方案是從目的,、要求,、方式,、方法,、進(jìn)度等都部署具體,、周密,,并有很強(qiáng)可操作性的計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,,歡迎閱讀與收藏。
加油站工作計劃及方案篇一
在成品油行業(yè)中,,**以其二十年的品牌在汾陽有口皆碑,,然而,在殘酷的市場競爭中我們已無優(yōu)勢可言,零售競爭激烈,,批發(fā)嚴(yán)重萎靡,,重油幾近癱瘓,品牌形象因銷量原因蕩然無存,。雪上加霜的是,,由于我站是多年逐步改造的舊站,庫區(qū)布置凌亂不堪,,在20xx年安評過程中涉及多項(xiàng)否決項(xiàng),,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收擱淺。 造成這種局面的原因除市場大氣候外,,內(nèi)部我們該怎樣認(rèn)識這些問題呢,?如何在激蕩的市場風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟?如何使我們的企業(yè)重回巔峰狀態(tài),?如何維護(hù)和發(fā)展批發(fā)客戶,?庫區(qū)改造是邊改邊過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,還是大刀闊斧進(jìn)行庫區(qū)改造,?民營加油站的未來何去何從,?
以“質(zhì)量優(yōu)、價格低,、數(shù)量足”為總體銷售思路,,積極維護(hù)現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,,進(jìn)一步提高銷售量,。
根據(jù)近幾年市場具體情況,,我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素,,對20xx年輕油銷售總體任務(wù)做了分解。
具體措施:
1,、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進(jìn)行員工績效考核,,撤銷采供部、銷售部,、一站,、倉儲部等部門,,進(jìn)行人員整合,提高工作效率,,提高員工收入,,提高公司經(jīng)濟(jì)利益,提高員工工作積極性和穩(wěn)定性,。
2,、責(zé)成專人進(jìn)行市場銷售,、客戶維護(hù),。以底工資+營銷費(fèi)用+銷售業(yè)績計酬,下保底,,上不封頂,。
3、責(zé)成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,主動詢問客戶要求和建議,,在客戶方便的情況下,不定時對他們電話訪問或約談,,用感情建立一條維護(hù)加油站與客戶關(guān)系的紐帶,,并進(jìn)行檔案記錄,作為業(yè)績進(jìn)行績效考核,。
4,、開發(fā)采供新客戶,增加進(jìn)貨渠道,,降低采購成本,。
近兩年來,由于資金運(yùn)作和銷售業(yè)績不善的原因,,我們在采供方面失去了話語權(quán),,目前的形勢下,如何與供貨商打交道,,如何降低采供成本,,是我們02年要面對的大問題。
根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)將成為?;髽I(yè)工作的重大組成部分,?;方?jīng)營許可證的換證工作直接與標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)掛鉤,,20xx年以前未取得標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收,將被撤銷?;方?jīng)營許可證,。
標(biāo)準(zhǔn)化軟件工作基本成型,,只需進(jìn)一步加強(qiáng)即可,硬件主要問題在油庫,。由于多次整改,,庫區(qū)整體凌亂,油罐數(shù)量太多,,且因油罐質(zhì)量和時間問題,,20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,造成很大損失,。今年安評過程中,,因庫區(qū)問題,幾被呂梁市安監(jiān)局否決,。標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)也是因庫區(qū)問題太多而被推遲,。由于市區(qū)中心南移,不久,,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),,這些都將影響一級加油站的危化證煥發(fā),。幾年來因安評整改,,我們修修補(bǔ)補(bǔ),進(jìn)行了大量投資,,到如今依然難過安評關(guān),。 庫區(qū)大整改迫在眉睫。
20xx年油罐爆炸,,至今令人心悸,,所幸沒有造成很大危害,但其警示作用應(yīng)該我們深思,,如何杜絕類似事故發(fā)生,,如何防患于未然,安全投入和安全教育尤為重要,。
1,、三月份,進(jìn)行一次全站安全排查,,消除安全隱患,。
2、對滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行檢查和必要的維護(hù),,保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用,。
3、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),,增強(qiáng)員工安全意識,。
4,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。
5,、加強(qiáng)實(shí)施、設(shè)備的管理,,定期對加油站的實(shí)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
6,、購置防靜電工作鞋服,、防爆手電,更換卸油口鐵門等,。
周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護(hù)已經(jīng)到期,,殼牌、美孚,、道達(dá)爾,、bp等國外油企大舉進(jìn)入國內(nèi)。為確保國家能源戰(zhàn)略,,發(fā)改委今年要求中央直屬油企,,兩年內(nèi)必須拿下45%的民營加油站??傊?,民營加油站的生存環(huán)境越來越小,對我們的考驗(yàn)將會越來越大,。
加油站工作計劃及方案篇二
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn),、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時,,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全,、舒適、整潔,、溫馨的購油環(huán)境,。其次,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場,;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,,我會帶領(lǐng)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看,,油品的虧空,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,那么,,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,油品的核對,,做到每天的計量,、核算,同時結(jié)合實(shí)際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,,小三輪等),。在學(xué)校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊?,加強(qiáng)計量管理,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
加油站工作計劃及方案篇三
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運(yùn)的根本保證,。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,,火燒一場空,,安全保效益”的道理,總之,,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時,,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度,。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的,、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個安全,、舒適,、整潔,、溫馨的購油環(huán)境。其次,,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,誰最終贏得顧客,,誰就占有了市場,;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益,。那么,,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客……換句話說,我會帶領(lǐng)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù),。再次,,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,,油品的核對,,做到每天的計量、核算,,同時結(jié)合實(shí)際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量、頻率等因素,??傊訌?qiáng)計量管理,,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。共2頁,當(dāng)前第1頁12
最后,,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo),。
加油站工作計劃及方案篇四
(一)提高員工消防安全認(rèn)識,確保加油站的消防安全,。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說,,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以,,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),,在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo)、精神,、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等,。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,措施落實(shí)到實(shí)處,。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn)、一個面,,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員、全天候,、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。
(二)發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,,經(jīng)營有方,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,,因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),,現(xiàn)代化管理手段,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新,。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),,是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
(三)加強(qiáng)規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,,追求最大利潤,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),,是營銷和管理的第一責(zé)任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時,,也影響著員工的切身利益。
(四)加強(qiáng)計量管理,,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看,,油品的虧空,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,,油品的.核對,,做到每天的計量、核算,,同時結(jié)合實(shí)際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,,殘疾車,,小三輪等)。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量、頻率等因素,??傊訌?qiáng)計量管理,,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
加油站工作計劃及方案篇五
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃,、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理,。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,,是加油站正常營運(yùn)的根本保證,。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則,。
應(yīng)該說,,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn),在思想認(rèn)識上有著消防安全的概念,,但還需要從制度管理上加以完善,,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點(diǎn),,及時傳達(dá)和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標(biāo),、精神、內(nèi)容,,利用安全活動加強(qiáng)對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認(rèn)識到做好加油站安全工作的重要性,,才能使制度,,措施落實(shí)到實(shí)處。要知道,,加油站的安全并非是一個點(diǎn),、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔(dān)負(fù)的,,而是要靠全員,、全天候、全方位,、全過程的安全,,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,,安全保效益”的道理,,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,,才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會,,創(chuàng)造精神文明,、物質(zhì)文明的重要前沿陣地,。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,,服務(wù)規(guī)范,,管理有序,經(jīng)營有方,,是站長,,也是每一位員工義不容辭的責(zé)任,因?yàn)樵谏鐣髁x市場經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)的生存和發(fā)展,,不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,,而且,,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念,、精神狀態(tài),、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量,、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭,。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題,。
作為一個銷售企業(yè),,其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益,追求最大利潤,,增強(qiáng)市場競爭力,。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來說,,站長,,肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責(zé)任人,,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,同時,也影響著員工的切身利益,。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加,,還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理,,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為顧客營造一個安全,、舒適、整潔,、溫馨的購油環(huán)境,。其次,因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),,也就是說,,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場,;誰占有了市場,,誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么,,
如何去鎖定老顧客,,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,,以誠相待每一位顧客(包括員工)??換句話說,,我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,,在加油站的醒目位置,,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一,。
(四)加強(qiáng)計量管理,,努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個站的盤實(shí)情況來看,油品的虧空,,是一個不容忽視的問題,。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理,,那么,,虧空將會減少到最低限度,。要堅持對油罐車進(jìn)行卸油前的計量,,油品的核對,,做到每天的計量、核算,,同時結(jié)合實(shí)際情況,,定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度(特別是我公司南門站,,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,,小三輪等),。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時,必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量,、頻率等因素??傊?,加強(qiáng)計量管理,明確計量員責(zé)職,,建立計量分析臺帳,,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
最后,,我想:一個站便是一個集體,,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,,重要的是要依靠全體員工共同努力,,共同開拓進(jìn)取,才能完成最終的目標(biāo),。