在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇一

相信每個(gè)人都在過去的一年中都學(xué)到了,，成長了，感悟了,，當(dāng)然其中也包括我,。在xx年的工作中，如同往年一樣,，我繼續(xù)帶領(lǐng)罐箱操作部門為國內(nèi)外客戶做好服務(wù),，以我們優(yōu)質(zhì)熱誠的服務(wù)贏得了客戶的贊譽(yù)，更是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)如此困難的前提下圓滿完成了部門指標(biāo),，為公司創(chuàng)造了可觀的效益,。本部門的員工也飛速成長，經(jīng)過進(jìn)、出口的輪崗和悉心教導(dǎo),，都能夠獨(dú)擋一面,，個(gè)人能力突飛猛進(jìn)，能夠很好的完成分配的任務(wù),。

xx年初開始,，xx總要求我不能僅僅滿足于領(lǐng)導(dǎo)好罐箱部門的操作，同時(shí)要抽出身來做好罐箱的營業(yè),，積極開拓市場(chǎng)和客戶，發(fā)展新的業(yè)務(wù),。于是,，在平時(shí)紛繁復(fù)雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場(chǎng),，雖然時(shí)間有限,，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如xx物流等客戶,，還有如xx這樣的極其優(yōu)質(zhì)的,，能為公司帶來可觀收入的長期物流項(xiàng)目。

與此同時(shí),，xx總又委以重任,，作為日陸北方和日陸外聯(lián)發(fā)共同的營業(yè)企劃部的負(fù)責(zé)人，將公司的倉儲(chǔ),、運(yùn)輸,、罐箱銷售統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以便為客戶提供全方位的物流服務(wù),。此舉收效也相當(dāng)好,，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲(chǔ)，而倉庫的客戶也有罐箱的需求,，真正的將公司的資源有效結(jié)合,，一致對(duì)外了。

隨著元旦鐘聲的敲響,，我們步入了嶄新的一年,，在新的一年里，我的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是：

繼續(xù)總結(jié)前期的銷售工作,，不懈跟緊潛在的大客戶,，爭(zhēng)取到更多分量十足，如同xx一樣的優(yōu)質(zhì)客戶,；盡早培養(yǎng)出新的罐箱部門的領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)其高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，使其能夠順利接替我的職位,，繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該部門穩(wěn)定成長,；當(dāng)然，我還是會(huì)繼續(xù)幫助并做好監(jiān)督支持工作,，不可能徹底放手不管：

抽出時(shí)間,，多多結(jié)識(shí)拜訪船公司和專業(yè)危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司，做好公關(guān)工作,，爭(zhēng)取主要航線的較好危險(xiǎn)品海運(yùn)運(yùn)價(jià)和陸運(yùn)運(yùn)價(jià),，為將來更好的報(bào)價(jià)做準(zhǔn)備；協(xié)助新任的綜合營業(yè)部xx部長,，不僅將罐箱的營業(yè)做上去,，也將其他的業(yè)務(wù)如運(yùn)輸、倉儲(chǔ),、貨代做上去,，開拓一定的業(yè)務(wù)量；在xx年將剩余的在職碩士研究生課程結(jié)束,，并完成論文答辯,，順利拿到學(xué)位證。

工資得到大幅提升：

在新的一年中,，希望公司能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己好的傳統(tǒng),，在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓，在此提出一些個(gè)人建議,，有則改之,，無則加勉：加強(qiáng)對(duì)公司員工的培訓(xùn)，無論是車隊(duì)司機(jī),、調(diào)度,、各部門的操作，還是營業(yè)部人員,，可適當(dāng)聘請(qǐng)外來專家進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)公司也可組織內(nèi)部培訓(xùn)，這樣可以提高全體員工的素質(zhì),，等于是間接提升了公司的競(jìng)爭(zhēng)力,；

梳理清晰公司的層級(jí)和架構(gòu)，使各個(gè)職位的員工清楚知道各自的職責(zé)和權(quán)限,，在這個(gè)前提下,，可以鼓勵(lì)員工多替公司分擔(dān)一些份外的工作；

多使用蘿卜,，而不是大棒,，員工需要的是恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,；適當(dāng)撥給各部門一點(diǎn)公關(guān)基金，允許各個(gè)部門間互相聯(lián)誼,，增進(jìn)部門及同事間的感情,，融洽關(guān)系，方便日常工作和溝通,。

雖然在過去的xx年,，我們經(jīng)歷了無情的天災(zāi)和殘酷的金融海嘯,，目睹了生離死別和傾家蕩產(chǎn),，但我們又被災(zāi)難中親情的崇高、子弟兵的偉大,，全國人民的上下一心,，以及十月氣壯山河的國慶閱兵所感動(dòng),。

衷心祝愿祖國強(qiáng)盛，公司繁榮,，員工加薪,！

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年即將過去,，通過這將近一年的物流工作,，有以下總結(jié)及體會(huì)。

成品發(fā)貨這個(gè)崗位對(duì)公司的作用有多大,。對(duì)自己的崗位不了解或了解不清,，工作就會(huì)模棱兩可，成為應(yīng)付,，就不可能很好的工作,，從此我只有不斷的通過各種物流知識(shí)，了解自己的工作范圍,、職責(zé)要求,，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作能力，來鍛煉自己和提升自己,。去發(fā)掘和提升自己的才干,，用實(shí)力來證明自己。

嫻熟的工作技能會(huì)讓自己的工作得心應(yīng)手,，不斷的與人交流,。獲取各種物流發(fā)貨的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)貨上更要對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，在電池入庫的時(shí)候,，要對(duì)電池的各種型號(hào)進(jìn)行一一核對(duì)，電池出庫時(shí),，更要一一查點(diǎn),，數(shù)字,、型號(hào)更要一目了然，每天下班之前,，更要加強(qiáng)自查,，不能讓疑點(diǎn)留到明天。對(duì)電池成品的管理更要有條不紊的疏理,，帳上一目了然,，更要做到心中一目了然。同時(shí)對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,，系統(tǒng)化,，條理化，流水化,！

作為雙登征程上的一個(gè)份子,，我們更要透徹地理解公司宏偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖,，在全面理解的感召下,，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上,，積極行動(dòng)起來,，參與到雙登百年發(fā)展的征程當(dāng)中去。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇四

自我校名師工作室成立,，我能成為了這一工作室的一名成員,，非常高興。在這段時(shí)間當(dāng)中,，我受益匪淺,，不僅開闊了視野，也提升了自身的教育素質(zhì),，名師工作室的平臺(tái)不僅為我們的個(gè)人發(fā)展提供了機(jī)會(huì),，同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到自身的不足。現(xiàn)將一學(xué)期的工作做以如下總結(jié)：

一年來,，在譚老師的帶領(lǐng)下,，我與工作室的伙伴們逐步成長。時(shí)間匆匆流逝,，轉(zhuǎn)眼間,，進(jìn)入這個(gè)溫馨、積極向上的名師工作室團(tuán)隊(duì)已經(jīng)快一年了,，一年的工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐雖然讓人緊張,、繁忙。但是我感覺收獲多多,，感慨多多,。

在這一年中，我按照工作室計(jì)劃的具體要求認(rèn)真地學(xué)習(xí),，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我,。深入鉆研教材,，課程標(biāo)準(zhǔn),，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì),、價(jià)值,、理念,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

1,、理論積淀,，提升素養(yǎng),。心中有課標(biāo)，是一個(gè)老師上好課的前提,。本學(xué)期,，我仔細(xì)研讀了課程標(biāo)準(zhǔn)，做了詳細(xì)筆記,。對(duì)其他所有的課程標(biāo)準(zhǔn),，通過各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)閱讀、記憶,，心中對(duì)教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確,，方向也很清楚，為工作的落實(shí)打好了基礎(chǔ),。

2,、經(jīng)常觀看各個(gè)學(xué)科優(yōu)秀課堂，了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點(diǎn),，把理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合研究,。

3,、閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章，從中獲得啟發(fā)與提升,。

1,、積極開展課堂教學(xué)的有效性研究，完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的論文,。勇于承擔(dān)指導(dǎo)新教師和學(xué)校對(duì)外公開課,。

2、積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng),、培訓(xùn),，在活動(dòng)中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩，以提升新課程教學(xué)理念為基準(zhǔn),。在培訓(xùn)活動(dòng)中自身能力得到了鍛煉和提高,，自身素質(zhì)得到了不斷更新。

3,、積極參加聽課,、評(píng)課等活動(dòng)，向其他教師學(xué)習(xí),，在研討活動(dòng)中能就課堂教學(xué),、教材教法及教學(xué)實(shí)際問題進(jìn)行切磋交流。從而促使自己在實(shí)踐中不斷感悟,，在感悟中不斷提升,。

在不斷的探索和研究中，我認(rèn)識(shí)到下面兩點(diǎn)是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：

1,、當(dāng)好教學(xué)活動(dòng)的組織者

在學(xué)習(xí)和研究中,，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力,。要把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生,，讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習(xí)的過程。新課程實(shí)施的靈活性大,，教師難以駕馭教學(xué)行為,，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中,，教師面對(duì)學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動(dòng),，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,，及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況,，學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注，老師的指導(dǎo)沒落到實(shí)處,，甚至是走形式,。所以,，做好教學(xué)活動(dòng)的組織者是很有必要的。

2,、做好一個(gè)成功的“引路人”

一堂新課開始,，我們可通過導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè),、教材所蘊(yùn)含的因素,、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動(dòng)力,。然后,，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法,，讓學(xué)生會(huì)探索,、會(huì)發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生作為課堂教學(xué)的重要步驟外,，還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo),、內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo),，有時(shí)的課,，似乎是在紙上談兵的時(shí)間過多，學(xué)生真正動(dòng)手的時(shí)間較少,，怎樣解決這一問題呢,，我也在不斷思考。所以,，我們要做一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人,。

一直以來，我在實(shí)踐中不斷反思,，不斷總結(jié),，找出自己的不足,，明確了努力的方向,，制定了以下努力的目標(biāo)：

1、在提高課堂實(shí)效性上下功夫,，使學(xué)生在每一堂課中有更大的收獲,。

2、及時(shí)總結(jié),，加強(qiáng)反思的能力,，將自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的思考,、及時(shí)記錄下來,，以便更快地提升自己的水平,。

一學(xué)年度的工作結(jié)束了，雖然取得了一些進(jìn)步,，但距離工作室的要求還差得遠(yuǎn),，還有許多方面需要繼續(xù)努力。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇五

我自20xx年6月23日入職至今近4年,，在這些年中嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí),，更好的做好本職工作,。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對(duì)公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對(duì)維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),，現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一,，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二,，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù),；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理,，還有會(huì)前投影機(jī),、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

公司電腦硬件近半年總體來講,，出現(xiàn)問題頻率較少,，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

（二）,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦,，12臺(tái)筆記本在正常使用,。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng),；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況,。

（三）,、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí),，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來,，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況,。建議對(duì)重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用,。

工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳,，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng),，對(duì)客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳,，每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確,。

（二）,、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中,，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng),，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)—維濤，也需要重新安裝,，在經(jīng)過將近4年的使用后,，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo),。

三,、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī),、電腦的連接,、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因,，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷,，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會(huì)前投影機(jī),、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備,，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆,、投影機(jī)等設(shè)備,。（如果行政部門需要配合的話）每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況,，并在當(dāng)日做好記錄工作,。

20xx年度工作中存在的不足：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí),。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,，對(duì)工作安排不合理,，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說話的思路不清晰,，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì),。對(duì)工作程序上沒有合理的安排,，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來，溝通能力差,。

明年：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定,、便捷的平臺(tái)。

2,、嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇六

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)xx電器已經(jīng)一個(gè)多月了,，這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo),、同事們的關(guān)心和幫忙下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。收銀崗位作為蘇寧電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位,，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接,、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé),。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€(gè)月，工作總結(jié)談不上總結(jié),，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作,、如何克服工作中存在的不足：

人們常說：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志,，越能使人感到充實(shí),。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義,。每一天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，應(yīng)對(duì)的是來來往往的顧客,，其中的艱辛是不言而喻的.,。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，也必須能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為xxxx蘇寧的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)

在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，圍繞xxxx分公司工作重點(diǎn),，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累,，但工作起來必須要細(xì)心,，所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅(jiān)持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以,，我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅(jiān)持既能休息好,，并且又不會(huì)影響我xxxx分公司的工作

始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想，要求自我對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心,，任勞任怨,，進(jìn)取工作，從不挑三揀四,，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成,，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，顧全大局,，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間,，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，經(jīng)過自我不懈的努力,，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我必須會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作,，把xxxx蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下,，蘇寧的明天必須會(huì)更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也必須會(huì)更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器必須會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮

不知不覺在公司工作將近有半年的時(shí)間,，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底,。也許對(duì)大家來說，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情,，收銀員只負(fù)責(zé)收錢,，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難,。我以前也是這么認(rèn)為,，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時(shí)候,，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單,。

其實(shí)，無論做什么工作,，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,，只有努力才能夠做好!現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：

1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收款時(shí),，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。

2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。?

3,、收銀員臨時(shí)離崗,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人,，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好,。回崗時(shí),，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合,。

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款,，必須做到：收款前,，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦,。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格,，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收,、唱付,、唱找，以免引來不必要的麻煩,。在收款過程中做到：不漏收,、不少收、不多收,。收款后,，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜,、金額是否一致,。

5、對(duì)待顧客要用禮貌用語,，說話語氣要尊敬,、親切，不要對(duì)顧客大聲說話,。作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸,。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來,，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài),。

以上是個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),，希望各位上司和同事提出寶貴意見，我會(huì)努力做到更好。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇九

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮,。

20xx年自身存在不足,，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練,，經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺,，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場(chǎng)人員加強(qiáng)溝通,。

1,。認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2。加強(qiáng)和現(xiàn)場(chǎng)還有其他部門的溝通

3,、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4,、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個(gè)水平

5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)

1,、希望公司能提高員工的福利待遇,，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn),。

2,、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng),。

3,、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大,。

4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn),，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平,。

物流個(gè)人年終工作總結(jié) 物流公司個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十

20××年即將過去，經(jīng)過又一年的物流管理工作,，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自我在物流管理方面的潛力也得到了鍛煉與提高。

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效,、高質(zhì)量,、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”,，因此控制物流費(fèi)用,，總部務(wù)必有一套完善的物流規(guī)章制度。透過它來控制各分公司的物流指令下達(dá),、物流配送作業(yè),，從而控制物流費(fèi)用。20××年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來說比較合理,，整體費(fèi)用有所上升降,。表此刻以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長,，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長,，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2,、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加,，倉庫費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，公司對(duì)原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在20××年,，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議,，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)。20××年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率××%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率××%,、回單完備率××%，貨物損失率為××,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20××年有提高,，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)回到。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a,、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題,。

1、20××年年各倉庫庫存超多增加,。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便。

2,、20××年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護(hù)管理方面,，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈,，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的狀況下，對(duì)部分物品,，如維修物料,、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理,，此刻倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好。同時(shí),，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面,，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn),。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理,，從××月份開始，每月寶供務(wù)必做庫存分析,。

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用,，如運(yùn)輸信息、配送信息,、庫存信息,、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息,，僅指干線運(yùn)輸,，在20××年，經(jīng)常與總部及××物流公司電話聯(lián)系貨源信息,，并把信息反饋到分公司,，讓分公司掌握貨物在途狀況，提前安排貨物的銷售,，更有利于銷售業(yè)務(wù),。配送信息，××物流公司每日跟蹤貨物的配送在途狀況,，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營部和我那里,，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送狀況,，出現(xiàn)問題后能加快處理速度,。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本,，因此要求××物流公司每日核對(duì)庫存,，使庫存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致,。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫存日?qǐng)?bào)表,。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一,，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息,，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營狀況,、物流公司狀況,、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略,，制定物流工作計(jì)劃,。

新的一年,，我部門的工作目標(biāo)如下：

目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率到達(dá)××%，控制積壓庫存,，加快資金周轉(zhuǎn),。

目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要,，降低采購成本,。

目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn),，控制物流成本,。

目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn),、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),。

認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量,，特殊貨物采購到貨后,，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作資料。良好地控制庫存的持續(xù)水平,，使庫存既不發(fā)生匱乏,，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無法交貨的狀況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓,、周轉(zhuǎn)困難和增加利息,、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。

采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn),，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度,、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作資料：一是適時(shí)適量保證供應(yīng),；二是保證貨物質(zhì)量,；三是費(fèi)用最省,；四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商,、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手,，合理評(píng)估供應(yīng)商,，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期,、準(zhǔn)時(shí)到貨,、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新,。

物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱構(gòu)成本,，往往被忽略不計(jì),，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份,。提前做出采購計(jì)劃,，合理規(guī)劃采購項(xiàng)目?！墩?qǐng)購單》的填寫勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合,，型號(hào),、規(guī)格、需要到貨日期,、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫,。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，影響售后服務(wù),。