時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

保證全局上下正常運(yùn)轉(zhuǎn)是我們財(cái)務(wù)處的一項(xiàng)基本工作,，也是財(cái)務(wù)處全體人員的共同職責(zé)。今年全局各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，車(chē)輛,、辦公及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，都得到了資金上的足額保障,。

今年,，我們共申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)資金1399萬(wàn)元，保證了我局承擔(dān)的“4221”項(xiàng)目所需資金的及時(shí)到位,，為“4221”工程如期完工打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在保證“4221”項(xiàng)目的同時(shí)，我們還對(duì)全局的重點(diǎn)工作給予資金上的全力支持,。全年預(yù)算外支出230多萬(wàn)元,，歸還大樓基建款180萬(wàn)元，還廣告公司借款30萬(wàn)元,，并進(jìn)一步加強(qiáng)了全局裝備,，新添置電腦10臺(tái)，轎車(chē)壹輛,。同時(shí),，還為創(chuàng)衛(wèi)、扶貧,、招商引資,、省城管創(chuàng)優(yōu)、詩(shī)詞進(jìn)機(jī)關(guān)等各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展提供足額資金保障,。

今年是我們新搬辦公大樓的第二年,，俗話說(shuō)“搬家三年窮”，何況城管局“一窮二白”的家底,，但即便如此,，我們?nèi)匀磺Х桨儆?jì)調(diào)度資金，保證了20xx年春節(jié)福利,，保證了20xx年職工目標(biāo)考核獎(jiǎng)的及時(shí)兌現(xiàn),，也將保證20xx年全年全局的職工福利如期兌現(xiàn)。并按劉局長(zhǎng)的指示,，較上年每人增加1000元,。

今年我們配合市財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)，對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)管理處20xx年財(cái)務(wù)收支情況給予了審計(jì),，對(duì)張躍平,、張建華的離任給予了離任審計(jì)，并向領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào),。

今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，我們加強(qiáng)了對(duì)支出票據(jù)的審核關(guān)，不怕得罪人,，努力節(jié)約支出,。在節(jié)約支出的同時(shí)，大力組織收入,。千方百計(jì)為渣土,、廣告、支隊(duì)組織收入提供票據(jù)支持,、保障,，并多方溝通協(xié)調(diào)，確保應(yīng)收盡收，在做好增收節(jié)支的同時(shí),，我們還通過(guò)各種渠道,，為局創(chuàng)收20多萬(wàn)元，超額完成年初目標(biāo)任務(wù),。

1,、編制好全年部門(mén)預(yù)算，為做好全年工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平,。

3,、努力籌措資金，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保職工應(yīng)得福利,。

4、上財(cái)務(wù)電算化軟件,，提高理財(cái)水平,。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

一、工作重點(diǎn)闡述

中山88酒吧市場(chǎng)部正在全面組建,，目前公司業(yè)務(wù)來(lái)源主要為運(yùn)營(yíng)部會(huì)員部,；鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式為同盟商家、活動(dòng)促銷(xiāo)以及廣告營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,，我提出以下部門(mén)規(guī)劃：市場(chǎng)部職能部門(mén)暫為三塊：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，同盟商家合作，廣告互利,。

廣告互利：暫定1人,，采用制，每日講評(píng)制度,；門(mén)店廣告互傳

同盟商家：暫定1人,，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評(píng)制度,；主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,，實(shí)施； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定1人

另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況,，擬定工作目標(biāo)如下：

①市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的10%,；

②提升公司品牌形象和號(hào)召力。

二,、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）充實(shí)成員,，完善組織

本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備,。

市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表

崗位名稱(chēng) 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間

廣告互利：暫定1人，采用制,，每日講評(píng)制度；門(mén)店廣告互傳 同盟商家：暫定1人,，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評(píng)制度；主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷(xiāo)活動(dòng)策劃,，實(shí)施,； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：暫定1人

二、重點(diǎn)工作安排

1,。市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)業(yè)績(jī)提升

市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)作為市場(chǎng)部的拳頭部門(mén),，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷(xiāo)售計(jì)劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)“開(kāi)拓,、挖掘,、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)提升：

開(kāi)拓：

市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后,，定期確立重點(diǎn)攻克的石岐區(qū),，制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開(kāi)拓計(jì)劃,

挖掘：

重點(diǎn)石岐區(qū)的更深層次消費(fèi)能力，尋求與桑拿,，招商中心,，宵夜檔，發(fā)廊,，溫泉的合作,，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中,，派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，目標(biāo)客戶(hù)為鋪面，中小型娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所,，餐館等公裝項(xiàng)目,。

管理：

市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)，早間講評(píng)的形式經(jīng)行,，并不定期開(kāi)展

學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng),。

協(xié)調(diào)：

市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及會(huì)員銷(xiāo)售部門(mén)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),、演藝部門(mén)之間的工作配合,。

2．品牌推廣

公司品牌經(jīng)過(guò)1年的運(yùn)營(yíng)運(yùn)作,，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額,，并使公司品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、裝修市場(chǎng)定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

（1）品牌形象

為了樹(shù)立中山88酒吧品牌在娛樂(lè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì),，締造經(jīng)典空間”品牌形象，建議公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略,，通過(guò)對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳,，完成開(kāi)拓市場(chǎng)的目標(biāo)。

（2）產(chǎn)品定位

通過(guò)細(xì)分若干套餐形式,，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同,，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略,。例如,，我們的“980元名士套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而“550元芝華士套餐”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層,，在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者眼球。

3．市場(chǎng)推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在省市級(jí)的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度,。

（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司、管理公司,、招商中心,、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品,。

（4）利用多種形式與同盟商家開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)簽約量,。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

20xx年即將過(guò)去,，我作為公司的一名新人，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了熱情和*,。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門(mén)的第一份工作,。雖然來(lái)公司只有短短的兩周時(shí)間,，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門(mén)團(tuán)隊(duì)中,。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。

前臺(tái)是展示公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,，因此前臺(tái)的工作是非常重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作,。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要

事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤,。

2,、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3,、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流,、視察、匯報(bào)的接待工作,。

4,、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作,。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作,。

5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，不怕苦不怕累,，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

二,、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈整潔。

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù),。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，做好企業(yè)文化宣傳工作

1,、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作,。

2,、前期的稿件征集，收集稿件,、編輯并且打印出版,，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,，對(duì)其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),，感受公司的企業(yè)文化和精神,。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對(duì)員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確,、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四,、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀,、公正的考勤,，能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性具有重要的意義,。

1,、人事考勤表制作和復(fù)核。

2,、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作,，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3,、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等,，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4,、對(duì)于請(qǐng)事假,，病假，因公出差,、法定休假等詳細(xì)記錄,。

5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、整理,、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄,。

五,、員工日常行為的規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1,、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌,、早餐,、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,，并詳細(xì)記錄定期匯總,。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī),、聚眾閑聊,、吃零食等無(wú)關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

3,、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗,、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六,、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作

1,、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào),、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印,、復(fù)印,、掃描、傳真等工作,。

3,、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件、包裹,、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作,。

4、協(xié)助人事專(zhuān)員進(jìn)行招聘,、面試,、新員工入職等人事工作。

5,、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作,、宣傳工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。

七,、拓展知識(shí)面,，不斷完善自我

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書(shū)籍,，不斷給自己充電,，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤,。

2,、要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，提升各類(lèi)公文的撰寫(xiě)能力,。

3,、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo),，從中積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員,，我會(huì)努力提高自己的禮儀修養(yǎng),，文化知識(shí)認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽(tīng),、說(shuō),、讀、寫(xiě)能力，把自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才,。在未來(lái)的工作中,，我會(huì)不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

很高興也很榮幸能擔(dān)任xx餐廳經(jīng)理,，我將會(huì)在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作,。 以下是我的工作計(jì)劃及責(zé)任：

1,、參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),；

2,、根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計(jì)劃,，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn),；

3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,；

4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向,，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì),；

5,、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,；

6、至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì),，分析,、通報(bào)餐廳每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,，解決目前存在的問(wèn)題,；聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作；

7,、與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿(mǎn)足客人需要；

8,、建立餐廳物資管理制度,，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過(guò)高,，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水,、電等資源，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用,，增加盈利；

9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶(hù)群,，加大對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的宣傳力度,；

2、建立?？吐?lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系，并通過(guò)面談,、（資源來(lái)自）電話訪問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),，處理客人投訴,，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品；

3,、牢牢抓住xx餐廳的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù),，最大程度的展現(xiàn)這種xx的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力,。

本餐廳位于xx地段,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題,，正因如此,，周邊相對(duì)成熟的快餐廳，xx店,，xx館等等,，這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此：

1,、經(jīng)營(yíng)初期,，我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,，要集中力量，把“xx”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量,；

2、結(jié)合本餐廳的xx特點(diǎn),，加大對(duì)xx的推廣力度,；

3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，繼續(xù)開(kāi)分店,，實(shí)行多店經(jīng)營(yíng)，是我們努力的目標(biāo),。

今后的工作中,，我將以此計(jì)劃為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,，不斷改進(jìn)。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、人事管理、薪資管理,、采購(gòu)管理等,。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政,、人事、采購(gòu)工作,，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份,；整理對(duì)外發(fā)文167份,；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。通過(guò)這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心,。

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén),、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng),；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期,，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

1,、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上,，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。

3、加強(qiáng)檔案,、考勤管理,，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

xx年下半年，在外借一人的配合下,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén),、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表,、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

4,、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施,，這就要求,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起,。另,，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。

同時(shí),，xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng),，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定,。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng),。

走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn),。

以上總結(jié)計(jì)劃妥否,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示,！

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

為做好今年各項(xiàng)稅收工作，按照全省國(guó)稅工作會(huì)議精神,，及20xx年的總體工作思路,，圍繞市局提出的抓要害、促核心,、保亮點(diǎn),、破難點(diǎn)、強(qiáng)落實(shí),、上臺(tái)階的工作思路,，我們緊密結(jié)合我局實(shí)際，集思廣益地進(jìn)一步謀劃了本單位工作思路：

20xx年,，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神,，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)執(zhí)行力亮劍、三自六不活動(dòng)，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)作風(fēng)紀(jì)律整頓內(nèi)容,，以組織收入為中心,，以依法行政為準(zhǔn)則，深入實(shí)施信息管稅,、風(fēng)險(xiǎn)控制,，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和隊(duì)伍管理，推動(dòng)安國(guó)國(guó)稅科學(xué)發(fā)展,、和諧發(fā)展,。我們確定在以下幾個(gè)方面采取措施：

在堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖的基礎(chǔ)上,，把著力點(diǎn)放在立足自身,、加強(qiáng)管理、挖潛增收上,，真正把收入工作做扎實(shí),，確保高質(zhì)量地完成全年的收入任務(wù)。面對(duì)逐年上漲的稅收收入計(jì)劃,，在新的稅收增長(zhǎng)因素不明顯和稅源結(jié)構(gòu)沒(méi)有根本性改變的前提下,，困難很大，壓力更大,。這就要求我們加強(qiáng)稅收分析,、強(qiáng)化稅收分析預(yù)測(cè)、增強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控面,。20xx年工作重點(diǎn)應(yīng)在稅收預(yù)測(cè)上下功夫,。不但要抓好月度稅收預(yù)測(cè)，還要抓好重點(diǎn)稅源企業(yè)的稅收預(yù)測(cè),。另一方面是充分利用市局下達(dá)的稅收預(yù)警數(shù)據(jù),，結(jié)合宏觀宏觀稅負(fù)和行業(yè)稅負(fù)等多項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，篩選出不正常企業(yè),，按時(shí)向聯(lián)動(dòng)辦公室提交納稅評(píng)估案源,，以達(dá)到堵漏增收公平稅負(fù)的目的。

通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，帶動(dòng)稅收管理員整體水平的提高;通過(guò)強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作,，實(shí)現(xiàn)解決具體問(wèn)題的能力的提高;通過(guò)強(qiáng)化一般納稅人管理，鞏固藥業(yè),、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個(gè)主體行業(yè)的管理,，推動(dòng)絲網(wǎng)制造業(yè)、橡膠制造業(yè),、摩托車(chē)銷(xiāo)售,、加油站以及家電下鄉(xiāng)等非主體行業(yè)進(jìn)一步走向規(guī)范，從而促進(jìn)行業(yè)管理水平的提高;加大對(duì)漏征漏管戶(hù)的清理力度，提高戶(hù)籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識(shí),，包括企業(yè)法人,、老板、企業(yè)財(cái)務(wù)人員,、辦稅人員的素質(zhì)和操作能力,，使稅企雙方都能夠適應(yīng)新時(shí)期征管工作的需要。

一是加強(qiáng)稅收分析,。按照《稅收分析工作制度》的要求,，做好例行性稅收分析，及時(shí)下發(fā)預(yù)警信息,，提高分析質(zhì)量,，努力做到內(nèi)容具體、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析到位,、指導(dǎo)有力;同時(shí)，充分利用稅源管理平臺(tái)提供的強(qiáng)大稅收分析功能,，開(kāi)展全面,、細(xì)致、深入的多指標(biāo)綜合分析,，增強(qiáng)分析的針對(duì)性和準(zhǔn)確性,，為納稅評(píng)估提供準(zhǔn)確案源；

二是提高評(píng)估質(zhì)量,。對(duì)市局協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)聯(lián)席會(huì)議下發(fā)的評(píng)估核查任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)籌,，縣局直評(píng)，努力提高評(píng)估的有效性,。建立跟蹤問(wèn)效機(jī)制,，市局下發(fā)的聯(lián)動(dòng)工作任務(wù)，由征管科建立跟蹤檔案,，逐戶(hù)督導(dǎo);定期組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行復(fù)查,，對(duì)于評(píng)估不深入、存在明顯問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)核實(shí)的,，必須重新評(píng)估,，保證評(píng)估成效。三是加大評(píng)估移交稽查工作力度,。按照《協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制度》的要求,，進(jìn)一步規(guī)范評(píng)估移交稽查工作程序，分清責(zé)任,，狠抓落實(shí),，做好評(píng)估移交稽查戶(hù)數(shù)指標(biāo)和稽查查補(bǔ)稅款的均衡入庫(kù)工作。

一是充分運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分行業(yè)的分析或?qū)χ攸c(diǎn)稅源進(jìn)行細(xì)致分析，加強(qiáng)稅務(wù)分局對(duì)部分納稅人進(jìn)行解剖,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題；

二是全面運(yùn)用稅源管理平臺(tái)開(kāi)展工作,，對(duì)市局下達(dá)的涉及稅源管理的工作任務(wù)均要通過(guò)平臺(tái)下發(fā),，管理員在稅源管理過(guò)程中的所有工作事項(xiàng)要隨時(shí)錄入平臺(tái)，及時(shí)向上一級(jí)反饋工作情況,；

三是加強(qiáng)監(jiān)控考核,，完善稅源管理平臺(tái)運(yùn)行的考核指標(biāo)，對(duì)各單位應(yīng)用平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)按期通報(bào),，在提高平臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí),，增強(qiáng)平臺(tái)的應(yīng)用水平。

一是確定基礎(chǔ)行業(yè),，根據(jù)本地稅源狀況,，確定建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標(biāo)體系行業(yè)。

二是制定實(shí)施方案,，明確組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟,、工作要求,，保證建立指標(biāo)體系工作的順利實(shí)施。

三是組織實(shí)施,，抽調(diào)人員組成指標(biāo)體系工作小組,，對(duì)選定重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，建立數(shù)據(jù)預(yù)警模型,，找準(zhǔn)預(yù)警峰值,，初步建立重點(diǎn)行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系。四是全面建設(shè),，根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系建立的工作經(jīng)驗(yàn),，逐步推廣到所有行業(yè)，建立其他行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系,，為加強(qiáng)稅源管理和加強(qiáng)納稅評(píng)估提供依據(jù),。

一是逐步規(guī)范稅收管理員稅源管理工作規(guī)程，嚴(yán)格落實(shí)《稅收管理員工作制度》,，使日常管理工作程序更具可操作性,。

二是按照《稅收管理標(biāo)準(zhǔn)化體系》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程,，逐步實(shí)現(xiàn)管理行為的程序化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三是進(jìn)一步完善辦稅服務(wù)廳工作流程,，減少辦稅環(huán)節(jié),，減輕納稅人負(fù)擔(dān)，努力提高工作效率,。

一是積極調(diào)研,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，探索建立集數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,、預(yù)警峰值,、評(píng)估模型在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，努力規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),。

二是依托稅源管理平臺(tái),，探索建立納稅評(píng)估指標(biāo)體系，以評(píng)估促征管,，以嚴(yán)格征管規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。

三是探索以電子化手段加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)征管水平的提高,。

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)辦公室的職能作用,，健全工作制度，認(rèn)真落實(shí)省局部署,，不斷拓寬聯(lián)動(dòng)內(nèi)容,，努力創(chuàng)新工作手段，不斷加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制信息化建設(shè),，保障協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作的順暢運(yùn)轉(zhuǎn),。強(qiáng)化納稅評(píng)估，規(guī)范評(píng)估流程和文書(shū)使用,，提高評(píng)估水平,。

進(jìn)一步明確納稅服務(wù)工作的目標(biāo)要求、主要工作,、實(shí)施舉措,。整合納稅服務(wù)制度體系，明確各部門(mén),、各崗位納稅服務(wù)職責(zé),，建立完善納稅服務(wù)咨詢(xún)、納稅服務(wù)投訴,，納稅服務(wù)評(píng)價(jià)等相關(guān)制度,，細(xì)化納稅服務(wù)工作績(jī)效考評(píng)，為納稅服務(wù)的工作開(kāi)展提供制度保障,。

采用多種形式開(kāi)展調(diào)查研究,，廣泛聽(tīng)取納稅人及基層意見(jiàn),，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求，關(guān)注納稅人最關(guān)心的問(wèn)題,查找各稅種,、各部門(mén),、各環(huán)節(jié)納稅服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，圍繞改進(jìn)和優(yōu)化稅前,、稅中,、稅后的納稅服務(wù)內(nèi)容和手段，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),，針對(duì)性地開(kāi)展工作,。

廣泛利用報(bào)刊雜志、廣播媒體的宣傳功能,，發(fā)揮服務(wù)廳人員,、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化面對(duì)面輔導(dǎo),，充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、短信平臺(tái)等渠道,，實(shí)現(xiàn)信息在稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋,，并繼續(xù)開(kāi)辟稅企通短信互動(dòng)平臺(tái)。深化政策服務(wù),，開(kāi)展送政策入企進(jìn)戶(hù)服務(wù)活動(dòng),，將出口退稅、即征即退優(yōu)惠政策及新政策,，通過(guò)多種方式，及時(shí)告知納稅人,。

通過(guò)采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,、《征求意見(jiàn)表》或委托第三方機(jī)構(gòu)等形式，以納稅服務(wù),、辦稅公開(kāi),、行政執(zhí)法、廉潔自律等情況為內(nèi)容,，廣泛開(kāi)展政府部門(mén),、社會(huì)各界人士以及各類(lèi)納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的滿(mǎn)意度調(diào)查，充分了解和征求社會(huì)各界對(duì)納稅服務(wù)方面的意見(jiàn),，掌握我市納稅服務(wù)工作的實(shí)際狀況,，找準(zhǔn)優(yōu)化納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn)，提出針對(duì)性的整改措施,，不斷提升納稅人滿(mǎn)意度,。

以加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)為著力點(diǎn),，提高干部素質(zhì)，適應(yīng)各項(xiàng)工作的需要,。全面加大教育,、培訓(xùn)和管理力度，培養(yǎng)干部愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感，提高政治素質(zhì),、理論水平,、業(yè)務(wù)技能。明年確定的重點(diǎn)是通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn),、完善激勵(lì)機(jī)制,，爭(zhēng)取達(dá)到省局、市局提出的三師,、研究生比例不低于總?cè)藬?shù)的6%的目標(biāo),。

以績(jī)效考核和基層規(guī)范化建設(shè)為抓手，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),，推進(jìn)稅收工作的科學(xué)化,、精細(xì)化。通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任分解,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),，確定承擔(dān)部門(mén)，以及加強(qiáng)檢查考核,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),，來(lái)重點(diǎn)解決疏于管理、淡化責(zé)任的問(wèn)題,，管理不到位,、制度不落實(shí)的問(wèn)題，干部事業(yè)心,、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題,，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

明年工作計(jì)劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,，我**公司迎來(lái)20xx年,，本部團(tuán)隊(duì)本著“既看出力，又看業(yè)績(jī)”等客觀綜合評(píng)價(jià)考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念,，也充分認(rèn)識(shí)到作為剛剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)自身存在的不足,。

20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年，本著內(nèi)銷(xiāo)的逐步展開(kāi),，使得我部各項(xiàng)工作開(kāi)展,，在一定程度上也同樣面臨著各類(lèi)客戶(hù)認(rèn)可接受的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。

為更好、更有效配合我公司各環(huán)節(jié),、各部門(mén),，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績(jī)，結(jié)合實(shí)際存在的問(wèn)題缺陷,，熟思后,，我準(zhǔn)備做出實(shí)施如下計(jì)劃。

一,、業(yè)務(wù)開(kāi)展工作流程：

1,、信息收集與統(tǒng)計(jì)分析

2、客戶(hù)類(lèi)型定位：主動(dòng)聯(lián)系下單型,、非主動(dòng)聯(lián)系下單型,、綜合比較型

3、信息反饋

4,、信息分類(lèi)：a類(lèi)-資金到位,、選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、3個(gè)月內(nèi)采購(gòu)

b類(lèi)-選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品,、資金到位,、6個(gè)月內(nèi)采購(gòu)

c類(lèi)-有采購(gòu)計(jì)劃或感興趣、6個(gè)月以上的客戶(hù)

二,、產(chǎn)品開(kāi)展

主推后羿產(chǎn)品同時(shí)根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)反饋,、及時(shí)與公司溝通改進(jìn)提高產(chǎn)品。 垂直軸風(fēng)力發(fā)電機(jī)(后羿風(fēng)機(jī)**4k ** eddygt *8600)客戶(hù)開(kāi)展對(duì)象：移動(dòng)基站,、農(nóng)業(yè)灌溉,、鹽場(chǎng)、邊防連隊(duì),、哨所,、航標(biāo)燈、森林瞭望烽火臺(tái),、湖泊漁民、電視差轉(zhuǎn)換臺(tái),、氣象站,、島嶼等

風(fēng)光互補(bǔ)系統(tǒng)(風(fēng)光互補(bǔ)路燈-后 bw庭徑風(fēng)光互補(bǔ)路燈 三亞風(fēng)光互補(bǔ)路燈(hot))客戶(hù)開(kāi)展對(duì)象：城市開(kāi)發(fā)區(qū)、市政工程,、主題公園,、旅游景點(diǎn)等

新能源烘烤房項(xiàng)目方案

客戶(hù)開(kāi)展對(duì)象：農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地、煙葉產(chǎn)地,、茶葉產(chǎn)地等

三,、網(wǎng)絡(luò)推廣

考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進(jìn)行推廣開(kāi)展

1,、關(guān)鍵詞 搜索

2、網(wǎng)站的完善及與各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接

3,、相關(guān)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)及工程案例的發(fā)布(國(guó)外的項(xiàng)目為主)

4,、微博的宣傳(鄭婷婷的建議)

四、客戶(hù)資源管理及實(shí)施概要

1,、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,，包括同行業(yè)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料搜集。

2,、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時(shí)機(jī)地明了,、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景,，通過(guò)自己獨(dú)到的市場(chǎng)眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，洞悉其中萬(wàn)變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢(shì)頭,。爭(zhēng)取以盡可能高的命中率,，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息,。

3,、 時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶(hù)的信息更新，建立客戶(hù)的拜訪,，以及回訪記錄,。

4、 根據(jù)客戶(hù)的資金信用狀況,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力,，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分,，在根據(jù)公司政策、市場(chǎng)具體情況等因素前提下,，決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶(hù),。

5、 同客戶(hù)所在的公司或單位相關(guān)部門(mén),，保持良好的通訊聯(lián)系,，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析,，盡最大努力提高新老客戶(hù)的回頭率,，乘勢(shì)打造我們uge的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌,。

五,、,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定

1,、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展,，可根據(jù)市場(chǎng)活躍的程度，及需求強(qiáng)度,，考慮采取區(qū)域劃分專(zhuān)人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,，好處有幾點(diǎn)，如下：

(1) 專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,，有利于增強(qiáng)自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展,。

(2) 服務(wù)專(zhuān)區(qū)內(nèi),，新老客戶(hù)對(duì)外派的業(yè)務(wù)人員，無(wú)論從心里還是從視覺(jué)印象上都比較容易接受,，可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶(hù)心中的可信任感,。提高外訪、洽談的成功率,。

(3) 俗話說(shuō)“金杯銀杯,，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),，對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓,，實(shí)在缺少不了70%~80%新老顧客的言語(yǔ)推薦,、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”,。

(4) 有利于員工的能力,、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō),，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義,。(各種具體落實(shí)方案，此暫不贅述)

2,、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,，身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高,。不過(guò)我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制、溝通,、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),。

3,、 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),，及拜訪次數(shù),。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來(lái)并擁有的區(qū)域客戶(hù)群和局部市場(chǎng),。

4,、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶(hù)信息,，配合其它部門(mén)統(tǒng)籌開(kāi)展工作,。

5、 引領(lǐng)本部團(tuán)隊(duì),，主動(dòng)開(kāi)展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí),，從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,，以及自身素質(zhì)。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等,，采取一系列切實(shí)可行,，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。

六,、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案計(jì)劃

(一)基本職能的介紹與陳述

1,、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng),，管理,、參與跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目咨詢(xún)，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系,。

2,、 建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行跟蹤分析,，爭(zhēng)取為公司提供真實(shí)可靠,，既精確又有價(jià)值的市場(chǎng)信息。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。

3,、 獲得并千方百計(jì)爭(zhēng)取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤(rùn)。

4,、 建立完善,，科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，并積極爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專(zhuān)業(yè)的,、可靠的,、最新的參考依據(jù)。

5,、 制定月度,、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo)，以及撰寫(xiě)相關(guān)的季度工作總結(jié),。并負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作分工,，考勤，培訓(xùn),，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，有計(jì)劃，有效率地組織和開(kāi)展工作,，完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo),。

6、 鼓勵(lì)和引領(lǐng)本部門(mén)人員,，積極開(kāi)展各種學(xué)習(xí),，交流活動(dòng)，介紹新思想,，推廣新經(jīng)驗(yàn)提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作,。

七,、制定月度、季度等的工作計(jì)劃

(1) 在3月份工作開(kāi)展第一期,，以市場(chǎng)的鋪墊以及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行熱身推動(dòng)為主,，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開(kāi)拓市場(chǎng),。

(2) 而在5-6月份,，由于經(jīng)過(guò)3月4月各種宣傳計(jì)劃的大量進(jìn)行，5-6月份將是重點(diǎn)信息跟蹤公關(guān)的最佳時(shí)期,。