在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

售后服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇一

我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來支持我司客戶的產(chǎn)品銷售的方便和成功,，本公司愿為整套產(chǎn)品設(shè)備提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，特作如下承諾：

1,、產(chǎn)品設(shè)備的操作及日常維護工作,，將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的產(chǎn)品培訓(xùn)及指導(dǎo),。

2,、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,，特殊情況,，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進行暫時替補使用。

3,、本公司24小時隨時響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求,，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。

4,、以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn),，我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證：6個月包換(不含外殼的更換,、產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的配件、包裝的損壞需要適當(dāng)收取相應(yīng)費用),、一年免費保修和產(chǎn)品終生維護,。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品，保修期內(nèi)來回運費由雙方一起承擔(dān),，保修期后運費由客戶方承擔(dān),。若產(chǎn)品屬于人為，雷擊破壞,，則我司負(fù)責(zé)修理,，客戶方支付維修費及運費。

售后服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇二

浙江新天地家私秉持“全方位,、高品質(zhì),、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開承諾,。

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,，進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止,。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,，進行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,，更好的為客戶排憂解難,。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān),。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇三

(一)我公司以“長春”為基地,，向各運營商帶給本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作,。

我院承諾：對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題,，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對于一般性問題，2四小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,，及時配合招標(biāo)方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,，將用心協(xié)助解決,。

(二)帶給全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以xxxxx有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組，向各運營商帶給從方案確定,、現(xiàn)場勘察,、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù),。

(1)我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊,，匯總冊按地區(qū)、按工程階段構(gòu)成,，資料包括工程概括總體說明,、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中,，不另計取,。

(2)我院承諾：我方將用心配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對,、對外談判,、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

(3)我院承諾：我方將用心配合委托方技術(shù)工作,，與委托方共同商定高效可行的操作方式,，對技術(shù)上是否可行的推薦,，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認(rèn)為合理的方式,。

(4)我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會用心配合委托方,，做好與委托方合作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作,，及時帶給設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。

(5)我院承諾：在工程期間,，如委托方提出設(shè)計變更要求,，我方會以最快速度響應(yīng),，并以書面形式給予確認(rèn),。

(6)我院承諾：對委托方工程進行中因管理,、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,，保證盡快協(xié)助解決,。

(7)我院承諾：我院向委托方帶給的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛,。

(8)我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料,、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議,。

(9)我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定,，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù),、經(jīng)濟資料,。

(10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔,、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

(11)我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后,，繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤,。

(12)我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動公司構(gòu)成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;

(13)我院將主動,、緊密聯(lián)系設(shè)備帶給方,，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護等問題,，對移動相關(guān)人員帶給培訓(xùn);

(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員,，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

售后服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇四

企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人,，必須做到：

（一）嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》,、《食品衛(wèi)生法》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》,、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》,、《加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定,。在生產(chǎn)和加工食品時,，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假,。

（二）保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識,，切實提高對食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識，不斷強化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識,。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員,、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,，無傳染性疾病,，保持良好的個人衛(wèi)生。

（三）建立健全管理體系,，建立完善各項規(guī)章制度,，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，從原材料采購,、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務(wù)實施有效的過程質(zhì)量管理。

（四）保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強制性標(biāo)準(zhǔn),，對無強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,，明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn)，并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),。

（五）保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理,、加工、貯存等設(shè)施,。

（六）保證食品加工工藝流程科學(xué),、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格,、規(guī)范,，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,，對生產(chǎn)關(guān)鍵點進行嚴(yán)格控制,。

（七）保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格進貨驗貨制度,，不使用非食用性原輔材料加工食品。

（八）保證食品的包裝材料,、貯存,、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具,、設(shè)備無毒無害,，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔,，對食品無污染,。

（九）保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，企業(yè)的計量器具,、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定,。

（十）保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格,。

（十一）保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品市場準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國家有關(guān)規(guī)定,。

（十二）保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品,，對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

承諾人：xxxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇六

售后服務(wù)承諾

******有限公司

我公司售后服務(wù)承諾

應(yīng)急維修時間響應(yīng)安排表

維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)表

（1） 質(zhì)保期

質(zhì)保期為項目驗收合格,，由我公司與客戶簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算,，提供軟件及監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器存儲系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備三年全免費上門保修服務(wù)并且終身維護,。對于其他設(shè)備嚴(yán)格執(zhí)行包修,、包換、包退的國家“三包”服務(wù)承諾,。 在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或部件不能使用更換,，則該部分設(shè)備或部件質(zhì)保期相應(yīng)延長。 質(zhì)保期內(nèi),，由于人為因素破壞,、不可抗力等因素引起的故障，維修零件費由客戶方負(fù)責(zé),。 （2） 售后服務(wù)承諾書

在長期從事計算機系統(tǒng)集成,、智能化系統(tǒng)項目的售后服務(wù)中，*******有限公司擁有強大技術(shù)力量的施工隊伍以及專業(yè)客戶服務(wù)中心,，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及質(zhì)量保證。具體售后服務(wù)承諾：

我公司將根據(jù)客戶的要求提供客戶現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),。

a. 內(nèi)容

1. 產(chǎn)品驗收后按規(guī)定期限提供免費保修服務(wù)及保修期滿后提供永久性維護保養(yǎng)服務(wù),，及時對系統(tǒng)進行維護和保障。

2. 免費為客戶提供最新系統(tǒng)軟件升級信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補丁程序信息服務(wù),。 3. 外圍設(shè)備定期巡檢（每周一次）收集信息,，專人受理客戶投訴并及時按規(guī)定處理。 4. 技術(shù)人員免費到現(xiàn)場為客戶排除故障或進行技術(shù)指導(dǎo),。 5. 定期免費提供專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓(xùn),。

6. 在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級、切換等工作中,，我公司派專門技術(shù)人員到貴方進行技術(shù)監(jiān)控和指導(dǎo),，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展。 b. 措施

1. 保修期間由于設(shè)備本身質(zhì)量問題或因安裝不當(dāng)造成的任何損壞,，由我公司負(fù)責(zé)免費修理或更換,。

2. 免費為客戶及時提供系統(tǒng)的軟、硬件升級信息并可長期為客戶提供各種相關(guān)培訓(xùn)信息,。

3. 維修中心在接到客戶的報修電話后,，響應(yīng)時間1小時，把排障時間壓縮到最短,，不解決問題不停止維修,，直到問題解決為止。在排除故障期間，保證在響應(yīng)時間內(nèi)排除故障,，如不能在規(guī)定時間內(nèi)維修好,，應(yīng)提供不低于原設(shè)備性能的代用機、代用配件,。

4. 保修期結(jié)束時,，我公司將產(chǎn)品進行一次全面的維護和檢查。對系統(tǒng)中暴露出的問題或隱患及時處理,，并以書面報告形式呈報客戶,。同時，對用戶提供長期的技術(shù)支持服務(wù),。

5. 實行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門跟蹤服務(wù)制度,，以了解產(chǎn)品的運行狀況。并幫助客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護制度,。 c. 服務(wù)方式/服務(wù)等級

1. 每周 7 天每天 24 小時的遠(yuǎn)程電話支持

對一般問題的服務(wù)時間為星期一到星期日的上午八點半至下午五點,，公共節(jié)假日除外。對于客戶報告的技術(shù)問題,， 我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應(yīng),。對于在上述服務(wù)時間段之外客戶報告的緊急問題（例如：設(shè)備故障；系統(tǒng)故障,；設(shè)備的軟件故障等）,， 我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時內(nèi)予以響應(yīng)，

并趕到用戶現(xiàn)場進行處理,，故障處理不超過4小時,，如4小時內(nèi)無法解決則先提供備用產(chǎn)品，直到故障解決,。

時刻在線的電子化支持 （互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真）

對于通過電子化方式報告的軟件技術(shù)問題,， 我公司技術(shù)支持工程師將在接到問題報告后的下一個工作日內(nèi)予以響應(yīng)。另外,， 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見問題解答和相關(guān)資料查詢功能,。

d、. 維修中心地址和電話：

客戶服務(wù)中心電話：********

傳真：****** e-mail：***** **維修網(wǎng)點投訴電話：********

售后服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書篇七

為了更好地為廣大用戶服務(wù),，方便用戶使用電信業(yè)務(wù),，促進電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展,，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,，作出如下承諾：

一、遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,。

二,、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查,，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經(jīng)營服務(wù)情況,，按許可證年檢制度參加年檢,。

三,、保證不偽造、涂改,、冒用,、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證,。

四,、遵守經(jīng)營許可證的各項規(guī)定，遵循公平,、誠實,、信用的原則，遵守商業(yè)道德,。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類,，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán),。

五,、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報告電信主管部門,。

六,、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不采取租用國際電信專線,、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法,，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)電信業(yè)務(wù),。開展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動時不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù),。

七、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳,，依法制作和發(fā)布廣告,，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。進行業(yè)務(wù)宣傳時應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號,。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類,、功能,、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。

八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標(biāo)準(zhǔn),，做到明碼標(biāo)價,，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標(biāo)準(zhǔn),。收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

九、不制造虛假計費數(shù)據(jù),。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象,，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。

十,、保證網(wǎng)絡(luò)安全,、穩(wěn)定運作。不對電信網(wǎng)的功能或者存儲,、處理,、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動;不得故意制作,、復(fù)制,、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;

十一、根據(jù)國家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作,。按照國家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定,，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實行安全保障責(zé)任制,。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度,，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作,、復(fù)制,、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為,。

十二,、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容,。建立完善安全保密體系,，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料,。

十三,、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地,、投訴電話,、信箱等,，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費和收費情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴,，實事求是做出解釋,，限期解決;對用戶來訪及時答復(fù)，記錄存檔,，并將處理情況上報當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門,。

十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi),，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù),。逾期不能提供的,，接受發(fā)證機關(guān)注銷經(jīng)營許可證,，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。

十五,、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務(wù)市場銷售,、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時，保證規(guī)范代理行為,，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督,。代理者在提供代理服務(wù)時,以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

十六,、在經(jīng)營電信業(yè)務(wù)時保證不進行下列活動：

1,、利用在電信業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，對其他單位或個人提出不合理要求,，影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;

2,、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經(jīng)營電信業(yè)務(wù),，進行不正當(dāng)競爭;

3,、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務(wù);

4、以捏造,、散布虛假消息,，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動;

5,、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的電信業(yè)務(wù),。

十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：

1,、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);

2,、限制用戶自備并獲得進網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進網(wǎng)使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備;3,、違反國家規(guī)定,，擅自改變或者變相改變資費標(biāo)準(zhǔn),，擅自增加或者變相增加收費項目;

4、無正當(dāng)理由拒絕,、拖延或者中止對用戶的電信服務(wù);

5,、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;

6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù),。

十八,、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料,，保證所提供資料的`真實,、完整。

十九,、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中,使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進網(wǎng)使用的各項規(guī)定,。

二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾,，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰,。

二十一、本承諾書一式兩份,，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份,。

承諾單位：xxx