當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識,,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助。
經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡單篇一
一,、深入了解和掌握基本情況,。通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,,對公司的基本情況,、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項(xiàng)管理制度,、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,,為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ),。
二、認(rèn)真開展各項(xiàng)督促檢查工作,。遵循董事長指示和按照會議決議,,先后組織參與了安全、衛(wèi)生,、紀(jì)律,、店面情況檢查,公司的人員例會,,同時加強(qiáng)了整改、落實(shí),、執(zhí)行情況的跟蹤督辦,、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,,確保了各項(xiàng)工作得到了落實(shí),。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作,。對照崗位職責(zé),,擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn),,通過現(xiàn)場檢查、溝通談話,、日常指導(dǎo),、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問題,,及時把問題列入早會進(jìn)行商討,、溝通、協(xié)調(diào),,尋找整改措施和解決方案,,提出建議和意見勵,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,,促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力,、合力的形成,促使大家“心往一處想,、勁往一處使”,,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四,、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作,。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行,。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足,;四是周一早會制度的落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。
五,、確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行,。20xx年度,,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身的崗位職責(zé),本人將著重做好以下幾項(xiàng)工作:
一,、根據(jù)總經(jīng)理的要求,,結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況,擬定公司20xx年度總體目標(biāo),、工作思路和工作重點(diǎn),,同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計(jì)劃并予執(zhí)行落實(shí)。
二,、切實(shí)做好安全管理工作,。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,,關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。要提高認(rèn)識,,明確目標(biāo),大力加強(qiáng)安全教育,、宣傳和培訓(xùn)工作,,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,,強(qiáng)化管理,,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,,及時對安全隱患予以排除和整改,,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三,、做好人員的招聘工作,,制定好招聘計(jì)劃,明確好崗位職責(zé),,將適合公司發(fā)展,、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來,。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。
四,、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力?!熬?、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的.財(cái)富,,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視,,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募,、選撥,、配置與儲備工作,做到人盡其才,、才盡其用,,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五,、進(jìn)一步完善勞動關(guān)系的管理,。通過建立勞動合同,提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會,,實(shí)行合同履約獎勵,、工齡獎勵等激勵措施,改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,,不斷完善勞動關(guān)系的管理,,達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六,、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程,。堅(jiān)持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合,制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念,,不斷加強(qiáng)和完善考核獎懲制度,、責(zé)任連帶制度,、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,,逐步將企業(yè)納入制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、民主化的良性管理軌道,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七,、做好開源節(jié)流和成本控制工作,。大力拓展銷售渠道和市場,創(chuàng)新營銷模式,,提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度,;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù),加大產(chǎn)品研制,、開發(fā)和創(chuàng)新力度,,提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位,、價格,;加強(qiáng)成本控制,堵塞管理漏洞,,做好開源節(jié)流工作,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。
八,、當(dāng)好參謀和助手,,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)和水平,,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽取員工意見,,了解和掌握一線情況,,積極建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù),;要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作,;要認(rèn)真履行工作職責(zé),,完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,,真正當(dāng)好副手,,扮演好助手角色。
九,、存在的不足之處:
1,、店面管理能力較弱,首次接觸,、盡快融入和改進(jìn),,做好監(jiān)督、檢查,、落實(shí),、整改。
2,、公司制度還需要完善和修改,,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,體現(xiàn)正規(guī)化,、人性化管理,。
3、不足之處請給予批評指正,,有助于成長和發(fā)展。
經(jīng)理年終工作總結(jié) 簡單篇二
回顧20xx年來的工作,,有許多的收獲和體會,。客房部的全體員工克服了重重困難,,發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的
精神,完成了飯店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo),。接待了世博論壇,、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級布置的各項(xiàng)工作要求,,做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo),,確保客房的及時出租,,為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力,。
部門新進(jìn)的員工做房速度較慢,且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多,,要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨,,每個問題都有落實(shí),。盡量做到事事落實(shí)到人,件件有反饋,,我不是采取簡單的責(zé)令其整改,,而是詳細(xì)記錄在其工作單上,新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因,,找出解決問題的方法,,演示操作方法,如套枕套的技巧,、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn),。也是我今年工作較以前的一個改變。完成上級交辦的各項(xiàng)工作:在工作中,,我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色,,但我的工作絕不是查查房那么簡單,如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話,,其實(shí)我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員,。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度,,如地毯污跡,、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方,,堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度,,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決,力爭將疏漏降到最低,。
做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助、共同進(jìn)步,。在日常工作中了解員工的個性,,講話方式,身體狀況,。避免因工作忙碌,、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作,有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等,,使員工從
思想放下包袱,,從而認(rèn)真的投入到工作中。
對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作,,協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作,。督導(dǎo)落實(shí)情況,確保新員工掌握技能的同時,并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧,。20xx年即將過去,,我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),我將一如繼往,,為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力,,為我們的將來共創(chuàng)輝煌!