為了確保我們的努力取得實(shí)效,,就不得不需要事先制定方案,,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢,?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
餐飲促銷活動(dòng)方案如何設(shè)計(jì)的篇一
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷員,。這包括餐廳經(jīng)理、廚師,、服務(wù)人員以及顧客,。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會(huì)給餐廳帶來利潤。
1,、廚師
利用廚師的名氣來進(jìn)行宣傳推銷,,也會(huì)吸引來一批客人。對重要客人,,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
2,、服務(wù)人員
鼓勵(lì)登門的顧客最大限度地消費(fèi),,這重?fù)?dān)主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,,還得誘導(dǎo)客人進(jìn)行消費(fèi),。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的,。但是有些口頭建議不起作用,,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”,??梢姡?wù)人員的推銷語言對推銷效果起著至關(guān)重要的作用,要培訓(xùn)所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,,用建議式的語言來推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),。
建議式的推銷要注意幾個(gè)關(guān)鍵問題:
(1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句,。
(2)建議式推銷要多用描述性的語言,,以引起客人的興趣和食欲?!耙环荼苛堋边h(yuǎn)沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力,。
(3)建議式推銷要掌握好時(shí)機(jī),根據(jù)客人的用餐順序和習(xí)慣推銷,,才會(huì)收到更好的效果,。
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝”,。餐廳贏得他的一句好話,,勝過餐廳任何人的
一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大,。因?yàn)闈撛诘目腿藢幵赶嘈蓬櫩偷脑捯膊幌嘈挪蛷d人員的話,。
富源餐館董事會(huì)主席唐-托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,,那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn),,你們餐館的客人會(huì)一天一天地減少?!?/p>
可見,,在推銷過程中,客人報(bào)怨是不容忽視的,。所以對報(bào)怨客人應(yīng)給予一個(gè)補(bǔ)救機(jī)會(huì),,即提供免費(fèi)服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見,,使他們再度光臨,并樂于向別人推薦你的餐館,。
4,、餐廳經(jīng)理
傳統(tǒng)飯店總裁比爾·伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門口,,問候每一位客人,同他們握手,。當(dāng)然我們希望以此贏得更多的生意,?!?/p>
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì)讓客人感到自己被重視,、被尊重了,。就樂意來就餐,并有利于刺激消費(fèi),。
不要輕視經(jīng)理的名片,。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,,對遇見的每個(gè)人,,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,,一邊遞上名片,。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳,。在下次選擇餐廳就餐時(shí),,你的餐廳不能說是沒有希望的。
對整個(gè)飲食行業(yè)來說,,室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的推銷手段,。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的,、即音響,、餐廳擺臺(tái)、餐廳民族特色,、座位布置和形式,、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,,服務(wù)人員(年齡,、性別、外表,、服飾),、餐廳衛(wèi)生和服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生,其他客人,,餐廳溫,、濕度,餐廳裝璜(燈光,、色彩等),,舒適程度以及這些因素的協(xié)調(diào)性。
在設(shè)計(jì)餐館時(shí),,你得讓自己成為好萊塢的一名“導(dǎo)演”,,下面的介紹
會(huì)幫助讀者打開一些思路,,提高創(chuàng)造力。
1,、異國情調(diào)的設(shè)計(jì)
餐廳選用某一國的特色來設(shè)計(jì)布置,收集該國的民俗工藝品在店內(nèi)展示裝飾,,用該國的國旗,、國花和民歌渲染氣氛,其家具,、設(shè)備也有一定的異國特色,,推銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節(jié)時(shí)也適用此法,。
2,、寵物餐廳
有許多供應(yīng)野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽到動(dòng)物的叫聲:鳥,、狗,、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎,、請進(jìn)”,,或用英文招呼客人。餐廳內(nèi)張貼各種寵物的照片,,如各類狗,、貓、昆蟲的圖片等,,附有簡介和籠物比賽的新聞,,來吸引客人。
3,、運(yùn)動(dòng)餐廳
有些餐廳在一側(cè)設(shè)小型室內(nèi)高爾夫練習(xí)場,,依照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣,。也有的餐廳備有握力計(jì),、背肌力測定器、飛標(biāo),、擴(kuò)胸器等,,來吸引愛好運(yùn)動(dòng)的顧客。
4,、未來世界情調(diào)的餐廳
以新型太空材料裝璜,,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識性,、超現(xiàn)代感來作為吸引人的.推銷手段,。
5,、明星餐廳
在餐廳內(nèi)張貼各種明星們的照片(也許是當(dāng)代大紅大紫的明星的照
片,也許是幾十年前著名的明星照片),,陳列明星們用過的東西(服飾,、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,,并附有簡介,,以吸引客人,尤其追星族人,。
6,、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,,體現(xiàn)不同的主題,。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。星期一是“巴黎之夜”,,配上法式菜單和法式裝飾,,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,,場景也隨之改更,。不光改變菜單,整個(gè)視覺環(huán)境也隨之改變,。這些做法已被證明是成功的,。
7、餐飲形象設(shè)計(jì)
對整個(gè)飲食行業(yè)來說,,室內(nèi)裝飾是一個(gè)有力的推銷手段,。像情調(diào)和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
餐飲促銷活動(dòng)方案如何設(shè)計(jì)的篇二
目的:讓就餐客人替我們來做廣告宣傳
策略:達(dá)到一定消費(fèi)額的客戶應(yīng)該贈(zèng)送客人精美的點(diǎn)心一盒,最好是景泰藍(lán),、古木為外觀質(zhì)地,。對于喜宴的客人可以贈(zèng)送來消費(fèi)的女客人一雙筷子,質(zhì)地也是景泰藍(lán)或古木,。對于壽宴的客人可以贈(zèng)送壽星老花瓶一對,,每次用餐如果有女客人的話,達(dá)到一點(diǎn)消費(fèi)數(shù)額,,將贈(zèng)送一個(gè)精美首飾盒,。建議贈(zèng)送活動(dòng)為期2個(gè)月,期間會(huì)經(jīng)過春節(jié)這個(gè)檔期,,對于宣傳比較有利,。寓意:筷子代表成雙成對,景泰藍(lán)花瓶代表平平安安,。
費(fèi)用:
禮盒:古木:120/盒 景泰藍(lán):110/盒
花瓶:古木:200/個(gè) 景泰藍(lán):180/個(gè)
首飾盒:古木:85/盒 景泰藍(lán):80/個(gè)
目的:美食節(jié)是為了提升我們在地域的市場競爭優(yōu)勢,,擴(kuò)大社會(huì)影響力,、提高社會(huì)美譽(yù)度,贏得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏的重要手段,。
策略:春節(jié)是我國民間最隆重,、最熱鬧的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日,美食節(jié)的消費(fèi)方式,,可以采用自助的形式,,期間可以邀請,周邊比較有影響力的公司企業(yè),、機(jī)關(guān)組織,前來優(yōu)惠用餐,。
預(yù)期:通過美食節(jié)可以造成比較大的影響力,,積攢下初期客戶。
費(fèi)用:自助餐 99/人
美食節(jié)費(fèi)用:總終修改后在定
目的:aaaa開業(yè)不久,,確實(shí)需要一批字畫來充實(shí)其中,,顯其文化品位,舉辦這樣的活動(dòng),,可以很小開支獲得一批“廉價(jià)書畫”,。
策略:邀請中國書法協(xié)會(huì)成員前來用餐。
預(yù)期:通過舉辦這樣的書筆會(huì),,可以將參加筆會(huì)的書畫家長期“籠住”讓他們替我們宣傳,,如果定期組織這樣的活動(dòng),將使aaaa文化含量得到長期的提升,,來消費(fèi)的客人也會(huì)是高檔次,、高品位人群。
費(fèi)用:依照實(shí)際情況在定