無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

公司接待禮儀的案例篇一

結(jié)合秘書服飾禮儀中的著裝要求,。分析小陳在上述案例中所犯的錯誤,，并提供著裝建議,。

【分析】

1.小陳在上述案例中所犯的錯誤是其穿著與客戶和在場領(lǐng)導(dǎo)不協(xié)調(diào)，衣著過于“突出”,，顛倒了“主從關(guān)系”,，不符合秘書身份。

2.小陳的著裝應(yīng)遵循展示個性,、簡潔大方,、整體和諧的要求。然而,，在公共社交場合,，秘書人員在展示個性中要把握好以下四點：

第一，不要與同伴穿一模一樣的衣服,，以免引起別人去比較誰好誰差,。

第二，不要穿與同伴服飾反差太大的衣服,。

第三,，在服飾款式、色調(diào),、質(zhì)地上要盡量與客戶和在場領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),，切忌衣著太突出。

第四,，盡量避免穿戴與自己形體不協(xié)調(diào)的服飾,。

公司接待禮儀的案例篇二

東北某林區(qū)木材廠是一個近幾年生意紅火的中型木器制造廠。幾年來,，依靠原材料有保證的優(yōu)勢,，就地制造成本比較低的傳統(tǒng)木器，獲得了可觀的經(jīng)濟效益,。但是該廠的設(shè)備落后,，產(chǎn)品工藝比較陳舊，限制了工廠的發(fā)展,。因此,，該廠決定投入巨資引進設(shè)備技術(shù)，進一步提高生產(chǎn)效率,，開拓更廣闊的市場,，于是他們通過某國際經(jīng)濟技術(shù)合作公司代理欲與外國某木工機械集團簽訂了引進設(shè)備合同，總價值110萬美元,。

1993年4月,，外方按照合同規(guī)定，將設(shè)備到岸進廠,，外方人員來廠進行調(diào)試安裝,。中方在驗收中發(fā)現(xiàn),，該機部分零件磨損痕跡嚴重，開機率不足70%,，根本不能投入生產(chǎn),。中方向外方指出，你方產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題,，沒有達到合同機械性能保證的指標,，并向外方征詢解決辦法。外方表示將派強有力的技術(shù)人員赴廠研究改進,。2個月后,，外方派來的工作組到廠，更換了不符合標準的部分零件,，對機器進行了再次的調(diào)試,，但經(jīng)過驗收仍然不符合合同規(guī)定的技術(shù)標準,。調(diào)試研究后外方應(yīng)允回去研究,，但一去三個月無下文。后來廠方經(jīng)過代理公司協(xié)調(diào),，外方人員來廠進行一次調(diào)試,，驗收仍未能通過。中方由于安裝,，調(diào)試引進的設(shè)備已基本停產(chǎn),，半年沒有效益。為了盡快投入生產(chǎn),，中方認為不能再這樣周旋下去,，準備通過談判，做出一些讓步,，只要保證整體符合省產(chǎn)要求即可,。這正中外方下懷，中方提出這個建議后,，他們馬上答應(yīng),，簽署了設(shè)備驗收備忘錄，外方公司進行三次調(diào)試,。但調(diào)試后,，只有一項達到標準，中方認為不能通過驗收,。但外方公司認為已經(jīng)達到規(guī)定標準,，雙方遂起糾紛。

本來,，外方產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重問題,，中方完全有理由表示強硬態(tài)度,，據(jù)理力爭，但雙方糾紛發(fā)生后,，外方卻顯得理直氣壯,，反而搞得中方苦不堪言。其癥結(jié)到底何在呢?

原來,，雙方簽署的備忘錄中,，經(jīng)中方同意，去掉了部分保證指標,，并對一些原規(guī)定指標進行了寬松的調(diào)整,，實際上是中方做出了讓步。但是讓步必須是有目的的和有價值的,，重新擬定的條款更需做有利于中方的,、明確清晰的規(guī)定，不然可能造成新的波動,。但該備忘錄中竟然擬定了這樣的條款標準：某些零部件的磨損程度“以手摸光滑為準”;某某部件“不得出現(xiàn)明顯損傷”,，等等。這種空泛的,、無可量化的,、無可依據(jù)的條款讓外方鉆了空子。根據(jù)這樣的模糊規(guī)定,，他們堅持認為達到了以上標準,，雙方爭執(zhí)不下。你中國人摸著不光滑,，我外國人摸著就是光滑,。拿什么來做共同依據(jù)呢?中方面對自己同意的條款義正詞嚴，但對于白紙黑字卻說不清道不明,。顯然,，掉在人家設(shè)的圈套里面了!

外國公司所采取的是精心炮制好了的策略，一段套著一段走,。一開始,，他們給你一套不合格的設(shè)備，能蒙就蒙,，能騙就騙,，如果騙不過去，就采取第二步,，就是拖,，逼著你主動讓步。結(jié)果就拖出一個備忘錄來,。外方的調(diào)試顯得很有耐心,，但中方的效益卻隨之流失,。時候，中方的一位負責(zé)人說,，簽訂合同時,，有關(guān)索賠條款的很多內(nèi)容他都不是很清楚，也未請律師,，當時只把索賠看成了一種不可不行的合同模式,，也根本未想到會出現(xiàn)糾紛?？梢娺@位負責(zé)人的意識是多么的淡薄,，而沒有正確的糾紛意識，又怎會有強烈的競爭意識呢?

中方在外商一改“耐心誠懇”的態(tài)度,，拒不承認產(chǎn)品質(zhì)量不符合標準的情況下,，終于被迫求助于法律，聘請了律師,，要求外方按原合同賠償損失,。外方在千方百計地拖延一個月之后，才表示愿意按實際損失來賠償,。中方認為,，賠償后至少可以保本,，但結(jié)果又是南柯一夢!在原合同中,，精明的外方在索賠條款中寫進了一個索賠公式，由于這個公式相當復(fù)雜,，簽約時中方人員根本沒有認真研究就接受了,。他們沒有想到會有糾紛，也根本沒有把這公式當回事?，F(xiàn)在,，外方拿來這個公式，面對面地給你算細賬,。結(jié)果一出來,，外方看著屏幕微笑，中國人看著屏幕發(fā)呆,。原來,，按照這個公式計算，即使這套設(shè)備完全不符合要求,，視同報廢,，外方也僅僅賠償設(shè)備引進總價的0.8%!還不說你已承認其中一項指標符合標準!110萬美元的損失只賠償約1萬美元，中方負責(zé)人被激怒了,，外方卻如終彬彬有禮的微笑,。

此時,，糾紛的解決已無可能，律師寫上建議依法提出仲裁,。但查看合同有關(guān)仲裁的條款時,，令人大吃一驚。如按合同進行仲裁,，吃虧的仍然是中方,。因為合同中寫道：“如果在本合同中，發(fā)生一切糾紛,，均需執(zhí)行仲裁,，仲裁在被訴一方所在國進行?！边@就是說,，如果中方向提出仲裁，只能在對方所在國進行,，中方將要付出巨大的代價,。但如果不提出仲裁，將受到巨大的損失,。但外方不可能提出仲裁,。如果中方向要外方提出仲裁，中方只能有一種手段,，就是拒付貨款,。在國際貿(mào)易中，中國銀行出具的不可撤消的保證函已與合同一起生效,，銀行方面保證信譽,，遵守國際慣例，根本不可能拒付,。也就是說,，中方違約不存在客觀可能性。在這種情況下,，仲裁與否,，中方真是進退兩難。

對方對此胸有成竹,，他們深深了解中方想仲裁而又不愿意到外國仲裁的矛盾,。當中方每次提出干脆以仲裁的方式解決時，他們馬上旁敲側(cè)擊提醒你他們國家仲裁歷時要多么長,，花銷要多么大,，等等。而中方一次次望而卻步時，他們卻又耍新的花招,，開始新的進攻,。他們趁中方這種欲進不能、欲罷不止的情況下,，一再提出所謂的新的解決妥協(xié),。最后，中方在萬般無奈的情況下,，接受了對方總額為12%的賠償,，同時提供另外3%零件的最終方案。那臺機器兩年來根本就不能運轉(zhuǎn),，沒有創(chuàng)造任何經(jīng)濟效益?，F(xiàn)在，雖然能勉強運轉(zhuǎn),，仍需要不斷地調(diào)整修理,。即便如此，也只有60%左右的生產(chǎn)效率,。

案例分析

在這個案例中,，中方在簽訂合同時沒有仔細的確定合同的細節(jié)，而只是想當然認為不會發(fā)生糾紛,，并且對合同條款認識不清楚,，最終上當受騙，而且不能挽回損失,，給廠家造成了重大的損失,。因此，在談判中,，在簽訂合同的時候,，要注意確定談判的細節(jié)和簽約的細節(jié),，不能馬虎大意,，否則容易引起糾紛，于已于人都是不利的,。

細節(jié)決定成敗,。交易過程中，往往是一個細節(jié)決定了全局的命運,。所以,，談判人員在確定交易細節(jié)的過程中，要有重視細節(jié)的精神,，不能忽視任何一個細節(jié),。

另外還值得注意，談判是一個斗智的工作,，可能的情況是,，雙方為了各自的利益而不顧其他,，有時候為了自己利益而欺騙對方，尤其是對于不熟悉的客戶,，或者不是長期業(yè)務(wù)合作的客戶,。這時候，就要小心謹慎,，不能自以為是,。而要在合同簽署之前，確認每一個細節(jié)條款,，對于不合理地方,，要及時指出，共同商討,，如果不能達成一致的話,，寧愿放棄這次談判。

當然,，還要注意,，合同的細節(jié)一般來說應(yīng)該由雙方商討制定，不能由一方單獨確定,。否則,，即為無效的條款。