為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇一

1,、每學(xué)期邀請(qǐng)專家就德育理論,、德育途徑和方法進(jìn)行專題講座，不斷提高認(rèn)識(shí),，形成共識(shí),，做到四個(gè)明確，一是明確學(xué)校是未成年人思想道德建設(shè)主渠道,、主陣地,、主課堂;二是明確教師的根本任務(wù)是教會(huì)學(xué)生做人;三是明確德育工作是學(xué)校的系統(tǒng)工程。

2,、對(duì)教師進(jìn)行心理健康知識(shí)方面的講座,，一方面提高教師自身的心理健康水平，另一方面提高教師利用心理知識(shí)輔導(dǎo)學(xué)生,、服務(wù)學(xué)生的能力,。加強(qiáng)師德建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員育人,、全程育人的意識(shí),，倡導(dǎo)用高超的師能體現(xiàn)高超的師德

3,、加強(qiáng)德育處人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高崗位工作能力,，及時(shí)高效地完成各項(xiàng)工作,，塑造良好的處世形象。采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”,，多種形式開(kāi)展班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和技巧的交流。

4,、充分利用德育處的活動(dòng)機(jī)會(huì),，始終把常規(guī)的工作方法和技巧作為教研活動(dòng)的重點(diǎn)，對(duì)教育工作中出現(xiàn)的某些棘手問(wèn)題,，展開(kāi)討論,，集思廣益，共同商討解決辦法,。

5,、充分挖掘?qū)W校的現(xiàn)有教育資源，開(kāi)展德育課題研究,，以此推動(dòng)學(xué)校的德育工作,。

6、本著抓小,、抓細(xì),、抓實(shí)的原則，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)：

通過(guò)師徒結(jié)對(duì)子,，狠抓青年班主任業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，提高班主任業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)調(diào)班主任工作從細(xì)節(jié)做起,。

選拔骨干班主任參加市區(qū)班主任技能培訓(xùn),，發(fā)揮骨干帶頭作用，形成以點(diǎn)帶面的良好的工作局面,。

10月份,，開(kāi)展題為“我的治班理念”的班主任論壇，提煉班主任“治班格言”,，撰寫教育隨筆或個(gè)案分析,，試行班主任首席制(一屆兩年)，推出我校的名班主任;

7,、依據(jù)德育工作職責(zé),，試行“項(xiàng)目管理”，強(qiáng)化“精細(xì)管理”,，進(jìn)一步完善評(píng)估體系,，樹(shù)立為一線服務(wù)的意識(shí),，做好深入年級(jí)的指導(dǎo)與管理工作，在管理中要效能,，在管理中要質(zhì)量,。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇二

新學(xué)期我校將繼續(xù)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行教育局的有關(guān)文件和精神，學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》,，以新課程改革為主題進(jìn)一步深化繼續(xù)教育工作,，加大教師繼續(xù)教育的培訓(xùn)力度，給教師提供廣闊的空間和充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，建設(shè)具有全新理念的教師隊(duì)伍,。樹(shù)立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)的教育理念,，把學(xué)校打造成新香坊一流的品牌學(xué)校。

堅(jiān)持每周一,、周二的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。本學(xué)期繼續(xù)堅(jiān)持每周一、周二上午第一節(jié)課科任教師有主題的學(xué)習(xí),。周五下午一節(jié)課,，德育的班主任培訓(xùn);第二節(jié)課，單周微機(jī)培訓(xùn),，雙周科研方面的培訓(xùn);每周三下午,，隔周教師參加區(qū)進(jìn)修集體教研，隔周教師在學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),。(內(nèi)容包括：聽(tīng)專家講座,、聽(tīng)優(yōu)秀教師的錄象課、聽(tīng)專題報(bào)告寫感想等)

加強(qiáng)教師微機(jī)水平：我校大部分教師已通過(guò)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平考試,，部分老師已經(jīng)參加了計(jì)算機(jī)高級(jí)水平考試,，但是有很多教師的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作水平并不高，所以本學(xué)期重要工作就是切實(shí)地進(jìn)行教師計(jì)算機(jī)操作能力的提高培訓(xùn)工作,，這是我校進(jìn)行信息化管理的一個(gè)重要工作環(huán)節(jié)。培訓(xùn)目標(biāo)：教師能夠獨(dú)立制作多媒體教學(xué)課件,。內(nèi)容：系統(tǒng)講授powerpoint軟件的使用,。考核形式：每位教師獨(dú)立制作一個(gè)教學(xué)課件,考核結(jié)果跟教師考核掛鉤,。

1,、繼續(xù)開(kāi)展常規(guī)校本培訓(xùn)活動(dòng);

2、請(qǐng)區(qū)進(jìn)修學(xué)校教研員楊修寶老師到校進(jìn)行以《精細(xì)備課》主題講座;

3,、為深入挖掘教材,，精確把握重,、難點(diǎn)，達(dá)到最優(yōu)化的備課效果,，本學(xué)期進(jìn)行學(xué)年,、學(xué)科個(gè)人備課展示活動(dòng)，以提高課堂教學(xué)效率,。

4,、為全面貫徹和實(shí)施素質(zhì)教育，我校將以《明確工作目標(biāo) 規(guī)范教師行為》為主題,，組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型,，推動(dòng)我校師德師風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階,。

5、配合市,、區(qū)教育局做好市級(jí)骨干教師的評(píng)選工作;

6,、配合教學(xué)組織教師參加各級(jí)教學(xué)大講賽，進(jìn)行崗位大練兵活動(dòng);

7,、對(duì)教師進(jìn)行各學(xué)科的基本功訓(xùn)練;

8,、為提高教師微機(jī)方面的專業(yè)技能，本學(xué)期將組織全體班主任教師進(jìn)行powerpoint軟件的使用的培訓(xùn)及考核;

9,、對(duì)全體教師進(jìn)行個(gè)人素養(yǎng)提升的培訓(xùn);

10,、全體教師進(jìn)行教育有效性的策略研究;

11、讓教師在實(shí)際教育教學(xué)中積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)期末上交一篇論文;

12,、教師總結(jié)20xx年一年在教育、教學(xué)中的成果,，制作個(gè)人寫真集,。

九月份：1、常規(guī)培訓(xùn)

2,、《精細(xì)備課》主題講座,，

3、開(kāi)展《明確工作目標(biāo) 規(guī)范教師行為》活動(dòng),，組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型,，推動(dòng)我校師德師風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階,。

4、聽(tīng)常態(tài)課

5,、校內(nèi)個(gè)人備課展示：為深入挖掘教材,，精確把握重,、難點(diǎn)，達(dá)到最優(yōu)化的備課效果,，本學(xué)期進(jìn)行學(xué)年,、學(xué)科個(gè)人備課展示活動(dòng)，以提高課堂教學(xué)效率,。

十月份：1,、常規(guī)培訓(xùn)

2、對(duì)教師進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn)：為提高教師微機(jī)方面的專業(yè)技能,，本學(xué)期將組織全體班主任教師進(jìn)行powerpoint軟件的使用的培訓(xùn),。

3、督促教師按時(shí)參加各類培訓(xùn),。

4,、聽(tīng)常態(tài)課。

5,、組織教師參加各級(jí)各類賽課：如參加區(qū)“卓越杯”教學(xué)大獎(jiǎng)賽等,。

6、教師基本功的訓(xùn)練

十一月份：1,、常規(guī)培訓(xùn)

2,、配合區(qū)教育局做好市級(jí)骨干的評(píng)定工作

3、聽(tīng)常態(tài)課

4,、微機(jī)培訓(xùn)驗(yàn)收：每人再規(guī)定時(shí)間內(nèi),，結(jié)合本學(xué)期教材就一節(jié)課內(nèi)容獨(dú)立制成powerpoint，然后進(jìn)行展示,。

5,、教師基本功的訓(xùn)練

十二月份：

1、常規(guī)培訓(xùn)

2,、校內(nèi)教師做復(fù)習(xí)觀摩課：各學(xué)科選出一名教師進(jìn)行課堂教學(xué)展示,。

3、聽(tīng)復(fù)習(xí)課,。

一月份：1,、做好總結(jié)工作

2、教師每人交一篇有價(jià)值的論文

3,、教師每人出一本《個(gè)人寫真集》

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇三

保育工作,，是幼兒園保教工作中的重點(diǎn)；保育工作是幼兒教育,、成長(zhǎng)中不可缺少的一部分；保育員隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到幼兒園辦園質(zhì)量的提高,。隨著科教事業(yè)的發(fā)展,，幼兒園的保育工作越來(lái)越提到主要的位置上來(lái),。這一學(xué)期，我園堅(jiān)持以中心的培訓(xùn)指標(biāo)為工作宗旨,，本著提升保育員的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能的原則,，在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?；仡櫼粚W(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下:

以本學(xué)期制定的“保育員培訓(xùn)計(jì)劃”為基礎(chǔ)和工作目標(biāo),，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格對(duì)保育員進(jìn)行每月一次的保教方面的培訓(xùn),，不時(shí)提高保育質(zhì)量,。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高保教素質(zhì)和保教質(zhì)量,。

本學(xué)期,，我園有6名保育員，1名炊事人員,。全體后勤組人員都能積極參加每月一次的培訓(xùn),，在培訓(xùn)中，大家通過(guò)學(xué)習(xí)與交流,，使每個(gè)后勤人員看到自己工作中的成績(jī)與不足,，堅(jiān)定信心、繼續(xù)努力工作,。從而推動(dòng)了我們工作效率的逐步提高,。

三月份，我園進(jìn)行了本學(xué)期首次保育員培訓(xùn),，學(xué)習(xí)的內(nèi)容為《保育員工作職責(zé)》,、《保育工作內(nèi)容》、《清潔消毒工作》,、《餐前餐后管理》,。通過(guò)此次培訓(xùn)，保育員在今后的工作中能更好地為孩子,、教師服務(wù),，使園所的保健工作更加規(guī)范有序地開(kāi)展。

四月份,，我園組織了一次別開(kāi)生面的保育員常規(guī)操作演練活動(dòng),。練兵項(xiàng)目包括：餐桌消毒和床鋪整理。此次活動(dòng),，不僅讓保育員們提高了認(rèn)識(shí),，鍛煉了基本功，還為我園保教質(zhì)量的提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

五月份,，我園對(duì)食堂工作人員進(jìn)行了《食堂飲食衛(wèi)生工作》,、《食物的加工與烹調(diào)》的知識(shí)培訓(xùn)。此次培訓(xùn),，讓食堂工作人員提高了食堂安全,、衛(wèi)生方面的意識(shí)，他們一致認(rèn)為要把安全放在最優(yōu)先的位置,，搞好服務(wù),，讓全體師生滿意。

我園保育員堅(jiān)持每天的消毒工作,，教室,、寢室、用具,、玩具消毒,，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光,。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng),，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈,、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是我園的責(zé)任和義務(wù),。

為了避免各種傳染病的發(fā)生，除用消毒液消毒外,，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒,，同時(shí)做好有關(guān)各種傳染病的多方面的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理,。

幼兒園后勤工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶,，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，奠定扎實(shí)的保教基礎(chǔ),，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng),，讓家長(zhǎng)們放心。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇四

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài),，其好壞直接影響到賓客的心理感受,。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,、積極性,、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1.主動(dòng)

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹(shù)立“賓客至上,、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí),，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想,，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒,，凡是賓客需要,，不分份內(nèi),、份外,，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決,，做到眼勤,、口勤、手勤,、腳勤,、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前,。

2.熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作,，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù),，做到面帶微笑,、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切,、精神飽滿,、誠(chéng)懇待人，具有助人為樂(lè)的精神,，處處熱情待客,。

3.耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性,，不急噪,、不厭煩，態(tài)度和藹,。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理,，對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題，都應(yīng)耐心解答,，百問(wèn)不厭;并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議,，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí),，應(yīng)尊重賓客,，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和,、耐心說(shuō)服,。

4.周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微,、面面俱到、周密妥帖,。在服務(wù)前,，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致,、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí),，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí),，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議,，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好,。

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面,，具體內(nèi)容有：

1.基礎(chǔ)知識(shí)

主要有員工守則、服務(wù)意識(shí),、禮貌禮節(jié),、職業(yè)道德、外事紀(jì)律,、飯店安全與衛(wèi)生,、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等,。

2.專業(yè)知識(shí)

主要有崗位職責(zé),、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單,、管理制度,、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)時(shí)間,、溝通技巧等,。

3.相關(guān)知識(shí)

主要有宗教知識(shí)、哲學(xué),、美學(xué),、文學(xué)、藝術(shù),、法律各國(guó)的歷史地理,、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí),、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等,。

1.語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是人與人溝通、交流的工具,。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá),。因此,，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語(yǔ)言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語(yǔ)言要求為：“語(yǔ)言要文明,、禮貌,、簡(jiǎn)明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的`問(wèn)題無(wú)法解答時(shí),，應(yīng)予以耐心解釋,，不推諉和應(yīng)付”。此外,，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語(yǔ),。

2.應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過(guò)手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變,，所以，在服務(wù)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件,，如賓客投訴,、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事,、停電等,麥勒菲,告訴您開(kāi)品牌折扣店成功的秘訣,，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變,，妥善處理,，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求,。

3.推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn),、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無(wú)形性的特點(diǎn),，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛(ài)好,、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平,，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益,。

4.技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù),。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力,，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，更可給賓客帶來(lái)賞心悅目的感受,。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作,，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,，并靈活,、自如地加以運(yùn)用。

5.觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理,、心理感受,，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力,，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足,。

6.記憶能力

餐廳服務(wù)員通過(guò)觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商,，還應(yīng)加以記憶,，當(dāng)賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù),，這無(wú)疑會(huì)提高賓客的滿意程度,。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過(guò)程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度,，明確知道在何時(shí),、何地能夠做什么，不能夠做什么,。

8.服從與協(xié)作能力

服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任,。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對(duì)直接上司的指令應(yīng)無(wú)條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店,。與此同時(shí),，服務(wù)人員還必須服從客人，對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿足,，但應(yīng)服從有度,，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。

1.身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康,，定期體檢,，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟,，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟,。

2.體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立,、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力,、臂力和腰力等，因此,，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作,。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神,，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟,。在餐廳服務(wù)工作中,，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合,，尊重他人,，共同努力，盡力滿足賓客需求,。