無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
做銷售如何與陌生人溝通篇一
除了衣著得體,、談吐不失當(dāng)外,,第一次見面,,如何讓人留下好印象,,成為一個(gè)討喜的人?
提到自我介紹,,大部份人可能會從興趣嗜好、星座血型,、家庭學(xué)歷談起,但如果在商業(yè)場合,,對方未必有興趣聽你滔滔不絕,詳述自己一生的豐功偉業(yè),。
怎樣才算好的商務(wù)自我介紹?前中國臺灣愛普生(epson)運(yùn)行長邱天元認(rèn)為,,首先,時(shí)間不能太長,,通常不超過1分鐘,,其次,,要達(dá)成3個(gè)目的:讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長,、讓別人想到你的專長時(shí),,也能找到你。
個(gè)人即是品牌,,如果在重要場合不能讓對方記住你的姓名,好比無法讓客戶留下印象的產(chǎn)品,,自然難期待能夠把自己“推銷”出去,。邱天元建議,,可以替自己挑個(gè)響亮的英文名字,,或是將自己的中文名字搭配形容詞,,方便記憶。
其次,,言簡意賅地表明自己的專長,對方如果日后有需要,,很樂意幫點(diǎn)小忙;最后,要增加自己的“可觸及性”(availability),除了聯(lián)絡(luò)方式外,,更可以留下部落格網(wǎng)址,,隨時(shí)更新動(dòng)態(tài),,說不定抒發(fā)心情的同時(shí),還意外發(fā)現(xiàn)志同道合的朋友,。
與人交談時(shí)除了心無旁鶩外,“眼神”是傳達(dá)專注和誠懇最重要的途徑,。邱天元認(rèn)為,最好的眼神落點(diǎn)是對方的眉心,,如果目光隨著對方眼珠轉(zhuǎn),,容易產(chǎn)生壓迫感,,凝視口,、鼻,又因?yàn)橐暯翘?,易給人自信不夠,、畏怯的感覺,。
避免下次見面想不起對方是誰,,可善用名片作為快速記憶的好幫手,。
“被他人記得”會帶來“受尊重”的愉悅感,,要在初次見面就記得對方,,并讓對方記得,,唯一方法是增加互動(dòng)的時(shí)間和深度,。
有時(shí)相對高階的人愿意親力親為處理人際事務(wù),,反而會增加好印象;某些商業(yè)場合,如果事前知道會面對象,,不妨先做些功課,,了解對方喜好,,以體貼打開話匣子,。
已有往來的同事、客戶,,要更進(jìn)一步,,成為真正的“朋友”,,彼此的“好感”和“信任”相當(dāng)重要,。
香港third thinking公司負(fù)責(zé)人陳郁敏表示,,從心理學(xué)角度來說,,會喜歡一個(gè)人,,通常是和他相處時(shí),對自己感覺更好,。以此延伸,“悅?cè)恕笨梢圆扇∫韵聨讉€(gè)小方法:
欣賞對方,,就不要吝于出口?!罢嫘姆Q贊”并非只是“逢物加價(jià),、逢人減歲”的客套公式,,你必須發(fā)揮觀察力,,找出對方獨(dú)一無二的特質(zhì)。
大多數(shù)人喜歡被關(guān)照,、被熱情對待,,如果把中文里的“有何貴干?”思考模式,,轉(zhuǎn)成英文里的“may i help you?(我可以(主動(dòng))幫助你什么嗎?)”相信交朋友會順利許多。
面對利益關(guān)系不同的跨部門協(xié)調(diào)、上司,、部屬或是競爭對手,,幾項(xiàng)原則可以立場堅(jiān)定又不傷感情:
立場相左時(shí),,主動(dòng)告訴對方自己的目標(biāo),、可以著力的地方,,替彼此未來關(guān)系畫下藍(lán)圖,。
例如,,員工和老板真的無法一條心嗎?奧美促動(dòng)營銷董事總經(jīng)理羅睿哲認(rèn)為,面對員工,,主動(dòng)說明什么是能做的,,然后向員工證明,能夠帶他們走向成功,,“真的 證明了,他們就會尊敬你;你開始給他們更多責(zé)任,,也尊敬他們,慢慢給他們更多信心,,就能建立彼此的信任關(guān)系,,”如此正向循環(huán),,營造良好的上下情誼,。
吳雅玲表示,,遇到立場相沖突,,先想清楚3個(gè)問題:哪些地方可以讓步?哪些一定要爭取?又有哪些底限,一定得守住?
己方利害衡量清楚,,接下來,,設(shè)法降低對方可能產(chǎn)生的損失,。最好的談判氣氛,,應(yīng)該是展現(xiàn)誠意,讓雙方敢上桌,、敢下桌,,不用擔(dān)心一旦展開協(xié)調(diào),,就被獅子大開口給吞了。
盡量對事不對人,,率先表達(dá)尊重,,但觸碰到底限時(shí),,謹(jǐn)守“客氣的堅(jiān)持”,,身段放軟,,避免情緒化才有助于談判成功。
做銷售如何與陌生人溝通篇二
與陌生人交流時(shí),,先是聽口音,如果你聽出了這種口音,,然后就說:“你是不是山東人哪?”對方說:“是啊,你怎么知道?”你說:“我聽你口音像山東那邊的,,你是到這邊來出差還是在這發(fā)展?接下去就可以找相關(guān)話題聊天了。
不過聽口音需要你對各地方口音熟悉,,同時(shí)最好學(xué)幾個(gè)各地的話,學(xué)幾句比較有標(biāo)志性的話,,比如學(xué)幾句武漢話,搞么事,,學(xué)幾句四川話,你抓子老,。這樣當(dāng)你遇見武漢人,,四川人時(shí),說上兩句,,馬上就能拉近之間的距離,話題自然而然就多了,。
這是運(yùn)用的比較廣的方式,,但很多人一問完老家后就沒有下文了。問完老家后要有下文,,才能繼續(xù)下去,。
問完老家后一般有兩種情況,。一種是你對那個(gè)地方熟悉,,比如對方說他是武漢的,那我馬上就會說:“我大學(xué)就是在武漢讀的,,華中科技大學(xué),,在武漢呆了四年哦?!比缓缶涂梢愿奈錆h的天氣,公交車有怎么堵,,武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況,,就是你對那不熟悉,,對那地方情況也不了解,,這時(shí)候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續(xù)下去了,,比如對方說他是安徽泗縣的,那我以前從來沒聽說過這個(gè)地方,,我就會問:“你們泗縣那什么最有名?”“你們泗縣有沒有什么特產(chǎn)?”扔出這些問話后,,就讓對方去發(fā)揮,每個(gè)地方總有他們自己認(rèn)為不錯(cuò)的地方,,這也是人們最愿意談的話題,,同時(shí)他們臉上還有帶有明顯的自豪感,。這樣一來二去,,話題就會漸漸多了。
與陌生人見面后,,從外面去找相關(guān)話題。比如他手上拿了本書,,我可以說,喲,,在看什么書啊,。當(dāng)然手上拿著什么,,我們就找什么樣相關(guān)的話題去講,。再者可以從服裝去看,,一般我們可以從服裝看出一個(gè)人的職業(yè),他的工作環(huán)境等等,。
以畢業(yè)學(xué)校為話題,。例如“廈門大學(xué)?哦,,很漂亮的一個(gè)大學(xué),,我一同學(xué)去那讀研了,,還有那個(gè)易中天也是你們學(xué)校的吧,厲害厲害!對了,,你在廈門大學(xué)學(xué)什么專業(yè)的?”讀過大學(xué)的人,應(yīng)該對大學(xué)多多少少都有些了解的,,容易找到話題,,尤其是那些比較有名的學(xué)校。如果碰到是名不見經(jīng)傳的學(xué)校,,就可以側(cè)重去講“能力”,。對方說,,一個(gè)小學(xué)校,我說了你也肯定不知道的呵,。我們就可以說,學(xué)校學(xué)歷其實(shí)不是最重要的,,最重要的還是工作能力,,在社會上發(fā)展,還是要靠實(shí)力,,你說是不是。以工作職業(yè)為話題,。例如“在創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)不容易啊,,不過這種人生經(jīng)歷還是很寶貴的,。
與陌生人開了頭之后,,就要漸漸地在談話中去尋找共同點(diǎn),,制造話題。在談話過程中,,我們用心去發(fā)現(xiàn)對方有沒有什么樣的興趣愛好。比如上網(wǎng),,一般上什么樣網(wǎng)站?玩不玩游戲?玩什么樣的游戲?比如象棋,,中國象棋鍛煉一個(gè)人的思維,,讓人做事有步驟,好久沒下了,,有空我們殺兩盤?比如看書,在看什么樣的書?經(jīng)管類?最近我也在看德魯克的書,覺得他的管理理念還是很不錯(cuò)的,,等等。
與陌生人交流,,其實(shí)歸根結(jié)底就一句話,善于尋找共同話題,。如果你覺得自己找不到共同話題,,就有兩種情況,。第一種情況,你沒有用心去聽去尋找,。生活在同一個(gè)時(shí)代同一個(gè)國家,,用心去找怎么可能沒有共同話題呢,。第二種情況,,就是對對方所有的一切都一無所知。這時(shí)候,,你就應(yīng)該想想為什么了,,是不是自己的知識窄了?自己了解的太少了?怎樣去充實(shí)自己?