計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

我于xx年10月來(lái)到禾新裝飾的，四個(gè)月的時(shí)間,，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長(zhǎng),。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有太多專業(yè)技能的我,，為了能更好的勝任我的工作,，我邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,，來(lái)回報(bào)公司,，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇,。

在這樣一個(gè)大家庭里,，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書(shū)本知識(shí),，除了給員下達(dá)的上級(jí)任務(wù)外,，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵(lì)員工,，人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的,。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班,，主要目的就是做好服務(wù),。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn),，在服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,，而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題,。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題,。

作為一名店長(zhǎng),，我首先要明確自己的職責(zé),，具體歸納為以下 幾點(diǎn)：

1、配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,，工作時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通,，做好統(tǒng)計(jì)工作

2、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā),、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行。

3,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

4,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每筆賬的來(lái)源與用途,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6,、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作,，及每月設(shè)計(jì)簽單額的統(tǒng)計(jì)。

7,、負(fù)責(zé)本部門(mén)物品的申領(lǐng),、保管、維護(hù)工作,。

8,、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部形象與環(huán)境的維護(hù)，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作,。

9,、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作,，并督促執(zhí)行,。

我是剛剛才接手店長(zhǎng)的這個(gè)職位,，所以很多方面還不是太清楚，現(xiàn)在,，公司的管理正在逐步的走向正軌,，我會(huì)努力做好我分內(nèi)的事情，協(xié)助店長(zhǎng)做好每件事情,，使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓,。新的一年開(kāi)始了，以前的成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更積極上進(jìn)的心態(tài)來(lái)配合店長(zhǎng)治理好我們禾新裝飾,。

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

一、全權(quán)處理公司事務(wù),，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二,、制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃,，并組織實(shí)施完成。

三,、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理,、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告宣傳等工作,。

四,、對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù),、人事及日常行為規(guī)范,、獎(jiǎng)懲、晉升等工作,。

五,、定期主持召開(kāi)各部門(mén)主管會(huì)議，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,。

六,、管理、處理影樓的日常事務(wù),，帶領(lǐng)全體員工努力工作,，完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

七,、 根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級(jí)管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。

八,、 對(duì)企業(yè)保持高度敏感性，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,，詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃，完成情況并采取對(duì)策保證影樓營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。

九,、 負(fù)責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展及營(yíng)銷(xiāo)外聯(lián)的具體工作，每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施,。

十、 建立健全影樓的組織系統(tǒng),，使之合理化,、精簡(jiǎn)化、效率化,。主持每周的主管會(huì)議,，傳達(dá)辦公室的有關(guān)批示、文件,、通知,、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,，使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng),。

十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,，閱讀分析每日,、每月、每季財(cái)務(wù)報(bào)表,，檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,，督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,，檢查收支情況,，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。 十二,、定期巡視各部門(mén)工作情況,，負(fù)責(zé)影樓各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)、檢查,、問(wèn)題的處理,、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過(guò)失所造成的差錯(cuò)事故的處理和處罰，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén),。每月底將處罰過(guò)失單上報(bào)總經(jīng)理,。

十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,，培養(yǎng)人才,，提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四,、以身作則,，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明,，帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度,，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié),、聲譽(yù),、形象和利益，敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭(zhēng),，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹(shù)立自身的良好形象,，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù),。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作,。

十五,、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績(jī)效考核,、制度執(zhí)行,、獎(jiǎng)罰晉升等工作。

十六,、每月初做好工作計(jì)劃,，每月底作好工作總結(jié)。

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,，總經(jīng)理助理如何管理人力資源,，特別是高素質(zhì)人才

1. 當(dāng)好教練，做好示范,，凡要求別人做的,，自己首先做好。以收無(wú)為而治之效,。

2. 三管三不管,。事關(guān)大局的事,，管；影響公司形象的事,，管,；有損公司利益的事，管,。管則管?chē)?yán),，不留余地。個(gè)人私生活不管,；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管,。不求全責(zé)備,，不管小節(jié)。

3. 遠(yuǎn)大的目標(biāo),。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大,；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉,，惟其如此,，才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟,。

4. 優(yōu)化資源配制,。知人善任，量才使用,，讓英雄有用武之地,。如張良之用韓信，因一人而乾坤定,；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,，因配置優(yōu)化而漢室興。

5. 高薪酬,、高福利,。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西,，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感,。

6. 容人、愛(ài)才,，攻心為上,。容人，要有容人的雅量,，度量大小與人才效益幾成正比,；愛(ài)才,，除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,，惟其揚(yáng)長(zhǎng)避短,，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感,、穩(wěn)定感,，工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心,，古人云“三十六計(jì),，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁,、痛快淋漓的戰(zhàn)場(chǎng),，也是休憩的港灣，溫暖如家,。得人心者,，得天下。

5個(gè)角色扮演

要讓進(jìn)來(lái)的人才留得住,，總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色：

1. 激勵(lì)者,。充分利用期權(quán)（股）、薪酬,、津貼,、帶薪休假、福利等來(lái)引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,，通過(guò)公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性,；給績(jī)優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪,、高職等,。

2. 溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿,，提高滿意度,，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng),。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,，及時(shí)為公司挖掘，聘請(qǐng)急需人才,。

3. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)者,。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者與員工的關(guān)系,。二是解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見(jiàn)達(dá)成一致,，避免內(nèi)耗,，增強(qiáng)公司合力。

4. 人力資源規(guī)劃者,。根據(jù)外部環(huán)境,、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)

測(cè)公司人才需求數(shù)量,、類型及供給,，設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃，為招聘,、培訓(xùn)制定計(jì)劃,，確保人員配備適當(dāng)。

5. 培訓(xùn)者,。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,，人才管理者,，須根據(jù)公司的實(shí)際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識(shí)性培訓(xùn),、技術(shù)性培訓(xùn)等,，以提高員工的能力，減少流動(dòng)的可能性,。

遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”：

忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作,。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌,。

把自己當(dāng)成領(lǐng)主

有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”，忘記了自己不光是上司,，而且還是下屬,，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色,。

官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,，萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題,，而是四平八穩(wěn)的就事論事,。

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,，什么都是自己說(shuō)了算，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧,。

不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要過(guò)去了,。在藥店也干了3年多了。20xx年以前,，雖然也是干店長(zhǎng)工作,，可是按部就班的工作比較多，20xx年,，開(kāi)了兩個(gè)新店,，說(shuō)實(shí)話，一個(gè)還算成功,，一個(gè)不成功,。拋開(kāi)客觀因素，就自身因素,，也有許多不成熟的,。

從門(mén)店開(kāi)始裝修到裝修完畢期間，是做社區(qū)活動(dòng)的日子,，自己總覺(jué)得就是做社區(qū)而已,，量量血壓、測(cè)測(cè)血糖,，辦辦會(huì)員卡而已,。簡(jiǎn)單的工作，后期卻吃足了這方面的虧,。

選地點(diǎn)是一個(gè)很有技巧的活,，剛開(kāi)始社區(qū)活動(dòng)像上班一樣，早上8點(diǎn)～12點(diǎn),，下午2點(diǎn)～6點(diǎn),。這就出現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題：上班的8點(diǎn)以前就從家走了，下班回家的我們已經(jīng)收東西了,。時(shí)間重疊,，社區(qū)效果極差。后來(lái),，在第二次開(kāi)店的時(shí)候,，每一個(gè)社區(qū)活動(dòng)點(diǎn)我都會(huì)帶著自己的員工2～3人一起過(guò)去先看看這個(gè)小區(qū)的住戶情況：年輕人、老人,、事業(yè)單位家屬院……不同的小區(qū)不同的人員,，作息時(shí)間也不同,。針對(duì)不同的小區(qū)類型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間調(diào)整。而且,，在做社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)提前1～2天發(fā)宣傳單頁(yè),，告訴小區(qū)住戶我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區(qū)活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓,、測(cè)血糖等等,。也避免了到一個(gè)新地點(diǎn)第一天沒(méi)事做的局面。

這里的重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)測(cè)量技巧,，而是強(qiáng)調(diào)測(cè)量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常,，而是要統(tǒng)計(jì)周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣。這是一筆很大的財(cái)富,，如果最后沒(méi)有統(tǒng)計(jì)到這些信息,，那么這社區(qū)活動(dòng)的人力物力白白浪費(fèi)了!

會(huì)員卡開(kāi)發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。這個(gè)工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷(xiāo)售技巧,。一張卡片賣(mài)5塊錢(qián)都能賣(mài)出去,，那銷(xiāo)售還是什么大問(wèn)題嗎新開(kāi)辦會(huì)員卡一定要注意登記會(huì)員的姓名、電話（最好是手機(jī)號(hào)）,、住址（具體到幾棟或者什么村）年齡,、用藥習(xí)慣（跟電話號(hào)碼一樣重要）。

社區(qū)活動(dòng)做好了,，新店開(kāi)業(yè)基本成功了一半了。20xx年過(guò)去了,，20xx年,，如果不再開(kāi)新店，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作,、銷(xiāo)售任務(wù)等公司指標(biāo),，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,，但是自己做得不夠細(xì)致,，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：

1、通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提高客單價(jià),。

每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購(gòu)物車(chē),、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車(chē),，你會(huì)不自覺(jué)地多買(mǎi)很多東西,，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的東西很有限,。因此我要求我的員工首先要保證購(gòu)

物籃的干凈整潔,，促銷(xiāo)期間手上必須有一個(gè)購(gòu)物籃,，方便顧客購(gòu)買(mǎi)藥品，非促銷(xiāo)期間,，當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)物品超過(guò)2件時(shí)必須主動(dòng)遞購(gòu)物籃,，說(shuō)著簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必須堅(jiān)持的工作,。

2,、商品品類管理。

每一個(gè)藥店的請(qǐng)貨計(jì)劃一般都是店長(zhǎng)自己做的,，比如我,，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷(xiāo)來(lái)決定是否請(qǐng)貨，殊不知,，缺貨不單單影響潛在的銷(xiāo)售,，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷(xiāo)和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度,，從而嚴(yán)重營(yíng)銷(xiāo)以后的銷(xiāo)售工作,。健康的商品品類，是精彩銷(xiāo)售的開(kāi)始,。

3,、員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

藥品就是我們的武器,，對(duì)武器的不熟悉,，直接造成戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用藥,，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥,、賣(mài)錯(cuò)藥的情況，最大限度地避免了因銷(xiāo)售而帶來(lái)的顧客投訴,，從而提高顧客滿意度,。過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。

4,、重視顧客服務(wù),。

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，做銷(xiāo)售就是在做服務(wù)等等,，但是有沒(méi)有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,，顧客是一切精彩的開(kāi)始，無(wú)論我們的其他工作做的再好,，沒(méi)有顧客消費(fèi),，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù),，重視顧客投訴,，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客,。守護(hù)好我們一切精彩的開(kāi)始,。

總之，20xx年過(guò)去了,，無(wú)論成功還是失敗,，20xx都要從頭來(lái)過(guò)。零售藥店迅猛發(fā)展的今天,，重要的是做好基礎(chǔ),，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn),。

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

第一,、抓住四個(gè)管理

1、鞏固銷(xiāo)售管理

一個(gè)銷(xiāo)售店面作為銷(xiāo)售終端,，銷(xiāo)售是最主要的職能,。在保持自身銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售興趣。

2,、加強(qiáng)服務(wù)管理

服務(wù)的地位已經(jīng)從一種銷(xiāo)售的工作手段上升到與銷(xiāo)售并重的工作目標(biāo)層面,。這也是一個(gè)店與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不同且優(yōu)勢(shì)明顯的一個(gè)特點(diǎn)。服務(wù)的內(nèi)容很多,，但是最終的目的卻很簡(jiǎn)單：讓顧客滿意,。

3、提高人員管理

管事先管人,，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量,。一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一批一流的銷(xiāo)售人員。而銷(xiāo)售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分,，我會(huì)著手提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任心、商品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和上進(jìn)心,。提高銷(xiāo)售效率，杜絕無(wú)事閑聊等行為,。

4,、人性化環(huán)境管理

我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標(biāo)就是塑造良好的硬件環(huán)境,。其中現(xiàn)場(chǎng)物品管理,，衛(wèi)生、贈(zèng)品/禮品,、展臺(tái)展架都屬于環(huán)境管理的對(duì)象,。

第二,、親力親為，以身作則

店長(zhǎng)是一個(gè)店面的最高指揮官,，基本職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)日常管理工作,，但是作為一個(gè)剛剛上任的新店長(zhǎng)、我會(huì)事事親力親為,，以身作則,，決不推脫責(zé)任。用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售,。用我的積極,、活力來(lái)帶動(dòng)我的銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第三,、我做店長(zhǎng)的五原則

第四,、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)

堅(jiān)持每天每時(shí)隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)和提高計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等各項(xiàng)能力,，要求自己和銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)自家的商品知識(shí),，更要學(xué)習(xí)其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)。

第五,、基礎(chǔ)培訓(xùn)

如果每一個(gè)銷(xiāo)售人員都有足夠多的專業(yè)知識(shí)及素質(zhì),。那嘛和愁賣(mài)的少，和愁利潤(rùn)少,，和愁完不成任務(wù),。重而可見(jiàn)加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的重要性。不僅要定期給銷(xiāo)售做自家的產(chǎn)品培訓(xùn),，還要定期的做其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品培訓(xùn),。

第六、合理的賞罰制度

合理的賞罰制度不但可以激勵(lì)員工積極向上的銷(xiāo)售心態(tài),，更能讓他們感覺(jué)是在給自己干活,，給自己做老板。

第七,、服務(wù)是最大的一張王牌：?jiǎn)T工是服務(wù)的化身,，是公司的形象大使。好的服務(wù)就會(huì)贏得好的口碑,。

店面以零售為主,，在現(xiàn)代零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上已經(jīng)取代價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，成為新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),。今天的三好街已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代了,，而是從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代在向商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變，后者只是加入了少許的服務(wù),，利潤(rùn)和銷(xiāo)量就要比前者多很多,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售3米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格,、陽(yáng)光向上的工作氛圍,、更專業(yè)的專業(yè)知識(shí)、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等,，要讓他們了解,，我們賣(mài)了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜,。徹底的消除現(xiàn)在的比拼價(jià)格的壞習(xí)慣,，每當(dāng)顧客問(wèn)能不能便宜的時(shí)候都說(shuō)可以便宜。告訴他們靠?jī)r(jià)格銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員是最不合格的銷(xiāo)售,。

最后我要說(shuō)的是,，會(huì)讓顧客看見(jiàn)我們就好象回家一樣，來(lái)到我們的店面就會(huì)有放心,、舒心,、安心的感覺(jué)。讓公司看見(jiàn)我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍就會(huì)有安心,、放心,、開(kāi)心的感覺(jué)。

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

,、早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)起床,，10分鐘內(nèi)洗刷好，20分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開(kāi)始一整天的工作,。

,、8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺(tái)的新聞,。除了本身愛(ài)好新聞外,，更重要還有自己的工作，看看有哪個(gè)新聞是有商機(jī)可找的,，例如一些特別的詞，再根據(jù)自己的分析看能不能找到個(gè)好的新聞或以后可以在淘寶論壇來(lái)寫(xiě)個(gè)小文章,，讓大家分享,。

、9點(diǎn)?？偨Y(jié)從新聞中的收獲,，輸入個(gè)人“特別檔案”，待到適用時(shí),，能準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)找到它,。

、9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容,。對(duì)有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改,。

12點(diǎn)休息一下(聽(tīng)下音樂(lè)或看下娛樂(lè)新聞等)，然后準(zhǔn)備午餐,。

午餐后睡個(gè)小覺(jué)先,。因?yàn)榱?xí)慣了，所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右,。

,、2點(diǎn)30分，繼續(xù)著網(wǎng)店的更新與維護(hù),。包括上知名的皇冠店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息,，查看淘寶新聞等內(nèi)容。

,、6點(diǎn),，和朋友出去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)、出去走走或去打打球等,。

,、晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去，如果沒(méi)事的話就陪陪家人聊天,。

,、10點(diǎn)繼續(xù)網(wǎng)站上的事。然后總結(jié)今天做了什么,，收獲了什么,。然后就睡覺(jué)去了。

網(wǎng)店掌柜很辛苦,，掌柜很無(wú)奈,，掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過(guò)“正?！鄙畹?，不要把網(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。當(dāng)然,，可以過(guò)適合自己的生活,，關(guān)健在于自己,，但別忘了自個(gè)的身子。

早上早點(diǎn)起來(lái),，這是養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的開(kāi)始,，如果每天晚一點(diǎn)每天晚一點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng),，人就會(huì)變的懶散,。良好的工作習(xí)慣是非常重要的，每天給自己規(guī)定一個(gè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)起床,。早點(diǎn)開(kāi)始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意,。做網(wǎng)店最需要的就是時(shí)間。

以旁人的眼光多多查看自己的網(wǎng)店,，是不有有哪個(gè)地方需要修改,，店鋪的櫥窗物品是不是已經(jīng)滿了，有哪一些沒(méi)有上架的,，哪一些是暢銷(xiāo)款,，店鋪的顯眼位置應(yīng)該放哪些物品。

檢查訂單的發(fā)貨情況,，有沒(méi)有漏發(fā)的訂單,，有沒(méi)有拍了忘記付款的買(mǎi)家，主動(dòng)的詢問(wèn)一下情況,。還有成交完成的訂單是不是沒(méi)有給對(duì)方評(píng)價(jià),。這些工作雖然是瑣碎的，但是確實(shí)細(xì)節(jié)上至關(guān)重要的,，平時(shí)閑時(shí)就做好,，就不會(huì)發(fā)生忙時(shí)手忙腳亂的情況了。

經(jīng)常去淘寶論壇或者淘寶舉行的活動(dòng)上逛逛,，看看人家好的帖子和活動(dòng)是怎么在做的,，多多活躍在人多的地方。在學(xué)習(xí)了別人精華帖是怎么寫(xiě)的以后,，可以自己嘗試著發(fā)一些店鋪相關(guān)產(chǎn)品的帖子,。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了,，就能提高店鋪的流量,，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了。

看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營(yíng)的,，他們的裝修,、物品的拍攝、櫥窗的陳列,、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。

對(duì)店鋪一天的工作進(jìn)行總結(jié),，可以寫(xiě)給自己看，也可以寫(xiě)在論壇上,，真情實(shí)感不僅會(huì)提醒和勉勵(lì)自己,，也會(huì)獲得一些逛論壇的人的關(guān)注。

有許多客戶不是自己上門(mén)的,，需要自己去發(fā)掘,，有針對(duì)性的去尋找。去淘寶打聽(tīng)看看有哪些求購(gòu)信息是有用的,?？吹角筚?gòu)跟你所賣(mài)產(chǎn)品一樣的時(shí)候，你就可以主動(dòng)詢間和幫助別兒積極主動(dòng)能給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),。

淘寶上有很多方式和技巧是可以利用起來(lái)的,，只要能耐心仔細(xì)的努力，就一定能將自己的店鋪?zhàn)龅暮吞詫毭暌粯?

上面的時(shí)間表,，沒(méi)有執(zhí)行的先后順序,，只是給大家把一個(gè)網(wǎng)店店長(zhǎng)需要做的工作都列了出來(lái)，各位店長(zhǎng)可以根據(jù)自己店鋪的情況,，合適的分配時(shí)間,，相信，只要大家做好了網(wǎng)店的各個(gè)細(xì)節(jié),，那么就真的離成功不遠(yuǎn)了,。

許多淘友在淘寶網(wǎng)上開(kāi)了一家網(wǎng)店，但是很多每天不知道做什么,，又或者每天都很忙碌,，到了晚上躺在床上回想一下今天到底做了哪些工作的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)今天自己什么也沒(méi)做,，看似很忙碌,，其實(shí)都是一些無(wú)用功，那么淘寶賣(mài)家每天都需要做些什么才可以讓自己過(guò)的充實(shí),、進(jìn)步,、生意興隆吶?下面淘寶學(xué)堂跟大家分享一個(gè)淘寶店長(zhǎng)每天的工作安排。

1,、我們必須要給自己指定一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行計(jì)劃,，規(guī)定自己的作息時(shí)間，休息好了,，才可能把自己的工作,、事業(yè)做好,，昏昏沉沉的沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有計(jì)劃當(dāng)然是不行的,，所以要給自己指定一個(gè)非常嚴(yán)格的作息時(shí)間表,，并且嚴(yán)格的按照制定的作息時(shí)間表進(jìn)行執(zhí)行。規(guī)定自己每天早上7點(diǎn)30起床晚上11點(diǎn)半休息,，那么就必須嚴(yán)格要求自己,，否則開(kāi)網(wǎng)店事業(yè)將是空談，因?yàn)楸旧碜鎏詫毦褪且粋€(gè)時(shí)間非常自由的職業(yè),，如果自己都無(wú)法嚴(yán)格要求自己的話,，那么后果可想而知!

2、萬(wàn)事開(kāi)頭難,，很多賣(mài)家不知道自己早上起床打開(kāi)旺旺后不知道自己接下來(lái)該做些什么,，這是浪費(fèi)時(shí)間的一種表現(xiàn)，不知道做什么就會(huì)發(fā)呆,，發(fā)呆直接浪費(fèi)時(shí)間,，一晃眼1個(gè)小時(shí)過(guò)去了，然后在后悔自己上一個(gè)小時(shí)沒(méi)有把握好機(jī)會(huì),，告訴自己不能在發(fā)呆了,，然后又接著發(fā)呆，為什么呢?還是因?yàn)椴恢雷约航酉聛?lái)該做什么,。每個(gè)人的經(jīng)營(yíng),、管理方式不同，所以做事風(fēng)格也有所不同,，有的賣(mài)家打開(kāi)旺旺店鋪,，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，然后去洗臉?biāo)⒀老聵桥懿?5分鐘,，有的賣(mài)家則上線的第一件事就是通過(guò)自己多個(gè)即時(shí)聊天工具發(fā)表心情,、修改簽名，告訴自己的顧客店家已經(jīng)上班如果有需要選購(gòu)的產(chǎn)品可以前來(lái)選購(gòu),。有的賣(mài)家早上起床的第一件事喜歡記錄,，記錄昨天的銷(xiāo)售、昨天的'營(yíng)業(yè)額,、昨天的推廣,、昨天的廣告費(fèi)、昨天遇到的關(guān)于自己店鋪的所有事情,，然后分析和規(guī)劃自己今天或者未來(lái)幾天內(nèi)需要做的事情,，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，所以,，還在迷茫階段的賣(mài)家,，如果你還沒(méi)有找到自己的方向,，那么請(qǐng)抓緊時(shí)間，因?yàn)?0xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年!

3,、一年之季在于春,，一天之季在于晨，剛剛睡醒,，腦袋非常的清醒,，這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)15分鐘—30分鐘感覺(jué)會(huì)非常好，當(dāng)然這個(gè)一個(gè)比較大眾的說(shuō)法,，每個(gè)人最佳記憶與最佳學(xué)習(xí)時(shí)間未必相同，但是早上學(xué)習(xí)15分鐘并不是什么壞事,，養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,，對(duì)于未來(lái)自己的淘寶網(wǎng)店事業(yè)只會(huì)越來(lái)越多的好處。相信每個(gè)淘寶賣(mài)家都知道淘寶社區(qū),，每天都關(guān)注淘寶社區(qū)的最新新聞動(dòng)態(tài),，掌握淘寶的整體走勢(shì)是非常有必要的，然而在淘寶社區(qū)里有大量的分享文章,、不同類型的,，我們可以找一些自己非常薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每天強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)15分鐘,，看上2-3篇?jiǎng)e人分享的文章,，堅(jiān)持21天，這就成為一個(gè)非常好的習(xí)慣了,，作為淘寶賣(mài)家的我們也將會(huì)收益終身,。

4、剩下的時(shí)間就是大力推廣,、做好客服銷(xiāo)售的時(shí)間了,，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)差不多近10點(diǎn)鐘，陸陸續(xù)續(xù)就會(huì)有客人了,，有客人的時(shí)候放下手中其他正在忙的活,，專心做好客服。有客人來(lái)了,，你這個(gè)時(shí)候正在某某論壇發(fā)帖子,，正好發(fā)到一半，這個(gè)時(shí)候你必須停止手中的推廣,，來(lái)全力當(dāng)好這個(gè)客服,，專注的銷(xiāo)售產(chǎn)品，不要覺(jué)得不爽,，你推廣也是為了獲得更過(guò)的顧客,，引到更多的流量,，不是嘛?

每天每個(gè)人都會(huì)有各種安排，聰明的人都會(huì)為自己制定一個(gè)時(shí)間安排表,，充分利用每一分鐘,，精彩生活，網(wǎng)店店長(zhǎng)生活也不會(huì)辛苦,。

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

新的一年開(kāi)始了成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨,。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用,。

3、以身作則做員工的表率,。樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)（店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來(lái)聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷(xiāo)售技巧）,。對(duì)來(lái)店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。

5,、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

（1）把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來(lái)會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知,。

（2）加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù)，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,，對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客,，在顧客走后，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情,。

（3）增加療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種,，合理庫(kù)存并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,，避免因門(mén)店人為斷檔而影響銷(xiāo)售。

6、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

超市店長(zhǎng)工作計(jì)劃 茶葉店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

在改革發(fā)展中,，擁護(hù)改革,，推進(jìn)改革創(chuàng)新，裝修期間,，讓本人懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,，等待的是目標(biāo)與計(jì)劃，首先要怎樣開(kāi)展哪項(xiàng)工作,，具體要求,，具體標(biāo)準(zhǔn)，怎么才能做好,，管理好！怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步,！怎么采取有效,，果斷方式與方法開(kāi)展各項(xiàng)工作！格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作,！

第一,，自覺(jué)準(zhǔn)守各項(xiàng)原則，各項(xiàng)規(guī)章制度,，自克自律,，把自己本質(zhì)工作做好！關(guān)心同志,，互幫互愛(ài),，嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,，控制好頭到工序,，進(jìn)貨渠道，驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),，卡好日期,，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人，保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,，綠色衛(wèi)生要求指數(shù),，所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。

第二，在擺放位置是否合理性,，顧客容易看到,，容易找到，看的又舒服,，拿起來(lái)又很簡(jiǎn)便,，那些東西擺放比較合理性,，比如,，罐頭容易摔碎,，容易碰下來(lái)摔壞,，具體分類,，劃分等級(jí),，合理分化,，采取顧客咨詢,，同事探討辦法,。

第三,，了解市場(chǎng)行情，掌握有關(guān)信息,，啥東西暢銷(xiāo),，銷(xiāo)售的比較快，啥產(chǎn)品新上市,，產(chǎn)品的規(guī)格,，具體內(nèi)容是啥，有利于健康,，確保質(zhì)量,，數(shù)量，做的盡善盡美,，讓顧客滿意,，就是你的滿意，讓顧客放心你才能放心,，做到誠(chéng)信理念,，服務(wù)理念工作風(fēng)范。

第四,，我們堅(jiān)持,；誠(chéng)信服務(wù)理念，顧客至上,，尊重自選購(gòu)物的原則,，做到：我們所做的一切就是為你服務(wù)的，你的選擇就是我們所需要的：堅(jiān)持依微笑迎賓,，用熱情,、禮貌語(yǔ)言去對(duì)待每位顧客,，做好：產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng)，介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,，以及保質(zhì)期重要性,，用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝，讓顧客感到安心,，放心,，開(kāi)心，順興,，舒心,，滿意而歸走出我們超市。