物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報(bào)告篇七

作為物業(yè)管理公司,，要加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量,，給業(yè)主優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。今天本站小編給大家為您整理了物業(yè)公司工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)管理年度工作總結(jié)一,、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

(一)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。 為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為95%。

(二)公共設(shè)施,、設(shè)備的管理 為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽,，全年完成小型檢修工作17次,，應(yīng)急維修工作3次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求。

(三)綠化管理 為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理 環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。 為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn),、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操,、早會(huì),，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好,。

物業(yè)管理年度工作總結(jié)二,、今年完成的重點(diǎn)工作

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

(1)熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的施工情況; 進(jìn)駐后,，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況,，我處工作人員不怕苦,、不怕累，頂著烈日跑工地,，爬高樓,，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng),。

(2)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議; 在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后,，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,，如：車輛管理方案,，治安管理方案，裝修管理方案等,，共計(jì)9項(xiàng),，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng),，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi),，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議,。

(3)搞好保安員前期的培訓(xùn)工作; 保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月,，制定了詳細(xì)的

培訓(xùn)方案

(4)配合開發(fā)商的售樓工作; 為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下,，安排專人在銷售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊宣傳牌,，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作,，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息,，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊,。

(5)搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,，順利完成交房工作; 為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作,，在公司的指導(dǎo)和幫助下,，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件,。如入住

通知書

(二)加強(qiáng)管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量;

(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念,。

進(jìn)駐后,，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化,，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心,，為開展服務(wù),，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù),，如1-1-501業(yè)主老公是海員,，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩,，針對(duì)這種情況,，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難,，受到業(yè)主稱贊,。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù),，如代辦電話,、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄,，使業(yè)主有一種“有困難,，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù),。

(2)搞好維修服務(wù)工作 維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起,，完成152起,，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%,，及時(shí)率為83.4%,。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理,，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因,，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

(3)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，與管理要求,，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知,、屋頂花園管理規(guī)定等,，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時(shí)解決,，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則,。去年共處理違章施工32起,，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面,，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

(4)認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難,。

業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時(shí)處理,，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時(shí)為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評(píng)。

(三)努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次;

(1)組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工,，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況,，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn),，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試,，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高,，去年共組織人員培訓(xùn)6次,，技能考核4次。

(2)利用先進(jìn)的管理手段,，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐,，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目,、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理,，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ),，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn),，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作; 搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此,，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局,，城管局,，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請(qǐng)門牌,、委托合同,、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作,。

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了,?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎梢哉f是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),，經(jīng)過一年的完善與努力,，再上新臺(tái)階的過程。一年來,，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿,?；叵胍荒陙淼墓ぷ鳎夜驹诜?wù)承諾,、工程審計(jì),、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī)。

一,、房產(chǎn),、能源管理日趨完善,，逐步形成系統(tǒng)化模式,。

1、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理,，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的

規(guī)章制度

對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi),、年檢費(fèi),、土地租金等等，也是能省則省,，通過與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商,，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元,。

積極推進(jìn)閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,，收到了很好的效果,，今年初始，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,，分別考察地段,、租金等指標(biāo)，對(duì)不同房屋酌情定價(jià),，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去,，為局收回部分成本。除此之外,，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān)，通過我們的努力,，目前我公司已收回租金138.47萬元,，收繳率達(dá)到70%。

2,、能源管理也日趨完善,。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,，今年又有所規(guī)范,。取消了部分不合理收費(fèi)，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上,，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算,，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確，我公司專門派人到各單位測(cè)量面積,，在此過程中,，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)45萬余元,，為局挽回了多年的損失,。除此之外，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平,，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收,，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。

二,、增收節(jié)支,，例行節(jié)約。

1,、冬煤反季進(jìn)場(chǎng),，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算,，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,，使得今年的冬煤物美價(jià)廉，保質(zhì)保量,。在保管問題上,，將煤傳成堆，用草,、泥將煤堆蓋起來,，使煤免受風(fēng)吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象,。僅此一項(xiàng),，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2,、為節(jié)約購(gòu)買桌椅的資金,，避免浪費(fèi),，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修,，一年來，共維修辦公桌171張,，其中大修85張,，辦公椅115把，與購(gòu)買的成本相比,，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多,，僅此一項(xiàng)，就為局節(jié)省資金4萬余元,。

3,、堅(jiān)持原則，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi),。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定,，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào),，在許多方面都爭(zhēng)取到了一定的優(yōu)惠政策,，為局節(jié)約資金30多萬元。

三,、采購(gòu),、計(jì)劃調(diào)撥、保管各人分管,，有章可循,。

為使得采購(gòu)商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證，我公司專門成立采購(gòu)小組,，定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況,，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要,，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫(kù),，其中也發(fā)生過因進(jìn)貨質(zhì)量問題，損失由采購(gòu)員彌補(bǔ)的事情,。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查,，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉。

為保證用最小量的庫(kù)存來周轉(zhuǎn),，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫(kù)存的原則,，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。

保管工作能做帳物相符,，貨物陳列整齊,，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性,，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證,。

四、房產(chǎn)維修,、電氣維修改造工作緊張有序,，保質(zhì)保量。

1,、維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多,、面廣的特點(diǎn)，除按照承諾要求每半月巡訪一次外,，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,，在時(shí)間上、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度,，做了許多細(xì)致的工作,。首先是對(duì)更換佳西局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦,、不怕累,，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,，保證了今冬的供暖問題,。

二是通過與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長(zhǎng)安局,、通江所,、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造,，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn),。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè)，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝,，通過認(rèn)真細(xì)致的探察研究,，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想,。三是提前做好冬防保暖工作,，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾,、門條等設(shè)施,，受到了全局各單位的贊揚(yáng)。

2,、電氣維修方面也做了許多工作,，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造,，將格柵燈更換為鐵管燈,，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度,。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席34個(gè),，節(jié)約成本1.5萬元。另外,，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作,，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng),，保證全局各單位的正常用電，一年來,，累計(jì)更換燈管225次,，排隊(duì)各種故障102次，為局做出了突出貢獻(xiàn)。

五,、積極參與生產(chǎn)營(yíng)銷,，為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門,，人員素質(zhì)參差不齊,，勞務(wù)工多、國(guó)營(yíng)工少,，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù)，我們從來都沒有放棄,，也沒有等靠思想,，而是每一次都積極鼓勵(lì)職工，為職工講清楚支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性,，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人,，郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn)，所以這一年來,，我們積極完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo),，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知,，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，積極主動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去,。

六,、積極組建職工食堂，方便職工生活,。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題,，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂,，并分歸物業(yè)公司管理,。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒,，而是積極地出謀劃策,，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事,，而我們要做好傳接棒,，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷,。

一年的工作細(xì)說起來還有很多很多,，我們?nèi)〉玫某煽?jī)有目共睹,，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要,，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會(huì)做得更好!

1.每月均對(duì)以往的欠費(fèi)業(yè)戶進(jìn)行追繳管理費(fèi)的工作;

(5)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行了造型,、補(bǔ)種及白蟻防治。

(6)大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,、樓宇頂層亂堆放等,，使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。

(9)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下,，結(jié)合碧琴灣的實(shí)際情況,，各項(xiàng)工作得到落實(shí)，一次通過,。

(二),、認(rèn)真加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力做好服務(wù)工作

(三),、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),，做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào),、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一,，如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通,，物業(yè)管理工作往往會(huì)遇到許多難以想象的困難,。今年，管理處通過佛山市創(chuàng)建文明城市,、小區(qū)的工作,，大大加強(qiáng)了與街道辦、居委會(huì),、派出所的聯(lián)系,，融洽了相互間的關(guān)系，為今后的各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

(五),、加強(qiáng)宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活碧琴灣物業(yè)管理處離不開與業(yè)主的聯(lián)系,、溝通,。

通過開展不同形式的社區(qū)文化活動(dòng)，密切與業(yè)主聯(lián)系,，聯(lián)絡(luò)相互間的感情，創(chuàng)建高尚文明的社區(qū)氛圍,。今年國(guó)慶中秋雙節(jié)期間會(huì)同外聯(lián)單位(中國(guó)電信)開展了社區(qū)活動(dòng),，結(jié)合小區(qū)寬帶網(wǎng)速滯后的情況，與業(yè)主們共同開展 了“攜手共建云端家園”寬帶升級(jí)改造活動(dòng),，使廣大業(yè)主增強(qiáng)了對(duì)小增強(qiáng)了與業(yè)主之間的交流與溝通,，促進(jìn)了管理和服務(wù)水平的提高。

三,、存在的問題

過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,通過管理處全體員工的共同努力,碧琴灣小區(qū)的工作得以順利開展;但很多工作還不夠細(xì)致，與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有距離,個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng);今后將正視管理,、服務(wù)的不足，努力改進(jìn),，落實(shí)安全保障，明晰小區(qū)定位,，突出服務(wù)重點(diǎn),，提升管理、服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!

四,、20xx年

工作計(jì)劃

把碧琴灣小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)以創(chuàng)新為重點(diǎn),，改進(jìn)管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，提升服務(wù)水平,，為把碧琴灣建成更加優(yōu)秀的物業(yè)住宅小區(qū)夯實(shí) 基礎(chǔ),，打造平臺(tái),，為佛山市鉅隆物業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

20xx年擬做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、繼續(xù)對(duì)惡意欠費(fèi)住戶進(jìn)行追繳工作,，維護(hù)我司的合法權(quán)益;

2、積極創(chuàng)新,，明晰小區(qū)定位,，突出服務(wù)重點(diǎn)，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;

3,、配合公司做好小區(qū)中心花園大修計(jì)劃,，盡快修繕及增加康樂設(shè)施等;

五,、展望未來，在新的一年里進(jìn)一步健全和完

善優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,，要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,逐步形成一種氛圍,，靠能力、靠勤勞,、求得生存發(fā)展,。繼續(xù)發(fā)揮管理處團(tuán)隊(duì)凝心聚力的作用，切實(shí)增強(qiáng)全員使命感和責(zé)任感,，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造碧琴灣小區(qū)和諧,，進(jìn)而做好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作,。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報(bào)告篇八

總結(jié)能使人進(jìn)步,，這個(gè)道理大家都明白。對(duì)于公司而言,，做好工作總結(jié)相當(dāng)重要,。以下是一則公司八月份工作總結(jié)范文，僅供各位參考,，希望各位從中了解工作總結(jié)的格式,，及其工作總結(jié)怎么寫。

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最后,，潘站長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么,？公司的油品質(zhì)量是最好的,，價(jià)格是最低的，那么,，最重要的當(dāng)然是服務(wù),，讓顧客滿意，讓顧客高興,，大家也下定了決心,，一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭(zhēng)將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階,。

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1.

八月份業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

2.

公司工作總結(jié)

3.

公司客服工作總結(jié)

4.

公司年會(huì)工作總結(jié)

5.

公司年中工作總結(jié)

6.

公司前臺(tái)工作總結(jié)

7.

公司財(cái)會(huì)工作總結(jié)

8.

電網(wǎng)公司工作總結(jié)

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報(bào)告篇九

一,、安全教育培訓(xùn)情況

為進(jìn)一步增強(qiáng)各施工單位的安全生產(chǎn)意識(shí)，加大對(duì)新入員工的培訓(xùn)工作,，以提高從業(yè)人員的自我保護(hù)能力為前提,，重點(diǎn)做到“安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)”,。要求各施工單位在保證完成月任務(wù)量的同時(shí),，做好班前班后,、崗前培訓(xùn)工作，由于施工隊(duì)人員流動(dòng)性較大,，生產(chǎn)安全科及時(shí)組織新入員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),，本月由生產(chǎn)安全科深入到各施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)礦屬各施工單位進(jìn)行安全教育培訓(xùn)6次,，累計(jì)教育培訓(xùn)118人次，并對(duì)施工隊(duì)新入員工29人進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),，發(fā)放安全教育試卷29份,，經(jīng)培訓(xùn)考試合格，由安全環(huán)?？坪褪┕挝浑p方負(fù)責(zé)人簽字同意后,，現(xiàn)29人已上崗作業(yè)。從而提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和技能,，進(jìn)一步推動(dòng)礦區(qū)安全和諧發(fā)展,。

加大對(duì)全公司和各施工單位特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程,、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育。本月接縣治安股通知，重點(diǎn)開展了涉爆安全員,、庫(kù)管人員取證,、爆破作業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)，督促施工單位20人參加特種工培訓(xùn)辦證,，組織礦部涉爆安全員,、庫(kù)管員4人參加辦證、檢證,，做到持證上崗率達(dá)100%,。

二、安全檢查,、隱患整改情況

本月重點(diǎn)對(duì)縣安監(jiān)局下發(fā)的《關(guān)于開展非媒礦山企業(yè)和冶金企業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查的通知》進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)整改,，在檢查中我們加強(qiáng)對(duì)提升系統(tǒng)、安全出口,、機(jī)械通風(fēng)設(shè)施,、機(jī)電設(shè)備的檢查，在做好重點(diǎn)防控的同時(shí),，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，不走過場(chǎng)，不留盲區(qū),，逐一明確責(zé)任目標(biāo),，確定責(zé)任人,，采取有力措施，確保安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。本月由公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，組織地質(zhì)專家和相關(guān)部門進(jìn)行大檢查6次，安全環(huán)?？粕钊敫魇┕り?duì)檢查21次,，下達(dá)安全隱患整改通知書12份，共涉及安全隱患70項(xiàng),，并做到整改有臺(tái)帳,，有整改內(nèi)容，有整改措施,，有整改時(shí)限,，有被整改單位負(fù)責(zé)人簽字，有整改結(jié)果,，其中當(dāng)場(chǎng)整改安全隱患33項(xiàng),，其余37項(xiàng)安全隱患經(jīng)復(fù)查后，除(pd908中段主巷道有積水)所涉及的1項(xiàng)安全隱患正在整改外,，其余36項(xiàng)均已達(dá)到整改要求,，整改率為97%。

三,、防汛工作情況

x月xx日夜至xx日凌晨,，突降暴雨，降雨之集中,，雨量之大,，為數(shù)十年罕見，受暴雨襲擊,，我礦區(qū)內(nèi)河道,、礦區(qū)、礦區(qū)主要河流普遍發(fā)生洪水,，造成突發(fā)性洪澇災(zāi)害,。災(zāi)情出現(xiàn)后，我們積極應(yīng)對(duì),，由公司防汛指揮部：?jiǎn)?dòng)礦業(yè)有限公司防汛應(yīng)急救援預(yù)案,，研究和部署抗洪救災(zāi)工作，抽調(diào)相關(guān)部門及人員到礦區(qū)和礦區(qū)實(shí)施防汛救援工作,。

在主汛期期間,，我公司及時(shí)掌握天氣情況，密切關(guān)注水情，保證信息及時(shí)上傳下達(dá),，對(duì)出現(xiàn)險(xiǎn)情的地方想方設(shè)法及時(shí)排除,。先后組織防汛救援12次，出動(dòng)救援人員210余人次,，出動(dòng)裝載機(jī),、值班車輛23余次，使用編織袋700余條,，堆筑防護(hù)堰80余米,。并向各單位發(fā)出通知，要求各單位消除麻痹大意,，時(shí)刻保持警惕,，隨時(shí)做好抗洪救災(zāi)準(zhǔn)備，確保人身財(cái)產(chǎn)安全,。由于各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)到位，公司干部職工以良好的心態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng),，積極推動(dòng)了各項(xiàng)防汛工作的順利開展,，將災(zāi)情和險(xiǎn)情降到了最低限度。

三,、下一步工作打算

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各單位的安全教育培訓(xùn)，使得安全意識(shí)深入人心,，杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,。

2、積極開展各種安全檢查和隱患大排查工作,，落實(shí)隱患整改,、復(fù)查制度，扎實(shí)推進(jìn)安全工作,，確保生產(chǎn)安全,。

3、加強(qiáng)對(duì)提升系統(tǒng),、供電系統(tǒng),、通風(fēng)排水系統(tǒng)、鋼絲繩,、繩扣,、罐道、防墜器的日常維修和保養(yǎng),。

4,、加強(qiáng)臺(tái)帳的檢查力度，使各單位及時(shí)、認(rèn)真,、規(guī)范記錄,、填寫臺(tái)帳。

5,、加強(qiáng)車輛安全管理,，勤維修保養(yǎng)。

6,、落實(shí)“雨季三防”(防汛,、防排水、防雷電)各項(xiàng)措施,，嚴(yán)格實(shí)行汛期24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，保障安全渡汛。

物業(yè)公司八月份工作總結(jié)報(bào)告篇十

六,、本月精礦車間濃密池被盜電機(jī)一臺(tái),。截獲被盜廢舊物資六宗。抓獲偷盜水管案犯一名,，扭送公安機(jī)關(guān)處理,。

一、監(jiān)督完善門崗對(duì)車輛人員的檢查工作,，嚴(yán)格執(zhí)行放行條制度,；二、加強(qiáng)聯(lián)防機(jī)動(dòng)巡邏工作的力度,，重點(diǎn)在選礦廠區(qū),；三、嚴(yán)肅保衛(wèi)組紀(jì)律,，對(duì)不按要求穿著制服的人員給予處罰,；四、分批安排門崗員工去棒磨門崗實(shí)習(xí),，以提高門崗人員業(yè)務(wù)水平,，從而加強(qiáng)分公司門崗工作管理，充分發(fā)揮門崗的保衛(wèi)作用,。