工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格,，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件,。工作規(guī)范說明了一項工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗,、知識,、技能,、體能和個性特征方面的最低要求。工作規(guī)范是工作說明書的重要組成部分,。下面是小編整理的工作規(guī)范內(nèi)容,，供大家參考。

工作規(guī)范內(nèi)容

基礎(chǔ)行為規(guī)范包括：品質(zhì),、紀(jì)律,、技能、團隊精神,。

1,、 品質(zhì)： 熱愛本職工作、忠于職守,，發(fā)揚“干一行,，愛一行”的精神。

2,、 紀(jì)律：嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，掌握本職工作相關(guān)的各項規(guī)章制度。

3,、 技能：精通工作內(nèi)容,，包括：熟悉公司系統(tǒng)、熟悉公司業(yè)務(wù),、本職工作流程和規(guī)范,、電話禮儀。通過經(jīng)驗的積累和不斷學(xué)習(xí),，增強綜合業(yè)務(wù)能力能力,，提高分析,、認(rèn)識、解決問題的能力,，溝通,、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,。

4,、團隊精神：以禮貌待人的態(tài)度，部門內(nèi),、部門間友好配合,，以提高工作效率。

工作規(guī)范的內(nèi)容;

1,、崗位勞動規(guī)則,。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。

2,、時間規(guī)則,。對作息時間、考勤辦法,、請假程序,、交接要求等方面所做的規(guī)定。

3,、組織規(guī)則,。企業(yè)單位對各個職能、業(yè)務(wù)部門以及各層組織機構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系,，指揮命令系統(tǒng),，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督,，保守組織機密等項內(nèi)容所做的規(guī)定,。

4、崗位規(guī)則,，亦稱崗位勞動規(guī)范,，是對崗位的職責(zé)、勞動任務(wù),、勞動手段和工作對象的特點,，操作程序，職業(yè)道德等所作提出各種具體要求,。包括崗位名稱,、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項具體內(nèi)容,。

5,、協(xié)作規(guī)則,。企業(yè)單位對各個工種、工序,、崗位之間的關(guān)系,，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。

6,、行為規(guī)則,。對員工的行為舉止、工作用語,、著裝,、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行,，將有利于維護企業(yè)正常的生產(chǎn),、工作秩序，監(jiān)督勞動者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動義務(wù),，按時保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù),。

7、定員定額標(biāo)準(zhǔn),。即對企業(yè)勞動定員定額的制定,、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)一分析,、以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定,。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn),、時間定額標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

8,、崗位培訓(xùn)規(guī)范,。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務(wù)要求,，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定,。

9、崗位員工規(guī)范,。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗,、文化程度,、專業(yè)技能、心理品質(zhì),、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定,。

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