總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

??2,、新增貸款元,，余額達(dá)到元；

??3,、綜合收息率達(dá)到以上,；

??5、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元,；

??6,、上繳當(dāng)?shù)囟惤鹑f(wàn)元；

??7,、加強(qiáng)點(diǎn)建設(shè),，明年起新設(shè)支行。

??8,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè),，在專業(yè)化深化上再下功夫。

??9,、業(yè)務(wù)上與緊密合作,。

??10、進(jìn)一步健全內(nèi)控管理制度,，完善人事和薪酬管理制度,。

??11、堅(jiān)持客戶經(jīng)理制,，進(jìn)一步推進(jìn)客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè),。

??12、堅(jiān)持"三農(nóng)"專業(yè)化方向和社區(qū)金融服務(wù),，并把涉農(nóng)金融服務(wù)作為我行業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容,。

??13、積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè),，促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。

??20xx年的工作任務(wù)十分繁重，也面臨多方面挑戰(zhàn),。我們將以求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)苦干的精神,，努力改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理,、提足撥備,、增加利潤(rùn)、做實(shí)資產(chǎn),，為努力打造精品"村鎮(zhèn)銀行"而奮斗,。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

??第二階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容是協(xié)助財(cái)務(wù)處引入財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化,。

??隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,，計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)工作中的應(yīng)用范圍也在不斷擴(kuò)大。會(huì)計(jì)電算化以計(jì)算機(jī)替代人工記賬,、算賬,、報(bào)賬以及對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析和利用，是會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)歷史性的飛躍,，已經(jīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,。

??近年來(lái)，財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)逐步形成與完善,，各種商品化財(cái)務(wù)軟件進(jìn)入人們的眼球,，出于性能與價(jià)格方面的考慮，我們決定使用金蝶在線會(huì)計(jì),。

??在線會(huì)計(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)操作的財(cái)務(wù)管理軟件,，突破時(shí)間地點(diǎn)限制，只要能上網(wǎng)就能記賬,，免安裝,，無(wú)升級(jí)費(fèi)用和維護(hù)成本，且安全性能高,。

??指導(dǎo)老師將在線會(huì)計(jì)的初始階段工作都交給我來(lái)完成，首先是進(jìn)行初始化工作,，包括系統(tǒng)設(shè)置,，會(huì)計(jì)科目及幣種設(shè)置以及財(cái)務(wù)初始余額的錄入。

??初始化設(shè)置后進(jìn)入記賬部分,，包括憑證錄入,，憑證查詢，固定資產(chǎn)卡片錄入,，卡片查詢以及之后的賬簿生成等等,。

??因?yàn)樵谛Ｉ线^(guò)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課的緣故，對(duì)軟件的整體程序還比較熟悉,，但是還有一些細(xì)節(jié)的地方老師雖然提過(guò)卻依然沒有處理得很好,，比如說(shuō)上下級(jí)科目的設(shè)置,，不能直接改動(dòng)有下級(jí)科目的一級(jí)科目，還有錄入固定資產(chǎn)卡片時(shí)要注意開始折舊日期及折舊年限的設(shè)置等問(wèn)題,。

??通過(guò)在校學(xué)習(xí)電算化課程及本次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，越來(lái)越覺得電算化具有明顯的優(yōu)越性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

距離20xx年4月,，已經(jīng)有兩年的時(shí)間了,，兩年之前，我對(duì)反貪工作的了解還局限于反貪就是查辦貪污賄賂,，兩年之后,，我對(duì)這份神圣的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，熟悉了我所從事的反貪局內(nèi)勤崗位,，知曉了反貪工作的辛苦與快樂,，也感受到了同事們吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),。

我的第一點(diǎn)感受是：學(xué)無(wú)止境,。

內(nèi)勤，顧名思義,，就是部門內(nèi)部的勤務(wù)兵,，作為同志們的后勤人員，需要掌握各方面的工作情況,，比如線索管理,、案件的進(jìn)展情況、文書的制作等要力求面面俱到,，詳細(xì)具體,。雖然自參加工作以來(lái)自己就是從事內(nèi)勤工作，但是反貪內(nèi)勤對(duì)于我同樣是一個(gè)全新的崗位,，需要從頭學(xué)起,，比如立案之后要向市院提交相關(guān)案件材料，提交哪些材料,，怎么整理材料等等,，都要從頭學(xué)起。小組成員由于絕大多數(shù)都是反貪新兵,，缺乏反貪工作經(jīng)驗(yàn),，每人都要從頭開始，重新學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，所以,，全局上下形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,，每個(gè)人都在不斷地學(xué)習(xí),，并迅速成長(zhǎng)起來(lái),，這是這份工作帶給我的最大的快樂。

我的第二點(diǎn)感受是：一定要“勤”快,。

作為內(nèi)勤,，一定要做到“勤“字。內(nèi)勤工作繁雜瑣碎,，工作量大,，成效往往不明顯，出了問(wèn)題卻一目了然,，影響很大,。這就要求內(nèi)勤人員要做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤、腦勤,，尤其要做到手勤和腦勤,，常動(dòng)手，做好工作日志,，記錄每天的工作,、待解決的問(wèn)題等等，確保工作沒有遺漏;常動(dòng)腦,，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,，以便提高工作效率，把工作做好,。

我的第三點(diǎn)感受是：一定要有安全辦案的意識(shí)

現(xiàn)在我依然清晰的記得第一次接觸當(dāng)事人時(shí)的情景,，由于之前不了解辦案程序，安全辦案意識(shí)不強(qiáng),，在將當(dāng)事人帶到辦案工作區(qū)門口后,，感覺已經(jīng)到了“安全地帶”，而且還有同事在旁邊,，自己就松懈了,，離開了一小會(huì)兒，后來(lái)綦局長(zhǎng)得知情況之后很嚴(yán)肅的告誡我,，在確保當(dāng)事人的絕對(duì)安全之前，千萬(wàn)不能隨意離開當(dāng)事人,，一定牢固樹立安全辦案的意識(shí),。這句話給我敲響了警鐘，使我認(rèn)識(shí)到了安全辦案的重要性,，同時(shí),，作為反貪內(nèi)勤,，有時(shí)比其他辦案人員接觸的案件信息更全面更集中，一旦發(fā)生信息泄漏,，將會(huì)給案件的偵查等各個(gè)環(huán)節(jié)造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此，日常工作中也必須時(shí)時(shí)刻刻緊繃安全辦案這根弦,，做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō),，不該講的堅(jiān)決不講，以確保案件的順利辦結(jié),。

我的第四點(diǎn)感受是：工作要細(xì)心,、耐心,、有恒心

做到工作細(xì)心、耐心,、有恒心,，不僅是對(duì)自己的要求,，更是我對(duì)反貪工作的一個(gè)感觸。

職務(wù)犯罪案件需要查證核實(shí)的材料比較多，需要查證,、印證的資料比較多，很多時(shí)候還要奔赴外地調(diào)查取證，有時(shí)奔波數(shù)千里卻無(wú)功而返,，或是摸到的線索價(jià)值不大，這種情況下,，我們必須要做到這“三心”,，耐心細(xì)致的排查,，掌握確鑿的證據(jù),，把工作做實(shí),，把工作做細(xì)，確保案件的順利辦結(jié)。

一路走來(lái),，我收獲了很多，完成了工作角色的轉(zhuǎn)變,，在今后的工作中去我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí),，以適應(yīng)不斷變化的工作形勢(shì),，使自己更進(jìn)一步，做好同志們的勤務(wù)兵,。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

??科學(xué)發(fā)展的新路,。結(jié)合縣和我行的實(shí)際情況，通過(guò)年初的精心安排部署，重點(diǎn)抓好以下措施的貫徹落實(shí)：

??1,、堅(jiān)守村鎮(zhèn)銀行市場(chǎng)定位,，堅(jiān)持服務(wù)"三農(nóng)"、服務(wù)社區(qū),、服務(wù)小微企業(yè),，堅(jiān)持"小額,、分散"的信貸原則拓展業(yè)務(wù),。

??2、推進(jìn)客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè),，充分借鑒銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化經(jīng)驗(yàn)與成果,，在全行積極推進(jìn)客戶經(jīng)理專業(yè)化建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)"三農(nóng)"的`水平,，提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

??3、開展綜合營(yíng)銷,、全員營(yíng)銷,、客戶帶客戶等營(yíng)銷方式,，發(fā)揮全行員工的主觀能動(dòng)性，深挖全員營(yíng)銷,、綜合營(yíng)銷潛力,，激活全行所有資源撬動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。

??4,、在風(fēng)險(xiǎn)可控,、成本可控的前提下，積極向村鎮(zhèn)延伸服務(wù)點(diǎn),。今年已在鎮(zhèn)新開立一個(gè)點(diǎn)、計(jì)劃年底再在鎮(zhèn)開立一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),。不斷完善服務(wù)功能,，提高服務(wù)質(zhì)量，把村鎮(zhèn)銀行真正辦成為縣域"三農(nóng)"經(jīng)濟(jì)服務(wù),、基層老百姓服務(wù)的銀行,。

??重點(diǎn)，加大涉農(nóng)信貸投放力度,，確保"三農(nóng)"信貸投向政策不偏離,。

??6、以支持小微企業(yè)和勞動(dòng)密集型企業(yè)發(fā)展為抓手,，為增加居民收入,、促進(jìn)就業(yè)提供良好的金融服務(wù)。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

??1,、辦理教職工的報(bào)銷款項(xiàng)業(yè)務(wù),，真正做了出納的工作才知道，報(bào)銷不僅僅是人家拿來(lái)各種票據(jù),，出納就支付一定金額的款項(xiàng)這么簡(jiǎn)單的事情,，其中有許多細(xì)節(jié)值得注意，比如報(bào)銷日期有沒有超過(guò)時(shí)間限制,，報(bào)銷的車票是否為連號(hào)車票等等,，而要很好地完成這工作，就一定要有足夠的耐心和細(xì)心,。

??2,、收學(xué)費(fèi)及銀行回執(zhí)單，開具統(tǒng)一發(fā)票,。

??現(xiàn)金收付的,，一定要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并使用驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行確認(rèn),，銀行回執(zhí)單則應(yīng)按照一定的順序整齊排放,。

??3,、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。

??登記日記賬時(shí)要分清賬戶,，確認(rèn)是填在借方金額還是貸方金額欄,，避免張冠李戴。

??登記日記賬要做到日清月結(jié),，每日業(yè)務(wù)終了,，必須在當(dāng)天最后一筆業(yè)務(wù)的余額欄結(jié)出當(dāng)天余額，并與庫(kù)存現(xiàn)金存數(shù)相核對(duì),。

??俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功，雖然出納工作的難度不是特別大,，但是要成為一名合格的出納除了具備良好的職業(yè)道德外,，還必須具備熟練地專業(yè)技能，如使用計(jì)算器,、點(diǎn)鈔票,、簽發(fā)票據(jù)、辦理結(jié)算,、報(bào)銷費(fèi)用等扎實(shí)的基本功,，除此之外，出納員每天涉及許多的費(fèi)用報(bào)銷,、票據(jù)簽發(fā)和現(xiàn)金收付等事項(xiàng),，這就需要出納員要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力和較快的計(jì)算速度和較高的準(zhǔn)確性。

??還有,，因?yàn)槌黾{員要經(jīng)常簽發(fā)票據(jù)等,，這就需要出納員的漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫要工整、票據(jù)內(nèi)容要填寫齊全,，憑證摘要要精練準(zhǔn)確,。

??通過(guò)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到自己在技能方面還存在著許多不足,，哪怕只是點(diǎn)鈔票這樣的基本功還是欠缺,，而業(yè)務(wù)處理能力方面也十分有待熟練提高，另外,，還必須練好字改掉粗心的毛病,。

??通過(guò)這次出納實(shí)習(xí)，我深切地感受到了三勤,、三心對(duì)會(huì)計(jì)工作者的重要意義,，三勤就是：業(yè)務(wù)生疏要勤問(wèn)，重要工作勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);經(jīng)辦業(yè)務(wù)要手勤,，做到填單認(rèn)真,、點(diǎn)鈔準(zhǔn)確,、記賬及時(shí)、手續(xù)清楚;聯(lián)系銀行要腿勤,，每天超過(guò)規(guī)定限額的結(jié)存現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,，經(jīng)常與銀行核對(duì)賬目，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，應(yīng)及時(shí)弄清情況,，迅速更正。

??三心就是：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要虛心,，不懂問(wèn)題要虛心請(qǐng)教,，不能不懂裝懂;辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心，避免粗心大意造成差錯(cuò);日常工作要有責(zé)任心,，任何時(shí)候都要保持警惕,，謹(jǐn)慎從事。

??相信這三勤,、三心也會(huì)成為我日后工作中一筆寶貴的財(cái)富。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

銀行自產(chǎn)生以來(lái),，風(fēng)險(xiǎn)就與之形影不離,、相伴相生。風(fēng)險(xiǎn)即是一種挑戰(zhàn),，也蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì),。銀行因?yàn)橛行Ч芸仫L(fēng)險(xiǎn)而生存和繁榮，也因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管控不力而衰敗和消亡,。因此,，風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行最重要的職能，也是現(xiàn)代銀行科學(xué)管理的核心內(nèi)容,。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，銀行業(yè)見險(xiǎn)呈現(xiàn)復(fù)雜多變的特征。作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，銀行能否正確認(rèn)識(shí)見險(xiǎn),，能否有效管控風(fēng)險(xiǎn)，將決定銀行的生存和發(fā)展,。近幾十年,，隨著金融風(fēng)險(xiǎn)和金融案件的頻繁暴發(fā)，人們對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和重識(shí)程度逐漸加深,，如何有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn),、化解風(fēng)險(xiǎn),，特別是防范案件,，已成為銀行業(yè)管理的主要任務(wù)之一。

我們從幾個(gè)案例看下銀行業(yè)案件頻發(fā)的成因：

1,、柜員挪用現(xiàn)金案件（2006）

建行德州平原支行一名年僅23歲的營(yíng)業(yè)室綜合柜員,，繞開銀行內(nèi)部各監(jiān)管環(huán)節(jié)，于2006年8月23日至10月10日短短49天時(shí)間,，盜用銀行資金2180萬(wàn)元,，用于購(gòu)買體育彩票，并中得彩票獎(jiǎng)金500萬(wàn)元,。如果不是建行山東德州分行對(duì)所轄的德州市平原縣支行進(jìn)行突擊檢查,，營(yíng)業(yè)室綜合柜員刁娜挪用、盜用銀行資金逾2000萬(wàn)元一案,，也許根本無(wú)人知曉,。

案情剖析：刁娜的手法有二：一為空存現(xiàn)金，二為直接盜取現(xiàn)金,。所謂“空存現(xiàn)金”,，即在沒有資金進(jìn)入銀行的情況下，通過(guò)更改賬戶信息,，虛增存款,。由于存單本身是真實(shí)的，所以盡管事實(shí)上并沒有資金入賬,，但還是可以將虛增的“存款”提取或者轉(zhuǎn)賬出來(lái),，成為自己可以支配的資金。

為了獲取資金購(gòu)買彩票,，刁娜向李順剛（刁娜男友李順峰之兄）,、周會(huì)玲（德州衛(wèi)校體彩投注站業(yè)主）、馮麗麗（德州保龍倉(cāng)體彩投注站業(yè)主）三人開立的四個(gè)賬戶虛存資金52筆,，共計(jì)2126萬(wàn)元,。在實(shí)際操作中，刁娜將其中的1954萬(wàn)元分54次轉(zhuǎn)入體彩中心賬戶,，提現(xiàn)的172萬(wàn)元也均用于購(gòu)買彩票,。相對(duì)而言，直接盜取銀行現(xiàn)金更為困難,。因?yàn)殂y行每天下班前都要軋賬,。但由于管理漏洞重重，刁娜得意輕易得手,。調(diào)查表明,，刁娜在作案期間，多次直接拿出現(xiàn)金,，或在中午閑暇時(shí)直接交給柜臺(tái)外的男友李順峰,，或下班后自行夾帶現(xiàn)金離開,，或?qū)F(xiàn)金交其他柜員存入李順剛賬戶。如此這般,，盜取現(xiàn)金總計(jì)54萬(wàn)元,。

2006年9月17日，在刁娜購(gòu)買彩票中得500萬(wàn)資金時(shí),，她選擇以“空取現(xiàn)金”（與空存現(xiàn)金相反）的方式歸還了部分庫(kù)款,，但最終留給建行1680萬(wàn)元的現(xiàn)金空庫(kù)；扣除公安部門追繳凍結(jié)的資金74萬(wàn)元之后,，建行涉案風(fēng)險(xiǎn)資金為1606萬(wàn)元,。

從此案我們可以看出：由于建行德州分行、平原支行和營(yíng)業(yè)室相關(guān)管理人員不認(rèn)真履職甚至嚴(yán)重失職,，使得刁娜輕松越過(guò)授權(quán),、查庫(kù)、事后監(jiān)督,、庫(kù)存現(xiàn)金限額管理控制和安全管理等“五道關(guān)口”和至少十二個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制閘門,，從容作案。例如,，營(yíng)業(yè)室副主任尹光輝在刁娜作案期間查庫(kù)六次,，但每次都不實(shí)際盤查庫(kù)款，只是登記《現(xiàn)金單證核查登記簿》,，結(jié)論是“賬實(shí)相符”,。同樣是刁娜作案期間的9月12日,，德州分行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查組對(duì)平原支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行檢查,，刁娜僅以生病為由就逃避了庫(kù)存的檢查。刁娜案件的現(xiàn)金庫(kù)存近兩個(gè)月超出正常水平近8倍,，但建行目前的數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)預(yù)警,，只能通過(guò)事后的稽核系統(tǒng)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

銀行應(yīng)構(gòu)建“人控”與“機(jī)控”雙重防線,，從制度層面和技術(shù)層面加強(qiáng)異常業(yè)務(wù)預(yù)警,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的即時(shí)監(jiān)控，使違規(guī)行為無(wú)處可藏,。

2,、柜員盜用現(xiàn)金案件（2009年）

基本案情：2009年9月13日18：00，該支行報(bào)告上級(jí)行,，稱其一名綜合柜員武某于當(dāng)日15：25分離崗,，到結(jié)賬時(shí)未歸，該支行隨即展開對(duì)武某的調(diào)查,。經(jīng)核查,，武某在9月13日通過(guò)直接盜取庫(kù)款,，盜用客戶借記卡空存現(xiàn)金等方式共盜取現(xiàn)金156余萬(wàn)元。

作案手段：

1,、直接盜取庫(kù)款100萬(wàn)元,。9月13日，武某利用中午吃飯時(shí)間,，將其他工作人員支開,，從現(xiàn)金庫(kù)盜取資金100萬(wàn)元并分兩次從柜臺(tái)遞交給作案同伙。

2,、盜用客戶借記卡空存現(xiàn)金56余萬(wàn)元后取現(xiàn),。武某通過(guò)盜用客戶“張某”、“王某”身份證復(fù)印件辦理借記卡,，自9月13日上午9時(shí)開始,，武某通過(guò)個(gè)人終端分6筆在“張某”、“王某”兩個(gè)賬戶內(nèi)空存現(xiàn)金56萬(wàn)余元,。9月13日上午武某通過(guò)值班保安在該支行另一柜臺(tái)提取現(xiàn)金3.5萬(wàn)元,，下午武某及作案同伙通過(guò)某行商戶pos機(jī)提取現(xiàn)金23萬(wàn)元，剩余資金因該pos商戶當(dāng)天無(wú)足夠現(xiàn)金未能取現(xiàn),。

發(fā)案原因分析：本案件作案手段并不復(fù)雜,，犯罪嫌疑人武某能在較短的時(shí)間內(nèi)完成空存、盜取現(xiàn)金的全過(guò)程,，充分暴露了該支行在管理方面存在的嚴(yán)重問(wèn)題,，經(jīng)初步排查，案發(fā)原因突出體現(xiàn)在：

1,、案件防控意識(shí)淡薄,。該案件充分暴露出該支行責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力

不強(qiáng),，未能認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé),，人情大于制度、信任代替制度的現(xiàn)象極為突出,。

2,、未執(zhí)行“雙人臨柜”制度。經(jīng)初步調(diào)查,，案發(fā)當(dāng)時(shí)為星期天,，犯罪嫌疑人武某

以午飯時(shí)間、客戶較少等借口支走其他柜員及四級(jí)授權(quán)經(jīng)理,，違規(guī)單人臨柜,，為作案鋪平了道路。

3、未執(zhí)行現(xiàn)金管庫(kù)員離崗報(bào)告制度,，按照該行內(nèi)控制度要求,，對(duì)現(xiàn)金管庫(kù)員離崗

30分鐘未歸的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)行，本案中犯罪嫌疑人武某自9月13日15：25分離崗后至日終結(jié)賬時(shí),，支行才上報(bào)武某未歸信息,，錯(cuò)過(guò)案件最佳偵破時(shí)機(jī)。

4,、內(nèi)控制度及操作系統(tǒng)對(duì)“空存”行為缺乏有效監(jiān)督,。目前該行現(xiàn)行的操作系統(tǒng)

及業(yè)務(wù)流程對(duì)柜員授權(quán)金額以內(nèi)的“空存”行為缺乏事前防范和事中監(jiān)督的環(huán)節(jié)，只能在事后監(jiān)督環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)漏洞,，對(duì)柜員“空存”行為監(jiān)督力度不足,。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七

20__年，在銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái),。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣、關(guān)心,、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。

對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái),、滿意而去的表情。

在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。

每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,，客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二、愛崗敬業(yè),，爭(zhēng)創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作,、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。

在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。

在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作,，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑,、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒有,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴(kuò)寬客源,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。

可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容,。

三、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。

為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

__銀行各項(xiàng)工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20__年，是忙碌的一年,，更是收獲的一年,。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。

學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

銀行案件經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八

在20xx年,，我院在衛(wèi)生局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，堅(jiān)持真抓實(shí)干,，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況,，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)理清發(fā)展思路,，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上,，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中取得可喜成績(jī),。

20xx年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎(chǔ)上，通過(guò)租賃房屋對(duì)門診樓的擴(kuò)建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢,，并與20xx年10月份投入使用,。

負(fù)責(zé)管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預(yù)防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生局,、市疾控等單位信息平臺(tái)建設(shè)的要求,，數(shù)字化的信息平臺(tái)已按照到位，并與20xx年1月份投入使用,。

健康小屋,、婦保門診、兒保門診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,，裝修及設(shè)備安裝已完畢,，現(xiàn)已投入使用。

我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過(guò)20xx年的積極準(zhǔn)備,，與20xx年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)公衛(wèi)管理工作的對(duì)接工作,。

一月份全院動(dòng)員，全員參與,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開,。

我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì),，以全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士為骨干,，劃片包干，責(zé)任到人,，進(jìn)社區(qū)入家庭開展主動(dòng)上門建檔隨訪工作,。采取在小區(qū)門口設(shè)立社區(qū)居民免費(fèi)健康體檢站的方式,，把重點(diǎn)人群隨訪和健康體檢有機(jī)地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進(jìn)行基礎(chǔ)體檢,，并向65歲以上老年人和高血壓,、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費(fèi)健康體檢卡，切實(shí)讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來(lái)的好處,。

二月份進(jìn)一步細(xì)化工作方案,，把創(chuàng)建江蘇省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作和日常社區(qū)團(tuán)隊(duì)工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升,。

積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民參與活動(dòng)中來(lái),，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)功能,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量,。通過(guò)創(chuàng)建星級(jí)活動(dòng),，把我中心的服務(wù)功能進(jìn)一步完善、管理進(jìn)一步規(guī)范,，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得到了進(jìn)一步提高,。

充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢(shì)，積極開展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動(dòng),。在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版面,，營(yíng)造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸,、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù),，開展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)納入居民健康檔案的必填項(xiàng)，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機(jī)制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可替代的作用,。

三月份通過(guò)街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目部門協(xié)作機(jī)制，有效促進(jìn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的順利實(shí)施,。

積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開展鋪平道路,；兒童到預(yù)防保健科一次享受到接種疫苗及免費(fèi)查體兩種公共衛(wèi)生服務(wù),，可確保兒童健康管理率；預(yù)防保健科與街道計(jì)生服務(wù)站密切配合,，由街道計(jì)生服務(wù)站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費(fèi)體檢卡,，持卡到我院免費(fèi)體檢的同時(shí)開展隨訪工作,，可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。

四月份優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，營(yíng)造花園式醫(yī)院,。

召開各科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，通過(guò)精心規(guī)劃,、輿論引導(dǎo),，形成了全院上下聯(lián)動(dòng)，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作,，完善院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，如重新裝修病區(qū),、鋪設(shè)地磚,、地面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等,，從而改善醫(yī)療環(huán)境,，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營(yíng)造了舒適,、整潔,、優(yōu)美、和諧的醫(yī)療環(huán)境,。

五月份狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。

提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，強(qiáng)化管理,，工作中切實(shí)落實(shí)以“星級(jí)醫(yī)院”創(chuàng)建,、推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”等活動(dòng)為契機(jī),，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，堅(jiān)持以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。

六月份加大宣傳力度,，營(yíng)造輿論氛圍,。