時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

銀行述職報告工作計劃篇一

今年以來,，以省聯(lián)社孔書記年會工作報告精神為指引,，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進”的發(fā)展思想,，在守規(guī)操作，合規(guī)經(jīng)營的理念指導下,，在行黨委的正確領導下，電子銀行部全體人員，積極適應新常態(tài),，加強學習，謀求電子銀行業(yè)務發(fā)展,，現(xiàn)將一季度工作情況匯報如下：

一,、電子銀行業(yè)務總體情況

1、百?？ǚ矫?。截止5月末，上饒農(nóng)商銀行共發(fā)行百?？?43955張,，今年換發(fā)百福ic卡10415張,完成全年任務的38%，卡余額達49593萬元,，較年初上升663萬元,，卡均存款余額3445元,。

2、轉(zhuǎn)賬終端方面,。截止5月末,，今年新增商戶轉(zhuǎn)賬終端(pos)272戶，完成全年任務的43.26%,，有效終端達1658臺,，今年累計交易101056筆數(shù)，交易金額112364萬元,，其中百?？ń灰?1249筆，交易資金34049萬元,，他行卡交易89807筆,，交易金額78315萬元。

3,、atm/crs自助柜員機方面,。截止5月末，全行布放自助設備65臺,，今年新增7臺,，新增自助離行網(wǎng)點2個，自助設備總交易378593筆,，交易金額90126 萬元,，其中存款35099萬元，取款55027萬元,，轉(zhuǎn)賬7196萬元,實現(xiàn)手續(xù)費收入28.36萬元,。

4、網(wǎng)上銀行方面,。截止5月末,，全行網(wǎng)銀注冊數(shù)4680個，較年初增加1799個,，完成年任務的39.71%,，今年累計交易17452筆，交易金額182845萬元,。

5,、手機銀行方面。截止5月末,，全行手機銀行注冊數(shù)7267個,，較年初增加3382個，完成年任務的55.67%，今年累計交易43165筆,，交易金額5.8億元,。

6、全行電子銀行柜面業(yè)務替代率始終保持在56%以上,，5月份達64%,。

二、主要完成的工作

1,、做好自助設備的運行維護工作,，確保設備正常運行。今年以來,，為做好自助設備開機率,，確保網(wǎng)點各類自助設備正常運行，我部按照總行工作部署與廠家工程師一起到各支行,，對自助設備進行全面維護,，并現(xiàn)場測試，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場維護,，不留隱患,。目前各類電子銀行機具運行正常。

2,、加大自助設備布放力度,，促進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。為適應當金融市場發(fā)展,，拓展服務空間,，增強輻射客戶的功能，更好的提升我行的服務水平,，今年以來,，我部圍繞“增機減人，創(chuàng)收增效”,，積極謀劃,，做好自助網(wǎng)點選擇工作，選取人流量大,，物理網(wǎng)點不能覆蓋的高鐵站廣場,，設立上饒市區(qū)首個警銀亭自助離行網(wǎng)點,。同時,，為促進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提高網(wǎng)點的分流率,，今年3月,，我部在充分調(diào)研的基礎上，增加東市支行2臺,，靈溪支行1臺自助設備,，大大緩解柜面壓力;4月初在我市佳利商城商貿(mào)區(qū)建立一個離行式網(wǎng)點,，有效解決該區(qū)域商戶日常金融需求，大大提高我行知名度,。

3,、增強主動服務意識，啟動轉(zhuǎn)賬終端(pos)回訪工作,。為進一步加強自助轉(zhuǎn)賬終端的安全有效運行,，及時了解客戶的使用情況及遇到的問題，3月初,，我部對原機關,、小微、營業(yè)部營銷的252家商戶進行了全面回訪,，成功解決商戶收單金額小,，機具使用不穩(wěn)定、無法受理芯片卡等問題,，及時收回因店面轉(zhuǎn)讓,、倒閉等原因不再使用的機具15臺。在總結(jié)回訪的工作的基礎上,，3月至4月中旬,，我部下發(fā)《關于做好pos機回訪的通知》到每個支行，并要求支行工作人員切實做好此項工作,，特別是爭對風險集發(fā)區(qū)“佳麗商貿(mào)城”,，開展了集中排查工作，防范案件風險,，現(xiàn)已全面完成回訪工作,，回訪達到預期效果，通過該次回訪即增加了與客戶的黏稠度,，又為總行下一步制定營銷方案提供依據(jù),。

4、配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，扎實推進“三進四掃”工作,。根據(jù)總行5月份網(wǎng)點轉(zhuǎn)型動員大會部署，我部舉行了2次較大規(guī)模電子銀行業(yè)務培訓,，特別是爭對掃街客戶經(jīng)理進行集中培訓,，大大提高了一線員工對電子銀行業(yè)務操作、推廣技能,，對掛點行進行派人跟蹤指導,，累計配合網(wǎng)點“三進四掃”掃街6次，受到支行網(wǎng)點一致好評。

5,、全面落實“村村通”建設任務,，效果良好。根據(jù)銀監(jiān)會,、省聯(lián)社“村村通”相關文件精神,，我部高度重視，第一時間向轄內(nèi)支行下發(fā)《關于做好金融服務村村通工作的通知》,，組織人員下鄉(xiāng)推廣宣傳,，目前全轄54個村委會，已覆蓋43處,，覆蓋率達78%,，較好完成“村村通”任務。

三,、主要存在的問題

1,、電子銀行產(chǎn)品生活繳費功能單一，無法滿足客戶需求,。目前我行網(wǎng)銀,、手機產(chǎn)品在生活繳費方面只用手機費、電費,，較其他銀行處于劣勢,。

2、電子銀行業(yè)務營銷力度不大,，發(fā)展相對緩慢,。今年以來各支行電子銀行產(chǎn)品發(fā)展很不平衡，部分支行沒有足夠的重視,，沒有主動營銷意識,，發(fā)展相對緩慢。

3,、自助設備管理不到位,，無法實時監(jiān)控設備情況。目前我行自助設備全部歸網(wǎng)點管理,，總行無法實時對網(wǎng)點的設備情況進行有效監(jiān)控,，特別是離行網(wǎng)點。

四,、下一步工作打算

1,、積極拓展電子銀行產(chǎn)品生活繳費功能，增強與客戶黏度,。下一步工作中,，我部將積極配合業(yè)務拓展部對接廣播電視局、自來水公司,、天然氣公司等,，洽談電子銀行產(chǎn)品代繳功能，更好的滿足客戶的需求,。

2,、認真制定新的營銷措施，促進電子銀行產(chǎn)品的發(fā)展,。下一步工作中,，我部將積極建議總行將信貸產(chǎn)品與電子銀行產(chǎn)品捆綁營銷，打造營銷組合拳,，形成信貸產(chǎn)品+轉(zhuǎn)賬電話+手機銀行+網(wǎng)上銀行為一體的百福e家農(nóng)商行產(chǎn)品,，提高客戶的體驗度。

3,、加強與省聯(lián)社溝通,，完成自助設備遠程管理系統(tǒng)的上線。進一步加強對crs/atm管理,，提高設備開機率,、使用率。

4,、繼續(xù)深入網(wǎng)點,，督導幫助掃街。6月中旬準備組織電子銀行業(yè)務骨干人員深入轄內(nèi)所有網(wǎng)點手把手指導前臺相關業(yè)務操作,，與掃街客戶經(jīng)理積極交流,，確保營銷人員“應知應會”電子銀行知識，熟練掌握業(yè)務操作,，營銷推廣更加得心應手,。

銀行述職報告工作計劃篇二

本人xx，任職于xx支行xx分理處,，擔任綜合柜員一職?，F(xiàn)調(diào)入營業(yè)室，擔任綜合柜員一職,。在去年一年的工作中,， 我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀xx員工的標準嚴格的要求自己,。自覺遵守xx的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下，認真履行崗位職責,，盡己所能努力完成各項工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一,、履行職務情況：

(一).加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質(zhì),。入職來本人認真學習了馬列主義,、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，學習三級行長講話精神,，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學習,、培訓活動,，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用,。我在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務,，提高窗口服務質(zhì)量,。我所在的崗位是一線服務窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，為客戶提供微笑服務,，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

(三).大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務。在民眾的八個月里,，我一共開卡17個,，短消息服務15個，個人網(wǎng)銀5個;在營業(yè)室的四個月里,，我一共開卡15個,，短消息4個，個人網(wǎng)銀1個,，企業(yè)網(wǎng)銀4個,。我積極營銷中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入,，提高電子渠道分流率,，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益。

(四).增強安全意識,，防控風險,。銀行作為高風險行業(yè)，在主抓業(yè)務的同時,，更需要防控風險,，時刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務操作過程中,，嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務，確定每一筆業(yè)務的真實性及可靠性,，及時避免了業(yè)務操作風險,，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作安全有效,。

二,、存在的主要問題：

最主要是擁有的知識水平不夠當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，新業(yè)務不斷面世,，新系統(tǒng)不斷上線,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性2015年銀行個人述職報告工作報告,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

我必須加強學習新業(yè)務，進一步提高自身業(yè)務水平,。對自己的業(yè)務水平不能自滿,，要不停地鞭策自己努力學習新業(yè)務以及新知識。必須熟練掌握市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策,，以適應不斷變化發(fā)展的市場,。 我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

三,、今后設想：

銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

銀行述職報告工作計劃篇三

20xx,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示xx行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在xx行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務,，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx行人的真誠,，感受到在xx行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。 參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的`基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻,！ 今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位,，xx行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀xx行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著,，一份收獲,。每天記賬，結(jié)賬,，做傳票,，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.,。眾所周知,，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆,。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，2009年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本，2009年,，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里,，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：一是學習不夠。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應新的要求,。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評、指正,。

銀行述職報告工作計劃篇四

隨著20xx的鐘聲響起,，20xx已悄然逝去。今天,，我就去年的工作情況,，向大家作一個簡單的匯報，請各位領導和同事們批評指正,。

去年九月,，營業(yè)室領導安排我做網(wǎng)點導儲工作。對我來說,，新系統(tǒng),、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離,。什么業(yè)務都不懂,，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺,。而我也認為,，自己只是導儲，沒有必要多講什么,，只要做好引導和分流就可以了,。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益,，放之輕松,。

十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習,。也正是這次全方位的學習,，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧,。第一時間的接觸客戶,，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件,。不如借這個條件,，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和,，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己,，達到工作要求應具備的素質(zhì)條件,！

我的導師李先生曾說過：“愛你的工作,，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,，也許你可以不工作也有飯吃,，但那會使你活得窩囊、猥瑣,?！奔热挥c工作‘戀愛’，那么首先就得認識它,，對它產(chǎn)生興趣：我認為,，只有產(chǎn)生興趣，才能做好,。然后了解它,，努力充值自己，從而被對方接納,，以此達到駕馭對方的目的,！從此，我每天開始認真學習業(yè)務,，除虛心向同事請教外,，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考,。下班到家,，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習,。

‘我不罵天,，不怨天，因為天從不負我’,，這是我最喜歡說的一句話,。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字,，慢慢接受了我：當客戶詢問時,，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程,，使客戶得到滿意的答案,；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安,， 成功營銷我行的各類產(chǎn)品,。

俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣,，有時禮貌客氣的問話,，得到的卻是生硬,、敵視的回答。每每這時,，為避免矛盾升級,，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中,，自己哪里有不妥之處,。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同,，心態(tài)不同,，得到的回饋自然也不同。為此,，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流,。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

總結(jié)過去一年的工作,，自己尚有很多不足存在,。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力,，積極營銷各類產(chǎn)品,。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家,，一言一行樹農(nóng)行形象,，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。

以上述職報告妥否,，請予審議,。謝謝大家！

銀行述職報告工作計劃篇五

各位領導,，各位同事：

大家好!

我叫xxx,，現(xiàn)任南臺所所長。過去的xxxx年中,，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下,，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下,，我通過自己的不斷努力,，無論是在思想上、學習上還是工作上,，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

xxxx年是南臺所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年,。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后,，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,，都發(fā)生質(zhì)的飛躍,。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的,。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章,，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,，“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè),，上門服務,，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務舉措,，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，讓老客戶賓至如歸,，給新客戶留下了良好的印象,，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行,。

存款是立行之本,，沒有存款，一切都是空談,。隨著金融風暴影響的波及,，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬,，但我們有決心一切從零開始,，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶,，每一筆款子,，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想克服南臺所以往知名度不高,、柜員偏少、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干,。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難,，搶抓有利時機,，積極協(xié)調(diào)多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識,，在增加存款的同時,，使各項指標全面均衡的發(fā)展。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求,，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任,、綜合,、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練,，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式,，保證全年安全保衛(wèi)無事故,。

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,，積極帶領全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去,，爭取繼專柜,、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務實,，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應性強、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情,，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

銀行述職報告工作計劃篇六

20xx年,我在工作中按照總行行的要求,,，繼續(xù)本著推進’大個金”的經(jīng)營思路,，帶領個金部全體員工，從機制,、管理,、隊伍、產(chǎn)品等方面入手,，取得了一定的成效,，下面我對自己一年來的工作情況簡要匯報如下：

面對大個金業(yè)務轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和同業(yè)競爭的升級，我深刻的認識到,，作為一名管理人員必須提高自己的知識結(jié)構(gòu),，因此，我就利用業(yè)余時間對個金業(yè)務的各個專業(yè)進行學習,，對工作中不懂的問題及時的向?qū)I(yè)人員請教,，為逐步提高自身的業(yè)務決策能力及業(yè)務指導能力奠定了基礎。

（一）主要指標完成情況

1,、儲蓄存款,。截止12月末，儲蓄存款余額13882萬元，較年初減少6059萬元,。

2,、個人金融資產(chǎn)。12月末,個人金融資產(chǎn)余額31930萬元,，較年初減少7310萬元,。其中儲蓄存款減少6059萬元，各項人民幣理財（含私人銀行）余額較年初減少1251萬元,?；鹦略?35萬元。保險新增275萬元,。

3,、個人客戶整體情況。截止12月31日,，個人客戶數(shù)19559戶,，比年初增加966戶。其中低效能客戶增加了549戶,。日均1萬元以上的客戶增加4xx戶,。私人銀行達標客戶減少2戶。

4,、重點產(chǎn)品銷售情況,。截至12月末，我行累計銷售個金人民幣理財產(chǎn)品16639萬元,，完成序時計劃的79.29%,。累計銷售各類基金335萬元，完成序時計劃1500萬元的22.33%,。薪金溢新增1010戶,。借記卡新增發(fā)卡2683張，凈增發(fā)卡量完成序時計劃的48.16%,。

5,、信用卡業(yè)務。信用卡12月末新增發(fā)卡2245張,，同比凈增2109張,，完成任務指標的55.39%；信用卡透支額890萬元,，完成任務指標的209.49%,；信用卡消費交易額30488萬元，完成任務指標的128.21%,，全省排名第一,；信用卡分期付款較年初增加897萬元,，完成任務指標的115.85%；信用卡中間業(yè)務收入192萬元,，完成任務指標的98.84%,。新增pos商戶27戶，完成任務指標的77.1%,。pos收單交易額13146萬元,，完成任務指標的35.06%。信用卡不良占比0.07%,，%,。

6、電子銀行業(yè)務,。手機銀行較年初凈增1482戶,，完成任務指標的148.20%，存量動戶率38.86%,，新增動戶率88.56%,；融e聯(lián)注冊用戶4260戶，完成全年任務的132.87%,。企業(yè)網(wǎng)銀凈增26戶，完成任務指標的260%.電商平臺交易額為0,。

8,、私人銀行指標完成情況。至12月末,，私人銀行達標客戶0戶,，較年初減少1戶，私人銀行產(chǎn)品配置2499萬元,，完成全年任務指標的131.53%,。

9、個人貸款：個人貸款時點余額13xx9萬元,，較年初增長xx7萬元,，完成全年任務指標的46.75%。其中:個人住房貸款余額127xx萬元,較年初增長429萬元,。個人消費貸款余額471萬元,叫年初減少242萬元,。不良貸款額0萬元，完成全年計劃100%,；不良率0%,。

（二）、主要工作情況

一年來,，我認真分析個金業(yè)務發(fā)展的各個環(huán)節(jié),，針對發(fā)展中存在的積極性不高、核心競爭能力不足等問題，結(jié)合總省行大個金的發(fā)展思路,，積極采取應對措施,，取得了一定的效果。

一是加大個金指標的考核激勵力度,，逐步提高各部門,、支行員工對個金業(yè)務的重視程度，使大個金戰(zhàn)略思想滲透到全行每位員工,。

二是成立了個金業(yè)務營銷團隊,，擴大中收產(chǎn)品的營銷業(yè)績。

首先對我行業(yè)務短板的保險業(yè)務進行了與省行的溝通,，順利于2月份開通了保險業(yè)務,。其次是充分利用個金營銷團隊開展實地和精準營銷，使我行的保險業(yè)務,、私人銀行業(yè)務,、重點基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務,、信用卡收單業(yè)務較上年都有較大幅度的增長,。

三是實施業(yè)務督導，將管理工作落到實處,。為在部門形成一種目標明確,、重點突出、政令暢通,、共謀發(fā)展的工作氛圍,，實行了例會制度，對于每周,、每月,、每季的工作重點及指標短板作詳細的分析和明確的部署，落實營銷組織工作,，把握每個銷售時機,，加強與部門、支行的業(yè)務溝通,，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的'畏難情緒,。

四是加強隊伍素質(zhì)建設，身先士卒的帶領大家做好業(yè)務發(fā)展工作,。

首先帶頭并督促部門和支行員工各項資格的認證考試和各種學習培訓,，邀請保險公司、基金公司人員對相關的經(jīng)濟發(fā)展前景,、金融市場動態(tài)適時講座和新產(chǎn)品的介紹,，為全行員工掌握業(yè)務發(fā)展的目標及方向搭建了平臺,。促進了大家對新業(yè)務、新產(chǎn)品學習的主動性,。

五是深化合規(guī)經(jīng)營,、提高內(nèi)控管理水平。一年來,，個金部始終把內(nèi)控管理工作放在首位,，從規(guī)范操作和維護銀行及客戶的利益出發(fā)，針對個金專業(yè)的24個風險點,，按期進行全面自查工作,，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進行嚴厲批評和扣減績效，使本部門的內(nèi)控管理工作得到了肯定,。

（三）,、工作中存在的問題

20xx年個人金融業(yè)務存在的主要問題表現(xiàn)為競爭力下降，包括存款,、私人銀行高端客戶,、個人金融資產(chǎn)等主要指標同比都有較大幅度的減少，主要表現(xiàn)在：

1,、儲蓄存款從年初開始持續(xù)負增長,，雖然2、3季度一度靠挖轉(zhuǎn)的大客戶暫時扭轉(zhuǎn)了局面,，但沒有相應的后續(xù)產(chǎn)品和服務持久的維護客戶,，不能解決長久問題。

2,、個人客戶結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，雖然客戶數(shù)在增加,，但大多為低效客戶,，主要是潛力客戶和私人銀行高端客戶存款流失嚴重。

3,、個人貸款缺乏增長渠道,，不良貸款清收壓力加大。截止12月末,，雖然個人貸款較年初凈增xx萬元,，不良貸款余額xx萬元。但是個人消費貸款市場還沒有打開,，依然存在著市場營銷壓力大和不良貸款清收難點多的問題,。

4、5月份雖然成立了營銷團隊,，但是團隊承擔了多個營銷團隊的職責,，成績固然有所顯現(xiàn),，但團隊成員對市場的把握和客戶資源的拓展上還有一定的欠缺，還需要進一步的提高業(yè)務技能和營銷能力,。而網(wǎng)點人員存在營銷的主動性差,，原地踏步、走不出去,，業(yè)務營銷能力欠缺,、對個人營銷系統(tǒng)、move系統(tǒng)以及新業(yè)務新產(chǎn)品不熟悉,。不能有效地留存客戶,。

5、作為個金業(yè)務的主管部門,，重點指標未完成是負主要責任,。主要是拓展客戶、增加存款的辦法不多,，措施不得力,。尤其是面對同業(yè)的不良競爭、證券市場的低迷,，客戶基金,、理財收益的預期收益、投訴等問題,，沒有相應的辦法來應對,，導致從金融資產(chǎn)、存款,、客戶下滑加劇,。

（一）存款。加大“薪金溢”,、“存管通”,、“節(jié)節(jié)高”“大額存單”等高附加值的創(chuàng)新產(chǎn)品營銷力度，穩(wěn)定和增加儲蓄存款,。

1,、充分利用團隊聯(lián)手網(wǎng)點,加大對代發(fā)工資單位的走訪頻率，提高“薪金溢”產(chǎn)品的100%滲透率,。對國泰君安,、海通、廣發(fā)證券公司的營業(yè)部派專人跟蹤銷售,，積極爭取將新增證券客戶發(fā)展為我行三方存管客戶,。使新增的三方存管賬戶要100%實現(xiàn)“存管通”產(chǎn)品的捆綁營銷。

2,、以“大額存單”“節(jié)節(jié)高”產(chǎn)品,，穩(wěn)定發(fā)展中老年客戶和商品市場客戶,。以大額存單，發(fā)展個人中高端客戶,。做好20萬元以上存款到期客戶的數(shù)據(jù)提取和篩選,，針對保守型和穩(wěn)健型目標客戶進行大額存單的營銷，介紹工行大額存單期限種類齊全,，提前支取靠檔計息的優(yōu)勢,，穩(wěn)定和吸引優(yōu)質(zhì)客戶。

（二）銀行卡,。多渠道開展借記卡,、信用卡(包括公務卡)、手機信用卡發(fā)卡工作,，推動手機銀行業(yè)務,。

20xx年借記卡、信用卡發(fā)卡工作計劃重點圍繞薪金卡,、隴原通卡,、大萊愛購信用卡和公務卡、手機信用卡等卡種開展重點營銷工作,。

一方面結(jié)合我行存量代發(fā)工資單位客戶個人薪金卡覆蓋情況,，組織人員開展一次地毯式的上門逐戶聯(lián)系工作，對持有借記卡無信用卡的客戶營銷我行信用卡,，并捆綁我行的手機銀行和“三融”產(chǎn)品,。借助信用消費貸的優(yōu)惠政策，對我行代發(fā)工資客戶進行精準營銷,，帶動信用卡業(yè)務的拓展,。

二是拓寬營銷市場。借助工行異地卡匯款,、取現(xiàn)全免費的優(yōu)惠政策,，加大對生活區(qū)以外市場的拓展，把挖轉(zhuǎn)他行客戶作為客戶增長的切入點,，加大對存款、信用卡（隴通卡,、公務卡,、手機信用卡、途?？ǎ?、基金、保險,、商友卡的營銷發(fā)卡力度,，激勵員工對符合我行發(fā)卡條件,，并有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T和個體商戶進行精準營銷。

三是結(jié)合我行按揭貸款的合作單位,，積極介入安居卡發(fā)卡工作,，加強與合作單位的溝通，爭取在上半年實現(xiàn)按揭貸款一個小區(qū)住戶安居卡的開卡,，并開通工銀信使,、手機銀行、網(wǎng)上銀行,、工銀e支付,、融e聯(lián)等相關功能，擴大使用我行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的潛力客戶群體,。

四是根據(jù)精準營銷目標客戶,，加大力度營銷商戶pos布放，設專人督促機具使用率,，切實增加商戶收單額,。

（三）、貸款,。明確市場定位,，確保個人貸款業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

20xx年個人貸款業(yè)務仍然以做大一手房按揭貸款,、做強消費貸款為經(jīng)營戰(zhàn)略,。

一是以華城置業(yè)的按揭貸款為依托，發(fā)展裝修貸,、車位貸,。

二是借助今年新樓盤（255套）竣工的有利時機（項目貸款在建行，所以企業(yè)要求按揭貸款必須放建行）,，通過精準營銷,，發(fā)展我行公積金貸款、信用消費貸,、自助質(zhì)押貸和裝修分期貸等業(yè)務,，有效拓展貸款類客戶。

（四）,、私人銀行,。針對目前經(jīng)濟不景氣，優(yōu)質(zhì)客戶投資風險大的情況,，積極利用私人銀行產(chǎn)品收益高且穩(wěn)定的特點,，以曾達客戶為主，結(jié)合我行的公私聯(lián)動,，利用我行私人銀行達標客戶可以為關聯(lián)企業(yè)授信的賣點,，留住老客戶拓展新客戶,。

（五）、發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,，加速個人中間業(yè)務發(fā)展,。

一是強化基礎，抓好個人理財業(yè)務不放松,。通過理財產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、銷售期限的調(diào)整，引導理財銷售從短期產(chǎn)品逐步向中長期產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,，從期次產(chǎn)品向增利,、尊利、穩(wěn)利以及開放凈值型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,，進一步提升產(chǎn)品貢獻,。

二是因勢利導，調(diào)動營銷基金業(yè)務的積極性,。通過抓優(yōu)質(zhì)客戶拓展,、抓存量客戶挖潛、滲透,，以股混基金為重點產(chǎn)品,，做大基金流量，加強客戶維護,。

三是提升代理保險業(yè)務貢獻,。充分發(fā)揮自助渠道方便、快捷的作用,，優(yōu)選賣點突出,、收益確定或通過合同對收益進行明確約定的投資型財險產(chǎn)品,、傳統(tǒng)年金產(chǎn)品重點銷售,，推進產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)型。

四是加強與汽車經(jīng)銷商的合作力度,，做大汽車分期,。

五是充分利用我行華城置業(yè)合作的關系,，盡早開辦我行的裝修分期業(yè)務。

六是加大三方存管的激勵營銷力度,，拓寬中收渠道,，提高個金業(yè)務的貢獻度。

（六）強化考核激勵管理

20xx年,，零售業(yè)務繼續(xù)實施“全民皆兵”的營銷機制，主要突出“新客戶,、新存款,、新資產(chǎn)”,，為真實體現(xiàn)每位員工多勞多得的考核機制，根據(jù)營銷業(yè)績計價,，鼓勵,、引導員工積極開展“關系網(wǎng)”營銷、業(yè)余營銷的思想,。切實提高全行員工在業(yè)務發(fā)展中的支撐作用,。

（七）加大零售業(yè)務產(chǎn)品宣傳力度。在電視臺,、微信公眾號等發(fā)布宣傳軟文和廣告,。在網(wǎng)點擺放產(chǎn)品宣傳卡和宣傳展架，在網(wǎng)點門頭跑馬屏和宣傳公告欄開展宣傳,，提高我行產(chǎn)品的認知度,。

銀行述職報告工作計劃篇七

我叫xxx，現(xiàn)任南臺所所長,。過去的xxxx年中,，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下,，同志們的關心幫助下,，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上,、學習上還是工作上,，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。

xxxx年是南臺所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年,，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年,。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面,，都發(fā)生質(zhì)的飛躍,。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機,，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章,，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè),，上門服務,，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務舉措,，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，讓老客戶賓至如歸,，給新客戶留下了良好的印象,，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行,。

存款是立行之本,，沒有存款，一切都是空談,。隨著金融風暴影響的波及,，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬,，但我們有決心一切從零開始,，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶,，每一筆款子,，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。在工作中,，我們要克服種種預想不到的困難,，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關系,，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識,，在增加存款的同時,，使各項指標全面均衡的發(fā)展。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴格有效的內(nèi)部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我們更要加強內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制,，分別制定了主任,、綜合、柜員,、大堂經(jīng)理等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度,，每月一次預案演練,，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控,，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式,，保證全年安全保衛(wèi)無事故。

在今后的工作中,，我將盡心盡責做好本職工作,，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想,，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營,，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜,、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所,。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應性強,、有獨立能力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情,，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

銀行述職報告工作計劃篇八

我于20xx年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理,，分管授信管理部的審查組,、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導;負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完成本部門的工作,，部門負責人交辦的其它工作,，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作,。

20xx年12月經(jīng)分行批準,，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外,，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責,，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行,、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定,，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權(quán)權(quán)限對有關信貸業(yè)務進行審核,，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作,，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責,。

20xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估,。就分管工作的崗位職責要求,，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展,，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將20xx年本人主要工作匯報如下：

全年組織47次貸審會，審查420個授信項目,，授信項目總金額140億元,。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元;上報上級行項目64個,，總金額70億元,。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務,，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆,，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆,，金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆,，金額110億元;保函80筆,，金額8.3億元。

20xx年是全行“規(guī)范管理深化年”,，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂,、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作,，理順內(nèi)部業(yè)務流程,，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用,。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：

1,、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上,，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,，制定了《xxxx銀行xxxx支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),，并在20xx年進行了貫徹執(zhí)行,。

2、結(jié)合上級行對分支機構(gòu)信貸管理部職能和崗位設置要求,，信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查,、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、出賬管理,、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位,，落實各崗位管理人員,，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理,、服務機構(gòu)(部門)落實到具體的人員,，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員,，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,，實現(xiàn)了管理工作的落實到人,。

務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移,、制度先行,，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。

4,、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險,，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化,，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xxxx銀行xxxx支行出賬審核實施細則》,，在各經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍,，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬,、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時下發(fā)《xxxx銀行xxxx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機構(gòu)進行《低風險業(yè)務再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》,。

本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作,，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作,，處理好授信管理部與經(jīng)營機構(gòu)關系,、協(xié)調(diào)好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用,。

銀行述職報告工作計劃篇九

尊敬的領導：

您好,！

20xx年9月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了紅旗嶺分理處,，在那里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,，立足本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,，回顧一年來的所有工作令人欣慰,，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫忙下,，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現(xiàn)就一年來的工作狀況向各位領導和同事們匯報如下：

個性是學習《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等,。增加自身業(yè)務素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

我明白我所在的崗位是一線服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,，因此，我時刻提醒我自己在工作中必須要認真細心,，嚴格按規(guī)章制度進行操作,，同時盡努力去幫忙客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來，滿意而歸,。

用心營銷中間業(yè)務,，全面完成分理處下達的各項業(yè)務指標，營銷正德保險32萬元,，太平洋保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶,，借記卡開戶388戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

及時杜絕安全隱患,，做到全年安全無事故,，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，工作中能夠堅持及時上下班,，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫,，杜絕自辦業(yè)務,，及時避免業(yè)務操作風險?；仡?0xx,，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習,，更好地充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

此致

敬禮??！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行述職報告工作計劃篇十

尊敬的領導：

您好,！

今年的工作告一段落了，還是希望能夠做出一點成績來,，回顧過去的一年確實有很多可圈可點的地方,，在工作當中這些都是非常有意義的，也是值得提倡的,，這對我個人的工作也是一個很大的提高,，我相信今后還是會有更多的挑戰(zhàn)，我們銀行這一年來也是經(jīng)歷了很多,，對于自己過去一年來的工作我也做如下報告：

首先在工作方面我對自己的要求很高,，時刻都不會放松自己，我知道在這一點上面這是非常關鍵的,，也是工作當中應該要有的態(tài)度,，我每天按時的完成自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務知識,，一直以來我都有著非常明顯的工作目標,，我對自己各方面還是很有信心的，也知道在這些細節(jié)上面需要及時的處理好,，這一點是毋庸置疑的,，也是接下來需要安排好的，當然這一點也是非常重要的,，在銀行工作這是需要做的更加認真,，容不得馬虎，有著扎實的業(yè)務水平才能夠更好的為客戶服務,，我相信在這一點上面肯定是需要去做出調(diào)整的,，有些事情還是應該要有自己的判斷，工作馬虎不得,，我需要嚴謹一點,，每天在工作當中做好相關的調(diào)整，未來還會有更多的事情等著我去做好,，我相信自己可以有更多的進步,。

除了這些以外，我還是經(jīng)常能夠去學習一些新的東西,，在這個過程當中,，我覺得自己非常的有動力，在這一點上面,，還是要端正好自己的心態(tài),，在這個過程當中我相信我是可以做好的，也是應該堅持下去，未來在工作當中應該要去就正好,，自從來到xx這里以來,，我認真的做好分內(nèi)的工作，平出現(xiàn)了什么自己解決不了的問題,，第一時間尋求幫助,，所以在這方面我還是能夠深刻的意識到自己的能力，現(xiàn)在回想起來確實還是做的比較好的,，我也希望自己可以接觸到更多的東西,，讓自己在未來的工作當中繼續(xù)去做好相關的調(diào)整，對此我也是深有體會,，感激領導對我的關心,，我所做出的努力都是值得的，并且在接下來的一年當中我也希望可以繼續(xù)在這個崗位工作下去,，讓自己得到更多的升華,，只有不斷的的提高工作能力才可以接觸到更多實質(zhì)性的提高，在這一點上面我還是深有體會的,。

當然在新一年的工作當中,，我需要繼續(xù)鍛煉自己，也希望領導能夠繼續(xù)考驗我,，我確實需要這樣的方式去積累,，在這個崗位上面我感覺自己非常的充實，在一些事物的認知上面有些自己的見解,，也能夠接觸到一些新的知識確實給我一種很好的感覺,，未來還需要做出更多的調(diào)整，對自己工作更加的認真,，現(xiàn)階段的工作也是有很多的局限，我會繼續(xù)開拓自己的視野,，把銀行的業(yè)務進一步的去落實好,，這一點是可以做出好的調(diào)整的，在這方面還是需要做出實際的行動,，那么再接下來新的一年當中我會去落實好的,，如有不足之處請領導指正。

此致

敬禮,！

述職人：xx

20xx年x月x日