總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識,。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

員工個人的年終總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝,，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切,，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的,，是折騰。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了,，所以,，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足,，我會認真努力的克制，力求做到更好!

員工個人的年終總結(jié)篇二

其次是意外的收獲,，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作,，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號,，告訴我辛苦不會白費,、努力就有收獲。也是在告誡我機會其實就在身邊,，你不留神可能就會錯過,，所以得打起精神認真對待每一個時機。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多,，希望自己能把握住,，不隨意對待每個機會，也不功利的期盼結(jié)果,，心懷夢想,，腳踏實地。

在工作的這一個多月里，在熟悉產(chǎn)品知識的同時,，也進行了客戶拜訪的練習,。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū)、津南,、塘沽等地,，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標,、電子,、數(shù)碼，對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷,，這個過程是發(fā)現(xiàn),、保持、提升關系的經(jīng)營方式,。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力,，需要好好學習和借鑒。同時也體會到“服務”對于商機開發(fā)有無限作用,，堅持完美的服務態(tài)度,，往往會帶來巨額的銷售訂單?？蛻羰巧€,。

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力,，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持,。半年時間里我學到了好多,，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致,。

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者,，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會最大化滿足客人,。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”,。

我一直堅信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

通過這一階段的工作和學習，我深刻體會到自身的缺點和不足,，特別是在硬件設計過程中,，對元器件功能、種類了解得不夠全面,，繪制原理圖時不夠認真仔細,，因此在以后的工作和學習中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線學習,，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,，規(guī)范pcb的布線;加強軟件編寫調(diào)試方面的學習，通過多向部門同事學習請教,，自己有目的性的學習,，提高自己軟件編寫能力;加強和同事之間的交流和學習，使自己更好的融入到這個集體當中,。

酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費用結(jié)算,，當然，這當中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺,，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個班，輪換工作,，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯,。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導,，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長。

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點,。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓,。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

有些缺點和不足是我自己能看到的,，同時也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我,，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業(yè)主,。

從9月初到1月底,，為完成任務，我校積極開展工作,，花了很多心思,，做了大量的工作?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓,，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀,。人與人之間、團隊之間要溝通,、上級和下級之間也要溝通,。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實都不是解決問題的根本辦法,。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效,，切實為企業(yè)解決問題,，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作,。但自身的培訓技術畢竟有限,，尋找強有力的技術后盾才是上策。中標后,，再次與xxx公司合作,，開設現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業(yè)實際需求,，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓,，為企業(yè)實實在在解決問題,，提升企業(yè)效益。

材料綜合等工作,。還記得去年寫效能建設匯報稿的日子,，由于當時剛到xx，再加上業(yè)務不通,，信心不足,，內(nèi)心一直沒有底，唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響,。最終，在各位領導,、同事的幫助下,，可以說是數(shù)易其稿，終于完成任務,，當時那種如釋重負的感覺是從來沒有過的,，x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知,，我們單位再次受到表彰,，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情,。在xx的日子,，由于自己經(jīng)驗欠缺,，雖盡心盡力，仍差強人意,。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時,，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況,，請求幫助。在問題解決之后,，應再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至會建立親密和相互信任的客我關系,。

劍雖利，不礪不斷”,、“勤學后方知不足”,。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

員工個人的年終總結(jié)篇三

大家好!

今天在空間里向各位作20xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20xx年已經(jīng)進入尾聲了,，當我細細回顧年回首這一年走過的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存,，自己感到責任和擔子更加重了,，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去,，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任,，一年來,。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè),，配合各項工作,，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存,，也是我看到了自己的不足,。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情,，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎,，在一次次推動自己前進的路上,，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下,，學會了如何做好本職的那些工作,，懂得了應該品味的人生滋味,。在此，我向20xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向領導作20xx年度述職報告,，請予審議。

(一)溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法,。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通,，反復的溝通,，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接,，不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關,。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,，自己合作的部門和同事,，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事,，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式,、工作效率上的不斷革新。對于這一點,，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

三,、今后提高工作水準的舉措

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作,，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的,。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路,。在這方面,，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門,、同事間的的工作配合,，工作流程、方法的采納等,，但是仍然存在不足的地方,。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難打到,。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來說,，正確的蛻變很重要,。要改變的問題很多，首先就是意識,?？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大,，如何多爭取定單,，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為,。寫出來分析是對自己的警示,，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步,。其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對,，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好。

二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來自，自身原因,，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方,。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧,，保證質(zhì)量,。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識,、技巧更是必要的,。

三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,，從開始做基層員工到線長,，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友,。我想對于自己從事工作領域來說,，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作，讓自己起帶頭作用,。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔,，讓我在20xx年經(jīng)歷了更多,，我也不可能完美的總結(jié)過去的'一年;我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年,，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事,，對待每一個同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力,，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在真誠,、善意、精致,、完美這八個字里面找到人生價值的所在,。最后提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好!

員工個人年終工作總結(jié)報告二

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,，那么不論所做的工作怎樣,，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用,，你的特長在哪里,，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,，公司安排我做信息收集整理工作,，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功,。

其次,，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學習無止境,，注重自身的職業(yè)發(fā)展,，多參加管理培訓課程。職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,，并進一步提高、升華,。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,，通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時,、準確,、全面的采集、處理,，為公司今后宏觀決策提供依據(jù),。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量,。在對信息進行整理的過程中,，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識,。

除此之外,，我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作,，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程,。結(jié)合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考,，活學活用,，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進,，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與信息檔案的收集、整理有關,，本來以為這是一種比較枯燥的工作,，其實，如果有心多思考一下,，檔案管理也會更賦于人性化,。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多,、信息量大,。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū),、級別等方面進行橫向比較,，當然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,，去思索,。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處,，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心,，把工作做好做精,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

員工個人的年終總結(jié)篇四

2、產(chǎn)品質(zhì)量

盡管生產(chǎn)部門做了大量工作,，取得了一些成績,，但仍然存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下五個方面：

（3）生產(chǎn)現(xiàn)場的設備維護在過去的一年里,，每一條生產(chǎn)線的原材料都損失了很多,。有兩個具體原因：

生產(chǎn)部門員工個人年終總結(jié)ii一年來,在領導和同事的精心關懷指導下,經(jīng)過不懈努力,他們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足。過去一年的工作總結(jié)如下：

員工個人的年終總結(jié)篇五

公司年末總結(jié),，對于我這個剛來此二個月不到的'人,，似乎應該沒有太多話要說的。但是,，當下筆后,，思緒及感觸，總也阻擋不了,，不經(jīng)意在筆端流出,。

我自畢業(yè)實習后曾在別處工作過，也接觸了一些人和事,。冷暖自知,，相比而言，這里的工作,，人際環(huán)境氛圍是我所見過中最好的,。同事間的關系簡單如初，大家和睦.融洽地相處,。工作中榮辱與共,，齊心協(xié)力；生活上相互關心,，親如一家,。就在我來的屈指可數(shù)的時日里,，同事，領導在工作和生活中給予的關照與關懷,，如同一縷縷陽光,，讓在冬日里感受到了由衷的溫暖。在這里大家朝夕相處,，不僅學到了專業(yè)技能知識,，還從你們那里學到了許多做人的道理以及做事的方法。真的是受益匪淺,！

這邊的每個人都是那么可愛.可敬,。每個人身上都有許多值得我好好學習的閃光之處。陶工工作作風,，執(zhí)著,，嚴謹，負責,，很多事情親力親為,，嚴格把關；郭科長待人隨和,，工作中上下貫通,，嚴格對待，秋毫明察,；車師傅,，玲姐工作認真仔細而又不失幽默.風趣。時而一唱一和的言語常常給我們緊張,，枯乏的工作增添了無限的樂趣,。潘科，強哥,。羽毛球遠動悍將,。生活，工作張弛有度,，球場上迅猛如虎，工作中也同樣干勁十足,，當仁不讓,；張工，林偉沉穩(wěn)且內(nèi)斂,，心態(tài)平和,，寡言少語，做事認真,；曹玉海,，朱蕾為人真誠,，親和，勤奮努力,，工作一絲不茍,。還有率真，直爽的梅姐,。俏皮,，風趣的老頭子……都給我的印象很深刻。 總而言之,，在與你們共同工作,，生活的每一天里，我都感到無比的充實與愉快,。

我在學校所學的課本理論知識,，時隔多日有很多都已遺忘，所以在這里實踐有許多不懂不知之處,。然而,，各位同事總是不厭其煩地幫助我，耐心地給我講解,。真的很感謝你們,。我想在這么優(yōu)秀的氛圍中，我沒有理由不抓住機會認真努力工作,。好好學習,，天天進步。不管在產(chǎn)品的測量,，數(shù)值輸入還是圖紙設計時我都必須做到仔細,，認真。在新的一年中,，我要加倍努力,，多多向你們學習，盡快掌握各項專業(yè)技能,。還要嚴格遵守公司所有規(guī)章制度,，及時認真完成領導安排的各項工作任務。對于工作中的每個細節(jié),，都要認真對待,。養(yǎng)成良好的工作，學習習慣,，努力提升自我的綜合能力,。最重要的是要能摒棄之前的浮躁與心傲。做到凝神靜氣,，腳踏實地,。

行勝于言,，在此不再贅述。各位領導同事且看我今后的表現(xiàn),。謝謝,！

陳堯

12.1.16于揚州意得

員工個人的年終總結(jié)篇六

回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的'不足,。以下是我的工作總結(jié),。

在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量,，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務,。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導下,、支行領導高度重視下,，建設隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作,。

抓基礎工作,，做好銷售工作計劃，挖掘理財客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運用xx系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；進一步收集完善客戶基礎資料，運用xx系統(tǒng)將客戶關系管理,，資金管理，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時,。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效,；加強了宣傳,，通過報社、移動短信,，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果,；結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市。

盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務開展起步較晚,，起點較低，使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題,。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入,，僅僅在發(fā)展代理保險,，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展,。基礎理財客戶群較少,，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護,；營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,；業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息,。

員工個人的年終總結(jié)篇七

我于20xx年4月份被聘為加氣站副站長，一年來在公司領導的指導和培養(yǎng)下,，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,，自己在思想政治、管理能力、工作能力,、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進步與提高,。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎,。新華南路加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下,，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心,，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在公司各位同仁的幫助下，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下,，新華南路加氣站在站容站貌,、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點：

加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車,。去年一年售氣量：390萬方氣,。平均日售氣量為：11000方氣。

一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應該反映在多方面,、多層次。因此,，我站在20xx年5月,，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加氣站的規(guī)范運營,。

去年是我調(diào)入加氣站第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習,、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“然氣人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。

加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站，備受總公司領導和分公司領導的關注,。去年公司的領導,，多次來新華南路加氣站指導工作，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況,、銷售情況以及員工收入情況,。也指出了工作中的不足之處和存在的問題，站上及時進行整改,。

1,、今年加氣站，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，加氣高峰時幫助加氣員加氣,，并處理一些緊急情況。

2,、牢固樹立“安全第一,，預防為主，綜合治理”的方針,，落實加氣站的各項安全管理制度,。

3、抓好員工的勞動紀律,、消防安全,、安全知識的教育。

4,、每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加氣站的安全,。

5,、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施,、設備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

1,、今年加氣站未完成公司下達的銷售指標,，其主要原因是；

1）精細化管理工作做得不夠好,，各種記錄填寫不夠及時和完整,。

2）管理人員的服務意識還有待提高。

3）設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1、加強加氣站的服務質(zhì)量,，努力提高銷售量,。

2、增強管理服務能力,。

3,、嚴格控制充值時間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分,。加強報表管理,，做到及時、準確,、完整,。

4、加強員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動,。

5、健全應對突發(fā)事件的管理機制,，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力,。

6、加強設施,、設備的管理,，定期對加氣站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護,。

但與公司的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

通過這一年在加氣站當站長的時間,，深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單,。這是跟公司領導的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這一切是來的多么的不易,，我非常感謝公司給我這么好的學習的機會,。在領導們和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力,，在各方面取得的進步,。

20xx年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾。

一年己在工作中雖然取得了一些成績,，但還有許多的不足需要改進,。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會,，在公司領導的教育和幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術,。愛崗敬業(yè),，發(fā)奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務,，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻,。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心,、教育和培養(yǎng),。

員工個人的年終總結(jié)篇八

xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，又結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：在領導和全體同志的關懷,、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質(zhì)量為中心做好本職工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以“服從領導,、團結(jié)同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位,。堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

為做好工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高,。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的`重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把所有工作圓滿完成,。

只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手,，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事,、多解難題,，使雙方滿意，才能說明工作的成效,。長期以來,，始終堅持“服務無止境，滿意是標準”的服務理念,，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧,、共贏,，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽,，在監(jiān)理過程中,，在言談舉止中，都注重做到合理合度,，在溝通交談中,，努力做到行如流水。在顧全大局,、清正廉潔,、勤奮學習方面,我都能夠嚴于律已。

和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我還得認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣,。

在xx工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,，團結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負領導和同志們對我的期望。

員工個人的年終總結(jié)篇九

時間荏苒,，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間__年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來,，我作為食堂質(zhì)檢部一名檢驗員,，有很多進步，但是也存在一些不足之處,。在這一年以來,，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實地完成了本職工作,，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓,，下面就是本人的年終工作總結(jié)：

一,、工作的收獲

1、首件檢驗,。我嚴格按照控制計劃要求,，做到不漏檢，不少檢,。

3,、異常反饋。在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,，出現(xiàn)各種各樣的異常,，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件,，出現(xiàn)異常,，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題,。

二,、感想及體會

1,、態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍,，仔細認真,。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓,，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,，受到領導的批評,，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起來,。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹,、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2,、勤于思考,。在這個崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考,，改進工作方法,，提高工作效率,，減少工作時間,。

3、不斷學習,。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三,、自身的不足

1,、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩,。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作,。

2,、要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性,，提高綜合分析,、解決問題的能力。

3,、在完成領導交辦的任務的基礎上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,，進一步提高各項組件的檢驗技能,。

員工個人的年終總結(jié)篇十

尊敬的各位領導、親愛的同事們,！

大家好,！

我是負責**的**（或**部門），很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,，能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報本年的工作情況,。

我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實踐讓我有機會目睹我廠的成長與進步,，而回首這一年的工作,，我感慨頗多。在工廠領導的正確指導和悉心關懷下,，我廠沿著科學發(fā)展的路線不斷前進,，逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻,。而我個人,，也隨著廠子的進步得到完善和提升，理論水平和技術管理能力有了大幅的跨越,。接下來,，我從以下幾個方面進行工作總結(jié)，并誠摯地希望各位領導和同事們給予指導,。

一,、在工作態(tài)度方面，我思想端正,，求真務實,，能以積極上進的態(tài)度對待工作，一絲不茍,，敬業(yè)奉獻,。我深知，我的工作是光榮的、偉大的,、高尚的,，在這個大力提倡科學發(fā)展、和諧社會的時代,，低碳,、綠色、清潔,、環(huán)保是永恒的主題,。我國國民經(jīng)濟與建設的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出，要堅持把建設資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點,。所以，我懷著樸實的態(tài)度,，勤勤懇懇工作,，時刻走在前列，在思想上視工作高于一切,。

三,、我想借此機會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢，以明確在未來工作中努力的'方向,。我是一名普通職工,，在與年輕職工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機與活力,，他們較高的科學文化素質(zhì)和熟練學習和應用新技術的能力讓我認識到自己存在的差距,，在新的一年里，我也要不斷加強學習,，與時俱進,，創(chuàng)新思想。同時保持自身經(jīng)驗豐富,、沉穩(wěn)持重,、任勞任怨的優(yōu)點，改進方法,，提高效率,，保證污水凈化過程的安全,、高效,。

回首過去，幾多風雨,；展望未來,，信心滿懷。相信在工廠領導的帶領下，在同事們的支持下,，我會繼續(xù)努力,，爭取創(chuàng)造更好的成績，期望大家給予監(jiān)督和指導,！也相信我們的污水處理廠實現(xiàn)新的輝煌,！最后，衷心地祝愿各位領導和同事們在新的一年里工作順利,！萬事如意,！身體健康！合家幸福,！

以上是我的工作總結(jié),，謝謝大家！

田**

20xx年1月29日