報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

管理專業(yè)實訓報告篇一

xx公司于xx年xx月在xx指導下成立，為xx公司旗下的全資子公司,，是一家xx從事以保障性用房為主,、具有國資背景的物業(yè)服務(wù)國有企業(yè)，注冊資金xx萬元xx,，國家二級資質(zhì)企業(yè),，是xx市物業(yè)管理協(xié)會會員單位,，實施xx質(zhì)量管理體系，xx環(huán)境質(zhì)量管理體系,。

1,、負責轄區(qū)內(nèi)房屋主體、設(shè)施設(shè)備的運行及維修保養(yǎng),、公共秩序的維護,、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化,、消防等日常管理工作,，以及在上述工作實施過程中的監(jiān)督、檢查,、考核,。

2、依照物業(yè)服務(wù)合同和公司管理規(guī)定,，按時收取物業(yè)管理費,，代收代繳的各項費用以及其他費用。

3,、對房屋的裝修,，按照《裝修管理規(guī)定》嚴格進行管理，對違反管理規(guī)定的行為有效的加以阻止,，確保房屋建筑主體和廣大業(yè)主的安全及利益,。

4、廣泛收集住戶的意見,，根據(jù)服務(wù)的工作質(zhì)量進行業(yè)主評議和回訪工作,，并按規(guī)定進行統(tǒng)計分析，上報公司,。

5,、做好日常業(yè)主來訪接待工作以及回訪工作。

6,、完成物業(yè)管理處主任下達的其他工作任務(wù)以及公司下達的其他工作任務(wù),。

1、業(yè)主家的裝修巡檢因為是新小區(qū),，所以這是重點,，每天都要去做的，從每天的裝修巡檢中發(fā)現(xiàn)問題,，然后解決問題,。

2、水費,，物業(yè)費單子送到業(yè)主家

3對各區(qū)域通知與溫馨提示的張貼

4,、對區(qū)域內(nèi)業(yè)主訴求的處理

5,、區(qū)域內(nèi)的巡視

6、驗房,。

1）詳細檢查房屋質(zhì)量,，包括門窗、陽臺等部位有無開裂現(xiàn)象,；

2）檢查墻體平整度,、是否滲水、是否有裂縫,。

3）仔細檢查地面有無空殼開裂情況,。

4）水電煤暢通情況和能否正常使用,。

5）弱電與三線的檢查,。

6）驗收地面下水情況。在廁衛(wèi)放水,，淺淺就行了,。然后約好樓下的業(yè)主在24小時后查看其家?guī)l(wèi)的天花。

7）檢查防盜門：有無劃痕,，門邊是否變形,，門與框的密封是否嚴密，門和鎖開關(guān)應靈活,。

8）窗戶：推拉窗和平開窗上的紗窗和窗扇,，應推動開關(guān)靈活，相互無碰撞,。

9）閉存水試驗,、水表空轉(zhuǎn)試驗。

以上大致就是我實習中的基本工作內(nèi)容和過程,，有些簡單的領(lǐng)導說一遍就知道該怎么做了,，而有的則是要認真地去看去聽學才能得心應手，說實話做物業(yè)這行沒什么特別難的,，單獨一方面拿出來可能很簡單,，但是它卻涉及到方方面面，需要你去多看多聽多學,，才能積累經(jīng)驗,，才能海納百川，融會貫通,。

實習作為大學生涯的最后一課,，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習,，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會,，實現(xiàn)我邁向社會x成長的第一步,，是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點,。

站在時間的這一端倒回去看,，近一年的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,，都是有益的,。感觸挺深的，總結(jié)起來,，那就是要認認真真做事,，對自己負責。

個人覺得最大的幾點收獲和體會就是：

第一點,、我們要學會自己學習,，不養(yǎng)成依賴的習慣。這一點我覺得自己做得還不夠,，但是自從實習工作后比之在家里我覺得確實得到了很大的提升,。

第二點、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,，要做到不隨波逐流,，保持真我，堅持做自己,。這方面我還是挺自豪的,，從實習工作以來看見了許多在校園里所看不見的種種內(nèi)幕、潛規(guī)則,，當我從未想過去附和去隨波逐流,，最多眼不見為凈。

第三點,、工作的時候,，要做到眼看四方，耳聽八方,，也就是要眼到手也到,。工作的事情，要主動地去做,，而做任何的事情,，都要勤快。這點可能是我最需要加強的地方,，我這個人天性有些懶散,，份內(nèi)之事我會做,，但是份外之事或是在我看來不必要之事，我總是很難提起興趣去做,。但經(jīng)過這段時間的磨礪后,，我已有所改善。

第四點,、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng),，有助于你的工作順利進行，這是實在話,，良好的人際關(guān)系不管在哪都是十分重要的,。

據(jù)我所知，在我這屆之后學校不開設(shè)物業(yè)管理課程了,，根據(jù)我一年兩家單位的實習經(jīng)歷來看,，物業(yè)確實是個新興行業(yè)，而且前景不錯,，但是十分缺乏物業(yè)管理人才,，許多從事該行業(yè)的人員素質(zhì)確實不夠,，以至于一部分人對物業(yè)有偏見,。所以我建議學校繼續(xù)開設(shè)物業(yè)管理，為該行業(yè)培養(yǎng)輸送人才,。

管理專業(yè)實訓報告篇二

這一年的實習中讓我學到了很多東西,，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位,，并且明確了自己以后的發(fā)展方向,，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一年中,，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐,，有苦有甜，歡笑與淚水,，我想這應該是自己以后人生路上的寶貴財富吧!

我想我應該是超額完成了實習,，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學到的東西上比預期的要超出很多,，內(nèi)容上要豐富很多,，學到了很多原來沒有想到的東西?？傊?，我的所得大大超過了當初的期望值。

從一開始學酒店管理專業(yè),，酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我,，并促使我不斷的去學習與實踐,，去探究酒店里的世界。實習給了我更好的機會,，尤其是在北京,，在這個到處是頂級酒店的城市里，空閑時間我會到不同酒店,，去看,，去感受，去學習,，有時還會去親身體驗一下不同酒店的服務(wù),。每一個酒店都有它獨特的文化，在不同酒店中行走,，它們獨有的文化會給我不一樣的感覺,。酒店文化的建設(shè)對一個酒店來說非常的重要，在我所實習的酒店中,，發(fā)生的一起非常嚴重的投訴,，其最大的一點原因就是酒店文化沒有深入到每一個服務(wù)人的心中，之后,，我們酒店也做出了加強員工酒店文化培訓的決定,。這次重大的投訴事件與我所牽連，在與領(lǐng)導談話中我與我們處理這次投訴的領(lǐng)導借此對酒店文化交談了很多,。之后我對很多著名酒店管理集團的酒店文化做了涉獵,，令我印象最深的是利茲卡爾頓的酒店文化培訓，我看過廣州富麗利茲卡爾頓的新員工培訓視頻,，他們的培訓師讓我有了畢業(yè)想去利茲卡爾頓工作念頭,，我覺得他們的文化與我所理解的很相像。努力吧!

在最后工作的日子里,，我做了我們吧臺的負責人,，負責管理吧臺的事物。再給新員工培訓的時候,，我著重給他們培訓服務(wù)人修養(yǎng),，我認為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物,，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程,。我根據(jù)我在圖書館所學到的、在學校中學到的知識,、在工作中的體會,，針對日常在他們身上發(fā)現(xiàn)的問題，為他們進行服務(wù)人修養(yǎng)的培訓。因為作為他們的培訓者,，我認為最重要的是引導他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力,，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后,，學習其崗位技能也會主動認真起來,。在教育界有一種說法，讓學生掌握學知識的方法遠比讓其掌握一些知識重要,。也不知道,，我的這種培訓方法，對他們有沒有用,，現(xiàn)在效果還不明顯,，保持聯(lián)系，以觀后效吧!

很多人說,，“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”,，我想免不了會有一些此類此類的成分在里面，競爭的不良所至,。我想,，社會的大部分還是好的。我一年的實習中幾乎是在同事與領(lǐng)導的照顧中度過,，同事的競爭都是良性的,，相互幫助的。也許這是我的幸運,，也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事,，總之，我?guī)缀跏窃趧e人的幫助中度過一年的實習,，這也教會我怎么來做teamwork,對，是團隊工作,，團隊精神,。在實習之前，我是最缺乏團隊精神的一個,，因此,，我的工作、學習,、生活都遇到很多麻煩,，我為此付出了代價，我的團隊沒有放棄我,，慢慢的,，我懂得了什么是真正的團隊。其實我一直知道團隊的重要性,，只是實習之前和實習初期從來沒有實踐過,，也無法體會其奧妙,。我沒有一個很好的方法，讓自己融入團隊,，沒有一個很好的方法來為團隊的提高做貢獻,。后來通過大家的幫助，通過我的學習,，我開始體會到團隊的意義,，找到了融入團隊的方法。等到自己做了負責人后,，帶領(lǐng)一群人來工作,，我覺得那時我才真正明白了團隊的意義，因為我需要我所帶的團隊有團隊精神,，我需要他們凝聚在一起來完成工作,。在給他們培訓時，我重點講團隊精神,，給他們講我所遇到的麻煩,，我所體會的團隊，同時我也是在做回顧學習,。所謂團隊精神,，不是知道了一個定義就能懂得什么是團隊的。要懂得合作,，就要在實際團隊中自己去體會去磨合,。

以前我總想著自己把工作做到極致，堅持著付出極大的努力,，通過自己來影響身邊的人來一起努力,，以此來帶動整個團隊。我是這么做了,，我是很努力,，可是結(jié)果我錯了，我個人的`努力不但影響不了身邊的人,，反而我身邊的人會認為我在表現(xiàn),，認為我特殊，我或多或少受到了些排斥,，因為我的“出眾”,。在最后的一段時間，與領(lǐng)班的交談中,，領(lǐng)班說過年終的優(yōu)秀員工獎中我,，可是經(jīng)理說你太出眾，反而與西餐廳的團隊顯得不融洽，我因此失去了這獎,。我認為我的想法與思維順序是對的,，可是我的做法卻存在問題，直到現(xiàn)在我都沒想到答案,，就是如果我當時怎么做會跟好一點,，怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧，我想多聽取老師同學的建議會找到的!等我開始帶領(lǐng)一個團隊時,，有一個人跟我剛來時很像,，自己的工作做得很好，可是缺乏團隊精神,，當我站在我現(xiàn)在這個角度時,，我知道我需要他怎么去做，我也知道別人該怎樣幫助他,，就像我是新員工時一樣,。于是我想，每一個缺乏團隊精神的人,，只要他不放棄自己,，團隊不放棄他，他會慢慢體會到團隊的真正意義,，合作的思想會慢慢滲入他的思想,，想想我不就是這樣一點一點走來的嗎?我感謝我的團隊，我感謝我自己,，假如說一年的實習,，讓我只學會了合作，這也就足夠了,。