為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量、高水平開展,，常常需要提前準備一份具體,、詳細、針對性強的方案,，方案是書面計劃,，是具體行動實施辦法細則，步驟等,。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

催收工作計劃方案篇一

1. 正常經(jīng)營產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費未收回,、貨款未收回;支票,、匯票未入賬;賬期未結(jié)款等。

2. 市場的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期,。包括種植,、養(yǎng)殖產(chǎn)品價格的下浮、原材料價格的浮動,、金融危機造成的影響等,。

3. 客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚,、結(jié)婚,、孩子上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難,。

4. 客戶少存還款額造成的逾期,。

5. 客戶存錯存折、卡造成的逾期,。

6. 少數(shù)客戶惡意騙貸,，用于不正常活動或不正常經(jīng)營,。包括賭博,、酗酒、高檔消費等;用于國家禁止的其他非法經(jīng)營的,。

針對這些逾期情況,，要結(jié)合以下幾種方式予以催要：

1. 出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營地查看客戶是否正常經(jīng)營,，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產(chǎn)生逾期報告,，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款,，原來的正常還款的免息也不會執(zhí)行了,。同時，了解客戶的逾期原因,，請客戶明確還款時間,。

2. 前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴重。

3. 逾期4日后再去客戶經(jīng)營場地與客戶交談,，了解客戶經(jīng)營情況和資金回收情況,，加強催收;若客戶有擔保方可以與客戶的擔保方聯(lián)系一起催收。

4. 逾期7日后,，給客戶送達逾期催收函，加大壓力,，讓客戶明白逾期時間越長責任越大,、罰息越多。

5. 送達逾期催收函后,，仍然每日電話聯(lián)系催收,，直至還款。

6. 送達逾期催收函后,，客戶若有擔保方與客戶擔保方聯(lián)系,，要求擔保方替其還款。

7. 實在不能還款,、長時間拖欠不能還款的,，應(yīng)抓緊時間提請進入司法程序。但要注意,，工作人員在催要過程中,，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法,，不要引起正常經(jīng)營客戶的反感,。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后,，堅決列入黑名單,，以后不予放貸。

催收工作計劃方案篇二

第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動中面臨的經(jīng)銷商及客戶遲付,、拖欠,、拒付款項，造成公司流動資金短缺,，法律糾紛不斷,，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強對催收貨款工作(簡稱清欠工作)的管理,，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,、防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質(zhì)量,，增強企業(yè)競爭實力,，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同(協(xié)議)約定，公司應(yīng)收取買方的各類款項,。其中包括主機貨款,、保兌倉墊款、融資造成公司回購及墊付款項,、代墊運輸費,、配件款等款項。

第三條 拖欠賬款是指超出合同規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項,，其中包括因拖欠造成應(yīng)補償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司根據(jù)我國有關(guān)法律,，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款,，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟糾紛,、解決歷史遺留拖欠貨款的事項以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 機構(gòu)職責與人員配備

第五條 公司成立“清欠工作小組”(以下簡稱“清欠小組”),，公司清欠工作有總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下指定分管領(lǐng)導(dǎo)全面負責公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作,。

第六條 清欠小組在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下對公司的清欠工作實施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額貨款清收工作,，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題,。

第七條 各部門及公司下屬子公司要高度重視清欠工作，由總經(jīng)理指派主要領(lǐng)導(dǎo)負責主抓清欠工作,，并設(shè)立專門的清欠機構(gòu)負責清欠工作,，清欠機構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責,。

銷售,、法務(wù)和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立保密案件,、經(jīng)銷商信用,、企業(yè)風險管理體系。

第九條 公司清欠小組工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力,。要重視清欠小組工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高,，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第三章 責任制度

第十條 發(fā)生欠款的負責人是清欠工作的第一責任人,，全面負責本部門及公司下屬子公司所發(fā)生欠款的清欠工作并由清欠小組協(xié)助,。對于拖欠貨款額度大、賬齡長,、難度高的經(jīng)銷商與客戶,，涉及公司主要部門的要親自參加策劃、決策并組織實施,。第十一條 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與協(xié)助清欠工作,，根據(jù)分工職責承擔相應(yīng)的清欠工作責任,，并將清欠指標納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營考核指標體系。

第十二條 公司財務(wù)總監(jiān)對清欠工作涉及財務(wù)數(shù)據(jù)負有專業(yè)管理職責,。公司財務(wù)部按照合約規(guī)定的付款條件,，及時監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生,，督促拖欠款的清收和追索,，核定清欠工作的成本，協(xié)助處理呆賬壞賬,。

第十三條 部門責任

1,、公司法務(wù)部負責公司和公司下屬子公司的清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo),。認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法;掌握匯總清欠工作進展情況，審核,、填報有關(guān)報表,，提供分析資料;對各環(huán)節(jié)清欠責任人的工作進行管理和監(jiān)督。負責組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法,。

2,、營銷部和下屬子公司要對簽約、履約全過程承擔連續(xù)責任,。負責協(xié)調(diào)解決清欠過程中涉及合同條款的爭議問題,，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù),，為清欠工作提供收款依據(jù),。對清欠經(jīng)銷商及客戶所在區(qū)域，駐外辦事處必須協(xié)助清欠工小組進行對應(yīng),。

3,、財務(wù)部在清欠工作中要加強貨款結(jié)算回收工作，嚴格財務(wù)核算和收款手續(xù),，提供有關(guān)拖欠款的準確數(shù)據(jù),，收集客戶資金動態(tài)信息，及時與公司清欠小組溝通,。參與實施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股,、實物抵債以及實物變現(xiàn)、資產(chǎn)評估等工作,。

好客戶投訴的質(zhì)量問題,，清除清欠障礙。

5,、欠款業(yè)務(wù)所在下屬子公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù),，以便財務(wù)、法務(wù)部和清欠小組掌握貨款結(jié)算的數(shù)額，保證貨款及時結(jié)算,。

6,、營銷部要及時提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準確性,。并在案件移交法務(wù)部之前把所涉及的所有資料交付法務(wù)部,。

7、法務(wù)部應(yīng)加強法律事務(wù)服務(wù)及合同審核管理,，做到合同簽定前簽署意見,、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進行檢查等,。及時準確的收集各種證據(jù)資料,，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M行評估,、立案,、訴訟。

8,、公司其它相關(guān)部門及下屬子公司要根據(jù)本部門及下屬子公司工作職能,，擔負清欠工作中應(yīng)承擔的責任。凡對公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的,，應(yīng)承擔其責任,。第十四條 在公司及其它部門未同意下，簽署的相關(guān)合同(協(xié)議),，造成公司重大經(jīng)濟損失的,，業(yè)務(wù)及簽署合同的經(jīng)辦人是清欠的直接責任人，也是貨款清收的終身責任人,。各下屬公司應(yīng)嚴格執(zhí)行合約條款,，把客戶開發(fā)、關(guān)系維護和貨款清收結(jié)合起來,，視貨款實收情況維護經(jīng)銷商及客戶關(guān)系,。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護權(quán)益,。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作,。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅,、清償債務(wù),、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場開拓,、客戶維護的關(guān)系,。第十六條對拖欠貨款的經(jīng)銷商,、客戶及相關(guān)債務(wù)人，要逐個分析,，找出拖欠原因,，確定清欠目標和實施方案，根據(jù)客戶的資金,、信用狀況采取不同的清收方法,，核定清欠指標。

對資金狀況較好的經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人,，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金,。

對于經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項目市場前景看好的,，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后,，可采用有效抵押擔保的辦法清欠，并報備財務(wù)部,、法務(wù)部及相關(guān)部門審核后,，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準方可實施。

對于資金狀況不好,、經(jīng)營不善的經(jīng)銷商與客戶和債務(wù)人，可考慮以實物抵債的辦法,，并做好資產(chǎn)鑒定,、評估、保全,、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作,。

法律形式，以及法律允許的方式維護企業(yè)權(quán)益,。

第十七條 加強清欠基礎(chǔ)資料,、文檔管理工作，認真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料,。建立應(yīng)收賬款臺帳,，對清欠工作實行動態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下,，按照法律程序進行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移,，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商,，內(nèi)部仲裁,，共同對債務(wù)人結(jié)算，按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律辦事的原則,，妥善解決公司內(nèi)部與下屬子公司及部門之間的所牽扯債權(quán)債務(wù)問題,。第二十條 《合同法》,、《擔保法》等法律法規(guī)以及最高人民法院對《合同法》、《擔保法》等司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù),。對不按合同付款的債務(wù)人,，要運用法律武器維護公司權(quán)益。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場調(diào)研,、客戶信用調(diào)查,、項目前景分析，強化前期防范工作,。建立和完善銷售合同評審制度,，制訂詳細的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂供貨合同,，從源頭上合理防范和化解拖欠風險,，提高采購及銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量。

第二十二條 堅持采用經(jīng)公司評審的示范合同文本,，強化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款,。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責任,、結(jié)算方式,。

第二十三條 下屬子公司及各部門作為供貨方，要嚴格履行合同,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。對客戶提出的意見要及時反饋、熱情答復(fù),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，不給客戶留有任何拖欠的借口。

第二十四條 強化各級,、各類,、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識，加強基礎(chǔ)資料管理,。在履約過程中重視業(yè)務(wù)進度結(jié)算和收款,，對每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動隨時記錄，做好信函往來登記,、簽證確認,、變更洽商文件的歸檔,，密切注視債務(wù)人信用信息,，及時收集證據(jù)資料,、隨時為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。

第二十五條 在履約過程中,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及客戶等未按合同付款,，或貨款回收低于約定比例,，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責立即采取行動，直至停止供貨或相關(guān)措施,，及時化解拖欠風險,。

第二十六條 供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進行供貨,。

催收工作計劃方案篇三

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲,。機關(guān)、團體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃,。接下來小編為你帶來催收員的月工作計劃,，希望對你有幫助。

為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實際特制定本方案,。

1、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭實現(xiàn)“0”違約,；

2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò),，研究探索一套有效的工作機制,；

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿,，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識,。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充,，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長：陳飛鵬

副組長：王善祥

成 員：段善波 孫立群

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長,、成員的主要職責任務(wù),。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政,。行政村協(xié)助催繳,，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責落實。

副組長負責貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進行催收等工作,。

段善波、孫立群負責本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實,、宣傳信貸政策,，送達催收通知等，同時協(xié)助資助管理中心進行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告，并提出解決建議,。

3,、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入工作考核,。

熟悉基礎(chǔ)任務(wù),，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管,，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些問題,，但我知道我是一直在進步的，所以,，我一直都是努力的,。

敏而好學(xué)，共同進步,。進信貸部二個月了,，信貸部團結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學(xué)習(xí)和進步,?！懊舳脤W(xué)”，一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，師傅的耐心教導(dǎo),，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。

學(xué)習(xí),、鞏固業(yè)務(wù)知識,，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，盡管通過上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的,。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),，所以在未來的時間來，我必須充分利用空閑時間,，多看點有關(guān)銀行和信貸方面的知識,，增長知識，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.累積工作經(jīng)驗,，把控信貸風險。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風險的第一個“把門人”,，如何把控信貸風險的第一道門為之關(guān)鍵,。但面對著形形色色的客戶，面對著各行各業(yè)潛在的風險,，面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風險“嗅覺”,。所以,，在工作中，我必須要善于總結(jié),，善于發(fā)現(xiàn),，開拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗,，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關(guān)“把門人”。

建立良好的客戶群體,，提高轉(zhuǎn)介紹率,。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護客戶的每個細節(jié)，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作，同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶,。剛進信貸部不久,，所以對于我來說，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切,。

拓寬業(yè)務(wù)渠道,，提升營銷能力。俗話：“授之以魚,，之供一時之需,，授之以漁,，則一生受用”。一直以來,，我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存,，沒有太多屬于自己營銷累計客戶，這同時也令萎縮我們營銷能力,。所以,，在未來工作中，我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,，我們也要懂得捕魚的技巧和能力,，這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠。

為保障公司應(yīng)收款能及時回籠,，為切實做好我公司催收工作,，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實際情況特制定本方案,。

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,，提高資金利用效率，減少收賬費

用及損失,；

2.初步建立本公司催收工作流程,，研究探索一套有效的工作機制。

1.組

長：_______________

副組長：_______________

成員

2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,、副組長,、成員的主要職責任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個催收工作,，解決處理催收工作遇到的各類難題,，以及其他特殊困難，副組長負責協(xié)助組長,、協(xié)調(diào)組長與成員之間工作銜接等工作,，成員負責具體工作的實施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,，特別強調(diào)在催收工作中遇到難點時,，整個團隊要求團結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù),。

催收前期準備工作

充分了解應(yīng)收賬款情況,、逾期情況、催收情況等,，組建完善催收

工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案及催收目標期限，目標計劃見附件一。

催收工作具體實施

1.嚴格按照制定的催收方案及目標進行工作,；

3.在催收過程中,，應(yīng)遵循降低催收費用的工作原則。

催收工作計劃方案篇四

為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作,，結(jié)合我校工作實際特制定本方案,。

一、工作目標,。

1,、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi)，力爭實現(xiàn)“0”違約,；

2,、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機制,；

二,、方法步驟。

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò),，制定工作方案和有關(guān)文稿,，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺履行還款意識,。學(xué)校協(xié)助資助中心上門催繳補充,，確保貸款學(xué)生自覺履行合同約定的還款義務(wù)。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長：陳飛鵬（校長）

副組長：王善祥（工會主席）

成 員：段善波 孫立群

2,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長,、成員的主要職責任務(wù),。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政,。行政村協(xié)助催繳,，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責落實。

副組長負責貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總,，并組織本中心人員進行催收等工作。

段善波,、孫立群負責本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實,、宣傳信貸政策，送達催收通知等,，同時協(xié)助資助管理中心進行催收,，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告,，并提出解決建議,。

回首過去，展望未來

一,、工作總結(jié)

（1）熟悉基礎(chǔ)任務(wù),，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn),，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識,，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管,，在初學(xué)和開展業(yè)務(wù)中會遇到些問題,，但我知道我是一直在進步的，所以,，我一直都是努力的,。

（2）敏而好學(xué)，共同進步,。進信貸部二個月了,，信貸部團結(jié)互助,，拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學(xué)習(xí)和進步,?！懊舳脤W(xué)”,，一直以來我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，師傅的耐心教導(dǎo),，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭,。

二、工作計劃

（1）學(xué)習(xí),、鞏固業(yè)務(wù)知識,，提示處理業(yè)務(wù)的效率,。業(yè)務(wù)知識是我們開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過上崗培訓(xùn),，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,，但信貸業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無涯的,。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來的時間來,，我必須充分利用空閑時間,，多看點有關(guān)銀行和信貸方面的知識，增長知識,，提升處理業(yè)務(wù)的效率,。.（2）累積工作經(jīng)驗，把控信貸風險,。信貸員是整個貸款業(yè)務(wù)風險的第一個“把門人”,，如何把控信貸風險的第一道門為之關(guān)鍵。但面對著形形色色的客戶,，面對著各行各業(yè)潛在的風險,，面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素,，都要求我們信貸員有靈敏的風險“嗅覺”,。所以,，在工作中，我必須要善于總結(jié),，善于發(fā)現(xiàn),，開拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗,，這樣才能在工作中才能游刃有余,，做好信貸第一關(guān)“把門人”。（3）建立良好的客戶群體,，提高轉(zhuǎn)介紹率,。客戶是我們信貸業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ),，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù),。做好維護客戶的每個細節(jié)，良好的客戶關(guān)系,，不但有利于我們的催收工作,，同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進信貸部不久,，所以對于我來說,，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。

催收工作實施方案 為保障公司應(yīng)收款能及時回籠,，為切實做好我公司催收工作,，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實際情況特制定本方案,。

一,、目的

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率,，減少收賬費

用及損失,；

2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機制,。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責領(lǐng)導(dǎo)指揮,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個催收工作，解決處理催收工作遇到的各類難題,，以及其他特殊困難,，副組長負責協(xié)助組長、協(xié)調(diào)組長與成員之間工作銜接等工作,，成員負責具體工作的實施,，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,，特別強調(diào)在催收工作中遇到難點時，整個團隊要求團結(jié)協(xié)作,，共同完成催收任務(wù),。

三,、方法步驟

充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況,、催收情況等,，組建完善催收

工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標期限,，目標計劃見附件一。

催收人員崗位職責

1,、催收人員崗位職責

2,、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回，維護銀行客戶的信用,；

3,、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息,。

2,、催收人員崗位職責 1.針對逾期拖欠的客戶，通過電話,、外訪等對欠款客戶進行溝通,，催收賬款； 2.負責逾期用戶風險管理,，保證公司外流資金安全,； 3.執(zhí)行上級工作指令，完成本職工作,； 4.配合公司其它部門完成日常工作,。

3、催收人員崗位職責

3,、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題,，歸類匯總；

5,、調(diào)查客戶的還款能力,，評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段；

8,、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

4,、催收人員崗位職責

1、負責逾期賬戶管理,，及時掌握各客戶的欠款情況,；

2、通過電話,、信函或上門等催收手段進行信貸催收,；

3、登記催收情況,，獲取,、更新與逾期客戶的資料信息；

4,、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析,；

5、完成部門下達的催收回款指標,，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi),；

6、完成上級安排的其他工作,。

5,、催收人員崗位職責

1、通過上門,、抵押物處理等催收手段進行信貸催收,；

2、登記催收情況,，獲取,、更新與催收對象相關(guān)的資料信息；

3,、協(xié)助進行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析,，總結(jié)催收經(jīng)驗教訓(xùn)；

4,、完成上級安排的其他工作,。篇五：商品房交房催收通知單

商品房交房催收通知單

您購買的 小區(qū) 棟 房，我方已在年 月 日通知您前來收樓,，并繳付各項收樓費用,。

目前，我方通知的收樓時間已逾期,，由于您尚未來辦理收樓

手續(xù),，導(dǎo)致我方的物業(yè)交接工作和物業(yè)管理工作無法正常開展，造成我方工作受阻和經(jīng)濟受損。

在此,，我方向您發(fā)出最后的催收通知單,，請您于收到催收通

維護自身利益。

我方將以掛號信函發(fā)出催收通知單,，并以電話方式通知您接

收,。10天期限將以您簽收信函當天開始計算。如您拒絕簽收或

因您個人原因?qū)е滦藕療o法送達,，我方將以發(fā)出信函日期順延 3天開始計算期限,。

催收工作計劃方案篇五

為了進一步加強我旗聯(lián)社的不良貸款清收工作,盤活信貸資金，結(jié)合我聯(lián)社工作實際,，特制定本方案,。

組長：余強

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在風險合規(guī)及法律事務(wù)部，由劉雙虎兼辦公室主任,，工作人員：賈志忠,、訾珍、高潔,、高波,、呂愛蘭、屈秀蘭,、呂敏,。辦公室具體負責清收處置進度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、資料整理和總結(jié)上報工作,。

本次清收處置不良貸款工作分四個階段進行。

第一階段為摸底階段,，從2012年5月15日至2012年5月20日,，此期間要組織各信用社、部負責人對不良貸款進行調(diào)查摸底,，填寫《不良貸款統(tǒng)計表》,，了解不良貸款基本情況。

第二階段為認定階段,，從2012年5月20日至2012年6月

-12

第二篇：清收不良貸款方案

*政發(fā)[2012]號

關(guān)于印發(fā)《**清收不良貸款實施方案》的通知

各村委會,、鄉(xiāng)直各部門：

《*清收農(nóng)村信用社不良貸款實施方案》已經(jīng)**黨委、政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請認真組織實施。

*人民政府

二〇一二年七月十三日

主題詞：金融不良貸款實施方案通知**黨政綜合辦2012年7月13日印發(fā)（共印20份）

發(fā)至：各村鄉(xiāng)直各部門

**清收不良貸款

實施方案

為營造良好的**金融生態(tài)環(huán)境,，創(chuàng)建金融安全區(qū),，確保我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟又好又快發(fā)展，經(jīng)鄉(xiāng)黨委,、政府研究決定,，在全鄉(xiāng)開展集中清收不良貸款的工作,，特制定本方案。

一,、指導(dǎo)思想

認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，以改善**金融環(huán)境，打造誠信**為目標,，堅持實事求是,、合法合規(guī)的原則，多措并舉,，多管齊下,，完成清收**不良貸款的工作任務(wù)。

二,、工作目標

目前,，**農(nóng)村信用社不良貸款余額萬元，力爭采取有力措施,，調(diào)動多方力量,，最大限度降低不良貸款余額。

三,、工作步驟

（一）宣傳動員階段（2012年7月16日—7月23日）,。一是召開各村、各單位的動員大會,，部署不良貸款清收工作,。二是根據(jù)信用社的貸款明細表通知、落實到人,，并進行相關(guān)核實,，做好清收不良貸款準備工作。同時做好相關(guān)宣傳工作,，在各村張貼信用宣傳標語100幅,、懸掛橫幅3幅，以營造清收不良貸款的強大氛圍,。

（二）全面清收階段（2012年7月23日—11月31日）,。要

2按照清收工作的總體目標要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一協(xié)作,，對不良貸款逐筆落實債務(wù)，落實清收對象,，落實清收時間和清收方式,。對惡意欠貸拒不償還的單位及個人進行公開曝光，集中處理，確保應(yīng)收盡收,，最大限度降低不良貸款,，同時要定期公布清收進度。

（三）復(fù)查整改階段（2012年11月31日—12月31日）,。組織召開階段性總結(jié)會議,，對各清收小組不良貸款清收情況開展檢查和復(fù)查，對清收工作情況進行分析小結(jié),，對未按期完成清收任務(wù)的必須認真分析,，查找工作不足，分析問題原因,，順利完成此項工作,。

四、工作措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，建立清收工作機制,。

為推動攻堅活動順利開展，成立鄉(xiāng)不良貸款清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各村要相應(yīng)成立清收不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

（二）強化激勵機制，實行獎懲并舉

1,、2012年8月1日前,，愿意主動歸還欠款的單位和個人，經(jīng)農(nóng)村信用社認可同意后,，可以申請按現(xiàn)行合同利率收取利息,，不計復(fù)利，減免罰息,。

2,、鄉(xiāng),、村兩級干部職工拖欠貸款,。經(jīng)調(diào)查核實，對規(guī)定期限內(nèi)還款不到位的干部職工,，在欠款期內(nèi)不予提拔,、不得調(diào)動、不能參與評先評優(yōu),，并停崗,、停薪、停職,。

3,、農(nóng)戶和其他個人拖欠貸款，嚴格按照借款合同的有關(guān)規(guī)定，督促其主動歸還,。各村欠款的黨員干部要帶頭還款,。對于享受國家各項優(yōu)惠政策的對象戶拖欠貸款的，不予還款的將取消其享受資格,。

4,、對拒不履行還款義務(wù)的個人采取行政和法律措施進行清收，以確保清收目標的完成,。

10%以內(nèi)村,，將優(yōu)先評信用村。

主題詞：不良貸款清收方案通知

**鄉(xiāng)人民政府辦公室2011年9月13日印發(fā)

催收工作計劃方案篇六

一）由銷售內(nèi)勤對公司目前的銷售狀況,、客戶基本資料,、應(yīng)收賬款情況、逾期情況,、催收情況,、信用等級分析等進行匯總。

二）銷售內(nèi)勤將以上信息匯總后,，與公司銷售財務(wù)進行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進行核對,，以確保向客戶電話傳達或催告函所涉及的還款時間/賬款數(shù)據(jù)都相符。

三）銷售內(nèi)勤將全部銷售合同信息資料進行電子臺賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄）,，將合同原件復(fù)印兩份（銷售部和財務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門備存,；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺賬表單交由行政部存檔,。

1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點,、付款時間及金額、客服關(guān)系程度,、信譽等級程度制定初期催收方案,。之后，由銷售部內(nèi)審員負責統(tǒng)計催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對客戶信息跟蹤及電話催收,。

2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單,、逾期金額、逾期天數(shù),、催收措施等情況通過電子文檔形式將信息匯總到銷售部內(nèi)勤處,，銷售內(nèi)勤及時將催收信息匯總后送至銷售部經(jīng)理審批及公司銷售財務(wù)核對。

2,、合理安排電話催收日程,，郵寄或傳真對帳單。郵寄或傳真對帳單過程中,，一定要求客戶給予書面回復(fù),；銷售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊,。

4如在電話催收過程中，如遇到推委,、拖延,、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好,，并及時將信息匯總反饋到銷售部經(jīng)理處,。

4）在電話催收過程中，及時將信譽極差地客戶進行篩選,、統(tǒng)計,，以書面形式將信息反饋到銷售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施,。

2,、根據(jù)客戶還款特點制訂走訪時間、地點,、客戶人數(shù),、公司走訪人員、工作車輛等實施方案（需準備的材料有：客戶對帳單和合同\催款函,、律師函,、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管,、售后技術(shù)員（一名）,、法務(wù)部），并將上門催收工作方案交由常務(wù)副總審批,。

3,、在現(xiàn)場與客戶進行溝通，做好客戶思想工作,，告知不及時還款的嚴重性及產(chǎn)生的后果,。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向,，并要求客戶書面承諾或在對帳單上簽字確認,。

4走訪客戶完畢后，及時把走訪客戶信息歸總,，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報走訪情況,，并把信譽度極差的客戶篩選出來,，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進行決策,。

1）針對信譽度極差客戶催款工作計劃。

5.做好需起訴客戶統(tǒng)計工作,，將情況用書面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,，并對此進行批示,。

1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；

2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財產(chǎn),；

3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項,。

4.統(tǒng)計辦理個案辦案費用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報辦案情況及審核簽銷費用憑據(jù),。

3）降低催款費用工作計劃內(nèi)容,。

1.主要從控制外出催款次數(shù)；

2.盡可能將費用所發(fā)生攤在客戶案件上,；

3.盡量將給各項費用及開支控制到最低點,。

催收工作計劃方案篇七

為切實做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實際特制定本方案,。

一,、工作目標。

1,、確保學(xué)生違約率控制在5%以內(nèi),，力爭實現(xiàn)“0”違約;

二、方法步驟,。

1,、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組 長：陳__(校長)

副組長：王__(工會主席)

成 員：段__ 孫__

2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,、副組長,、成員的主要職責任務(wù)。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、民政,。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責落實,。

副組長負責貸款學(xué)生到期信息的整理,、分類和催收資料的匯總，并組織本中心人員進行催收等工作,。

段善波,、孫立群負責本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實、宣傳信貸政策,，送達催收通知等,，同時協(xié)助資助管理中心進行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,，及時向區(qū)學(xué)生資助管理中心報告,，并提出解決建議。

3,、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理,，并將其列入年度工作考核,。