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農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，

大家好！

20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支行以黨的xx大精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以行長兩個翻番為核心目標(biāo),，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷,，內(nèi)抓潛力建設(shè)和管理,，促進(jìn)了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則,；處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實開拓,，較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職狀況報告如下，請評議,。

一,、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好,。

（一）收入完成狀況。

截止11月底我支行共完成收入x萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%,，同比增幅%。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)89.48%。

預(yù)計20xx年支行可完成收入3345萬元,，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元,；公司業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠270萬；信貸業(yè)務(wù)完成x萬元,，欠70萬元,。預(yù)計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元,。

（二）重點業(yè)務(wù)完成狀況

1,、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅（17.1%）高0.3個百分點,?；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點,，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點,。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長1.08個百分點,。

2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開戶336戶,，余額302萬,，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元,。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元,。

3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長1295萬元。個人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元,。

4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計劃,。

二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生

（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了制度執(zhí)行梳理,、整改回頭看和層層簽訂案防職責(zé)書、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實防范了操作風(fēng)險。

（二）認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動,；下半年以省行合規(guī)大討論活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升,。

（三）加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的狀況,。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同,。

（四）搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的職責(zé)認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

（五）做好安全保衛(wèi)工作,。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理職責(zé)書》和《消防安全職責(zé)書》,，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，用心開展了安全評估自查自評,，落實隱患整改，提高人防,、物防、技防的潛力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。

三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

（一）對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。

（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選取業(yè)務(wù)潛力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,，將人脈關(guān)系好,、營銷潛力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法,，合理安排空閑時段的工作,，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的用心性。

四,、堅持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面,、表達(dá)潛力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。

（二）加強(qiáng)營銷潛力的培訓(xùn),，指定參加省行海師計劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)資料,，定期對全員進(jìn)行營銷潛力的培訓(xùn),，讓全體員工個個精營銷,。

（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任潛力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，透過率為60%,。

（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做,，做好了有獎勵,，做得不好有處罰。

五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化,，盡力營造良好工作氛圍

在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作,。

（一）將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，透過行務(wù)會,、周例會等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。

（二）開展了干部職工談心活動,，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。透過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題,，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績優(yōu)的和諧局面。

（三）開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、用心性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動,。

1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計劃性,，個性是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,；

夠深入。

一,、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況

1,、各項存款額持續(xù)上升

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點余額達(dá)億元,，比20xx年底新增萬元,，活期占比%，比20xx年增加了個百分點,。截至20xx年月底,，我銀行對公存款余額達(dá)萬元，完成年計劃的%,，日均余額到達(dá)萬元,，超額完成任務(wù)。

2,、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量,、額度提高

截至20xx年月底，我銀行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡張,，卡均余額元,，較20xx年提高元，完成刷卡消費萬元,，完成年計劃%,，同比增長%。

3,、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展

截至20xx年月底,，我銀行自營網(wǎng)點共代理保費萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入萬元,；完成基金認(rèn)購,、申購金額萬元，贖回萬元,，銀行實現(xiàn)收入萬元,；銷售理財產(chǎn)品萬元。我銀行自營網(wǎng)點信息保有量到達(dá)戶,，新增戶,，完成年計劃%。

4,、商易通,、pos商戶有新的發(fā)展

截至20xx年月底，全用戶戶,，其中銀行自結(jié)存商易通營網(wǎng)點結(jié)存用戶戶,；pos機(jī)結(jié)存臺,，銀行自營網(wǎng)點臺。經(jīng)過對無效商戶的清理,，設(shè)備開通率達(dá)%,，商易通、pos商戶有新的發(fā)展,。

5,、貸款規(guī)模增長迅速

截至20xx年月底,，全累計發(fā)放貸款筆,，金額萬元。貸款結(jié)余筆,，金額萬元,。實現(xiàn)利息收入萬元，同比增長%,，完成年計劃的%,，收入貢獻(xiàn)率到達(dá)%。

6,、財務(wù)運行狀況較好

截至20xx年月底完成銀行收入萬元,，超上級行下達(dá)的收入指標(biāo)萬元，收入完成進(jìn)度和完成率狀況較好,，實現(xiàn)人均收入萬元,；完成利潤萬元，完成計劃的%,。

二,、主要采取的工作措施

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理

管理是金融行業(yè)的生命,，嚴(yán)管理才能真正出效益,，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開展,，及圓滿完成上級行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，我嚴(yán)格按照上級行規(guī)定，強(qiáng)化內(nèi)部管理：一是改革完善經(jīng)營機(jī)制,。根據(jù)上級行精神,，健全完善經(jīng)營機(jī)制，理順和完善市場拓展機(jī)制,，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機(jī)制基矗二是開展經(jīng)營管理自查自糾工作,。強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實從嚴(yán)治行,，全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支,、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題,，逐項進(jìn)行糾正,，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī),。

2,、加強(qiáng)服務(wù)水平

務(wù)水平，為廣大客戶帶給更加細(xì)致,、體貼的金融服務(wù),，獲得了客戶的普遍滿意。

3,、加強(qiáng)隊伍建設(shè)

要做好銀行工作,，隊伍建設(shè)是根本。我注重加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),，著重抓三方面工作：一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),，切實加強(qiáng)員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操,，強(qiáng)化員工“一人一扇窗,，人人重形象”的職責(zé)意識，構(gòu)成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍,；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,，樹立“制度至上,、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力,；三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,，要求員工牢記本專業(yè)文化理念,，強(qiáng)化員工員工對專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力，并結(jié)合工作實際和專業(yè)特點,，用心培育具有專業(yè)特色,、貼合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化，切實做好本職工作,。

4,、加強(qiáng)風(fēng)險防范

加強(qiáng)金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,，深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性,，構(gòu)成事事都貼合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險,，透過合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)效益,。

5,、加強(qiáng)黨建工作

加強(qiáng)黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強(qiáng)者,，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,，切實增強(qiáng)黨員意識，牢記黨員身份,，做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害,。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵,；二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范,；三是在急,、難、險,、重的緊要關(guān)頭,，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

三,、工作中存在的問題

1,、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)

根據(jù)銀監(jiān)部門和盛市分行審計和業(yè)務(wù)部門對我銀行的經(jīng)營業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果，雖然我行沒有重大的違規(guī),，但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,，在細(xì)節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤,，如單據(jù)填寫不規(guī)范等,。有些問題以前已經(jīng)查出來,，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng),。

2,、服務(wù)意識和服務(wù)潛力有待改善

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，員工缺乏主動性和團(tuán)隊敬業(yè)精神,，服務(wù)熱情和工作主動性相對欠缺,，依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)潛力有待改善,。

3,、人員素質(zhì)有待提高

隨著我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng)域更廣更深,，現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低,，有待提高,。

四、改善措施

1,、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

今后,，我要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立和諧發(fā)展意識,，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,，以銀行卡為載體,，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,；加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌,、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,，透過完善個人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,，完成上級行下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù),，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

2,、抓好員工隊伍建設(shè)

要結(jié)合上級行精神,，抓好員工隊伍建設(shè)。要透過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,，要每個員工擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé),，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù),，努力提高工作效率與工作質(zhì)量,。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想,，充分調(diào)動每個員工的工作用心性,，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，攻艱克難,，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好,。

3,、提高風(fēng)險合規(guī)管理潛力

透過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制,，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營,；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理潛力,，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險,。

4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動

20xx年述職述廉報告

農(nóng)商行

一,、“四箭”齊發(fā)，“兩個職責(zé)”有效落實

黨委主體職責(zé)是根基,，紀(jì)委監(jiān)督職責(zé)是保障,。農(nóng)商行新班子組建以來，黨委,、紀(jì)委“雙劍合壁”,，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果。

請了51名內(nèi),、外部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員,，強(qiáng)化對員工陽光信貸、帶彩娛樂,、八小時外行為的全面監(jiān)督,，實現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督“一竿子插到底”。

(二)紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率,，筑牢拒腐防變思想道德防線,。總行新班子認(rèn)真開展批評與自我批評，明確職責(zé)分工,，70%的工作時間和周末都在基層網(wǎng)點調(diào)研督辦工作,，堅持在基層網(wǎng)點食堂進(jìn)餐，與員工零距離交心談心,，了解員工工作,、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方,，力求問題在基層一線發(fā)現(xiàn),，把問題解決在基層一線。如,，完善基層網(wǎng)點“五斜設(shè)施建設(shè),、績效工資由總行直接考核發(fā)放到人等。8月20日在市委黨校邀請專家授課,，舉辦了全行黨員“三嚴(yán)三實”專題教育培訓(xùn)班,，9月25日組織一、二級支行行長,、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、青年員工代表召開正風(fēng)肅紀(jì)作風(fēng)整頓大會，進(jìn)一步解決干部隊伍工作作風(fēng)不實的問題,。建立管理人員談話機(jī)制,，9月25日對全行67名人管理人員進(jìn)行廉政建設(shè)群眾談話，對3名新任管理人員進(jìn)行廉政談話,，對績效,、費用、作風(fēng)信訪突出的支行行長單獨約見談話,，對各支行重點排查人員逐一進(jìn)行了約見警示談話,，全員自律、自醒,、自警意識進(jìn)一步得到增強(qiáng),。

策、重要人事管理,、重大項目安排和大額費用審批等重大事項由民主群眾討論決定,；與“三重一大”各環(huán)節(jié)職責(zé)人簽訂了廉潔承諾書，對“三重一大”等涉及干部員工切身利益的事項紀(jì)委現(xiàn)場全程監(jiān)督,。強(qiáng)化重點節(jié)假日的監(jiān)督,，端午、中秋,、國慶等傳統(tǒng)節(jié)假日前夕,，總行發(fā)出溫馨提示與檢查專班明查暗訪結(jié)合,，預(yù)警黨員干部落實“八個嚴(yán)禁”及外出報告制度，將監(jiān)督關(guān)口前移,。開展大辦婚喪喜慶專項整治,，簽訂《廉潔操辦婚喪喜慶事宜承諾書》632份；開展財務(wù)票據(jù)專項整治,，對列支手續(xù)不合規(guī)的39筆票據(jù)及時進(jìn)行了整改,；開展“五項重點”專項檢查，整改了辦公用房超面積使用的問題,。組織全體員工學(xué)習(xí)劉理事長推薦的“要么做,，要么留，千萬不要混1和“再好的香水也斗但是韭菜合子”等文章,，結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育活動,，撰寫剖析體會65篇，認(rèn)真查找,、整改“不帶頭,、不學(xué)習(xí)、不擔(dān)責(zé),、不誠實,，無*、無思路,、無公正,、無關(guān)懷”等不嚴(yán)不實問題。

共開展各類檢查7次,，對違規(guī)職責(zé)人扣減績效工資7200元,。

二、“五力”并舉,，轉(zhuǎn)型發(fā)展初見成效

(一)著力培育黃金客戶,，扭轉(zhuǎn)存款下滑勢頭。應(yīng)對存款質(zhì)量不高的局面,，新一屆班子找出問題的關(guān)鍵在于，基礎(chǔ)客戶儲備不足,。

一是誠心爭取行政資源,。用心爭取市委市政府和各職能部門的大力支持。市委書記,、分管金融工作的副市長分別帶領(lǐng)專班到農(nóng)商行開展調(diào)研,，召開座談會，現(xiàn)場辦公,，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點改造升級與居民健康卡發(fā)行中的困難,；調(diào)撥財政性存款5000萬元,，將油菜籽補(bǔ)貼由他行*代理調(diào)整為我行代理發(fā)放70%；*獲得全市123萬農(nóng)戶的居民健康卡代理發(fā)放資格,，目前已成功發(fā)放115萬張,，卡內(nèi)沉淀資金5802萬元。

8戶,。7月份以來,，農(nóng)區(qū)支行共新增存款21929萬元。

百分點,。

一是“兩駕馬車”齊賽跑,。切實深入推進(jìn)金融服務(wù)網(wǎng)格化，專業(yè)人做專業(yè)事,，成立了三農(nóng)事業(yè)部,，下放貸款審批權(quán)限，提高信貸審批效率,，構(gòu)成了信貸管理部抓城區(qū)與三農(nóng)事業(yè)部抓農(nóng)區(qū)并駕齊驅(qū)抓營銷的格局,。三農(nóng)事業(yè)部成立以來，獨立審批發(fā)放50萬元以下貸款135筆,，6790萬元,；透過網(wǎng)格化管理平臺，受理業(yè)務(wù)714筆,，辦理貸款6465萬元,。二是“無事”常登三寶殿。

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

一,、負(fù)債業(yè)務(wù)

雄厚的資金存量不公是金融機(jī)構(gòu)實力的象征,，也是進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)，郭家支行主要從以下幾方面手抓負(fù)債業(yè)務(wù),。

（一）將存款任務(wù)分解任務(wù)目標(biāo)到個人,，正所謂團(tuán)隊力量地得最強(qiáng)大；

（二）組織人員到企事業(yè)單位,、個體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,，大力攬儲；

（三）大力改進(jìn)柜臺服務(wù),。柜臺服務(wù)是面對客戶的第一線,，更是樹立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此,，郭家支行在柜臺服務(wù)中,，切實將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上,、竭誠服務(wù)”之觀念,。從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重,，使每位顧客高興而來，滿意而歸,，贏得了顧客的好評及信賴,。

元。定活兩便125戶,，余額為81萬元,。

二、資產(chǎn)業(yè)務(wù)

郭家支行在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信及項目前景的基礎(chǔ)上,，采用小額保證貸款,、聯(lián)保貸款等方式對有效益、有市場,、誠信好,、管理好的個體工商戶進(jìn)行大力支持。同時,，資產(chǎn)業(yè)務(wù)是一項高風(fēng)險,、高收入新業(yè)務(wù)，所謂：“風(fēng)險與收入成正比”,。在調(diào)查過程中我們積極推動商務(wù)貸款,，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款。截止12月,，共計發(fā)放貸款278筆,，發(fā)放額為2394萬元。結(jié)余276筆,，結(jié)余為2143萬元,。

三、

郭家支行截止12月,，辦理信用卡15張,，以及辦理ic卡278張，完成縣支行下達(dá)的計劃目標(biāo),。成功聯(lián)系對公業(yè)務(wù)開戶,，賬戶余額為800萬元。

四,、

總結(jié)

（一）柜面服務(wù)技能有待提高,，與客戶關(guān)系有待進(jìn)一步融洽。

（二）個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷力度弱,，無品牌營銷。對市場情況未能準(zhǔn)確把握,、信息不靈,。

（三）在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上認(rèn)識不足,，認(rèn)為只做業(yè)力就行，而沒有考慮如何做好業(yè)務(wù),、做強(qiáng)業(yè)務(wù),。

五、下一步工作措施

（一）認(rèn)清形勢,，把發(fā)展放到首位,。只有發(fā)展，企業(yè)才能生存,。

（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,，創(chuàng)新營銷手段，大力推行品牌營銷,。如：金融服務(wù)的好態(tài)度,、及時性、便利性,、廣泛性以及在調(diào)查過程中風(fēng)險控制的快速,、準(zhǔn)確、靈活的綜合反映,。

（三）完善銀行從業(yè)資格的,，以及新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和掌握。

（四）努力完成縣支行下達(dá)的其它各項任務(wù)目標(biāo),。

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好。

****年,，無論是對**支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年。我覺得可以用下面八句話來概括：自加壓力,、迎難而上,；凝聚人心，振奮精神,；盡職盡責(zé),，不失斗志；超越自我,，不辱使命,。

作為**支行一把手，一年來,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工，認(rèn)真貫徹落實總,、分行工作會議精神,，在業(yè)務(wù)發(fā)展上緊緊圍繞分行黨委提出的戰(zhàn)略目標(biāo)定位,，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益,；在班子建設(shè)上以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證,，努力把我行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好”的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。下面我就自己****年的學(xué)習(xí)和工作情況,，述職如下,，請大家評議。

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

好的效果：內(nèi)控機(jī)制進(jìn)一步健全,，風(fēng)險防范進(jìn)一步增強(qiáng)，各

項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,，經(jīng)營效益不斷提升,。各項工作取得了可喜的成績：

（一）截止***年**月**日，我行各項存款余額***萬元,。

其中：對公存款余額***萬元,，儲蓄存款余額***萬元。

（二）貸款規(guī)模增加,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。截止***年

司類貸款余額***萬元。

截止**年**月末,。我行不良貸款余額***萬元,，較年初

減少***萬元。

（三）銀行卡發(fā)展迅速,，增長較快,。截止***年**月**

日，我行銀行卡發(fā)卡量***張,，較年初增加***張,；卡存款余

額***萬元，較年初增加***萬元,。

大家表示衷心的感謝,！

二、履職情況

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想

道德修養(yǎng)

應(yīng)能力,。樹立正確的權(quán)力觀,，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督,。自覺把自己臵于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用,。

對全行的財務(wù)工作,、貸款審批、干部任免,、人員調(diào)配,，嚴(yán)格

把關(guān)，公開透明,。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行

去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事, 始終做到自重,、自

律教育，警鐘長鳴,，防患于未然,。

個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境,。決策中,，能認(rèn)

采納班子成員的批評意見和好的工作建議。待人處事真心誠

意,，表里如一,。

3.加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點調(diào)查

研究, 了解柜臺營業(yè)情況,與員工談心,聽取客戶意見,、建

議,，對能夠解決的問題，當(dāng)場給予答復(fù)解決,；需要研究的問

題,，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決。耐心細(xì)致地做

子,，密切了干群關(guān)系,。工作中能夠放下架子，撲下身子,，既

動性,。

（二）正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標(biāo)、工作思

路和措施,，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展

***年,，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一

步加大營銷力度,，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),，努力做大、做

強(qiáng),、做優(yōu)存款業(yè)務(wù),。

1.負(fù)債業(yè)務(wù)：

特色業(yè)務(wù)，強(qiáng)化員工營銷理念,，發(fā)動全員爭存攬儲,，年末儲

蓄存款余額***萬元。

***年我行堅持以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶

為重點”的賬戶管理理念,，大力做好新開戶存款工作，同時

高度重視存量客戶的維護(hù),，盡可能地為客戶提供更多的方

便,。在營銷過程中，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?/p>

府職能部門聯(lián)系,、溝通,，及時捕捉信息,，從源頭上解決客戶

資源不足問題,，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標(biāo),，根據(jù)總

行營銷工作部署以及金財工程簽約進(jìn)度的相關(guān)安排,，在**分

行大力協(xié)助下，我行與***財政局初步達(dá)成意向并簽約,，確

立了我行與政府在當(dāng)?shù)貒鴰旒兄Ц稑I(yè)務(wù)上的合作意向,。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)

業(yè)務(wù)的重中之重,，是我行收入的主要來源之一,，我們高度重

視此項工作，把其作為重點對象來抓,。貸款業(yè)務(wù)作為我行資

式,，進(jìn)行多方位的營銷，擴(kuò)大我行貸款業(yè)務(wù)在社會上的認(rèn)知

度,，樹立良好的品牌形象,。通過全行的努力取得了較好的業(yè)

績。

（三）堅持以人為本,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè),，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險管控

能力，要求一切經(jīng)營活動都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行。

穩(wěn)步提高,。二是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)清理的整改，確保不留死角,。三是對各業(yè)務(wù)實行了每月定點定期檢查,，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

堅定不移強(qiáng)內(nèi)控,，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的責(zé)任意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點,，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署,，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動,，進(jìn)一步落實案件防范工作責(zé)任制。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊,、防詐騙，確保我行工作安全有序進(jìn)行,。二是深入開展自律監(jiān)管,，重點加強(qiáng)防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私,、以權(quán)謀貸的腐敗行為,，加大案件防范力度和查處力度。

（四）廉潔自律,，爭做企業(yè)楷模,。

水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn),、健康、較快的發(fā)展局勢,。

三,、工作中的不足

一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。二是儲蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢較好,，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)定性較差,。三是自己在業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐太小,。四進(jìn)一步加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高。五是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強(qiáng),。

四,、****年工作思路及工作措施

****年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作,，對我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。

****年工作的指導(dǎo)思想：按照總行、分行的總體部署,，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場營銷能力,、風(fēng)險防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力,、攻堅克難能力,，為實現(xiàn)***支行快速發(fā)展而努力奮斗。我堅信,，在分行黨委的帶領(lǐng)下,，在全體員工的努力下，我們有信心,、有決心讓***支行的明天因為我們而更加美好,！

謝謝大家！

述職人：

**年**月**日

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇四

時光飛逝,，歲月流轉(zhuǎn),，我們工作學(xué)習(xí)又有一段時間了，要有一定的辨別能力,，想必我們需要寫好述職報告了,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的最新基層支行副行長述職報告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

率先垂范,，正人先正己,，主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者，更是實踐者,。為人師表,，清正廉潔，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

二,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育,。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》,、《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵機(jī)制,。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識,，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機(jī)制,，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制,。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫,、提解員，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,，從會計接柜、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,，表彰先進(jìn),，鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點,。

三、求真務(wù)實,、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1,、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況,。建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2,、群策群力，挖掘存款源,。安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工利用愛人在部隊的關(guān)系,，積極攬存150萬,。

3、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作,。今年8月,，集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合,，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的公司首次打入注冊資金2158萬,。

四,、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”,，對我們營業(yè)部來說是壞事,，更是好事。這充分體現(xiàn)了行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心,。營業(yè)部以此為契機(jī),，對各項工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。

1,、思想重視加強(qiáng)管理。主任室一班人以身作則,，身體力行,。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度,，學(xué)操作流程,。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣,。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,，總是認(rèn)真核實授權(quán)。

2,、加強(qiáng)對員工的思想教育,。首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工,，做到人人知曉,。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾、排除隱患,。

3,、檢查監(jiān)督到位。認(rèn)真對照“掃雷,、上等級”要求,，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改,。做到“鐵面孔,、鐵心腸,、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作,。今年營部人員變動比較頻繁,，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4,、重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍福陼刂v,，堅持“超前防范,，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度,，對賬單回收率達(dá)86%,。通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高,，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況,，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

經(jīng)過一年努力,，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩,，全體人員一盤棋、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景,，干工作,、干事業(yè)熱情空前的高漲。我深信,，營業(yè)部在行長室的關(guān)心和支持下,，經(jīng)全體員工共同努力，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進(jìn)!

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗,、拚搏過的經(jīng)歷,，我們走過了一段極其困難的路程。下面,，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一,、理清工作思路,，確立經(jīng)營戰(zhàn)略

搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想,。

年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落,。我組織一班人對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗,、成績的同時,，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題,。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”,。

為了統(tǒng)一全行上下的思想,，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力,、重整旗鼓,、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號,。

在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上,，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法,，做一名合格的員工”的嚴(yán)格要求,。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望,，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,，也充分認(rèn)識到，只有拚搏才能有生路,。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣,、職工要有志氣、隊伍要有士氣,、要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上;要背水一戰(zhàn),、人腰桿要硬、這支隊伍要強(qiáng)，這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動,。

二,、明確主攻目標(biāo)，實施名牌戰(zhàn)略

突出工作重點,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初,，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個：

一是資金不足,，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào),。當(dāng)時,，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2,、3億多元,。

二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息水平不高,。年初,，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識,，確定了“以儲蓄存款做為突破口,，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施名牌戰(zhàn)略的響亮口號,，并結(jié)合當(dāng)時的實際情況,，對名牌的，賦于三項簡單的內(nèi)容,，即：樹形象,、增功能、上效益,。

圍繞以上思路,，我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進(jìn)行了改造,，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件,。同時，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。隨后,，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念,、環(huán)境,、設(shè)施、功能,、手段,、時間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新?！督鹑凇穲笤诙骖^條位置以很長的篇幅報道了我行的,，稱為“儲戶心中的金字招牌”?！稌r報》也報道了這方面的事跡,。

通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,，并連續(xù)保持了較高的增長速度,。今年來，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2,、3億元,，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省系統(tǒng)縣級行中第一個跨進(jìn)億元儲蓄所行列等,。

2,、以信貸管理為重點，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先,，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事,。幾年來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān),。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平,。

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行組織的各類集中培訓(xùn),，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作,。

2．貼近市場,，貼近客戶，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。

根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點，以市場為中心,，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作，對存款余額達(dá)100萬元（含）以上的'客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶,、重點客戶等，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次,，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶,、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。

3．提高風(fēng)險意識，強(qiáng)化風(fēng)險管理,，努力實現(xiàn)“雙降”,。

20__年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度,，加快步伐，采取有效措施,，建立長效機(jī)制,，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強(qiáng)監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前,、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,。同時,積極開展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化、規(guī)范化,、精細(xì)化的要求,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場所文件編制,、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束,，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

__年是實施“__”規(guī)劃承上啟下的重要之年。一年來,，__縣中心支行在武漢分行,、南昌中心支行和__縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“”重要思想為指導(dǎo),，樹立和落實，全面貫徹落實總,、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神,，緊緊圍繞黨委中心工作,，立足實際，開拓進(jìn)取,，求實創(chuàng)新,，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，強(qiáng)化金融管理,，維護(hù)金融穩(wěn)定,，創(chuàng)新金融服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)控內(nèi)管,，推動了各項工作邁上新臺階,。至12月，中支全轄共獲得縣級以上集體榮譽(yù)80余項,，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽(yù)26項,。

一、把握貨幣政策規(guī)律性,，充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,，助推__經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

(一)加強(qiáng)“窗口”指導(dǎo)作用。一是年初召開了全縣金融工作座談會和全縣法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控工作會議,，研究部署__年全縣金融工作要點和信貸調(diào)控方向,。二是提請縣政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行__縣中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》，要求金融機(jī)構(gòu)加大金融創(chuàng)新,，不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平,，突出支持重點，努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求,，抓住有利時機(jī),，在促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強(qiáng)金融業(yè)，完善風(fēng)險控制,，形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制,。三是舉辦了全縣法人金融機(jī)構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，詳細(xì)分析了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,，圍繞再貼現(xiàn),、支農(nóng)再貸款以及存款準(zhǔn)備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了詳細(xì)講解，有效防范金融機(jī)構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為,。四是組織舉辦了__年__縣銀企對接合作會,，縣銀行機(jī)構(gòu)與30家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場簽約，簽約總金額達(dá)39億元,。

(二)強(qiáng)化信貸調(diào)控管理,。一是制定出臺了《人行__縣中支地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》，就人民銀行信貸調(diào)控的工作機(jī)制、合意貸款的申報,、核實,、測算核定,、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控,、獎懲約束進(jìn)行了規(guī)定,。二是下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控的通知》,，就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求,。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估,，并組織了對駐縣9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、全縣13家地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估,，及時通報了評估結(jié)果,。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機(jī)構(gòu)信貸投向大核查。

(三)用好貨幣政策調(diào)控工具,。一是加強(qiáng)存款準(zhǔn)備金管理,。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準(zhǔn)備金現(xiàn)場檢查,。二是加強(qiáng)再貼現(xiàn),、再貸款業(yè)務(wù)管理。__年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆,，金額3.48億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款1.45億元,，有力地支持了金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展,。三是加強(qiáng)已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核,。

(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。一是繼續(xù)完善小額擔(dān)保貸款管理機(jī)制,，增強(qiáng)小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效,，推動小額擔(dān)保貸款覆蓋面。至12月末,，全縣小額擔(dān)保貸款余額11.2億元,，累放10.84億元，貸款到期收回率達(dá)99.9%,。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度,。至12月末，全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額348.57億元,，占各項貸款余額的61.42%,。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全縣各國有商業(yè)銀行,、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心,，專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù)，簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程,，提高了審批效率,。至12月末,，全縣銀行機(jī)構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額89.57億元，比年初增長39.91%,。

(五)積極開展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù),。中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦的銀行機(jī)構(gòu),加大政策宣傳培訓(xùn)力度，編發(fā)了《__貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算政策,，在全縣范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策以及工作開展情況,，__年全縣跨境人民幣業(yè)務(wù)結(jié)算總量達(dá)50.92億元。

二,、增強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測針對性,，提高金融穩(wěn)定駕馭能力，促進(jìn)轄區(qū)金融穩(wěn)健運行

(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測機(jī)制,。將全縣融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu),、小額貸款公司、典當(dāng)行,、民間融資等非銀行機(jī)構(gòu)納入影子銀行體系,。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機(jī)制，及時掌握包括政策法規(guī),、影子銀行體系各機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)監(jiān)管報告等信息,。在開展日常監(jiān)測工作中，借助政府協(xié)調(diào)平臺,、專題調(diào)研平臺,、信息披露平臺三個平臺，實現(xiàn)了風(fēng)險監(jiān)測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變,。探索出臺了《__縣影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警綜合評價辦法》,，提請縣政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護(hù)機(jī)制的通知》，有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性,、準(zhǔn)確性難題,。

(二)加強(qiáng)重點領(lǐng)域和行業(yè)風(fēng)險監(jiān)測。認(rèn)真撰寫《__年__縣金融穩(wěn)定報告》,，客觀真實反映了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況和金融監(jiān)管效果,，披露了全縣金融業(yè)風(fēng)險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測分析月報制度,，結(jié)合《__縣“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機(jī)構(gòu)操作細(xì)則》,，定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè),、證券業(yè),、保險業(yè)金融風(fēng)險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將擔(dān)保公司、典當(dāng)行等非銀行金融機(jī)構(gòu)納入監(jiān)測體系,，不定期進(jìn)行監(jiān)測分析,，重點關(guān)注銀行、證券,、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風(fēng)險隱患,，對地方政府融資平臺開展深入研究，加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風(fēng)險監(jiān)測力度,。

(三)加強(qiáng)金融管理與服務(wù),。中支積極創(chuàng)新開展構(gòu)建縣域金融管理長效機(jī)制，促進(jìn)基層央行高效履職,。創(chuàng)新履職手段,，建立實施了一系列制度、措施,形成“分時管理,、銜接有序,、相互聯(lián)系、科學(xué)有效”的“兩管理,、兩綜合”工作長效機(jī)制,，經(jīng)驗材料在全省金融穩(wěn)定專業(yè)會議上交流。開展對新型金融機(jī)構(gòu)的管理創(chuàng)新,，轄內(nèi)__縣支行探索建立了駐新型金融機(jī)構(gòu)金融管理與服務(wù)監(jiān)測員制度,，通過“明確監(jiān)測員職責(zé)、約定新型金融機(jī)構(gòu)相應(yīng)義務(wù),、規(guī)范監(jiān)測員制度有關(guān)要求”等措施,，切實做到金融管理與服務(wù)并重。將開展對新設(shè)銀行機(jī)構(gòu)開業(yè)前金融服務(wù)與管理知識測試工作常規(guī)化,、制度化,，__年中支及轄內(nèi)支行先后組織__農(nóng)商銀行,、稠州村鎮(zhèn)銀行永陽支行等單位負(fù)責(zé)人以及相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行了綜合測試,，參考人員達(dá)180人次。繼續(xù)深入開展綜合執(zhí)法檢查,，完成了對縣工行,、中行的綜合執(zhí)法檢查。

(四)加強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè),。積極開展中小企業(yè)信用檔案建立和錄入工作,，全年共完成4000余家中小企業(yè)信用檔案建設(shè)，并從中篩選出優(yōu)質(zhì)企業(yè)給予信貸支持,。積極建立農(nóng)戶電子信用檔案,，加強(qiáng)與農(nóng)信社溝通協(xié)調(diào)，推動信用農(nóng)戶紙質(zhì)檔案的采集工作，同時積極引導(dǎo)農(nóng)戶重視積累自身的信用記錄,，提高農(nóng)戶信用意識,。認(rèn)真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道,，通過創(chuàng)新貸款卡年審管理等方式,，實現(xiàn)了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機(jī)構(gòu),、年審企業(yè)的有效結(jié)合,，共辦理了 900余家企業(yè)貸款卡年審。開展機(jī)構(gòu)信用代碼證發(fā)放工作,，第一批1.1萬份機(jī)構(gòu)信用代碼證,，已全部發(fā)放到位。

(五)深入推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè),。率先在全省開展了金融生態(tài)示范縣(縣,、區(qū))評選工作，召開了全縣農(nóng)村信用體系建設(shè)推廣工作現(xiàn)場會,，對獲得的3個金融生態(tài)示范縣(縣,、區(qū))和7個金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣(縣、區(qū))進(jìn)行了表彰和授牌,。提請縣政府出臺了《__縣金融生態(tài)“示范縣(縣,、區(qū))”政策優(yōu)惠實施細(xì)則》，并召開了首個金融生態(tài)示范縣(縣,、區(qū))優(yōu)惠政策落實推進(jìn)會,，對金融生態(tài)示范縣(縣、區(qū))在金融產(chǎn)品創(chuàng)新,、稅收等方面提供優(yōu)惠政策,。通過__人民廣播電臺對“信用記錄關(guān)愛日”活動進(jìn)行報道，結(jié)合“學(xué)雷鋒日”開展“志愿者傳信活動”等,，開展了形式多樣的征信宣傳活動,。積極開展農(nóng)村普惠金融體系建設(shè)，組織了農(nóng)村金融教育者赴遂川縣高坪鎮(zhèn)開展金融教育志愿者活動,，為當(dāng)?shù)?0多名農(nóng)戶進(jìn)行金融知識培訓(xùn),。

(一)做好信息調(diào)研工作。繼續(xù)實行《中支青年信息調(diào)研課題組實施方案》,，組織召開了中支青年信息調(diào)研工作座談會,，突出培養(yǎng)青年信息調(diào)研能力;實行三級審核工作機(jī)制，加大對轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)調(diào)查和征信管理報表的審核力度,，切實做到上報數(shù)據(jù)和報表準(zhǔn)確及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業(yè)發(fā)展”為主題的第三屆“井岡金融論壇”,，為經(jīng)濟(jì)金融界人士提供了交流平臺,。積極開展專題調(diào)研，開展了春耕備耕,、中小企業(yè)金融服務(wù)等調(diào)查,，為上級決策提供參考。

(二)強(qiáng)化會計財務(wù)管理,。出臺了《人行__縣中支對賬管理辦法》,，聯(lián)合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進(jìn)行突擊檢查。出臺了《人行__縣中支內(nèi)部接待管理辦法》和《人行__縣中支內(nèi)部往來用餐標(biāo)準(zhǔn)》等,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部接待標(biāo)準(zhǔn),，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務(wù)接待成本,。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理的通知》,，進(jìn)一步規(guī)范轄內(nèi)財務(wù)管理工作。

(三)加強(qiáng)支付結(jié)算管理,。積極推動銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作,，進(jìn)一步改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境，提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)水平,。至12月末,，全縣銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點數(shù)量達(dá)724個。扎實開展“刷卡無障礙”創(chuàng)建活動,，增加atm機(jī)具,、pos機(jī)的投放量，至12月末,，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)新增atm機(jī)280臺,、新增pos機(jī)3208臺。啟動了__縣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)宣傳主題日活動,積極引導(dǎo)縣民根據(jù)實際需要應(yīng)用支付系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

(四)強(qiáng)化經(jīng)理國庫職能,。印發(fā)了《__縣國庫tcbs賬務(wù)日間查詢登記制度》，有效地發(fā)現(xiàn)當(dāng)日業(yè)務(wù)差錯,，并當(dāng)日糾正差錯,，提高tcbs核算質(zhì)量,。全面實現(xiàn)了稅收資金由同城系統(tǒng)辦理改為由大額支付系統(tǒng)直接劃轉(zhuǎn)國庫,，制定了《大額支付系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)國庫稅收資金業(yè)務(wù)處理辦法》，有效防范國庫資金風(fēng)險,。進(jìn)一步加大財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(tips)推廣力度,，保持電子繳稅率和簽約率在全省處于先進(jìn)行列的位置。配合“鄉(xiāng)財縣管”財政體制改革，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金國庫集中支付管理工作,，樹立為財政服務(wù)形象,。在全縣范圍內(nèi)開展了國債收款單集中催兌活動，以“單單有催兌,，單單有交代”為目標(biāo),，扎實做好國債收款單催兌工作。

(五)加強(qiáng)貨幣金銀管理,。統(tǒng)籌安排發(fā)行基金調(diào)撥,，在保證全年現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金后備庫存的基礎(chǔ)上，實施了“庫庫對接,、庫行對接,、行企對接”三種調(diào)撥調(diào)劑模式，加大了小面額人民幣供應(yīng),，改善流通中人民幣的結(jié)構(gòu)狀況,，提升流通中人民幣整潔度。 積極開展“吉州區(qū)人民幣收付服務(wù)管理示范區(qū)”創(chuàng)建活動,，推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)向人民幣履職“零推諉”,、假幣出現(xiàn)“零容忍”、服務(wù)“零距離”,、管理“零縫隙”,、服務(wù)對象“零投訴”和“雙百”目標(biāo)靠近。積極做好反假貨幣宣傳培訓(xùn)工作,，開展了“打擊和防范經(jīng)濟(jì)犯罪—你我共同的責(zé)任”宣傳日活動,，編輯印刷了《反假貨幣知識必讀本》教材，組織開展了臨柜人員人民幣知識業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在全省率先舉辦了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)收付業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班,，提高了金融從業(yè)人員人民幣收付業(yè)務(wù)水平。

(六)強(qiáng)化外匯監(jiān)管職能,。做好企業(yè)檔案信息清查及名錄登記工作,，完成錄入貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)的企業(yè)檔案313家，其中列入名錄內(nèi)企業(yè)226家,，并根據(jù)轄內(nèi)企業(yè)提交的出口單位備案登記的相關(guān)情況,，及時更新監(jiān)測系統(tǒng)中的企業(yè)名錄信息，確保貨物貿(mào)易外匯改革順利推行,。根據(jù)新貨物貿(mào)易外匯管理制度規(guī)定,，對全轄310家名錄內(nèi)企業(yè)開展了全面監(jiān)測，完成了改革后貨物貿(mào)易企業(yè)的首次分類管理工作,。加強(qiáng)外匯現(xiàn)場檢查,，對縣農(nóng)行,、縣建行、縣郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統(tǒng)計申報,、服務(wù)貿(mào)易和個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)季度現(xiàn)場核查,。認(rèn)真做好各項外匯監(jiān)管系統(tǒng)的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管軟件和外匯非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)的升級改造工作,，完成了個人結(jié)售匯系統(tǒng)應(yīng)用門戶整合推廣工作,。首次受理了轄區(qū)平安保險公司__支公司開辦外匯業(yè)務(wù)保險業(yè)務(wù)的申請，并獲得省分局批復(fù),。新核準(zhǔn)7家銀行機(jī)構(gòu)開辦結(jié)售匯業(yè)務(wù),，全轄辦理結(jié)售匯銀行機(jī)構(gòu)增加到102家，擴(kuò)大了縣域外匯管理與服務(wù)覆蓋面,。

(七)加強(qiáng)科技,、后勤服務(wù)保障。完成了中央銀行會計核算系統(tǒng)(abs)的全國災(zāi)難應(yīng)急演練,，做好業(yè)務(wù)網(wǎng)等級保護(hù)和辦公網(wǎng)分級保護(hù)工作,。完成了轄內(nèi)重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)等級保護(hù)的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關(guān)定級審批報表和定級材料;建成開通轄內(nèi)視頻會議系統(tǒng)到縣工程,。做好重點創(chuàng)新項目“基層人民銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)安全保密域管理工程”的設(shè)計開發(fā)和在部分縣縣支行的推廣應(yīng)用,，得到上級行主管部門的肯定。加強(qiáng)用電,、用水等重點環(huán)節(jié)能耗管理,，逐步淘汰耗電量高的用電設(shè)備，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品,，有效降低各項能耗開支,。圍繞“珍惜生命之源，人人節(jié)水護(hù)水”的宣傳主題,，開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動,，中支節(jié)能減排工作經(jīng)驗在全省人民銀行系統(tǒng)后勤工作會議進(jìn)行介紹推廣。

四,、突出安全管理重要性,，強(qiáng)化內(nèi)部管理內(nèi)部控制，確保全轄安全高效運轉(zhuǎn)

(一)強(qiáng)化內(nèi)部管理,。制定出臺了《人行__縣中支加強(qiáng)制度建設(shè)實施方案》及《制度建設(shè)月活動方案》,，整理匯編了內(nèi)部管理制度九類，共計95項,。結(jié)合財務(wù),、人員管理對中支機(jī)關(guān)實施了預(yù)算管理績效專項審計調(diào)查、財務(wù)管理專項審計,、編制外用工管理績效審計,，采取定量與定性相結(jié)合的分析方法,，指出了中支機(jī)關(guān)在預(yù)算,、人員管理中存在的突出矛盾與問題,，并提出了建議。精心組織實施各項審計項目,，較好地完成了各項審計任務(wù),。至12月，中支轄內(nèi)共完成各類審計項目35項,，其中：領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)審計12項,，離任審計2項，財務(wù)專項審計13項,，業(yè)務(wù)專項審計8項,。

(二)加強(qiáng)事后監(jiān)督。加強(qiáng)對會計憑證,、資金進(jìn)出,、對賬、繳存款的日常監(jiān)督,，及時糾正會計核算工作的差錯和漏洞,，發(fā)揮了會計核算業(yè)務(wù)流程中把關(guān)守口的重要作用。至12月,，共審核各類會計憑證18.7萬筆,。對峽江支行會計國庫發(fā)行業(yè)務(wù)、永豐支行國庫業(yè)務(wù)開展了現(xiàn)場監(jiān)督,，對存在的問題進(jìn)行了反饋,，并提出了整改要求。進(jìn)一步推廣應(yīng)用《國庫日志監(jiān)督系統(tǒng)》,，深入到支行進(jìn)行檢查指導(dǎo),。

(三)強(qiáng)化綜合治理。對現(xiàn)行社會管理綜合治理工作制度進(jìn)行了梳理和修訂,，綜合形成了《社會管理綜合治理工作制度匯編》,。開展了“安全保衛(wèi)工作制度學(xué)習(xí)年”以及“守庫值班工作應(yīng)知應(yīng)會專題知識”學(xué)習(xí)活動。認(rèn)真開展綜治宣傳月活動,，宣傳社會管理,、綜合治理、消防安全,、火災(zāi)逃生等有關(guān)知識,，增強(qiáng)員工綜治意識。

(四)做好政務(wù)公開,、法律事務(wù)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例,，主動、及時,、準(zhǔn)確公開與人民銀行履職相關(guān)的政府信息,，__年我中支在互聯(lián)網(wǎng)上主動公開信息148條;組織中支職能部門在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播專欄,，與社會百姓就金融管理與服務(wù)的問題進(jìn)行互動直播,，取得了較好的社會效果。開展縣域金融消費者權(quán)益保護(hù)試點工作,，成立了金融消費者權(quán)益保護(hù)中心,，并組織轄內(nèi)試點支行積極探索保護(hù)金融消費者權(quán)益的新路子。做好法律顧問工作,，全年共出具法律意見書10份,，提出法律審核意見44條，代擬合同12份,。

(五)強(qiáng)化應(yīng)急管理工作,。制定了《__人民銀行__縣中心支行機(jī)關(guān)電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》，組織開展了中支機(jī)關(guān)電力中斷應(yīng)急演練,，并針對人員變化,、業(yè)務(wù)新特點等進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案18項。組織舉辦了消防知識培訓(xùn)和演練,，提高中支機(jī)關(guān)應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)事件的應(yīng)急處置能力,。組織各縣(縣)支行對本單位應(yīng)急物資儲備情況進(jìn)行自查，初步建立應(yīng)急物資保障系統(tǒng),。

五,、發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，增進(jìn)干群關(guān)系良性互動,，努力構(gòu)建文明和諧中支

(一)深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)全體黨員干部開展學(xué)習(xí),，通過“領(lǐng)學(xué),、帶學(xué)、促學(xué)”方式,，促進(jìn)中支領(lǐng)導(dǎo)班子和其他黨員干部的學(xué)習(xí),。組織開展“樹立黨員形象、增強(qiáng)黨員意識”活動以及在黨員中開展“六個一”主題實踐活動,。繼續(xù)開展好“讀好一本書,，寫好一篇心得”活動，將“好書伴我行”活動與黨委中心組學(xué)習(xí)、日常員工讀書活動相結(jié)合進(jìn)行了規(guī)劃安排,。組織機(jī)關(guān)40周歲以下青年赴泰和縣開展“行知__ 做紅色傳人”主題教育實踐活動,，接受革命傳統(tǒng)教育，宣傳金融知識,，踐行環(huán)保公益行動,。深入開展“五著力，五提升”活動,，通過開展以“科學(xué)履職,、創(chuàng)先爭優(yōu),、喜迎黨的__大”為主題的征文和特色黨建工作項目評選活動,，舉辦“我們身邊的共產(chǎn)黨員”先進(jìn)事跡報告會，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用,，彰顯和保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,。開展“__大”精神學(xué)習(xí)活動，一方面,，通過宣傳欄,、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)對黨的以來人民銀行各項事業(yè)取得的巨大成就進(jìn)行了系列報道;另一方面，通過黨委中心組專題學(xué)習(xí),、科室分散學(xué)習(xí)等方式,，在中支掀起了學(xué)習(xí)宣傳貫徹__大精神新熱潮。認(rèn)真組織轄內(nèi)各黨支部開展群眾評議工作,，堅持評改并重,，做到邊評議、邊整改,、邊提高,，確保評議結(jié)果的實效性。

(二)深化干部選拔和教育培訓(xùn)工作,。制定了《人行__縣中支轄內(nèi)科級干部選拔任用初始提名暫行辦法》,，擴(kuò)大民主改革方向，規(guī)范初始提名工作,。依據(jù)《人行__縣中支“井岡央行人才庫”人才評選管理暫行辦法》,，組織評選了監(jiān)管型人才、調(diào)研型人才,、競賽型人才,、實用技能型人才、學(xué)者型人才五種人才類型共36人,，充實了中支轄內(nèi)人才儲備,。在全轄廣泛開展“講一講、學(xué)一學(xué),、考一考”員工教育培訓(xùn)工作,，全年共組織開展了5次“講一講”活動,，1次“考一考”活動，搭建了優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)的平臺,，提升了員工綜合素質(zhì),。全年開展各具特色的業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)33次，參培人數(shù)達(dá)2400多人次,，選送干部參加上級行組織的縣(縣)支行行長培訓(xùn)班,、分行黨校培訓(xùn)班以及各類專業(yè)培訓(xùn)班43次，培訓(xùn)人員86人,。

(三)大力弘揚央行和諧文化,。以黨的__大勝利召開為契機(jī)，圍繞“踐行文明禮儀,、樹立文明新風(fēng)”主題,，開展了文明禮儀知識測試、“啄木鳥在行動”等“六個一”活動,，形成知榮辱,、講文明、揚正氣的良好風(fēng)尚,。在全轄女職工中開展“崗位立功”系列活動,，充分調(diào)動和激發(fā)了廣大女職工工作主動性與積極性，促進(jìn)了女職工“三項創(chuàng)建”活動的深入開展,。開展新春游園,、乒乓球比賽、廣播體操比賽等大眾文體活動,，舉辦了全縣人行系統(tǒng)第十六屆乒乓球比賽,，組隊參加__縣第一屆工人運動會“郵儲銀行杯”羽毛球比賽、江西省第四屆全民健身運動會,，并取得了可喜成績,。

(四)積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。辦公室,、貨幣信貸,、反洗錢、貨幣發(fā)行等專業(yè)在上級行__年度考核中獲前三名,?！敖鹑谏鷳B(tài)達(dá)標(biāo)縣(縣、區(qū)),、示范縣(縣,、區(qū))評定工作”和“__縣影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測評價機(jī)制”兩個項目分獲南昌中支創(chuàng)新性工作二等獎和三等獎。積極選派人員參加上級行組織的各項業(yè)務(wù)競賽，在江西省人行系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)知識競賽中,，辦公室法律業(yè)務(wù)工作獲得團(tuán)體總分第三名,，中支全年在上級行法律、勞資,、外管等各項業(yè)務(wù)競賽中共獲得個人獎項10余人次,。在全轄組織開展了法律征文以及“激情歲月的點滴記憶”等主題征文活動，調(diào)動廣大干部職工立足崗位,、爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,，促進(jìn)大家在工作中積極進(jìn)取，爭創(chuàng)一流,。進(jìn)一步修訂完善了《__人民銀行__縣中心支行勞動競賽管理辦法》,，重新調(diào)整了獎勵范圍和標(biāo)準(zhǔn)，更加體現(xiàn)激勵性,、科學(xué)化,、規(guī)范化,、人性化特點,，進(jìn)一步調(diào)動干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和創(chuàng)造性。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和干部作風(fēng)建設(shè),。一是全面推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。研究制定了__年全轄黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐抓源工作的總體要求、工作思路和具體措施,，逐級簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題形勢分析會;積極配合分行巡視組工作，針對存在的問題及時整改;向全行干部職工家屬發(fā)送特殊慰問信,，倡議廣大干部職工家屬充分發(fā)揮“家庭紀(jì)委書記”的助廉作用,，加強(qiáng)對干部職工“八小時”以外監(jiān)督。二是深入推進(jìn)廉政文化建設(shè),。充分利用__縣地域文化特色,，以井岡紅色廉政文化及廬陵正氣文化為主要宣教內(nèi)容， 開展了“竹魂頌”廉政演講比賽,、“竹節(jié)吟”廉政征文比賽,、“井岡竹韻”廉政攝影比賽以及以《紅色標(biāo)尺——井岡廉政史話》為主要讀物的“讀書思廉”活動。三是進(jìn)一步加強(qiáng)全員作風(fēng)建設(shè),。以“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),、提升工作效能、狠抓制度落實,、促進(jìn)職責(zé)履行”為重點,，在全轄人行系統(tǒng)組織開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)從我做起”主題活動，要求全轄干部職工做到“七個不準(zhǔn)”，著力解決當(dāng)前部分干部職工中存在的作風(fēng)不硬,、紀(jì)律不嚴(yán),、工作不實、履職不力等突出問題,。

“南大效應(yīng)”的創(chuàng)造者

__年以來,，北京、新疆,、廣西,、深圳等16個省市100多個分支行來南大考察學(xué)習(xí)，周h應(yīng)邀外出講服務(wù)課100余次,，推動了建設(shè)銀行“以客戶為中心”的服務(wù)文化建設(shè),。湖南省分行黨委兩次發(fā)文號召全行“向南大學(xué)習(xí)”，南大之花在三湘四水盛開,。郴州市分行在開展“學(xué)南大,，趕南大”活動后，“南大模式”已成功復(fù)制到所有網(wǎng)點,，創(chuàng)造了存款余額由__年29億元增長到__年102.25億元,，存款新增份額連續(xù)七年、存款總額連續(xù)四年位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一的佳績,。分行先后被授予“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”,、“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”稱號。

用“心”詮釋服務(wù)理念

在服務(wù)上,，周h提出了“一切以客戶為中心,，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的理念,，并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)的八大內(nèi)涵”,，為促進(jìn)全行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。

在管理上,，周h提出了“創(chuàng)造環(huán)境,，培養(yǎng)觀念，激勵士氣,，凝聚人心”的人本管理理念,，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。

在營銷上,，周h提煉出了“有效營銷客戶的十大策略”,，為客戶經(jīng)理指明了一條行之有效的營銷之路。

不論是對周h還是對員工而言,，這些理念不是寫在紙上,，貼在墻上,，掛在嘴上，而是融入到了靈魂之中,，變成了一種完全自覺的行為,，不需要約束，不需要監(jiān)督,，正是這些無形的精神因素釋放了巨大的能量,，轉(zhuǎn)化成有形的生產(chǎn)力。

周h常說,，服務(wù)無小事,，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。__年春節(jié)剛過,，一位長沙客戶來南大取款100萬元,。這筆款是他幾年前在郴州承包耒宜高速公路時存入南大的，因傾心于南大的服務(wù),，雖工程完工離開郴州,，存款卻一直未動。這次因長沙那邊急需用款,，才專程來取,。他的夫人也是一家銀行的職員，這次陪先生一起過來,，就是想弄明白丈夫為什么將這么大一筆錢存在遠(yuǎn)離自己家的銀行這么久,。周h心里盡管為少了一個大客戶感到十分惋惜，但考慮到客戶遠(yuǎn)在長沙,，存取不方便，便不再作任何挽留,，而是熱情地陪同客人辦理好取款手續(xù),，直到把客人送上車，象往常一樣,，與客人握手言別,，并面帶微笑，一直目送著客人離開,。突然,，剛剛啟動的車又停了下來。周h趕忙走上前去,，問客人還需要什么幫忙,。客人誠懇地說：“你的真誠讓我和夫人很感動,，工程款我還可以另想辦法,，這筆錢我們不取了,，還存在你這里，以后我每年轉(zhuǎn)存一次,，就當(dāng)我每年來看你一回吧,。”那一刻,，周h在感動于客戶支持與理解的同時,，也感受到了服務(wù)被人認(rèn)可的快樂。

一,、__的企業(yè)文化已經(jīng)深深的融入了我的`思想

在過去的20__年剛好是__銀行轟轟烈烈開展企業(yè)文化宣貫落地的一年,。對于剛?cè)胄械奈遥J(rèn)真的參加了每一次培訓(xùn)活動,，使我系統(tǒng)的了解的__的精神和理念,。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,，我在行動上自覺實踐__精神,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,；平時生活中搞好同事之間的關(guān)系,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二,、工作的過程就是學(xué)習(xí)的過程

進(jìn)了__我才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)到的書本知識,，遠(yuǎn)不能適應(yīng)工作的需要。雖然是金融專業(yè)畢業(yè)的,，但剛進(jìn)__銀行時連承兌匯票都不知道的我,，通過一年的學(xué)習(xí)和實踐，系統(tǒng)的了解了銀行的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù),。貸款,、承兌、貼現(xiàn)和貿(mào)易融資等等,，一年下來所經(jīng)手過的業(yè)務(wù)還真不少,，有些新業(yè)務(wù)也都是摸索著辦下來的。同時,，利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，都有了很大的提高,，為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三,，內(nèi)勤的工作的繁忙而瑣碎的

在過去的一年,，印象最深的就是每天__和__的兩地跑。雖然是瑣碎的工作,，但還是有幾個重點,。首先，信用業(yè)務(wù)下柜是我這個崗位的工作重點,，是優(yōu)先要保障的,。我們路橋支行的下柜業(yè)務(wù)比較多，由于時間有限,，經(jīng)常是資料沒仔細(xì)檢查就拿過去下柜了,，造成有時候會缺少東西或者寫錯了東西，這一點在以后的工作中還要好好改進(jìn),；費用報銷也是一項重要的工作,，需要切實做好各項費用的管理，及時為公共帳戶和客戶經(jīng)理提供過來的報銷資料做好審核,、登記和上交,；還有就是做好每天的進(jìn)出頭寸統(tǒng)計和每個月的貸款投放計劃等統(tǒng)計工作；關(guān)注行里的動態(tài)及時傳達(dá)給各位客戶經(jīng)理,。面對這些繁雜瑣碎的工作,，今后還要自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。

四、不足之處需要以后盡快改進(jìn)的

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透,；在今后的工作中,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)工作崗位的需要,。第二，服務(wù)質(zhì)量不夠高,，工作有時不夠細(xì)致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作中時時提醒自己，積極,、熱情,、細(xì)致的對待每一天和每一件工作。

總之,，在過去的一年,，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年,，也是我對金融行業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之奮斗一年。在今后的日子里,，我必定會把工作做得更好,，為__銀行的發(fā)展做出一點微薄的貢獻(xiàn)。

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇五

我叫,，現(xiàn)年41歲,，大學(xué)文化程度，高級政工師,。xx年2月調(diào)入支行任黨委書記,、行長。任職期間,，能夠認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)金融政策方針,，不循私情，秉公辦事,，努力實踐重要思想,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦行;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實開拓,，團(tuán)結(jié),、帶領(lǐng)一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收,。

下面，按照市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部廉政述職工作要求,，現(xiàn)從以下四個方面向大家進(jìn)行述職報告,，請評議。

關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務(wù),。在抓全行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制方面，我始終堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,，以 重要思想為指導(dǎo),，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證,，著重在抓學(xué)習(xí),、抓組織、抓檢查,、抓重點上下功夫,，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務(wù)環(huán)境,。

一是抓政治學(xué)習(xí),，思想認(rèn)識到位結(jié)合農(nóng)行的工作實際，積極開展廉政文化教育,，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式,，做到書本教育、集中與日常教育,、正面典型與警示教育 三個結(jié)合 ,，有計劃、有步驟地對干部員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高學(xué)習(xí)效果,。加強(qiáng)法制教育，組織員工開展學(xué)習(xí)和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和 四個一律 活動,，嚴(yán)禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強(qiáng) 兩個務(wù)必 立黨為公,、執(zhí)政為民 及《新黨章》等主題教育活動，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別作出了莊嚴(yán)的承諾,，并在 兩禁止 活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強(qiáng)警示教育,，運用正反面事例,，特別是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法,、懂法、依法辦事,。通過經(jīng)常性的教育,，使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線，樹立了正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，保持奮發(fā)有為,、昂揚向上的良好精神狀態(tài),。

20xx最全支行行長個人述職報告各類報告二是抓組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任分解到位為確保此項工作扎實有效開展,，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)組織,，落實了各自的責(zé)任和分工，對責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究,、布置和落實,，完善健全了三項制度。一是目標(biāo)管理制度,。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,，同部署、同落實,、同檢查,、同考核，同時根據(jù)市委《建立健全教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實施方案,，明確了工作重點和整治措施,，將目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了分解，上報了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo),，落實 一崗雙責(zé) ,，形成一級抓一級，層層抓落實的網(wǎng)絡(luò)體系,。二是廉政建設(shè)定期報告制度,。在狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實上，年初,，研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容,，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告,、述職,、述廉、評廉,、考廉等情況一并裝入檔案,，單獨裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用,。并分別與各單位第一責(zé)任人簽訂責(zé)任,，注重檢查考核，跟蹤問效,。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子述職,、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況,，確保領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下,。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風(fēng)廉政建設(shè)專題民主生活會,，組織全行員工參加民主評議,，接受干部群眾的評議和監(jiān)督。行領(lǐng)導(dǎo)都能夠?qū)φ?四大紀(jì)律,、八項要求 嚴(yán)格檢查和反省自己,，查擺問題，深入開展批評與自我批評,，落實整改措施,，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進(jìn)了班子建設(shè)和各項工作的開展。

三是抓檢查考核,，監(jiān)督追究到位認(rèn)真組織黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施情況考核檢查，在方法上,，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式，廣開渠道,，廣拓言路,，及時通報，進(jìn)行反饋,，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù),。一是以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度,。緊緊圍繞發(fā)展第一要務(wù),，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風(fēng)力度,，在開展行風(fēng)建設(shè)工作上,，通過參與 行風(fēng)熱線 活動，找到了工作中的不足,，針對個別窗口工作人員服務(wù)意識淡薄，主動服務(wù)意識不強(qiáng)等實際問題,，我們主動整改,，解決客戶提出的問題10余件，答復(fù)問題20余件次,，促進(jìn)了服務(wù)水平的提高,，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。二是主動接受社會各界監(jiān)督,。積極聘請市人大代表,、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開座談會,，主動傾聽他們的意見,、建議和要求，強(qiáng)化了一系列措施,，并做到了跟蹤問效,。臺了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話,，專人值守,、處理，實現(xiàn)了與客戶互通,，保障客戶利益,，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴,。三是加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,。在開展 端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 工作上,，我們在對窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和整頓的同時,，更注重自查自糾，并加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,，對個別違紀(jì)員工進(jìn)行了誡勉談話,、警告、記過,、記大過等處理,，取得了行風(fēng)建設(shè)工作的新成效。

四是抓重點工作，措施落實到位圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容,，我行三項工作常抓在手,，保證了一抓到底，立見成效,。一是著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,。針對群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍,、干部住房,、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》,、《工作紀(jì)律六項規(guī)定》,、《工作人員公務(wù)活動中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作準(zhǔn)則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實加強(qiáng)元旦,、春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭自覺嚴(yán)守有關(guān)規(guī)定，用實際行動倡導(dǎo)勤儉務(wù)實創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣,。今年我行領(lǐng)導(dǎo)班子沒有收禮金,、禮券等行為，沒有任何違紀(jì)違法案件,。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進(jìn)一步增強(qiáng),，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。二是著實開展操作風(fēng)險專項大檢查,、案件專項治理和部門,、行業(yè)糾風(fēng)工作。加強(qiáng)了信貸,、財會和計算機(jī)安全自查自糾工作,，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,，保證了經(jīng)營安全,，樹立廉潔、勤政,、務(wù)實,、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐,。深化財務(wù)審批制度和干部人事制度改革,。特別在用人問題上，建立 雙定 雙聘 競爭上崗機(jī)制,，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》,，完善公開報名,、公開竟聘、任前公示,、考察預(yù)告,、任內(nèi)述職、離任審計等制度,，完善選拔任用和管理監(jiān)督機(jī)制,，保證用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人,。

著眼防范,，立足自身教育，為廉政建設(shè)責(zé)任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)一是強(qiáng)化自身素質(zhì),，提高 防腐 免疫力。注重把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)同政治理論學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,，濃厚學(xué)習(xí)氛圍,，搞活學(xué)習(xí)形式，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。開展理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念,，開展條規(guī)教育,，常念 緊箍咒 ，早打 預(yù)防針 ,，澆注 防腐劑 ,。今年以來，相繼觀看反腐敗電教片,、收看xx大報告會及學(xué)習(xí)討論活動等,，通過經(jīng)常性、多種形式的黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀,、地位觀,、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性,，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做 的忠實實踐者,，并對一些黨員干部的不廉潔行為及時敲響了警鐘,。二是著眼大局穩(wěn)定,，積極做好信訪工作。認(rèn)真對待群眾來信,、來訪,，及時妥善處理群眾反映的問題，做到了熱情接待,，耐心疏導(dǎo),，宣傳政策，化解矛盾,。對重要案件簽署具體意見,，并及時聽取匯報，搞好協(xié)調(diào),，認(rèn)真指導(dǎo),。通過扎實有效的工作，有效控制了越級上訪,、集體上訪事件的發(fā)生,，切實維護(hù)了機(jī)關(guān)的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴(yán)把用人關(guān),，堅持用好的作風(fēng)選人,。嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》和有關(guān)制度辦事,。堅持公開,、公平、公正的原則,，嚴(yán)格按照公布職位,、個人申報、資格審查,、筆試,、面試、組織考察,、聘前公示等程序進(jìn)行,，在今年社區(qū)干部招聘中，對參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會人員全部實行公開競聘上崗,。在公開招聘中,，確保了招聘工作的健康開展，有力地遏制了用人中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。目前,，我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結(jié)構(gòu)最年輕，知識結(jié)構(gòu)最高,，龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生,，今年被評為全國社區(qū)先進(jìn)工作者,，使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的認(rèn)可。

為切實搞好廉政建設(shè)責(zé)任制工作,，圓滿完成區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，我站在講政治,、講大局的高度,，充分認(rèn)識廉政建設(shè)責(zé)任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設(shè)責(zé)任制工作當(dāng)作大事,、要事來抓,。我把廉政建設(shè)責(zé)任制擺在了重要議事日程，多次召開專題會議,，研究,、部署廉政建設(shè)工作，做到早研究,、早部署,。平時，在不同地點,、不同場合不失時機(jī)地利用正反兩方面的典型，對廉政問題經(jīng)常講,、多次講,、反復(fù)講，找原因,、說危害,，教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓(xùn),，耳邊警鐘長鳴,，心中筑起道德和法紀(jì)兩道防線;同時，還定期組織檢查,、指導(dǎo),、督促主管各部門廉政建設(shè)的工作部署和落實情況，聽取工作進(jìn)展情況匯報,，了解目標(biāo)落實情況,，查漏補(bǔ)缺，采取措施,，加大工作力度,，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展。

結(jié)合工作實際,，狠抓目標(biāo)落實,，務(wù)求取得實效實行廉政建設(shè)責(zé)任制,，根本在落實，關(guān)鍵在行動,。在認(rèn)真分析,、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出了 抓深入,、抓規(guī)范,、抓提高 的工作思路，不斷加大工作力度,，真正在落實上下工夫,，靠實際行動求成效。一是及時進(jìn)行任務(wù)分解,，推進(jìn)落實,。根據(jù)區(qū)委下達(dá)的廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，本著 誰主管誰負(fù)責(zé) 的原則,，我對分管廉政責(zé)任目標(biāo)工作負(fù)總責(zé),，認(rèn)真履行 第一責(zé)任人 的職責(zé)。由牽頭科室負(fù)責(zé),，把區(qū)委,、區(qū)政府下達(dá)的專項責(zé)任目標(biāo)分解到了主管一路各部門，做到了 千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人肩上有目標(biāo) ,，明確了崗位職責(zé)，保證了政令暢通,，切實做到了有方案,、有措施、有落實,、有檢查,，實現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實，由軟變硬,，由模糊變清晰,。二是建章立制，確保落實,。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開制度》,、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)車輛管理制度》,、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)會議制度》、《xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)辦公電話管理制度》等一系列制度,，把管理重點放在領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力的運行上,，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為,，強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運用的約束，從根本上鏟除滋生腐敗的土壤,。三是加大管理力度,，全面落實。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行 收支兩條線 的各項規(guī)定,，實行會計委派制度,，在完善規(guī)范、強(qiáng)化管理,、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)上下工夫,，杜絕了 小金庫 現(xiàn)象的發(fā)生，使財務(wù)管理制度得到嚴(yán)格落實,。繼續(xù)推行政府采購制度,，完善了集中采購相關(guān)制度和辦法，使 同質(zhì)比價,，同價比優(yōu),，同優(yōu)比服務(wù) 的標(biāo)準(zhǔn)和 管辦分離，相互制衡 的原則采購(招標(biāo)),、驗貨,、付款 三分離的運行機(jī)制得到了認(rèn)真落實。加快了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐,，堅決清理了應(yīng)該取消的行政審批項目,，對保留的行政審批項目，積極改進(jìn)審批方式,，嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，公開審批條件,，明確辦理時限和辦理程序,，解決了問題，提高了辦事效率,。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開,，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為,，都通過電視,、報刊、政務(wù)公開欄等多種形式,，進(jìn)行了公開,，增加了行政工作的透明度，規(guī)范了行政行為,，改進(jìn)了工作作風(fēng),，杜絕了暗箱操作和不正之風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生,，確保了公平、公正,、公開原則在工作中的落實,。

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇六

我叫，19xx年*年*日出生,，中*員,，大學(xué)本科學(xué)歷，畢業(yè)于北京金融學(xué)專業(yè),，金融工作年限22年,。于19xx年7月在北京市某某區(qū)參加工作，先后從事過儲蓄,、人事勞資,、科技、信貸,、公存,、營業(yè)部主任、基建,、保衛(wèi),、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農(nóng)村商業(yè)銀行某某支行,，主持非管轄支行某某支行工作。

一,、主要經(jīng)營考核指標(biāo)完成狀況匯報

截止到20xx年末,，某某支行考核利潤實現(xiàn)......

二、主要工作狀況匯報

1,、多聽,、多看、多分析,，摸清狀況,，為開展工作打好基礎(chǔ)。

到任之初,，為了在短時間內(nèi)盡快了解掌握支行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,、管理水平和人員素質(zhì)等狀況，克服困難,，平時經(jīng)常找干部職工談話,，并深入到科室、網(wǎng)點，用心與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系和支持,，掌握第一手資料,，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮(zhèn)和農(nóng)戶,，晚上利用休息時間處理支行事務(wù),。

根據(jù)某某地區(qū)的特點，我及時走訪鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門,，了解某某開發(fā)區(qū)政治,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和思路，走訪稅務(wù),、工商,、農(nóng)辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場狀況,，了解企業(yè)客戶的經(jīng)營狀況和需求,，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步了解支行干部職工的真實想法,，加強(qiáng)支行的經(jīng)營管理水平,，我在3月初透過找員工談話、召開部門負(fù)責(zé)人座談會,、各種小型會議和支行工作會等形式,，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認(rèn)真分析研究,，對合理推薦及時采納和總結(jié),，并對一些職工普遍關(guān)注的問題給予了答復(fù)和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度,，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,，提高了工作用心性和主動性，構(gòu)成了職工之間談?wù)撊绾喂ぷ?，如何努力將工作干好的良好風(fēng)氣,。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向

根據(jù)某某地區(qū)未來幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展“以工業(yè)強(qiáng)區(qū),、旅游富民為主導(dǎo),、以加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口、以招商引資為重點,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實力,，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì),、社會和資源的協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,，結(jié)合管轄行關(guān)于某某支行發(fā)展的指導(dǎo)意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向,。同時,，透過發(fā)展規(guī)劃，充分了解了宏觀,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)走勢,，市場變化、同業(yè)競爭手段等資料,，把準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,。

“以強(qiáng)化服務(wù)提升農(nóng)商行形象，以加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),，以內(nèi)控建設(shè)提升經(jīng)營潛力,，以調(diào)整資產(chǎn)質(zhì)量提升支行盈利水平”，并根據(jù)支行人員現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀逐步制定相應(yīng)的制度規(guī)定,，如支行網(wǎng)點和部室服務(wù)工作檢查制度,、支行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量考核制度等,，用制度手段確保支行近期目標(biāo)的實行,。

3、明確中層干部工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我清楚地明白,，一個支行的發(fā)展不僅僅要依靠高管人員的科學(xué)決策和有效管理,，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構(gòu)成工作合力,，才能使總行,、管轄行的政策、經(jīng)營理念和相關(guān)規(guī)章制度得以準(zhǔn)確有效的貫徹落實,。

我感到,，某某支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)還是不錯的,，但也有落后的思想意識和行為習(xí)慣嚴(yán)重影響著支行業(yè)務(wù)發(fā)展,，如認(rèn)為某某支行歷各項業(yè)務(wù)指標(biāo)就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務(wù)和水平比以前強(qiáng)多了,，沒有必要再努力學(xué)習(xí)的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易,，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。

針對某某支行部分干部跟不上目前農(nóng)商行快速發(fā)展形勢的現(xiàn)實,，提出了衡量中層領(lǐng)導(dǎo)干部是否稱職的“十條標(biāo)準(zhǔn)”,。這十條標(biāo)準(zhǔn)是：一,、要有“想干事、能干事,、干成事”的*和信心;二,、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三,、要善于從習(xí)慣的工作模式中發(fā)現(xiàn)問題,，并能提出改善推薦;四、要言行一致,、表里如一,，言必行、行必果;五,、要正確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關(guān)系,，正確處理好工作中的用心主動與被動應(yīng)付之間的關(guān)系，力求在分工上人盡其才,、才盡其用;六,、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人,、局部,、整體之間的關(guān)系;七、要正確處理好上下級之間,、人情與制度之間的關(guān)系,，不能因人情放松制度;八、要有逐級負(fù)責(zé)意識,，各級干部都要種好自己的田,、看好自己的門、管好自己的人;九,、要能夠客觀真實地反映狀況,，為上級決策帶給可靠依據(jù);十、要正確處理好開展工作與承擔(dān)職責(zé)之間的關(guān)系,，不能因噎廢食,。

“十條標(biāo)準(zhǔn)”的提出，期望使中層管理人員對照標(biāo)準(zhǔn)找到了自身的差距,，明確改善目標(biāo),，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力的方向，為提*部員工的素質(zhì)奠定基礎(chǔ),。

銀行的服務(wù)形象在很大程度上是決定著銀行整體形象,，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農(nóng)商行的服務(wù)形象,，能否為客戶帶給周到的服務(wù)會直接影響我行的聲譽(yù)，因此支行班子組建后用心研究如何提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定了服務(wù)質(zhì)量考核制度,，將員工儀容儀表,、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)事故等服務(wù)工作細(xì)化到27小項,，并細(xì)化每一小項檢查原則和獎罰標(biāo)準(zhǔn)，力求使員工找出自己的差距,，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務(wù)習(xí)慣,。

同時充分利用中國銀行業(yè)協(xié)會倡導(dǎo)的銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)活動，根據(jù)管轄行要求精心組織,，扎實推進(jìn),，初步實現(xiàn)了提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大社會影響力,、創(chuàng)造良好聲譽(yù)的預(yù)期目標(biāo),，某某支行的禮貌規(guī)范服務(wù)工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號,。

5,、梳理業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)

在抓服務(wù)質(zhì)量的同時,，支行領(lǐng)導(dǎo)班子將業(yè)務(wù)流程梳理和內(nèi)控建設(shè)放在了同等重要的地位,，結(jié)合管轄行案件專項治理工作精神深入、細(xì)致,、全面的開展支行案件專項治理工作,，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細(xì)明確了案件專項治理工作的范圍,、具體時間,、各層次的職責(zé)分工，檢查的方法等,，逐級簽定職責(zé)書,，落實職責(zé)，確保了案件專項治理工作的統(tǒng)一開展,，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定,，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化,，盡量避免有章不循,、有章難循的尷尬境界，維護(hù)各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性,。

透過案件專項治理,，支行加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度,，監(jiān)督檢查制度得以細(xì)化，違規(guī)處罰力度得以強(qiáng)化,，內(nèi)控制度體系得以健全,，員工風(fēng)險意識得以提高。員工進(jìn)一步提高了對案件專項治理工作重要性及好處的認(rèn)識,，使員工在思想上增強(qiáng)了風(fēng)險防范和遵章守紀(jì)的意識,。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位,。員工的風(fēng)險意識和內(nèi)控意識得到進(jìn)一步提高和強(qiáng)化,，為案件防控打下了良好的人文基礎(chǔ)。

6,、加強(qiáng)信貸管理指導(dǎo),，注重貸款營銷

為了對支行的貸款質(zhì)量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風(fēng)險,，我多次聽取信貸部門的匯報,，對存量貸款企業(yè)進(jìn)行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪,，了解企業(yè)經(jīng)營狀況,，進(jìn)行認(rèn)真分析、考察,，分析其貸款風(fēng)險點,，決定其是否為真正就應(yīng)支持的貸款客戶，是否存在潛在的風(fēng)險,，以確保我行信貸資金的安全,。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現(xiàn)其存在很大的風(fēng)險因素,，我及時與信貸員進(jìn)行了狀況溝通,，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施,，以防范信貸風(fēng)險的發(fā)生,。

在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI(lǐng)營銷人員走訪鎮(zhèn)政府,、某某開發(fā)區(qū),，了解政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目計劃，新入?yún)^(qū)的企業(yè),、高科技集團(tuán)公司,，如*有限公司、*廠,、等,，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎(chǔ),。同時帶領(lǐng)大家走出區(qū)外，對區(qū)外的優(yōu)質(zhì)存,、貸款客戶,，用心主動營銷。我深切的感受到某某地區(qū)的金融資源有限,，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場,，要求大家要解放思想,、提高素質(zhì)、敢于競爭,、善于營銷,、同心協(xié)力、扎實奮斗,，使某某支行在較短的時間里取得較大發(fā)展,。

8、培養(yǎng)存貸款工作“四營銷”機(jī)制

一是立體營銷,，以“抓大不放小,，關(guān)鍵在于優(yōu)”的宗旨，按存款規(guī)模大小,，實行客戶經(jīng)理,、部門經(jīng)理、行長差別營銷,。堅持上,、下聯(lián)動，各部門協(xié)同公關(guān),，不拘一格抓存貸款,。

二是連環(huán)營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息,，摸準(zhǔn)牽頭部門和承辦部門,，從龍頭抓起，實行連環(huán)式營銷,，收到很好的效果,。

三是感情營銷，對公,、儲蓄個網(wǎng)點建立大戶檔案,，幫忙解決他們的工作、生活中的實際問題,，增加感情投資,，來有效地穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶,。

四是關(guān)系營銷，利用郊區(qū)注重社會關(guān)系,、人情關(guān)系的特點,，利用行內(nèi)職工與客戶、政府職能部門的社會關(guān)系進(jìn)行資源競爭,。

三,、明年工作設(shè)想和經(jīng)營思路

1、強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè),。支行干部職工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),、文化素質(zhì)和政治素質(zhì)是不錯的，但也存在不求上進(jìn),、自滿自足,、違反紀(jì)律的思想意識和行為，違反勞動紀(jì)律,、違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、違反工作制度現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象雖然是個別現(xiàn)象,，但也嚴(yán)重影響著支行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。所以強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設(shè),、禮貌規(guī)范服務(wù)制度建設(shè),、結(jié)算制度建設(shè)、貸款管理制度建設(shè)等多方面,。

2,、努力改善貸款質(zhì)量。目前支行各項貸款質(zhì)量十分嚴(yán)峻,，企業(yè)貸款時常出現(xiàn)欠息和逾期現(xiàn)象,，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業(yè)還款意識淡薄,，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后,，不能適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和總行要求。小額農(nóng)戶貸款也存在同樣問題,，農(nóng)戶貸款本金不能到期收回,，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態(tài)，同時還存在原農(nóng)戶貸款手續(xù)不正規(guī)甚至違規(guī)現(xiàn)象,。所以改善貸款質(zhì)量是支行能否健康發(fā)展的保證,。

改善貸款質(zhì)量需要從兩個方面入手，一是透過新增優(yōu)質(zhì)貸款來稀釋原有不良。二是透過各種手段化解,、消化現(xiàn)有不良,。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手,，合理制定獎懲辦法促進(jìn)工作執(zhí)行力,。

3、充分利用某某開發(fā)區(qū)發(fā)展契機(jī),，抓住入?yún)^(qū)企業(yè),，營銷存貸款業(yè)務(wù)。及時與鎮(zhèn)政府和相關(guān)部門聯(lián)系溝通,，了解某某開發(fā)區(qū)入?yún)^(qū)企業(yè)狀況,，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入?yún)^(qū)企業(yè)的經(jīng)營狀況和需求,，為今后工作的順利開展打好基礎(chǔ)。

四,、存在的不足和需要改善的地方

1,、經(jīng)過半年的農(nóng)商行工作也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，如自身業(yè)務(wù)潛力有待加強(qiáng),。初來北京農(nóng)村商業(yè)銀行,，對農(nóng)商行的很多制度、人文環(huán)境,、業(yè)務(wù)都不了解,，需要我不斷努力，盡早融入到農(nóng)商行新的群眾中,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、管理理念、處事習(xí)慣上在以后的工作中都需要加強(qiáng),。,。。,。,。。,。

2,、在今后的工作中，我要認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深入開展調(diào)查研究，更加全面,、準(zhǔn)確地掌握和分析支行工作,，提高工作水平,，為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇七

一,、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的支部書記、行長,，我始終以“三個代表”重要思想,、xx屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬,，作風(fēng)正派，清正廉潔,，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位,，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效,。

二,、堅持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅持以任務(wù)為目標(biāo),，進(jìn)一步加大市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標(biāo)完成狀況良好,。一是把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,，深挖儲源，廣籌資金,，做好發(fā)展一戶,，鞏固一戶。20xx年末,，行各項存款余額xx萬元,，較年初上升萬。二是以國家的政策為導(dǎo)向,，調(diào)整思路,，細(xì)分市場，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),。行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點,，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，20xx年末,，行各項貸款余額xx萬元，較年初上升xx萬元,，必須程度推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動狀況,，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款xx萬元,，超額完成農(nóng)商行下達(dá)的xx萬元的盤活任務(wù),。四是加大收息力度，各項收入應(yīng)收盡收,，20xx年我行全年各項收入xx萬元,。20xx年，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評為“先進(jìn)單位”,。

三、全面推進(jìn)“三項整治活動”,、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展,，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力。

為確保“三項整治活動”全面開展,，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé),，深入細(xì)致地對各項貸款進(jìn)行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實,。

結(jié)合“三項整治活動”，行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險,、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險13條意見”的落實狀況進(jìn)行了排查,，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,，大力推進(jìn)全面風(fēng)險的管理，筑牢風(fēng)險防范和案件防控的堤壩,。

四,、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時刻做到警鐘常鳴,。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點,。透過例會,、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記狀況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),，還組織員工進(jìn)行實際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力,。

工作中存在不足

一,、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大,，存款不穩(wěn)定,，波動較大,，我行存款20xx年全年一向完成較好，但是第四季度時,，幾個大戶陸續(xù)用款,，致使存款大幅下滑。

二,、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,，二級支行未能完成行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù),。

三是部分二級支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。

下一步工作計劃

針對以上存在的問題,，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作,。透過加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪企業(yè),、工廠,、居民，廣泛捕捉信息,，用心開拓新的存款來源,，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,，加大對各個網(wǎng)點的考核力度,，工資與效益掛鉤，加大獎懲力度,，做到獎罰分明,。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額,、布放pos相結(jié)合,，爭取新客戶,。四是此刻房地市場不明朗,、股市低迷、民間借貸風(fēng)險較大,，我們要深入到客戶家中,，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市,、房市,、民間借貸中爭取過來。

二,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占絕比較重,，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元,。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行,，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡,、布放pos機(jī)相結(jié)合，有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務(wù),，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來源,。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好社會形象,，做好“雙建”工作。20xx年,，我行計劃把企業(yè)文化建設(shè),、“雙建”與改革、發(fā)展,、管理有機(jī)結(jié)合起來,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,。繼續(xù)做好打基礎(chǔ),、抓規(guī)范工作，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，用心申報“標(biāo)準(zhǔn)基層社”,。

總結(jié)過去一年的工作，我既取得了必須的成績,，也存在著必須的差距和不足,。新的一年，我將結(jié)合實際認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步樹立信心,，振奮精神，扎實工作,，按照上級的要求部署,，完成20xx年各項任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)農(nóng)村商業(yè)銀行行的新局面,。

述職人：

20xx年xx月xx日

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好!

20xx年xx月以來,，我擔(dān)任支行書記兼副行長職務(wù)，負(fù)責(zé)支行全面工作,。在兩年任職期間,，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策,，主動學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事,，依法管理的潛力,。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營理念,、誠信為本的經(jīng)營宗旨,，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力,，用心拓展市場,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況：

(一)截止*年**月**日,，我行各項存款余額*萬元,。其中：對公存款余額*萬元，儲蓄存款余額*萬元,。

(二)貸款規(guī)模增加,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。截止*年**月**日,，我行各項貸款余額*萬元,，較年初增加*萬元，其中：小企業(yè)貸款余額*萬元;個人貸款余額*萬元;公司類貸款余額*萬元,。

截止**年**月末,。我行不良貸款余額*萬元，較年初減少*萬元,。

(三)銀行卡發(fā)展迅速,，增長較快。截止*年**月**日,，我行銀行卡發(fā)卡量張,，較年初增加張;卡存款余額*萬元,，較年初增加*萬元,。

我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故,，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn),。在此,，我向大家表示衷心的感謝!

二、履職狀況

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1.堅持黨的理論知識和自學(xué)相結(jié)合,，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識,。透過學(xué)習(xí),，提高了自己的理論水平、決策水平,、駕馭全局潛力和市場適應(yīng)潛力,。樹立正確的權(quán)力觀，堅持廉潔自律,，自覺理解監(jiān)督,。自覺把自己于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權(quán)為民所用,。對全行的財務(wù)工作,、貸款審批、干部任免,、人員調(diào)配,，嚴(yán)格把關(guān)，公開透明,。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定,，自覺抵制拜金主義、享樂主義,、以權(quán)謀私的*行為,，不為利所*，不為欲而越軌,，不為私去枉法,，自覺按法規(guī)行事，按程序辦事,，始終做到自重,、自省、自警,、自勵,，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。同時,，注重加強(qiáng)對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理,，既注意八小時以內(nèi)的工作,、言行,，又注意其社交圈、朋友圈,，經(jīng)常進(jìn)行廉潔自律教育,，警鐘長鳴，防患于未然,。

2.加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學(xué)習(xí)上,、工作上,、生活上做出示范，放權(quán)不失控,，給助手一個寬松的,、能限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,，能認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，堅持群眾領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，與班子其他成員主動溝通,，互相支持配合,，虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意,，表里如一,。

3.加強(qiáng)了工作作風(fēng)和思想作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點調(diào)查研究,，了解柜臺營業(yè)狀況,，與員工談心，聽取客戶意見,、推薦,，對能夠解決的問題，當(dāng)場給予答復(fù)解決;需要研究的問題,，回來后迅速與主管領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系解決,。耐心細(xì)致地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作,、生活問題,，在政策允許的范圍內(nèi)，用心妥善予以解決,，不推不拖,，不擺架子，密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,，撲下身子，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點走一趟,，與員工一道抓業(yè)務(wù)、促發(fā)展,，不斷激發(fā)員工工作用心性和能動性,。

*年，我行堅持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營銷力度，用心調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu),，努力做大,、做強(qiáng)、做優(yōu)存款業(yè)務(wù),。

1.負(fù)債業(yè)務(wù)：

我行秉承“存款立行”的理念,，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，確立客戶目標(biāo),，開展形式多樣的宣傳,、營銷活動，結(jié)合本行特色業(yè)務(wù),，強(qiáng)化員工營銷理念,，發(fā)動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款余額*萬元,。

*年我行堅持以“發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作,，同時高度重視存量客戶的維護(hù),，盡可能地為客戶帶給更多的方便。在營銷過程中,，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，不斷加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣毮懿块T聯(lián)系、溝通,，及時捕捉信息,，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道,，確定營銷目標(biāo),，根據(jù)總行營銷工作部署以及金財工程簽約進(jìn)度的相關(guān)安排，在分行大力協(xié)助下，我行與財政局初步達(dá)成意向并簽約,，確立了我行與政府在當(dāng)?shù)貒鴰旒兄Ц稑I(yè)務(wù)上的合作意向,。

2.資產(chǎn)業(yè)務(wù)：

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重中之重,，是我行收入的主要來源之一,，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓,。貸款業(yè)務(wù)作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品,，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍,，帶頭對支行轄區(qū)的信貸市場份額進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研并進(jìn)行摸底分析,，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期,，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單,、利用led屏播放廣告等方式，進(jìn)行多方位的營銷,，擴(kuò)大我行貸款業(yè)務(wù)在社會上的認(rèn)知度,，樹立良好的品牌形象。透過全行的努力取得了較好的業(yè)績,。

(三)堅持以人為本,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

銀行業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險管控

潛力,，要求一切經(jīng)營活動都要在風(fēng)險可控下進(jìn)行,。

*年我從自身做起，加強(qiáng)自律意識,，堅定不移抓管理,，加強(qiáng)整改出成績。一是創(chuàng)新基礎(chǔ)工作管理方法,，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，加大檢查和整改力度，使網(wǎng)點的內(nèi)控管理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。二是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)清理的整改，確保不留死角,。三是對各業(yè)務(wù)實行了每月定點定期檢查,，真正為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

堅定不移強(qiáng)內(nèi)控,，建立安防保資金,。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責(zé)意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，按照分行的工作部署,，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動，進(jìn)一步落實案件防范工作職責(zé)制,。認(rèn)真做到防搶劫,、防盜竊、防詐騙,，確保我行工作安全有序進(jìn)行,。二是深入開展自律監(jiān)管,，重點加強(qiáng)防范各個層面,、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、以權(quán)謀貸的*行為,，加大案件防范力度和查處力度,。

(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模,。

作為支行負(fù)責(zé)人,，我嚴(yán)格要求自己，深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”,，提高自身的政治覺悟,，在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務(wù)章程和各類業(yè)務(wù)處理規(guī)則等知識;在生活中做到關(guān)心職工，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，體察民情,，慰問職工的生產(chǎn)生活狀況，了解職工的思想動態(tài),，為職工盡心盡力辦實事,，謀實得，春節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)深入網(wǎng)點走訪慰問。在思想上做到克己奉公,，不以權(quán)謀私,、不以職謀利，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認(rèn)真貫徹落實總,、分行的工作部署,，進(jìn)一步樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，深化改革,，夯實基礎(chǔ),，加速轉(zhuǎn)型，突出發(fā)展，提升效益,。理順運行機(jī)制,，提升管理水平，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，呈現(xiàn)了支行平穩(wěn),、健康、較快的發(fā)展局勢,。

三,、工作中存在的不足

20xx年度的工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求仍有必須的距離,。一是政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,，深度和廣度把握不夠，學(xué)習(xí)的資料不系統(tǒng),、不廣泛,。二是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮，與農(nóng)商行改革和發(fā)展的需要還有必須差距,。三是開拓意識不強(qiáng),，在處理問題時工作方法還需改善，有時存在急于求成的情緒,。

四,、存在問題的原因分析

存在問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學(xué)習(xí)放在重要位置,，放松了學(xué)習(xí)和思想改造,。二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強(qiáng)世界觀,、人生觀和價值觀的進(jìn)一步改造,，認(rèn)為自己工作上已很努力，導(dǎo)致工作有時較滿足于現(xiàn)狀不夠深入,，致使創(chuàng)新意識淡化,。三是自我約束有所放松，沒有很好地發(fā)揮自身作用,，造成自己在工作上的被動,，同時也增加了工作上的難度。

五,、整改措施

我作為支行行長,，要當(dāng)好行黨委的參謀和助手，擺正位置,，用心進(jìn)取,，虛心理解群眾意見,。

(一)要進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)意識,。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點,，以改善自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點,，個性要在理論聯(lián)系實際上下真功夫,，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一,。

(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,，增強(qiáng)員工安全意識。一是要按月開展全員安全教育,，做到警鐘長鳴,。二是要透過開展經(jīng)常性的現(xiàn)場檢查,，督促全員提高安全意識,。確保安全無事故。

在今后的工作當(dāng)中,，我必須會繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神,，用心參與黨的群眾路線教育實踐活動，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，帶頭弘揚社會主義道德風(fēng)尚，堅決抵制歪風(fēng)邪氣,，始終做到清正廉潔,，自覺與各種*現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的職責(zé)感和敬業(yè)精神,，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，盡心盡力把工作做好。

謝謝大家!

農(nóng)商行基層支行行長述職報告篇九

大家好,，此刻我對一年的工作述職如下：

今年是我行實施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項存款快速增長,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達(dá),、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍持續(xù)較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長,，預(yù)計可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點,，采取切實有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度,。透過一系列富有成效的工作,，至年末,，我行各項儲蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的水平,。

3、加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作,，用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta、翔鷺,、眾達(dá),、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷,，如海滄大道,、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。透過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理,，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲,。至年末,，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù),，增加中間業(yè)務(wù)收入,。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點,，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。

今年來，我行透過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門收單,，提高辦事效率，保證工作的時效;同時,，以國際結(jié)算為龍頭,，用心拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù),，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點客戶原有的份額;實此刻德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計到達(dá)2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣,，約占總利潤的45%,。5、緊抓清非收息工作不放松,。

今年以來,，我行對清非收息工作早布置、早行動,，取得了明顯的效果,。一是嚴(yán)格把關(guān)，不貼合條件的不良貸款不盤;另一方面只要貼合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。

二是貼合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)職責(zé)的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo),，一戶一策，加大進(jìn)度的落實,，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。

這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是用心清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。透過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將到達(dá)97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6、努力提高資金營運水平,，爭取限度地實現(xiàn)利潤,。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費用開支,，加強(qiáng)了費用控制，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率,，提高了經(jīng)營的效益,。

(二)、深化改革,，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)，建立有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競爭力,。

1、今年以來,，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革,。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制,，透過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌,，一年一選取,，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合,。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的用心參與和擁護(hù);在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價,，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合思考難易程度,、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度,、地域條件等四項因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的用心性。在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實施上收事后復(fù)核等措施。透過用心推進(jìn)三項制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、ji勵和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選取摘牌,，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的用心性,，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相,。

如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的用心倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會的群眾慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程,，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們透過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序、文件資料控制程序,、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改善程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭透過一段時期的實踐,，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。

3、開展“創(chuàng)一流服務(wù),，樹農(nóng)行品牌”活動,，追求服務(wù)上檔次。年初以來,，支行十分重視加強(qiáng)和改善服務(wù)工作,，多次研究和部署改善服務(wù)的有效措施，透過形式多樣的活動,，加強(qiáng)了全行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個活動之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。

下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”,，透過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新,。今年以來，支行營業(yè)部透過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績,，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。

下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚,。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力,。

4,、堅持“人才興行，以人為本”,，著力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措,，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的用心性和創(chuàng)造力,。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計劃”,，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等,。透過推動“成才計劃“,，我行不僅僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作用心性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄,。此刻這些人不僅僅堅定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。

正是良好的機(jī)制,，使全行員工構(gòu)成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊。今年以來,，支行還個性設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施,。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等狀況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工群眾宿舍管理，改善職工福利,、組織豐富的群眾活動等,。透過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外,，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了超多細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的職責(zé)制管理,，透過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評。

三,、正確決定形勢,，充分認(rèn)識工作中存在的不足。

1,、從分行的全局看,，無論是利潤總額、利潤計劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算,，還有努力的空間,。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展十分不不衡,。

3,、從主觀努力上看,，我們還存在許多不足。一是全行員工個性是普通員工的用心性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨立潛力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對中行的*和熱情，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

謝謝!