無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

售后服務承諾書篇一

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品成分為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可異常組織生產(chǎn),、調(diào)度，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質(zhì)量檢測報告

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到、徹底

2,、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務效率：產(chǎn)品在到達目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后,，相關(guān)負責人將于12個小時內(nèi)給予合理處理,。

4、服務原則：產(chǎn)品在使用過程中不當操作,，造成產(chǎn)品問題,，供方能夠供給解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景,。

售后服務承諾書篇二

1 保修期內(nèi)的服務項目

1.1保修服務范圍

1）保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修。

3）由于工程設計,、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復處理,。

4）因不可抗力，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍,。

1.2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1）地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏,，為5年。

3）電氣系統(tǒng),，給排水管道,，設備安裝為2年。

4）裝修工程為2年,。

6）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

7）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,，本著客戶至上的原則,，服務熱情，周到,，隨叫隨到,。

8）建立回訪制，進行定期,、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見,，并形成回訪記錄,。

9）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部,、技術(shù)部派人負責,。

10）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

a,、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修,。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程,，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后,，對工程進行維護修復工作,。

b、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務,。

c、在收到緊急事故招喚時,，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作,；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

11）工程保修原則及計劃

a,、工程保修原則

1.在保修期間,，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務,，向業(yè)主負責,，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益,。

2.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計劃

1.交工后三個月即進行工程回訪,，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄,，制定方案，并進行徹底的整改,。

2.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人，服務熱情的原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,，直至業(yè)主滿意。

3.落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪,，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題。

綜上所述,，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務,。

xxxxx有限公司

20xx年1月12日

售后服務承諾書篇三

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標準。

2,、產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測,，確保產(chǎn)品的各項指標到達貴處的要求。

3,、我方所帶給的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,，我方愿意承擔一切職責。

我方確保所帶給的產(chǎn)品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點,，若貴處有特殊要求,，需提前完工的，我方可與貴處協(xié)商,，確保及時滿足貴處的需求,。

三、若供應商所帶給的貨物開箱后,，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷）,，須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產(chǎn)品。

四,、在質(zhì)保期內(nèi),，同一設備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的,，我方承諾更換同品牌,、同型號新設備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務,。在質(zhì)保期外,，帶給設備的更換、維修只收取零配件成本費用,，不收取人工技術(shù)和服務費用,。

五、售后服務潛力及在設備的設計使用壽命期內(nèi),，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,，確保設備的正常使用,。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點,。

1,、售前服務。設立專門的銷售服務機構(gòu),，公司將會安排相關(guān)專業(yè)人士負責到場教正確及時的使用,。

2、售中服務,。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關(guān)技術(shù)人員到基層向用戶進行技術(shù)指導,。確保正確使用該產(chǎn)品,，讓用戶用得安全，放心,。

3,、售后服務。我公司在2小時內(nèi)響應維護服務,，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修,，為更好的做產(chǎn)品售后服務工作，及時接收用戶反饋的問題,，公司設有專門的宜賓售后服務電話：13508180258,，有專業(yè)人員接聽并及時做好反饋記錄，并帶給解決問題的法,。如有需要到現(xiàn)場指導的,，公司會在24小時之內(nèi)安排相關(guān)專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。

4,、售后服務申明：本公司所帶給的服務均為免費服務。

1,、設備正常運行驗收后,，我公司指派專業(yè)工程師負責在現(xiàn)場為貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次,。培訓資料包括：設備正確操作使用知識,；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法,。

2,、定期派專業(yè)人員到業(yè)主處查看設備運行狀況。采用“會診制度”與“獎懲制度’相結(jié)合的方式徹底解決出現(xiàn)的問題,。

承諾人：xxx

xx年x月x日

售后服務承諾書篇四

1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌,。

1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后,，免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝。

1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字,。

1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

2,、安裝及培訓

2.1我公司將按用戶的實際要求,，負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行,。

五,、驗收標準

售后服務承諾書篇五

我經(jīng)營部保證向客戶提供的設備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全,。為保持合同設備的正常運行和維護,，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的,。

保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務,。

1、本部設有售后服務中心,，主要負責售后服務工作,，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務,。

2,、網(wǎng)上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法,，并常年提供實時在線服務,。

3、24小時開機的在線服務,。24小時內(nèi)可隨時拔打技術(shù)咨詢電話,。全天24小時提供技術(shù)服務。

4,、本部常年備有各種設備預防備用,，如相機、監(jiān)控攝像頭,、主板,、內(nèi)存、硬盤,、顯示器等,。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費提供備機,。

5,、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進行定期電話回訪,。

6、不定期的上門回訪,。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,，解決客戶的問題。

7,、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,，保證用最短的時間，解決問題,。

本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障,，您可以選擇修理,、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準）,，整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障,，您可以選擇修理或換貨。

自購機之日起五年內(nèi),，臺式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,，我公司提供免費上門服務。

自您購機之日起一年內(nèi),，如因我部無法提供維修用的備件,，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內(nèi)同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題,，我公司將為您免費更換同型號,、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號,、同規(guī)格產(chǎn)品,，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商,，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權(quán)服務機構(gòu)維修,，維修好后無償將機器送回。

當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。

維修響應時間：

在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務的要求時,，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障。

在產(chǎn)品維修過程,，在24小時內(nèi)無法修復故障,，為不影響用戶使用,，我部將免費提供備機或代用備件使用。

現(xiàn)場培訓：安裝調(diào)試完畢,，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng),。

在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內(nèi),，我方將完整的技術(shù)資料、圖表（如設備清單,、合格證書,、檢測報告、安裝圖紙等）及產(chǎn)品說明書,、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶,。

產(chǎn)品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,，包括校園網(wǎng)和internet的接入,。

網(wǎng)上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務,。

屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞,，均不在保修之列。1,、非我部提供的附品（掃描儀,、打印機等）由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書,。2,、整機、部件已經(jīng)超過保修期,。

3,、非我部電腦授權(quán)服務機構(gòu)人員安裝、修理,、更改或拆卸造成的機器故障或損壞,。（能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外）,。

4,、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷,、搬運,、移動、磕碰、輸入不合適的電壓,、帶電拔插打印機等外圍設備,、電腦內(nèi)進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。

5,、因使用非正版,、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震,、火災）等原因造成的`故障或損失,。