隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇一

沒錯,，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,，不會有什么波浪,，也不會有大的收獲。在那個時候,，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事,。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,，因為工作需要，也是有點私心,，總覺得自己不能碌碌無為的過一生,，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試),，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看,，我是幸運的,，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報,，這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)確實不那么端正,。反反復復的,，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧,，周而復始的延續(xù)那種日子吧,，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子,，要知道你是最棒的,，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累,，最累的卻不過是心靈的承受能力,。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比,，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,，因為沒經(jīng)驗,，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活,，雖有慚愧,，但亦不足以令我倒下。

老總是個具有寬廣胸懷的人,，對于員工的培訓方面花費了大量的精力,，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,，沒找對方向,，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù),，提供了許多的機會,，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中,，一個單,，二個單,，都來了，我終于也松了口氣,。

技巧,，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識,，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來,、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性,，這時候要有旁人的指引的,，更多的靠自覺，凡事要旁人教,，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年,，我曾經(jīng)無助,，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向,，雖說不上得心應(yīng)手,，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少,，業(yè)務(wù),，是一個很好的煉油缸!

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇二

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作，它促使我不斷的進步,，讓我在磨練中不斷成長,。

一年的時間很快過去了，在這繁忙的一年里,，我在公司領(lǐng)導,、銷售同仁及銷售商的配合與幫助下，在政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進一步的提高,，圓滿地完成了銷售任務(wù),，取得了良好的銷售業(yè)績，同時也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足,，為了更好的搞好新一年的銷售工作,，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，對本年度的工作總結(jié)如下：

一,、樹立正確的世界觀,，勇于進取，積極向上

20年,，我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫,，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系,，把工作重點放在客戶上,，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業(yè)人員的長處,，改掉自身存在的不足,，虛心向經(jīng)理請教，主動接受同事的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業(yè)方面有所提高,。加強學習,，勇于實踐，堅持工作熱情,。在不斷的總結(jié)中成長,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要,，積極與公司及辦事處的人員溝通,，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力,，滿足客戶需求和開拓市場空間,。

二、立足本職,，循循善誘,，愛崗敬業(yè)

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助銷售商,，大方面堅持公司的制度,，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待,，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題,。凡是遇到特殊情況，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作,，最終經(jīng)銷商認可了我,，起到了“橋梁”的作用。

2,、觀察市場,，了解其變化，結(jié)合本公司的情況,，對經(jīng)銷商進行耐心的分析,，幫助其排除雜念,，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作,。

3,、熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

三、嚴格計劃,，保證效率,，精益求精

開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,。同時,，為了提高工作效率高，認真履行工作計劃,，在具體工作中不斷修正,，為此，我在工作中不斷學習營銷理論知識,，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻。

四,、體會與感悟

一年多的努力與艱辛,，讓我深深的感到勁牌業(yè)務(wù)員不容易，盡善盡美的工作更不容易,，作為銷售人員,，要想做得比別人更好，必須具有：

1,、用你的行動去影響你的心態(tài),。心態(tài)決定思想,，思想決定觀念，觀念決定行為,，行為決定習慣,，習慣決定性格，性格決定命運,。

2,、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的,。消極的詞語必然會帶來消極的行為,。

3、心懷感激,，不要抱怨,。要有感恩之心。感恩家人,，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師,，叫我們很多知識;感恩領(lǐng)導，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事,、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,，不會給自己帶來加分，只有扣分,。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,，會傳染得整個城內(nèi)呵欠連聲，只會讓環(huán)境越來糟糕,，不會起到一點作用,。

第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習,、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員,。離開了勤奮，永遠不可能成功,。英語里有“nopains,，nogains”(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”,?？纯瓷磉厴I(yè)績好的人，哪個是懶蛋?所以,，如果你想成為“頂尖高手”,，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到,。學習是一種基本的能力,?！白x書讀人讀事”。向同事學習,，向領(lǐng)導學習,，向客戶學習，向每一個人的優(yōu)點學習,，你就是集大成者,。

第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。只有做過多個市場的營銷員,，才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律,。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖,。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家,。

第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?！皼]有溝通,，就沒有營銷?！?/p>

第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員,。激情能夠感染人，激情能夠傳遞,。

第六“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗,，只相信主動。

第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的,。

第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關(guān)鍵的一句話,，是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”

五,、揚長避短,，不斷反思

1、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷：先學會做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ),，向客人推銷時絕不做虛假宣傳,、不誤導客人，向客人明明白白售卡,，讓客人開開心心消費,。

2、提高自己對客溝通的能力：一個人是人才并不見得有口才,，但一個人有口才他一定是個人才,，工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍,，鍛煉自己的語言表達能力，并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情,、動之以理”,，讓公司滿意，讓客人滿意,，實現(xiàn)銷售上的雙贏,。

3、做好對老客人的跟蹤服務(wù)工作：有首歌曲唱得好“結(jié)識新朋友,，不忘老朋友”,，這也是做人的一個準則吧，我認為售卡工作也是如此,，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作的終結(jié),，恰恰是我們工作的開始，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值,。

4,、加強自己的忍耐和自控力：無論自己的工作多么繁忙，分清要事和次事,，合理招待安排好每一位客人,，用心對待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推銷卡,，而在這時有一老客戶消費完出來要結(jié)賬,，那么我就讓新客人稍微等候一下，先自己看一下辦卡詳情表,，然后快速引導老客戶結(jié)賬,，幫客人備鞋并將客人送至大門口，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人,，但讓他看到了我們對已持卡會員的重視和尊重,，也變相的起到了促銷的作用。果真不錯,，新客人很爽快的把卡給辦了,。記得還有幾次客人因為吃不上飯把我叫上去好一頓批，自己心里也感覺到十分的委屈,，正值高峰,，就餐客人確實多，實在沒有什么好辦法,，這時應(yīng)該怎么辦呢,，首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙，然后自己迅速行動，和營業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置,，當客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動時,，火氣已經(jīng)消了一半，大多數(shù)客人面對這種情況時一般都能理解,，但脾氣大點的客人大吵大鬧影響很不好,，先讓客人消火靜下心來是當務(wù)之急，其實有些時候也并不見得客人就是為了吃上那口飯,，而是想彰顯一下自己的身份,，這時如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結(jié)果就不言而喻了吧。

5,、不向客人做一些難以辦到的承諾：承諾的背后是挑戰(zhàn),、是責任，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時無法兌現(xiàn)時,，此時對客人的傷害遠遠大于當初對客人委婉的拒絕,，會讓客人有一種被騙的感覺，讓自己失信于人絕不是一個成功的銷售員所應(yīng)該做的,。

以上是我近期的工作報告,，也算是我個人的一點心得體會吧，說的不對的地方還請領(lǐng)導多多批評指正,，在以后工作中我一定更加嚴格要求自己,，在領(lǐng)導的教導下苦練銷售技能，讓自己早日成為一名合格的有競爭力的銷售員,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇三

一年來,，xx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破x進展,，今年，我公司提前完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)x貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇四

雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核,，勤于學習,，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇五

不知不覺間一年的時間飛快又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的提高,。我也在這一年里不斷的成長,，從一名新

入職

一,、工作情景

在這一年里我努力進行領(lǐng)導發(fā)布的任務(wù),，并且完美的完成,。聽從領(lǐng)導的每一個指令，在領(lǐng)導的指導下我們小組取得了巨大的提高,。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務(wù)本事很差,，也經(jīng)常犯下一些錯誤,，可是在領(lǐng)導和同事的幫忙下，我都完成了那些任務(wù),。慢慢的經(jīng)過時間的歷練我也能夠做的很出色,，并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎，擊敗了和我一同入職的幾十名員工,，我一向以此為驕傲,。但并不會所以就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項,，我很高興我的努力是有回報的,，領(lǐng)導們也都看見了我的付出，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進,。

二,、存在的不足和提高方案

在工作時，我還是有些不夠細心,，可是這應(yīng)當也是男生的通病吧,。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個叫含蓄,，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么,，而不是擺在明面上只說,，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了,。我以后必須注意自我的任務(wù),，每次多檢查幾遍,，防止出現(xiàn)意外，并且以后說話方式婉轉(zhuǎn)一點,，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的,，還是要我自我慢慢的把這種習慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的,。

三,、嚴格管理自我

在自律這方面，我嚴格的遵守公司的規(guī)章制度,，不犯下任何的錯誤,，爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,，從來沒有過遲到早退,，曠工這種事情，我為我自我感到自豪,。但我不會就此止步的,，我會繼續(xù)的努力，爭取讓自我變得更好,，做出更多的業(yè)績,，為公司做出更大的貢獻。

20--年雖然過去了,，可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,，并且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對自我的評價如果滿分是一百的話,，那我應(yīng)當剛剛及格,，這并不是謙虛，而是我確實是這么認為的,。我覺得自我還有很大的提高空間,，還能夠繼續(xù)的向上成長。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇六

今年的時間感覺過得真快,，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了,，作為保險業(yè)務(wù)的.銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù),，同時自身也是得到了一些成長,，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,，現(xiàn)在我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做下總結(jié),。

我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長,，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時間,，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的,，雖然經(jīng)過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多,，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的,，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù),，對于我來說,，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后,，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,，那么我就必須要多學,，同時要用一些銷售的技巧來補足,，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。

提升個人能力的同時,，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售,，有些時候會被人誤認為是騙子,，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,，但真正懂得保險的,，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買,，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單,，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的，再苦再累,，但我做的是正確的事情,，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心,，同時在銷售的過程中,，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣,，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友,，也更好的促進了我的銷售工作。

一年的工作下來,，我進步很大,，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好,，我會比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇七

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的進步,，為今后的工作和學習打下了好的基礎(chǔ),，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結(jié)如下：

一,、加強學習，提高素質(zhì)

首先,，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己，自覺遵守,，進一步強化自己的職責意識和團體意識,，其次，在業(yè)務(wù)學習方面,，我虛心向身邊的同事請教,，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自己的業(yè)務(wù)知識,。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),。

二、踏實肯干,，完成工作

在公司工作的半年中,，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ) 上基本能完成辦公室的各項日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：

半年來,，我在學習和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點,，期望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督導：

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務(wù)意識,，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇八

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，x營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部202x年的工作情況匯報如下：

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元，躉交保費x元，意外險保費x萬元,，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標,；區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人,，持證率x%;各級主管x人,，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人,。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。

回顧202x年走過的歷程，凝聚著x區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向,，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理,。x區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結(jié)合區(qū)部實際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

從年初開始,，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標,，爭做明星”的競賽方案,，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標，向明星業(yè)務(wù)員學習,，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初x躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司“xx”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案,，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長,。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓,，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用x培訓的有利時機,，全面調(diào)動團隊士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標,。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加x公司的全套培訓,，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練,、氛圍營造和目標追蹤,，在配合市公司開展并炒作“x”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風”,、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝x大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員,，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀,，做到目標明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標的信心,；在一年的工作當中,，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標,，并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團隊目標的達成情況,。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向,，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標。

2,、針對精英高手強化榮譽感,，加強訓練和培養(yǎng)。

x區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來,，標準逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加，至202x年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào),，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后,，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習,，向精英致敬”,，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長,，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會,，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來,，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗,，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導和優(yōu)秀講師進行分享和授課,，或提供外界交流機會、客戶溝通機會,。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,，從觀念、態(tài)度,、技巧和習慣幾個方面受益匪淺,。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準,，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固,。

3、針對區(qū)部工作人員,，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓、講師,、內(nèi)勤等各級工作人員的作用,，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,，重新進行人員分工和配比，設(shè)置專人負責人力支持管理方面的工作,，專人負責銷售支持方面的工作,，保證了各項工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展,，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導,；與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責,，保證工作的全面深入開展,，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作,，都按照組訓講師的特長明確分配,，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會,，及時傳達最新資訊,，研討工作方法，商議各類問題,，互相交流學習,，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,，取得明顯的效果,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì),，維護團隊穩(wěn)定,；一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1、認真分析團隊實際,，從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實,，保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎(chǔ)工作,，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,，在202x年,，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓,、職場建設(shè)等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質(zhì)不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎(chǔ),，此舉不僅在各團隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全區(qū)部樹立制度意識,，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風,。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的,。監(jiān)督機制,，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實,。

為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓支持,，區(qū)部在早會經(jīng)營之外，建立起有針對性的培訓體系,，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,，針對主管的“經(jīng)策會培訓”，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等,，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,，有效地提升了團隊能力，開闊了眼界,。

在職場建設(shè)方面,，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力,，配合機關(guān)部門，充分利用喬遷新職場的時機,，實現(xiàn)大手筆改建裝修,，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場,、辦公室數(shù)量充足,，環(huán)境優(yōu)美，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機會,，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠矚表達全體x區(qū)部人的感激之情！搬進新職場后,，區(qū)部從長遠出發(fā),，投入大量費用購置辦公家具、基本設(shè)施等必需品,，并重新設(shè)計各類展板,，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“x區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評,。

此外，區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐,，為x區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時,，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，向鴻鑫險種要規(guī)模,。

回顧202x年我區(qū)部的經(jīng)營歷程,，高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點,，我們充分利用各種時機,，堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會，取得了顯著的效果,。特別是五月份以來,，區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年”的契機，加大客戶答謝會密度,，不僅“請進來”,，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點多,，分布廣的優(yōu)勢,，號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣,，不拘一格的答謝會版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會,、在村委會,、村小學舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會、在居民小區(qū),、居委會舉辦的“小區(qū)式”答謝會,，再配合區(qū)部或網(wǎng)點內(nèi)部職場召開的“職場式”答謝會，答謝會的局面一度如火如荼,，高潮迭起,。據(jù)統(tǒng)計，五月至七月,，區(qū)部和各部共舉辦各種類型的客戶答謝會一百余場,，一度出現(xiàn)每周舉辦7場以上答謝會的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作,，我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,，嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會，取得了一定效果,，積累了寶貴經(jīng)驗,。在各種小型客戶答謝會舉辦的同時，區(qū)部堅持每周至少一至兩場區(qū)部級別的客戶答謝會,，針對中端客戶開展工作,；同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會，并提供禮品和門票的支持,，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶說明會,，簽下了很多大客戶,，甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單，成效顯著,。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺,，確保每場說明會的質(zhì)量與效果，區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,，每次都要進行認真細致的準備,，從說明會的流程安排到獎品設(shè)置；從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練,；從會場的整體布置到燈光音響效果控制,，每一個細節(jié)都要精心策劃、充分準備,；講師,、組訓人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排,，經(jīng)常加班加點,，展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,，進一步發(fā)展縣域保險,，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響,，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著,，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前x區(qū)部的重要業(yè)績增長點,。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度,，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績,。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓,，職場設(shè)備一應(yīng)俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會,，商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標。今年二季度,，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配,，要求伙伴認領(lǐng)發(fā)展目標,，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶”,，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用,。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費,，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時，網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯,，在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),，x人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

1、增員工作發(fā)展滯后,，團隊整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是城區(qū)團隊，急需補充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,，大進大出的現(xiàn)象依然存在；

3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高；

4,、團隊總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距,。

回顧以往，展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導下,，在支公司的共同配合及x區(qū)部全體同仁的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓國壽的大旗永遠飄揚,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇九

領(lǐng)導以及各位老師大家上午好,，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導以及老師的匯報,，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作內(nèi)容,，那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

4,、庫存管理,，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導的安排

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解,，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

3,、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望,。雖然我大學學習的是電腦,，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學習的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學習,，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導積極地批評指正,，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

4、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實,、認真、負責任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔起自己的責任,。

保險業(yè)務(wù)員個人總結(jié)報告篇十

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的`工作中,，對我的幫助支持與指導。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到太保x中心支公司,，從事保險這個生疏的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，非凡是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達,、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，未來太保中心支公司會做的更大、更強,、更輝煌!