在現(xiàn)在社會，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇一

一,、高度重視,、統(tǒng)一部署我行結(jié)合人行和工總行要求及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展“3.15“金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)的通知》和活動(dòng)方案，明確指導(dǎo)思想,，以“暢通維權(quán)渠道,，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益“為主題，組織開展形式多樣的“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日“主題宣傳活動(dòng)。

我行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室及時(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識通過金融服務(wù)園地轉(zhuǎn)發(fā)全行,。組織全行干部員工學(xué)習(xí)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，了解“新消法“首修背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費(fèi)者金融知識宣教手冊》(20xx年版),，掌握金融服務(wù)基本知識,、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及操作注意事項(xiàng);學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，掌握信用報(bào)告網(wǎng)上查詢辦法,，提高員工依法查詢,、管理和使用個(gè)人信用信息的合規(guī)意識。

三,、認(rèn)真落實(shí),，積極開展“3.15金融消費(fèi)者“宣傳教育活動(dòng)

(一)做好網(wǎng)點(diǎn)主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過液晶電視播放《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》專題宣傳教育視頻,，告知消費(fèi)者，金融機(jī)構(gòu)在新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中應(yīng)履行的義務(wù),。電子屏滾動(dòng)播放“暢通維權(quán)渠道,，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益“、“權(quán)益保護(hù)以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信文明安全消費(fèi)和諧金融“等“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日“活動(dòng)主題,，并公布咨詢投訴電話,。如東支行營業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“3.15“宣傳專區(qū)，設(shè)立了“3.15“金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)咨詢臺,、在醒目位置公示投訴電話,。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費(fèi)者普及“人民幣反假“,、“個(gè)人征信“等相關(guān)知識,，強(qiáng)化消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識，引導(dǎo)消費(fèi)者依法,、理性維護(hù)權(quán)益,，并廣泛聽取、收集客戶意見建議,。

(二)走出去集中宣傳,。一是宣傳“新消法“知識。市分行營業(yè)部,、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部,、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部以及市分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室聯(lián)合開展了“3.15“《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識普及活動(dòng)。發(fā)放《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識介紹資料60余份,，介紹“新消法“賦予消費(fèi)者的基本權(quán)利,，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任。“3.15“活動(dòng)日,，一位老年客戶向活動(dòng)組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧,，表示要送禮物或錦旗，活動(dòng)組婉言謝絕,，在市分行營業(yè)部宣講員指導(dǎo)下在網(wǎng)點(diǎn)留言簿上留下了感謝信;個(gè)人金融業(yè)務(wù)部宣講員指導(dǎo)客戶現(xiàn)場使用“95588“咨詢電話;機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部宣講員認(rèn)真解答了一位老年客戶關(guān)于其他行業(yè)的投訴,，并幫忙撥通了12315投訴熱線，客戶深表感謝,。二是開展征信主題宣傳活動(dòng),。

3月10日，我行海安支行走進(jìn)海安中大街社區(qū)開展“3.15金融消費(fèi)者“權(quán)益征信宣傳活動(dòng),?；顒?dòng)豐富多彩，寓教于樂,，通過布放展牌,、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳,，有獎(jiǎng)問答,、抽獎(jiǎng)、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛,?？h電視臺“民生熱線“欄目當(dāng)晚對活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。港閘支行以“3.15“為契機(jī),，走進(jìn)企業(yè),，將征信知識宣傳手冊、信貸產(chǎn)品手冊發(fā)到企業(yè)負(fù)責(zé)人手上,，詳細(xì)講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關(guān)知識,，要求企業(yè)珍惜信用信息，不能出現(xiàn)任何不良記錄,。開發(fā)區(qū)支行設(shè)立宣傳臺,，向消費(fèi)者宣傳信用報(bào)告的用途、知情權(quán),、異議申訴權(quán)等知識同時(shí),，還選擇了與百姓生活相關(guān)度較高的業(yè)務(wù)種類，普及安全用卡,、客戶維權(quán),、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強(qiáng)辨假防騙能力,，收到良好效果,。三是開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)宣傳。通州支行各網(wǎng)點(diǎn)除在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳臺并擺放宣傳資料，向客戶講解反假幣和征信知識外,，還組織員工到農(nóng)村集貿(mào)市場,、人口流動(dòng)量多的場所發(fā)放宣傳折頁，宣傳“新消法“賦予金融消費(fèi)者的六項(xiàng)權(quán)利,、講解反假幣的基礎(chǔ)知識,、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法,、愛護(hù)人民幣的意義等,，并現(xiàn)場進(jìn)行殘損幣及小面額錢幣兌換，受到人們的普遍歡迎,。

啟東支行開展“3.15“現(xiàn)金業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng),，為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結(jié)算等方面業(yè)務(wù)知識咨詢服務(wù),，受到廣大市民歡迎和好評,。如皋支行組織12名義務(wù)宣傳員，走進(jìn)共建單位-如皋市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務(wù)宣傳,。提高社區(qū)群眾對我行金融服務(wù)的滿意度,。四是普及銀行基礎(chǔ)知識。人民路支行營業(yè)室舉辦了主題為“3.15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，從你我做起“的主題宣傳活動(dòng)。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產(chǎn)品,，如何防范金融欺詐風(fēng)險(xiǎn),，維護(hù)自己的合法權(quán)益。現(xiàn)場指導(dǎo)客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行,。青年路支行南通節(jié)制閘,、虹橋、任港路,、行政中心四個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，聯(lián)合展開“3.15“宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)向農(nóng)民工客戶宣傳銀行卡,、轉(zhuǎn)賬匯款,、自助機(jī)具、電子銀行等方面的內(nèi)容,，宣傳我行服務(wù)政策,。

(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日,，如東支行營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理,、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科兩位專家共同開展了“3.15“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。對廣大市民就人民幣反假,、個(gè)人征信,、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及,，收到了收好的效果,。

“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日“宣傳活動(dòng)期間，南通分行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳,，開展大型戶外集中宣傳活動(dòng)20余場,，參與員工509人次，發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《征信管理?xiàng)l例》知識要點(diǎn),、信用報(bào)告網(wǎng)上查詢指南,、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條,，受眾對象3900余人,。海安電視臺“民生熱線“欄目對我行海安支行征信主題宣傳活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道?！?.15“宣傳活動(dòng)讓消費(fèi)者了解了“新消法“賦予金融消費(fèi)者的各種權(quán)利,、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的責(zé)任;了解了自身信用報(bào)告的用途、知情權(quán),、異議申訴權(quán);了解我行投訴受理渠道和處理流程,，有效強(qiáng)化了消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和依法、理性維權(quán)意識,，同時(shí)也提升了我行服務(wù)品質(zhì),。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇二

在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn),，組織永泰村鎮(zhèn)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)―金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng),。下面的是分享的與銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)有關(guān)的文章,，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生!按照《中國人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年“3?15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，xx縣支行于3月9日―15日組織轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)開展了系列宣傳活動(dòng),。

為開展好“3?15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng),，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于3月6日組織召開了由轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會議,。會議從宣傳材料準(zhǔn)備,、宣傳地點(diǎn)選擇、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署,。決定在農(nóng)村地區(qū)組織開展“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)―金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”活動(dòng),，送金融消保知識進(jìn)村委,、進(jìn)村文化站、進(jìn)超市和進(jìn)農(nóng)戶;在城區(qū)于3月15日開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大型集中宣傳活動(dòng),。

在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間,，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)―金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng)。在活動(dòng)中,，組織開展三項(xiàng)宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標(biāo)語,、擺放宣傳資料等形式在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳,，大力營造活動(dòng)氛圍;二是組織宣傳隊(duì)通過懸掛宣傳標(biāo)語,、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和設(shè)置咨詢臺等多種形式,，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)金融綜合服務(wù)站,、進(jìn)集市、進(jìn)村委“三進(jìn)”活動(dòng),，實(shí)行重點(diǎn)宣傳,，認(rèn)真解答農(nóng)戶咨詢，在問答互動(dòng)中提高村民金融知識水平;三是組織青年志愿服務(wù)隊(duì),，深入農(nóng)戶和超市,，開展流動(dòng)宣傳，主動(dòng)為村民和客戶講授征信,、人民幣反假,、民間借貸與投資等知識，提升金融消費(fèi)者責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識,。

在“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日”，xx縣支行組織轄區(qū)工商銀行,、中國銀行,、建設(shè)銀行和徽商銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，中國人壽,、太平洋人壽和國元保險(xiǎn)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),，于xx青年圩廣場開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)中,，參加宣傳的`金融機(jī)構(gòu)通過懸掛橫幅、擺放展板,、設(shè)置咨詢臺,、發(fā)放宣傳冊等形式,，集中宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、征信,、反假貨幣等知識,，得到了現(xiàn)場群眾的熱烈歡迎。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇三

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也是重點(diǎn)的,，銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳語如何下筆?下面是小編為大家整理的銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳語115句,，如果喜歡請收藏分享!

1、加強(qiáng)社會監(jiān)督,，增強(qiáng)維權(quán)意識,。

2、公平正義,，消費(fèi)和諧,。

3、嚴(yán)厲打擊制假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為,。

4,、值此3·15消費(fèi)者節(jié)日來臨之際，消協(xié)派我發(fā)送祝福短信：一祝您慧眼識珠識真貨,，二祝您消費(fèi)開心氣血通,，三祝您收入日添消費(fèi)漲，四祝您全家消費(fèi)權(quán)利得保障!

5,、送你一個(gè)拖把,，保你享有健康權(quán);送你兩把鍋鏟，保你享有勞動(dòng)權(quán);送你三斤毛線,，保你享有休息權(quán),。消費(fèi)者權(quán)益日，愿你享受權(quán)益,，擁有快樂!

6,、當(dāng)你買了衣服，結(jié)果發(fā)現(xiàn)縮水了;當(dāng)你感冒去藥店買了藥,，結(jié)果越吃越病;當(dāng)你買了套房,，結(jié)果漏水基沉了;當(dāng)你買了輛車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是輛二手車,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)3月15日消費(fèi)者權(quán)益日到了!你是不是該出來一起共同呼吁了,，轉(zhuǎn)發(fā)短信吧，讓生活更美好!

7,、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境,，樹立消費(fèi)信心。

8,、人生青春無價(jià),，消費(fèi)維權(quán)有約,。

9、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展,。

10,、關(guān)注消費(fèi)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定,，推動(dòng)社會進(jìn)步,。

11、營造和諧消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

12、營造放心消費(fèi)環(huán)境,，全面建設(shè)小康社會,。

13、商品琳瑯滿目,，擦亮眼睛識奸商;出現(xiàn)問題難免,，堅(jiān)持維權(quán)斗到底;品牌大保障全，便宜少貪更省心!3·15消費(fèi)者權(quán)益日,，祝您開心!

14,、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,。

15,、3·15到了，我以友情的名義鄭重承諾,，對你煩惱無條件退貨,，快樂全天候包郵，好運(yùn)純天然生產(chǎn),，健康原生態(tài)出品,。對你的`祝福絕對"三包"：包真包樂包原創(chuàng)。

16,、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。

17,、健康，科學(xué),，文明消費(fèi),，依法人有責(zé)。

18,、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,，營造放心消費(fèi)環(huán)境,。

19、假冒偽劣坑人,，坑蒙拐騙害人,，千萬多個(gè)心眼，消費(fèi)維權(quán)留神,。便宜不貪不占,，購物多聽多看，發(fā)票不要亂扔,，證據(jù)保留齊全,。今天3·15，維權(quán)你做主,。

20,、消費(fèi)維權(quán)營造公平消費(fèi)環(huán)境。

21,、維權(quán),，正義之劍，維權(quán),，百姓之福,，維權(quán)，民心所歸,，維權(quán),，你我之責(zé)，消費(fèi)者權(quán)益日,，拿起維權(quán)武器,，為自己保障!祝你快樂!

22、積極倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、合理,、健康、文明消費(fèi),。

23,、打假日，三氯氰,，鏟除清,，瘦肉精，焚燒凈,，地溝油,，全沒收，注水肉,，都拒購,，3·15維權(quán)日,，祝消費(fèi)者，快樂消費(fèi),，努力維護(hù)自己的權(quán)力,。

24、打造金融品牌,，提升行業(yè)文明,，服務(wù)百姓民生。

25,、又是一年三一五,，各種假貨無處躲，電視晚會來曝光,，新聞報(bào)紙來揭露,，山寨基地小作坊，別想讓咱再上當(dāng)!

26,、科學(xué)文明,，健康消費(fèi)。

27,、交朋友切不可以貌取人,，送祝福切不可以假亂真，搞經(jīng)營切不可以次充好,，作分析切不可以點(diǎn)帶面-——3·15”讓一切去偽存真!

28,、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任,。

29,、三月十五消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，保護(hù)你的快樂,，愿煩惱遠(yuǎn)離,，保護(hù)你的健康，愿疾病遠(yuǎn)去,，保護(hù)你的幸福,，吉祥又如意，短信愛心傳遞送你,。

30,、地溝油炒五花肉，火鍋就著石蠟,。哈,，原來我們都是化學(xué)人。3·15消費(fèi)者權(quán)益日到了，這是化學(xué)人的節(jié)日,，愿我們攜手維權(quán)，盡情狂歡吧,。

1,、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,。

2,、科學(xué)、合理,、安全,、文明消費(fèi)。

3,、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,。

5、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求,。

6,、科學(xué)文明健康消費(fèi)。

7,、擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,。

8、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi),，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展,。

9、加大消費(fèi)維權(quán),、營造公平消費(fèi)環(huán)境,。

10、大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè),。

11,、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正,。

12,、積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)公民科學(xué)合理消費(fèi)。

13,、以人為本,、切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。

14,、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi),。

15,、社會應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作,。

1.熱烈慶祝新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》3月15日正式實(shí)施

2.新消法 新權(quán)益 新責(zé)任

4.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,，共鑄消費(fèi)和諧。

5.9. 誠信守法經(jīng)營 優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

7.安全消費(fèi),，和諧消費(fèi)

8.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,，共鑄消費(fèi)和諧

9.營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展

11.新消法,，新權(quán)益,，新責(zé)任

12.自由選擇、自主消費(fèi)

14.低碳消費(fèi),，共享藍(lán)天

15.誠實(shí)守信,，依法經(jīng)營，自覺履行社會責(zé)任

16.更新消費(fèi)理念,，傳播消費(fèi)文化,，提高消費(fèi)素質(zhì)

17.安全為先，合理消費(fèi)，理性維權(quán)

18.建設(shè)美麗家園，打造消費(fèi)天堂

19.營造誠實(shí)守信消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展

20.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任

1、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保障和促進(jìn)民生改善,。

2、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧,。

3,、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益履行經(jīng)營者義務(wù)。

4,、營造和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

5、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益促進(jìn)商品市場有序繁榮,。

6,、提升市場商品安全水平切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

8,、倡導(dǎo)誠信興商,、促進(jìn)社會公平公正。

9,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益構(gòu)建社會主義和諧社會,。

10,、堅(jiān)持以人為本改善消費(fèi)環(huán)境。

11,、改善消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

12,、誠信守法經(jīng)營,，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

13,、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。

14,、誠實(shí)守法經(jīng)營,，改善消費(fèi)環(huán)境。

15,、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

16、倡導(dǎo)誠實(shí)守信,，共鑄消費(fèi)和諧,。

17、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力,。

18、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi),，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展,。

19、有效化解消費(fèi)糾紛,，努力構(gòu)建和諧社會,。

20、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境,，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求,。

21、營造和諧消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

22、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為,。

23,、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,。

24,、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。

25,、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。

26,、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。

27,、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù),。

28、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識,，科學(xué)合理文明消費(fèi),。

29、宣傳消費(fèi)政策,，提振消費(fèi)信心,，促進(jìn)消費(fèi)需求。

30,、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題,。

31、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征,。

32,、為消費(fèi)者服務(wù)，樹立誠信品牌,。

33,、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

34,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。

35,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是良好企業(yè)的社會責(zé)任,。

36、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，構(gòu)建社會主義和諧社會,。

37、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益,，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

38、企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,。

39,、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán),，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

40,、樹立“消費(fèi)與服務(wù)”理念，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。

41,、全社會應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作,。

43,、切實(shí)保證依法經(jīng)營，自覺履行社會責(zé)任,，創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境,。

44、凈化農(nóng)村消費(fèi)市場,，積極建設(shè)社會主義新農(nóng)村。

45,、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營,，守法經(jīng)營,。

46、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、合理、文明消費(fèi),。

47,、擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

48,、積極關(guān)注民生,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

49,、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。

50,、加大市場監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇四

在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際,，在這里我們召開紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“消費(fèi)與安全”年主題座談會,，目的就是要圍繞“消費(fèi)與安全”年主題,，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用,，全面推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展,，營造安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。借此機(jī)會,，我代表xx縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

過去的一年,，xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會,，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益,，樹立“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念,，圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策,、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線,，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件,，調(diào)解率100%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件,，發(fā)布消費(fèi)警示,、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報(bào)道42條,，推薦誠信單位18家,，滿意品牌2個(gè)，開展消費(fèi)糾紛和解24件,，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費(fèi)者和諧共贏,。xx縣消協(xié)堅(jiān)持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán),、抓重點(diǎn)帶全面,，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。

四是,，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴,，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛;

六是，開展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育,，幫助消費(fèi)者增長安全消費(fèi)知識;

七是,，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作,。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨,，意義重大。我相信,，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力,，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,、維護(hù)正常市場秩序和營造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信,，在社會各界的共同努力下,，我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇五

今天是3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,。所以我演講的題目是“消費(fèi)者的權(quán)益”,。

前幾年

中國

早在1962年3月15日,，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利,，到了1983年，這一天就被定為了國際消費(fèi)者權(quán)益日,，1991年3.15來到了

中國

誠者無疆，信者無畏,。《水滸傳》里有個(gè)經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實(shí)生活中,，這樣的“李鬼”確實(shí)不少：板藍(lán)根能成娃娃參,，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法,，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的,。

最后，讓我們一起攜起手來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來,，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動(dòng)起來,，誠信，維權(quán),！

謝謝大家。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇六

（一）本行基本情況

我行自xx年x月x日經(jīng)浙江省銀監(jiān)局批準(zhǔn)開業(yè),，分行下設(shè)辦公室,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部,、運(yùn)營管理部四個(gè)管理部門，以及營業(yè)部,、公司業(yè)務(wù)部、小企業(yè)部,、個(gè)金業(yè)務(wù)部、國際業(yè)務(wù)部五個(gè)業(yè)務(wù)部門,。先后開通了個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù),、各類企業(yè)存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù),、基金業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)等普通業(yè)務(wù)，又開辦了以“年審工廠”,、船舶抵押貸款,、漁捷貸,、無還本續(xù)貸等符合地方經(jīng)濟(jì)特色的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

（二）組織機(jī)制及制度建設(shè)情況

從成立之始,，我行就十分重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，成立了以行長為組長,，分管行長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立健全了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作制度,，梳理了金融消費(fèi)者投訴處理工作流程,，明確規(guī)定我行運(yùn)營管理部在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)分行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評,，協(xié)調(diào)分行其他相關(guān)部門形成金融消費(fèi)者保護(hù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我行在營業(yè)廳墻壁醒目位置公布了本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu),、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng),，并做到積極、妥善,、快速處理金融消費(fèi)者的投訴或者建議,，及時(shí)告知金融消費(fèi)者處理結(jié)果并接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督,。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人,，我行運(yùn)營管理部運(yùn)營管理崗和網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳主任是服務(wù)投訴的管理人員，網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管為指定的投訴處理人員,、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理,、分級處理,、專人負(fù)責(zé),、逐級上報(bào)”的管理模式，建立了以電話,、網(wǎng)絡(luò)、意見簿（箱）,、上門、信件等形式的多種投訴渠道,，對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定,，且應(yīng)對不同渠道的投訴設(shè)定了處理實(shí)效，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將客戶投訴進(jìn)行化解,。

（三）權(quán)益保護(hù)情況

把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作前置滲透到各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)中,，向金融消費(fèi)者全面、完整提供有關(guān)金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實(shí)信息,，制定了固定的風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露格式,，對復(fù)雜產(chǎn)品、關(guān)鍵條款或者交易條件以通俗易懂的語言向消費(fèi)者說明,，進(jìn)行充分的信息披露和必要的風(fēng)險(xiǎn)提示,。對產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、主要風(fēng)險(xiǎn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、金融產(chǎn)品表現(xiàn)情況以及其他影響產(chǎn)品預(yù)期收益的重要事實(shí)等的介紹說明負(fù)責(zé)做到全面、真實(shí),，不夸大產(chǎn)品收益或者掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的信息,，不作虛假宣傳。

在客戶購買金融產(chǎn)品,、接受金融服務(wù)時(shí),，對客戶購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知,，讓客戶自主選擇金融產(chǎn)品,、金融服務(wù)，努力維護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。特別是隨著我行業(yè)務(wù)品種的逐步齊全,，在基金、理財(cái)?shù)刃聵I(yè)務(wù)的推廣中,，特別強(qiáng)調(diào)客戶風(fēng)險(xiǎn)提示工作,，踐行保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé),。

金融消費(fèi)者在接受我行的金融服務(wù)時(shí)，我行遵守為客戶保密的原則，對atm機(jī),、網(wǎng)銀系統(tǒng),、征信系統(tǒng)、賬戶管理系統(tǒng),、客戶管理系統(tǒng)等系統(tǒng)采取了設(shè)置訪問權(quán)限,、增加身份識別功能等措施保護(hù)客戶個(gè)人金融信息，辦理司法查詢時(shí)驗(yàn)看協(xié)查通知書,、相關(guān)司法文書,、留存查詢?nèi)藛T身份證件等措施確保金融消費(fèi)者的個(gè)人隱私及信息安全。建立了相應(yīng)的內(nèi)部控制制度及安全的信息系統(tǒng)保護(hù)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)不受侵害,。

（四）開展宣傳培訓(xùn)情況

我行積極響應(yīng)監(jiān)管分局,、人民銀行及上級分管行的號召，面向廣大平普通消費(fèi)者開展了“提升信用品質(zhì),，普及金融知識萬里行”活動(dòng),，“普惠公眾 誠信服務(wù)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益”,，“弘揚(yáng)楓橋經(jīng)驗(yàn),、金融知識進(jìn)萬家”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日專題活動(dòng)，“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周”活動(dòng),，“5.13紹興市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng)等形式各樣的專題活動(dòng),。每次專題活動(dòng)期間，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用網(wǎng)點(diǎn)門楣led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語,，營業(yè)大廳等宣傳點(diǎn)擺放宣傳展架,，設(shè)立“金融消費(fèi)者”咨詢臺，抽調(diào)業(yè)務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富,、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任現(xiàn)場咨詢員,，負(fù)責(zé)接待相關(guān)咨詢、投訴,，充分發(fā)揮便民便利服務(wù)站的有利優(yōu)勢,。在活動(dòng)日期間，各設(shè)咨詢臺的網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)圍繞銀行卡用卡安全,、殘損券零幣兌換辦法,、假幣防偽知識、電子銀行使用技巧,、銀行免費(fèi)及收費(fèi)項(xiàng)目,、理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)等與消費(fèi)者息息相關(guān)的金融知識,，并結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn),，開展形式多樣的宣傳活動(dòng),，向廣大消費(fèi)者發(fā)放資料，宣傳介紹金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識,，同時(shí)積極征求消費(fèi)者對改進(jìn)金融服務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，力求最大限度滿足金融消費(fèi)者的合理需求,。

為加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育,，做好保密承諾工作，年初制定培訓(xùn)教育計(jì)劃,。充分利用周三學(xué)習(xí)日的平臺,，多次組織員工有針對性得開展了關(guān)于金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性,，采取統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的方式,，培訓(xùn)之余并組織交流學(xué)習(xí)心得。

根據(jù)《指引》,，結(jié)合我行的自身實(shí)際情況,，雖制定了相關(guān)的制度文件，但在具體的實(shí)施過程中,，也存在著一定的問題,。

（一）部分員工對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)存在認(rèn)識上的不足

隨著金融經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融消費(fèi)已然成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)活動(dòng),，然而保護(hù)消費(fèi)者的措施相對薄弱,，導(dǎo)致了部分員工缺乏這方面的意識，在對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性在認(rèn)識上還存在很大不足,。

（二）相關(guān)制度還需進(jìn)一步完善

由于我行目前開展的業(yè)務(wù)還是比較單一,，相對應(yīng)的系統(tǒng)也不夠完善。隨著日后業(yè)務(wù)的不斷開展,，金融產(chǎn)品及金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新,，也會帶了更多金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的問題。這必將使我行拓寬金融消費(fèi)保護(hù)領(lǐng)域,，加大金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的工作重點(diǎn),，規(guī)范新業(yè)務(wù)的操作流程，出臺新的制度并完善原有的關(guān)于消費(fèi)權(quán)益保護(hù)方面的制度,。

（三）金融業(yè)信息安全宣傳不夠到位

我行雖積極做好日常的金融知識宣傳,，卻忽視了金融業(yè)信息安全的宣傳。金融業(yè)信息化的快速發(fā)展,，對信息技術(shù)的要求越來越高,，對金融信息安全的保障難度也在不斷加大，在平時(shí)的工作中,，我行對信息安全工作的指導(dǎo)還處于初級階段,，缺乏完整的認(rèn)識,。

提升全體員工的維權(quán)意識，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。

（一）強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識,，提高服務(wù)水平 進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn),，樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,。從自身價(jià)值與履行社會責(zé)任的角度,，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。

（二）進(jìn)一步完善制度,，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益 把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實(shí)到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度,，制定相應(yīng)的考評制度,，實(shí)現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),，認(rèn)真組織各部門,、各崗位、各類人員中開展個(gè)人金融信息保護(hù)專項(xiàng)自查,。自查重點(diǎn)包括遵守法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,，依法合規(guī)收集,、保存、使用和對外提供個(gè)人金融信息等方面,。通過自查,，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實(shí)明確,，有效降低個(gè)人金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn),，確保個(gè)人金融信息不泄露、不濫用,。

（三）加大宣傳力度,，提高公眾維權(quán)意識

把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動(dòng)中，加大對社會公眾的金融宣傳力度,，提升全體公民的整體金融水平,，提高金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險(xiǎn)防范意識，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的保護(hù)能力,。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇七

敬的各位

領(lǐng)導(dǎo)

如果僅僅作為普通的消費(fèi)者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽,、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員,，肯定是每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了。是的,，“3.15”每年只有一天,，但是對于今天的老百姓來說，任何關(guān)于消費(fèi)方面的投訴都會得到及時(shí)答復(fù),，任何關(guān)于消費(fèi)方面的疑問都有人給你解釋,，因?yàn)槿罕姷纳砗螅局恢б婪▓?zhí)政的隊(duì)伍,，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊(duì)伍,！今天，就讓我以《嚴(yán)執(zhí)法,、懷深情,，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人,。

近幾年來,，隨著城市化進(jìn)程的加快，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天,，建筑市場十分活躍,，但在一片欣欣向榮的城市建設(shè)景象中，卻出現(xiàn)了不和諧的音符,。建筑隊(duì)伍魚龍混雜,，各種無資質(zhì)、無證照的設(shè)計(jì),，施工隊(duì)伍摻雜其間,，興風(fēng)作浪，獲取暴利,，直接導(dǎo)致了房產(chǎn)消費(fèi)糾紛的增加,，消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞,。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊,，面對這種情況，xx工商局的一班人坐不住了,，“明知山有虎,，偏向虎山行”。

局經(jīng)檢大隊(duì)派出精兵強(qiáng)將,，排除重重阻力,，通過艱苦的調(diào)查取證工作,，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設(shè)計(jì)的大要案,，罰款150余萬元,，這下，如同捅了馬蜂窩,，非法的建筑商和包工頭亂了,。有的包工頭千方百計(jì)給執(zhí)法人員送禮、請吃,，都被一一擋了回去,。軟的不行來硬的,，有人揚(yáng)言要出50萬元買大隊(duì)長徐金華的命,，徐大隊(duì)長知道后正氣凜然，毫不屈服,，我就一家三口,，你們啥時(shí)候來我都等著，想要我徇私枉法,，門兒都沒有,！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審,、二審,，工商局案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿,，程序完備,，定性準(zhǔn)確，處罰恰當(dāng),，判定工商局勝訴,。迫于法律的威嚴(yán)和執(zhí)法者的氣勢，案件當(dāng)事人最后都乖乖地接受了處罰,，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范,。

都說法不容情，可是服務(wù)型的工商隊(duì)伍卻是懷著對百姓的一腔深情,！今年上半年,，在一次無照經(jīng)營整治活動(dòng)中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店,，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題,。當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備查扣那些劣質(zhì)鋼材時(shí)遭到店主的強(qiáng)烈抗拒、謾罵,，圍觀群眾也跟著起哄,，說“工商干部不給下崗職工活路,，要把他們逼上絕路”。

原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻,，雖然依法查扣并沒有錯(cuò),，但執(zhí)法人員立即停止了查扣，而是責(zé)令店主停止銷售,，并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門檢驗(yàn),。得知商品確實(shí)存在質(zhì)量問題時(shí)，當(dāng)事人一下子癱軟了,，連連責(zé)怪自己和老婆不該匆忙開店,，這下血本無歸，全完了,！執(zhí)法人員見時(shí)機(jī)成熟,，就及時(shí)向他宣傳了國家的法律法規(guī)，并為他

提供

當(dāng)這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時(shí)，感動(dòng)得要跪在工商干部面前,，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨,，我就真的傾家蕩產(chǎn)，沒法活了,！是你們讓我有了再

創(chuàng)業(yè)

類似的事情還有很多,，xx工商人手中握著公平劍,，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心,、愛心”,，大力營造公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。就讓我以消費(fèi)者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧,，讓我們向工商執(zhí)法隊(duì)伍致以深深的敬意！

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇八

在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間,，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn),，組織永泰村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng),。下面的是分享的與銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生!按照《中國人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求,，xx縣支行于3月9日—15日組織轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)開展了系列宣傳活動(dòng),。

為開展好“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，于3月6日組織召開了由轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任參加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作會議,。會議從宣傳材料準(zhǔn)備,、宣傳地點(diǎn)選擇,、宣傳時(shí)間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費(fèi)權(quán)益日”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。決定在農(nóng)村地區(qū)組織開展“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”活動(dòng),，送金融消保知識進(jìn)村委,、進(jìn)村文化站、進(jìn)超市和進(jìn)農(nóng)戶;在城區(qū)于3月15日開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)大型集中宣傳活動(dòng),。

在“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)期間,，支行以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)，組織永泰村鎮(zhèn)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、郵政儲蓄銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行等涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)開展了“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)—金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)百村行”系列活動(dòng)。在活動(dòng)中,，組織開展三項(xiàng)宣傳：一是通過電子屏播放宣傳標(biāo)語,、擺放宣傳資料等形式在農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行定點(diǎn)宣傳,，大力營造活動(dòng)氛圍;二是組織宣傳隊(duì)通過懸掛宣傳標(biāo)語,、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料和設(shè)置咨詢臺等多種形式,，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)金融綜合服務(wù)站,、進(jìn)集市、進(jìn)村委“三進(jìn)”活動(dòng)，實(shí)行重點(diǎn)宣傳,，認(rèn)真解答農(nóng)戶咨詢,，在問答互動(dòng)中提高村民金融知識水平;三是組織青年志愿服務(wù)隊(duì)，深入農(nóng)戶和超市,，開展流動(dòng)宣傳,，主動(dòng)為村民和客戶講授征信、人民幣反假,、民間借貸與投資等知識,，提升金融消費(fèi)者責(zé)任意識和風(fēng)險(xiǎn)意識。

在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”,，xx縣支行組織轄區(qū)工商銀行,、中國銀行、建設(shè)銀行和徽商銀行等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),，中國人壽,、太平洋人壽和國元保險(xiǎn)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，于xx青年圩廣場開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳活動(dòng),?；顒?dòng)中，參加宣傳的金融機(jī)構(gòu)通過懸掛橫幅,、擺放展板,、設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳冊等形式,，集中宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、征信、反假貨幣等知識,，得到了現(xiàn)場群眾的熱烈歡迎,。

銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)檢查報(bào)告篇九

按照上級行《關(guān)于開展3?15征信宣傳活動(dòng)的通知》要求，在《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施xx周年之際,，我行積極配合“3?15消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”開展了征信知識宣傳活動(dòng),。

行領(lǐng)導(dǎo)重視，精心籌備做好“3?15”征信宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,，于3月12日召開了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)動(dòng)員大會,，并結(jié)合實(shí)際情況制定了《“3?15”征信宣傳活動(dòng)方案》。根據(jù)市中心支行的活動(dòng)安排,，統(tǒng)一組織,、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一部署,，成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳活動(dòng)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了宣傳活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟的開展起來,。

此次宣傳,，全面貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,。我行要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,，指定“3?15”宣傳地點(diǎn)，按照統(tǒng)一要求在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立咨詢臺,，散發(fā)宣傳材料,，并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛宣傳橫幅，利用“l(fā)ed電子顯示屏”循環(huán)播放宣傳內(nèi)容,，增強(qiáng)宣傳效果,。我行與農(nóng)行、工行,、聯(lián)社,、農(nóng)發(fā)行、龍江銀行一起,，開展了進(jìn)工廠,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村,、農(nóng)貿(mào)市場等宣傳,，并在中心廣場設(shè)立了征信宣傳咨詢臺，向前來咨詢的群眾答疑解惑,，散發(fā)了“征信業(yè)管理?xiàng)l例”,、“珍愛信用記錄,，享受幸福人生”等宣傳材料20xx多份,。

針對農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、家庭農(nóng)場,、農(nóng)民合作社等,，利用農(nóng)村的'金融機(jī)構(gòu)，走進(jìn)鄉(xiāng)村開展征信知識教育活動(dòng);針對一批加工廠組織一線工人學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》在農(nóng)村和工廠進(jìn)行了普及征信知識,。

我行充分利用報(bào)紙,、交通廣播進(jìn)行媒體宣傳，并由“農(nóng)發(fā)行,、農(nóng)行,、信用社和郵儲銀行”業(yè)務(wù)人員做客“行風(fēng)熱線”對老百姓提出的問題進(jìn)行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知識,，進(jìn)一步普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,，增強(qiáng)了宣傳效果，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，營造了學(xué)《條例》,、“講誠信,、守信用”的良好社會氛圍。

通過普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)知識,，使更多的群眾關(guān)注自己的信用記錄,，自覺維護(hù)自身在征信領(lǐng)域的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高公眾信用意識;使征信工作人員提高窗口服務(wù)和依法履職的能力;促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)更加自覺地按照《條例》開展征信業(yè)務(wù),。