總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

保險公司工作總結(jié)篇一

我已在保險公司工作四個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對工作情況的總結(jié),。

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不用權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績,，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險公司工作總結(jié)篇二

為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,，進(jìn)一步提升非水險業(yè)務(wù)發(fā)展水平,，**保險公司深入分析業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，認(rèn)真剖析發(fā)展制約因素,，研究制訂有效發(fā)展舉措,，加快推進(jìn)非水險業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是明確發(fā)展目標(biāo),，細(xì)化銷售政策,。公司明確加快發(fā)展非水險及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作，在業(yè)務(wù)計(jì)劃的下達(dá),、承保政策和銷售政策指導(dǎo)意見的制定上,，均遵循并體現(xiàn)了政策向一線傾斜、向銷售傾斜,、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則,。在分公司下發(fā)的《銷售政策指導(dǎo)意見》中，針對具體險種,、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了具體細(xì)化,，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來引導(dǎo)銷售。

二是通過業(yè)務(wù)競賽,，改善險種結(jié)構(gòu),。今年年初，公司就精心策劃和組織了3-10月份的非車險和核心業(yè)務(wù)專題競賽活動,，以責(zé)任險等險種為競賽對象,，重點(diǎn)推動非車險業(yè)務(wù)發(fā)展。競賽期間,，核心業(yè)務(wù)增量明顯,，活動結(jié)束后分公司經(jīng)過研究又再次開展了第二期非車險銷售競賽，以進(jìn)一步增強(qiáng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的信心,，提高核心業(yè)務(wù)占比,。

三是加強(qiáng)渠道建設(shè)，合理配置資源,，擴(kuò)大銷售能力。公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系,，同時在承保政策,、銷售政策上加大對渠道業(yè)務(wù)的支持力度，引導(dǎo)和鼓勵轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對渠道的分析和取舍,，整合資源,，開辟新興渠道,，實(shí)現(xiàn)非水險業(yè)務(wù)新的突破。截至目前,，公司銀保渠道非水險業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,，保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。

四是加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測,，強(qiáng)化合規(guī)建設(shè),，提高抗風(fēng)險能力。強(qiáng)化風(fēng)險管理,，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度;對防災(zāi)防損工作常抓不懈,，通過這一系列舉措，使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)于去年,。同時,，建立應(yīng)收保費(fèi)管理長效機(jī)制，將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系,，按機(jī)構(gòu),、按條線、按險種層層下達(dá),，令應(yīng)收保費(fèi)控制初見成效,。

保險公司工作總結(jié)篇三

2016年是人保財(cái)險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

2016年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元,，凈利潤***萬元,，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一,、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

2016年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2015年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。

我們不僅對2016年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2016年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財(cái)保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。

公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財(cái)險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險,、家庭財(cái)產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度。

對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè),、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10xxxx，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任,，因而,，在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財(cái)險市場龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三,、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機(jī)宣傳車險新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五,、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

2、面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五,、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

保險公司工作總結(jié)篇四

一,、 員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團(tuán)險實(shí)際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項(xiàng),，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后,，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂xxx年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二,、 意外險方面工作：

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作,，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,，上門拜訪意外險保費(fèi)在xxx萬元以上的大客戶,，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項(xiàng),。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,，而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費(fèi)xxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn),。

五、 建議：

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對團(tuán)險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,，多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。

六,、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù),。3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn),，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章。6,、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。

保險公司工作總結(jié)篇五

20xx年,，我司在xx市委、市政府和上級公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，按照市委,、市政府年初提出的工作目標(biāo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線,，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的,，全體員工與時俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí),，文明服務(wù),，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項(xiàng)工作。全年共承保全市各類財(cái)產(chǎn)風(fēng)險金額近20億元,，處理各種財(cái)產(chǎn)險賠案1800余件,，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元,，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,。

20xx年，我們從為xx市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全市人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā),，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,，大力開辦服務(wù)性險種。一是為發(fā)展全市的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險服務(wù),，采取登門服務(wù)的方法,，加強(qiáng)對國有、集體及個體車輛尤其是第三者的的承保工作,，積極采取優(yōu)惠政策,，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，對國營,、集體運(yùn)輸部門和個體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動了全市運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展,。二是大力發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險,，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減少損失,、提高效益保駕護(hù)航,。今年，我司在上級公司嚴(yán)格控制承保危險企業(yè)的情況下,，為推動我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè),，大力承保了全市的煉油、化工等危險企業(yè)數(shù)十家,，對這些企業(yè)給予了較高的保險保障,。同時,，積極承保不同性質(zhì)企業(yè)的分散性業(yè)務(wù)，承保企業(yè)財(cái)產(chǎn)總額近10億元,，加強(qiáng)了企業(yè)對風(fēng)險的抗御能力,。尤其為大力支持私營和股份制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們打破常規(guī),，承保企業(yè)不嫌小,、保費(fèi)不嫌少，為私營企業(yè)撐腰壯膽,，有力地促進(jìn)了民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,；同時，及時的保險賠款,，使各類不同性質(zhì)的保險企業(yè),，在遭受巨大財(cái)產(chǎn)損失后，利用保險賠款迅速重建家園,，恢復(fù)生產(chǎn),；三是積極推出社會和群眾需求的新小險種。今年,，我司把社會利益和群眾利益放在首位,，雖然深知開辦一些險種風(fēng)險高、損失大,，但出于社會和群眾的需求,，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險、貨物運(yùn)輸保險,、“金鎖”系列家庭財(cái)產(chǎn)保險,、團(tuán)體人身意外傷害保險及農(nóng)村干部他人破壞保險等險種，這些險種的開辦,，不僅加強(qiáng)了國有,、集體經(jīng)濟(jì)的保險保障能力，而且,，減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失,，為個體和私營經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。

20xx年,，我司堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為工作的主線,，定目標(biāo)、找差距,、解放思想,、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理,、提高質(zhì)量,，為全市人民創(chuàng)立放心的保險環(huán)境,，取得明顯成效。

一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理,。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”,，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險法的條款嚴(yán)格費(fèi)率,，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費(fèi)率,，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益,。

二是建立了承保、核保責(zé)任人制度,。對承保的各種財(cái)產(chǎn)保險加大審核力度,，避免了企業(yè)盲目投保。通過驗(yàn)險,，使我們在承保過程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險,，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

三是實(shí)行了理賠專業(yè)化管理,，提高現(xiàn)場勘查率,，規(guī)范了各險種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價工作,，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確,。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道,，對保戶提供了及時快捷的服務(wù),。

四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年,，我們?nèi)螌θ懈鱾€保險企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)普查和檢查,，落實(shí)了防災(zāi)防損組織、人員,，完善了防災(zāi)檔案,，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，及時對企業(yè)督促整改,，有效分散,、化解和減少了風(fēng)險，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元,。

今年,，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的保險環(huán)境這個中心，大力開展行風(fēng)建設(shè),，積極推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略,，努力為保戶提供積極有效的保險服務(wù),，創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。

（一）,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把保險服務(wù)辦活。為使保戶滿意,，全市人民滿意,，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,，超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的近20xx個理賠案件,，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時間之內(nèi),，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評,。同時我們在加強(qiáng)24小時值班的基礎(chǔ)上,，開通了“95518全國人保熱線服務(wù)電話”，設(shè)立和配置了專門的接線員,、勘查員,、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜,，也不論刮風(fēng)還是下雨,，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場,，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查,，極大地縮短了保戶等待時間，加快了理賠和補(bǔ)償速度,。

（二）,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快,。簡化辦事程序,，實(shí)行一條龍服務(wù)，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員,，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù),；同時實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù),。實(shí)行大案,、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,，對難纏的事故幫助打官司,，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶解決了難以辦理的事情,；在事故車輛修理上,，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案,；在修理廠修車，提前預(yù)算,，車修好,，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,，緩解了保戶交費(fèi)困難,，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

（三）,、樹立保險形象,，把人保品牌做好。今年,，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營,，誠信為民”的進(jìn)程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰,，觸犯保戶利益,，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事,；為接受全社會的監(jiān)督,，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，今年,，我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上,，實(shí)行了禮儀服務(wù),、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù),、持證展業(yè),、送賠款上門等活動，并對著裝,、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時,，我司嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為,，在xx市和上級各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次,，我們做為上級公司的垂直部門,，積極參與xx市的各項(xiàng)建設(shè)和公益活動，大力實(shí)施了4號公路的排水,、硬化,、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定,。

20xx年,，我們以“三個代表”重要思想為目標(biāo)，按照市委,、市政府和上級公司的提出的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù),，大力發(fā)展保險業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的努力。

2,、進(jìn)一步提高和完善對保戶的服務(wù)工作,，把提高人保公司信譽(yù)、形象作為全年的工作重點(diǎn),。

保險公司工作總結(jié)篇六

2017年來,，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下,，我本人堅(jiān)持加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí),，全面提高政治素質(zhì),，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn),。一方面以經(jīng)理室為核心,，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn),，以發(fā)展為第一要務(wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé),，大膽管理,，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級黨委的各項(xiàng)決議和精神,，各項(xiàng)工作再上新臺階。 根據(jù)班子分工,，2011年我主要分管團(tuán)險銷售,、紀(jì)檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。

一,、主要工作成績

1,、政治思想方面：一年來我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，思想上堅(jiān)定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷改進(jìn)自己的世界觀,、人生觀，能正確處理個人得失,，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,。

2,、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，努力拓展業(yè)務(wù),，搶占市場。關(guān)于團(tuán)險方面：面對隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下,，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源,，加強(qiáng)行代線維護(hù)開發(fā)，以**險為突破口,，提升保費(fèi)增長點(diǎn),，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險保費(fèi)**萬余元，積極組建營銷團(tuán)隊(duì),，至2011年底共有人力**人,。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險總保費(fèi)**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元,，意外險**萬元,。

3、認(rèn)清位置,，大膽管理,，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職,，自覺維護(hù)一把手的權(quán)威,，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合,，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中,，以“總,、省、市”指導(dǎo)思想為指引,，結(jié)合公司實(shí)際,，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié),，落實(shí)到每一個人頭上,，推行責(zé)任制管理。自己以身作則,，加強(qiáng)督導(dǎo),、檢查，要求員工做到的自己首先做到,，己正才能正人,。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā),，為一把手出主意,、想辦法、提建議,，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋工作中的一線情況,，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法,，不挑輕推重,，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng),。

二,、廉政建設(shè)和廉潔自律方面

1,、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密,，不信謠,，不傳謠，不斷規(guī)范自己,，約束自己,，清清白白做人、堂堂正正做事,。保險公司副職工作總結(jié),。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上,，嚴(yán)格按規(guī)定操作,，不違規(guī)、不越規(guī),，再大的業(yè)務(wù),，寧可不做，也不違規(guī)操作,。

3,、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo),，下基層不接受招待,，不利用公款吃喝，也沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝,。

4,、早上班,，晚下班,，遵守紀(jì)律，努力做到不畏艱難,，不謀私利,，樂于奉獻(xiàn)，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處,。

三,、存在的不足

1、角色轉(zhuǎn)換不到位,。表現(xiàn)在一些具體工作親自干,，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局,。保險公司副職工作總結(jié),。

2,、自覺學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來,，由于業(yè)務(wù)繁忙,，不能及時學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下一步我將克服以上缺點(diǎn),，在今后的工作中努力克服,，盡力完善。

3,、關(guān)心職工生活不夠,。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少,。作為班子成員,，應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性,，促進(jìn)和諧,，增強(qiáng)凝聚力、向心力,。

四,、下步工作計(jì)劃

1、努力提高自身的政治素質(zhì),，與時俱進(jìn),，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng),，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高,，做到思想合格，紀(jì)律作風(fēng)過硬,，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀,。

2、面對激烈的市場競爭,，克服存在的問題,，積極想辦法，不怨天尤人,，用科學(xué)周密的發(fā)展計(jì)劃帶動業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，切實(shí)為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方,，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

3、強(qiáng)化自律意識,，加強(qiáng)廉政建設(shè),。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展,，不斷加強(qiáng)世界觀,、價值觀的改造，提高依法辦事的能力,，時時處處起到表率作用,。

以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

保險公司工作總結(jié)篇七

徹落實(shí)全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項(xiàng)工作部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),，圍繞“開門紅”,、“6.30”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,，艱苦奮斗,，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效,。

一,、 主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況

(一)在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位,。目前**市場壽險主體6家(人保壽險已批設(shè)籌建),。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%,。

泰康人壽：人力約470人，保費(fèi)收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負(fù)增長3.6%,市場份額19%,。

太平洋人壽：人力約250人,保費(fèi)收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險,、意外險),同比負(fù)增長23.03%,市場份額12%,。新華人壽：人力約150人,保費(fèi)收入1141.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù)),同比增長347.13%,市場份額7.3%,。中國人壽全市系統(tǒng)：人力734人，較年初增長5%,，總保費(fèi)規(guī)模8679.12萬元,，同比負(fù)增長12.05%，占市場份額的55%,，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位,。

(二)調(diào)整結(jié)構(gòu),，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日,，全市系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)首年保費(fèi)規(guī)模3698.56萬元,，同比負(fù)增長37.61%,占總保費(fèi)的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實(shí)現(xiàn)首年期交保費(fèi)902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),，同比下降48.00%,占總保費(fèi)的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)5～9年期個險首年期交保費(fèi)和十年期及以上期交保費(fèi)的規(guī)模608.12萬元，同比下降45.19%,。實(shí)現(xiàn)續(xù)期保費(fèi)4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點(diǎn),。

(三)半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實(shí)現(xiàn)734.12萬元,，完成率58.50%,。其中3～9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實(shí)現(xiàn)短險保費(fèi)443.56萬元，完成率68.24%;銀保渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%,。一季度保險先進(jìn)村入圍 17 個,，完成率40.5 %。

(四)人力穩(wěn)步增長,，隊(duì)伍規(guī)模居行業(yè)首位,。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,，較年初下降11%,。

件均保費(fèi)為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)96個,，出單率36%,，擁有客戶經(jīng)理21人，人均網(wǎng)點(diǎn)數(shù)為4.6個,，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位,。

(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,，我公司的賠付支出為376.46萬元,，賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險,。

(六)費(fèi)用結(jié)余,，效益增強(qiáng)。截止6月30日,，公司可提費(fèi)用為690.28萬元,，可用費(fèi)用為491.56萬元,費(fèi)用支出為486.54萬元，結(jié)余 5萬元,?？商醾蚪馂?76.33萬元,，可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元，結(jié)余80萬元,。

二,、 主要工作措施

(一)統(tǒng)一思想，緊跟落實(shí)

及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調(diào),。為進(jìn)一步落實(shí)2015年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析**分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,，采取切實(shí)可行的解決措施,，我們于元月8日召開全市系統(tǒng) “開門紅”啟動工作落實(shí)情況匯報(bào)視頻會，對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實(shí),。分公司新班子調(diào)整后,，2月8～9日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)2015年工作會議,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定發(fā)展的信心。

5月12日省分公司視頻會議召開后,，我們高度重視,，狠抓落實(shí)，及時貫徹會議精神,，采取多項(xiàng)措施,，把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作結(jié)合起來，用會議精神指導(dǎo)和推動各項(xiàng)工作,。為貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)重點(diǎn)單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神,，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！?.30”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成,，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力,，緊跟上級,，把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,，我們都把及時貫徹會議精神,，作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通,、是否“聽話照做”的具體行動,。

(二)突出重點(diǎn),，拓展期交

加大個險期交拓展力度,，確保經(jīng)營成果實(shí)現(xiàn),。今年以來，我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模,、抓團(tuán)險搶陣地占領(lǐng)市場的同時,，突出重點(diǎn)打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著力推動個險期交業(yè)務(wù),，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù)與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距,。

一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實(shí)省分公司個險期交業(yè)務(wù)企劃,，我們結(jié)合**實(shí)際,，出臺了“**論劍”系列業(yè)務(wù)推動活動，大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展,。特別是4月2日,，我們在**市委黨校隆重召開有**市楊副市長參加的高規(guī)格的2017年一季度精英表彰暨“**論劍”高峰會，為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的,、重要的影響,。

二是分類指導(dǎo)，分層經(jīng)營分類指導(dǎo),。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時,，重點(diǎn)加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,，寧洱,、墨江、景東,、景谷瀾滄為核心(二類),，在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。分層經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,，提升內(nèi)涵價值,，同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落下。鎮(zhèn)沅,、江城,、孟連、西盟四小三類公司,，在解決自身核心價值的同時,，大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。

三是強(qiáng)化措施,，重點(diǎn)突擊,。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導(dǎo)令》及時跟進(jìn),，強(qiáng)化執(zhí)行力,。同時，xxx總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,，向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理,、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》,、《6.30動員令》等,，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信心,，并對具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo),。與此同時，我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組,、或由分管個險的班子成員蹲點(diǎn)督導(dǎo),，加大分公司的督導(dǎo)力度。同時,，動態(tài)重點(diǎn)突擊,。為充分利用省分公司3年期業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會，我們下發(fā)了《緊急通知》,，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按“一周工作模式”進(jìn)行運(yùn)作,，城區(qū)全員主打“金彩明天,、美滿一生”的3～5年期業(yè)務(wù);農(nóng)村團(tuán)隊(duì)全員以創(chuàng)建保險先進(jìn)村為發(fā)展平臺，主打“兩康+順興卡”,。

六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊(duì),，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊(duì)員”，要求專人負(fù)責(zé),，確保實(shí)效,，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖刺,，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用,，確保全市系統(tǒng)半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊(duì),，全力沖刺3年期交業(yè)務(wù),，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況,，我們采取內(nèi)勤人員做大,、中單進(jìn)行突擊。同時,，盤活無績效人力和低績效人力,，推動中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零,。達(dá)到全員行動,，全員舉績,，全員破零,，全員奮起突擊期交任務(wù)。

四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,。首先,，下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù),。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)和開拓,，在網(wǎng)點(diǎn)以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，全面推動費(fèi)用率高的產(chǎn)品,，創(chuàng)造渠道價值。同時,，加大與郵政合作力度,，組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政,、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上，通過積極準(zhǔn)備,，分公司與**市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴,、安享一生”高端客戶答謝會，預(yù)約保費(fèi)118萬元,。另外,，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的再包裝與炒作,，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,，強(qiáng)勢啟動自營期交的發(fā)展。

(三)打開缺口,，奪回陣地

今年以來,，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務(wù),，展開強(qiáng)勢的公共攻勢,。在今年的團(tuán)險渠道,，我們不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo),，同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時,，把工作的突破點(diǎn)放在交運(yùn)集團(tuán)上,。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情,，于3月7日與**市交通運(yùn)輸集團(tuán)公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議,，在全市全面準(zhǔn)入乘意險市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入,，奪回了失去多年的乘意險陣地,。截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險保費(fèi)收入42萬元,。

通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào),，與思茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系,，鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導(dǎo)地位,。

積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作，與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),，爭取到市場份額的支持,。

著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情,，改善和加深了合作關(guān)系,，在鞏固原有的代理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，新的渠道網(wǎng)點(diǎn)不斷增加,。

(四)借勢推動,，搶占兩鄉(xiāng)

積極爭取政府發(fā)文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,，大力開展中國人壽“保險先進(jìn)村”建設(shè)活動,，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得**市政府發(fā)文支持開展“保險先進(jìn)村”的文件后,，九縣一區(qū)支公司也先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文,，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場,，取得了可喜成績,。今年以來，我們以**市政府表彰15個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險先進(jìn)村”為契機(jī),，加大創(chuàng)建工作力度,，把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到村社,。在各級地方黨委、政府的大力支持下,，我市“保險先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn),。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個，達(dá)成率為41%,，為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(五) 強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)

鑒于**分公司隊(duì)伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,，整體素質(zhì)不高,，今年以來，我們加大了隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,。分公司先后進(jìn)行了會議培訓(xùn)2次,，新人培訓(xùn)班2次,，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班1次,，周工作模式培訓(xùn)班1次，銀保培訓(xùn)班1次,，主管培訓(xùn)班1次,，受訓(xùn)人數(shù)440余人次，隊(duì)伍整體的素質(zhì)的得到了提高,。個險隊(duì)伍留存率73%,，人力規(guī)模734余人，有效人力60%以上,，舉績率51%以上,。

(六)強(qiáng)化管理，確保效益

一是加大實(shí)施積極財(cái)務(wù)政策的力度,，進(jìn)行規(guī)范化管理,。一方面，優(yōu)化考核機(jī)制,，發(fā)揮財(cái)務(wù)政策的杠桿作用,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,，促進(jìn)首年業(yè)務(wù)快速增長,，確保市場領(lǐng)先地位。另一方面,，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化,，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù),，努力實(shí)現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo),。二是完善縣級voip系統(tǒng),，降低通訊成本。今年2月份,，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料,，我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份)，并利用遠(yuǎn)程測控手段,，對全市各縣逐一進(jìn)行voip設(shè)備在線狀況開展查遺補(bǔ)漏工作,，通過上下配合，至2月底,，全市所有網(wǎng)點(diǎn)的辦公電話,，均恢復(fù)接入到了voip系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本,。

三,、存在問題

上半年，我們做了大量艱苦的工作,，取得了來之不易的成績,，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,。全市系統(tǒng)總保費(fèi)出現(xiàn)負(fù)增長,，10個經(jīng)營單位，只有寧洱,、景谷縣支公司是正增長,，其余的均為負(fù)增長，而占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司,，負(fù)增長高達(dá)29%,。

二是隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)欠賬太多,，整體素質(zhì)不高,。基礎(chǔ)工作不扎實(shí),，隊(duì)伍建設(shè)薄弱,，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不足，整體素質(zhì)有待提高,。

三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,，部分縣支公司沒有按照分公司的要求,、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動,、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,，貽誤戰(zhàn)機(jī),，影響進(jìn)度。

四是執(zhí)行力不到位,，有的支公司對完成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅(jiān)定,，態(tài)度不積極，甘于落后,。

五是人力規(guī)模不足,，增員難難增員的問題始終是困擾著**公司一大難題。個險隊(duì)伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足,，城區(qū)隊(duì)伍規(guī)模小,、活動量低。

以上是上半年的工作總結(jié),，相信在下半年我們會越做越好,。