心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,，通過(guò)思考,、總結(jié)和反思,，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇一

護(hù)患語(yǔ)言溝通是醫(yī)療工作中極為重要的一環(huán)，它可以有效地緩解患者的痛苦,，并通過(guò)有效的溝通建立醫(yī)患信任關(guān)系,，提高治療效果。在我長(zhǎng)期的護(hù)理工作中,，我深刻體會(huì)到了護(hù)患語(yǔ)言溝通的重要性,，同時(shí)也得到了一些心得體會(huì)，今天我就與大家分享一下,。

第二段：了解患者心理狀態(tài)

本著“以病人為中心”的原則,，首先要做的就是了解患者的心理狀態(tài)?；颊咴诿鎸?duì)疾病時(shí)往往處于焦慮,、害怕、恐懼等情緒之中,，和患者進(jìn)行交流時(shí)應(yīng)該盡可能地了解患者的感受和想法,，給予他們安全感和信任感，使他們對(duì)你產(chǎn)生依賴感,。在實(shí)際操作中,，我會(huì)通常從時(shí)間、地點(diǎn),、原因,、與人等方面了解病人的焦慮情緒，并切入其親密的話題,，主動(dòng)表示關(guān)心和愛護(hù),，分散病人的注意力，減輕他們的焦慮感,。

第三段：語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)單易懂

在醫(yī)療工作中,，我們與患者溝通時(shí)不能使用抽象、復(fù)雜的語(yǔ)言,，因?yàn)槟强赡茏尰颊吒械诫y以理解,，進(jìn)一步加重了他們的心理負(fù)擔(dān)。通?？梢越柚L畫,、標(biāo)志等輔助手段，或者采用更通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)向病人解釋病情,，建立起一個(gè)良好的溝通基礎(chǔ),，從而達(dá)到較好的理解效果。通過(guò)實(shí)踐,，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們易于讓病員理解我們所表達(dá)的話,，他們也會(huì)更愿意與我們分享和交流,，對(duì)疾病的治療也一定會(huì)更積極主動(dòng)。

第四段：關(guān)注患者意見,，解答疑問(wèn)

在護(hù)患交流過(guò)程中,，不僅要注意用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，還應(yīng)關(guān)心和尊重病人的意見,，并解答他們的疑慮,。當(dāng)病人詢問(wèn)自己的具體病情和治療方案時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽和解釋,，告訴他們所需填寫的各種表單,、所需要的各種檢查，讓患者了解自己的病情,，相信自己在治療過(guò)程中的作用,，也有利于患者遵守醫(yī)囑和規(guī)則。

第五段：耐心陪伴,，增加社交關(guān)系

最后,，護(hù)患語(yǔ)言溝通的重要性也體現(xiàn)在親情方面，通過(guò)陪伴和關(guān)心,，建立起親密的社交關(guān)系,，對(duì)患者的康復(fù)帶來(lái)巨大幫助。在我的護(hù)理工作中,，經(jīng)常與患者聊天,、分享生活，偶爾還給提供一些生活和飲食上的建議和幫助,。我們往往可以通過(guò)與患者建立社交關(guān)系,，給患者帶來(lái)更多的歡樂(lè)和回憶，使他們更容易適應(yīng)疾病帶來(lái)的變化,，減輕患者的負(fù)擔(dān),。

總結(jié)：

護(hù)患語(yǔ)言溝通與醫(yī)護(hù)工作的關(guān)系密切，在現(xiàn)代醫(yī)療中起到了極為重要的作用,，要學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單,、易懂的語(yǔ)言與患者溝通，關(guān)注患者的感受和想法,，并給予耐心陪伴和關(guān)心,，建立起良好的社交關(guān)系，使患者感受到我們的溫情和專業(yè)技能,，同時(shí),，也會(huì)提高醫(yī)療工作的效果與欣賞,。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇二

言語(yǔ)直接溝通信息,，而超語(yǔ)詞性提示可以輔以生動(dòng)而又深刻的含義,。超語(yǔ)詞性提示就是我們說(shuō)話時(shí)所用的語(yǔ)調(diào)、所強(qiáng)調(diào)的詞,、聲音的強(qiáng)度,、說(shuō)話的速度、流暢以及抑揚(yáng)頓挫等,，它會(huì)起到幫助表達(dá)語(yǔ)意的效果,。如：“我給你提點(diǎn)意見”這句話，如果說(shuō)的聲音低一些,，語(yǔ)氣很親切,，就被人理解為懇切的幫助；如果聲響很高,，語(yǔ)氣又急又粗,，就會(huì)被人理解為情緒發(fā)泄；如果加重“你”這個(gè)詞,，就突出對(duì)你一個(gè)人的不滿意,，等等。

目光接觸是非言語(yǔ)溝通的主要信息通道,。我們常說(shuō)眼睛是心靈的窗口,。它既可以表達(dá)和傳遞情感，也可以從目光顯示個(gè)性的某些特征,，并能影響他人的行為,。目光接觸可以幫助談話雙方的話語(yǔ)同步，思路保持一致,。但目光相互接觸時(shí)間長(zhǎng),，則成凝視。凝視往往包含多種涵義,，有時(shí)帶有敵意,，有時(shí)也表示困苦。病人對(duì)護(hù)士的凝視多是求助,。在臨床上,，護(hù)士和病人交談時(shí)，要用短促的目光接觸檢驗(yàn)信息是否被病人所接受,，從對(duì)方的回避視線,，瞬間的目光接觸等來(lái)判斷對(duì)方的心理狀態(tài)。

面部表情是人的情緒和情感的生理性表露,，一般是不隨意的,，但又可以受自我意識(shí)調(diào)節(jié)控制的。這就是說(shuō),，無(wú)論是護(hù)士對(duì)病人抑或病人對(duì)護(hù)士的面部表情都主要是思想情感的流露,。在某種情況下,，即使可以做出掩蓋真實(shí)情感的表情，那也只能是暫時(shí)的,、有限的,。所以，護(hù)士對(duì)病人的表情是以職業(yè)道德情感為基礎(chǔ)的,，當(dāng)然也與習(xí)慣過(guò)程和表達(dá)能力有關(guān),。至于病人的表情，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士很容易總結(jié)出規(guī)律來(lái),，只要留意,，就能“透過(guò)現(xiàn)象、抓住本質(zhì),?！备ヂ逡恋抡f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有一個(gè)人守得住秘密，即使他緘默不語(yǔ),，他的手指尖都會(huì)說(shuō)話,，他身體的每個(gè)汗孔都泄露他的秘密?！币虼?，護(hù)士應(yīng)當(dāng)善于表達(dá)與病人溝通的面部表情，更要細(xì)心體察病人的面部表情,。有的護(hù)士話語(yǔ)并不多,，但微微一笑，往往比說(shuō)多少話都起作用,?！拔⑿κ亲蠲篮玫恼Z(yǔ)言”，這句話頗有道理,。

這是指以揚(yáng)眉毛擴(kuò)大鼻孔,、撅嘴、揮手,、聳肩,、點(diǎn)頭、搖頭等外表姿態(tài)進(jìn)行溝通的方式,。這些方式相當(dāng)于無(wú)聲的語(yǔ)言,，也是很重要的方面。例如,，誠(chéng)懇友善地向他點(diǎn)頭,，激動(dòng)、溫暖和安全感就會(huì)油然而生,。

人際距離是交往雙方之間的距離,。有人將人際距離分為四種：親密的,，約0.5米以內(nèi)，可感到對(duì)方的氣味,、呼吸、甚至體溫,；朋友的,，約為0.5～1.2米；社交的,，即相互認(rèn)識(shí)的人之間,，約為1.2～3.5米；公眾的,，即群眾集會(huì)場(chǎng)合,，約為3.5～7.0米。護(hù)士要有意識(shí)地控制和病人的距離,，尤其是對(duì)孤獨(dú)自憐的病人,、兒童和老年病人，縮短交往距離,，更有利于情感溝通,。但對(duì)有的病人交往距離過(guò)短，也會(huì)引起反感,。

接觸是指身體的接觸,。據(jù)國(guó)外心理學(xué)家研究，接觸的動(dòng)作有時(shí)會(huì)產(chǎn)生良好的效果,。按中國(guó)的文化背景和風(fēng)俗,，除了握手之外,在醫(yī)院這樣的公共場(chǎng)合，只限和兒童接觸較為隨便,。對(duì)成年病人,，護(hù)士的某些做法如若得當(dāng)，也可收到良好的效果,，例如,，為嘔吐病人輕輕拍背，為動(dòng)作不便者輕輕翻身變換體位,，攙扶病人下床活動(dòng),，對(duì)手術(shù)前夜因懼怕而難以入睡以及術(shù)后疼痛病人進(jìn)行背部按摩，以示安慰并分散注意力,，以及雙手久握出院病人的手,，以示祝賀。這些都是有意的接觸溝通,，有鼓勵(lì)支持的作用,，可使病人愿意說(shuō)話,，愿意剖析自己，改善態(tài)度,，增強(qiáng)病愈信心,。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇三

護(hù)患溝通是醫(yī)護(hù)工作中極為重要的環(huán)節(jié)之一，它直接關(guān)系到患者的治療效果和護(hù)理質(zhì)量,。為了增強(qiáng)護(hù)患溝通能力,，提高服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次護(hù)患溝通實(shí)訓(xùn),。通過(guò)實(shí)訓(xùn),，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)患溝通的重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。

在實(shí)訓(xùn)開始之前,，我并沒(méi)有意識(shí)到護(hù)患溝通對(duì)于患者的治療有如此重要的作用。我以為只要我盡好我的職責(zé),，提供必要的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)就可以了,。然而，在實(shí)訓(xùn)中,，我了解到了溝通在醫(yī)療過(guò)程中的重要性,。患者通常會(huì)面臨著病痛,、恐懼和不安等心理壓力,，在這種情況下，護(hù)士應(yīng)該通過(guò)溝通能夠?yàn)榛颊咛峁┣楦猩系闹С趾桶参?。因此,，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我意識(shí)到了護(hù)患溝通不僅僅是簡(jiǎn)單地提供服務(wù),，更是與患者建立起信任和感情的過(guò)程,。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了許多有效的護(hù)患溝通技巧,。首先,，表達(dá)親切的態(tài)度非常重要。在與患者交流時(shí),，我們要用親切友善的語(yǔ)言和表情,，讓患者感受到我們真誠(chéng)的關(guān)心和關(guān)懷。其次,，傾聽患者的需求和意見也是至關(guān)重要的,。很多時(shí)候，患者只是需要一個(gè)傾聽者，他們希望能夠向我們傾訴自己的痛苦和困惑,。因此,，我們應(yīng)該耐心地傾聽，給予他們足夠的空間和時(shí)間來(lái)表達(dá)自己,。此外,，我們還要學(xué)會(huì)正確的問(wèn)詢技巧，通過(guò)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)引導(dǎo)患者表達(dá)自己的真實(shí)需求,。通過(guò)這些實(shí)用的技巧,，我發(fā)現(xiàn)我與患者的溝通變得更加順暢和有效。

除了技巧,，實(shí)訓(xùn)還幫助我認(rèn)識(shí)到了溝通中的一些誤區(qū),。比如,，有時(shí)我們過(guò)于專業(yè)化,，使用大量的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)與患者交流，導(dǎo)致患者無(wú)法理解,。此外,，有時(shí)我們也可能在護(hù)理工作中疏忽了一些細(xì)節(jié)，比如沒(méi)有及時(shí)告知患者治療的進(jìn)展或結(jié)果,，或者沒(méi)有向他們解釋自己的操作和意圖,，而導(dǎo)致患者的不安和誤解。因此,，實(shí)訓(xùn)通過(guò)讓我們意識(shí)到這些誤區(qū),，提醒我們?cè)跍贤ㄖ幸幼⒅丶?xì)節(jié)和患者的理解。

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，我也意識(shí)到了自己在護(hù)患溝通中的不足之處,。我發(fā)現(xiàn)我經(jīng)常會(huì)過(guò)于追求效率，忽略了與患者建立起信任和感情的過(guò)程,。有時(shí)候,，我匆匆忙忙地完成了治療和護(hù)理工作，卻沒(méi)有真正地與患者交流和溝通,。這種機(jī)械式的服務(wù)只會(huì)讓患者感覺到冷漠和不關(guān)心,。因此，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我決心要改變自己的態(tài)度,，從醫(yī)術(shù)和技能上轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡姆?wù)模式。

綜上所述,，護(hù)患溝通是醫(yī)護(hù)工作中不可或缺的一環(huán),，它直接關(guān)系到患者的治療效果和護(hù)理質(zhì)量。通過(guò)參加護(hù)患溝通實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)患溝通的重要性,，并學(xué)到了許多有效的溝通技巧,。同時(shí)，我也意識(shí)到了自己在護(hù)患溝通中的不足,，決心要改變自己的態(tài)度和服務(wù)模式,。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,，能夠給患者帶來(lái)更好的醫(yī)護(hù)體驗(yàn)和治療效果,。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇四

人類的基本需求之一是被別人理解。如果作為個(gè)體的獨(dú)特性能被其他人正確地理解,，我們就會(huì)有深切的滿足感,，相互之間的關(guān)系也會(huì)進(jìn)一步深入下去?？突?jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)人事業(yè)上的成功,，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85％靠人際關(guān)系,、處世技能,。”而處理人際關(guān)系的核心能力就是溝通能力,。

護(hù)患交流的特點(diǎn)：即要面帶微笑,，語(yǔ)言親切溫柔，賦予同情心,。交流要不失時(shí)機(jī),，且要有一定的針對(duì)性，切實(shí)為患者著想,，使患者對(duì)醫(yī)院,、醫(yī)生、護(hù)士有信任感,。

護(hù)患交流的形式：一種是言語(yǔ)形式的交流,，即利用語(yǔ)言來(lái)傳遞信息；另一種是非語(yǔ)言交流,，即面部表情,、身體姿勢(shì)、眼神與手勢(shì)等,。這兩種形式在臨床護(hù)理工作中缺一不可,，甚至有時(shí)非語(yǔ)言交流更是取得患者信任、建立良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié),。如果交流時(shí)不注意上述特點(diǎn)和形式,，將產(chǎn)生交流障礙。

護(hù)患溝通時(shí)注重心理疏導(dǎo)：焦慮、恐懼是病人共同的心理特征,，

而尋求尊重,、關(guān)懷是病人的共同情感反應(yīng)。對(duì)此,，在護(hù)患溝通時(shí),，護(hù)士要善于運(yùn)用心理疏通引導(dǎo)法，根據(jù)病人的認(rèn)知程度,，有針對(duì)性運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)和臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，幫助病人分析治療的利弊，認(rèn)真恰當(dāng)?shù)亟忉屢蓡?wèn),，進(jìn)行有意識(shí)的積極引導(dǎo),，提高病人戰(zhàn)勝疾病的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)心理認(rèn)同,。

傾聽的技巧：傾聽包括注意整體性和全面地理解對(duì)方所表達(dá)的全部信息,，否則會(huì)引起曲解。傾聽并不是只聽對(duì)方所說(shuō)的詞句,，還應(yīng)注意其說(shuō)話的音調(diào),、流暢程序,、選擇用詞,、面部表情、身體姿勢(shì)和動(dòng)作等各種非語(yǔ)言性行為,。學(xué)習(xí)如何在溝通過(guò)程中集中往意力,；不要打斷對(duì)方談話；不要急于判斷,；注意非語(yǔ)言性溝通行為,，仔細(xì)體會(huì)“弦外音”，以了解對(duì)方的主要意思和真實(shí)感受,。

如何結(jié)束交談：順利地結(jié)束交談常為今后的交談和護(hù)患關(guān)系打下良好的基礎(chǔ),。在結(jié)束時(shí)，把交談的內(nèi)容小結(jié)一下,，并要求病人提出意見以核實(shí)其準(zhǔn)確性,。可以表示由于病人的`配合,，交談成功對(duì)制定護(hù)理計(jì)劃很有幫助,，并相約下次交談的時(shí)間和內(nèi)容，如對(duì)準(zhǔn)備分娩的病人,，你可說(shuō)：“在您分娩前,，我會(huì)與你詳談產(chǎn)時(shí)與產(chǎn)后的一些注意事項(xiàng)”；或“您先休息，下次我們?cè)僬劇钡鹊取?/p>

使用幽默,，使病人感到很熟悉,，很親切，雙方在和諧愉快的氣氛中充分發(fā)揮溝通的效能,。做好護(hù)患之間的心理溝通,，能有效減輕病人緊張、焦慮的程度,，更好地配合護(hù)理工作,，把護(hù)患雙方緊緊連在一起，把患者帶到健康的彼岸,。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇五

護(hù)患溝通是醫(yī)護(hù)人員在與患者交流中不可或缺的一環(huán),。為了提高溝通效果和質(zhì)量，我參加了一次護(hù)患溝通實(shí)訓(xùn),。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了護(hù)患溝通的重要性，學(xué)到了一些有效的溝通技巧,，也意識(shí)到了自身在溝通中存在的問(wèn)題和不足,。在今后的工作中，我會(huì)更加注重護(hù)患溝通,，努力改進(jìn)自己的溝通技巧,，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

首先,，護(hù)患溝通的重要性不能被忽視,。患者在住院期間往往身心疲憊,，情緒低落,，需要醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和安慰。通過(guò)和患者進(jìn)行有效的溝通,，我們可以了解他們的真實(shí)需求和想法,，提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。同時(shí),，及時(shí)有效地溝通也有利于聽取患者的反饋和意見,，及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施，進(jìn)一步提高治療和護(hù)理效果,，增加患者的滿意度,。

其次，實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的一些有效的溝通技巧讓我受益匪淺,。例如,，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真傾聽和理解患者的意見和需求,。在與患者交流時(shí)，我能夠主動(dòng)關(guān)注他們的言語(yǔ)和非言語(yǔ)表達(dá),，表現(xiàn)出真誠(chéng)的關(guān)心和關(guān)注,。我也學(xué)會(huì)了使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)術(shù)語(yǔ),，讓患者易于理解和接受,。此外，我還學(xué)會(huì)了根據(jù)患者的個(gè)性特點(diǎn)和情緒狀態(tài)采用不同的溝通方式,，以達(dá)到更好的溝通效果,。

然而，我也發(fā)現(xiàn)了自己在護(hù)患溝通中存在的問(wèn)題和不足,。首先,，我經(jīng)常過(guò)于追求效率，忽視了溝通的過(guò)程和細(xì)節(jié),。有時(shí)候,，我會(huì)在忙碌中匆匆與患者交流，未能充分花時(shí)間傾聽他們的問(wèn)題和擔(dān)憂,。這樣的做法不僅無(wú)助于建立起有效的溝通關(guān)系,，還可能給患者帶來(lái)不安和不滿。其次,，我在面對(duì)情緒激動(dòng)或焦慮的患者時(shí),，缺乏應(yīng)對(duì)策略和情緒調(diào)節(jié)的能力。有時(shí)候,，我會(huì)感到困惑和無(wú)能為力,，導(dǎo)致與患者的溝通陷入僵局,。

為了改進(jìn)自身的護(hù)患溝通問(wèn)題,，我決定在今后的工作中努力提高自己的溝通技巧。首先,，我會(huì)合理安排時(shí)間,，給予患者足夠的關(guān)注和傾聽,。不管工作再忙,，我都要通過(guò)耐心傾聽患者的問(wèn)題和訴求，表現(xiàn)出對(duì)他們的真實(shí)關(guān)心和關(guān)注,。其次,，我會(huì)積極尋求學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的機(jī)會(huì),，提高自己的溝通能力。我會(huì)學(xué)習(xí)更多的溝通技巧和心理學(xué)知識(shí),，提高自己的情緒調(diào)控能力,，以更好地面對(duì)各種患者的需求和情緒反應(yīng),。

總之，護(hù)患溝通是醫(yī)護(hù)工作中不可或缺的一環(huán),。通過(guò)護(hù)患溝通實(shí)訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了護(hù)患溝通的重要性，學(xué)習(xí)到了一些有效的溝通技巧,。我也認(rèn)識(shí)到了自身在溝通中存在的問(wèn)題和不足,。在今后的工作中，我會(huì)更加注重護(hù)患溝通,，努力改進(jìn)自己的溝通技巧,，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。通過(guò)有效的護(hù)患溝通,，我們可以為患者提供更人性化的護(hù)理服務(wù),，增加他們的滿意度和治愈率。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇六

俗話說(shuō)人長(zhǎng)一張嘴,，除了吃就是喝,，但還有一重要作用—說(shuō)話，更文雅一點(diǎn)說(shuō)就是溝通,。溝通是信任的基礎(chǔ),，良好的溝通是開啟護(hù)患矛盾之鎖的最佳鑰匙。

期間,，這里的爺爺奶奶,，叔叔阿姨們都好熱情，讓我們瞬間活躍了起來(lái),，同他們一起融入了這個(gè)新的環(huán)境中,。我們秉著以禮待人的原則，多站在對(duì)方的角度上思考問(wèn)題,，耐心的傾聽他們的敘說(shuō),，愉快的同他們分享快樂(lè)的事。良好的護(hù)患溝通增加了患者的配合程度,?？剖矣幸粋€(gè)婆婆，血糖有點(diǎn)高,，老師告訴她：要在餐前餐后查血糖,，飲食方面要注意低糖，把沒(méi)控制好血糖會(huì)出現(xiàn)哪些情況都為婆婆詳細(xì)的解說(shuō),。正是這一有效的溝通讓婆婆深深地記住了自己什么時(shí)候要查血糖,，每次吃飯前都會(huì)主動(dòng)配合我們?nèi)ソo她測(cè)血糖，減少了一些不必要的誤解與麻煩,。

之前的第一個(gè)科室是重癥監(jiān)護(hù)病房,，溝通方面不如神內(nèi),，因重癥監(jiān)護(hù)病房多是昏迷病人，他們有許多無(wú)意識(shí)的動(dòng)作以及非語(yǔ)言的動(dòng)作,，只能靠醫(yī)務(wù)人員單方面的去猜測(cè)他們的意思,，更多的只能同家屬溝通，不如與病人的直接交流更容易獲得第一手資料,。所以說(shuō)良好的溝通是好的護(hù)患關(guān)系的法寶,。一個(gè)多月的時(shí)間讓我懂得通過(guò)一些操作學(xué)會(huì)與病人溝通，與病人家屬交流,，從而達(dá)到理論與實(shí)踐的結(jié)合,。

護(hù)患溝通不到位就會(huì)存在一些誤解。譬如上次為一位病人測(cè)體溫,，由于我們是按5-10分鐘來(lái)測(cè)量體溫的,，所以就過(guò)了7分鐘才去拿體溫計(jì)的，結(jié)果那位護(hù)工叔叔就有些生氣了,，惱怒對(duì)我們說(shuō)：你們每次都這樣,，只記得放，不記得拿,，我還要給他翻身呢,，你說(shuō)這要是不小心摔了，你們又說(shuō),，你們說(shuō)這要咋辦?我的第一反應(yīng)是同叔叔道歉,，謝謝叔叔幫忙把體溫計(jì)給拿出來(lái)，并說(shuō)辛苦叔叔了,，然后才離開病房同小伙伴們說(shuō)明相關(guān)情況,，并叮囑她們最好把體溫計(jì)給那位爹爹夾好后，過(guò)兩三分鐘就去看一下,，同叔叔說(shuō)一下我過(guò)兩三分鐘就來(lái)拿,，務(wù)必讓叔叔知道我們記得來(lái)拿體溫計(jì)，并且我們也做到了,。待護(hù)工叔叔發(fā)泄完內(nèi)心的不滿后,，我才過(guò)去同叔叔說(shuō)明我已同同學(xué)們講過(guò)了，她們也都會(huì)注意的,，請(qǐng)叔叔不要擔(dān)心，并向叔叔解說(shuō)了一下腋下體溫的測(cè)量時(shí)間為5-10分鐘,，我們這兒一般要量個(gè)6,、7分鐘，所以我們可能有時(shí)候來(lái)拿體溫計(jì)來(lái)的要晚一些,，結(jié)果護(hù)工叔叔就笑了,，溝通多重要呀,。

為了更好的溝通，我上網(wǎng)搜索了一些溝通技巧來(lái)完善自我,真正做到“微笑在臉上,，文明用語(yǔ)在嘴上,，嫻熟動(dòng)作在手上，儀表整潔在身上”,，用我們的“四心”(即細(xì)心,、熱心、愛心,、耐心)真情換來(lái)患者的理解,、尊重和支持。從而提高醫(yī)院的整體形象,，減少醫(yī)患矛盾,，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者服務(wù),。

1,、注重稱謂

稱謂得體就象行個(gè)見面禮，使對(duì)方獲得心理上的滿足,，使相互之間的溝通交流順暢,，交往成功。對(duì)于患兒要努力記住他的名字,，可以直呼他的小名(即家屬的愛稱),，年齡大的可以稱大叔，大嬸,，還可以稱其職業(yè)的代稱,，如王老師等，臨床上靈活運(yùn)用,。切記：不要單純以床號(hào)作為人的代稱!

2,、微笑服務(wù)

微笑意味著接納、寬容,，往往給人以溫馨的感覺,，容易令人產(chǎn)生信心與勇氣。但微笑也應(yīng)注意環(huán)境與場(chǎng)合,，在不應(yīng)微笑的場(chǎng)合,，切忌這一表情!如搶救時(shí)，否則會(huì)讓人覺得你缺乏同情心而遭反感,，也就會(huì)失去患者及家屬的信任,。

3、文明用語(yǔ)

文明用語(yǔ)體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng),。在護(hù)患交流中,，使用文明語(yǔ)言往往可起到事半功倍的效果,。

請(qǐng)：“請(qǐng)”字在護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用相當(dāng)廣泛且頻率高，它往往是取得他人配合的關(guān)鍵字眼,。如：“請(qǐng)注意輸液的手不要過(guò)度活動(dòng),，以免輸液滲漏，增加您的痛苦”,，其中“請(qǐng)”字代表著尊重,，所以，護(hù)理人員在臨床護(hù)理中,，在人際交往中,，要善于用“請(qǐng)”，要用好“請(qǐng)”,。

謝謝：當(dāng)患者給予配合時(shí),，千萬(wàn)別忘了說(shuō)“謝謝”，這“謝謝”一方面代表著你的感謝與禮貌,，另一方面是對(duì)其配合結(jié)果的肯定,，體現(xiàn)了他的價(jià)值，促進(jìn)了他的積極性,，以后會(huì)更加配合我們的工作,。

對(duì)不起：適當(dāng)?shù)卣f(shuō)聲“對(duì)不起”是必要的，當(dāng)你偶然失誤時(shí),，及時(shí)地道歉顯示了你嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng),，給人以誠(chéng)實(shí)、謙虛,、可信的感覺,，對(duì)方自然而然地體諒你，給你機(jī)會(huì),。切記：這樣的失誤不可過(guò)多,。須有改正的決心與行為!

4、日常工作時(shí)切記做到五聲

見面有問(wèn)候聲(點(diǎn)頭,、微笑也行,，表示尊重)，詢問(wèn)有回答聲(能肯定,、明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能回答,，回答不上的時(shí)候，要靈活,，如“現(xiàn)在我很忙,，待會(huì)來(lái)告訴你”?；貋?lái)后請(qǐng)教老師,、醫(yī)生，再過(guò)去告訴他,。記住一個(gè)原則：患者若想詢問(wèn)病情,，請(qǐng)指導(dǎo)他問(wèn)醫(yī)生，你不要隨便涉及!),。另外,，患者痛苦有安慰聲，操作失誤有道歉聲,，出院有祝福聲,，都會(huì)給患者溫馨的感覺，留下好印象,。

5,、形體語(yǔ)言

是非語(yǔ)言交流的一個(gè)方面，通過(guò)一些有意識(shí),、無(wú)意識(shí)的動(dòng)作,，傳遞著護(hù)士的關(guān)心。護(hù)士進(jìn)病房先敲門,，出病房請(qǐng)注意隨手關(guān)門,，如你是因?yàn)橐粫r(shí)忘了關(guān)門，請(qǐng)你記起時(shí)回去將門帶上,，如是為了患者好,，需開門窗通風(fēng)等原因，應(yīng)向患者解釋清楚,，否則患者會(huì)感覺你不關(guān)心他,，態(tài)度不好;如你因騰不出手關(guān)門，可以客氣地請(qǐng)患者幫忙關(guān)門,，別忘了說(shuō)“謝謝”,。

(1)患者向你走來(lái)時(shí)要起身相迎，患者行動(dòng)不便時(shí)要出手相助,。

(2)在為患者測(cè)量血壓,、心率和脈搏需要接觸患者的身體時(shí)，要先將手搓熱,。

(3)在為患者做暴露操作時(shí)要用屏風(fēng)遮擋;在護(hù)理操作時(shí)應(yīng)認(rèn)真,、細(xì)致、規(guī)范,，著力的輕重,、范圍大小要適當(dāng)。

(4)在與患者交往中，不要面無(wú)表情,、皺眉頭,，也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心。

(5)工作時(shí)不要穿響底鞋,，不要用腳開門等等,。

(6)患者則通過(guò)對(duì)護(hù)士體態(tài)語(yǔ)言的觀察，深深感受到護(hù)士的關(guān)愛發(fā)自內(nèi)心,，從而更加理解,、尊重護(hù)士，配合護(hù)理,。

(7)每次交接班時(shí)向患者問(wèn)一聲好,，晚上熄燈時(shí)向患者道聲晚安。

(8)重視患者的心里感受,，盡量讓患者在安靜,、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐懼程度,。

(9)進(jìn)行護(hù)理操作時(shí),，盡量在與患者的交流中完成，操作前解釋目的,、注意事項(xiàng)和配合方法,，操作中有提示性語(yǔ)言如靜脈輸液進(jìn)針前，可以先說(shuō)明“我準(zhǔn)備進(jìn)針了,，會(huì)有點(diǎn)疼痛,，請(qǐng)忍耐一下，馬上好”讓患者有心理準(zhǔn)備,。操作結(jié)束后向患者交代注意事項(xiàng),。

(10)經(jīng)常征求患者意見，了解患者需求,，傾聽他們的抱怨,、心聲，因?yàn)樗俏覀儾粩嗤晟?、改進(jìn),、協(xié)調(diào)工作的源泉。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇七

護(hù)患關(guān)系是醫(yī)療工作中不可或缺的一環(huán),，良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)于患者的康復(fù)起著至關(guān)重要的作用,。而護(hù)患關(guān)系的形成與溝通密切相關(guān)。在長(zhǎng)期的臨床工作中,，我不斷總結(jié)和探索如何有效地溝通,，以提升護(hù)患關(guān)系,。以下是我在護(hù)患溝通中的心得體會(huì)。

第二段：傾聽和理解

有效的護(hù)患溝通的第一步是傾聽與理解,。在患者訴說(shuō)病情和情緒時(shí),，我們應(yīng)該用心傾聽，專注聆聽患者的需求和感受,。有時(shí)患者并不期望我們解決問(wèn)題,，他們只希望有人能夠傾聽他們的心聲,。而理解患者則需要我們學(xué)會(huì)換位思考,，設(shè)身處地地感同身受患者的痛苦和困惑。這樣,，我們便能夠更好地開展后續(xù)的溝通,。

第三段：明確簡(jiǎn)潔的表達(dá)

在溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)用明確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思,。醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)對(duì)于患者來(lái)說(shuō)可能非?；逎y懂，我們需要用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋疾病的原因,、診斷和治療方案,。同時(shí)，我們也要注意避免使用負(fù)面詞匯,，以免給患者帶來(lái)負(fù)面情緒,。在表達(dá)時(shí)，我們還應(yīng)該注重語(yǔ)言的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言的表達(dá),，讓患者感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)懷,。

第四段：積極的反饋和建議

積極的反饋和建議在護(hù)患溝通過(guò)程中起著非常重要的作用。在與患者交流時(shí),，我們可以通過(guò)表?yè)P(yáng)患者的合作和積極性來(lái)鼓勵(lì)他們,。患者在治療過(guò)程中可能會(huì)遇到一些困難和挫折,，我們可以給予他們積極的反饋,，鼓勵(lì)他們勇敢面對(duì)并克服困難。此外,，我們也可以為患者提供相關(guān)的建議和指導(dǎo),，幫助他們更好地管理疾病，改善生活方式,。

第五段：尊重與保密

在護(hù)患溝通中,，尊重和保密是至關(guān)重要的原則。我們應(yīng)該尊重患者對(duì)于病情和治療的選擇權(quán)利,，尊重他們的隱私和個(gè)人空間,。有些患者可能對(duì)于個(gè)人信息非常敏感，我們需要保證他們的信息在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的傳輸和儲(chǔ)存是安全的。同時(shí),，我們也應(yīng)該保持與患者的溝通的保密性,，不將患者的個(gè)人信息外泄給其他人。

總結(jié)段：

良好的護(hù)患關(guān)系離不開有效的溝通技巧,。在與患者的溝通中,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽與理解，用明確簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思,，給予積極的反饋與建議,，并且尊重患者的權(quán)利與隱私。只有通過(guò)持續(xù)的努力與實(shí)踐,，我們才能夠建立起信任和理解的護(hù)患關(guān)系,，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇八

話說(shuō)“良言一句三冬暖,，惡語(yǔ)傷人六月寒”,，由此可見語(yǔ)言是一門深?yuàn)W的藝術(shù)與學(xué)問(wèn)。同樣一句話,，如何把語(yǔ)言說(shuō)的漂亮,，表達(dá)的讓人心悅誠(chéng)服，尤其是從護(hù)患溝通的角度,，我們一直在探索和追求怎樣才能做得更好,。

對(duì)于做任何一件事情，就像蓋樓一樣,，都有它最基本的基石,，根基越牢固，樓房就會(huì)蓋得越高而堅(jiān)固,，護(hù)患溝通也是一樣,，信任和尊重病人便是良好溝通的先決條件和前提，首先就要提高醫(yī)護(hù)人員的自身素質(zhì),，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé),，說(shuō)話通情達(dá)理，不計(jì)較病人犯下的小錯(cuò)誤,，端正的工作態(tài)度,，會(huì)加深病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感；對(duì)于來(lái)自不同地區(qū),，文化背景,，風(fēng)俗，經(jīng)濟(jì)狀況等不同的病人,，醫(yī)護(hù)人員與他們應(yīng)一視同仁,，尊重病人和家屬的人格,。

有時(shí)候溝通欠佳不是因?yàn)椴∪瞬幌胝f(shuō)，而是可能是醫(yī)務(wù)人員選擇的方式不正確,，在交談過(guò)程中,，醫(yī)護(hù)人員最容易出現(xiàn)的偏差是試圖用說(shuō)理的方式來(lái)說(shuō)服病人，或想就此來(lái)糾正他們的想法,，這恰恰就阻礙了病人吐露真實(shí)的想法,。我們應(yīng)盡量鼓勵(lì)其自主選擇話題，說(shuō)出他們的感受和想法,，認(rèn)真傾聽病人訴說(shuō),，切勿打斷，以提升病人的自尊,，增強(qiáng)自我價(jià)值感,。

護(hù)患溝通中，應(yīng)掌握使用開放式談話,，避免使用封閉式談話。舉個(gè)例子,，如果有一位病人告訴護(hù)士說(shuō)“我晚上失眠,，睡不著覺”，護(hù)士回答“吃片安定去把”,，這樣就關(guān)于失眠問(wèn)題的話題則無(wú)法繼續(xù),，這種談話就是封閉式的談話；如果護(hù)士這樣回答“哦,，失眠幾天了”或“一整晚都睡不著么”這樣與病人的談話就不會(huì)終止,，護(hù)士可以從病人的回答中繼續(xù)提問(wèn)，以獲取為什么會(huì)失眠的信息,，這種談話就是開放式的談話,。再如有一位病人第二天要做血漿置換，病人對(duì)護(hù)士說(shuō)“我有點(diǎn)害怕”,，護(hù)士回答“你不用害怕”談話就這樣中止,，這位護(hù)士很可能想安慰病人，但她缺乏語(yǔ)言上的溝通,，采用了封閉式的談話,，結(jié)果病人心里未能進(jìn)一步表露，護(hù)士也未能及時(shí)做心理護(hù)理,，影響護(hù)患溝通的深入,，使病人陷入痛苦中。

同時(shí),，還要重視病人接受信息的能力,，可能病人正處于焦慮恐慌等不平衡的心理狀態(tài)下,，對(duì)于告知的相關(guān)信息沒(méi)有在意的去聽，或者遺忘,，醫(yī)護(hù)人員可以采取告知后再提問(wèn)的方式,。譬如告知病人“天興有保肝作用，舒肝寧有退黃效果”,?？梢苑磫?wèn)“我剛才說(shuō)的天興和舒肝寧都有什么作用來(lái)著”，以加強(qiáng)病人記憶,。

總之,，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)努力探索護(hù)患溝通的技巧，培養(yǎng)自己的溝通能力,，從而促進(jìn)護(hù)患間的心理溝通,，最終達(dá)到增進(jìn)病人身心健康的目的。

為了更好地為客人服務(wù),，診所規(guī)定每天早晨九點(diǎn)十分到十點(diǎn)是早培訓(xùn)時(shí)間,。最近一段時(shí)間都在做醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，每天選一位客人一位醫(yī)生一位護(hù)士,，模擬真實(shí)的醫(yī)患溝通的場(chǎng)景進(jìn)行演練,，每個(gè)人都要參加，優(yōu)缺點(diǎn)指出不足,。

每天接待客人和配合醫(yī)生,，覺得是很平常的事情，自從參加了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)之后,，我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準(zhǔn)備物品那么簡(jiǎn)單,，怎么做才能為客人提供周到的服務(wù)，怎么做才能給客人留下很好的第一印象,，怎么做才能讓客人放松,，怎么做才能更好的協(xié)助醫(yī)生做好診療等等很多問(wèn)題需要我們?nèi)ハ肴プ觥Ｃ看螀⒓油昱嘤?xùn),，我會(huì)把大家討論的需要注意和改進(jìn)的地方記下來(lái),，運(yùn)用到實(shí)際的工作中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改進(jìn),，我覺得自己現(xiàn)在接待客人與客人聊天比以前更自然,，也比以前更自信。

以前到前臺(tái)請(qǐng)客人不做自我介紹,，很多時(shí)候客人想叫你,，也只是說(shuō)護(hù)士小姐，感覺就是有距離感,，現(xiàn)在去請(qǐng)客人先向客人做自我介紹,，展現(xiàn)自己的自信同時(shí)客人也能稱呼你的名字,，感覺更親切了。很多客人來(lái)看牙,，其實(shí)是很緊張的,，因?yàn)椴恢姥例X有什么問(wèn)題，心里很不安,，這個(gè)時(shí)候給他們一個(gè)親切的笑臉,，可以緩解他們心中的緊張，拉近彼此的距離,，也可以方便接下來(lái)的問(wèn)診,。請(qǐng)客人進(jìn)診室的路上，可以介紹一下診室的環(huán)境,，有的人怕冷有的人怕熱,，進(jìn)入診室可以問(wèn)一下診室的溫度是否合適，有的客人第一次看牙醫(yī),，坐到牙椅上緊張,，可以幫助他們坐牙椅，主動(dòng)為他們墊個(gè)靠墊,，坐得舒服了,，就不會(huì)那么緊張了。問(wèn)一下客人的就診目的,，細(xì)心聽他們講牙齒情況，然后為他們介紹一下看診醫(yī)生,，這個(gè)醫(yī)生擅長(zhǎng)的技術(shù),，請(qǐng)客人稍候，去請(qǐng)醫(yī)生,。向醫(yī)生說(shuō)明客人的就診目的,，醫(yī)生進(jìn)入診室，為客人介紹醫(yī)生,，這樣醫(yī)生和客人都對(duì)彼此有了初步的了解,，縮短彼此的距離，接下來(lái)認(rèn)真聽醫(yī)生和客人溝通,，準(zhǔn)備需要的物品,。在這個(gè)過(guò)程中適時(shí)給客人鼓勵(lì)和贊美，讓他們慢慢接受你,。

很多時(shí)候不是客人不重視自己的牙齒,，而是以前看牙的經(jīng)歷不太好，沒(méi)有勇氣看牙醫(yī),，耽誤了牙齒的治療,，到了不得不治的時(shí)候,，精神上痛苦，經(jīng)濟(jì)上昂貴,。我希望通過(guò)我們的努力,，讓更多的國(guó)內(nèi)的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙，享受看牙的過(guò)程,，每年檢查兩次牙齒,，洗兩次牙，牙齒健康,，費(fèi)用便宜,，不再煩惱看牙貴。

護(hù)患溝通的心得體會(huì)篇九

作為一名醫(yī)學(xué)生,，我們學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)的同時(shí),，也需要掌握一項(xiàng)非常重要的技能——護(hù)患語(yǔ)言溝通。護(hù)患語(yǔ)言溝通是醫(yī)患交流的核心,，良好的語(yǔ)言溝通不僅可以提升醫(yī)療質(zhì)量,，給患者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，更可以讓患者更好的配合醫(yī)生治療方案,，今天我將分享一下我在護(hù)患語(yǔ)言溝通方面的心得和體會(huì),。

首先，為了讓患者產(chǎn)生安全感,，護(hù)士在溝通中應(yīng)盡量以正面信息為主,，并采用溫暖友善的語(yǔ)氣，避免使用負(fù)面詞匯或過(guò)于嚴(yán)厲的措辭,。在患者病情較為嚴(yán)重時(shí),，護(hù)士應(yīng)當(dāng)對(duì)患者傳遞一種積極的態(tài)度，并給患者以希望,，談?wù)撝委煼桨敢约肮膭?lì)他們配合治療,。我曾經(jīng)遇到一位肝硬化患者，因?yàn)楦喂δ芩ソ邔?dǎo)致腹水嚴(yán)重,，整個(gè)人內(nèi)心非常沮喪,，無(wú)法理解為什么自己每天都要受這樣的煎熬。作為一名護(hù)士,，我不能過(guò)多的刺激這位患者的情緒,，所以我用很友善但很肯定的語(yǔ)氣告訴他，您受的這個(gè)疾病是可以治好的,，只要遵照醫(yī)囑按時(shí)服藥,、定期復(fù)查，一定會(huì)康復(fù)的,。通過(guò)我的安慰和鼓勵(lì),，患者的情緒明顯得到了緩解,。

其次，在護(hù)患語(yǔ)言溝通中,，我們應(yīng)盡可能使用簡(jiǎn)單明了的表述方式,，不用太過(guò)專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)或過(guò)多的縮寫，以便于患者理解,。在與病患對(duì)話的過(guò)程中,，我們能夠發(fā)現(xiàn)很多病人對(duì)醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其含義都不是很清楚，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些矛盾甚至是疑慮,。所以,，我們應(yīng)當(dāng)盡可能使用通俗易懂的語(yǔ)言給患者解釋相關(guān)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，幫助他們理解并掌握疾病的基本情況及治療方案,。在之前,，我曾經(jīng)面對(duì)一名癌癥患者，他對(duì)自己的病情一知半解,，對(duì)治療方案也不太確定,。為此，我以非常通俗易懂的方法,，充分解釋了他的病情,、治療方案和一些關(guān)于癌癥的基本知識(shí)給了他，通過(guò)打破術(shù)語(yǔ)的障礙,，幫助他更好的理解治療方案,，獲得更多支持。

第三,，在溝通中,，我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注患者的情緒變化，并給予適當(dāng)?shù)那楦兄С?，緩解患者的焦慮情緒。我們深知,，病人在接受治療時(shí),，往往處在一種非常困難的心理和生理狀態(tài)下，他們經(jīng)常會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)和困擾,，因?yàn)榧膊〉牟淮_定性,，很多人產(chǎn)生了情緒上的困擾。在這種情況下,，護(hù)士應(yīng)當(dāng)非常關(guān)心病人的情緒變化,，在疾病的治療過(guò)程中，始終給患者提供充足的情感支持,，讓他們感受到關(guān)愛和溫暖,。曾經(jīng),，我看到一位保胎產(chǎn)婦面對(duì)即將來(lái)臨的生產(chǎn)，內(nèi)心非常擔(dān)憂,，我和醫(yī)生共同對(duì)她進(jìn)行了情感支持,，為她加強(qiáng)了鼓勵(lì)，通過(guò)一番溝通,，她終于順利產(chǎn)下小寶寶,，時(shí)至今天，我們還與她保持著愛的聯(lián)系,。

第四,，護(hù)患群體的情況五花八門，不同的病情和年齡階段也會(huì)對(duì)語(yǔ)言溝通帶來(lái)巨大的影響,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)不同的情景采用不同的方法與患者溝通,。盡管這是細(xì)微的差異，但時(shí)刻關(guān)注患者的情況并根據(jù)情境做出正確的言行,，才能讓患者獲得真正的好處,。人們對(duì)于護(hù)患語(yǔ)言溝通都需要非常注重，不言而喻,，醫(yī)生,、護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言表述應(yīng)該盡量準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)誤導(dǎo),、引導(dǎo)病人進(jìn)入誤區(qū)和浪費(fèi)次數(shù)等情況,。

最后，護(hù)士應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的溝通技巧,，在實(shí)踐中總結(jié),，不斷地提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和聆聽力，以便更好地為患者提供干預(yù),。不斷提高溝通技巧,，期待更好的病人關(guān)系，最終使醫(yī)護(hù)工作者和患者有更好的共同發(fā)展,。我相信,，在護(hù)患語(yǔ)言溝通的幫助下，我們可以幫助更多的患者邁向健康與幸福的生活,，還他們一個(gè)真正健康的人生,。從而為社會(huì)產(chǎn)生積極的貢獻(xiàn)。