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前臺(tái)的崗位職責(zé)篇一

3、記錄客戶(hù)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn),、來(lái)訪(fǎng)信息及接車(chē)效率表等信息統(tǒng)計(jì),；

4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作,。

任職要求：

1,、中專(zhuān)及以上文化程度；

2,、1年前臺(tái)接待員工作經(jīng)驗(yàn),，或1年以上汽車(chē)前臺(tái)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),；

3、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、溝通能力,、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識(shí)；

前臺(tái)的崗位職責(zé)篇二

6,、根據(jù)業(yè)戶(hù)的進(jìn)駐遷離情況,，及時(shí)更新業(yè)戶(hù)信息；

7,、負(fù)責(zé)客戶(hù)信報(bào)接收,、分流和處理工作；

9,、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶(hù)的電話(huà)回訪(fǎng)及通知聯(lián)系,。

10、協(xié)助物業(yè)主任（區(qū)管）派發(fā)通知,、巡檢等區(qū)域管理工作,。

11、上級(jí)交辦的其他工作,。

前臺(tái)的崗位職責(zé)篇三

1．在聽(tīng)到電話(huà)三聲響前拿起電話(huà),。

2．接聽(tīng)電話(huà)必須使用禮貌用語(yǔ)――“您好！xx,！”（外線(xiàn)）或“您好,！前臺(tái)！”（內(nèi)線(xiàn)）,，不可使用“喂,！干什么？找誰(shuí),？”等非專(zhuān)業(yè)用語(yǔ),。

3．非推銷(xiāo)來(lái)話(huà)，不可先掛機(jī),，必須等對(duì)方掛機(jī)后方可收線(xiàn),，如特殊電話(huà)可婉轉(zhuǎn)崔促。

4．接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)指令后,，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項(xiàng),，如有無(wú)法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話(huà)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者,，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程,。

1．有客人來(lái)時(shí)，應(yīng)面帶微笑,，起立問(wèn)候并做好指引工作,。

2．如有來(lái)訪(fǎng)不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，不可私自處理,，更不得怠慢來(lái)賓。

3．公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會(huì)議時(shí)應(yīng)及時(shí)送茶水,。

4．會(huì)議室的`整理及會(huì)前安排,。

1．根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車(chē)輛。

2．根據(jù)各部門(mén)的申請(qǐng)單,，按重要性合理安排車(chē)輛并要求司機(jī)做好相關(guān)記錄資料,。

3．安排過(guò)程中如有車(chē)輛使用周轉(zhuǎn)有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即知會(huì)申請(qǐng)部門(mén)和行政部領(lǐng)導(dǎo),，以妥善安排,，不可擅做主張?jiān)斐刹槐匾膿p失。

1．有快件或郵件到,，第一時(shí)間通知收件,，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫(xiě)《信件收發(fā)登記表》,。

2．周末快遞與郵件,，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時(shí)間通知收件人收件,，并簽名確認(rèn),，以免錯(cuò)發(fā)。

3．內(nèi)部文件資料,，根據(jù)需要分類(lèi)送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,、審核后再電話(huà)話(huà)通知返回相關(guān)部門(mén)，單據(jù)不可隨意擺放,，應(yīng)謹(jǐn)慎保管,，以免丟失或泄露機(jī)密。

1．保持前臺(tái)大廳及周邊整潔,、衛(wèi)生,，符合“5s”標(biāo)準(zhǔn)。

2．下班后關(guān)好寫(xiě)字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）電源及門(mén)窗等,，以免造成不必要的損失,。

3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫(xiě)字樓,，如有可疑可隨時(shí)通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時(shí)處理,。

4．下班前應(yīng)做好移交工作，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開(kāi)，不可私自下班,。

第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前臺(tái)的崗位職責(zé)篇四

2,、預(yù)約病例的.登記，接診,、分診,，病例檔案管理；

3,、以所在門(mén)店為載體,，負(fù)責(zé)寵物用品線(xiàn)上及線(xiàn)下的銷(xiāo)售工作；

4,、負(fù)責(zé)收銀,、結(jié)賬及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總工作；

5,、負(fù)責(zé)門(mén)店員工考勤數(shù)據(jù)的收集與匯總,；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

前臺(tái)的崗位職責(zé)篇五

1,、與物業(yè)各部門(mén)有效地合作，以滿(mǎn)足公寓服務(wù)要求,。

2,、監(jiān)督客服部日常排班運(yùn)作，并負(fù)責(zé)和指導(dǎo)員工遵守公司政策,、標(biāo)準(zhǔn)和程序,。

3、支持并監(jiān)督客服部滿(mǎn)意度調(diào)查和月度費(fèi)用催繳率在95%以上,。

4,、向員工傳達(dá)需要關(guān)注的方面，并跟進(jìn)以確保理解,。

5,、回應(yīng)并處理客人的問(wèn)題和投訴，努力改善服務(wù)質(zhì)量,。

6,、監(jiān)督人員編制，確保賓客服務(wù),、運(yùn)營(yíng)需求和財(cái)務(wù)目標(biāo)均得以滿(mǎn)足,。

7、觀(guān)察員工的服務(wù)行為并向物業(yè)經(jīng)理及人力資源經(jīng)理提供反饋,。

8,、參與員工績(jī)效評(píng)估和調(diào)整人員需求,。

9、培訓(xùn)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提高解決問(wèn)題和思考問(wèn)題的能力,。

10,、物業(yè)經(jīng)理交代的其它工作。

前臺(tái)的崗位職責(zé)篇六

2.負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客,，完成接待,，指引,，介紹等流程;

3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境,，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);

4.負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待，顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào),，上報(bào);

5.熱情,，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣,。

6.協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等;

7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。