總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇一

“錦龍舞春章,，x行送吉祥”

旺季營(yíng)銷期間全行以“吸收存款,、拓展中收,、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，開展系列社區(qū)金融活動(dòng),，重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等，加大考核激勵(lì)力度,，開展全方位和多層次的營(yíng)銷宣傳活動(dòng),，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元；平均余額新增4億元,。

個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元,。

客戶新增4000戶（統(tǒng)一折算成aum5萬元（含）-20萬元客戶）；

收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬張,。

信用卡新增客戶3900戶,，分期交易額1000萬元，

有效商戶新增30戶,；

個(gè)人電子銀行客戶新增40000戶,；個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。

為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,，促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,，活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)，分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

（一）“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

1,、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重

存款項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)新增考核項(xiàng)權(quán)重占比各考核小項(xiàng)占比各考核小項(xiàng)新增額占比各考核小項(xiàng)完成率占比307030平均余額新增中間業(yè)務(wù)收入107070301007030信用卡客戶新增電子銀行電子銀行活躍客戶新增1510070307070301530703010100703051007030電子渠道量比個(gè)人客戶新增借記卡新增452、有關(guān)指標(biāo)說明。

（1）個(gè)人存款新增考核指標(biāo)

個(gè)人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,，其中20xx年初存款考核余額=σ20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5,。

（2）個(gè)人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度

（3）電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)：

電子銀行客戶新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、電話銀行,、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款,。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶,，其中：網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限,。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易，則每戶按10戶計(jì)算,；只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,，即一戶算一戶。

3,、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

活動(dòng)結(jié)束后,，市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng)，計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,，分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名,、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名,，共12名授予“旺季營(yíng)銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件：網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率必須達(dá)到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件,。

（二）單項(xiàng)獎(jiǎng)

1,、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)

（1）“存款超越獎(jiǎng)”,。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升（比20xx年后5天存款平均余額）最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

（2）“增存先鋒獎(jiǎng)”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

（3）“客戶成長(zhǎng)獎(jiǎng)”,。授予aum5萬元以上客戶新增（折算后）最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。

（4）“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

（5）“精準(zhǔn)營(yíng)銷獎(jiǎng)”，授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率（40%）,、營(yíng)銷成功率（60%）得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法。

（6）“信用卡客戶新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。

（7）“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”,。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。

（8）“電子銀行營(yíng)銷先鋒獎(jiǎng)”,。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法。

2,、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng),。

評(píng)選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”。旺季營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后,，分別評(píng)選個(gè)人存款,、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡,、電子銀行營(yíng)銷能手,，每項(xiàng)評(píng)選5名。其中：個(gè)人存款考核平均余額新增,。理財(cái)產(chǎn)品考核基金（有費(fèi)率債券,、貨幣型分別按5：1、10：1折算）,、保險(xiǎn)（期繳按1：4折算）,、黃金（實(shí)物金按1：5折算）、本行理財(cái)產(chǎn)品,。上述考評(píng)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jī)榜,、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,，獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額,。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,，綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額,。

培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右，其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右,。

（一）制定方案,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

按照省行旺季營(yíng)銷活動(dòng)方案,，結(jié)合我行實(shí)際,，制定細(xì)化我行的營(yíng)銷活動(dòng)方案。組織召開旺季營(yíng)銷動(dòng)員會(huì),，提前預(yù)熱,，早謀劃、早部署、早落實(shí),。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷氛圍，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī),。

（二）加大營(yíng)銷宣傳力度,。

1、加大廣告宣傳力度,。

圍繞旺季營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品,，市行統(tǒng)一在晚報(bào)、交通臺(tái),、街道路牌,、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4s店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品,。

2,、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。

市行將統(tǒng)一購(gòu)置中國(guó)結(jié),、對(duì)聯(lián),、窗花、福字等物品,，用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈(zèng)客戶,，各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置，增強(qiáng)節(jié)日氛圍,，充分利用宣傳折頁(yè),、宣傳單、海報(bào)等,，營(yíng)造營(yíng)銷聲勢(shì),。

3、開展形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng),。

統(tǒng)一組織開展刷卡營(yíng)銷活動(dòng),，組織黃金投資報(bào)告會(huì)、黃金展銷會(huì),；各網(wǎng)點(diǎn)要開展“走出去”營(yíng)銷活動(dòng),，深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū),、機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、商業(yè)店鋪等,，宣傳產(chǎn)品,，發(fā)展客戶。特別要重點(diǎn)針對(duì)收入分配市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),、教育市場(chǎng)等開展深入營(yíng)銷和開發(fā),。加強(qiáng)中小企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷，抓好工資,、獎(jiǎng)金歸集,；對(duì)經(jīng)商的中高端客戶，關(guān)注現(xiàn)金流變化,，爭(zhēng)取結(jié)算資金回流我行,；加強(qiáng)動(dòng)遷、樓盤出售等信息捕捉,，及早跟進(jìn)營(yíng)銷,，拉動(dòng)存款增長(zhǎng)。

（三）開展客戶回饋活動(dòng),。

1,、市行統(tǒng)一購(gòu)置aum100萬以上客戶新春禮品，用于客戶答謝,，各網(wǎng)點(diǎn)要將禮品按客戶名單贈(zèng)送到位,，不得挪作他用。對(duì)aum100萬以下客戶,，各網(wǎng)點(diǎn)也要安排一些費(fèi)用,，購(gòu)置禮品，回饋客戶,，促進(jìn)關(guān)系維護(hù),。

2、對(duì)aum300萬觀察關(guān)注類客戶,，由市行統(tǒng)一組織舉辦理財(cái)講座,。

3、保證重點(diǎn)客戶回訪率,。各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)發(fā)揮個(gè)人客戶經(jīng)理作用,，拓展行外目標(biāo)客戶群體，開展多種形式的主題沙龍,、新春年會(huì),、座談會(huì)等。還可以通過主動(dòng)上門,、寄送新年賀卡,、贈(zèng)送鮮花、電話,、郵件,、短信等開展形式多樣的拜年活動(dòng),，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要按客戶分層管理實(shí)施細(xì)則要求，做好節(jié)日期間的客戶維護(hù)工作,，確保網(wǎng)點(diǎn)aum列前100位的客戶回訪率100%,。

4、代發(fā)工資單位聯(lián)誼

活動(dòng)期間,，以在我行開立結(jié)算戶或有貸款但尚未實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資的單位為重點(diǎn)客戶,，組織公私聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，深入到企業(yè)機(jī)構(gòu),，開展系列理財(cái)沙龍,、講座、論壇等形式的服務(wù)宣傳活動(dòng),；開展銀企聯(lián)誼活動(dòng),，量身定制產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠套餐、特殊增值服務(wù)等政策,，實(shí)現(xiàn)批量發(fā)卡,、批量代發(fā)工資和獎(jiǎng)金等，帶動(dòng)個(gè)人存款增長(zhǎng),。

5,、舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì)，開展保險(xiǎn)優(yōu)惠活動(dòng)活動(dòng)期間,，市行將組織舉辦保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì),，邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司專業(yè)培訓(xùn)師做理財(cái)講座，為客戶介紹我行熱銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，為客戶分析計(jì)算投資類保險(xiǎn)產(chǎn)品的每檔收益,。通過講座和互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)收益情況,，將保險(xiǎn)和其他理財(cái)產(chǎn)品做組合營(yíng)銷,。加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的談判，調(diào)動(dòng)公司合作的積極性,，對(duì)內(nèi)開展保險(xiǎn)銷售競(jìng)賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)出大單的熱情。

（三）繼續(xù)深入開展“賽服務(wù),、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng),。目前，“賽服務(wù),、創(chuàng)佳績(jī)”活動(dòng)正在有序開展,，旺季營(yíng)銷要與這項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。充分挖掘行內(nèi)潛力客戶,，鎖定行外目標(biāo)客戶,，通過了解客戶信息和需求,，建立客戶資信庫(kù),，為后續(xù)客戶營(yíng)銷服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。通過對(duì)“承包”客戶的深度營(yíng)銷和服務(wù)，促進(jìn)aum提升,。各網(wǎng)點(diǎn)要重視營(yíng)銷服務(wù)案例的編寫,，及時(shí)上報(bào)市行，市行將形成案例匯編,，并對(duì)優(yōu)秀案例給予獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)走進(jìn)社區(qū)、單位的信息要及時(shí)上報(bào),，省,、市行將評(píng)選優(yōu)秀案例。

（四）開展員工關(guān)愛活動(dòng),。

經(jīng)營(yíng)工作要堅(jiān)持以人為本的原則,。針對(duì)一線員工工作時(shí)間長(zhǎng)、營(yíng)動(dòng)強(qiáng)度大,、心理壓力大的情況，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)員工工作,、生活、學(xué)習(xí),、家庭等多維度的關(guān)愛，開展層層表?yè)P(yáng)活動(dòng),。市行將結(jié)合省行要求，制定我行的實(shí)施細(xì)則,，提高員工的歸屬感、主人翁意識(shí),，以促進(jìn)各項(xiàng)工作更好地發(fā)展,。

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇二

銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

鐵路支行旺季營(yíng)銷工作體會(huì)

營(yíng)銷工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn),，真抓實(shí)干，積極開拓市場(chǎng),，細(xì)分客戶，爭(zhēng)奪資源,，搶占先機(jī),。截至今日，營(yíng)銷工作已開展20余天,，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,，在全區(qū)排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn),，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：

一、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源,，加大存款營(yíng)銷力度。截至本月19日,，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬元，名列全區(qū)第二,，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位,。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬,，計(jì)劃完成率22.98%,，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷和全行員工的共同努力是分不開的,。對(duì)公存款方面，我行成功營(yíng)銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司,，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長(zhǎng)。對(duì)私方面,，在前臺(tái)一線，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí),，成功營(yíng)銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財(cái)金卡,，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員,，日均開卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶,。

二、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非推銷，宣傳策略尤為重要,。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營(yíng)銷做了較好的鋪

墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì),。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì),，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金,。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì),。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日,，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元,。實(shí)物黃金銷售1260克，計(jì)劃完成率157.5%,，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷135張,，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位,。

三,、在經(jīng)濟(jì)前景看好,，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷,。 09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn)，2010年，

頁(yè)腳內(nèi)容

銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念,。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì),，充分利用每位行員工手中的客戶資源,，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷,，不僅為客戶帶來了可觀的收益,，幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑,，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭。

四,、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),，加大住房貸款投放力度。

09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,，進(jìn)入2010年,，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,，許多觀望的買房人開始購(gòu)買房產(chǎn),，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,，查找以往有購(gòu)買意向的相關(guān)客戶,，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)

的房貸政策,，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷，截至19日,，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬的佳績(jī),，計(jì)劃完成率46.71%,，居全區(qū)第4位。

五,、柜面人員與大堂人員積極配合,，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展,。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作,，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊(cè),、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷流程,，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,，大堂中的工作人員積極配合,，利用手機(jī),、電腦,、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè),、激活,，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī),，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,，這20幾天來,，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,，以身作則,，全行員工不辭辛苦,，加班加點(diǎn),，付出了比平日里更多的汗水和辛勞,，換來了xx行一季度營(yíng)銷的開門紅,。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，營(yíng)銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，但我同時(shí)相信,，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng),，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī),。篇二：2010年銀行營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)-工作總結(jié)

2010年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想,、工作、學(xué)習(xí),、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗,、積極進(jìn)取,，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合,，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，以饗來年。

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

思想上,，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署,。2010年年初,，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡,，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固,。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班,，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用,，推遲了休息時(shí)間,，連續(xù)工作十四天,，多方聯(lián)系客戶106人,，拔打電話上百通,，成功電話邀約客戶9名,，最終簽單56萬,，收官的最后一天簽單31萬,，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上,。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”,，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄,，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息,，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,。

在工作中，埋頭苦干,，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面,，個(gè)人銷售單支基金100萬,，占支行全部銷售量的50%以上,。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬,，另外積極發(fā)掘潛力客戶,，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議,，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬,，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ),。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真,。2010年全年核打,、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件,；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào),。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名,，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù),。在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試,，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài)。在中,，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試,、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解,、認(rèn)識(shí),，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上,，作為一名黨員，克勤克儉,，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議,，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙,，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來,，交由前廳工作人員使用,。

對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì),，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張,。以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中,，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶,，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù),。成績(jī)只能說明過去,，未來更需努力，作為支行的

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

一份子,，我將趁著2010年的東風(fēng),，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好,、更細(xì),、更強(qiáng),。篇三：xx支行2012年一季度旺季營(yíng)銷總結(jié)

臺(tái)前支行2(轉(zhuǎn)載于:銀行旺季營(yíng)銷工作總結(jié))012年一季度旺季營(yíng)銷總結(jié)

2012年是臺(tái)前支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下,，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下,，基本上完成了今年的各項(xiàng)工作：

1,、各項(xiàng)存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào),、快速增長(zhǎng),。截止3月31日,，我支行行人民幣存款···萬元,，比年初增加···萬元，增幅為··6%,，完成計(jì)劃的··%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位,。

2,、中間業(yè)務(wù)收入完成情況。

3,、其他各項(xiàng)產(chǎn)品信用卡,、電子銀行,、基金,、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品完成情況。

4,、

5,、內(nèi)控防范風(fēng)險(xiǎn)方面。全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階,。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn),，抓控制，抓考核,，抓安全，圓滿,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作,。至第四季度,，差錯(cuò)率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào),。

一季度旺季營(yíng)銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻,，任何一點(diǎn)成績(jī)的取得都來之不易，其中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的努力是分不開的,。

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二是指導(dǎo)思想正確,。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況,，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn),，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金,，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實(shí)行“存款立行”的原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓,，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃,。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

握了經(jīng)營(yíng)方向,，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障,。

三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)措施得當(dāng),，工作部署到位,。

1,、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，認(rèn)清形勢(shì)；

3,、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn),，分層次進(jìn)行管理,。

4,、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,。

二,、主要做法：

四、存在的不足

回顧一季度的工作,，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外,，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶,。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象,。

二、個(gè)別員工工作作風(fēng)拖沓,，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差,，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣,，抓的松又恢復(fù)老樣子,。二是支行布置的工作能拖就拖,，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié),，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。

三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,，有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大,，在宏觀調(diào)控,、信貸總量控制的背景下,，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜,，影響貸款營(yíng)銷。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出,，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸,。三是不良資產(chǎn)占比過高,，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位,，××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬,、死賬,，根本就無法清收,?！痢赁r(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策

推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體,，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)取更好成績(jī),。

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度，每周一定期召開全行大會(huì)，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),、文件以及有關(guān)的工作部署,。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開會(huì)議。內(nèi)勤二,、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，三,、五進(jìn)行技能訓(xùn)練；外勤召開工作例會(huì),，介紹各自工作心得,。其次,，針對(duì)我行xx年攬存增儲(chǔ),，實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要,，相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度，客戶投訴有獎(jiǎng)制度,，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度,，儲(chǔ)蓄大戶榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度,。最后，設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度,。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測(cè)試成績(jī),，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng),，對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù)，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。篇四：銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)

銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)

2012年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年,，無論在思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗,、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合,，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，以饗來年。

思想上,，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。2010年年初,，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固,。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用,，推遲了休息時(shí)間,，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人，拔打電話上百通,，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬,，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”,，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào),，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄,，不輕易放棄,。另外,，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,。

在工作中,，埋頭苦干，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上,。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶,，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議,，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬,，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ),。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí),，將營(yíng)銷的后

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真,。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份,，整理報(bào)件1300余件,；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名,，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù),。

在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn),，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài),。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試,、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解,、認(rèn)識(shí),，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ),。生活上,，作為一名黨員,，克勤克儉,，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議,，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來,，交由前廳工作人員使用,。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用,，節(jié)省了大量的紙張。

以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作,，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù),。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力,，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng),，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好、更細(xì),、更強(qiáng)。

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上半年工作總結(jié)

上半年，我行在xx行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下,，我們以前后臺(tái)分離為契機(jī),，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，取得了較為顯著的成效,。

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

截止6月底,，我行儲(chǔ)蓄存款余額為xxxxxxx萬元，較年初xxxxx萬元,，新增xxxx萬元。信用卡進(jìn)件xxxx張,。其中有效進(jìn)件達(dá)xxx張,，名列全省第一,，營(yíng)銷天天大豐收理財(cái)產(chǎn)品xxx萬元,，利得盈xxx萬元，銀保產(chǎn)品xxx萬元和實(shí)物黃金銷售xxxx克,。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：

1、明確任務(wù),，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ),。我行在去年末前后臺(tái)分離后,，就對(duì)2010年的工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，行長(zhǎng)要求全行員工戒驕戒躁,，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上,，業(yè)績(jī)完成情況以表格形式張貼出來，對(duì)全行進(jìn)行每周,、每月、

每季通報(bào),，并設(shè)立多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，有效地激勵(lì)了員工的工作熱情,。在一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)中，我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績(jī),。

2、堅(jiān)持以人為本,，深入推進(jìn)企業(yè)文化。

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時(shí),，我們堅(jiān)持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，每周至少進(jìn)行一次培訓(xùn)，全行全員,、百分之百學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法，加強(qiáng)了班子隊(duì)伍建設(shè),，努力了提高員工素質(zhì)。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，防范管理風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。一是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，防止工作責(zé)任事故的發(fā)生，今年以來,，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)省行制定的《關(guān)于從嚴(yán)規(guī)范員工行為,，切實(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)的禁止性規(guī)定》即16條,，和總行下發(fā)的《xx銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》,，將其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”,，一旦觸犯,，即按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，絕不姑息遷就,。

4,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運(yùn)行,。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則,，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故,、消除事故隱患有關(guān)的費(fèi)用支出優(yōu)先安排，元旦,、五一等長(zhǎng)假行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，親自參與節(jié)日值班；二是安全教育常抓不懈,，

上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監(jiān)局的“案件專項(xiàng)治理年和案防案控攻堅(jiān)年”為契機(jī),，深刻認(rèn)識(shí)省分行黨委實(shí)施嚴(yán)格履職，防控案件,，堅(jiān)決打擊違規(guī)操作行為風(fēng)暴的重大意義，扎實(shí)推進(jìn)打擊風(fēng)暴行動(dòng),，進(jìn)一步提高案件防控工作水平。三是嚴(yán)格按規(guī)定報(bào)告大額和可疑資金交易,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列反洗錢工作。在安全防范方面,，對(duì)柜員日常

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銀行新入職員工2010年個(gè)人工作總結(jié)（述職報(bào)告）

工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管,；對(duì)重要憑證的領(lǐng)用,，都有專人負(fù)責(zé),；明確柜員的權(quán)限,，不得擅自授權(quán)?？傊覀円獙⒁磺蟹阑加谖慈?，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三、存在的困難和問題

1,、百米之內(nèi),，工,、農(nóng)、郵政,、信用社四家銀行，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,。

四、下半年工作打算：

下半年我們要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好以下工作：

1、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),，要找出工作中的不足，再接再厲,，再創(chuàng)輝煌；

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn),；

3、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干,，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

4,、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量,，重塑服務(wù)品牌。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”,，“活力支行”，形成自己的特色氛圍,。

6、繼續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),，做好每月安全檢查和消防檢查工作,，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

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旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇三

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為激烈,。市場(chǎng)營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展,。在過去的20xx年終，我們銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置,、細(xì)化客戶類別、注重營(yíng)銷方法,、講究營(yíng)銷策略”。

一是整合資源配置,，在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1,、選對(duì)人,、用好人,。將一批真正想干事、能干事,、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營(yíng)銷隊(duì)伍中來。把那些不想干事,、干不成事人請(qǐng)出營(yíng)銷隊(duì)伍。業(yè)績(jī)是衡量的最好標(biāo)淮,。真正做到以崗定人，以人定責(zé),，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng),，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向,，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。

2,、著力構(gòu)建全員營(yíng)銷體系,。加強(qiáng)全體員工的營(yíng)銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷,、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型營(yíng)銷文化氛圍。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作,，要使市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷意識(shí),，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)。保證上下通暢,，左右協(xié)調(diào),，形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

3,、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。著力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷技能,，支行每周安排一個(gè)下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)演示，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù),，便于更好地開展?fàn)I銷工作。

4,、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷功能。各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢(shì)通過進(jìn)懸掛橫幅,、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動(dòng)等形式,，擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動(dòng),，向客戶贈(zèng)送一些小紀(jì)念品，吸引客戶,。

5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動(dòng),。網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動(dòng)可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度,，并可適時(shí)推出我行新產(chǎn)品。

二是細(xì)化客戶類別,。不同的客戶有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷,。

1、建立客戶檔案,，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談,，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳,，對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集、積累,、分析、整理,，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值,、貢獻(xiàn)度、成本,、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供決策參考,。

2,、成立長(zhǎng)期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組,。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評(píng)判機(jī)制,，每月選定幾個(gè)單位作為營(yíng)銷目標(biāo)，對(duì)每一客戶進(jìn)行可行性分析后,，找到營(yíng)銷的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對(duì)不同的客戶采取靈活的營(yíng)銷方式,，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，制定了一對(duì)一的營(yíng)銷方案,，再次是相關(guān)部門密切配合,。

三是注重營(yíng)銷方法。共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,。這是部門間相互協(xié)作,，獲取信息的重要途徑。

1,、在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源,，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能,，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制,，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù),、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶,，確保客戶質(zhì)量,。

2,、個(gè)人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌,，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上,，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃,，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng)，及時(shí)了解和滿足客戶需求,，擴(kuò)大品牌，吸引優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位,、高質(zhì)量的服務(wù),。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科，相互協(xié)調(diào)發(fā)展,。

四是講究營(yíng)銷策略。對(duì)不時(shí)期,、不同地點(diǎn)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

1,、在開學(xué)前，積極宣傳“匯款直通車,、同城匯款、e時(shí)代等業(yè)務(wù)”,，大力宣傳教育儲(chǔ)蓄，定期一本通業(yè)務(wù),，可以有力地促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),。在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中,，開展網(wǎng)上銀行,、電話銀行等宣傳。

2,、展開強(qiáng)大的宣傳營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺(tái),、電臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料,，通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料,、街頭咨詢等手段,，全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種,，宣傳我行近年來所取得的成就，有效提升我行的社會(huì)知名度和影響力,，有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張。

總而言之,，只要全行上下人人都做有心人，依托各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)積極參與整合營(yíng)銷,、分層營(yíng)銷、一體化營(yíng)銷的策略,，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作，營(yíng)銷成果一定會(huì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)結(jié)果,，xx銀行的明天一定會(huì)更輝煌,。

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇四

力拔穩(wěn)操在握,，團(tuán)結(jié)不遜諸葛,。

我欲擎天明月，創(chuàng)新賽過任何,。

斬破風(fēng)浪，共沐陽(yáng)光,。

永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì),。

披荊斬棘、我們要犀利到無鞋可擊。

追逐營(yíng)銷夢(mèng)想,，引領(lǐng)安踏時(shí)尚，盡顯交院風(fēng)情,。

像向日葵一樣微笑!

永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!

成功決不容易,，還要加倍努力!

因?yàn)樽孕牛猿晒?

相信自己,，相信伙伴!

一鼓作氣,，挑戰(zhàn)佳績(jī)!

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇五

我們要想做好銷售,，并使銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高,。保險(xiǎn)銷售能夠讓保險(xiǎn)銷售人員擁有許多的收獲，你有寫過保險(xiǎn)銷售心得,？你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“旺季營(yíng)銷保險(xiǎn)心得”，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。

首先,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自我,，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自我的職責(zé)意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，透過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料,，積累自我的業(yè)務(wù)知識(shí)。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二,、踏實(shí)肯干，完成工作,。

第一,，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。

第二,，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車注冊(cè)登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對(duì)車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間,。

第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少,，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位,。

1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自我的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)潛力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自我的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的一份力量,。

時(shí)光荏苒,，2020年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作,，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù),、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié),，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的`工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、以“大營(yíng)銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將2020年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一,、承保部管理工作

2020年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng),。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門,。

二,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門,、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

三,、財(cái)務(wù)核算工作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費(fèi)用單獨(dú)核算,，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,。

(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅,，及時(shí)、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想等,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博等不良行為。

四,、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來,，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好。

作為一個(gè)普通的營(yíng)銷人員,，我和其他人一樣面臨著保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險(xiǎn),。在營(yíng)銷的過程中，根據(jù)自己一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，我有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

第一,，在推銷保險(xiǎn)之前，我們應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),。只有對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)和熟悉，才能成功地向客戶推薦,。因此，在我推銷每一種保險(xiǎn)之前,，我會(huì)盡我最大的努力去了解保險(xiǎn)，尤其是一些重要的細(xì)節(jié),。當(dāng)你把保險(xiǎn)介紹給客戶的時(shí)候,，你可以解釋客戶有疑問的細(xì)節(jié),，這會(huì)讓客戶覺得你很專業(yè)，增加他們對(duì)保險(xiǎn)的信心,。

第二，向合適的人推薦合適的保險(xiǎn),。這是非常重要的，在熟悉我們代理的各種保險(xiǎn)后,，要選擇正確的營(yíng)銷目標(biāo)，不能撒網(wǎng),。一般來說,，我會(huì)先征求客戶的意見，了解客戶的需求,，然后選擇合適的保險(xiǎn)由我們的代理推薦給客戶。

第三,，數(shù)值表達(dá)式很重要。當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),，我們不能只談?wù)摳拍睢．吘?，大多?shù)客戶都不是很專業(yè)，太多的專業(yè)詞匯會(huì)讓他們覺得很復(fù)雜,。當(dāng)我們了解客戶時(shí)，我們可能不了解它,。

第四，與客戶建立信任,。回顧我成功的營(yíng)銷客戶,，我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我。畢竟,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,，客戶必然會(huì)考慮相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力,。除了通過其他渠道了解保險(xiǎn)公司的情況，對(duì)于我們理財(cái)規(guī)劃師來說,，給客戶帶來信心也是非常重要的。

不僅是保險(xiǎn),，而且在營(yíng)銷其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，向熟悉和信任我們的客戶營(yíng)銷要容易得多,。有些客戶甚至?xí)f他們會(huì)相信你介紹給我的產(chǎn)品,。因此,，在與客戶接觸的過程中，有必要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感,。俗話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我的一些保險(xiǎn)單在我把它們介紹給客戶后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就被成功地推銷出去了,。

還有一點(diǎn)，就是向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),，多結(jié)合自己的情況或側(cè)面情況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和購(gòu)買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗(yàn),。

客戶聽完我們的購(gòu)買和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的比較后,將對(duì)產(chǎn)品更有信心。此外,，如果可能的話,，盡量準(zhǔn)備好保險(xiǎn)合同模板,，當(dāng)客戶需要了解一些非常詳細(xì)的問題時(shí)，可以直接拿出合同模板,，由客戶閱讀。

以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，有不對(duì)的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行更有效的保險(xiǎn)營(yíng)銷。

我已在__保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練,，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,，成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)2020年工作情況的總結(jié),。

一、不斷學(xué)習(xí),，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

二,、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

我始終懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購(gòu)買非法彩等不良行為,。

在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之,，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情,，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇六

作為城內(nèi)支行的一份子,，時(shí)刻樹立“行興我榮,，行衰我恥”的責(zé)任意識(shí),，充力發(fā)揮吸存攬存主觀能動(dòng)性，全身心致力于支行健康快速發(fā)展,，責(zé)無旁貸,。在多年的存款營(yíng)銷實(shí)踐中，我個(gè)人受益最大的體會(huì)是念好“誠(chéng),、勤、細(xì)”三字經(jīng),。

（二）陳科長(zhǎng)正為上初中的兒子語文成績(jī)差而發(fā)愁,，急想找一位優(yōu)秀的語文老師一對(duì)一輔導(dǎo)功課。

兵法言：欲想取之,，必先予之,。若想讓陳科長(zhǎng)甘心情愿地把醫(yī)?？畲嫒胛倚校仨氉屗趦?nèi)心信任我,。而眼下“她為孩子找老師”正是一次難得的良機(jī)。于是,，我當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)陳科長(zhǎng)幫她兒子推薦一位優(yōu)秀的語文老師。第二天,，我通過關(guān)系成功為其推薦了一位名師輔導(dǎo)孩子作文。20天過后，陳科長(zhǎng)興奮地告訴我,，她兒子學(xué)習(xí)進(jìn)步明顯，寫的一篇作文已成為全班的范文,。6月中旬，我主動(dòng)開立一張7777特色卡,，送到她手中，委婉策略地求助陳科長(zhǎng)幫忙拉點(diǎn)兒存款,。她爽快地答應(yīng)了。三天后,，親自將179萬元醫(yī)?？钊看嫒胛倚?。

只有與客戶保持經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的資金動(dòng)態(tài),、投資規(guī)劃，才能捕捉到最佳營(yíng)銷契機(jī),，在激烈的營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)中搶占先機(jī)。20xx年上半年,，在上門到錦州虎躍公司收款的日常工作中，我在確保每天錢款分厘不差,、票據(jù)賬單交接清楚、及時(shí)的前提下,，與公司財(cái)務(wù)部全體人員建立了良好的人際關(guān)系，對(duì)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)使用情況了如指掌,。若有匯款到賬，我會(huì)第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)人員,，若提取大額現(xiàn)金，我會(huì)提前為企業(yè)辦妥預(yù)約手續(xù)，我的親力親為,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和上門周到、熱情的用心服務(wù),，讓虎躍公司的領(lǐng)導(dǎo)與財(cái)務(wù)人員很滿意，都愿意把存在他行的錢及時(shí)劃入我行對(duì)公賬戶周轉(zhuǎn)結(jié)算,。最大單筆匯入我行進(jìn)賬款項(xiàng)發(fā)生款2500萬元，半年累計(jì)結(jié)算發(fā)生額超過1個(gè)億,。

細(xì)節(jié)決定成敗,。營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,，需要先進(jìn)的營(yíng)銷理念和服務(wù)技巧融會(huì)貫通,，有機(jī)結(jié)合，在營(yíng)銷前對(duì)客戶要有充分的了解,，要清楚客戶看重的是什么，需要的是什么,，在營(yíng)銷中細(xì)心觀察客戶的言談舉止，揣摩分析客戶的心理,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，住住取得事半功倍的營(yíng)銷效果,。

例如20xx年春節(jié)，針對(duì)長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢的傳統(tǒng)習(xí)俗,，大力營(yíng)銷生肖卡,、小額定期存款,；針對(duì)股市、房市休市,、大部分市民不愿持股過節(jié),、持幣待購(gòu)的有利時(shí)機(jī)，大力營(yíng)銷7天通知存款,；針對(duì)黃金、房地產(chǎn),、外匯等交易行情表現(xiàn)低迷，大力向客戶推介我行7777理財(cái)產(chǎn)品,，突出宣傳我行理財(cái)產(chǎn)品“投資期限短,、利息收益高”的功能優(yōu)勢(shì)，為客戶提供周到,、便捷、高效的一攬子綜合金融服務(wù),，即留住了客戶的錢，更留住了客戶的心,！

成功的營(yíng)銷主張因人而異,，私人定制,；完美的服務(wù)源于精益求精，卓而不群,。銀行與客戶的關(guān)系就像照鏡子，你怎么對(duì)待客戶,，客戶自然也會(huì)怎么對(duì)待你！

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇七

__市分行營(yíng)業(yè)部在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深入貫徹市行會(huì)議精神,，確立了以“伴你成長(zhǎng)，春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī),，以股份制改革為動(dòng)力,，以存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為依托,，以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)發(fā)展總體思路,。牢固樹立以拓展維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以增加市場(chǎng)份額,，提高有效收入為基本點(diǎn)，有效整合全行營(yíng)銷資源，全面提升綜合營(yíng)銷能力，提高全行優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，全力爭(zhēng)奪存款市場(chǎng)份額的總體戰(zhàn)略構(gòu)想。在班子的帶領(lǐng)下,，全行員工充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，搶抓機(jī)遇,，開拓創(chuàng)新，經(jīng)過全行員工的不懈努力,，取得了顯著成效。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

二,、主要工作措施及成效

(一),、儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展

新年伊始，便召開行務(wù)會(huì)議,，研究部署20__年度工作，精心組織,，周密安排，全面完成伴你成長(zhǎng),，春天行動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)，取得了市分行第一名的好成績(jī),。具體措施可歸納為“五抓一落實(shí)”,。

1,、抓組織建設(shè),。營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)存款工作高度重視，以“伴你成長(zhǎng),，春天行動(dòng)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，召開動(dòng)員大會(huì),，成立綜合領(lǐng)導(dǎo)小組,，由韓秉棋主任親自掛帥任組長(zhǎng),，三位副主任為副組長(zhǎng)，各部室經(jīng)理,、副經(jīng)理任組員，要求各部門密切配合,，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)合作,。建立了前、后臺(tái)相互配合,，客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)，全行圍繞經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷體系,。同時(shí)要求各部門要依托自身客戶資源優(yōu)勢(shì)積極營(yíng)銷個(gè)人中、高端客戶群體,。

2、抓激勵(lì)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)全員的營(yíng)銷積極性，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合營(yíng)業(yè)部自身工作實(shí)際按計(jì)劃內(nèi),、外、個(gè)人,、集體制定了詳細(xì)的計(jì)價(jià)考評(píng)辦法，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成好的給予獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)對(duì)工作不積極努力，指標(biāo)完成不好的給予相應(yīng)的處罰,。充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，職工各個(gè)爭(zhēng)先，營(yíng)業(yè)部形成了拉存款,、抓中間業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈氛圍。

3,、抓龍頭、樹形象,。在對(duì)本單位情況充分研究的基礎(chǔ)上，確立了抓營(yíng)業(yè)大廳這個(gè)龍頭,，并以此來帶動(dòng)站前、鐵西兩個(gè)所業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。抓裝春節(jié),、元宵節(jié)”走親訪友的契機(jī)，靚化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛橫幅、彩旗,、燈籠等，烘托節(jié)日的喜慶氣氛，在營(yíng)業(yè)室內(nèi)樹立“用心服務(wù),、伴你成長(zhǎng)”等標(biāo)語牌,，拉近與客戶間的距離，同時(shí)加強(qiáng)日常管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，提升農(nóng)行形象,，收到了較好的效果,。

4、抓營(yíng)銷,、塑品牌,。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭搞營(yíng)銷,，深入企業(yè)、走訪客戶,，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”,、“網(wǎng)上銀行”、“貼現(xiàn)”以及代理業(yè)務(wù)等金融衍生新產(chǎn)品,，提高其對(duì)我行產(chǎn)品的認(rèn)知度、滿意度,，增強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品的欲望，同時(shí)在五月份舉辦了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)月活動(dòng),，在營(yíng)業(yè)大廳外搭建宣傳臺(tái)，懸掛彩球,，向公眾講解投資理財(cái)觀念和產(chǎn)品，并且進(jìn)行了有獎(jiǎng)答題互動(dòng),，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，為農(nóng)行日后推出代客理財(cái)產(chǎn)品邁出了穩(wěn)健的一步,。

6、指標(biāo)落實(shí),。把任務(wù)指標(biāo)分解指導(dǎo)性落實(shí)到各部門，考慮各網(wǎng)點(diǎn)地理資源和人力資源的差異,，營(yíng)業(yè)大廳的優(yōu)勢(shì)比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu)勢(shì)的另外兩所的含量工資低一個(gè)檔位,，權(quán)衡了員工的利益所得，充分調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性,，向增量要效益。使得站前,、鐵西兩所的存款有了大幅度的提高。

(二),、中間業(yè)務(wù)尤其代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展

20__年度，中間業(yè)務(wù)收入確立為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),，一方面,，隨著利率市場(chǎng)化程度的加深，貸款市場(chǎng)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇;另一方面,，隨著我行電子化程度的提高和金融產(chǎn)品的日趨多元化，也為拓展中間業(yè)務(wù)提供了空間和可能,。

1、遵循以人為本理念,，健全激勵(lì)機(jī)制。為調(diào)動(dòng)員工的營(yíng)銷積極性，制定了“伴你成長(zhǎng),，春天行動(dòng)”方案，規(guī)定了具體的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),，做到有章可循，充分調(diào)動(dòng)了員工的營(yíng)銷熱情,。同時(shí)根據(jù)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，一方面,，把一部分中間業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，另一方面,，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，做到責(zé)任到位,、人員到位、獎(jiǎng)懲到位,，要求全體員工按何行長(zhǎng)報(bào)告精神景匹夫之責(zé)”。

2,、領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭營(yíng)銷,。領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭攻堅(jiān)，依托自身的社會(huì)關(guān)系,，從一些人際關(guān)系較好，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的優(yōu)良客戶入手,，充分發(fā)揮這些客戶的輿論中心作用，效果較為明顯,，營(yíng)銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶。同時(shí),，也起到了一定的帶頭作用。廣大中層干部和職工紛紛發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，積極開展銀行卡,、基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng),，使得營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

3、加大培訓(xùn)力度,，提高營(yíng)銷能力。每有新產(chǎn)品推出,，便邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷人員為我行業(yè)務(wù)人員講解產(chǎn)品的特點(diǎn),、功能、營(yíng)銷技巧,。提高了我行員工的保險(xiǎn)營(yíng)銷水平。

4,、注重潛在客戶營(yíng)銷和產(chǎn)品售后服務(wù),。對(duì)于一些存款大戶和具有潛在產(chǎn)品需求的客戶，主動(dòng)出擊,，針對(duì)客戶特點(diǎn)，推出適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，增強(qiáng)其購(gòu)買欲望，實(shí)踐證明,，效果較好。同時(shí)我行還十分重視產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，經(jīng)?；卦L客戶,，了解客戶的滿意度，也為進(jìn)一步的產(chǎn)品銷售奠定了基矗,。

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇八

“青春建行，展我風(fēng)采”

活動(dòng)開展期：xxx年1月20日—xxx年3月31日

xx支行全體青年員工

（一）“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

1,、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重

2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

活動(dòng)結(jié)束后,，支行采用分?jǐn)?shù)累計(jì)總和進(jìn)行考評(píng),，計(jì)算每人綜合得分之和，取前三名進(jìn)行并分別給予等值300元,、200元,、100元物品獎(jiǎng)勵(lì),、（參評(píng)條件：總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴）

（二）單項(xiàng)營(yíng)銷能手獎(jiǎng)

（1）“存款超越獎(jiǎng)”、授予活動(dòng)期間個(gè)人定期存款新增額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì),、（參評(píng)條件：不得低于50萬）

（2）“聚財(cái)寶簽約獎(jiǎng)”,、授予活動(dòng)期間聚財(cái)寶客戶簽約數(shù)最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì)、（參評(píng)條件：不得低于30戶）

（3）“分期額度獎(jiǎng)”,、授予活動(dòng)期間分期數(shù)額最高的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì),、（參評(píng)條件：不得低于30萬元）

（4）“信用卡進(jìn)件獎(jiǎng)”、授予活動(dòng)期間信用卡進(jìn)件數(shù)最多的個(gè)人可獲等值100元物品的獎(jiǎng)勵(lì),、（參評(píng)條件：不得低于50張）

本方案由支行團(tuán)支部按每周一統(tǒng)計(jì)的頻率進(jìn)行通報(bào)、

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇九

鐵路支行旺季營(yíng)銷工作體會(huì)

營(yíng)銷工作進(jìn)入一季度,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn),，真抓實(shí)干，積極開拓市場(chǎng),，細(xì)分客戶，爭(zhēng)奪資源,，搶占先機(jī),。截至今日,，營(yíng)銷工作已開展20余天，工作進(jìn)展較為順利,，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,，在全區(qū)排名進(jìn)入前列,。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：

一,、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源,，加大存款營(yíng)銷力度,。截至本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬元,，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%,，居全區(qū)首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬,，計(jì)劃完成率22.98%，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī),，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷和全行員工的共同努力是分不開的,。對(duì)公存款方面,，我行成功營(yíng)銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬的增長(zhǎng),。對(duì)私方面，在前臺(tái)一線,，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營(yíng)銷大批同業(yè)其他銀行客戶,。為大客戶辦理理財(cái)金卡,，提供vip服務(wù),。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷人員，日均開卡量達(dá)到10張以上,，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。

二,、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷并非推銷,，宣傳策略尤為重要,。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問下一步的營(yíng)銷做了較好的鋪

墊。而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過任何一個(gè)銷售的機(jī)會(huì),。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì),，銷售沒有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金,。對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì),。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷與經(jīng)辦人員的共同努力,，截至今日,，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷售金額總和累計(jì)突破百萬元,。實(shí)物黃金銷售1260克,，計(jì)劃完成率157.5%,，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷135張,，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位,。

三、在經(jīng)濟(jì)前景看好,，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷,。 09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn),，2010年,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念,。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶資源,，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益,，幫助完成我行的基金銷售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑,，為接下來的基金銷售工作開了一個(gè)好頭,。

四,、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),，加大住房貸款投放力度。

09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,，進(jìn)入2010年，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,，許多觀望的買房人開始購(gòu)買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,，查找以往有購(gòu)買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)

的房貸政策,，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷，截至19日,，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬的佳績(jī)，計(jì)劃完成率46.71%,，居全區(qū)第4位,。

五,、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展,。電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),，不過后續(xù)的注冊(cè),、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷流程,，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合,，利用手機(jī)、電腦,、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè),、激活,，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便,、快捷理念深入人心，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度,。電子銀行的營(yíng)銷同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來,，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,，以身作則,，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn),，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營(yíng)銷的開門紅,。我深知進(jìn)入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，營(yíng)銷一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，但我同時(shí)相信,，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,，搶占更為廣闊的市場(chǎng)，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī),。篇二：2010年銀行營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)-工作總結(jié)

2010年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無論在思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī),。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗、積極進(jìn)取,，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，以饗來年。

思想上,，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。2010年年初,，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡,，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班,，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間,，連續(xù)工作十四天,，多方聯(lián)系客戶106人,，拔打電話上百通,，成功電話邀約客戶9名,，最終簽單56萬,，收官的最后一天簽單31萬，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上,。最終獲得了“總保費(fèi)王”，“總件數(shù)王”,，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào)，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄,，不輕易放棄,。另外，積極編寫稿件消息,，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門,。

在工作中，埋頭苦干,，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷售方面,，個(gè)人銷售單支基金100萬，占支行全部銷售量的50%以上,。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬,，另外積極發(fā)掘潛力客戶,，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ),。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí)，將營(yíng)銷的后

續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真,。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份,，整理報(bào)件1300余件,；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào),。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名，新增鉆石級(jí)客戶一名,，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù),。在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn),，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài),。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試,、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解,、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行,、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ),。生活上，作為一名黨員,，克勤克儉,，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議,，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙,，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用,。

對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用,，節(jié)省了大量的紙張。以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作,，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,，廣大同事也積極向我推薦客戶,，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù),。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力,，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng),，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好,、更細(xì),、更強(qiáng),。篇三：xx支行2012年一季度旺季營(yíng)銷總結(jié)

臺(tái)前支行2(轉(zhuǎn)載于:銀行旺季營(yíng)銷工作總結(jié))012年一季度旺季營(yíng)銷總結(jié)

2012年是臺(tái)前支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速,、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則,，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難,，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，基本上完成了今年的各項(xiàng)工作：

1,、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào),、快速增長(zhǎng)。截止3月31日,，我支行行人民幣存款···萬元,，比年初增加···萬元,，增幅為··6%，完成計(jì)劃的··%,。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。

2,、中間業(yè)務(wù)收入完成情況。

3,、其他各項(xiàng)產(chǎn)品信用卡、電子銀行,、基金、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品完成情況,。

4、

5,、內(nèi)控防范風(fēng)險(xiǎn)方面,。全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階,。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn),，抓控制,，抓考核,，抓安全，圓滿,、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作,。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。

一季度旺季營(yíng)銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻,，任何一點(diǎn)成績(jī)的取得都來之不易，其中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的努力是分不開的,。

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo),。年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn),，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針,，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣,，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確,。自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后,，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,。一個(gè)中心是把“組織資金,，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實(shí)行“存款立行”的原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓,，又立足于內(nèi)部管理,。通過一手抓開拓，一手抓管理,，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，也注重內(nèi)部管理水平的提高,。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具,。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。

三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)措施得當(dāng),，工作部署到位。

1,、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃,；

2,、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，認(rèn)清形勢(shì)；

3,、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況,，抓重點(diǎn),，分層次進(jìn)行管理,。

4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,。

二、主要做法：

四,、存在的不足

回顧一季度的工作，雖然取得了較好成績(jī),，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展,。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外,，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí),，正常業(yè)務(wù)根本無法開展,，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶,。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù),，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

二,、個(gè)別員工工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn),。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子,。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事,。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，才能辦好。

三,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(zhǎng)不足,。一是優(yōu)良客戶少,、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大,，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,，想進(jìn)入進(jìn)入不了,。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高,，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷,。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸,，轉(zhuǎn)向民間資金借貸,。三是不良資產(chǎn)占比過高,，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬,、死賬，根本就無法清收,?！痢赁r(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策

推廣實(shí)施已被懸空,，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng),。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,，不斷克服自身不足,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,，爭(zhēng)取更好成績(jī)。

xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度,，每周一定期召開全行大會(huì),，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門根據(jù)各自的需要召開會(huì)議,。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練；外勤召開工作例會(huì),，介紹各自工作心得,。其次,，針對(duì)我行xx年攬存增儲(chǔ)，實(shí)施大戶戰(zhàn)略的需要,，相繼推出了大戶定期匯報(bào)制度，客戶投訴有獎(jiǎng)制度,，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度，儲(chǔ)蓄大戶榮譽(yù)卡制度等,，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度,，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后,，設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制,，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài),，測(cè)試成績(jī),，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng)，對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù),，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。篇四：銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)

銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)小結(jié)

2012年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年,，無論在思想、工作,、學(xué)習(xí)、生活各方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開自身的努力奮斗,、積極進(jìn)取，離不開我所在團(tuán)隊(duì)的緊密配合,，更離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，以饗來年。

思想上,，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新營(yíng)銷思路為支行的營(yíng)銷發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，使得營(yíng)銷工作能夠緊跟上級(jí)行部署。2010年年初,，在旺季營(yíng)銷活動(dòng)期間，及時(shí)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)量和整理報(bào)送信用卡,，確保了旺季營(yíng)銷活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險(xiǎn)公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓(xùn)班,，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間,，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶106人,，拔打電話上百通,，成功電話邀約客戶9名,，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬,，占整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)107萬的半數(shù)以上。最終獲得了“總保費(fèi)王”,，“總件數(shù)王”，“長(zhǎng)跑王”等榮譽(yù)稱號(hào),，在日常的營(yíng)銷工作中也不輕言放棄,，不輕易放棄,。另外，積極編寫稿件消息,，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。

在工作中,，埋頭苦干,，積極高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。下半年滬深300基金銷售方面，個(gè)人銷售單支基金100萬,，占支行全部銷售量的50%以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬,，另外積極發(fā)掘潛力客戶,，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議,，促成支行成功營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ),。在做好營(yíng)銷工作的同時(shí),，將營(yíng)銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真,。2010年全年核打、登記信用卡征信1500余份,，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào),。另外簽約鉆石級(jí)客戶6名,，新增鉆石級(jí)客戶一名,，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù),。

在學(xué)習(xí)上，身處一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)培訓(xùn),，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識(shí)的暢通和良好的知識(shí)形態(tài),。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級(jí)行組織的各類考試,、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對(duì)銀行業(yè)政策法規(guī)的理解,、認(rèn)識(shí)，為更好地服務(wù)我行,、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ),。生活上,，作為一名黨員,，克勤克儉，厲行節(jié)約,。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙,，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來，交由前廳工作人員使用,。對(duì)批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計(jì)，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用,，節(jié)省了大量的紙張。

以上成績(jī)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作,，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù),。成績(jī)只能說明過去，未來更需努力,，作為支行的一份子，我將趁著2010年的東風(fēng),，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭(zhēng)將銷售工作做得更好,、更細(xì)、更強(qiáng),。

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上半年工作總結(jié)

上半年,，我行在xx行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在全行員工的共同努力下,，我們以前后臺(tái)分離為契機(jī),，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，取得了較為顯著的成效,。

一,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截止6月底,，我行儲(chǔ)蓄存款余額為xxxxxxx萬元，較年初xxxxx萬元,，新增xxxx萬元。信用卡進(jìn)件xxxx張,。其中有效進(jìn)件達(dá)xxx張,，名列全省第一,，營(yíng)銷天天大豐收理財(cái)產(chǎn)品xxx萬元，利得盈xxx萬元,，銀保產(chǎn)品xxx萬元和實(shí)物黃金銷售xxxx克。

二,、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取以下工作措施：

1,、明確任務(wù)，早抓落實(shí),，為全年工作打基礎(chǔ)。我行在去年末前后臺(tái)分離后,，就對(duì)2010年的工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，行長(zhǎng)要求全行員工戒驕戒躁,，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上,，業(yè)績(jī)完成情況以表格形式張貼出來，對(duì)全行進(jìn)行每周,、每月,、

每季通報(bào)，并設(shè)立多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，有效地激勵(lì)了員工的工作熱情。在一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)中,，我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績(jī)。

2,、堅(jiān)持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化,。

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時(shí),，我們堅(jiān)持“兩不誤,，兩促進(jìn)”的原則,，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，每周至少進(jìn)行一次培訓(xùn),，全行全員、百分之百學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,，加強(qiáng)了班子隊(duì)伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì),。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，防范管理風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理,，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。一是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，防止工作責(zé)任事故的發(fā)生，今年以來，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真落實(shí)省行制定的《關(guān)于從嚴(yán)規(guī)范員工行為，切實(shí)防范案件風(fēng)險(xiǎn)的禁止性規(guī)定》即16條,，和總行下發(fā)的《xx銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》，將其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”,，一旦觸犯，即按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，絕不姑息遷就。

4,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運(yùn)行,。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則,，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故,、消除事故隱患有關(guān)的費(fèi)用支出優(yōu)先安排，元旦,、五一等長(zhǎng)假行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，親自參與節(jié)日值班,；二是安全教育常抓不懈，

上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”,，以總行和銀監(jiān)局的“案件專項(xiàng)治理年和案防案控攻堅(jiān)年”為契機(jī),，深刻認(rèn)識(shí)省分行黨委實(shí)施嚴(yán)格履職,，防控案件，堅(jiān)決打擊違規(guī)操作行為風(fēng)暴的重大意義,，扎實(shí)推進(jìn)打擊風(fēng)暴行動(dòng),，進(jìn)一步提高案件防控工作水平。三是嚴(yán)格按規(guī)定報(bào)告大額和可疑資金交易,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了一系列反洗錢工作。在安全防范方面,，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管,；對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專人負(fù)責(zé),；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán),。總之,，我們要將一切防患于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功,，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

三、存在的困難和問題

1,、百米之內(nèi)，工,、農(nóng)、郵政,、信用社四家銀行，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,。

四、下半年工作打算：

下半年我們要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好以下工作：

1,、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),，要找出工作中的不足，再接再厲,，再創(chuàng)輝煌；

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二,、三級(jí)培訓(xùn)；

3,、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),，不能流于形式,，增強(qiáng)員工什么該干,，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

4,、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量,，提升服務(wù)質(zhì)量,，重塑服務(wù)品牌,。

5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，努力打造“魅力支行”，“活力支行”,，形成自己的特色氛圍,。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

旺季營(yíng)銷工作總結(jié)篇十

為進(jìn)一步加強(qiáng)存款組織工作，加快農(nóng)商行的發(fā)展步伐,，全面開展好農(nóng)商行“秋季旺季回籠”工作，根據(jù)總行秋季旺季回籠工作的部署要求,，特制訂本實(shí)施方案。

全面貫徹落實(shí)總行關(guān)于秋季旺季回籠工作的部署,，依托我行的政策優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、利率優(yōu)勢(shì)、核心戶優(yōu)勢(shì)等,，加大宣傳力度,，積極開展好旺季回籠存款、到期貸款的組織工作,，促進(jìn)帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。

一是統(tǒng)籌兼顧,，堅(jiān)持對(duì)接。繼續(xù)做好“三個(gè)五”,、“五個(gè)一”,、“五個(gè)一百”,、“雙基雙贏”等活動(dòng)的開展,。

二是因地制宜,，突出重點(diǎn)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，因地制宜，根據(jù)不同區(qū)域,、不同的網(wǎng)點(diǎn)、不同的客戶群體確定回籠工作重點(diǎn),，形成符合各行特點(diǎn)的旺季回籠工作思路。

三是扎實(shí)推進(jìn),，務(wù)求實(shí)效。要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、扎實(shí)工作，講求實(shí)效,。不能為了實(shí)施“計(jì)劃”而實(shí)施“計(jì)劃”，不能搞形式主義,、走過場(chǎng),、做表面文章,。

1、四季度全轄秋糧資金回籠5000萬元,。

2,、四季度全轄個(gè)體商戶資金組織3600萬元

3,、全轄貸款資金歸行組織資金組織4500萬元。

4,、全轄以貸引存資金組織6000萬元。

5,、打工經(jīng)濟(jì)存款客戶信息檔案9月末收集完畢,，龍頭客戶信息檔案在10月5日前收集完畢。

6,、當(dāng)年到期貸款。支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,，收回萬元，已逾期萬元,，后期到期萬元；支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,，收回萬元，已逾期萬元,，后期到期萬元,；支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,，后期到期萬元；營(yíng)業(yè)室當(dāng)年到期貸款總額萬元,，收回萬元,，已逾期萬元,，后期到期萬元。

7,、不良貸款余額壓降計(jì)劃。營(yíng)業(yè)室全年計(jì)劃萬元,，已完成萬元,，超計(jì)劃萬元,，其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,，完成萬元，超計(jì)劃萬元,，九月落實(shí)目標(biāo)收回?cái)?shù)萬元,；支行全年計(jì)劃萬元，已完成萬元,，欠計(jì)劃萬元，其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,，完成萬元，欠計(jì)劃萬元,，九月落實(shí)目標(biāo)收回?cái)?shù)元；支行全年計(jì)劃萬元,，已完成萬元，欠計(jì)劃萬元,，其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元，完成萬元,，欠計(jì)劃萬元,，九月落實(shí)目標(biāo)收回?cái)?shù)萬元,。

8、全體機(jī)關(guān)人員9月份組織資金萬元,。其中：行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)各萬元,，其他人員萬元。

1,、“三個(gè)五”活動(dòng)工作開展,?！叭齻€(gè)五”活動(dòng)工作，是解決我們目前各行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不牢,、存款凈增不力,、貸款客戶不優(yōu)、產(chǎn)品營(yíng)銷不廣等經(jīng)營(yíng)困境的總綱,。各行在旺季回籠工作期間,，要一如既往的做好“三個(gè)五”工作，打牢基礎(chǔ),，做出實(shí)效,。并根據(jù)各行的實(shí)際情況,，實(shí)施重點(diǎn)突破，切實(shí)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)基礎(chǔ),。9月末各支行“三個(gè)五”活動(dòng)工作達(dá)到以下目標(biāo)：一是依托村核心戶將客戶經(jīng)理支農(nóng)服務(wù)卡（名片）,、宣傳資料,、支農(nóng)服務(wù)公示欄發(fā)放張貼到位，聯(lián)系面達(dá)95%以上,；二是轄內(nèi)的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶全面調(diào)查建檔，調(diào)查建檔面達(dá)到100％,，開戶,、使用電子產(chǎn)品率達(dá)100%,，信貸合作面達(dá)50%以上,；三是專業(yè)合作組織完成逐戶調(diào)查建檔,，洽談合作和支持項(xiàng)目庫(kù)工作；四是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化龍頭企業(yè),，實(shí)現(xiàn)建立服務(wù)關(guān)系全覆蓋，逐戶建立檔案,，逐戶上門拜訪面談，做到企業(yè)開戶,、使用電子產(chǎn)品面達(dá)到90%，建立金融服務(wù)面達(dá)50％以上,，貸款余額增長(zhǎng)30％以上,；五是各支行“卡樂付”轉(zhuǎn)賬電話村村通工程行政村實(shí)現(xiàn)全覆蓋,；六是專業(yè)市場(chǎng)商戶開戶面與使用電子產(chǎn)品面達(dá)到90%以上；七是小區(qū)社區(qū)客戶聯(lián)系面達(dá)到60%以上,；八是轄內(nèi)個(gè)體工商戶開戶面,、電子產(chǎn)品使用面達(dá)90%以上,；九是建立建全各類商會(huì)組織資料；十是核心企業(yè)客戶檔案達(dá)60戶,。其中：營(yíng)業(yè)部建立核心企業(yè)25戶,，城南建立核心企業(yè)15戶,，…建立核心企業(yè)各10戶；十一是基層行負(fù)責(zé)人帶頭拓展至少5家本地企業(yè),、1家市場(chǎng),、商會(huì)或?qū)I(yè)組織、10戶農(nóng)村經(jīng)營(yíng)大戶,、10戶個(gè)體工商戶；十二是掇刀支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員完成2家財(cái)政系統(tǒng),、2家事業(yè)單位開戶工作,，并親自營(yíng)銷貸款至少20xx萬元。

戶,。對(duì)于較為集中的收購(gòu)點(diǎn)、集貿(mào)市場(chǎng)必須設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)進(jìn)行宣傳,。村主要路口拉宣傳橫幅,。所有鄉(xiāng)村客運(yùn)設(shè)立宣傳廣告位,。城區(qū)行繼續(xù)抓好社區(qū)和休閑廣場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)的廣告宣傳。并在人口集中的地方放映電影,，組織工作人員發(fā)放宣傳資料進(jìn)行宣傳。9月起全轄各網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)宣傳月活動(dòng),，除了電子顯示屏定格利率政策內(nèi)容外,，不同類型的客戶每周群發(fā)不同的短信內(nèi)容。同時(shí)利用中秋佳節(jié)時(shí)期做好柜面服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷活動(dòng),，節(jié)日期間全轄推行“進(jìn)門有禮”活動(dòng)，同時(shí)做好不同檔次客戶的維護(hù)工作,，以帶動(dòng)旺季存款工作的回籠,。二是切實(shí)做好支行提出的“核心戶”建設(shè),，通過找核心戶座談，針對(duì)目前的旺季回籠工作集思廣益,，制定行之有效的工作辦法,。并對(duì)核心戶所做的工作,，詳實(shí)的做好記錄，登好臺(tái)賬,，在達(dá)到一定的成績(jī)后,，可根據(jù)支行對(duì)核心戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，按標(biāo)準(zhǔn)分檔次給予計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，以提高核心戶的工作熱情與積極性,。

培植忠誠(chéng)客戶,。通過細(xì)致貼心的服務(wù),，使我行的產(chǎn)品成為打工群體工作和生活中不可或缺的一部分。另一方面要做好務(wù)工人員的電話咨詢,、跟蹤維護(hù)服務(wù)及關(guān)愛外出務(wù)工人員家中留守人員的生活情況，通過建立qq群,、郵箱,、qq好友等方式，把各種情況適時(shí)反饋給務(wù)工人員,，通過這種家人般的關(guān)懷為紐帶,，拉近與外出務(wù)工人員的距離，增進(jìn)彼此的了解和友誼,。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),。“旺季回籠”工作是我行的一項(xiàng)重要工作,，也是進(jìn)一步發(fā)揮和強(qiáng)化我行支農(nóng)主力軍作用，鞏固陣地,、占領(lǐng)市場(chǎng),、發(fā)展業(yè)務(wù)的有效措施，各行要切實(shí)把全員思想統(tǒng)一到旺季回籠的決策部署上來,，落實(shí)到行動(dòng)中去，確保取得實(shí)效,。

（二）精心組織,，扎實(shí)推進(jìn),。成立“旺季回籠”行動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，綜合,、財(cái)務(wù)、信貸,、審計(jì)部門相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)對(duì)全轄“旺季回籠”行動(dòng)工作的推進(jìn)、督辦和落實(shí),。各行也要相應(yīng)的成立工作專班，針對(duì)性地制定出具體的實(shí)施方案,，明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),，以實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效為宗旨,，有計(jì)劃,、有重點(diǎn),、有步驟地大力推進(jìn)，狠抓落實(shí),，扎實(shí)推進(jìn)“秋季信用回籠”工作。

（三）積極創(chuàng)新,，優(yōu)化服務(wù)。旺季期間各社要根據(jù)實(shí)際情況,，增設(shè)窗口，保證客戶存取款業(yè)務(wù)隨來隨辦,，堅(jiān)決避免因還貸還息人員多,，而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)不能正常辦理,，防止存款客戶的流失。并實(shí)施差異化,、個(gè)性化,、人性化,、親情化等服務(wù)方式，通過提升服務(wù)水準(zhǔn),，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，深挖資金潛力,。

（四）深入宣傳,，營(yíng)造氛圍,。要切實(shí)加大宣傳力度，積極營(yíng)造輿論氛圍,，使社會(huì)各界及時(shí),、全面地了解,、認(rèn)識(shí),，并予以大力支持我行的工作。同時(shí)借助多種渠道,，把“旺季回籠”工作的內(nèi)涵,、意義,、內(nèi)容宣傳到廣大客戶中去；要廣覆蓋,、深層次地宣傳我行的優(yōu)惠政策,、金融產(chǎn)品，使我行的優(yōu)惠政策,、金融產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣為人知,、深入人心，不斷提高社會(huì)影響力,，增進(jìn)廣大客戶對(duì)我行的了解和支持。

（五）統(tǒng)籌兼顧,，協(xié)調(diào)發(fā)展,。各行要把“旺季回籠”工作作為目前工作的重頭戲，突出重點(diǎn),、真抓實(shí)干，又要統(tǒng)籌兼顧,，緊密結(jié)合其他各項(xiàng)工作，合理安排,，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作,，促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

秋季信用回籠工作任務(wù)重，壓力大,。要取得圓滿成功，必須有機(jī)制作保證,。

（一）強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制,。繼續(xù)實(shí)行成員包點(diǎn)的責(zé)任制,，并嚴(yán)格實(shí)行考核掛鉤。強(qiáng)化跟蹤督辦和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，確保秋季信用回籠目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。各支行負(fù)責(zé)人為此次活動(dòng)的第一責(zé)任人,，要將各項(xiàng)目標(biāo)安排到月,、到旬,，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位，每一名員工,，嚴(yán)明職責(zé)，實(shí)行倒計(jì)時(shí),。做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑,，人人頭上有指標(biāo)”,，進(jìn)一步增強(qiáng)全員的責(zé)任感和緊迫感。

（二）強(qiáng)化督辦機(jī)制,。支行將采取“一日一通報(bào),、一周一督辦,、一旬一結(jié)帳”方式，加大秋季信用回籠的檢查督辦力度,。重點(diǎn)加大對(duì)落后網(wǎng)點(diǎn)、短板網(wǎng)點(diǎn)的督辦力度,，并按周對(duì)落后單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡免談話,，以確保秋季信用回籠快速、平衡推進(jìn),。

（三）強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。出臺(tái)“秋季信用回籠”專項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定：一是季度末,，完成或超額完成“秋季信用回籠”任務(wù)的社部給予重獎(jiǎng)。其中：完成目標(biāo)任務(wù)的各行人平獎(jiǎng)1000元,，行長(zhǎng)獎(jiǎng)20xx元,，超目標(biāo)任務(wù)的按1‰依率計(jì)獎(jiǎng),。二是對(duì)手賽的獎(jiǎng)懲。全轄6個(gè)二級(jí)支行共分為3組開展對(duì)手賽,。季度末,，對(duì)獲勝一方獎(jiǎng)勵(lì)1000元,，對(duì)競(jìng)賽失敗且未完成任務(wù)的一方處罰500元。全部完成任務(wù)的,，只獎(jiǎng)不罰,。三是機(jī)關(guān)員工完成任務(wù)的獎(jiǎng)500元，全轄完成任務(wù)的獎(jiǎng)1000元,，完不成任務(wù)的處罰500元,。對(duì)超額完成任務(wù)的按1‰計(jì)獎(jiǎng),。清收不良貸款的獎(jiǎng)勵(lì)按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（四）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。從即日起，時(shí)間,、精力,、人員必須高度集中,，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須7點(diǎn)30分前開門,，7點(diǎn)45分正式對(duì)外辦理業(yè)務(wù)，下午17點(diǎn)30分以后方能關(guān)門下班,。臨柜人員要做好客戶服務(wù),，提高服務(wù)意識(shí),，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,，用文明禮貌用語服務(wù)客戶，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的責(zé)任感和使命感,。要確保通訊暢通,，確?！扒锛拘庞没鼗\”各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。凡違反規(guī)定的單位和個(gè)人,，支行將嚴(yán)肅進(jìn)行處理,。