總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇一

回顧過去一年來的工作與成效,，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的,，是在各部門同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的,。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo),、感謝同事們,。

下面我分兩個方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身,，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān),，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的,。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證,、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性,。所以我一上崗,，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身,，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本,，一手干工作,。

所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語,、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管工作再忙,、家務(wù)事再多,、都必須抽出一些時間學(xué)習(xí),。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會,，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了,？在工作中為了弄懂一個概念,，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了,，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時間細(xì)細(xì)消化,，逐步提高,。學(xué)以致用，讓我增長了知識,，練就了本領(lǐng),，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng),。

例如,，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了,，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,，都會提出來相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了,，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù),，請教銀行也是家常便飯。

20xx年,，我共經(jīng)手處理了16份信用證,，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅(jiān)持要求外商修改,，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益,，我都會在耐心的商談之中,，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利,，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭,，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣,。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點(diǎn),，就無法保證貨款及時、全額的收回,，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容,。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯,，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味,。

記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下,，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天,，這個時候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了,，單據(jù)才終于寄出去了,。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子,。

經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了,。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時,、如數(shù)收回貨款余萬美元,。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心,。

xx年xx月份以后,，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能通過外采的方式組織出口資源,。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼,，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素,。

可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路,。

在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸,，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼噸,，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸,。這些成績的取得,，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。

年月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,，所以在外包裝,、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要,。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,，如包裝、刷色不規(guī)范等,。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間,，可如果不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠,，不及時處理,，錯過船期，就有可能造成退稅損失,。想到這些,，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港,，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),，最終得到了廠方的理解和支持,，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件,。

通過年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn),，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事支持,、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶,，我從中學(xué)到了很多東西,。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,，的確面臨許多困難,，但我們相信，只要大家共同努力,，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難,，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè),。

xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,，在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作,。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇二

有很強(qiáng)的領(lǐng)悟力和理解力，思維開闊,、敏捷,，能夠很快適應(yīng)不同環(huán)境。

勤奮,，踏實(shí),，有責(zé)任心，對自己的工作盡職盡責(zé),。

做事認(rèn)真,、專注，有計(jì)劃,、有條理,，追求完美。

形象良好,，性格溫和,、穩(wěn)重，親和力強(qiáng),，善于與人相處,。

有耐心，對壓力和挫折有承受力,。

積極參加校內(nèi)組織的活動,，曾參加新飛集團(tuán)舉辦的奧運(yùn)助威團(tuán)選拔活動，雖然沒能闖過最后一關(guān),，但重在參與,，領(lǐng)會了奧運(yùn)精神，經(jīng)驗(yàn)即是財(cái)富,。

在校期間,，擔(dān)任校園郵遞員，認(rèn)真履行職責(zé),，即時收發(fā)信件,，獲得老師和同學(xué)的一致好評。

作為宿舍長,，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，團(tuán)結(jié)同學(xué)，熱心解決舍友的難題,，努力做好自己的本職工作,。不辜負(fù)大家伙的信任。

it技能

技能描述：計(jì)算機(jī)一級水平操作能力：能熟練操作ms office,，使用多媒體教學(xué),，制作ppt教學(xué)課件。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇三

20xx年,，是忙碌的一年,，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力,，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),。以下是小編整理的門診

年終工作總結(jié)

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來,，在全體員工的共同努力,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念,，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的,。

一,、職業(yè)道德工作

1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科

規(guī)章制度

2、為了及時掌握,，了解醫(yī)院職工,、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說,，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的,、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的,，人民群眾是歡迎的,、滿意的,。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督,，提出寶貴意見,，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù),，我院實(shí)行了掛牌上崗,，互相監(jiān)督，受到了良好的效果,。

4,、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次,，總的評價(jià)對我院是比較滿意的。

二,、醫(yī)療護(hù)理工作

1,、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī),，同時也增加社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎,。

2,、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查,，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

4,、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告,，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作,，加大人才引進(jìn)力度。

5,、為了慶祝國際護(hù)士節(jié),，鼓勵廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù),，我院廣大護(hù)理工作者積極工作,，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè),，一心撲在崗位上,，熱情為病人服務(wù),，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤,、李銀英,、李雪清、陳美娥,、李靜嫻,、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣,。

6,、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次,，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次

7,、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神,，對技術(shù)精益求精,。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療,、精心護(hù)理,，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面(骨科3面,、普外科6面,、內(nèi)兒科1面)。

8,、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例,。

三、行政,、財(cái)務(wù),、后勤管理工作

1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范,，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作,。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次,。

3、各科室密切配合,，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識,，想方設(shè)法改變就診環(huán)境,，尤其在水、電,、物供應(yīng)和消防安全工作,，購買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給,，加大事故排查預(yù)防工作力度,，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

一,、工作量統(tǒng)計(jì)

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次。

二,、護(hù)理安全

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

1,、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》,，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程,。同時要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)，并定期督查護(hù)理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況,。

2,、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，做好查對工作,，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生,。

(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器,、物品的管理,，定期檢查、維修,、保養(yǎng),、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范,，保證各科室工作安全有效進(jìn)行,。

(三)內(nèi)科門診、外科門診,、耳鼻喉科門診,、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱,，搶救物品,、藥品完好率達(dá)到100%,。

(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點(diǎn),、專區(qū)放置,，并且標(biāo)識規(guī)范、醒目,。

(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查,。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題,、原則性問題進(jìn)行原因分析,，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，從而確保護(hù)理安全,。

三、護(hù)理服務(wù)

(一)門診,、感染科多個科室增加了便民措施,，如內(nèi)、外,、婦,、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入,，細(xì)化,。

(二)門診內(nèi)、外,、婦,、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后,，掛號單上就有了就診的序號,，無需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩,。

(三)在日常工作中,，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對病人使用文明用語,，及時與患者溝通,，開展健康教育。

(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，以征求病人的意見,，對于存在的問題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù),，提高病人對護(hù)理工作的滿意度,。

四、業(yè)務(wù)素質(zhì)

(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級,，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核,。每月對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識面，與時俱進(jìn),，更好為病人服務(wù),。

五、院內(nèi)感染門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通,，加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作,，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔,。對于個別高?？剖遥缈谇豢?、計(jì)劃生育手術(shù)室、皮膚科,、換藥室,，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求,。

六,、實(shí)習(xí)帶教根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作,，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核,。

一、部分護(hù)理人員對各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠,。

二,、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識,，門診護(hù)理滿意度較低,。針對20xx年存在的問題，在新的一年,，我們將在護(hù)理部,、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理

工作計(jì)劃

一,、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì),，提升科室業(yè)務(wù)水平,。

努力提高個人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病,，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，熟練的掌握婦科的各種急癥,、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù)，,。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人,。

二,、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平,。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時,，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢,，且產(chǎn)后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢,，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理,，對高危孕婦實(shí)行專案管理,，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力,，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理,。

三,、對孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識,，免費(fèi)為孕婦孕檢,，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。在臨床工作中,，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者,，仔細(xì)分析患者的病情變化,，虛心向上級醫(yī)師請教,，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，想病人之所想,，急病人之所急。特別是在中午下班時,，面對病人焦急的眼神,，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時,，對于經(jīng)歷孕婦這個角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮,，做好自己本職工作之外,，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者,，如果不能仔細(xì)分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感,，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果,。通過診治一些疑難危重病人,，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率,。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累,。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù),，能熟練診斷處理一些常見病,、多發(fā)病。同時,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人,。在最大程度上避免了誤診和誤治,。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少,，今后的路需要自己一步一個腳印堅(jiān)實(shí)的走下去,，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇四

護(hù)士年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)
最近發(fā)表了一篇名為《護(hù)士年終工作總結(jié)》的,，好的應(yīng)該跟大家分享,，重新編輯了一下發(fā)到。

護(hù)士年終工作總結(jié)（一）作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作,；
努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

年很快過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：
一,、思想品質(zhì)
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；
愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守整理規(guī)章制度,，三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。

三,、工作能力
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，手機(jī)版每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。

在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到！
護(hù)士年終工作總結(jié)（二）時光荏苒,，年已經(jīng)過去了top100排行,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年里,，我做為一名責(zé)任護(hù)士，在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事們的關(guān)心幫助下,，切實(shí)堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢,，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),?；仡櫼荒陙淼目傮w工作，有心酸,、有委屈,、也有成就：
一、深入學(xué)習(xí),、提升素質(zhì),，扎實(shí)練好基本功
加強(qiáng)自身職業(yè)觀道德觀的培育。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅(jiān)持“潔身自律,、高度負(fù)責(zé),、熱情服務(wù)”的方針，切實(shí)做到病人在與不在一個樣,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣,，本著為病人高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮做為一名責(zé)任護(hù)士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵自己,，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

二,、注重護(hù)士職業(yè)形象,，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平
工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，寫作工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抹,、不穿高跟鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。業(yè)務(wù)知識方面，平時堅(jiān)持學(xué)習(xí),、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和本科室相關(guān)專業(yè)知識,，如《護(hù)士三基三嚴(yán)》、《護(hù)理基礎(chǔ)知識》等,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。一年來，在護(hù)士長耐心細(xì)致的指導(dǎo)和支持幫助下,，本人在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，為明年護(hù)師的專業(yè)技術(shù)資格考試打下了良好的基礎(chǔ)。

三,、耐心細(xì)致,、熱情服務(wù)，做到以患者為中心
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，以“熱心,、細(xì)心、耐心”為工作準(zhǔn)則,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了年的本職工作。

認(rèn)真做好實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作,，他們工作中需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰以及科室相關(guān)的專業(yè)知識,。我做到放手不放眼,，親自示范操作，直到同學(xué)弄懂弄通為止,，獲得同學(xué)們的好評,。

工作態(tài)度端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。工作中希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù),。對自己所負(fù)責(zé)的患者真正做到
“熱心、細(xì)心,、耐心”,。我是一位胃癌晚期病人的責(zé)任護(hù)士,，剛進(jìn)科室時該患者因?yàn)閱适Я藢ψ约翰∏榈南Ｍ蚨芙^治療,。為了能夠讓她配合治療,，我每天都堅(jiān)持給她按摩、洗腳,，用真摯的感情去對待患者,。在工作中能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為患者服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。

回顧年,，取得了一些成績,，同時也存在不足，比如作風(fēng)有些急燥等,。在新的一年,，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長所交付的其它工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而不懈努力,。

護(hù)士年終工作總結(jié)（三）一年已經(jīng)過去了,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著一切以病人為中心,，一切為病人的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自我廉潔自律和職業(yè)道德
是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨,、職業(yè)道德、思想品德,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象,。發(fā)揮護(hù)士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

二,、注意護(hù)士職業(yè)形象
在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù)
過去的一年,，我為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩,，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足；
展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！
護(hù)士年終工作總結(jié)（四）作為一名合格的護(hù)士,，應(yīng)該對自己年的工作有所總結(jié)，有所反思,，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應(yīng)用的貢獻(xiàn),，為病人著想,，為醫(yī)院爭榮譽(yù)。我是一名軍人,，無比熱愛祖國,，無比熱愛人民，無比熱愛部隊(duì),，他們的利益永遠(yuǎn)高于一切,，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻(xiàn)！
做為一名護(hù)士,，最全面的參考寫作網(wǎng)站一名老護(hù)士,，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護(hù)士，我無愧于自己的良心,，無愧于自己的職業(yè)操守,，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者,，如果沒有一顆仁心,，那他永遠(yuǎn)也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者,。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護(hù)士,，但在我平凡的工作崗位上,，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里,，永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤,，沒有地方和部隊(duì)之分。我用心善待他們每一個人,，窮盡我全部的熱情和所有的能量,，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語,，每一聲親切的問候,，每一次精心的治療，每一個微笑,，無不飽含我的心意,。打個比方，例如輸液大廳的工作,，看似單純,，其實(shí)有很多學(xué)問。

門診病人流動性,、不確定性大,，病種復(fù)雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位,，這不僅對三查七對的要求甚為嚴(yán)格,，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時,，不同的抗生素有不同的排序,，我們常用的左氧**沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長,，必須分開輸,，而左氧**沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效,。青霉素類,、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效,，還容易引起過敏反應(yīng),。

在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量,、濃度,、用法,、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴(yán)格控制滴數(shù),，保障療效,。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥,。

輸液時,，有意分散病人的注意力，減少疼痛,。告之每個病人在輸液過程中的注意事項(xiàng)及所輸藥物的一些反應(yīng),，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。對老人,、孩子,、病情比較嚴(yán)重的病人盡早盡快進(jìn)行治療，盡量安排他們在床上輸液,，增加他們的舒適度,，緩解他們的緊張情緒，并重點(diǎn)觀察和巡視,，及時向醫(yī)生匯報(bào)情況,。還有許許多多，一點(diǎn)一滴,，無不包含我對他們真心實(shí)意的付出,，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>

做為急診科資歷最深年紀(jì)的老護(hù)士，去年,，和比我年輕10歲,、低年資護(hù)士一樣，我一共上了132個夜班,。我從未倚老賣老,，得過且過,。相反,，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù),，從無懈怠,，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，先重后輕,，先急后緩,，先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療,、安排和分診,。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭,，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外,，都會主動去完成,。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系,，順利救治病人,。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

做為急診科的一分子,，做為一名老同志，我象一個大姐姐一樣,，關(guān)心愛護(hù)團(tuán)結(jié)同事,，無論在生活上，還是在工作中,，總給予力所能及的照顧和幫助,。對每個人都呵護(hù)有加，從未打過任何人的小報(bào)告,，和同事十分融洽友好,。對所帶實(shí)習(xí)生，真正盡到了老師的職責(zé),。不僅毫無保留,、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項(xiàng)護(hù)理技能,，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛,。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧,。

護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),，過著幸福快樂的日子,。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖,！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使,！所以在許許多多的深夜白晝,，我雖然游走在病人,、疼痛、鮮血,、呻吟,、傷病中，但我快樂,！

以上就是這篇的全部內(nèi)容,，主要描述工作、病人,、自己,、護(hù)士、認(rèn)真,、護(hù)理,、他們、服務(wù),，覺得好就請（ctrl+d）收藏下,。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇五

一． 工作態(tài)度，思想工作,。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己,、積極向上”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。以“誠信,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、超越”信念,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù)！

二.做好自己的本職工作

作為一名維修修工,，應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機(jī)器設(shè)備的了解,，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,， 處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障，以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要,，隨時做好維修的準(zhǔn)備,。由于咱們公司大部分設(shè)備老化，各部件磨損較為嚴(yán)重,，雖然做好了平時的保養(yǎng)工作,，但故障率頻發(fā)。如鍋爐,，其引風(fēng)機(jī)和除渣機(jī)故障頻發(fā)較高,，此設(shè)備一投入使用，就無法做好平時的保養(yǎng)工作,，給良好的運(yùn)行埋下一定的隱患,，多次故障發(fā)生在夜晚或周未，給我們維修工帶來不便,，便重要的是影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們維修班的同事協(xié)同鍋爐人員想方設(shè)法用最快的時間排除故障,，恢復(fù)運(yùn)行,。

三． 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為以后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)

機(jī)及壓塞機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,，了解了整條分裝線的工作原理,、重要組成部件及各部分的功能和作用，撐握易損部件及其維修方法,，通過這次學(xué)習(xí)了解,，為以后的維護(hù)保養(yǎng)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，同時使自身得到提高,！

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，過去的一年里，得到了很多的培訓(xùn),，除了對藥品生產(chǎn)至關(guān)重要的gmp的培訓(xùn),，也參加了消防安全知識的培訓(xùn)，還參加了7月份在昆明舉辦的plc應(yīng)用及故障診斷及觸摸屏組態(tài)與編程技術(shù)高級培訓(xùn)班，通過幾天的培訓(xùn),，回來后的繼續(xù)學(xué)習(xí),，對三菱plc有了更深入的了解、撐握,。在以后的維修工作中,，提供有力的保證，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)更多的力量,，希望今后有更多這種外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,！

四.回顧過去，展望未來

對于過去的得與失,，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,，把不利的因素在自己以后的工作中排除，我相信通過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下,，我會成為一名更優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力,。

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食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇六

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,、工作中的經(jīng)驗(yàn)

微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。售后服務(wù),，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。抓住每一次銷售的機(jī)會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝。

四,、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時候銷售不好思想就消極,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步,。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇七

一,、 工作總結(jié)

上半年主要從事smt生產(chǎn)與不良品返修工作，下班年由于之前招聘的檢驗(yàn)人員突然離職,，檢驗(yàn)工作就落到我的頭上,，之前只忙于生產(chǎn)也不知道身為檢驗(yàn)人員所面臨的巨大壓力。

二,、 在工作中主要存在的問題有：

1,、上半年情況：由于目前公司大部分都是外單產(chǎn)品穩(wěn)定性較差，其中物料比較凌亂,，物料編碼各家有各家的風(fēng)格,，因生產(chǎn)原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，時常發(fā)生,。

2,、下半年情況：下半年主要接手檢驗(yàn)這一塊，從我手中出去的產(chǎn)品是直接面向客戶,，所以壓力比較大,。有時經(jīng)常出現(xiàn)pcba漏檢的情況，導(dǎo)致問題板流向客戶,，客戶的滿意度下降,。

3、在生產(chǎn)中,，有時由于生產(chǎn)時間緊促,，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，溝通有難度,。

三,、工作心得

1、在20xx年的工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

2、平時工作中取得了令自己比較滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在這幾個月的工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和細(xì)節(jié)上的知識,，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在這個時間段能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績。

四,、工作教訓(xùn)

1. 工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急

在生產(chǎn)時間很倉促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2. 對流程不夠熟悉

在幾個月工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏還有考慮不到位的地方,，對于這塊的控制力度顯然不夠。但說到底對流程很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提,。

3. 工作不夠精細(xì)化

平時距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時上報(bào)的過程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,，但缺少規(guī)律性,，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4. 工作方式不夠靈活

在開發(fā)的過程中,，周圍能利用資源的就要充分利用,，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度,，二是不能保證質(zhì)量,。做事分清主次，抓主要矛盾,，劃清界限,，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助,，哪些是自己必須要做的,，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方,。

這幾個月在工作中有了進(jìn)步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,，會更快的成長,。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。

6,、認(rèn)知度不夠

由于目前我的工作定性不是很準(zhǔn)確，操作和調(diào)試貼片機(jī),，aoi編程,，aoi檢驗(yàn)，問題板返修,，bga植球返修,，都是目前我要做的工作內(nèi)容，有時候缺乏全局觀念,，對工作定位認(rèn)識不足,。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力,。

五、工作計(jì)劃

1,、抓產(chǎn)品質(zhì)量源頭：發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的質(zhì)量異常,，應(yīng)及時做出反應(yīng)，并做好相關(guān)的記錄以備案例分析,。

2,、生產(chǎn)質(zhì)量控制：產(chǎn)品好壞在生產(chǎn)的過程中就能大概知道一二，盡量保證生產(chǎn)的每一片pcba合格率都在100%,有問題及時反饋并記錄,，對于無法知曉原因的問題做好記錄并反饋,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)：條件允許的情況下,，目檢,，全檢，抽檢都要有,，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不是哪一個人能夠完成的,，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事之間的相互幫助,。確保產(chǎn)品出廠合格率為100%,，客戶滿意度為100%。

4,、每個月末對上月所采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以分析并改進(jìn),，利用我之前在上家公司所采用的魚骨分析法，對質(zhì)量波動較大的問題細(xì)分化,，找到問題的源頭,，確保問題可控性。

其中,，以下幾點(diǎn)是我來年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;

2,、要提高大局觀，產(chǎn)品質(zhì)量是否能讓他人滿意對我們放心;

3,、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

在今后的工作中要,，多聽、多看,、多想,、多做,、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能,，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。

工作一年多以來,，有時候深刻的體會到,，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度,，畢竟技術(shù)工作太繁雜,，生產(chǎn)任務(wù)重多而人手少，但多付出一些,，工作就會優(yōu)化一些,，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇八

餐廳年終工作總結(jié)年終工作總結(jié)
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餐廳年終工作總結(jié)(一)忙碌的工作中,，一年時間又快要過去,，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了不錯的成績,，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、確立日常管理計(jì)劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo),，在經(jīng)理的授權(quán)下,，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴,，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報(bào);與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào),，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開班前班后會議,，布置相關(guān)的工作安排,、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班,，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo),，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度,，調(diào)動員工的積極性,，降低員工流動性，樹立團(tuán)隊(duì)意識,，增加凝聚力,，全力以赴做的更好,。

二、員工管理方面
1,、班前檢查儀容儀表,，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)督,，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

2、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容,，分工合作,，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。

3,、熱門思想?yún)R報(bào)定期進(jìn)行員工培訓(xùn),，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會察言觀色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么,，而我們需要做的是一切做在客人開口前,。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)并非低人一等,，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女,。結(jié)合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品,，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點(diǎn)菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費(fèi),。

酒店是一個更新很快的行業(yè),，新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點(diǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn),，使之轉(zhuǎn)化視角,，快速融入我們的大家庭中。生活中,，關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心,，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決,。

4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài),，實(shí)行逐級負(fù)責(zé);員工對所負(fù)責(zé)的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生,，及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢,，并制定周計(jì)劃衛(wèi)生表,，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命,。

5,、控制物耗、開源節(jié)流;強(qiáng)化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電能源的浪費(fèi)，實(shí)施物耗管理責(zé)任制,。統(tǒng)一全面盤點(diǎn),，一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時,，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任,。

三、優(yōu)化計(jì)劃
1,、自一樓自助餐開始以來,，心得體會得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新,，引進(jìn)新品,，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源,。利用網(wǎng)絡(luò)資源,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。

2,、降低菜品成本,，引領(lǐng)大眾消費(fèi)：將客源換成自主消費(fèi)。

3,、打造有特色的主題宴會,，充分利用節(jié)假日，使生日宴,、婚宴,、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分,。

4,、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊(duì)，提供不同檔次的團(tuán)隊(duì)餐,，我們還有足夠的客房資源,，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率,。

俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡，在以后的工作中,，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!
餐廳年終工作總結(jié)(二)轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了,，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,，現(xiàn)將本年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),，并就本年度的工作打算作簡要概述。

一,、廳面現(xiàn)場管理
1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語,，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2,、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，工作總結(jié)監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù),。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循,、有據(jù)可查、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人、有所總結(jié),。

6,、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌、地面,、無塵無水漬,、擺放整齊、無傾斜,。

7,、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩,。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間,，同時也應(yīng)注意桌位,，內(nèi)容地圖確保無誤。做好解釋工作,，縮短等候時間,，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂,。

8,、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案,，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

二,、員工日常管理
1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè),。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài),，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2,、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，個人簡歷不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三,、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理,，工作較多的情況下,，主次不是很分明。

2,、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力。

四,、工作計(jì)劃
1,、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明,，分工明確,。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度,，寫作把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想,。

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

五,、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1,、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級,，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率,。

2,、增強(qiáng)員工效益意識,，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4,、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理,。

5,、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作,，增加會員率,。

餐廳年終工作總結(jié)(三)回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下,，個人取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者;其次要有良好的專業(yè)知識做后盾;然后要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，最全面的參考寫作網(wǎng)站并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好管理組之間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢**，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店,。

面對過去一年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

以上就是《餐廳年終工作總結(jié)》的全部內(nèi)容，講的是關(guān)于員工,、工作,、服務(wù)、管理,、進(jìn)行,、要求、提高,、餐廳等方面的內(nèi)容,，覺得好就按（ctrl+d）收藏下。

食品檢驗(yàn)?zāi)杲K工作總結(jié)篇九

一,、日常工作

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印各種文檔文件,，幫大家收集文件,，然后進(jìn)行整理。每周的周會,，我要整理會議資料,，布置會議室的環(huán)境,，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當(dāng)然,，在開會的過程中,，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路,，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào),。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作,。在接待的過程中,，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時更好的接待服務(wù)。

二,、學(xué)習(xí)方面

在這一年,，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解,，所以為了更深入的了解工作,，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中,，若有問題,，我一定是積極向大家請教的，嚴(yán)格對待工作,，工作上不讓自己放松,。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己,，從中得到經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤,。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí),，我還積極參加員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識,，讓理論得到加強(qiáng),，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

三,、不足的地方

本年度,，我的工作也有不足。做事有些沖動,，面對嚴(yán)峻的問題,，我很容易就沖動解決,，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶,。不善于傾聽,，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴,，這使得與大家的交流有很大的問題,，不利于處理我的工作。做事不太注重細(xì)節(jié),，總是會粗心的忽略很多的問題,，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時間,，工作不能及時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn)，收獲的同時也明白個人不足,。我知道我的這些缺點(diǎn),，如果不改正，以后的工作也不會有多順利,，所以下一年的計(jì)劃里,，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮,，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現(xiàn)的多一些,，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。