光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇一

在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，

逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、

照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄。

2,、重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo)。

3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5,、護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的.交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生

的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1、基礎(chǔ)護理合格率100%,。

2,、急救物品完好率達(dá)100%。

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核合格率達(dá)100%。

5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇二

20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、健全護理質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等）落實分層次培訓(xùn)，提高護士三基理論與操作水平,。

4,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會,；不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%,。

2、?？谱o理合格率≥90%,。

3、分級護理合格率≥90%,。

4、危重病人護理合格率≥90%,。

5,、急救物品完好率100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,、護理文書書寫合格率≥95%,。

8、病人對護理工作的滿意度≥90%,。

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）。

10,、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）,。

11、護理差錯發(fā)生率“0”,、 壓瘡發(fā)生率“0”,。

12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%,。

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

14,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%。

15,、健康宣教覆蓋率100%,。

16、健康宣教成效率≥95%。

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%,。

18、責(zé)任制整體護理合格率≥100%,。

1,、加強護理質(zhì)量過程控制，不斷提高護理質(zhì)量水平

（1）重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需要開發(fā)護士長在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（2）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立追溯機制，護理部做到經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u的方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

（3）提高護理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,，結(jié)合本院各?？铺攸c，制定不同的護理入院評估單內(nèi)容,。規(guī)范護理文書書寫的格式,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員——護士長——護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理錄單缺陷分析與改進(jìn),，增加終末護理文書質(zhì)量控制體系,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

2,、加快護士長,、護理骨干,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

（1）加強護理管理理論培訓(xùn),，結(jié)合醫(yī)院工作重點，4月份,、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓(xùn)班，外請專家授課,，就院內(nèi)護理工作面臨問題,，組織座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進(jìn)行實地指導(dǎo)，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會,，提高病區(qū)管理水平,，每月組織一次護士長讀書報告會，營造積極向上工作氛圍,，有計劃的選派護士長到省,、市級醫(yī)院進(jìn)行短期學(xué)習(xí)。本年度護士長分期分批參加省衛(wèi)生廳護理管理培訓(xùn)班,，提高護理管理隊伍的能力,。

（2）每月加大對護士長工作的考核力度，加大對基礎(chǔ)技術(shù),、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導(dǎo)護士的能力,，從而使各科護理技能操作達(dá)到規(guī)范化,。

（3）護理部每月組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,，每半年組織理論考試一次,，科室每月組織考試一次，護理部每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）。

3,、加強護理安全管理,，不斷提高安全意識,。

（1）落實護士長夜查房、節(jié)假日,、周日查房制度,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行（病區(qū)安全管理員—護士長—護理部）三級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，認(rèn)真執(zhí)行查對制度,，樹立“三個意識”,，即自我保護意識、風(fēng)險防范意識和防患未然意識,，抓好“四個特殊”,，即特殊病人、特殊人員,、特殊時間,、特殊操作。

（3）認(rèn)真落實護理不良事件報告制度,，病區(qū)護士長對發(fā)生的護理不良事件及時上報,，一般護理不良事件3日內(nèi)上報，嚴(yán)重護理不良事件24小時內(nèi)上報護理部,，不得漏報或隱瞞不報,。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析，提出防范對策,。每年進(jìn)行一次全院安全管理知識講座,，不斷提高護理人員安全意識。

（4）認(rèn)真落實患者身份識別制度,，對手術(shù),、昏迷、神志不清,、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,，落實手術(shù)病人“六查十二對”制度，以提高患者識別的準(zhǔn)確性,。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇三

根據(jù)上級有關(guān)文件精神及工作計劃,，結(jié)合我院工作實際，以提高我鎮(zhèn)兒童生存質(zhì)量,，促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展為目地,，加強兒童保健工作管理，特制定如下工作計劃：

為全鎮(zhèn)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù),，逐步提供兒童健康水平,。低7歲以下死亡率，加強嬰幼兒家長科學(xué)喂養(yǎng)知識普及率,，消除新生兒破傷風(fēng)的發(fā)生,。加強兒童保健服務(wù)質(zhì)量與真實性,。

(一)全縣兒童保健工作指導(dǎo)每季度協(xié)同村衛(wèi)生所、計生辦,、防?？茖θh各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兒童系統(tǒng)管理工作進(jìn)行督導(dǎo)指控。定期開展村級婦幼人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。

(二)散居兒童系統(tǒng)管理工作工作計劃

1.新生兒健康管理：加強新生兒家庭訪視工作,。積極開展兒童保健相關(guān)知識的健康教育宣傳工作。

2.嬰幼兒健康管理：滿月后的隨訪服務(wù)均在社區(qū)兒保門診進(jìn)行,。隨訪時間分別在42天,、3個月、6個月,、8個月、12個月,、18個月,、24個月、30個月,、36個月時,，共9次。隨訪服務(wù)內(nèi)容包括上次隨訪到本次之間的兒童喂養(yǎng),、患病等情況,，為兒童進(jìn)行體格檢查、生長發(fā)育和心里行為發(fā)育評估,。在兒童6-8,、18、30個月時分別免費進(jìn)行一次血常規(guī)監(jiān)測,，對發(fā)現(xiàn)有輕度貧血兒童的家長進(jìn)行健康指導(dǎo),。

3.為滿足生長發(fā)育監(jiān)測的需要，定時進(jìn)行體重,、身長的測量,，并將結(jié)果記錄在兒童保健手冊上。

4.根據(jù)低出生體重,、早產(chǎn),、雙多胎或有出生缺陷的新生兒實際情況增加訪視次數(shù)，根據(jù)嬰幼兒的生長發(fā)育狀況和健康狀況增加隨訪次數(shù),。對低體重,、消瘦、發(fā)育遲緩,、中重度貧血等發(fā)育異常兒童分析原因,，及時治療,，對治療效果不佳的患兒及時上轉(zhuǎn)上級醫(yī)療保健機構(gòu)。

(三)托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作

1,、做好托幼機構(gòu)保健人員的健康體檢工作,。登記、資料妥善管理,。

2,、積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生及教育部門，在6-8月份開展兒童入園前的健康體檢工作,。

3,、定期對托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健工作督導(dǎo)檢查。

(四)開展健康教育,，普及科學(xué),，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，指導(dǎo)家長做好小兒喂養(yǎng)與保健,。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇四

為了保護住院患者和醫(yī)務(wù)人員的健康,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生、避免醫(yī)院感染暴發(fā)事件的出現(xiàn),，在本年度要進(jìn)一步加強醫(yī)院感染監(jiān)測,。特制定以下監(jiān)測計劃：

1.1 在本年度醫(yī)院感染專職人員每月要不斷深入臨床科室及相關(guān)部門進(jìn)行前瞻性醫(yī)院感染監(jiān)測，每日收集醫(yī)院感染病例報告卡和各科溝通,、核實醫(yī)院感染診斷,，并查找引起感染的相關(guān)危險因素；及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染及醫(yī)院感染的聚集性發(fā)生,，及時分析感染原因,，查找醫(yī)院感染的危險因素，同時提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施,，并對醫(yī)院感染事件進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測,。最大限度的減少醫(yī)院感染發(fā)生，避免醫(yī)院感染暴發(fā)及疑似醫(yī)院感染暴發(fā),。

每月第二周重點進(jìn)行醫(yī)院感染的漏報調(diào)查,，調(diào)查后對全院及各科的醫(yī)院感染情況進(jìn)行匯總，對醫(yī)院感染的發(fā)病率,、漏報率和各臨床科室的醫(yī)院感染率,、漏報率、漏報,、遲報病例及醫(yī)院感染部位分布進(jìn)行統(tǒng)計,、分析，對感染率高的科室和部位提出相應(yīng)的預(yù)防控制措施,，并向全院書面反饋,。對醫(yī)院感染漏報病例的主管醫(yī)生進(jìn)行通報批評和適當(dāng)經(jīng)濟處罰,。

每季度召開醫(yī)院感染委員會會議，感染管理科把該季度醫(yī)院感染管理工作情況和醫(yī)院感染的發(fā)病情況向醫(yī)院感染委員會匯報,，共同討論,、研究，解決醫(yī)院感染管理工作中存在的問題,。

1.2 在本年度根據(jù)醫(yī)院感染發(fā)病情況,，計劃在5月份進(jìn)行全院住院患者醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。由感染管理科主持,，各科共同參與,，規(guī)定統(tǒng)一時間，制定統(tǒng)一表格,，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院住院患者醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查,。了解在同一個時間點全院各科現(xiàn)患率，部位感染率,。從而掌握全院及不同科室醫(yī)院感染基本狀況和醫(yī)院感染高發(fā)科室,、高發(fā)部位，對高發(fā)科室和高發(fā)部位查找危險因素,，制定和采取預(yù)防控制措施,。

1.3 本年度對神經(jīng)外科icu,、nicu,、ricu進(jìn)行醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測，特別加強對呼吸機相關(guān)性肺炎,、血管內(nèi)導(dǎo)管所致血行感染,、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染的監(jiān)測，感染管理科每周到神經(jīng)外科icu,、nicu,、ricu，評估和了解患者病情和感染情況,，對使用呼吸機,、留置血管內(nèi)導(dǎo)管、留置導(dǎo)尿管的患者及插管和拔管時間由神經(jīng)外科icu,、nicu,、ricu值班護士建立icu日志逐一進(jìn)行記錄，并密切觀察感染的癥狀與體征,，及時作出正確診斷,，同時查找感染危險因素，積極采取相應(yīng)的控制措施,，進(jìn)一步降低醫(yī)院感染率,，做好重癥患者的感染監(jiān)測工作,。

為了進(jìn)一步了解手術(shù)患者的手術(shù)部位感染率；及時發(fā)現(xiàn)危險因素,，積極進(jìn)行干預(yù),；有效地評價控制效果，降低手術(shù)部位感染,，進(jìn)行了手術(shù)部位監(jiān)測：對婦產(chǎn)科所有的擇期和急診手術(shù)術(shù)后病人的手術(shù)部位進(jìn)行監(jiān)測,。醫(yī)院感染監(jiān)控專職人員每天去病房了解、登記被監(jiān)測手術(shù)患者的情況,，與手術(shù)醫(yī)生確定換藥時間,，查看手術(shù)切口愈合情況，督促醫(yī)生對異常切口分泌物送檢,，及時追查送檢結(jié)果并要求合理應(yīng)用抗菌藥物,；核對每位手術(shù)患者的聯(lián)系方式，對手術(shù)患者宣傳解釋調(diào)查目的和方式,，電話聯(lián)系出院后的患者以確定是否發(fā)生感染,，輸入每個手術(shù)患者監(jiān)測數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計分析，計算手術(shù)部位感染率,，與醫(yī)師,、科室感控護士共同分析原因以便進(jìn)行改進(jìn)，預(yù)防并降低手術(shù)切口感染,。

為了加強多重耐藥菌（mdro）的醫(yī)院感染管理,，有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播，進(jìn)行多重耐藥菌（mdro）的目標(biāo)性監(jiān)測：監(jiān)測的目標(biāo)菌為耐甲氧西林金黃色葡萄球菌（mrsa）,、耐萬古霉素腸球菌（vre）,、產(chǎn)超廣譜β-內(nèi)酰胺酶（esbls）的細(xì)菌、多重耐藥的銅綠假單胞菌和多重耐藥的鮑曼不動桿菌實施目標(biāo)性監(jiān)測,。從而督促臨床科室對感染患者和可疑感染患者做到有樣必采,，及時做細(xì)菌培養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn),、早期診斷多重耐藥菌感染患者和定植患者,。臨床科室、細(xì)菌室對確立診斷的多重耐藥菌（mdro）要及時向醫(yī)務(wù)科,、醫(yī)院感染管理科報告,。同時細(xì)菌室給感染管理科留報告單一份，感染管理科每日到細(xì)菌室了解細(xì)菌培養(yǎng)陽性結(jié)果并記錄,，并和該患者所在科室負(fù)責(zé)人聯(lián)系指導(dǎo)消毒隔離措施實施,，同時發(fā)放消毒隔離通知，指導(dǎo)相關(guān)科室多重耐藥菌醫(yī)院感染的預(yù)防控制措施的落實。對由于主觀原因預(yù)防控制措施落實不到位,，發(fā)生醫(yī)院感染的給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰,；感染管理科每季度統(tǒng)計、分析,、反饋各科多重耐藥菌感染感染狀況和各科室預(yù)防控制措施落實情況,；每季度公布醫(yī)院常見致病菌的流行和藥敏情況；細(xì)菌室每季度對耐藥菌的變遷和藥物敏感性進(jìn)行分析并反饋,。各項監(jiān)測結(jié)果在醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理會議上通報。

創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇五

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效.

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

>(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。,。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學(xué),、科研工作

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。