報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

實習(xí)報告字篇一

作為一名藥學(xué)員，我深知藥學(xué)專業(yè)是一個實踐性強(qiáng)，動手能力要求高的專業(yè)。本專業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué),、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識與實驗技能,，從事藥物及其制劑的設(shè)計,、制備和分析檢驗、新藥開發(fā)及藥品注冊,、合理用藥,、藥品營銷等工作的實用型藥學(xué)人才。該專業(yè)涉及內(nèi)容廣泛,、理論性強(qiáng),、需要掌握的內(nèi)容較多,，所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重,，學(xué)習(xí)時間較緊張，學(xué)習(xí)效果不夠理想,。

因此,，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。如果淡化學(xué)科意識，從增強(qiáng)崗位能力著眼和著手,，強(qiáng)化教學(xué)的實用性,，可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),。所以通過調(diào)查，統(tǒng)計近幾屆藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道,，主要從事藥品營銷和醫(yī)院藥房工作,。

于是，雖然只是大一學(xué)員,，我們?nèi)越邮軐W(xué)校建議,，在短暫的大一暑假中，我積極參加了社會實踐活動,，深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉,。從見習(xí)中我增長了不少社會見識，提高了自身的社會實踐能力,，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。

現(xiàn)在向大家訴說下我的情況吧。

第一天

上午就不停的裝藥,，把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的袋編號的藥瓶里,，這樣給病人主要的時候就能做到快和準(zhǔn)。我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫一道口子,，然后對準(zhǔn)瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進(jìn)瓶子里,，看似簡單的工作把我們累壞了，一上午下來握藥勺的手指上起了水泡,，還弄穿了,，很疼。

下午熟悉了注射劑的位置,，也幫忙拿了一些藥,，因為是第一次，難免也會出點(diǎn)小差錯的,。藥房的老師都很好,，很耐心的告訴我們什么要在什么地方。

第二天接下來也是在裝藥,，拿藥,。藥房的工作也就這些啦，看起來簡單,，要做好可就不容易的了,。注射劑的位置比昨天熟悉了，有些名字聽起來很熟,，但就是找不到它在那里;有一些名很陌生,，但是拿到了看一下化學(xué)名才知道也是學(xué)過的，只是醫(yī)院都習(xí)慣用商品名,，簡單,，教科書上都是一長串正兒八經(jīng)的化學(xué)名,，這就是理論和實踐的差距。

第三天

今天站了一天,，腰酸背痛,。前兩天因為我們對藥的位置都不熟，老師比較少讓我們拿藥,，今天奇怪了,，老師都把車推進(jìn)來，放下單子就讓我們慢慢撿,。找啊找啊找,，記住了的藥手到擒來，沒記住的藥找啊找啊都找不到,，有時它就在你面前你都看不到,。實在找不到的就等老師過來問，真佩服他們把一種藥在哪個角落都記得清清楚楚的,。

第四天

今天犯了一些錯誤,，很自責(zé)。拿注射劑的時候有一盒沒放穩(wěn),，掉在地上了,，換好沒有摔壞，但這是一個很壞的習(xí)慣,，下次一定小心放穩(wěn)妥才好,，很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品，摔壞了就不好了,。還有一個很不好意思的失誤,，老師叫我去拿兩支胸腺五肽，我沒拿過這個藥,，以為一包就是一支,，就拿了兩包——10支!老師拿著多的藥叫我放回去，我臉都紅了,。

第五天已經(jīng)習(xí)慣了,，跟前幾天一樣。上午加口服藥,，下午拿針劑,。

第六天，第七天,，第八天……

回顧在中心藥房的實踐階段，學(xué)了不少東西,。了解了藥房的基本運(yùn)作流程,，記住了很多藥的商品名和對應(yīng)的位置,、功能主治。沒來的時候以為藥房應(yīng)該比較清閑的,，事實上相反,，深入了才對這份職業(yè)有了更全面的認(rèn)識。感謝中心藥房的各位老師耐心指教!

在見習(xí)期間,，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑,，認(rèn)真工作,，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,，不怕出錯,、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題,，進(jìn)行處方分析,，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法,，切實體會到了實習(xí)的真正意義,。

不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作,，給各帶教老師留下了深刻的印象,，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動積極,，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,，各科室給予的好評。

在藥房見習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,，了解某一藥物有多少個商品名,。通過實踐不僅可加深我們對商品名的印象，也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣,。比如過橋就是黃連,，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿,，形如小橋,，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,，砂哏就是銀柴胡,，酚磺已胺就是止血敏,，吡拉西坦就是腦康復(fù)等等，這些都是在藥房學(xué)到的知識,。

我的同學(xué)有到藥店見習(xí),。她向我訴說了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時,，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,，對每一個顧客負(fù)責(zé)，她所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,。

實習(xí)是步入社會前的預(yù)演,，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。

總的來說,，我度過了一個愉快而充實的暑假,，并在社會實踐活動中學(xué)習(xí)到了許多課本以外的知識和經(jīng)驗。希望在以后的日子里,，同學(xué)們在更多的社會實踐活動中不斷成長,，不斷發(fā)展!

實習(xí)報告字篇二

本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習(xí)。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)受益匪淺,，以下是我對本次實習(xí)的自我小結(jié),。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,，不早退,，工作認(rèn)真，和睦與教師,、同學(xué)相處?，F(xiàn)將整個實習(xí)情景作如下總結(jié)：

1、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開,，處方藥與非處方分開,，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類,，按劑型可分為：片劑,、膠囊劑、針劑、散劑,、水膏劑,、易竄味的藥品,。按用途分為：抗生素類,、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類,、消化系統(tǒng)類,、易竄味的藥品等。

2,、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格,、生產(chǎn)批號,、有效期限，并有藥品效期一覽表,。

對于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜,、雙人、雙鎖管理,。

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名,、別名、商品名),、藥理作用,、用途、劑型,、規(guī)格,、劑量、用法,，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方,、劃價、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配,。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。

1、藥物的擺放：同類藥物放在一齊，做到先進(jìn)先出,。

2,、看處方：首先看病號，再看年齡,，最終看用法用量,。

3、拾處方,，拾處方要認(rèn)真,、細(xì)心，要檢查有無藥物配伍禁忌,。

4,、處方的計價收費(fèi)。

實習(xí)報告字篇三

經(jīng)過這幾個月的實習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,，如黨參,、生曬參(西洋參)、麥冬,、蒼術(shù)等,，并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎,、后下,、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟,。中醫(yī)館就是一個向外開放的窗口,，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流,。對中醫(yī)館而言,，顧客群比較大，但就是年齡特征比較明顯,，大部分就是老年人,。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心,、多一點(diǎn)關(guān)心,、多一些愛心。 另外,，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,，如精神上的疾病，這并不就是說對他們抱有歧視的心理,，但由于其所患病癥的特殊性,，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,，

我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機(jī)應(yīng)變能力,，但就是必須把握原則,。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則,。比如由于工作人員的估計 錯誤,，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水,，這位患者非常憤怒,，一直指責(zé)藥房不信守諾言,，那么此時,，我們可以斷定責(zé)任方就是我們，需要彌補(bǔ)顧客的時間和精力,，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,，并且得到了患者的認(rèn)同。

管理經(jīng)驗有所積累,。在經(jīng)營管理方面,，西門藥房給我的感覺就是嚴(yán)格要求、顧客第一,。作為一家藥房,，嚴(yán)格的要求就是必須的，因為經(jīng)營的就是藥材,，關(guān)系病人的健

康,，甚至生命，所以不能有絲毫差錯,。進(jìn)貨,，有專門的正規(guī)渠道;驗貨，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形,、味,、色的

嚴(yán)格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制,，每次出貨都需要登記,，并在每個星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時,，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,，以免因分心而造成藥物

種類或劑量的差錯。作為一家店,，顧客的要求和利益應(yīng)就是第一位的,，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn)。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥,，撮完藥,，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付，于就是,，硬要退,，一直堅持自己只要抓十付。但當(dāng)時,，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多,、數(shù)額比較大，都特別

跟她確認(rèn)過,。顧客一直堅持就是店員的失誤,，堅持要退，最后經(jīng)過調(diào)解,，還就是給她們退了,，讓她們滿意的回去。由此,，我得到啟示：有時候,，一點(diǎn)小利就是不足掛齒的。

但就是,，在實習(xí)期間,，我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員就是不固定的,，撮藥的工作人員會被輪流安排操作,，特別就是刷醫(yī)保的人員,，很多時候

就是誰有空就去,。因此，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工,，落實責(zé)任,，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來,。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生

錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象,。但就是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還就是要同步進(jìn)行,，因為即使就是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在藥房實習(xí)的日子里,，讓我看到了“大氣經(jīng)營,，精細(xì)管理，開放合作,，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,，讓我相信,，萬豐就是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁,、自我發(fā)展的最佳平臺,。

實習(xí)報告字篇四

今年寒假，短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了,，回顧這段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)藥行列的老師們，心中的確有萬分的不舍,，但天下無不散之筵席,，此次的分別是為了下次更好的相聚。

剛進(jìn)入醫(yī)院未免有很多的不適應(yīng),，理論和實際的集合對我們來說還是那么的陌生,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西被一點(diǎn)點(diǎn)的抽取，知道這時才知道在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西是多么的稀少,。

一年時間，先后在特色藥房,、西藥房,、中藥房、病區(qū)……輪轉(zhuǎn),。從剛開始的一無所知,，通過不斷的學(xué)習(xí)，豐富了自己的知識,，提高了與人溝通能力,。每一天都有收獲，每一天都有進(jìn)步,。

在特色藥房的這段時間里,，工作不是很忙，所以,，留有非常多的時間在學(xué)習(xí)和鍛煉上,，也為了下一站的輪轉(zhuǎn)也打下了基礎(chǔ)，可以從容的面對接下來的實習(xí),。

中藥房是個很忙的地方,，每天都要接收上百張方子。有時候忙的連喝水的時間都沒有,。不過,，這樣的工作卻是忙并快樂著,。

病區(qū)藥房和西藥房一樣，忙的不可開交,。隨著現(xiàn)代人更多的服用西藥,，藥架上的藥品更是種類繁多。在那里我學(xué)會了藥物的擺放,、學(xué)會了看處方,，對于基本的常見病的用藥，也有所懂得,?？梢宰约簩ΠY下藥治療。

短短一年的時間與老師建立了良好的感情,，讓我離開真有點(diǎn)依依不舍的感覺,。走進(jìn)應(yīng)當(dāng)醫(yī)院各角落，少了一份陌生,，多了一份親切,；少了一份孤單，多了一份安慰,；少了一份擔(dān)心,，多了一份真誠！在這里,，我不僅真正學(xué)到了知識,，還明白了一些道理：踏踏實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作,！

也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向,；也很高興與其他實習(xí)生,，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為了好朋友,。雖然實習(xí)時間短暫,，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,，人際關(guān)系的拓展,、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,，這樣充實的生活,，我想會是我人生中一段難忘的時光。

在實習(xí)之后,，我再回去閱讀課本,，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思,，我想這就是實習(xí)最大的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別,，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論,。

微笑服務(wù)是很重要的。無論哪一個職業(yè),。更何況疾病纏身的病人,，他們不僅需要減輕病痛，還需要安慰,，如果每天都能看到笑容可掬的臉孔,，我相信病人會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也規(guī)定自己不把情緒帶到工作中,，每天保持陽光燦爛的笑容,，讓病人感到溫暖！

感謝帶教老師的細(xì)心教育,，耐心指導(dǎo),，感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù)。

實習(xí)報告字篇五

大學(xué)的生活結(jié)束了,，從那時起,，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會,。結(jié)束了在校時的歡聲笑語,，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們,，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”,，迎接我們的是社會的“大家”,。11月22日，我們各奔東西了,，開始了新生活,，寫簡歷、面試,，到用人單位接收的通知,。從那時起，我才明白做一個學(xué)生是多么的幸福,，社會是復(fù)雜的,，工作很不好找。

很幸運(yùn),，我被北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司錄用了,，我之所以會選取去那里是因為同仁堂有著340年的歷史,，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù),；同時同仁堂是國有企業(yè),，待遇比較好，而且在那里我能夠?qū)W到很多知識來充實自己,。同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì),。北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司就是這樣,，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店,。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司劉家窯藥店工作,，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,，在南三環(huán)邊上,，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好,。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,，來藥店買藥的人很多,，是個提高收入的好時機(jī)。來藥店的第一天,，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我,，教我怎樣干,。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心,。剛來劉家窯藥店的前幾天,，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思,，因為是自己不愿意做的事情,，而且又應(yīng)對那么多新人新事，應(yīng)對著那么多陌生的眼睛,，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,，我真的不知如何是好，很尷尬,。但又想想,，工作就是這樣,，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來應(yīng)對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好,，我下定決心必須要好好珍惜這份工作,，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路,。

工作的前幾天,，我慢慢學(xué)會了怎樣用系統(tǒng)軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,，以便于辦理業(yè)務(wù),，如請貨、收貨,、退貨,、查看調(diào)價，查看商品價格和結(jié)算,，最重要的就是和總部通訊,，因為每一天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊,，才能及時了解最新消息,，從而做出相應(yīng)的對策。然后,，我又開始學(xué)習(xí)收銀,，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號,、價格和批號是否正確,，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認(rèn)可,。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片,，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭,，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,，以便每一天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡,，必須要打好要刷的金額,，以免發(fā)生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,，每禮拜要上交給公司,。學(xué)習(xí)了這些后,，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),，有時書本上的東西很死,，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較靈活,。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)很好,，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐,，甚至不知如何下手,，多數(shù)的知識自己還是不會，甚至還處于初級狀態(tài),。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài),，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作,。

幾天后才算明白,。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候,，就又不明白了,。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來,，才算是領(lǐng)會,，才算是徹底明白。

實習(xí)兩個月后,，我基本上掌握了出納的工作,，同時對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會和理解，并且工作不是那么費(fèi)勁了,，我配合著師傅每一天做好出納的日常工作,，對出納的認(rèn)識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的：

每一天早晨打盤點(diǎn)表,，交給各柜組進(jìn)行實貨的盤點(diǎn)整理銷售小票,，做日報表查看軟件是否有調(diào)價、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,。

每一天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款,，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交,。并且報銷各種費(fèi)用，如果自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作,。每月的25號為每月大盤,，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù),，10號左右發(fā)獎金,，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,，雖然看上去并不是很累,，但每項工作都要認(rèn)真，一個數(shù)字的錯誤,，就會使全盤發(fā)生錯誤,，這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余,，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識,，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性,。尤其是飲片臺,，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途,，我真覺得藥品的知識很深奧,，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的,，其中以大蜜丸最為普遍,，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅,，豁痰解毒,，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷,，小兒驚厥,，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效,，甚至在全世界都很有名,。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外,，還要有必須的經(jīng)驗,。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識,。有時藥店來貨了,，我也會幫忙理貨，核對藥品數(shù)量,、批號和零售價,，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識。

在三個月的實習(xí)中,，我學(xué)到了很多東西,，同時也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多,，對于為人處事,，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟,。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天,，在過年的時候和她們同臺演出,，我們一塊吃飯、唱歌,、跳舞,，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了,，我也越來越樂意干,，每一天情緒都很好，為我加大了不少工作的動力,。

時間過得真是很快,，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限職責(zé)公司木樨園藥店，成為了一名真正的出納,。木樨園藥店是個新開的藥店,，位于南三環(huán)西路，離劉家窯藥店很近,，面積300平米,，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店，而且房租很貴,。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,，外地流動人口很大，是個很不錯的地價,。

開店初期,，真是很累,，除了驗貨外，我自己還要去辦理證照,。有稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計證,、醫(yī)療器械,、保健食品、食品流通等等,。每一天都在外面跑,，自己辦公室里的工作卻完不成，那時真是很急,，但沒有辦法,，著急是沒有用的，只能慢慢來,。又是應(yīng)對一個新的環(huán)境,，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同,，因為這次是我正式獨(dú)立上崗,。對于這些新的同事，我有所不適應(yīng),，尤其是和經(jīng)理,，有時意見會不同一，這是需要相互磨合的,。經(jīng)過一個多月后,，我的工作基本上走上了正軌，但仍然會出現(xiàn)不會的問題,，我會請教別人,，并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心,，對每筆金額都會記錄,，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時在去銀行存款時,，記好日期和金額,，并隨時登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了,。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評,。

在同仁堂工作已經(jīng)4個多月了，我認(rèn)識了不少的新鮮事物,，認(rèn)識了很多好朋友,，雖然仍處于實習(xí)中,，但我已經(jīng)把自己融入在了這個大群眾中，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪,。我也在這四個月中懂得了不少道理：要認(rèn)真踏實地做好自己應(yīng)做的事情,。自己所做的工作是財會工作，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,。也要具備作為財會人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),，對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時結(jié)賬,。點(diǎn)錢的時候要踏實認(rèn)真,，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理,。

做事要有始有終,。每一天工作很忙，但心不能浮躁,，辦完一件事后才能去辦另一件事,，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,，并及時作好記錄,。

尊敬師長，團(tuán)結(jié)同事,。同事們的普遍年齡都比自己大,，他們經(jīng)驗比我多，見識也比我多,，自己更就應(yīng)去尊重他們,，并且有問題及時請教，從中自己也能夠獲得很多經(jīng)驗,。

在同仁堂木樨園藥店工作中,，我也有很多困惑，每一天都會有不同的問題出現(xiàn),，比如預(yù)算外怎樣去報銷,，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎樣做，支票怎樣填,；協(xié)配的來貨票怎樣去換票等,。遇到這些問題，我會請教別的店有經(jīng)驗的出納,，并且我也會請教我的會計主管,，她們都會幫忙我,，耐心給我講解。

同時,，在工作時,，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。

銷售小票書寫不規(guī)范,。每次銷售藥品時,，都要開小票，小票為一式三聯(lián),。寫小票時務(wù)必要注明商品編碼,、名稱、廠家,，同時,，金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn),，不是忘了寫廠家就是寫錯編碼,，造成電腦出現(xiàn)“未出”狀況。

來貨時分工應(yīng)明確,。每次來貨時,，所有員工全都去搬藥，把箱子里的藥品全部拿出來,，然后再核對,。我認(rèn)為，就應(yīng)確立驗收員,，把每個人就應(yīng)做的工作分好,，這樣才不會出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重數(shù)現(xiàn)象，節(jié)約了很多時間,。

新開門店辦理各事項應(yīng)由公司辦公室出人陪同,。對于新開的藥店來說，辦理證照是首要的事情,。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu),，在辦理有關(guān)證件時都會讓你出示上級機(jī)構(gòu)的證照副本，甚至有的還要看原件,。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理,，尤其是在開立對公銀行時更就應(yīng)由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。但公司辦公室做得比較欠缺,，既不同意給原件,，又沒有人員出面，給各門店造成了極大的障礙,，使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利,，耽誤了時間,，永遠(yuǎn)處于被動局面。所以,，我期望在今后開立新門店時,，辦公室人員能夠為底下門店所著想，錢大家一塊掙,，為什么不去相互扶持呢,？

針對這些不足，我會及時去糾正,，并且在適當(dāng)?shù)臓顩r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,，以便使工作正常進(jìn)行，方便于大家,。

在工作的這幾個月中，我確實挺懷念上學(xué)的時候,，覺得那時真的很無憂無慮,，每一天什么都不用想，除了上課,，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一齊玩,。而此刻卻不同了，是為了生活而工作,，有的東西想逃避也逃避不了,，因為這就是社會。此刻想想,，覺得上課所學(xué)的東西很有用,，沒白學(xué)。我以前上過會計基礎(chǔ)課,，做過記賬憑證,，寫過賬簿，也做過會計分錄,，此刻也考了會計從業(yè)資格證書,。這些對于此刻的工作真的很有用處。在實踐中學(xué)習(xí)真東西,，既能使工作順利進(jìn)行,，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而提高自己的專業(yè)技能,。我期望學(xué)校就應(yīng)多增加一些實操課程,，加強(qiáng)學(xué)生們的動手潛力，加大技能培訓(xùn),，以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時不那么費(fèi)勁,，積累更多的經(jīng)驗,，為走向社會打下堅實地基礎(chǔ)。還就應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生們溝通潛力,，在工作時,，與陌生人打交道的次數(shù)會很多，說話的方式,，言談舉止的注意都會給人留下深刻的印象,，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程，增加學(xué)生們的溝通潛力,。

“炮制雖繁必不敢省人工,，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中，我深深地體會到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深,！它不僅僅體現(xiàn)是一種精神,，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力！

我的人生道路才剛剛開始,，路還很長,，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記同仁堂的精神,，并時刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作，做一個有為青年,，做一個對社會,、對國家有用的人！

實習(xí)報告字篇六

xx年x月9號至xx年x月18號是我們實習(xí)階段,，這是我第一次實習(xí)那么久,，收獲也最大的一次。9號是一個難忘的日子,，我與xx早上六點(diǎn)鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵,，一路上又興奮又有點(diǎn)緊張，畢竟是自我沒有想到能到xx藥業(yè)股份公司這樣好的實習(xí)機(jī)會,。大概八點(diǎn)鐘就到公司,，八點(diǎn)十五分開始上班，接下來的40天里,，我們都是這樣上班的,，雖然辛苦，但也過得挺開心挺充實的,。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部,，公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組,，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊,。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點(diǎn),，比較方便,。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達(dá)了公司最近的活動和活動對各業(yè)務(wù)員的要求,，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨日的工作,、遇到的問題和當(dāng)天的工作打算。開完會之后,，大家直奔自我負(fù)責(zé)的藥店,，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個藥店看看情景。公司不讓我們實習(xí)生自我跑業(yè)務(wù),，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個區(qū)域和小巷,，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù),，何況我們能自我去跑業(yè)務(wù)的話,，公司要幫我們辦一些證件，也不容易,，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑，看他們是怎樣做的,，幫一下他們,。自我不能去親自體會，這一點(diǎn)覺得挺遺憾的,。

實習(xí)那段時間,，我們很多時候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動傳達(dá)給各個藥店和維持一下市場,，幫藥店搞搞促銷,，主要做到下頭幾點(diǎn)：第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足,，不夠貨的話就要催一下他們并說服她們進(jìn)貨了,。第二：查看藥店藥品的銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,，否則破壞市場價格,。公司對藥品的價格比較敏感，公司努力維護(hù)市場價格,，制定一個最低價格,，最高價格倒是沒有那么嚴(yán)格限制。第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置,。盡量說服店長把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方,。架位價格一般是200塊,，可是有的藥店要的架位費(fèi)很貴，1000塊一個月,。第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品,，并換掉舊的廣告，貼上新的廣告,。第五：與店長和店員打好關(guān)系,，這個是最重要和最關(guān)鍵的。關(guān)系好了什么都好商量,，成功率就比較高,。要不他們的態(tài)度會不是很好，既影響藥品的擺設(shè)和銷量,，還影響自我一天的心境,。我們這組銷售隊伍僅有一位是跑代理商的。公司把代理商分為一級和二級,，二級只能與一級拿貨,，不能混亂市場直接與廠家拿貨，公司根據(jù)代理商的銷售量和信譽(yù)劃分一級和二級經(jīng)銷商,。實習(xí)階段,，讓我感受到了公司不一樣業(yè)務(wù)員的不一樣的作風(fēng)帶來對公司的影響和不一樣

藥業(yè)公司的不一樣作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員,，她在沒多久就能與很多客戶很熟,，并讓他們不用收攤位費(fèi)的情景下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置,，她只需要給一些小恩小惠給客戶,，就能為公司省去了不少的攤位費(fèi)。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店,，不像xx那樣經(jīng)常搞藥品促銷,。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜,，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄,。

除了在外跑業(yè)務(wù)之外,，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情景,。公司的藥品促銷是連續(xù)不斷的,，有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷，連續(xù)不斷,，送完紙杯之后就又送紙巾,。xx茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活動,，公司都要擬一份兩式的合同,，藥店一份，公司一份留底,，都是促銷活動攤位費(fèi)的合同,，然后公司編排合同錄入電腦，再統(tǒng)一給予報銷,。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦,，每個辦事處都有一個文員負(fù)責(zé)，文員是中間橋梁,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見,，明白和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,，我看到他們看多也只是弄一下表格,，填一下表之類的，廣告資料大多都是之前的廣告,，只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體,。除了電視媒體外，還在戶外的公交車,、網(wǎng)絡(luò)上宣傳,，用什么廣告語和海報的設(shè)計。有時候大家都挺空閑的,，上上q，聊聊天之類的,，有的時候就很忙,，中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,，覺得這樣挺不方便的,。異常是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開完會,，有什么物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,，不僅僅浪費(fèi)了車費(fèi)，還浪費(fèi)了時間,，坐車大概要一個鐘的車程,。有時候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷多的話，

單單拿物料就不容易拿了,，一個人又負(fù)責(zé)一百多家藥店,，哪有那么容易啊，拿著物料搭車,，又多不方面就有多不方面,，總之一句話就是辛苦了。相比較之下,，才明白大學(xué)生活還是很簡便的了,，起碼都有一點(diǎn)自我的時間做自我喜歡的事，真是活在福中不知福了,。

實習(xí)階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天,，那家藥店那時候還在試業(yè)中，xx公司為了更好的搞好與客戶的關(guān)系,，就派我這個實習(xí)生過去藥店幫忙,。在藥店的那三天，讓我足足體會到了老板的圓滑和員工的不滿,。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè),，他們之前都是醫(yī)生，老板對誰都挺熱情的,，他與我大概介紹了他對員工的待遇,，有空調(diào)又包飯吃，聽起來確實挺不錯的了,。與他的員工相處熟之后,，才明白有點(diǎn)不相同。員工的宿舍空氣不流通,，空調(diào)爛了,，吃飯又是自我去菜市場買飯和菜回來煮吃，一天中除了煮飯之外,，就沒有剩下多少時間休息了,，確實很辛苦。平時老板又愛喜歡說教人家,，真的不容易,。那家藥店存在著很多的不合格。第一,，試業(yè)十來天了,，還沒有掛上營業(yè)許可證，更不用說是gsp認(rèn)證拉,，可能是總部那邊還沒有授權(quán)下來,，也可能是冒牌店,，老板又老是說附近那家是冒牌店。第二,，藥店不能醫(yī)治病人,，雖然他們是醫(yī)生，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針,、打針,，甚至還給人家接生，可是不是在藥店接,。因為是新店,，員工又都是剛畢業(yè)的，所以很多藥的功效還不大清楚,，老板就教他們最近要先明白藥的擺放位置,，然后客戶來的時候，問清楚病人的癥狀,，就要那類藥的地方,，隨便拿出一種藥介紹給他。

我也問了老板,，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎,？他說那些藥的功效都差不多，只是名字不一樣而已,，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,，聽他那么一說，好像又對,，既然藥店是營利性的,，而同類藥的藥效又差不多的話，他們介紹給病人哪種藥就沒有關(guān)系了,，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉,。這真的會功效相同嗎？我就不明白了,。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥,，只需要能賺錢就能夠理解在藥店賣，并沒有去調(diào)查清楚那藥業(yè)公司是否合法,。藥業(yè)公司又同種藥以不一樣的商品名出現(xiàn)，生產(chǎn)出很多,，并且以新藥注冊,，病人吃出問題的話，究竟是藥店負(fù)責(zé)還是藥業(yè)公司負(fù)責(zé)呢,？藥品市場的不規(guī)范,，真是讓人心寒啊,。但最終又是誰的過錯呢！

我從事藥店收銀工作的時間不是太長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有必須的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實,、認(rèn)真地做好本職工作,，為藥店的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會,，也算是對自我工作的一個總結(jié)吧,。

（1）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律,。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的藥品，或臨時決定不購買的藥品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的藥店內(nèi)的情景,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的藥品,，尤其是特價藥品品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

（2）認(rèn)真做好藥品裝袋工作,。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的,，往往由于該項工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋,；正方形或長方形的藥品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的藥品放在中間,，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方；提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情景發(fā)生,。

（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上,；用鏈條將收銀通道攔住,；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員,；離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

上頭就是我在實際工作中的一點(diǎn)想法,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,。

實習(xí)報告字篇七

7月1日－31日，我在西門藥店中醫(yī)館進(jìn)行了為期一個月的實踐鍛煉,。雖然只有短短一個月,，但是對藥理知識、為人處事和經(jīng)營管理等方面的認(rèn)識都有了必須的提高,。

藥理知識有所豐富,。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學(xué)問。對我們這一代來說,，接觸中藥的機(jī)會是比較少的,，即使在自我生病的時候也是西藥主治，因此,，對中藥進(jìn)行基本的藥理知識學(xué)習(xí)和藥物實體認(rèn)識是十分必要的,。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理,，而且中藥的藥性比較溫和,，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言,，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚(yáng),。經(jīng)過一個月的實習(xí)，我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,，如黨參,、生曬參（西洋參）、麥冬,、蒼術(shù)等,，并對其藥性和作用有必須的認(rèn)識；能看懂一部分藥方,，對一些需要先煎,、后下、灌紗布袋的藥物都能決定,；對于藥物的包裹也有必須的技術(shù)熟練度,。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口,，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客,、坐堂專家和同事進(jìn)行必須的交流。對中醫(yī)館而言,，顧客群比較大,，但是年齡特征比較明顯，大部分是老年人,。老年人由于生理上處于衰退期,，所以務(wù)必對他們多一份耐心、多一點(diǎn)關(guān)心,、多一些愛心,。另外，也要區(qū)別對待患有某些個性病癥的病人,，如精神上的疾病,，這并不是說對他們抱有歧視的心理,，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,，我們需要對其多加關(guān)注,。突發(fā)事件其實十分能鍛煉一個人的隨機(jī)應(yīng)變潛力，但是務(wù)必把握原則,。拿藥店來說,，就務(wù)必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤,，一位患者拿不到代煎的中藥,，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒,，一向指責(zé)藥店不信守諾言,，那么此時，我們能夠斷定職責(zé)方是我們,，需要彌補(bǔ)顧客的時光和精力,，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認(rèn)同,。

管理經(jīng)驗有所積累,。在經(jīng)營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴(yán)格要求,、顧客第一,。作為一家藥店，嚴(yán)格的要求是務(wù)必的,，因為經(jīng)營的是藥材,，關(guān)系病人的健康，甚至生命,，所以不能有絲毫差錯,。進(jìn)貨，有專門的正規(guī)渠道（蕭山醫(yī)藥公司）,；驗貨,，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味,、色的嚴(yán)格審核,；出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制,，每次出貨都需要登記,，并在每個星期一進(jìn)行盤倉。在撮藥時，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯,。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,，在工作和解決問題上都務(wù)必牢記這一點(diǎn),。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,，撮完藥，一位患者發(fā)現(xiàn)自我的藥撮多了十付,，于是,，硬要退，一向堅持自我只要抓十付,。但當(dāng)時,，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,，都個性跟她確認(rèn)過,。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退,，最后經(jīng)過調(diào)解,，還是給她們退了，讓她們滿意的回去,。由此,，我得到啟示：有時候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的,，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,，信譽(yù)和形象才是最重要的。

但是,，在實習(xí)期間,，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的,，撮藥的工作人員會被輪流安排操作,，個性是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去,。因此,，我推薦各班次就應(yīng)明確人員分工，落實職責(zé),，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來,。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤；避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的職責(zé)不清現(xiàn)象,；減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象,。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識,。

在西門藥店實習(xí)的一個月,，讓我看到了萬豐“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理,，開放合作,，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信,，萬豐是我們社會新人鍛煉潛力的良好途徑,、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺,。

首先總結(jié)實習(xí)的動機(jī)與概況,。作為一名連鎖藥店公司的財務(wù)人員，而且是全國排行第三的實力派連鎖藥店,，去了解基層運(yùn)作是很有必要的,。我實習(xí)的地點(diǎn)是新開張不久的龍津西店。第一天上的是早班,，早上8點(diǎn)之前就得到達(dá),，這天店長不在，就跟著店員們一起打理店里的一些簡單事務(wù),。實習(xí)第二天,，店長駐店，安排我上行政班,，也就上下午跟了兩個班的人一起上班,，相對輕松的一天。對比發(fā)現(xiàn),，兩個班的同事都很積極努力,，不甘落后。班長熊平很認(rèn)真負(fù)責(zé),，起到到頭榜樣的.作用,，實習(xí)第三天也就是最后一天的門店實習(xí)，因為熊平與小方休假,，我繼續(xù)上早班,，所以工作量最大的也就是第三天。

其次總結(jié)實習(xí)所得,。門店實習(xí)的收獲是豐富的,。因為是在藥房，穿著貌似護(hù)士的工作服，白衣天使的使命感便油然而生,。很多重要的用藥常識,，也是去到門店才學(xué)習(xí)到的，也認(rèn)識到處方藥與非處方藥的不同與禁忌以及準(zhǔn)確用藥的重要性,。同時,，通過最近最熱賣的藥物可以得知最近流行的什么病毒，以提高顧客的預(yù)防意識,，真正做到時時為顧客著想,，對于經(jīng)濟(jì)條件不大好又常來光顧的老人，我們會努力向其推薦效果好又價格偏低的藥物,，并且以會員價把價格算到最實惠,，贏得好的口碑以吸引更多的回頭客。對于要求較多較苛刻的顧客,，我認(rèn)識到極大的耐心和謙遜的態(tài)度是極其重要的，這就需要盡最大努力滿足其特殊的要求,。盡管顧客購買的額度不大,，我們的服務(wù)態(tài)度都不能有所差異，不能因此而降低我們的服務(wù)質(zhì)量,。對于病情比較嚴(yán)重的顧客,，我們要慎重推薦藥物，并建議其到醫(yī)院或門診就診,。而對于購買額度大,，購買名貴藥材的顧客，就盡量向其推薦令其滿意的藥品,，并且給予最大的優(yōu)惠以留住大的顧客,。總之,，對待顧客要一視同仁,，不能戴著有色眼鏡看待不同的客人。

最后也是最重要的,，總結(jié)實習(xí)的主要目的,，這次實習(xí)主要目的是了解收銀的工作，以方便知悉財務(wù)部門統(tǒng)計門店營業(yè)收入的具體來源,。門店的營業(yè)收入主要就是銷售藥物的所得,，主要就是通過收銀機(jī)讀取藥品條碼，由系統(tǒng)記憶,，到交班時再結(jié)賬得出當(dāng)天的營業(yè)額,。店員將當(dāng)天取得的收入款項存進(jìn)銀行，并且將銀行存款回執(zhí)單與收銀機(jī)匯總單核對，無誤后,，將累計十天的匯總票據(jù)交與財務(wù)部,。平時店內(nèi)商品調(diào)撥與店店之間的商品調(diào)撥也要在系統(tǒng)中做好記錄，以確保賬實相對,。

實習(xí)報告字篇八

藥房與藥店實習(xí)社會實踐報告對于大三的我,， 即將要獨(dú)立面對殘忍而復(fù)雜的社會， 而在真正步入社會之前,， 我們必須要不斷鍛煉自己,，拓展自己的專業(yè)素質(zhì)，開闊自己的眼界,。社會實踐是 我們接觸社會,，提升自己的良好形式，雖然辛苦,，但每次都會碩果累累,。一路付 出， 一路收獲,。

因此社會是我們真正的學(xué)校,， 需要我們?nèi)ネ诰颍?完成人生的蛻變。

社會實踐是促使我們?nèi)谌肷鐣?，向他人學(xué)習(xí),，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思 想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會思想的有效途徑。因此,，我決定大三通過社會實踐 這個平臺在假期鍛煉自己,。

為了拓展自己的專業(yè)素質(zhì)，我決定到藥店和醫(yī)院的藥房進(jìn)行社會實踐,，不斷 提高自己的專業(yè)知識,，并且開闊自己的眼界，更加了解藥學(xué)在社會上的應(yīng)用,，比 較藥房與藥店的不同,。寒假我去了我們鎮(zhèn)上的永康藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的 藥店,， 它是一家私人藥店,， 因此主要從事藥品的零售。

該藥店一直堅持服務(wù)大眾,， 健康眾生,，消費(fèi)者可以自由選擇,，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,，解決顧客的 疑問,，滿足顧客的需求，接觸顧客的病患,，大大增進(jìn)了用藥的安全性,。清明假期 我去了淄博的衛(wèi)生室的藥房。兩個星期的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟 到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層 人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，拓展了 專業(yè)知識,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生 價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。同時讓我了解 了藥店與藥房的工作,，幫助自己明確將來就業(yè)的方向,。

20xx日我去我們鎮(zhèn)上的永康藥店進(jìn)行申請,，讓我很高興的是,，店 長對我們的社會實踐很支持，因此我很順利的就在藥店開始了自己的社會實踐,。

雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)了兩年半,， 但我們還沒有接觸太多專業(yè)知識， 對藥品還是一無所知,， 因此面對柜子上琳瑯滿目的藥品,，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成 各種劑型,，有多個廠家,，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字并且知道這 些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程,。

還好這里的叔叔阿姨都對我非常 的熱情,。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來藥品的擺放是有規(guī)律的,。首 先是按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計生,，醫(yī)藥器 材,，其他分類等，然后是注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等的分類,，在我的努力下,， 我在兩天內(nèi)記住了藥品的大體位置， 然后開始向其他銷售員學(xué)習(xí)如何向顧客推薦 藥品,，這是我在藥店實習(xí)的重要的一部分,。在店里做事情要有所顧慮，不能隨心 所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識 和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。由于藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房 的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,， 而我們藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè) 人士,，所以在拿藥和取藥的時候，要小心,，慎重,，對每一位顧客負(fù)責(zé)。在推薦藥 品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤,、 例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客 平時用藥,，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否 對紅霉素過敏,，以免拿錯藥,，對顧客造成不良反應(yīng)。向顧客推薦藥品時,，我首先 要了解藥品本身的情況,，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度,。

再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,，語速均勻,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，微笑服務(wù)等,，讓 顧客感受到我的服務(wù)熱情,。在藥店實習(xí)時我學(xué)到了很多，比如顧客購藥時,，感冒會買幾種感冒藥同時服用,，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎癥就會同 時服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品,，讓顧客滿意而歸等等,。為了了解藥店與 醫(yī)院藥房的不同， 我在清明的時候又去了同學(xué)家附近的衛(wèi)生室,。

通過一天的觀察,， 我發(fā)現(xiàn)藥房與藥店有很大的不同。由于衛(wèi)生室的規(guī)模很小,，所以只有一個藥房,， 里面又分為中藥和西藥，只有一個藥師,，因此藥品的種類也很少,，主要分為注射 液，膠囊,，片劑,，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛(wèi)生室使用特別廣泛,，因 此工作人員會提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上,，從而節(jié)省時間，快 速準(zhǔn)確取藥,，為患者取藥提供方便,。另外,，我還了解了一下藥房工作的流程和在 藥房工作的要求等等,。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡; 查藥品,對藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥 品合理性,對臨床診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開藥,， 而是負(fù)責(zé)核查醫(yī)生的處方是否有問題,，是否存在配伍禁忌，還要指導(dǎo)病人合理用 藥,，要保證給病人正確的藥品,，否則后果相當(dāng)嚴(yán)重。我在衛(wèi)生室藥房主要是跟著 工作人員拿藥,。向其學(xué)習(xí),，在他取藥時,，我會努力的去記住藥品的擺放位置，為 更熟悉藥品的擺放,，我還搬運(yùn)過藥品,。

在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用,，別的心血管類的,，消化系統(tǒng)方面的， 呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用,。市場對藥品的需求是有增無減,，特別是常用心血管 類的，消化系統(tǒng)方面的,，呼吸系統(tǒng)類的藥品,。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽 喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有 999 感冒顆粒,，小兒氨酚烷胺顆粒,，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒,，同時 還有一些退燒藥如柴胡注射液,，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片,， 金銀花顆粒等,，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.

在我的努力下，終于對藥品的擺放位置有了大致的了解,，首先我?guī)椭业闹?導(dǎo)老師取藥,，在拿藥的時候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡,，性別,，和不同程度的病人，藥的 拿取都是不同的,，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心,，謹(jǐn)慎,相對于孕婦， 能不開藥就盡量不開藥,。生怕自己會拿錯藥,，因此每次都小心翼翼的，而且核查 好幾遍,，有時候會找不到藥品的擺放,，因此會耽誤病人的時間，讓我覺得有點(diǎn)愧 疚,，但是因為我得小心謹(jǐn)慎,，沒有給病人拿錯藥品,，我認(rèn)為這是在醫(yī)院藥房里工 作最重要的一點(diǎn)。

在工作的同時我還借此機(jī)會了解了很多藥品,， 我經(jīng)常會在空閑的時候看一些 藥品的說明書,，了解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等,，有不知道的我就會 問這里的叔叔阿姨,， 他們每次都會很熱情的給我講解， 并告訴我很多其他的知識,， 讓我受益匪淺,。對我今后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。由于清明的假期有限,，我 只在衛(wèi)生室實習(xí)了四天,，雖然時間短暫，但我還是受益匪淺,，收獲了很多專業(yè)知 識,，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來或許會從事的工作,，讓我對自己 將來的去向有了一定的了解,。

通過這兩個星期的社會實踐，我開了眼界,，拓展了自己的專業(yè)知識,，但也 發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的藥房和現(xiàn)在藥店還是存在一些問題。首先,，現(xiàn)在的零售藥店很多,，但 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥店規(guī)模還是很小，藥品的種類不全,，不能滿足病人的需求,，因此需要 擴(kuò)大規(guī)模，另外,，銷售員的專業(yè)知識不夠,，只能指導(dǎo)一些日常常見的小病，幾乎 都是憑著經(jīng)驗,，對藥品不是很了解,，對一些疑難雜癥不能給與指導(dǎo),，因此存在很 大的安全隱患,，需要對藥店的銷售人員進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，以保證顧客的用藥 安全和需求,。對于衛(wèi)生室的藥房,，首先規(guī)模太小,，中藥師和西藥師是不區(qū)分的， 不管你學(xué)的是什么專業(yè),，在這個藥房里你什么工作都要做,，而且這里的工作人員的學(xué)歷都不高，很多都是經(jīng)驗,，只是照著處方拿藥,，因此存在很大的問題，不能 對病人的用藥進(jìn)行指導(dǎo),，如果有病人詢問用法用量等,，他們直接讓病人去找主治 醫(yī)生，我覺得這是很不負(fù)責(zé)任的,，而且由于藥師少,，而取藥的人有很多，所以有 時候一個人既要忙著取藥又要核對處方,，有時會忙中出亂,，對病人的安全不負(fù)責(zé) 任，存在很大的安全隱患,。

我認(rèn)為藥店和衛(wèi)生室應(yīng)該采取措施來改正這些陋習(xí),， 首先現(xiàn)在的藥店要聘請 有專業(yè)背景的銷售人員，要對顧客的安全負(fù)責(zé),，在此基礎(chǔ)上應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模,，增加藥 品種類，以滿足病人的需求,。對于藥房,，應(yīng)確保至少兩人負(fù)責(zé)拿藥，這要可以防 止一個人由于忙碌或粗心拿錯藥,，加上雙重保險,；其次中藥房和西藥房一定要分 開，中藥師和西藥師也要分開,，不能混用,，因為中藥和西藥是有很大區(qū)別的，要 為病人負(fù)責(zé),；然后對于醫(yī)生的專業(yè)知識一定要嚴(yán)格考核,，醫(yī)生應(yīng)該要對藥品十分 了解，指導(dǎo)病人合理用藥,；醫(yī)生的處方要書寫工整,，防止出現(xiàn)錯誤；病人拿到藥 后要和發(fā)票核對一下看藥品是否正確，然后到醫(yī)生那里確認(rèn)一下,，問一下用量用 法等,，防止中途出現(xiàn)偏差，比便出現(xiàn)嚴(yán)重后果,。

在藥店和衛(wèi)生室藥房實習(xí)的這兩個星期,，我真的學(xué)到了很多知識，這些都是 我在課本里學(xué)不到的,，我通過這個良好的機(jī)會,，認(rèn)識了很多藥品，我相信一定會 對我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助,。而且培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,，首先我們也是上 班的，要遵循規(guī)章制度,，不能像在學(xué)校一樣,，時間上自己支配的更多，做事情也 要有所顧忌,，不能隨心所欲,，重要的是秉持一種認(rèn)真，學(xué)習(xí)的態(tài)度,，懷著一顆善 良的心,。實習(xí)是我們將來工作的一次預(yù)演，使我了解了一種我未來可能從事的職 業(yè),，為我將來則擇業(yè)方面提供了很大的幫助,，讓我對我的未來更加清晰。今后我 會繼續(xù)努力,，為自己的未來奮斗,！

實習(xí)報告字篇九

我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習(xí)生,?；仡欉@半年來的實習(xí)生活，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,，正是由于有你們的支持，關(guān)心和幫助,，才使我較好的完成了自己的本職工作,。同時感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)了一個月,。最初的半個月,，感覺自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵,，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,，用途及用量等等,。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時,，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真,，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。

在實習(xí)過程中,，我認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺,，所以在工作中從不敢掉以輕心,，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強(qiáng)的職業(yè),，非常鍛煉人,。每天做清潔，寫計劃,，與顧客交流,，對賬。雖然繁瑣,，可是我樂在其中,。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪,。

近半年的實習(xí)，雖然收獲不少,?？墒怯捎趧偯媾R社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯,，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也

無計可施,。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,，我不會讓自己有所松懈的,，前面的路還長，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高,，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以,，我決定到藥店實習(xí)一段時間來鍛煉自己,。

初踏社會的時候，我的心情是激動而緊張的,。激動的是我終于可以長大了,，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個社會，戰(zhàn)勝新的環(huán)境,。

一開始,，藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥,。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦,、很累，但是每天都可以從中學(xué)到知識,，過的很充實,。漸漸的熟悉了各種藥材，同時也了解到各種藥材的功效和禁忌,。例如：大黃的功效為清熱瀉火,，止血解毒;此藥孕婦慎用。芒硝有清熱瀉火,，瀉下軟堅的功效;但是孕婦要禁用此藥,，且不宜與三棱同用等等,。

在實習(xí)的這段時間，我還學(xué)會能分辨一些常用且易混淆的中藥,。例如：

①淮牛膝與川牛膝,，均為莧科植物。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙,，質(zhì)堅,，不易折斷，斷面帶纖維性,，淡黃白色至黃棕色,，氣香味甜,。而懷牛膝外皮黃白或土黃色,，有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟,，易折斷,，氣微有香味，味帶甜,。

②黃芪與苦參：黃芪顯粉性,，皮部黃白色，木部淡黃色,，有放射狀紋理及裂隙,，氣微香，味甜,，嚼之殘渣少,。苦參切片斷面淡黃色,，木質(zhì)部呈放射狀排列,，質(zhì)地堅硬，不易折斷,，氣微,，味極苦。

③白術(shù)與蒼術(shù)：白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀,，表面灰黃色或灰棕色,，質(zhì)堅硬，不易折斷,，斷面不平坦,，黃白色至淡棕色，氣清香,，味甘微辛,。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀,，質(zhì)堅實，不易折斷,，斷面黃白色或灰白色,，散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn)，習(xí)稱“朱砂點(diǎn)”,，氣特異,，味微甘、辛,、苦,。

在實習(xí)的這段時間，我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識,。藥店里準(zhǔn)備的藥材,，要務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥,，也要準(zhǔn)備一些,，避免不能按方抓藥、配齊,，使顧客失望,。

在休息或空閑的時候，我主動找我的指導(dǎo)老師和同事,，虛心的向他們學(xué)習(xí),，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點(diǎn)，指導(dǎo)老師還對我說,，看一個人怎么樣并不是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,。說我應(yīng)該多利用時間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實，不斷地提升自己,。

通過兩個月的實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多，不再是個懵懂無知的普通學(xué)生了,。特別是在知識積累方面,，我覺得我的知識要比以前豐富許多，同時深刻體會到了實踐對于學(xué)習(xí)的重要性,。

作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，深知藥品對于人類的重要性，所以我在藥店實習(xí)的這段期間內(nèi),，是很認(rèn)真,、很謹(jǐn)慎,、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德,。同時我對自己的能力有了一個更深的了解,。

在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)社會需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才,，中藥行業(yè)也不例外,，所以在今后的工作中我會要求自己除了掌握豐富的專業(yè)知識外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的動手操作能力,，擁有較強(qiáng)的交往能力,，更好的與團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)作。所以,，我會在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力,。

實習(xí)報告字篇十

經(jīng)過這幾個月的實習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參,、生曬參(西洋參),、麥冬,、蒼術(shù)等,，并對其藥性和作用有一定的認(rèn)識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎,、后下,、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。

為人處事有所成熟,。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口,，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進(jìn)行一定的交流,。對中醫(yī)館而言,，顧客群比較大，但是年齡特征比較明顯,，大部分是老年人,。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心,、多一點(diǎn)關(guān)心,、多一些愛心。 另外,，也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理,，但由于其所患病癥的特殊性,，往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,，

我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機(jī)應(yīng)變能力,，但是必須把握原則,。拿藥房來說，就必須堅持顧客第一的原則,。比如由于工作人員的估計 錯誤,，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥房停水,，這位患者非常憤怒,，一直指責(zé)藥房不信守諾言，那么此時,，我們可以斷定責(zé)任方是我們,，需要彌補(bǔ)顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,，并且得到了患者的認(rèn)同,。

管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面,，西門藥房給我的感覺是嚴(yán)格要求,、顧客第一。作為一家藥房,，嚴(yán)格的要求是必須的,，因為經(jīng)營的是藥材，關(guān)系病人的健

康,，甚至生命,，所以不能有絲毫差錯。進(jìn)貨,，有專門的正規(guī)渠道;驗貨,，由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進(jìn)店的藥品進(jìn)行形、味,、色的

嚴(yán)格審核;出貨,，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記,，并在每個星期一進(jìn)行盤倉,。在撮藥時，經(jīng)理嚴(yán)格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,，以免因分心而造成藥物

種類或劑量的差錯,。作為一家店，顧客的要求和利益應(yīng)是第一位的,，在工作和解決問題上都必須牢記這一點(diǎn),。比如,，一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥，撮完藥,，一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,，于是，硬要退,，一直堅持自己只要抓十付,。但當(dāng)時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多,、數(shù)額比較大,，都特別

跟她確認(rèn)過。顧客一直堅持是店員的失誤,，堅持要退,，最后經(jīng)過調(diào)解，還是給她們退了,，讓她們滿意的回去,。由此，我得到啟示：有時候,，一點(diǎn)小利是不足掛齒的,。

但是，在實習(xí)期間,，我覺得藥房人員分工不是很明確,。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作,，特別是刷醫(yī)保的人員，很多時候

是誰有空就去,。因此,，我建議各班次應(yīng)該明確人員分工，落實責(zé)任,，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來,。這樣可以避免因人員流動頻繁，交接班時交代不清楚而發(fā)生

錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象,。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行,，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。

在藥房實習(xí)的日子里,，讓我看到了“大氣經(jīng)營,，精細(xì)管理，開放合作,，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,，讓我相信,，萬豐是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁,、自我發(fā)展的最佳平臺,。

實習(xí)報告字篇十一

這次實習(xí)的地方是宜昌城區(qū)，那里有大小近三百家藥店,，絕大多數(shù)是一些個體經(jīng)營藥店,，領(lǐng)導(dǎo)性的品牌還不多見。顯而易見,，消費(fèi)者進(jìn)私人藥店圖的是低價和便利,，選擇品牌連鎖更看重的是質(zhì)量，信譽(yù)及專業(yè),。

應(yīng)該說,，在當(dāng)前整體動蕩的經(jīng)融危機(jī)背景下，現(xiàn)在的零售藥店市場面臨一個難得的機(jī)遇,，醫(yī)藥分家政策的出臺,，為藥品市場提供了一個快速發(fā)展的機(jī)遇，如何抓住這個機(jī)遇調(diào)整經(jīng)營策略呢?

在宜昌市場部實習(xí)近一個星期,，我跟市場專員們跑過終端,，做過促銷，也在街邊擺攤點(diǎn)賣過產(chǎn)品,。拿安琪近期努力在市場上維護(hù)的零售價格統(tǒng)一切入開來談,，之所以產(chǎn)生目前這種混亂的價格局面，原因是多年累積也是多方面造成的,。但仔細(xì)分析,，不難發(fā)現(xiàn)其根源所在--尋求短期的利益回報。 個體藥店進(jìn)貨渠道豐富,，受經(jīng)銷商制約有限,，只要有利潤哪怕一瓶zn一瓶ca賺兩三個點(diǎn)也賣。而連鎖藥店相對受其各自醫(yī)藥公司監(jiān)控力度大些,，但在面對遍地開花的個體店時,，價格的調(diào)整也是參差不齊。業(yè)務(wù)員過來要求統(tǒng)一調(diào)價,，當(dāng)面改了;業(yè)務(wù)員一走,，價格馬上又被還原。

我認(rèn)為,，安琪作為大廠,，必須在零售市場起到掌控大局的作用。對個體店，要更徹底的杜絕串貨源頭,，加強(qiáng)各級經(jīng)銷商貨品流向的監(jiān)管,，并為批零價格的統(tǒng)一創(chuàng)造一個良性的市場環(huán)境。讓個體經(jīng)營者能看到調(diào)價帶來的長期穩(wěn)定的利潤回報;而對品牌連鎖店,，除了繼續(xù)給予優(yōu)惠統(tǒng)一的政策,，還要在提高安琪高水平，專業(yè)化服務(wù)上多做努力,。消費(fèi)者的購買因素?zé)o非是質(zhì)量,，療效及用藥指導(dǎo)和價格等，但是消費(fèi)者對藥品普遍不了解,。所以,，現(xiàn)場的推薦和答疑更加重要。

如何讓藥店營業(yè)員具備專業(yè)的咨詢講解能力呢?首先我們安琪市場人員就應(yīng)該專業(yè),，熟悉所有安琪幾十種產(chǎn)品每一種的針對人群,，產(chǎn)品賣點(diǎn)，與同類產(chǎn)品的差別等,。然后,，是與營業(yè)員的溝通。通過這兩天與終端的接觸,，我發(fā)現(xiàn)很多營業(yè)員不大愿意理會我們這些廠家的市場人員,，而我們當(dāng)遭到別人的冷面孔時候也往往把嘴巴閉上了。很多跑過四五次,，甚至更多次的店,，業(yè)務(wù)員不知道藥店營業(yè)員姓誰名誰，對方當(dāng)然也不知道你了,。不知道你自然對銷售你的產(chǎn)品會大大的打個折扣,。銷售產(chǎn)品首先應(yīng)該銷售自己。不是你認(rèn)識誰,，而是誰認(rèn)識你,。銷售產(chǎn)品之前，要先銷售自已這個品牌,，客戶認(rèn)同你，也會購買你的產(chǎn)品,。該如何讓客戶認(rèn)同你的個人品牌呢?個人品牌的銷售,，就是和客戶從生活談起，當(dāng)遭到抵觸的時候,，不要再和他談產(chǎn)品,，要談他一切感興趣的事，讓他接受你并和你交朋友。做不做其實沒關(guān)系,，最重要的是交了你這個朋友,。

在宜昌市場部實習(xí)的一個星期，我對如何維護(hù)終端市場有了一個初步的了解 ,。但目前對所有的產(chǎn)品了解度也不算高,，對具體到與終端的談判細(xì)節(jié)也存在一些不明確的地方。上面的觀點(diǎn)很多是出于一個安琪的旁觀者的眼睛,，難免有些井底之蛙,。

感激那些帶我出去跑終端，搞促銷做活動,，擺攤點(diǎn)的同事,。他們讓我學(xué)到了很多東西，生活中也給予了很大的幫助,。安琪產(chǎn)品不難賣,，市場其實不難維護(hù)，叢叢容容面對,，扎扎實實做好每個細(xì)節(jié),。我為能成為一個安琪人而驕傲。

實習(xí)報告字篇十二

三個月的藥房實習(xí)工作結(jié)束了,，收獲頗豐,。

實習(xí)生就只有我和中藥班的一個男生，可見這次見習(xí)機(jī)會是多么的難得,，因此我格外珍惜這次得來不易的機(jī)會,。

初到藥房，有些期待有些緊張,，期待是因為以前都沒有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣,；緊張時怕自己做不好，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣,，有什么功效,，怕自己會做不好會挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕,，藥房里的老師跟師姐都很和藹,，老師給我們的第一個要求就是打開藥箱認(rèn)藥，第二個要求就是加藥,，當(dāng)然第二個要求是建立在第一個要求之上的,，如果我們連藥都沒認(rèn)識很可能會加錯藥，那導(dǎo)致的后果也許會很嚴(yán)重,。

加藥其實也有很大學(xué)問的,，比如說藥柜很有規(guī)律,，所有的藥在每個柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜,，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜,；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥,；加藥不能加得太滿,，否則藥會容易混合。還有就是很多種藥都長得很像,，要是我們不注意很容易會加錯藥,，這樣在調(diào)劑師稱藥時就會稱錯，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對達(dá)不到治療效果可能事小,，要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了,。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥,。

作為制藥專業(yè)的學(xué)生,，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對中藥的接觸少了許多,，借這次的機(jī)會彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾,。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時認(rèn)識了很多種藥,，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識但是先認(rèn)識藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑,。在藥房三個月，我能輕松的辨別出很多種常用藥,，如：生地,、熟地、黃精,、紫菀,、石斛、黨參,、太子參,、元胡、柴胡,、附子,、女貞子……還有很多很多，這里就不一一例舉了,。除了對藥的認(rèn)識,，我還學(xué)會了稱藥、分藥,，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對的耐心與細(xì)心，因此,，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,，因為他們用自己的辛勞換取病人的安康。

綜合來說,，在藥房實習(xí)的這三個月無論是在學(xué)識上還是在精神上我都有了提高,。