時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

保證全局上下正常運轉(zhuǎn)是我們財務(wù)處的一項基本工作,，也是財務(wù)處全體人員的共同職責(zé),。今年全局各項工作運轉(zhuǎn)正常，車輛,、辦公及各項業(yè)務(wù)活動的開展,，都得到了資金上的足額保障。

今年,，我們共申請專項資金1399萬元,，保證了我局承擔(dān)的“4221”項目所需資金的及時到位，為“4221”工程如期完工打下了堅實的基礎(chǔ),。

在保證“4221”項目的同時,，我們還對全局的重點工作給予資金上的全力支持。全年預(yù)算外支出230多萬元,，歸還大樓基建款180萬元,，還廣告公司借款30萬元，并進一步加強了全局裝備,，新添置電腦10臺,，轎車壹輛。同時,，還為創(chuàng)衛(wèi),、扶貧、招商引資,、省城管創(chuàng)優(yōu),、詩詞進機關(guān)等各項活動的開展提供足額資金保障。

今年是我們新搬辦公大樓的第二年,，俗話說“搬家三年窮”,，何況城管局“一窮二白”的家底，但即便如此，我們?nèi)匀磺Х桨儆嬚{(diào)度資金,，保證了20xx年春節(jié)福利,，保證了20xx年職工目標(biāo)考核獎的及時兌現(xiàn)，也將保證20xx年全年全局的職工福利如期兌現(xiàn),。并按劉局長的指示,，較上年每人增加1000元。

今年我們配合市財政局等有關(guān)部門,，對環(huán)衛(wèi)事業(yè)管理處20xx年財務(wù)收支情況給予了審計,，對張躍平、張建華的離任給予了離任審計,，并向領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報,。

今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們加強了對支出票據(jù)的審核關(guān),，不怕得罪人,，努力節(jié)約支出。在節(jié)約支出的同時,，大力組織收入,。千方百計為渣土、廣告,、支隊組織收入提供票據(jù)支持,、保障，并多方溝通協(xié)調(diào),，確保應(yīng)收盡收,，在做好增收節(jié)支的同時，我們還通過各種渠道,，為局創(chuàng)收20多萬元,，超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。

1,、編制好全年部門預(yù)算,，為做好全年工作打下堅實基礎(chǔ)。

2,、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高專業(yè)水平。

3,、努力籌措資金,，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)，確保職工應(yīng)得福利,。

4,、上財務(wù)電算化軟件,，提高理財水平。

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

一,、工作重點闡述

中山88酒吧市場部正在全面組建,，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為運營部會員部；鑒于市場上的主流營銷模式為同盟商家,、活動促銷以及廣告營銷的現(xiàn)狀,，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：活動營銷,，同盟商家合作,，廣告互利。

廣告互利：暫定1人,，采用制,，每日講評制度；門店廣告互傳

同盟商家：暫定1人,，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評制度；主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃,，實施,； 網(wǎng)絡(luò)營銷部門：暫定1人

另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定工作目標(biāo)如下：

①市場部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的10%,；

②提升公司品牌形象和號召力,。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足,，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）充實成員,，完善組織

本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備,。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時間

廣告互利：暫定1人，采用制,，每日講評制度,；門店廣告互傳 同盟商家：暫定1人，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),，每日講評制度,；主要負(fù)責(zé)日常石岐區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施,； 網(wǎng)絡(luò)營銷部門：暫定1人

二,、重點工作安排

1。市場銷售部門業(yè)績提升

市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,，為實現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計劃,，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓,、挖掘、管理,、協(xié)調(diào)”四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：

開拓：

市場部在完成充分的市場調(diào)研以后,，定期確立重點攻克的石岐區(qū)，制定一個較長期的開拓計劃,

挖掘：

重點石岐區(qū)的更深層次消費能力,，尋求與桑拿,，招商中心，宵夜檔,，發(fā)廊,，溫泉的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動,。并且在日常工作中,，派出一名業(yè)務(wù)人員實行掃街式營銷活動，目標(biāo)客戶為鋪面,，中小型娛樂消費場所,，餐館等公裝項目。

管理：

市場部管理按照業(yè)務(wù)日報,，早間講評的形式經(jīng)行,，并不定期開展

學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動。

協(xié)調(diào)：

市場部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及會員銷售部門,、運營營銷部門,、演藝部門之間的工作配合。

2．品牌推廣

公司品牌經(jīng)過1年的運營運作,，已具備了一定競爭優(yōu)勢,，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象

為了樹立中山88酒吧品牌在娛樂界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì),，締造經(jīng)典空間”品牌形象,，建議公司采用“明星設(shè)計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強調(diào)和宣傳,，完成開拓市場的目標(biāo),。

（2）產(chǎn)品定位

通過細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個套餐市場定位的不同,，分別進行套餐市場定位,，進而確定有競爭力的價格策略,。例如，我們的“980元名士套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者,，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”,；而“550元芝華士套餐”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球,。

3．市場推廣

（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。

（2）在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,，擴大品牌知名度,。

（3）積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司,、管理公司,、招商中心,、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座,、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品,。

（4）利用多種形式與同盟商家開展促銷活動,，促進簽約量。

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

20xx年即將過去,，我作為公司的一名新人,，對未來充滿了熱情和*。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作,。雖然來公司只有短短的兩周時間,，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團隊中,。我也積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度,，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項工作,。

前臺是展示公司的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，因此前臺的工作是非常重要的，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時,，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我一定要認(rèn)真的做好本職工作。

一,、加強自身修養(yǎng),，提高服務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要

事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,，基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌,。

3,、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察,、匯報的接待工作,。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,，做好基本的接待工作,。增強主動服務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項工作,。

5,、對工作有強烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累,，能高效快速完成各項工作,。

二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,，按時提醒衛(wèi)生人員打掃,、清潔

1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持干凈整潔,。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護,。

三,、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

1,、對公司內(nèi)部刊物,、稿件的投送工作,。

2、前期的稿件征集,，收集稿件,、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放,。

3,、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進行制作和更新,，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,，感受公司的企業(yè)文化和精神。

4,、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者,。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),，客觀,、公正的考勤，能為薪酬制度,、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義,。

1,、人事考勤表制作和復(fù)核。

2,、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

3,、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,，進行詳細(xì)記錄。

4,、對于請事假,，病假，因公出差,、法定休假等詳細(xì)記錄,。

5、對打卡指紋進行統(tǒng)計,、整理,、核對,，及未打卡進行記錄。

五,、員工日常行為的規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

1、每日早晨對各部門工作服,、工牌,、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督,、檢查,，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2,、每日工作時間內(nèi)有無玩手機,、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄,。

3,、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄,。

六,、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作

1、進行各類通知,、通報,、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2,、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,，日常的打印、復(fù)印,、掃描,、傳真等工作。

3,、負(fù)責(zé)各類信件,、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作,。

4,、協(xié)助人事專員進行招聘、面試,、新員工入職等人事工作,。

5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等,。

七,、拓展知識面，不斷完善自我

1,、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,，不斷給自己充電，拓寬知識面,，減少工作中的空白和失誤,。

2、要熟練掌握各類辦公軟件,，提升各類公文的撰寫能力,。

3、制定工作計劃,，逐一完成各項目標(biāo),，從中積累經(jīng)驗，不斷提升自我,。

作為一名公司前臺文員,，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度,，加強自己的聽,、說、讀,、寫能力,，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中,，我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

很高興也很榮幸能擔(dān)任xx餐廳經(jīng)理,，我將會在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的餐飲出品和服務(wù)以及日常管理工作,。 以下是我的工作計劃及責(zé)任：

1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),；

2,、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進,；

3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；

4,、抓好員工隊伍建設(shè),，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估,、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會；

5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率,；

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析,、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題,；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,；

7,、與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量,，滿足客人需要,；

8、建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳食品原料,、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進,、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電等資源,，減少浪費，降低費用,，增加盈利,；

9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。

1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標(biāo)客戶群,，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度；

2,、建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談,、（資源來自）電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品,；

3、牢牢抓住xx餐廳的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種xx的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣點,，將使餐廳具有無限的生命力。

本餐廳位于xx地段,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此,，周邊相對成熟的快餐廳,，xx店，xx館等等,，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，因此：

1、經(jīng)營初期,，我們要在避其鋒芒的同時,，發(fā)揚自己的特點，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量,，把“xx”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量；

2,、結(jié)合本餐廳的xx特點,，加大對xx的推廣力度；

3,、從長遠(yuǎn)來看,，繼續(xù)開分店，實行多店經(jīng)營,，是我們努力的目標(biāo)。

今后的工作中,，我將以此計劃為基礎(chǔ),，很據(jù)餐廳的具體運營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進,。

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下,，各項工作有了一定的進展,，為xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下,。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份,；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心。

對在公司召開的會議,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

5、組織安排各項活動

xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門,、項目部的支持。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動,；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。

1、根據(jù)需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議,；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上，高效,、及時的完成了小區(qū)基本人員配置,。截止11月份，公司目前在崗人員941人,。

3,、加強檔案、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

xx年下半年,，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進行了整理,，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù),。

4,、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶,、轉(zhuǎn)出工作

xx年1月1日新的勞動合同法實施,，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，xx年申報工傷20余起。另,，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門,、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動,。

走向市場,，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

以上總結(jié)計劃妥否,，請領(lǐng)導(dǎo)批示,！

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

為做好今年各項稅收工作，按照全省國稅工作會議精神,，及20xx年的總體工作思路,，圍繞市局提出的抓要害、促核心,、保亮點,、破難點、強落實,、上臺階的工作思路,，我們緊密結(jié)合我局實際，集思廣益地進一步謀劃了本單位工作思路：

20xx年,，我們將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神,，繼續(xù)深入貫徹落實執(zhí)行力亮劍、三自六不活動,，繼續(xù)深入貫徹落實作風(fēng)紀(jì)律整頓內(nèi)容,，以組織收入為中心，以依法行政為準(zhǔn)則,，深入實施信息管稅,、風(fēng)險控制，大力加強業(yè)務(wù)管理和隊伍管理,，推動安國國稅科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展,。我們確定在以下幾個方面采取措施：

在堅持組織收入原則不動搖的基礎(chǔ)上,，把著力點放在立足自身、加強管理,、挖潛增收上,，真正把收入工作做扎實，確保高質(zhì)量地完成全年的收入任務(wù),。面對逐年上漲的稅收收入計劃,，在新的稅收增長因素不明顯和稅源結(jié)構(gòu)沒有根本性改變的前提下，困難很大,，壓力更大,。這就要求我們加強稅收分析、強化稅收分析預(yù)測,、增強重點稅源監(jiān)控面,。20xx年工作重點應(yīng)在稅收預(yù)測上下功夫,。不但要抓好月度稅收預(yù)測，還要抓好重點稅源企業(yè)的稅收預(yù)測,。另一方面是充分利用市局下達的稅收預(yù)警數(shù)據(jù),，結(jié)合宏觀宏觀稅負(fù)和行業(yè)稅負(fù)等多項預(yù)警指標(biāo)對企業(yè)數(shù)據(jù)進行綜合分析，篩選出不正常企業(yè),，按時向聯(lián)動辦公室提交納稅評估案源,，以達到堵漏增收公平稅負(fù)的目的。

通過加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，帶動稅收管理員整體水平的提高;通過強化協(xié)調(diào)聯(lián)動工作,，實現(xiàn)解決具體問題的能力的提高;通過強化一般納稅人管理，鞏固藥業(yè),、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個主體行業(yè)的管理,，推動絲網(wǎng)制造業(yè)、橡膠制造業(yè),、摩托車銷售,、加油站以及家電下鄉(xiāng)等非主體行業(yè)進一步走向規(guī)范，從而促進行業(yè)管理水平的提高;加大對漏征漏管戶的清理力度,，提高戶籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識,，包括企業(yè)法人、老板,、企業(yè)財務(wù)人員,、辦稅人員的素質(zhì)和操作能力，使稅企雙方都能夠適應(yīng)新時期征管工作的需要,。

一是加強稅收分析,。按照《稅收分析工作制度》的要求，做好例行性稅收分析,，及時下發(fā)預(yù)警信息,，提高分析質(zhì)量，努力做到內(nèi)容具體,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析到位、指導(dǎo)有力;同時,，充分利用稅源管理平臺提供的強大稅收分析功能,，開展全面、細(xì)致,、深入的多指標(biāo)綜合分析,，增強分析的針對性和準(zhǔn)確性，為納稅評估提供準(zhǔn)確案源,；

二是提高評估質(zhì)量,。對市局協(xié)調(diào)聯(lián)動聯(lián)席會議下發(fā)的評估核查任務(wù)進行認(rèn)真統(tǒng)籌,，縣局直評，努力提高評估的有效性,。建立跟蹤問效機制,，市局下發(fā)的聯(lián)動工作任務(wù)，由征管科建立跟蹤檔案,，逐戶督導(dǎo);定期組織專門人員進行復(fù)查,，對于評估不深入、存在明顯問題未發(fā)現(xiàn)核實的,，必須重新評估,，保證評估成效。三是加大評估移交稽查工作力度,。按照《協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制度》的要求,，進一步規(guī)范評估移交稽查工作程序，分清責(zé)任,，狠抓落實,，做好評估移交稽查戶數(shù)指標(biāo)和稽查查補稅款的均衡入庫工作。

一是充分運用平臺數(shù)據(jù)進行分行業(yè)的分析或?qū)χ攸c稅源進行細(xì)致分析,，加強稅務(wù)分局對部分納稅人進行解剖,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,；

二是全面運用稅源管理平臺開展工作,，對市局下達的涉及稅源管理的工作任務(wù)均要通過平臺下發(fā)，管理員在稅源管理過程中的所有工作事項要隨時錄入平臺,，及時向上一級反饋工作情況,；

三是加強監(jiān)控考核，完善稅源管理平臺運行的考核指標(biāo),，對各單位應(yīng)用平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)按期通報,，在提高平臺數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時，增強平臺的應(yīng)用水平,。

一是確定基礎(chǔ)行業(yè)，根據(jù)本地稅源狀況,，確定建立數(shù)據(jù)分析預(yù)警指標(biāo)體系行業(yè),。

二是制定實施方案，明確組織領(lǐng)導(dǎo),、實施步驟,、工作要求，保證建立指標(biāo)體系工作的順利實施,。

三是組織實施,，抽調(diào)人員組成指標(biāo)體系工作小組,，對選定重點行業(yè)進行實地調(diào)研，建立數(shù)據(jù)預(yù)警模型,，找準(zhǔn)預(yù)警峰值,，初步建立重點行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系。四是全面建設(shè),，根據(jù)重點行業(yè)預(yù)警指標(biāo)體系建立的工作經(jīng)驗,，逐步推廣到所有行業(yè)，建立其他行業(yè)的預(yù)警指標(biāo)體系,，為加強稅源管理和加強納稅評估提供依據(jù),。

一是逐步規(guī)范稅收管理員稅源管理工作規(guī)程，嚴(yán)格落實《稅收管理員工作制度》,，使日常管理工作程序更具可操作性,。

二是按照《稅收管理標(biāo)準(zhǔn)化體系》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程,，逐步實現(xiàn)管理行為的程序化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

三是進一步完善辦稅服務(wù)廳工作流程,，減少辦稅環(huán)節(jié)，減輕納稅人負(fù)擔(dān),，努力提高工作效率,。

一是積極調(diào)研，增強風(fēng)險管理意識,，探索建立集數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,、預(yù)警峰值、評估模型在內(nèi)的風(fēng)險管理體系,，努力規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險,。

二是依托稅源管理平臺，探索建立納稅評估指標(biāo)體系,，以評估促征管,，以嚴(yán)格征管規(guī)避風(fēng)險。

三是探索以電子化手段加強風(fēng)險管理,，促進征管水平的提高,。

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動辦公室的職能作用，健全工作制度,，認(rèn)真落實省局部署,，不斷拓寬聯(lián)動內(nèi)容，努力創(chuàng)新工作手段,，不斷加強聯(lián)動機制信息化建設(shè),，保障協(xié)調(diào)聯(lián)動工作的順暢運轉(zhuǎn),。強化納稅評估，規(guī)范評估流程和文書使用,，提高評估水平,。

進一步明確納稅服務(wù)工作的目標(biāo)要求、主要工作,、實施舉措,。整合納稅服務(wù)制度體系，明確各部門,、各崗位納稅服務(wù)職責(zé),，建立完善納稅服務(wù)咨詢、納稅服務(wù)投訴,，納稅服務(wù)評價等相關(guān)制度,，細(xì)化納稅服務(wù)工作績效考評，為納稅服務(wù)的工作開展提供制度保障,。

采用多種形式開展調(diào)查研究,，廣泛聽取納稅人及基層意見，準(zhǔn)確把握納稅人合理需求,，關(guān)注納稅人最關(guān)心的問題,查找各稅種,、各部門、各環(huán)節(jié)納稅服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié),，圍繞改進和優(yōu)化稅前,、稅中、稅后的納稅服務(wù)內(nèi)容和手段,，找準(zhǔn)工作重點,，針對性地開展工作。

廣泛利用報刊雜志,、廣播媒體的宣傳功能,，發(fā)揮服務(wù)廳人員、稅收管理員,、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢,，強化面對面輔導(dǎo)，充分利用門戶網(wǎng)站,、短信平臺等渠道,，實現(xiàn)信息在稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的快速傳遞與反饋，并繼續(xù)開辟稅企通短信互動平臺,。深化政策服務(wù)，開展送政策入企進戶服務(wù)活動,，將出口退稅,、即征即退優(yōu)惠政策及新政策,，通過多種方式，及時告知納稅人,。

通過采取發(fā)放調(diào)查問卷,、《征求意見表》或委托第三方機構(gòu)等形式，以納稅服務(wù),、辦稅公開,、行政執(zhí)法、廉潔自律等情況為內(nèi)容,，廣泛開展政府部門,、社會各界人士以及各類納稅人對稅務(wù)機關(guān)的滿意度調(diào)查，充分了解和征求社會各界對納稅服務(wù)方面的意見,，掌握我市納稅服務(wù)工作的實際狀況,，找準(zhǔn)優(yōu)化納稅服務(wù)工作的著力點，提出針對性的整改措施,，不斷提升納稅人滿意度,。

以加強干部教育培訓(xùn)為著力點，提高干部素質(zhì),，適應(yīng)各項工作的需要,。全面加大教育、培訓(xùn)和管理力度,，培養(yǎng)干部愛崗敬業(yè)的精神,，增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,，提高政治素質(zhì),、理論水平、業(yè)務(wù)技能,。明年確定的重點是通過素質(zhì)教育培訓(xùn),、完善激勵機制，爭取達到省局,、市局提出的三師,、研究生比例不低于總?cè)藬?shù)的6%的目標(biāo)。

以績效考核和基層規(guī)范化建設(shè)為抓手,，抓好各項制度的落實,，推進稅收工作的科學(xué)化、精細(xì)化,。通過強化責(zé)任分解,，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，確定承擔(dān)部門，以及加強檢查考核,，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn),，來重點解決疏于管理、淡化責(zé)任的問題,，管理不到位,、制度不落實的問題，干部事業(yè)心,、責(zé)任心不強的問題,，推動各項工作的開展。

明年工作計劃和目標(biāo) otc代表工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,，我**公司迎來20xx年,，本部團隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念,，也充分認(rèn)識到作為剛剛進入國內(nèi)行業(yè)自身存在的不足,。

20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年，本著內(nèi)銷的逐步展開,，使得我部各項工作開展,，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認(rèn)可接受的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為更好,、更有效配合我公司各環(huán)節(jié),、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績,，結(jié)合實際存在的問題缺陷,，熟思后，我準(zhǔn)備做出實施如下計劃,。

一,、業(yè)務(wù)開展工作流程：

1、信息收集與統(tǒng)計分析

2,、客戶類型定位：主動聯(lián)系下單型,、非主動聯(lián)系下單型、綜合比較型

3,、信息反饋

4,、信息分類：a類-資金到位、選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品,、3個月內(nèi)采購

b類-選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品,、資金到位、6個月內(nèi)采購

c類-有采購計劃或感興趣,、6個月以上的客戶

二,、產(chǎn)品開展

主推后羿產(chǎn)品同時根據(jù)國內(nèi)市場反饋、及時與公司溝通改進提高產(chǎn)品。 垂直軸風(fēng)力發(fā)電機(后羿風(fēng)機**4k ** eddygt *8600)客戶開展對象：移動基站,、農(nóng)業(yè)灌溉,、鹽場、邊防連隊,、哨所、航標(biāo)燈,、森林瞭望烽火臺,、湖泊漁民、電視差轉(zhuǎn)換臺,、氣象站,、島嶼等

風(fēng)光互補系統(tǒng)(風(fēng)光互補路燈-后 bw庭徑風(fēng)光互補路燈 三亞風(fēng)光互補路燈(hot))客戶開展對象：城市開發(fā)區(qū)、市政工程,、主題公園,、旅游景點等

新能源烘烤房項目方案

客戶開展對象：農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地、煙葉產(chǎn)地,、茶葉產(chǎn)地等

三,、網(wǎng)絡(luò)推廣

考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進行推廣開展

1、關(guān)鍵詞 搜索

2,、網(wǎng)站的完善及與各個相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接

3,、相關(guān)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)及工程案例的發(fā)布(國外的項目為主)

4、微博的宣傳(鄭婷婷的建議)

四,、客戶資源管理及實施概要

1,、 進行信息的收集與統(tǒng)計分析，包括同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料搜集,。

2,、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟環(huán)境以及公共環(huán)境,，并不失時機地明了,、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺,，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭,。爭取以盡可能高的命中率，即成功率,，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息,。

3、 時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,，建立客戶的拜訪,，以及回訪記錄。

4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況,，經(jīng)營規(guī)模,，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運作管理能力,，對客戶進行等級劃分,，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下,，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標(biāo)客戶,。

5、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門,，保持良好的通訊聯(lián)系,，建立數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進行時段性跟蹤分析,，盡最大努力提高新老客戶的回頭率,，乘勢打造我們uge的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌,。

五,、、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶領(lǐng),、及行動計劃的制定

1,、業(yè)務(wù)團隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度,，及需求強度,，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進行管理，好處有幾點,，如下：

(1) 專人專區(qū)負(fù)責(zé),，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心,，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展,。

(2) 服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對外派的業(yè)務(wù)人員,，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受,，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪,、洽談的成功率,。

(3) 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”,，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對發(fā)達的商品經(jīng)濟市場,，對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓,，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦,、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”,。

(4) 有利于員工的能力,、業(yè)績等各項考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠(yuǎn)的角度來說,，也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義,。(各種具體落實方案，此暫不贅述)

2,、 做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù),，本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高,。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通,、協(xié)調(diào)和督導(dǎo),。

3、 在激烈的市場競爭中,，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù),，令競爭對手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場,。

4、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),，及時反饋近期市場和客戶信息,，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。

5,、 引領(lǐng)本部團隊,，主動開展各種實踐經(jīng)驗，感悟,，心得的全面相互學(xué)習(xí),，從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì),。并對相關(guān)外務(wù)運行成本費用等,，采取一系列切實可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進行管理和監(jiān)督,。

六,、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃

(一)基本職能的介紹與陳述

1,、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動,，管理,、參與跟進有關(guān)的項目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系,。

2,、 建立數(shù)據(jù)庫，進行跟蹤分析,，爭取為公司提供真實可靠,，既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢,。

3,、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。

4,、 建立完善,，科學(xué)切實可行的業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作,，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的,、可靠的、最新的參考依據(jù),。

5,、 制定月度、季度等時間段的工作目標(biāo),，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié),。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤,，培訓(xùn),，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團結(jié)協(xié)作，有計劃,，有效率地組織和開展工作,，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。

6,、 鼓勵和引領(lǐng)本部門人員,，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動,，介紹新思想,，推廣新經(jīng)驗提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

7,、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作,。

七,、制定月度、季度等的工作計劃

(1) 在3月份工作開展第一期,，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主,，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓市場,。

(2) 而在5-6月份,，由于經(jīng)過3月4月各種宣傳計劃的大量進行，5-6月份將是重點信息跟蹤公關(guān)的最佳時期,。