無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇一

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的,，報公司,，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇二

售后服務(wù)承諾：

1、按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn),。

2,、免費送貨上門，及時供給與合同設(shè)備有關(guān)安裝,、調(diào)試,，全面配合驗收。

3,、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方保證在接到通知后xx小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。

4,、定期回訪,，供給終身維護。

5,、我方負責(zé)解決設(shè)計,、調(diào)試,、運行中的技術(shù)問題，并免費供給技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),。

6,、管道質(zhì)量可靠，使用壽命長,，可達xx年以上,。

承諾人：xx

時間：20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇三

衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務(wù)，謹(jǐn)至謝意,！您的選擇是對我們最大的信任和支持,，為您服務(wù)是我們的職責(zé)與榮幸。為了確保為您提供高品質(zhì)的服務(wù),，免除您的后顧之憂,，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務(wù)承諾：

我方擁有專門的客戶服務(wù)中心及7*24*365專職售后服務(wù)團隊，并向客戶提供18981979182電話支持服務(wù)熱線,，隨時對用戶問題或故障做出快速響應(yīng),。當(dāng)設(shè)備或是軟件出現(xiàn)問題時，我們將在2小時上門響應(yīng),；3小時提出故障解決方案,；對于硬件、軟件出現(xiàn)的故障我方工程師通過對詳細的檢測,，找出故障所在,，在最短的時間內(nèi)解決其問題，同時針對產(chǎn)品使用上的方式,、方法,、技巧我方將組織專門的技術(shù)人員對使用單位或使用人進行引導(dǎo)和培訓(xùn)，為客戶節(jié)約寶貴的時間,。 售后服務(wù)響應(yīng)時間

使用者在保修期之內(nèi),，如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題（軟件、硬件,、系統(tǒng)等）,，可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司我們將在2小時上門響應(yīng),；3小時提出故障解決方案,。在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障,，我公司將免費進行維護、維修和更換,。在保修期內(nèi),，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)不符，使用方應(yīng)向我公司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況,，我方將在2小時給出解決方案,。 說明：以下情況不在保修范圍之內(nèi)

設(shè)備的正常磨損和易損部件（如打印機硒鼓、高掃感光元件,、傳感器之類,、軟件服務(wù)器、軟件生存環(huán)境）,；

由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改,、不正確使用造成的設(shè)備問題；

由不可抗力的因數(shù)（自然災(zāi)害,、火災(zāi),、戰(zhàn)爭暴力行為或其他類似事件）引起的故障或創(chuàng)傷；

保修承諾：公司承諾保修響應(yīng)時間在成都地區(qū)為4小時,龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時,。

對于電腦整體硬件的保修服務(wù),我公司將嚴(yán)格按照國家“三包”規(guī)定：在對產(chǎn)品保修時您需出示相應(yīng)的購機發(fā)票,或產(chǎn)品保修證,，相應(yīng)的硬件產(chǎn)品進行保修，在工程師上門回訪檢修時并同時對該產(chǎn)品的各硬件進行檢查,并及時參與同客戶進行該產(chǎn)品的售后服務(wù)報修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機,滿足您的工作和生活上的需要,。

在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件,，完成維修時所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負代任何責(zé)任,請您對您的數(shù)據(jù)時刻做好備份。

注：我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務(wù),則由我公司對該硬件提供免費保修,。

產(chǎn)品整機或者部件已經(jīng)超出免費維修范圍內(nèi)的,。

外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入,、保管,、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非usb外接設(shè)備等）,。

未經(jīng)我公司技術(shù)人員維修或廠商維修人員維修的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司提供,。

因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤,、進液,、劃傷、運輸,、不正確的接線,、蟲害等)導(dǎo)致的故障或壞。

因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震,、火災(zāi),、雷擊等）原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。

由于以上原因,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您提供免費維修維護服務(wù),同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應(yīng)的有償維修維護服務(wù),。

自您付款之日起一年（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)）如某定制開發(fā)軟件出現(xiàn)故障,請您撥打我公司服務(wù)熱線,我公司將進行免費維護或調(diào)試修改（免費維修僅限將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài)）,。

我公司免費為您的產(chǎn)品承諾一年的服務(wù)軟件三包期外的服務(wù),，我公司可提供軟件有償上門服務(wù)，需您提供相應(yīng)的正版軟件,，由我工程師提供安裝,。

最后我們再次衷心感謝您能選擇我們，我們將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù),。

真誠服務(wù),、攜手共進、追求完美

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇四

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障),。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下,。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外)：

(一)按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);

(二)免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機;(三)免費提供售前,、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);(四)免費送貨;

(五)免費提供定期跟蹤維護;

詳細服務(wù)內(nèi)容如下：

一、整機保修,、主件保修,、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修,、耗材及易損件保修,，詳情見產(chǎn)品保修卡。

二,、運輸方式

在產(chǎn)品購買后,，我公司首先會與用戶單位具體負責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時間與要求;

其次,，在規(guī)定的時間內(nèi),，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

第三、對所提供的產(chǎn)品,，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四,、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試;

第五,、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;

第六,、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時,，如有缺損、備品配件,、隨機工具,、附件、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負責(zé),。

三,、安裝、調(diào)試服務(wù)

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間,、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流,，以便其以后可以進行獨立的安裝過程,。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要,。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。

四,、整機免費換貨期限

本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細則如下：

1,、七日內(nèi)免費退貨

即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇退貨,、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨,，我公司將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款。

2,、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理,。如選擇整機更換,，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3,、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

即自購機日起一年內(nèi)(含),，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，可以選擇整機更換或故障部件維修,。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄,，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品,。

五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1),。24小時服務(wù)熱線：

此次投標(biāo)產(chǎn)品,，除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話。號碼：95105985,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,，節(jié)假日不休息。

2)30分鐘電話響應(yīng)：

在撥打故障報修電話后,，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜,，提出解決方案,。如是軟件故障，通過電話將問題解決,，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,，與使用者約定時間，在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修,。

3)7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日,，每天24小時，節(jié)假日照常,。

技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日,，8:00-----18:00。

六,、上門服務(wù)時間

在接到用戶單位報修要求后,，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門,。技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日,，8:00-----18:00，節(jié)假日照常,。

七,、故障修復(fù)時限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對于非設(shè)備性故障或一般性故障,，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達現(xiàn)場,，及時予以解決。對于設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時,，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,，保證故障在24小時內(nèi)排除,，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止,。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。

八,、其他

詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù),。

(投標(biāo)人簽章)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇五

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后,，本公司向您承諾以下幾點：

1、派專員為用戶介紹國內(nèi),、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材.

2,、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員,、商務(wù)人員進行技術(shù)交流,、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo).在整個投標(biāo)過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點,、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù),，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品,，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢,，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理,、性能可靠的產(chǎn)品.

1,、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計,，精益求精,，與設(shè)計院、貴公司密切合作,，保證設(shè)計工作的順利開展,，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計,，若設(shè)計院有更改需要,，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求,，并想盡辦法,，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,，既滿足性能要求,，又便于以后的維修,、配件供應(yīng).

3、在制造過程中,，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查,、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的'開展.

1,、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點.

2,、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間,，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行.

3,、免費培訓(xùn)技術(shù)及維修人員,，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面,，做長期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間,，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求.

4,、供應(yīng)備件及時,、確保用戶滿意

（1）及時反映用戶需求；

（2）提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,，確保按期交貨,；

（3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；

（4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞.

總之,，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品,，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象,，給用戶留下深刻的印象.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇六

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的,，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求,。

2,、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能,。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗收后的十二個月)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責(zé),。

4,、根據(jù)甲方按檢驗標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時解決,。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),，免費維修更換有缺陷的貨物或部件,。

6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),，所有產(chǎn)品實現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護,，只收取材料成本費用;同時提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價格收取,。

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2、(射線防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

3,、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);

5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6,、定期有技術(shù)和操作人員進行設(shè)備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年,，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費標(biāo)測,、維修。

本公司承諾在24小時內(nèi)響應(yīng)客戶的要求,。

8,、服務(wù)范圍：

本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標(biāo)人：

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對所供格力空調(diào)整機提供免費保修,，包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機,、主控板,、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件,。

2,、包換期限：

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。

3,、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負責(zé)將設(shè)備初驗收合格后,，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,，設(shè)計安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠,、維護方便,。我方負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,，并在到達現(xiàn)場后內(nèi)排除貨物故障,。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負責(zé)包修,、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理,，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,，并做出以下承諾：

1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件,。

2.保證填寫的個人信息真實、有效,，符合本人實際情況,，且報名后不做變更,。

3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場規(guī)則》規(guī)定參加考試，自覺遵守考試紀(jì)律,，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為,。

本人保證遵守以上承諾，如有違反,，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理,，后果自負。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號：______________

承諾簽定時間： 20xx年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇七

致：xxxx

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年,，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程）,，我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由xxx有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項目售后服務(wù)小組負責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當(dāng)時不能解決的,，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息,，以便及時采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長,。

24小時服務(wù)電話：xxxxx

售后服務(wù)監(jiān)督電話：xxxxxx

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇八

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,。

我公司處成立以來,，本著相互信任、互利合作,、共同發(fā)展的理念,，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系,。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,，并對檢驗指標(biāo)進行了量化,，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān),，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系,。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息,，樹立每一個員工的質(zhì)量意識,，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘,、大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,，具備完善的檢測手段,，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié),，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠,。

在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品,，我們將按照雙方簽訂的合同,、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，具體如下：

1,、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時,、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障,；

2、在雙方簽訂的合同,、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修,；

3,、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù),；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造,、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇九

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理,、不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng),、立即行動.

1.產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔(dān).

2.產(chǎn)品銷售三個月內(nèi),，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的,，可退貨換貨,，運費由我方承擔(dān).

3.安防產(chǎn)品售出一年內(nèi),，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障，我方負責(zé)免費維修.

1.針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答.

2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后,，進行客訴登記.我方技術(shù)人員將進行原因分析,，一周內(nèi)給予回復(fù).

3.若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場.

4.售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報告,，由客戶簽字確認(rèn).客戶需求得到解決,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案,，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心,，用得舒心”,。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1,、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書規(guī)定,。

2、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護,。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費更換,、維修,；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費用,；所有設(shè)備的備品件終身維護，只收取適當(dāng)材料費用,。

3,、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng),，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通,、了解，并及時對故障設(shè)備進行維修,。

4,、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障,，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格,，市面并無報價,，所以未提供配件供應(yīng)價格清單。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理,，更換或退貨,。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細則：按照《三包規(guī)定》,，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品,。

7,、設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，提供vip級服務(wù),。

a服務(wù)專員：__________________

b服務(wù)專線電話：__________________

手機：__________________

c投訴電話：__________________（總經(jīng)理）

8,、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將及時通知貴局,，并提供相應(yīng)的升級服務(wù),。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶,，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：______

日期：______年______月______日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十一

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負責(zé)的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督,，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1.1我方嚴(yán)格按需方要求,，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員,，對安裝和運行人員免費培訓(xùn)。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,，我方及時解決，并提供備品,、備件,，做好銷售服務(wù)工作。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可,。

我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責(zé),、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品,。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù),，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀,，加強售前,、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù),，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試,、維護的全過程中,，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

對產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,，并嚴(yán)格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后,，我方應(yīng)指定負責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,，如設(shè)計圖紙,、工程進度、設(shè)備制造,、包裝運輸,、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題,，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進行生產(chǎn)。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利,。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加,。

我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題

以上承諾，我們將信守?zé)o誤,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十二

鄭重承諾：

1,、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為x年，保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）,。

2,、在接到報修通知后，x個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題,。

3,、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案,。

售后服務(wù)電話：

4,、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

5,、在保修期內(nèi),，以下情況將實行有償維修服務(wù),；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

（3）由于對產(chǎn)品的改造,、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

承諾人：xx

時間：20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書篇十三

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：2,、全面推行iso9001：20xx和iso14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，確保在正常運輸情況下,，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。3,、實現(xiàn)質(zhì)量承諾,，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部cj128-20xx、cj128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20xx,，并按合同條款認(rèn)真履行;2,、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年,，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修,。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修,。3,、所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨行制;4,、建立專業(yè)的售前售后服務(wù),，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;5,、產(chǎn)品或配件在安裝,、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則;

1,、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性,，確?？蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,，指定交貨地點,，交貨方式，確保貨物的安全性;3,、不論訂貨量大小,，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn);2,、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求;建立客戶檔案,，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前,、售中,、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù),。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂;4,、24小時響應(yīng)客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù);

1,、xx七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595-22462688,、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2,、青島辦事處：0532-85842097 聯(lián)系人：黃孕坡

xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：,，每天二十四小時接受客戶投訴。

x有限公司