時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

工作計劃書工作計劃與目標篇一

下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年銷售工作計劃書精選,，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目,。

2018年銷售工作計劃書精選【一】

2018年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,?？梢郧逦⒘骼膽獙蛻羲岬降母鞣N問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備,。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度,，工作流程,，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個,，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

四.在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面,，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的'責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定2018年全年業(yè)績指標一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后,，在做出一項決定前,，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

2018年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好2018年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。

時間如指尖上的沙,，總是留不住,。總結(jié)了xx年自己的一些成果后,，就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,，剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1：每周要增加10個以上的新客戶,，還要有3到5個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

一,、市場分析

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)"營銷生活化,，生活營銷化"。2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場,。3、綜合利用產(chǎn)品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。4,、在市場操作層面，體現(xiàn)"兩高一差",，即要堅持"運作差異化,，高價位、高促銷"的原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。3,、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價,、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認,，使李經(jīng)理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標的順利達成,。

1,、產(chǎn)品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質(zhì),、高價,，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,，以600公里為限,，實行"一套價格體系，兩種返利模式",，即價格相同,，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校,、社區(qū)、網(wǎng)吧,、團購等一些特殊通路,，實施全方位、立體式的突破,。

一,、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動"，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手,。

分銷商和終端消費者的眼球。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售工作計劃：

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，***萬元,，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元,，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元,，人員工資***萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五,、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系,。

1,、從方案的設(shè)計、施工,、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu),。職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動,。

3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進",。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

2018年銷售工作計劃書精選【三】

一,、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確,，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,，只要原因是酒店過多,，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同,，沒有自己的特色,，或者定位過高，消費者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題,，去年的經(jīng)營狀況不佳,，我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,，拓寬市場,。我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因,。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,，并經(jīng)營海鮮,，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力,。

(2)新聞宣傳力度不夠,，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小,。

我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低,。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高,，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁,，其位置優(yōu)越,，交通極為方便，比鄰商院,、理工學院,、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多,，流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,，但卻不是一個低消費群體,，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品,，一低價位吸引他們來我店消費,，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,，只有不少的小餐館,，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生,?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,，但由于市場定位的錯誤,，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的,。

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工作計劃書工作計劃與目標篇二

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展望未來，我們的前景充滿希望，要使社區(qū)經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,，我們必須堅持服務(wù)村民和保證村民利益為出發(fā)點,，按照建設(shè)幸福和諧新高橋的總體要求，為推動和諧高橋的全面發(fā)展,，結(jié)合社區(qū)實際情況,，制定xx年工作思路。

(一),、指導思想

深入貫徹落實黨的xx大精神,，以落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨建工作為龍頭,，以“打造新高橋商圈”為戰(zhàn)略目標,，以構(gòu)建和諧高橋為工作主題，以經(jīng)濟發(fā)展為工作核心,、促進和諧高橋的全面發(fā)展,。

(二)、 工作目標

堅持全面加強和改善黨的領(lǐng)導,，創(chuàng)一流的領(lǐng)導班子;

堅持創(chuàng)新服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進經(jīng)濟發(fā)展;

堅持服務(wù)社區(qū),服務(wù)居民,，促進社區(qū)建設(shè)健康有序發(fā)展,。

積極構(gòu)建幸福和諧新高橋。

(三),、工作任務(wù)和措施

1,、圍繞構(gòu)建幸福和諧高橋這一目標，形成經(jīng)濟發(fā)展有序,、服務(wù)功能完善,、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好,、文化教育繁榮,、管理手段先進、人際關(guān)系融洽,、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展態(tài)勢,。

2、貫穿經(jīng)濟建設(shè)這條主線,，實現(xiàn)經(jīng)濟提效,。

3、貫穿社區(qū)建設(shè)這條主線,，實現(xiàn)發(fā)展提質(zhì),。

以社區(qū)黨建為龍頭，探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機制新方法;

標本兼治，強化教育,，不斷加強黨風廉政建設(shè);

強化和完善社區(qū),、小區(qū)、樓棟三級組織體系;

以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,，提升社區(qū)文化品位;

以社區(qū)服務(wù)為核心,，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;

以社區(qū)自治為方向，順利完成社區(qū)換屆選舉;

以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成自治型,、服務(wù)型,、平安型、學習型,、生態(tài)型社區(qū),。

4、抓好拆遷安置工作,，切實改善居民區(qū)生活質(zhì)量,，營造和諧的人居環(huán)境。

5,、抓好社會保障服務(wù)工程,，實現(xiàn)保障擴容。

,，營造和諧的生活保障環(huán)境,。

6、力爭社會綜治工作有新突破,，打造平安高橋。

二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,，并將平安社區(qū)創(chuàng)建觸點向小區(qū),、樓棟、單位延伸,。

四是做好法制進社區(qū),、進樓棟、進家庭的普法,、學法,、用法工作。

7,、力爭在小區(qū)管理模式上有新的突破,，

8、力爭在計劃生育服務(wù)上有新的突破,。

堅持以人為本,，搞好服務(wù)，一是搞好政策服務(wù)、生殖健康服務(wù),、藥具宣傳服務(wù),、隨訪親情服務(wù)，二是充分發(fā)揮計生協(xié)會作用,，實現(xiàn)居民的自我教育,、自我管理、自我服務(wù),，提高群眾對計生工作的滿意度,，爭創(chuàng)先進。

9,、力爭在城市管理上有新的突破,，實現(xiàn)管理模式的兩個轉(zhuǎn)變，變被動管理為主動管理,，變突擊管理為經(jīng)常管理,。

充分發(fā)揮各個小區(qū)城管專干的作用，擴大管理覆蓋面,。

一,、活躍社區(qū)文化，廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,，提高文明新風,、文明行為,，利用社區(qū)資源,，開展科普宣傳,、法制宣傳，青少年校外思想道德教育，辦好家長學校等各類宣傳和培訓活動,。

管理好文化活動室和圖書閱鑒室,。

二、搞好社區(qū)綜合治理,，認真做好戶籍管理及外來人員私房出租戶的管理,，完善綜合治理組織網(wǎng)絡(luò)，形成群防群治,，杜絕黃、賭,、毒現(xiàn)象,，及時做好民事糾紛的調(diào)解,，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好。

三、做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動部門,、社區(qū)的關(guān)心下，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè),，樹立自主創(chuàng)業(yè),、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實實做好充分就業(yè)社區(qū)的各項工作,。

四,、加強組織建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度,，堅持“三會一課”制度,，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，發(fā)揮領(lǐng)導核心作用。

五,、發(fā)揮社區(qū)自治功能,，認真執(zhí)行社區(qū)自治章程和各行自治制度，辦事公正公平,、監(jiān)督措施落實,，群眾滿意。

六,、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每月自查2次,，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用,，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化,、亮化,、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈,。

七,、堅持以人為本，推進和諧社區(qū)建設(shè),，加強自身學習,，加強黨員隊伍建設(shè)，不斷提高做居民工作,，為居民謀利的本領(lǐng),，做到權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀,，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能，努力為群眾辦實事，辦好事,。

八,、加強社區(qū)服務(wù)，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍的骨干作用。

服務(wù)項目多樣化,，積極開展社會養(yǎng)老,、敬老愛幼服務(wù)活動，開展健康咨詢量血壓等服務(wù)活動,，熱心做好弱勢群體,、困難家庭的生活保障工作，積極為下崗失業(yè)人員服務(wù),。

開展熱線求助服務(wù),，為居民排擾解難。

大力宣傳計劃生育工作計劃,，熱心為育齡婦女服務(wù),，計劃生育率達100%。

居民社區(qū)工作計劃是如此的重要,，所以我們在不斷的前進中,，在不斷的經(jīng)濟發(fā)展中，社區(qū)工作一定不要落下,，社區(qū)工作室保障人民生活生產(chǎn)的最堅強的后盾,。

當然在社區(qū)工作中，會遇到各種各樣的困難,，不過這些都是需要更大的努力,，才會克服，相信xx年我們的社區(qū)工作一直會持續(xù)下去!

一,、 案主資料

姓名:小虹

性別:女

年齡:10歲

生理特征:個頭較高,，膚色偏黑

家庭職業(yè)背景:農(nóng)民，但父母長期在外打工

對親身父母則感情淡薄,。

二,、 案例陳述

主要問題:心理陰影，性格轉(zhuǎn)變,，沉默寡言,，一定的厭學情緒

背景材料:小虹家總共有4兄妹，她排老二,，上有一個姐姐,，下有一個妹妹和一個弟弟，家里為了逃避計劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng),。

那時姨媽家經(jīng)濟尚且寬裕,，欣然接受，便承擔起撫養(yǎng)小虹的責任,。

小虹聰明可愛,，再加上得到姨媽(原為一名教師)的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學習成績,，無論在學校還是在家里都表現(xiàn)活潑,，令人喜愛。

小虹在姨媽家慢慢成長的過程中,，很喜歡姨媽家,，也逐漸將姨媽當成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”,，自己的親身父母會偶爾過來看望小虹,，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽,、親身父母同在的場合下,，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠,。

為此,，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如,，“小虹,，你到底是誰的孩子?”，“你又不是你姨媽的親孩子,，應該和你媽更近一些?”……諸如此類的問題,，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答,，在多次受到這種問題的困擾下,，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答,。

某天,，一個好事親戚反復詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些,，后遭到親戚的大笑,，小虹當場情緒低落，終于忍不住流出眼淚,，從此表現(xiàn)得沉默寡言,、言行猶豫徘徊,。

撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因為家庭負擔過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng),，但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧),，事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解,，因此對小虹的關(guān)愛不如從前,。

小虹更加情緒失落，因而導致在家和在學校積極性都下降了許多,，成績下降很快,，逐漸有厭學情緒，整天無精打采,，很少展現(xiàn)笑容。

三,、 分析治療理論模式

針對小虹的這種狀況,，社工計劃采用心理社會治療模式，這是因為小虹在成長過程中有未被解決的困擾,，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里,，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度,。

同時,，心理社會治療理論認為個體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會有意無意地影響到其現(xiàn)實的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個人早年經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助,，同時,，在個體與環(huán)境的互動中，家庭和社會角色對超我和理想自我的建立都有重要影響,。

小虹面對的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān),，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾,，一旦能夠好這些問題,，將會有助于小虹的健康成長。

四,、 案主需求

其次,，案主需要一個充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境;

最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系,。

五,、 服務(wù)過程與計劃

大致可分為四個階段，每個階段可按七天為一周期:

1,、建立關(guān)系(第一星期):社工開始與案主接觸,，并進行初次會談。

初次會談時，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要,，注意案主的心理狀態(tài)及其變化,，運用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲,，增強小虹對工作者的信任,，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵案主的成長動機,，并制定治療計劃目標等,。

2、進行心理社會研究(第二星期):社工全面收集和案主的有關(guān)資料,。

需收集的資料包括直接資料和間接資料,，直接資料是指直接通過與案主會談直接獲得的資料，可以在與小虹進行初次和二次訪談時,，可以使用宣泄治療法,，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料,，但在這個過程中必須要對宣泄進行有效地控制和引導,。

間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家,。

收集的資料主要包括案主的家庭情況,、個人成長經(jīng)歷、個人的'心理和生理情況,、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等,。

3、對案主及相關(guān)問題進行診斷(第三星期):在整理,、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上,，對問題的本質(zhì)進行評估和推斷。

重點包括問題的性質(zhì),、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程;

家庭環(huán)境與家庭心理動力;

案主個人生活經(jīng)歷和行為特征等,。

在這一階段，可以把握案主的喜好,，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題,，為下一階段計劃的實施做好鋪墊。

4,、治療(第四星期并持續(xù)一個月):工作者與案主進行深入接觸,，并對案主進行治療。

目標是減輕“人--情境”系統(tǒng)的功能失調(diào),，緩解案主郁悶的情緒;

改善案主的社會及生活環(huán)境,，增強案主的自我適應能力,，促進成長。

在治療過程中,，社工要重視案主的成長經(jīng)歷,，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈,，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷,，比如那一件令小虹十分傷心的事情。

在此可以幫小虹理清事情的過程,，認清事件并沒有想象的那么嚴重,，而親戚們的玩笑并無惡意。

同時,，社工還要協(xié)助當事人修正不良的自我功能和超我功能,，克服不良的自我防衛(wèi)機制，鼓勵小虹在面對問題是能夠勇于回答,，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題,，通過一些情景模擬訓練等來提高小虹的應變能力，和有效控制自己行為的能力,。

社工還可以對小虹進行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進行溝通,，包括給予小虹更多的關(guān)愛,，多和小虹談心，增強小虹的信心;協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系,，并且尊重小虹的選擇(愿意在誰家成長),，還可以與小虹所在學校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學習環(huán)境來達到小虹不良行為的改變,、人格的完善,。

六、 成效評估

主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進行評估,，比如可以用一些測量表對小虹進行周期性測量,，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學了解小虹的近況,。

要對小虹的一些轉(zhuǎn)變進行詳細的記錄,，并前后形成對照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗技巧與教訓,。

七,、 社工反思

由于該案例尚未實行，只是計劃,，因此,，主要反思是如何將所學理論運用到實踐中,。

整套計劃中,，深深認識到理論知識的不足,，在某些方面認識到問題的所在,，但缺乏理論的儲備而無法表達,，因此以后需要加強理論素養(yǎng),。

縱觀整個計劃,，認為心理社會治療模式具有不少優(yōu)點,，例如效果會較明顯,，但可能花費的時間會更長,，花費的人力物力資源會更大,。

工作計劃書工作計劃與目標篇三

為了促進潛江市持續(xù)、穩(wěn)定,、健康,、和諧發(fā)展，使生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境符合國家職業(yè)健康標準和要求,，保護職工健康及其相關(guān)權(quán)益,，確保全年職業(yè)健康工作順利進行，制定20xx年職業(yè)健康工作計劃,。

一,、指導思想

以黨的十七屆六中全會精神為指引，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)〔20xx〕40號)和《省人民政府關(guān)于加強全省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的意見》(鄂政發(fā)〔20xx〕81號)相關(guān)文件精神,，堅持“安全第一,、預防為主、綜合治理”的方針,，督促企業(yè)落實職業(yè)健康主體責任,，繼續(xù)深入開展作業(yè)場所粉塵和高毒物品危害治理專項行動，加強職業(yè)健康監(jiān)管機構(gòu)與體系建設(shè),，提高監(jiān)管隊伍素質(zhì)和能力,，堅持“預防為主、防治結(jié)合”,，為有效減少和控制職業(yè)危害奠定堅實基礎(chǔ),。

二、工作目標

1,、存在職業(yè)危害的重點企業(yè)“一企一檔”完成率100%;

4,、職業(yè)危害防治制度和操作規(guī)程的完整率100%;

5、嚴重職業(yè)危害案件查處率100%;

6,、職業(yè)危害崗位職工職業(yè)健康體檢率60%;

7,、職業(yè)危害因素檢測率、合格率60%;

8,、重點職業(yè)危害企業(yè)職業(yè)危害現(xiàn)狀評價率20%;

9,、年內(nèi)培育典型示范企業(yè)6家,。

三、基礎(chǔ)工作

(一)繼續(xù)深化作業(yè)場所職業(yè)危害申報工作,。通過申報進一步步摸清用人單位存在職業(yè)危害因素的現(xiàn)狀與分布,，為建立職業(yè)健康監(jiān)管信息檔案打好基礎(chǔ)。要加強職業(yè)危害申報情況的監(jiān)督檢查和專項執(zhí)法,，嚴肅查處拒不申報或申報虛假信息的企業(yè),，推動用人單位貫徹落實《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》。

(二)建立監(jiān)管企業(yè)信息檔案,。結(jié)合職業(yè)危害申報工作,，核實企業(yè)職業(yè)危害基本信息，掌握企業(yè)職業(yè)危害和職業(yè)安全健康監(jiān)管基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，建立健全職業(yè)健康基礎(chǔ)臺賬,，做好一企一檔案工作，從而掌握管轄范圍內(nèi)職業(yè)危害基本情況,，提高工作的針對性和有效性,。

(三)健全多部門合作協(xié)調(diào)機制。發(fā)揮本市職業(yè)病防治工作部門聯(lián)席會議的平臺作用,，進一步完善和強化部門間合作協(xié)調(diào)機制,，加強四部門聯(lián)合執(zhí)法，做到信息共享,，成果共享,。每年召開一次聯(lián)席會議，組織一次聯(lián)合檢查,。

四、重點工作

(一)日常監(jiān)測和監(jiān)管,。制定并完成全年執(zhí)法檢查計劃的要求,，對重點監(jiān)控單位(適當調(diào)整)半年檢查一次，其余申報單位每年檢查一次;督促指導區(qū),、鎮(zhèn),、場安監(jiān)局(站)對轄區(qū)內(nèi)存在職業(yè)危害的小企業(yè)進行全覆蓋檢查，對企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害狀況實施監(jiān)測,，必要時依托區(qū)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)機構(gòu),，發(fā)揮第三方的技術(shù)能力和公正性，為職業(yè)健康監(jiān)管提供有力的技術(shù)支持,。

(二)執(zhí)法與事故查處,。依據(jù)新修訂的《職業(yè)病防治法》、國家安監(jiān)總局23號令《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》,、27號令《作業(yè)場所職業(yè)危害申報管理辦法》等法律法規(guī),，對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的職業(yè)病事故和信訪舉報案件開展職業(yè)危害調(diào)查處理,，情節(jié)嚴重的予以嚴肅查處。擬制定簡易行政處罰流程,，對發(fā)現(xiàn)違法行為輕微的,，發(fā)出行政(當場)處罰決定書(給予警告、責令限期改正),。

(三)建設(shè)項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作,。加強建設(shè)項目“三同時”審查、備案管理和監(jiān)督檢查,，督促指導建設(shè)單位嚴格落實審查備案工作的各項要求,，監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范運作。

(四)宣傳培訓,。一是大力開展新修訂的《職業(yè)病防治法》宣貫工作,。采用集中培訓，舉辦專題專項講座,、專題報告會,、專題研討會、《職業(yè)病防治法》宣傳周的形式,，大力宣傳職業(yè)健康法規(guī)標準和職業(yè)危害防護知識,，努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導、全民廣泛支持,、職工自覺參與”的良好社會氛圍,。二是人員培訓工作。組織對企業(yè)負責人及管理人員進行資質(zhì)培訓與專題研討,，促進企業(yè)增強職業(yè)危害防治意識,，督促指導用人單位開展對從業(yè)人員職業(yè)健康的法規(guī)教育，提高勞動者自我保護意識,。

(五)專項治理工作,。根據(jù)省局要求與結(jié)合我市實際，推進木制家具企業(yè),、水泥和汽車零部件制造企業(yè)職業(yè)危害治理,，推動本質(zhì)安全健康型企業(yè)建設(shè)。

五,、創(chuàng)新工作建議

為了更好地強化執(zhí)法統(tǒng)計分析,，控制與減少降低職業(yè)危害，保護勞動者健康,。根據(jù)國家總局,、省局的要求，擬對華中家具園生產(chǎn)企業(yè)強化監(jiān)督指導,，成立職業(yè)健康檢測站,、企業(yè)互查組,，提高企業(yè)主體責任意識與管理水平;建議與職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)攜手，對高毒物品與粉塵危害嚴重的化工企業(yè)進行職業(yè)危害現(xiàn)狀評價,，落實職業(yè)危害防治措施,，實施職業(yè)危害分類管理;建議將華中家具園的生產(chǎn)企業(yè)作為啟動職業(yè)衛(wèi)生行政許可的首批試點。

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好,，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3,、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進，并完成各階段工作,。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款,，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。(會議內(nèi)容見附件)

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

一,、檢討與愿景

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助,。

但在公司領(lǐng)導高層的.支持和我們不斷地學習中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動,，公司資源整合過程中,，不斷進步。

二,、工作思路

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導,。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

c,、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

3,、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮,。

三,、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定,、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4,、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

四,、市場分析

1,、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作,，取得了豐富的市場經(jīng)驗,，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

2,、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā),、銷售公關(guān),、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五,、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1,、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)

2、產(chǎn)品定位

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍,。

4,、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè),。

b.在全國性的專業(yè)報刊,、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度,。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座,、用戶座談,、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品,。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進產(chǎn)品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣,。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,，擴大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,，宣傳公司文化,。

六,、工作進度

第一季度：

1,、確定本年度的廣告宣傳策略。

2,、結(jié)合市場情況制定出活動計劃,。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè),。

4,、策劃好經(jīng)銷商年會。

6,、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動,。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動,。

2,、配合分公司推出市場活動。

3,、參加全國性的行業(yè)展會一次,。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作,。

5,、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

第三季度：

2,、文化衫的發(fā)放,。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映,。

4,、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實開展,。

2,、掛歷、年歷的制作與發(fā)放,。

3,、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。

4,、完成目標市場墻體廣告的100%投放,。

5、做好全年工作的總結(jié),。

七,、資源配置

1、配備車輛一部,，音響,、話筒、功放一套,、數(shù)碼相機一臺,。

2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,。

3,、各分公司的促銷、新品推廣,、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

工作計劃書工作計劃與目標篇四

總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但本身還是有諸多的不足,，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位,。面對xx年的機遇和挑戰(zhàn),，在日常的工作中，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、倉庫,、銷售，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎(chǔ)之上,，和員工更多的思想溝通與技能培訓,，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

全年重點工作：

1,、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能,，實體操作,，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài),，提高責任心,。

2、本年進行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓,，實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。

3、加大佰樂百品牌宣傳力度,，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

4、規(guī)范店面標準,，統(tǒng)一商品陳列,，塑造品牌,，提升影響力,。

5、服務(wù)體系不斷完善,，在一線員工中全面推行進店有問候,，售中有服務(wù)，走時有送聲,。顧客是上帝即使個別顧客極其挑剔,，無理取鬧，死攪蠻纏,，我們一定要心平氣和,，有禮貌化解矛盾。

6,、組織員對超市相關(guān)制度流程的學習及工作中的應用,。

7、科學分析,，力求突破,，全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列,、服務(wù)整體造勢,，包裝更生活化、時尚化,，達到吸引客源,，促進銷售的目的。

8,、鞏固好現(xiàn)有tg市場穩(wěn)步發(fā)展,，開發(fā)好新市場，抓機遇,、找資源,。

9、注重安全(商品,、消防,、人員)，做到安全零事故,。

10,、配合公司政策做好各項工作。

3月份：

1,、對開學之際各超市店人員到崗的關(guān)注,。

2、開學初期各店商品貨源的關(guān)注,，確保充足貨源,。

3、做好元宵節(jié)的促銷工作,。

4,、三八婦女節(jié)活動促銷活動的安排。

5,、超市店季度考核,。

4月份：

1、做好清明節(jié)前促銷,。

2,、針對當?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進行調(diào)研活動,，總結(jié)競爭市場發(fā)展動態(tài),。

3、對外地區(qū)供應商的調(diào)研,。

4,、5.1前期店面需做好促銷計劃和備貨工作。

5、超市店季度考核,。

5月份：

1,、店面做好5.1黃金周的促銷工作。

2,、季節(jié)性商品貨源的跟進,。

3、超市運營部開展季節(jié)性商品特陳主題,。各店面需提前計劃做好商品篩選,、陳列方式、陳列位置,、促銷方法等,。

4、超市店季度考核,。

6月份：

1,、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作,。

2,、根據(jù)實際經(jīng)營情況需做好6月20日端午節(jié)活動的準備。

3,、針對季節(jié)性商品加大力度促銷,。

4、超市開展全員培訓工作,。

5,、超市店季度考核。

7月份：

1,、暑期季節(jié)性商品的主題陳列及促銷,。

2,、市場開發(fā)及籌備工作計劃,。

3、組織召開百貨上半年銷售分析會議,。

4,、超市店季度考核。

8月份：

1,、公司成立三周年,，各店感恩回饋促銷活動。

2,、對暑期籌備組工作的跟進,。

3、9.1開學前期各項工作準備。

4,、超市店季度考核,。

9月份：

1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關(guān)注,。

2,、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源,。

3,、9月10日教師節(jié)超市活動的安排。

4,、9月27日中秋節(jié)促銷安排,。

5、超市店季度考核,。

10月份：

1,、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。

2,、做好季節(jié)性商品篩選,。

3、對營運工作的完善,。

11月份：

1,、過季商品的清退。

2,、開展超市知識,、陳列競賽活動。

3,、開展主題為關(guān)注消防,，珍愛生命，共享平安的119消防宣傳日活動

12月份：

1,、準備年終總結(jié)工作,。

2、安排超市百貨員工年度總結(jié)工作,。

3,、對店面系統(tǒng)檢修，維護,，確保全年系統(tǒng)安全,。

4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作,。

5,、做好年底人員安排及安全工作,。

6、超市店季度考核,。

1月份：

1,、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。

2,、做好元旦期間銷售促銷活動

3,、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間安全庫存,，需做好春節(jié)前備貨工作,。

2月份：

1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動,。

2,、對超市供應商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。

3,、須做好商品庫存管理及清退工作,。

4、做好在春節(jié)長假前各項工作安排,。

工作計劃書工作計劃與目標篇五

小編為大家?guī)砹恕鞍踩ぷ饔媱潟段摹?，喜歡的可以關(guān)注計劃網(wǎng)范文欄目。

一,、 指導思想

認真貫徹落實黔江工作站反“三違”的管理措施

三個必須是：

1,、煤礦必須制定反“三違”的管理措施，并逗硬執(zhí)行,。

2,、煤礦必須把反“三違”活動的開展與隱患排查、安全大檢查相結(jié)合,。

3,、采掘作業(yè)和巷修作業(yè)，必須配備安全員,，提升運輸必須配齊絞車司機和信號把鉤工,，放炮作業(yè)必須配齊瓦檢員、班組長,、放炮員,，機車運輸必須配齊機車司機和跟車員。

十五個必須是：

1,、嚴禁帶煙火入井，穿化纖衣服入井,、入井不戴安全帽和入井不攜帶自救器,。

2,、嚴禁無安全措施安排生產(chǎn)。

3,、嚴禁安排未經(jīng)過培訓以及培訓考試不合格的職工上崗作業(yè),。

4、嚴禁安全設(shè)施不齊全,，強令工人冒險作業(yè),。

5、嚴禁特殊工種未取得上崗資格證就安排上崗,。

6,、嚴禁放炮后在未經(jīng)瓦斯檢查和時間未到30分鐘就進入工作面。

7,、機車運輸中嚴禁扒,、蹬、跳,。

8,、井下運輸嚴禁人、貨混裝或用礦車運人,。

9,、嚴禁在提升運輸斜巷內(nèi)，行人行車或行車行人,。

10,、嚴禁乘坐刮板輸送機或在刮板輸送機的機槽內(nèi)行走。

11,、人力推車時嚴禁放飛車或機車通過風門時不停車開風門,。

12、嚴禁帶電檢修,、搬遷電器設(shè)備,、電纜和電線，用濕手或金屬扳動帶電的電氣開關(guān),。

13,、嚴禁進入采掘工作面不執(zhí)行“敲幫問頂”制度和在空頂下作業(yè)。

14,、嚴禁瓦斯超限作業(yè)或氧氣不足作業(yè),。

15、嚴禁證照不齊組織生產(chǎn)和建設(shè)礦井在建設(shè)區(qū)域邊建設(shè),、邊生產(chǎn),。

二、全月安全目標

1,、全月無重傷,、輕傷以上事故,。

2、“安全生產(chǎn)月”活動先進煤礦,。

3,、安全教育培訓合格率為100%。

4,、隱患排查整改合格率為100%,。

三、隱患排查方面

為了確保安全整改完善,，以查“三違”查“隱患”,，杜絕各類事故為重點，堅持每10天一次安全隱患排查,，對存在的問題落實責任人,、整改時間、整改措施進行整改,，并安排專人按期回查,，未按期完成者嚴格按制度處罰，堅持安全例會,，并向職工認真貫徹學習上級文件精神,，及時總結(jié)上月安全工作存在問題及下月的安全工作部署。

四,、完善各項規(guī)章制度

制定災害預防處理計劃,，并組織演練。制定完善安全生產(chǎn)管理制度,，進一步規(guī)范職工的操作行為,，同時強化制度的落實，利用每周安全例會,、班前會進行貫徹學習,，真正使制度能扎根于每位職工，使執(zhí)行制度成為一種習慣,，從而起到促進管理,、促進安全生產(chǎn)建設(shè)的作用。

五,、貫徹落實文件精神,，組織開展安全活動

根據(jù)上級文件精神要求和企業(yè)的安排部署，認真組織開展 “安全生產(chǎn)月”,、“一通三防” 活動,，安全生產(chǎn)專項整治活動，在認真開展活動期間,，懸掛張貼安全標語,，組織安全宣誓,、應急演練等活動,，進一步增強全礦干部職工的安全意識,，提高職工遵章守紀的自覺性，形成人人重視安全,、人人關(guān)注安全的.良好氛圍,。

開展形式多樣化的安全宣傳活動，定期組織全礦職工觀看安全教育片,，進行安全知識競賽活動等,，通過這些活動在職工中營造自覺守法、守紀的良好氛圍,，促進我礦安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展,。

學校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發(fā)展學校的教學質(zhì)量方可進一步提高,。新年里,，為再次確保學校師生安全，學校進一步落實食品藥品監(jiān)管責任,，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在,，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺了09年學校藥品食品安全工作計劃與目標,。

一,、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導小組，由局長任組長,，并在教育科設(shè)立工作辦公室,。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機構(gòu)，明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人,，對職責范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負有領(lǐng)導責任;指定專人分管食品藥品安全工作,，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負責，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內(nèi)容實施獎懲制度,。

二,、建立各項食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應包括：食堂,、商店從業(yè)人員體檢制度,、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴,、清洗制度,、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度,。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查,，減少或及時消除食品藥品安全隱患,，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

三,、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作,。各校要制定20xx年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動,，倡計劃導健康消費,，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四,、加強校內(nèi)食品藥品安全管理工作,。學校必須完善各項監(jiān)督管理制度，落實專人履行監(jiān)督管理職責,，要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀,，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進出食堂,、商店的加工操作間及食品原料存放間,。

五、各校要建立和完善學校突發(fā)性食品藥品安全事故的應急處理機制,，制訂食品藥品安全工作預案,。要配合有關(guān)部門做好學校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市,、萬村放心店”建設(shè)活動,，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學校放心店建設(shè)任務(wù),，其覆蓋面達到50%以上,。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作,。

六,、配有校醫(yī)的學校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動,，做到藥品管理規(guī)范化,，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達標驗收。

七,、健全食品藥品安全信息報告制度,。根據(jù)《縣重大食品事故應急預案》的規(guī)定，學校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件,，要在規(guī)定的時間內(nèi)準確,、及時向教育局及相關(guān)部門報送情況，決不允許遲報、漏報和瞞報,，否則將嚴懲責任人,。有關(guān)學校食品安全教育活動信息每學期上報辦公室不少于2條。