時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

營銷計劃的內(nèi)容 營銷計劃的主要內(nèi)容篇一

i. 網(wǎng)絡直銷

開通淘寶、阿里巴巴,、慧聰,、qq,、中關(guān)村在線等直銷，在線平臺銷售條碼掃描槍,，打印機,，數(shù)據(jù)采集器等

ii. 行業(yè)網(wǎng)站

對已經(jīng)開通的行業(yè),，刪選出20-30個效果較好，重點維護,，及效果評估,，回復客戶留言等,。開拓中歐行業(yè)網(wǎng)站，主要推廣物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，及其解決方案推廣，提高新公司的影響力。

iii. 郵件營銷

首先,，收集整理高質(zhì)量的客戶郵件列表,，制作月刊,，制作出公司產(chǎn)品盡量全的專題，方便以后對不同的需求的客戶進行推廣,，并推廣郵件的到達率進行跟蹤,，對客戶郵件進行分類，每月發(fā)布1600條月刊信息

iv. 博客微博

1,、發(fā)布并更新企業(yè),、公司或個人的相關(guān)概況及信息

2、密切關(guān)注并及時回復平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢

3,、幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,，以達到宣傳目的的營銷手段

4.可以通過博客發(fā)布產(chǎn)品信息，進行推廣,。微博可以實時的對行業(yè)網(wǎng)發(fā)布的產(chǎn)品信息,，分享到各大微博(qq、新浪,、搜狐,、人人、開心等),，建立起與本行業(yè)相關(guān)的粉絲群體,，加入相關(guān)的微博群

v. 企業(yè)網(wǎng)站

維護公司網(wǎng)站，添加新聞,，產(chǎn)品,，解決方案，進行關(guān)鍵字優(yōu)化,，點擊量統(tǒng)計等

vi. 在線咨詢客服

每天qq,、qq群,、阿里、企業(yè)網(wǎng)站客服上線,，答客戶咨詢問題

vii. 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和競價部分

定期對企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字進行優(yōu)化,，根據(jù)市場銷售的計劃調(diào)整來安排選關(guān)鍵詞，對行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的標題及其內(nèi)容進行優(yōu)化,。 配合銷售,，選擇的詞的熱度不能太熱，避免無效點擊,。

viii. 搜索云推廣

1年6800 可推廣100關(guān)鍵字,，將企業(yè)的信息，以分類行業(yè)信息的形式排在各引擎的首頁

ix. 彩頁,、月刊,、名片等推廣

x. 付費類行業(yè)網(wǎng)站

對之前免費的行業(yè)網(wǎng)站，挑選出1-2家,，開通會員服務,。

i.

ii. 電話量統(tǒng)計：針對每月的電話來訪量進行登記。 關(guān)鍵字排名：定期對所推廣的涉及到企業(yè)產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字搜索引擎排名情況,，包括企業(yè)自身網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名以及行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的精準產(chǎn)品信息的排名情況,。

iii. 網(wǎng)站點擊量：企業(yè)網(wǎng)站點擊率，行業(yè)網(wǎng)站具有統(tǒng)計功能的網(wǎng)站的點擊率的統(tǒng)計

iv.

v. 郵件效果：每月所發(fā)送的郵件,，看客戶的反應及其回復率 在線咨詢量：通過統(tǒng)計qq,、qq群、淘寶,、慧聰,、阿里、微博,、行業(yè)網(wǎng)站留言等,，與顧客在線溝通。

每月對電話來訪客戶,、網(wǎng)上咨詢客戶,、郵件回復客戶、行業(yè)網(wǎng)站詢價客戶的具體信息進行統(tǒng)計,。

對之前咨詢的客戶進行報價及后期跟蹤,，篩選出成單機會大的客戶，進行重點跟蹤,，維護好客戶關(guān)系,。

在已有的客戶中，選出產(chǎn)品需求大的，效益好的客戶進行重點關(guān)系維護,。

看具體情況

營銷計劃的內(nèi)容 營銷計劃的主要內(nèi)容篇二

以珠海為起點,，在全國范圍內(nèi)推廣新西蘭璐貝嘉（珠海泰坦貿(mào)易有限公司）的葡萄酒，進而讓璐貝嘉品牌為人所知為人所識,，逐漸拓寬銷售渠道,，提升企業(yè)品牌的知名度和競爭力。

市場背景：

談到進口葡萄酒在中國市場的現(xiàn)狀,，行業(yè)人士有兩個特別突出的感受：消費市場需求增長很快以及市場的供應混雜,。投資經(jīng)營進口葡萄酒的企業(yè)來自于不同的領(lǐng)域，在過去一兩年內(nèi),，僅北京就有將近千家企業(yè)涉足葡萄酒市場,。用通俗的話講“太亂”，“太浮躁”,。與此同時,，假冒偽劣葡萄酒市場的滋長嚴重影響了原裝進口葡萄酒的正常銷售。因此,，建立一套完整的銷售網(wǎng)絡和有別于其他企業(yè)的銷售方法更有助于品牌在此環(huán)境中立足,。

市場概況：

目前，進口葡萄酒的市場普遍以廣州,、深圳,、上海,、北京等一類城市為中心,，輻射二類中心城市。沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高于欠發(fā)達地區(qū),。珠海作為經(jīng)濟特區(qū),，主要以第三產(chǎn)業(yè)服務行業(yè)為主，包括：酒店,，夜總會,，ktv，飯莊等,，對于進口葡萄酒的需求必然呈現(xiàn)增長的趨勢,。在珠海地區(qū)，白領(lǐng),、金領(lǐng),、私企老板為數(shù)不少，這些群體擁有足夠的經(jīng)濟條件作為進口葡萄酒的消費群體,。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，生活水平的不斷提高，人們開始追求精神上的享受，而品酒,，尤其是葡萄酒,，在人們印象中屬于高層次的時尚健康生活，因此葡萄酒在珠海地區(qū)擁有巨大的.發(fā)展?jié)摿Α?/p>

競爭對手：

璐貝嘉作為剛起步的進口葡萄酒,，若要更好的打入現(xiàn)有的市場就需要對整個大環(huán)境有詳細的了解,。

國內(nèi)葡萄酒的優(yōu)勢：

（1）價格優(yōu)勢：市場上國產(chǎn)葡萄酒的主要品牌，如張裕,，長城,，王朝，拉菲傳奇,，它們的優(yōu)勢在于以低端平價紅酒占領(lǐng)市場,。國產(chǎn)葡萄酒的銷售價位相對較低，幾十塊錢就能買到,，但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺,，于是這些紅酒被放到了不考慮酒品質(zhì)的夜店等消費場合銷售，而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料,，用以掩蓋品質(zhì)上的不足,。

（2）地區(qū)優(yōu)勢：國內(nèi)葡萄酒一般產(chǎn)出量比較多，在運輸方面比較有優(yōu)勢,。進口葡萄酒受到國家政策,、相關(guān)酒稅的影響，在稅費高的情況下,，許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨,，在質(zhì)量和價格上進行不公平競爭，擾亂了市場秩序”,。

相對于國內(nèi)的葡萄酒,，新西蘭璐貝嘉的葡萄酒也有它突出的優(yōu)勢。 首先,，對比的不是那些低價酒而是中高端的葡萄酒,，定位不同。所以,，我們競爭的也是那些進口的中高端葡萄酒,，對比之下我們的性價比便可以提現(xiàn)出來。相同口感的葡萄酒,，璐貝嘉在價格上是絕對占據(jù)優(yōu)勢的,，那么性價比就是優(yōu)勢的基石。 其次,，新西蘭葡萄酒在世界上的口碑和榮譽也是一大亮點尤其是長相思葡萄更是為世界公認,。20xx年璐貝嘉20xx頂級長相思榮獲了國際葡萄酒大賽的金獎,，再度奪得世界最好長相思的美譽。這些榮譽和獎項是國內(nèi)葡萄酒一定所不能媲美的,。 最后,，對于中國市場的控制有佳。一直以來我們都在控制璐貝嘉葡萄酒在中國的賣價,，讓價格保持在一個穩(wěn)定的區(qū)間內(nèi)給代理商們都留下足夠的利潤空間,。這樣璐貝嘉葡萄酒就不會像很多葡萄酒那樣有的商家賣到上千有的商家賣到幾百，這樣中控的管理有助于我們在國內(nèi)長期的發(fā)展的同時也保護了代理商們的利益,。

1,、酒店銷售模式

將葡萄酒直接提供給酒店（前期目標酒店：銀都、海灣大酒店,、疊石）,，酒店提供一個醒目的區(qū)域來擺放一臺恒溫酒柜和一些簡單的宣傳品或照片。我們則

會將酒柜和宣傳資料設計美觀,，盡量達到宣傳目的同時也可以為酒店提升美觀度,。然后定期定量提供一些免費酒請酒店內(nèi)用餐客人品嘗，這樣就需要酒店方提供2-3名服務人員接受我們簡單的培訓,，從而幫助介紹璐貝嘉葡萄酒,。如果璐貝嘉派遣銷售人員首先增加了成本抬高了價格，其次也會擾亂酒店的正常經(jīng)營,，不易管理,。以品嘗加介紹推銷，不會增加額外的負擔的同時也可以增加銷售效率,。而主要的銷售方式就是每天在用餐時,，可推薦并且給顧客品嘗璐貝嘉葡萄酒再加以介紹。讓顧客對葡萄酒有新的認識和前所未有的感官,。如果顧客喜歡上璐貝嘉葡萄酒,，那么也一定會因為這家餐廳的這款酒常來光顧的,。這樣雙贏的結(jié)果也是璐貝嘉和酒店一同期盼的,。并且璐貝嘉葡萄酒也會配合一起酒店內(nèi)的活動，如婚宴用酒,，活動用酒,，會議用酒，年會用酒等,。而結(jié)算情況是將酒按一級代理價格提給酒店,，酒店自行定價（會給與建議）。而所得利潤貴酒店收利 %我方收利 %服務員收利 %,。酒店不需預付進價,，雙方每月結(jié)算一次即可。

2、紅酒分享會

璐貝嘉葡萄酒在珠海會定期舉辦一次紅酒分享會活動,。目前暫定每月一次,，主要分享會活動分為如下幾個板塊：

a紅酒培訓班（請一些葡萄酒的專家講師就新西蘭璐貝嘉葡萄酒為主體講解有關(guān)葡萄酒的配餐、選杯,、品嘗順序等一系列葡萄酒知識）

b紅酒的品嘗（講師分享一些品味葡萄酒的技巧和方法,，并且和一些中高檔國產(chǎn)的葡萄酒對比品嘗）

c音樂會（分享會上會定期請一些明星進行音樂分享）

分享會主要針對人群為珠海一些大型的企業(yè)的高管、社會名流,、璐貝嘉俱樂部vip這些社會上層人士,。并且分享會上訂購璐貝嘉葡萄酒5箱以上即可獲得超低折扣。

3,、加盟代理

加盟代理也是主要銷售手段之一,，凡是要加盟璐貝嘉葡萄酒的代理商首先要按照我們的規(guī)定嚴格控制價格。其次,，只有一次性訂購50箱以上的代理商我們才分發(fā)代理權(quán),。目前，我們主要發(fā)展的代理城市有：北京,、沈陽,、上海、西安等幾個城市,。

一款好的產(chǎn)品也需要一些必要的宣傳手段,，新西蘭璐貝嘉葡萄酒也有很多宣傳的渠道。首先,，璐貝嘉葡萄酒依仗其產(chǎn)地新西蘭得天獨厚的的自然風光拍攝了一支清新脫俗的宣傳短片,。其次多部影視作品都有璐貝嘉葡萄酒的身影。并且在珠海馬上建成的璐貝嘉俱樂部在開業(yè)時除了珠海的當?shù)孛襟w如：珠海特區(qū)報,、珠江晚報,、珠海電視臺會以帶有廣告性質(zhì)的新聞進行發(fā)表和報道外，還會請到多為明星助陣,。這樣一來我相信璐貝嘉葡萄酒在珠海在葡萄酒業(yè)界一定會越來越知名越來越普及,。

目前的成本花費主要為：

20xx年暫定銷售目標為900箱，也就是10800瓶酒,。如果按照每瓶盈利50元的利潤計算我們可盈利共540000元,。那么減去我們預計20xx所產(chǎn)生的成本，我們20xx年即可做到持平即可或小額度盈利,。

而20xx年和20xx年銷售總量就應該有所增長,，銷售目標為每年1800箱，也就是21600瓶,。還是按照每瓶盈利50元,，成本花費僅有小幅度增長（員工工資,、運費）的情況下我們在今后兩年的平均年收益大概在60萬左右。

按照目前市場的紅酒需求量,，我們還有很大的上升空間,。每兩年能夠提升一次銷售量，就是我們銷售計劃的成功,。

營銷計劃的內(nèi)容 營銷計劃的主要內(nèi)容篇三

工作重點：

1.由于公司網(wǎng)絡平臺還沒有測試搭建好,，這個月的重點工作仍是利用其他推廣方式對公司進行宣傳推廣。主要的方式：論壇,、博客,、微博、qq群,。

2.深入了解機票行業(yè),，對公司流程更加熟悉，以便后面對公司更好的推廣

工作安排：

1.測試思考能夠快速推廣公司形象的方法,，現(xiàn)在的思路是以服務打開銷路,。結(jié)合線上線下便民服務，行業(yè)咨詢帶動提升公司形象,，以促進銷路,。

2.論壇推廣：在流量大的論壇發(fā)帖跟帖。目前的論壇有：新浪,、搜狐,、天涯、網(wǎng)易,。不能純粹只發(fā)廣告,，這樣很可能被版主刪帖，而以用資訊服務發(fā)的帖子網(wǎng)民更能接受,，瀏覽量大,。

3.博客與微博推廣：增加博客與微博人氣，關(guān)注度,，發(fā)表公司動態(tài),、服務、廣告等文章,。

群：在群里與其他人建立友好關(guān)系,，不能純粹發(fā)只發(fā)商業(yè)廣告,，不然很容易被群主t,，建立友好關(guān)系，讓別人了解你的工作,，有需求時就會找到你,。群發(fā)郵件,，發(fā)表一些服務咨詢的文章，吸引大家目光,，并留下公司電話,、網(wǎng)址。qq空間,，發(fā)表公司相關(guān)文章,，每天更新一下資料，讓所有人了解我在做什么工作,。

5.嘗試其他推廣方式,。

工作建議：

1，各部門都寫幾篇服務咨詢類文章,，由于我肯定沒有他們專業(yè),，寫出來的東西很片面。

2,，網(wǎng)絡部加強工作交流,。

營銷計劃的內(nèi)容 營銷計劃的主要內(nèi)容篇四

為完成市分行下達的20xx年工作計劃任務，確保我行服務水平在新的一年進一步提高,，服務能力進一步增強,，服務形象進一步改進，服務價值進一步體現(xiàn),，保證各項業(yè)務的持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,。特制定20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,，具體如下

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，以黨的十七大,、十七屆三中、四中全會精神為指導,，貫徹落實市分行20xx年工作計劃要求,，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設,，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難,，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,，提高經(jīng)濟效益,。

圍繞20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,，重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平,、服務能力,，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好,、質(zhì)量好,、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行,，從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

1,、通過宣傳,，形成營銷活動聲勢

我行要利用電子屏、橫幅,、板報,、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,，提高全體人員積極參與,，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務,，以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,。活動期間,，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動宣傳標語,，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄,，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解,，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務良好形象，切實推進營銷活動的深入開展,。

2,、抓住時機，切實開展營銷工作

我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,，各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,，營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢,，積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,，向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際,，結(jié)合下達的工作計劃任務,，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶,，進行主動營銷,。優(yōu)化流程，強化服務質(zhì)量,，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度,，擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

3、采取定向營銷的方式

提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象,。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤,、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物,，營造親近客戶的氛圍,，現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務宣傳品,，吸引客戶前來參觀,、咨詢，擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,，促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售,。

4、加強工作紀律,，確保任務完成

在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中,，我行要加強工作紀律，凡本行工作人員必須準時上班,，不準隨便離崗,，原則上不準請事假，以飽滿的精神,，高昂的斗志投入到營銷活動中,。我行要把營銷活動的任務指標分解到人，使人人肩上有擔子,、有責任,，要想方設法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,，我行各工作人員根據(jù)崗位職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷,，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務，以優(yōu)異成績向市分行匯報,。

營銷計劃的內(nèi)容 營銷計劃的主要內(nèi)容篇五

電話營銷工作計劃的詳細內(nèi)容如下：

一名電話銷售人員,，通過哪些自己的銷售技巧,，電話銷售魅力，在客戶未見到面的情況下就能成功的將產(chǎn)品銷售出去呢?這首先要有詳細的電話營銷工作計劃,，有了計劃才能更有目的,，有效的完成銷售任務。

銷售工作計劃范文：一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2：做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的電話銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

營銷計劃的內(nèi)容 營銷計劃的主要內(nèi)容篇六

“運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為大廈新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆,，確保完成董事長下達的各項任務指標,。針對前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實際情況做出以下大廈銷售部營銷拓展工作方案：

一,、目標導向

營銷目標的擬定是來年營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是,，20xx年預定目標任務：全年完成客房,、會議室和餐飲收入700 萬元（其中客房、會議室銷售收入350萬元,，餐飲銷售收入350萬元）,，力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各50、20,、50萬元,。

二、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集了解旅游業(yè),、賓館,、飯店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為大廈營銷提供全面,、真實、及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時,，要務必做到提前做好各項活動的宣傳策劃工作,。

三、樹立市場觀念,。

目前我們的客戶群體領(lǐng)域特別是高端消費群體尚還有一定潛力可挖,。經(jīng)過裝修、改造后的大廈尤其顯現(xiàn),。今后,，我們將采取靈活機智的營銷策略，加大推銷力度,，拓寬銷售渠道,，提高經(jīng)濟效益。在老客戶穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，加大各層面新客戶群的開發(fā)力度,，力爭把已有客源市場做大做強。

四,、工作思路：

1,、建立大廈營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)，積極推行提前預存消費卡和貴賓卡的優(yōu)惠政策和推行工作,。

針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務,。今年計劃在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會（特別是年度的大客戶答謝宴會）,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

2,、會議接待市場：

1）加大信息捕捉能力，做好老客戶市場的維護和跟進力度,，特別是如人大,、政協(xié),、各廳局等省市定點機構(gòu),、衛(wèi)生廳、醫(yī)學會,、周邊高校群體等等,，今年在這方面要繼續(xù)保持公關(guān)力度，考慮推行新的公關(guān)方式,，培養(yǎng)好諸類忠實群體,。

2）繼續(xù)加大銷售思路的轉(zhuǎn)變，拓寬銷售渠道和銷售思路,，今年要繼續(xù)加大力度與會展公司,、會議代辦機構(gòu)和旅行會議接待中心等單位的合作，充分利用他們的會議接待平臺,，特別是針對全國的商務會議市場,，爭取海量的會議客源，走出去,，把大廈的品牌宣傳由省內(nèi)做大到全國的每一個省會城市,。

3）加大宣傳，對省內(nèi)堅持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作,。對外,，一方面用的郵寄方式，另一方面用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡方式,，充分利用好自己大廈的網(wǎng)站的宣傳平臺,，也可以利用其他網(wǎng)站進行,，同時可以用email、qq等進行有針對性的宣傳,。

4）,、熱情接待，服務周到,，提高服務接待標準,，塑造大廈接待品牌

接待團體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務,，注意服務形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

3,、散客市場方面：

散客市場多年來是大廈的一個薄弱環(huán)節(jié),，去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動，在一定的時間內(nèi)成功地吸引了一定的消費客源,。 這關(guān)鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握,，今年我們要在去年的基礎(chǔ)上積極做好，多總結(jié),、早策劃,、早宣傳等方式，力爭做大節(jié)假日市場,。

另外,，在做好協(xié)議客戶資料整理的同時，要加大了其開拓,、回訪和接待服務質(zhì)量,，保證vip客戶的接待服務程序日臻完善。當然,，這里一個重點就是西寧高新企業(yè)的消費群,、城東區(qū)各街道辦等，雖然我們簽訂了諸多協(xié)議,，但市場份額占有度不大,，今年將重點有針對性地進行客戶回訪,，汲取反饋意見的同時，加強服務,，力爭逐步提升這塊市場份額,。

4、旅游團隊市場：

今年我部門將繼續(xù)去蘭州,、敦煌,、銀川等對重點團隊客戶進行拜訪， 舉辦“青藏大廈——20xx年甘肅,、寧夏,、青海各大旅行社合作年會”，力爭在去年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的高度和新的跨越,，來彌補會議的淡季市場,，提高客房入住率，實現(xiàn)大廈利益最大化,。

5,、宣傳方面

今年我們將對大廈的網(wǎng)站和大廈的客房、會議,、餐飲宣傳冊進行重新設計與包裝,，特別是網(wǎng)站的重新建設，一方面要細化宣傳內(nèi)容,，另一方面要做出特色,，特別要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態(tài)宣傳,，使客人可以更直觀準確的了解大廈的信息。另一方面要通過攜程,、藝龍,、陽光假日、中航信等網(wǎng)絡公司,，讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解大廈,，入住大廈，同時我們也可以通過客人在網(wǎng)上的評論看到自己的優(yōu)勢和不足,，適時地加以改正,。

6、 餐廳的銷售方面

今年我們要把婚宴,、海亭,、會議、團隊,、企事業(yè)單位消費（特別是協(xié)議單位和職校,、市,、區(qū)政府、清真寺,、各街道辦等）定為主攻方向,，大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面,，我們要繼續(xù)加強員工銷售業(yè)務的培訓,，包括訂餐、點配菜,，客戶開拓,，及外聯(lián)及客戶拜訪。特別要發(fā)動餐飲銷售人員也要走出去,，主動跟進客戶,，回訪客戶，開拓客戶,，力爭包廂訂座率上升到50%以上,。

五、 團隊建設

營銷部現(xiàn)有人員2名,。經(jīng)過打磨,，已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強,。而且由于部門人員少,、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠,。為了保障今年營銷工作順利高效地實施,，部門還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶！同時要強調(diào)團隊精神,，互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

六、密切合作,，主動協(xié)調(diào)

在與大廈其他部門銜接好業(yè)務結(jié)合工作時候要密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與大廈其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮大廈整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

同時加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利用多種廣告形式推薦大廈,，宣傳大廈，努力提高大廈知名度,，爭取這些公眾單位對大廈工作的支持和合作,。