在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀,。
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇一
您好!對(duì)不起,今天,,我是懷著忐忑,、愧疚和自責(zé)的心情寫下的這份檢討書,我知道自己在工作上還存在問(wèn)題,,我沒(méi)有樹立好的工作態(tài)度,,這是一種極不好的行為,,我知道自己錯(cuò)了,,希望您能原諒我。
這是一次十分深刻的反省,,我對(duì)于我自己在宣傳時(shí)的差勁的表現(xiàn)感到十分慚愧,。我真的不應(yīng)該在宣傳的時(shí)候,只會(huì)呆呆地站著,,沒(méi)有一點(diǎn)積極性,。我不應(yīng)該感到害怕,不應(yīng)該感到害羞,,對(duì)于別人冷淡的反應(yīng),,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,,勇往直前的精神,,一定要學(xué)會(huì)死皮賴臉,,向小黑和銀彬?qū)W習(xí),學(xué)習(xí)他們的積極性,,學(xué)習(xí)他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報(bào)名點(diǎn),,報(bào)名參加我們的活動(dòng),學(xué)習(xí)他們看到目標(biāo),,積極上前介紹,,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì)感到害怕,。
通過(guò)這件事,,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析,。記得剛上班的時(shí)候,,我對(duì)自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規(guī)章制度,,從而努力完成各項(xiàng)工作,。但近段時(shí)間以來(lái),由于工作也比較熟悉了,,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),,也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。
我真的十分深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己所存在的問(wèn)題:膽子不夠大,,臉皮不夠厚,。我知道,臉皮不夠厚,,對(duì)于自己的工作室十分不利的,。因?yàn)椋覀兒笄诓康淖谥际牵焊哒{(diào)做事,,低調(diào)做人,。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,,到最后什么都干不了,,就做不到“高調(diào)做事”。所以,,鍛煉膽量,,是解決我的問(wèn)題的方法,和更多不同的人,,認(rèn)識(shí)更多不同的人,,擴(kuò)大自己的交際圈子。
同時(shí),,在這件事中,,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時(shí)間我卻xxxx,,這充分說(shuō)明,,我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來(lái),,這也說(shuō)明,,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),,應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),,并要求自己深刻反省,,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,,那么,,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),,這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。
xxx
xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
在此,我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書,,以深刻反省我的錯(cuò)誤,,懇請(qǐng)您的原諒,并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤,、,、反省錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤,。
回顧本次錯(cuò)誤,,由于當(dāng)天我情緒比較低落,出于一些私人原因心情比較煩躁,,遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題,,沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò),這導(dǎo)致我最終難以忍受,,顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此,我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。
通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,,讓我懂得了一個(gè)道理:身為服務(wù)人員,必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,,尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,,不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員,,以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,,這是自己的本職。工作期間需要耐心,、貼心,,要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,,一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度,,二來(lái)情緒也比較激動(dòng),,對(duì)客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,,我已經(jīng)醒悟了,,知道錯(cuò)誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,,并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),認(rèn)真彌補(bǔ)不足,,爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。
此致!
xxx
xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好,!
20xx年3月17號(hào),,我沒(méi)能按照單位規(guī)定的時(shí)間按時(shí)守庫(kù),當(dāng)檢查人員進(jìn)行檢查時(shí),,沒(méi)有驗(yàn)視"三證"就將營(yíng)業(yè)間門打開(kāi)受檢:嚴(yán)重違反了單位的規(guī)章制度,,拋除所謂的一些原因,值班時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),,對(duì)業(yè)務(wù)的范圍不夠熟悉,,我個(gè)人認(rèn)為這只能說(shuō)明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真,對(duì)工作責(zé)任心欠缺,,沒(méi)有把自己的工作做好,,在自己的思想中仍舊得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想,,這種不良思潮只能說(shuō)明我太自由散漫,,只顧自己,;置單位領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置單位規(guī)定的原則于不顧,。自我放縱,,丟棄原則······我對(duì)我個(gè)人犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首,感到無(wú)以復(fù)加的后悔與遺憾,。
此時(shí)此刻,,我只能懷著無(wú)比悔恨的心情,由于我個(gè)人的種種原因,,會(huì)對(duì)單位造成很大影響,,想到這里,我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及,,但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn),,感到自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以在此,,我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),,我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到,我所犯的錯(cuò)誤時(shí)巨大的,,后果可能導(dǎo)致別人和我一樣,,對(duì)單位的規(guī)章制度完全于不顧,自由散漫,,漫不經(jīng)心,。為了殺一儆百,讓單位的廣大員工不要像我一樣,,我忠心的懇請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意,,并能來(lái)監(jiān)督我,指正我,。我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),,因此,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,,無(wú)論怎樣對(duì)我,,我都不會(huì)有任何意見(jiàn),同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一次機(jī)會(huì),,使我通過(guò)行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。
最后,,我希望廣大員工以我做反面材料,,對(duì)照自己,檢查自己,。希望在以后的工作中,,能從領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧,得到你們的教誨和幫助,,并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤,,如有在犯,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇四
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),,深深地反省自己,。回顧錯(cuò)誤,,我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的`耐心解答顧客的問(wèn)題,,對(duì)于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒,,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響,。
現(xiàn)如今,,我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,,痛改前非任是賢”,,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉,懇求顧客原諒,。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠(chéng),、簡(jiǎn)練,、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,,我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回,。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我是xxx,我真的選的是非常的自責(zé),,要與自己心里做了這么一件事情,,讓你失望了,來(lái)到銀行工作了一年的時(shí)間,,我一直對(duì)這里的工作都非常的熟悉,,這自己做出的成績(jī)很是滿意,但是現(xiàn)在發(fā)生的事情,,但我真的是非常的自責(zé),,我也想了很多很多,有些時(shí)候不知道怎么去跟你解釋,,但事情已經(jīng)發(fā)生了,,我一定好好的,發(fā)現(xiàn)自己這次是我工作態(tài)度好,,我的服務(wù)不好,,給我們銀行抹黑了,這樣的情況以后再也不會(huì)出現(xiàn),,通過(guò)這次的事情,,我也知道了,這其中的厲害關(guān)系一定會(huì)好好的反省自己,。
對(duì)于這次的事情,,我也在想一個(gè)問(wèn)題,,自己為什么會(huì)犯這種錯(cuò)誤,我也一直都在想著怎么去跟你解釋,?但是工作態(tài)度不好,,就是態(tài)度不好,來(lái)到銀行工作一年的時(shí)間了,,我在這里的一切都非常的熟悉,,但是這次我犯了這種低級(jí)的錯(cuò)誤,,不能夠再給自己開(kāi)脫了,,我的態(tài)度這么不好,也不知道為什么會(huì)造成這樣的事情,,工作態(tài)度決定了非常多的事情,,而我這次的服務(wù)態(tài)度這么不好,作為窗口工作人員,,我一直都在想著怎么去提高自己的業(yè)務(wù)水平,,讓客戶對(duì)我們的印象提高一些,但是我這次工作的一個(gè)態(tài)度實(shí)在是不好,,我想了想,,這的確是我的錯(cuò)誤,是我對(duì)工作的一個(gè)不負(fù)責(zé),,當(dāng)時(shí)沒(méi)有想那么多,,就覺(jué)得心里不平衡,然后就遭到了客戶的一個(gè)投訴,,我現(xiàn)在想著想,,確實(shí)是我的過(guò)失,也給自己的工作造成了很多很多麻煩,,我知道這件事情不能夠輕而易舉的給自己去開(kāi)脫,,我需要調(diào)整好心態(tài),糾正自己不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。
這件事情我真的是知道錯(cuò)了,,我作為一名銀行工作人員,我們又?jǐn)[好心態(tài),,我也沒(méi)有去做好自己的本職工作,,這次的事情更加是讓我體會(huì)到了這一點(diǎn),我希望你能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì),,以后再也不會(huì)在銀行工作當(dāng)中犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤,,我也會(huì)端正好自己的態(tài)度,讓自己控制住自己的情緒,,一切以工作與銀行的利益至上,,不能為了自己的私人情緒而去違反工作的規(guī)章制度,,請(qǐng)你相信我,給我機(jī)會(huì),。未來(lái)的工作時(shí)間還要很長(zhǎng),,我作為一名銀行工作人員,肯定不會(huì)再給自己的工作丟臉了,,我一定會(huì)提高自己的.業(yè)務(wù)水平,,提高自己的工作能力,反正態(tài)度為客戶好好服務(wù),。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇六
尊敬的宋助理:
15日應(yīng)該服從公司命令去明水工作,可就在公司用人之際我卻向公司提出無(wú)理要求,,并拒絕去明水的任務(wù),,還對(duì)宋助理態(tài)度十分不好。并且以自己的想法為中心,,嚴(yán)重違反公司規(guī)定和制度而不自知,,影響極其惡劣。并使得王經(jīng)理左右為難,,經(jīng)過(guò)和王經(jīng)理的談話,,我深深后悔我當(dāng)初的做法和想法。
16日下午的會(huì)議是王經(jīng)理和各位主管給我了一次機(jī)會(huì),,我一定改正我工作態(tài)度和個(gè)人想法,。
此致:
非常抱歉!
檢討人:
xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇七
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):
您好,,我懷著懊悔,、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,,以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤,。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了,最近一段工作期間,,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題,,工作上馬虎、草率,,經(jīng)常出錯(cuò),,一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,并且收到了300元的假幣,,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好,,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn),。
此時(shí)此刻,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您,,我原本想干脆辭職一走了之,。可是回想起自己一年前懷著熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力,。為此,我覺(jué)得留下了接受批評(píng),,并且檢討錯(cuò)誤,,提出改正措施。如下:
第一,,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉,,向這位顧客寄送一封書面道歉信,,并且附上這篇檢討書,,最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二,,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯(cuò),,努力地做好工作,。第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟,,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,吃一切長(zhǎng)一智!
最后,,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,原諒我這一回,,我一定改正錯(cuò)誤,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
此致
xxx
xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇八
尊敬的:
您好,!
您好,,我懷著懊悔、自責(zé),、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”,,以此來(lái)反省我的問(wèn)題與。
我現(xiàn)在真的知道做錯(cuò)了,最近一段工作期間,,我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題,,工作上馬虎、草率,,經(jīng)常出錯(cuò),,一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢,并且收到了300元的假幣,,最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好,,遭到了顧客投訴,讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞,,讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵,,讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻,,面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您,,我原本想干脆辭職一走了之??墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位,,如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此,,我覺(jué)得留下了接受批評(píng),,并且檢討錯(cuò)誤,提出改正措施,。如下:
第一,,我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉,向這位顧客寄送一封書面道歉信,,并且附上這篇檢討書,,最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二,,我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意,,向您保證今后我一定端正工作態(tài)度,最大程度地減少工作出錯(cuò),,努力地做好工作,。第三,我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟,,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),,吃一切長(zhǎng)一智!
最后,,我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳,,為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上,原諒我這一回,我一定改正錯(cuò)誤,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培,!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇九
您好,關(guān)于我此次疏忽,、怠慢工作的嚴(yán)重錯(cuò)誤,,我要向您做出深刻反省、檢討,。如今,,我已經(jīng)對(duì)錯(cuò)誤有了深刻認(rèn)識(shí):我作為公司的一名管理層人員,不顧公司有重要出貨項(xiàng)目不參與加班,,導(dǎo)致此次出貨過(guò)程人員緊張,,造成了極大不便。此外,,由于跟領(lǐng)導(dǎo)您有親戚關(guān)系,,我這樣怠慢工作的行為,也在公司內(nèi)部造成了極大的負(fù)面影響,。此次我的錯(cuò)誤,,充分暴露出我對(duì)待工作的不夠重視,說(shuō)明我沒(méi)有做到以公司為家,、以工作為重,,以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn),。如今反省錯(cuò)誤,我就必須制定在今后的改正措施,,并嚴(yán)肅改正:第一,,從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題,以嚴(yán)肅,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作,做到一切以工作為重,,在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自下班,,并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到位地完成工作任務(wù)。
第二,,針對(duì)我偷懶,、散漫的缺點(diǎn),我必須從此次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取教訓(xùn),,徹底地審視自己這方面不足,。今后工作當(dāng)中,一定要充分改正,盡自己最大努力做好工作,。第三,,由于跟領(lǐng)導(dǎo)有親戚關(guān)系,,錯(cuò)誤給公司內(nèi)部造成了不良影響,,我愿意當(dāng)面做個(gè)檢討,、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過(guò),以最大程度修復(fù)由于我錯(cuò)誤對(duì)公司造成的不良影響。在此,,對(duì)于我本次怠慢工作的錯(cuò)誤,,我真的覺(jué)得十分愧疚于您,,以深深自責(zé)的心情向您表示道歉:對(duì)不起,,我錯(cuò)了!我要堅(jiān)決執(zhí)行改正錯(cuò)誤,今后再不敢犯此類錯(cuò)誤。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,,對(duì)照自己,,檢查自己,嚴(yán)于律己,,謹(jǐn)于工作,,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一名優(yōu)秀的員工,,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
此致
敬禮!
護(hù)士態(tài)度不好檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,!
我在自己的崗位上面,,工作的時(shí)候,對(duì)待客戶沒(méi)有做好服務(wù),,態(tài)度不好,,也是被客戶投訴了,我也是要向客戶道歉,,同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為,。
昨天下午的時(shí)候,我也是快要下班了,,差不多和交班的同事要交班,,所以我也是放了不要再來(lái)排隊(duì)的牌子,,結(jié)果有一位客戶還是排隊(duì)了,,然后我也是著急下班,,就是和同事去交接,沒(méi)有給他掃碼收銀,,客戶也是說(shuō)了我,幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛,,而我工作了一天了也是累了,然后自己也是有一些火氣,,畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶,所以我也是懟了回去,,說(shuō)我要下班了,讓同事幫他掃碼收銀,,而說(shuō)著的語(yǔ)氣也是不好,,然后我也是不管不顧的走了,后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō),,客戶也是很生氣,,雖然也是同事友善的幫客戶做好了收銀的工作,但是客戶也是到服務(wù)中心投訴了我,。
我知道,,我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的,即使晚幾分鐘交班,,也是沒(méi)問(wèn)題的,,幫客戶掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了,但是我當(dāng)時(shí)就是沒(méi)控制住自己,,著急下班,,沒(méi)去想太多,,覺(jué)得自己一天的工作很辛苦,卻是沒(méi)想過(guò),,這本來(lái)就是我的工作,,即使下班,對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的,,畢竟既然做了這個(gè)工作,,服務(wù)的態(tài)度本來(lái)就是要好的,況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的,,我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車的,,而做好了這個(gè)服務(wù),客戶也是不會(huì)投訴,,而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我,但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤,,我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的,,怎么做出這種和客戶互懟的事情來(lái)。
現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了,,我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶,,而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好,我以后不能再如此的,,無(wú)論是什么樣的情況,,都是需要微笑的去服務(wù),做好收銀員的一個(gè)工作,,雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的,,但是也不是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的,而是要做的更好,,只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣,,那么以后無(wú)論做什么工作,自己也是可以做得好的,,而不能不控制自己的脾氣,,領(lǐng)導(dǎo),我以后不會(huì)再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了,,一定會(huì)服務(wù)好客戶,,不再鬧脾氣,和客戶去互懟了,。
此致
敬禮,!
檢討人:xxx
20xx年x月x日