自己對于保險銷售工作人員,，我時刻都在提高作者能力,，都在為自己在這個過程當中，是否能夠成長而感到高興，這是我應該做好的,，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài),，三月份的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,。

我更加希望能夠保持足夠多的動力，時刻的清楚自己的方向,，給大家給大家都有一個交代,，我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續(xù)處理好，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心,，有些時候就是要這樣去展示自己,，更加希望我能夠有這么一個精神狀態(tài)，有這么一個好的優(yōu)點,，繼續(xù)發(fā)揚,。

這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情,，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點,，因為只有去想想這缺點，才能夠勇敢的目標,，我一定會更加努力的,，在四月份的工作當中會保持優(yōu)秀的狀態(tài)，保持好的精神面貌,，提高自己的價值,。

銷售經(jīng)理多年的工作總結(jié)篇八

不知不覺，進入xx快5個月了,，回首這5個月的學習和工作,，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折,，也有圓滿完成任務的高興和滿足,，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長,、共同進步?，F(xiàn)就20xx年下半年個人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個方面：我于xx年8月底進入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個月,，讓我能在第一時間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎,。在實習結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務,。

2,、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿(mào)術語,。不得不承認,，最初的我，對于跟單,，沒有太多的具體概念,，所幸，在部門領導人的培養(yǎng),、支持和領導之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。

在工作中我學習到,，跟單工作是一項需要細心,，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務熟練掌握；二是要主動培養(yǎng)自己嚴謹細致的習慣,，無論面對什么樣的事情,，先要做到平心靜氣，不急不躁,；三是要主動的與銷售經(jīng)理,，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問,，不懂就問,，有疑問就問。

四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎,。

2,、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中,，我一定會嚴格要求自己,，虛心學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步,。

3,、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候,。跟單是一份很細致的工作,，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致,、仔細,。

4、要學會全面考慮問題,。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來,，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的,，要先出貨,；我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

5,、要及時有效地和各個相關部門溝通,。每次出貨前，都需要和計劃溝通,，確定大概的出貨時間,；多去車間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等,；每天與計劃及倉庫確認產(chǎn)品生產(chǎn)進度和每日入庫情況,，以便更好地做好出貨前的準備。

6,、走好跟單流程每一步,。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一的流程,，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“xx年將嚴格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大,，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。

為此，我將更加勤奮的'工作,，努力的學習和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應有的貢獻。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。

銷售跟單的工作總結(jié)篇二在公司上層領導的正確帶領下,，同事們的熱忱幫助下,，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程,，結(jié)合實際工作情況,，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結(jié)如下：

相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1）成交中需要多部門相互配合,。

2）oem定單,，數(shù)量大，待出運時間長,，履約風險更大,。

3）出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜,。

4）單證資料多,。

：成交前期認真，充分,，細致的工作,，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作,，個人意見,，可以從如下幾個方面著手：a,、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色,，風格等的基礎上,，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品,，產(chǎn)品目錄,，了解清楚布料，款式,，價格,，做工，尺碼,，顏色組成,，輔料，包裝,，交期等信息,，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人,。 b、鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,，通過網(wǎng)絡信息,，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品,，向客人推銷,。c、到市場上買一些如韓國,，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas,，nike,，puma等，梳理吸收,，向客人推薦,。 d、鼓勵客人來實樣,，來圖紙和制作要求,，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。

外銷員事先聯(lián)系好客人,，了解客人來訪時間,，人員組成,，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,，采購產(chǎn)品的品種,，布種，目標價格,，數(shù)量等,。提前了解這些信息，對妥善安排接待客人,，事先做好資料準備,，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠,，擬訂商務旅程等都很有必要,。在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作,。接待過程中,，外銷員需要熱情，有禮貌,。根據(jù)客人的不同愛好,，準備好水果，零食,，茶水,，咖啡等。

：按照客人的訂購意向,，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下,，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起,，按款號順序排放,。會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上,。另外,，把筆記本電腦連接上線，等待備用,。外銷員必須參加商務談判,，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,，計算器,，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規(guī)格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價格（exw/fob/cfr/cif）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認,。其中款式問題,，需要設計師在場,，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙,，打印出來并給客人簽名確認,。外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,，生成訂單,。所有的談判資料，按照客人分卷宗,，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P資料歸檔整理好,，確保資料完整，清楚,。

：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,，外銷員要對這些資料做審核,，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會,。審核完畢后,，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)———制作確認樣,。期間,，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通。如果客人對制版有任何的疑問和修改,，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好,。工廠的確認樣板出來后,，要按照之前的制作要求，檢查一次,，套出確認樣意見書,。把樣品，大貨的質(zhì)量布卡,，色卡,，規(guī)格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料,，寄給客人確認,，或聯(lián)系客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料,。以便跟客人對應起來———利于開展確認工作,?？腿耸盏酱_認樣后，按照所套的意見,，獨一確認清楚,。把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部。等待客人付完定金（如開l/c,，收到申請書起）,，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色,，安排輔料,，紙箱生產(chǎn)（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產(chǎn),。