制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

個人的酒店的工作計劃 酒店工作計劃如何寫篇一

一、廳面現(xiàn)場管理

1,、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步,。

2,、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。

3,、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率,，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行的調(diào)配,，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé),，明確各自的工作內(nèi)容,，進(jìn)行分工合作。

4,、提倡效率服務(wù),，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5,、物品管理：從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督,、跟單到人,、有所總結(jié)。

6,、衛(wèi)生管理：公共區(qū)域,，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面,、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放.齊,、無傾斜,。

7、用餐時段由于客人到店比較集中,，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,，以減少客人等候時間,，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤,。做好解釋工作,，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人,，做到忙而不亂,。

8、自助餐是餐廳廳新開項目,，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,，制定了《自助餐服務(wù)體實操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

9,、建立餐廳收銀制度，減少顧客投訴幾率,，餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),，餐廳所有人員對收銀的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、員工日常管理

1,、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。

根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點,。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐,。

2、注重員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率,，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和.解,，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三,、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合,，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2,、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力

四、20xx年工作計劃

1,、做好內(nèi)部管理,，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確,。

2,、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗,，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強日常服務(wù),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點,，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

4、在物品管理上責(zé)任到人,，有章可循,，有據(jù)可查，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督,。

5、加大力度對會員客戶的維護,。

五,、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

1、嚴(yán)格管理制度,、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率,。

2,、增強員工效益意識，加強成本控制,，節(jié)約費用開支,。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3,、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系,。

4、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項安全管理,。

5、開展多渠道宣傳,，促銷活動并與周邊各公司相互合作,，增加會員率。

個人的酒店的工作計劃 酒店工作計劃如何寫篇二

提前的去做好工作的一個計劃,，可以讓自己能更加的清楚今后要做的事情是那些,，作為酒店的人事，在第二季度還未來的時候,，我也是要為這第二季度的工作來做一個計劃,，來確定主要做的一個事情是哪些。

首先的一個工作是招聘的工作,，我們酒店去年年底也是有一批的同事離職了,，所以人員也是非常的緊缺，而這個春節(jié)由于開業(yè)也是比較的晚,，而且剛好又是一個淡季,，所以也是暫時沒有什么人手，但是到了夏季,，卻是有很多的客流,，對于人手是有非常大的一個需求，各個部門的人員都是有一定的短缺,，所以這個季度的一個重點工作就是根據(jù)部門的一個需求去把我們要招聘的人員招到手,。特別是一些重要又特別緊急的部門工作是需要人手的，也是需要我們更多的一個時間去做好,。

在招聘到人手之后,，我們?nèi)耸乱彩切枰龊门嘤?xùn)的工作,，讓新來的員工熟悉我們酒店的環(huán)境，了解我們酒店的一個情況,，知道自己的工作是如何的去開展的,，工作的流程又是怎么樣的，培訓(xùn)的工作也是第二季度的一個重點,，招聘到了人員,，也是需要留住他們，讓他們能很好的進(jìn)入到工作的一個崗位上去,，只有大家都是熟悉了工作,，并且愿意為酒店來工作,，那么才算是我們?nèi)耸抡娴恼械搅撕线m的人員,。

除了招聘培訓(xùn)的工作，我們?nèi)耸虏块T也是需要提升自己的能力,，讓自己的招聘水平,，尋找人才的水平提高，只有自己的工作效率提升上去了,，那么工作也是能做的更加的好的,，我也是要在第二個季度按照我的年度計劃，去學(xué)習(xí),，去提升自己,，個人的能力提升了，那么工作做起來也是會更加的順手,，而不是下班之后就只想著休息,，那樣也是很難去把自己能力提升了的，同時以后的工作也是如果效率不高,，遇到急事,，或者重要的事情，也是很難做好了的,。

第二季度的工作是非常的重要,，我要認(rèn)真的去做好，并且也是需要自己提升,，讓自己的效率起來,，更好的把酒店人事工作做好，做了的計劃,，也是要按照要求去執(zhí)行,，不能半途而廢，同時也是要根據(jù)在工作之中的一個具體的情況去調(diào)整計劃,，去按照實際的要求去做,，第二季度也是快要到來了,，我也是要做好準(zhǔn)備，而今今年的一個情況也是需要我們更加努力的去工作,，才能最后把整年的一個目標(biāo)完成的,，所以更是需要在工作上去努力。

個人的酒店的工作計劃 酒店工作計劃如何寫篇三

酒店是一家文化型酒店,，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店,。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風(fēng)味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上,，相應(yīng)比較多,。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應(yīng)的增多,。所以在餐飲成本控管方面,，必須注意到食品原料市場供應(yīng)情況及廚房再加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理,，隨時對產(chǎn)品的毛利進(jìn)行控制,。做出毛利預(yù)警機制，以保證酒店的利益,。作為成本控管,，本崗位的工作責(zé)任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題,。解決關(guān)于成本方面的問題,，不定時地對酒店的菜品價格進(jìn)行核算。是否銷售價格過低,，或成本過高等問題,。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來,，并且用書面形式表達(dá)出來,，以作書面性匯報，及時的反應(yīng)情況,，保證酒店利益不受損失?，F(xiàn)將酒店的20xx年財務(wù)工作計劃如下：

1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率,，同時了解原材料在廚房的使用情況,。做好購進(jìn)原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量,。

2,、不定時的，對廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查,。并抽查干貨原材料的'凈料率或漲發(fā)率,，做到算得出,，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低,，影響酒店的利益,。

3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報,，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于百分之五十，這樣才能提高收入,。

在酒店財務(wù)工作的這段時間里,，要能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應(yīng)問題，同時做出書面性的工作匯報,，并且能解決一些實際問題,。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財務(wù),，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強,，所以新的一年里我將三思而后行,。在工作認(rèn)真考慮后再去做,，把工作時間安排好，以免做太多的無用功,。

個人的酒店的工作計劃 酒店工作計劃如何寫篇四

一,、加強學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度，要樹立正確人生觀,、價值觀,。因此今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動,，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神,。

紀(jì)律，一個團體范圍正常工作和生活,，所必須遵守行為規(guī)則,，提高部門戰(zhàn)斗力。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”,，所以后勤要搞好20xx年全局性工作,，必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律，后勤要常抓不懈,，后勤要帶頭從自己管起,，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

1,、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”：嚴(yán)格衛(wèi)生管理,，確保酒店環(huán)境整潔,，為賓客提供舒適環(huán)境，今年我們后勤部將加大衛(wèi)生管理力度,，除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外,，我們還將進(jìn)行不定期檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),，決不走過場,、決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,，并制定獎罰制度,，實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感，調(diào)動員工積極性,，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階,。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,，目前正值鼠螂繁殖高峰期,，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害,。

花草美化酒店,、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品，今年我們與新花卉公司合作,，加強花草管理,，要求花草公司定期來店修剪，培植保持花草整潔美觀,，并根據(jù)情況即時將花草花色,、品種予以更換，力求使酒店花草常青常綠,、常見常新,，給賓客以溫馨、舒適之感,。

2,、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度,，為住店員工打造一個真正“舒適家園”,，為此要有一個整潔寢室環(huán)境，我們第一要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,，并在每個寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,，要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊，并對各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,，將檢查情況進(jìn)行通報,。

第二要加強寢室安全管理,，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,，實行對外來人員詢問與登記制度,，以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全,。

第三要變管理型為服務(wù)型,，管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員，住店員工大多來自四面八方,，初出家門,，年青人們大多年齡小、社會經(jīng)驗不足,，因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,，所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化，關(guān)心他們生活,，尤其對生病員工要給予他們親情般關(guān)愛,，使們感受到家庭般溫暖。

個人的酒店的工作計劃 酒店工作計劃如何寫篇五

為進(jìn)一步強化鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）安監(jiān)所安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任,，提高安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察水平,，推進(jìn)基層安監(jiān)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第24號）和《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》（安監(jiān)總政法〔20xx〕183號）的要求及安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合我縣安全生產(chǎn)工作實際,，現(xiàn)就安監(jiān)所編制20xx年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作計劃的有關(guān)事項通知如下：

根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法責(zé)任追究的暫行規(guī)定》第六條第一款規(guī)定：“安全監(jiān)管監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī),、規(guī)章和本級人民政府、上級安全監(jiān)管監(jiān)察部門規(guī)定的安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé),，根據(jù)各自的監(jiān)管監(jiān)察權(quán)限,、行政執(zhí)法人員數(shù)量、監(jiān)管監(jiān)察的生產(chǎn)經(jīng)營單位狀況,、技術(shù)裝備和經(jīng)費保障等實際情況,，制定本部門年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃”。

另根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》規(guī)定,，縣級以上地方各級人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門授權(quán),、委托開展安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的組織或者機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照本辦法編制年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作計劃；鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,、街道辦事處應(yīng)參照本辦法編制執(zhí)法工作計劃,。

按照《安全生產(chǎn)監(jiān)管年度執(zhí)法工作計劃編制辦法》（安監(jiān)總政法〔20xx〕183號）的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)工作實際,，編制執(zhí)法計劃,。安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃應(yīng)當(dāng)包括監(jiān)管監(jiān)察的對象,、時間、次數(shù),、主要事項,、方式和職責(zé)分工等內(nèi)容。根據(jù)安全監(jiān)察工作需要,，可以按照安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃編制現(xiàn)場檢查方案,，對作業(yè)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)實施監(jiān)督檢查。按照分級負(fù)責(zé),、屬地監(jiān)管的原則,，對直接監(jiān)管的重點行業(yè)（領(lǐng)域）生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)每年至少覆蓋1次,；其他直接監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位,，應(yīng)當(dāng)每兩年至少覆蓋1次；直接監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)列出名稱,，并作為執(zhí)法計劃的附錄,。

安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點,、量力而行,、提高效能的原則進(jìn)行編制。

編制執(zhí)法計劃,，應(yīng)當(dāng)綜合考慮下列因素：

（1）行政執(zhí)法人員的數(shù)量（按各安監(jiān)所在冊人數(shù)的90%計算）,；

（2）負(fù)責(zé)直接監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營單位的數(shù)量、分布,、生產(chǎn)規(guī)模及其安全生產(chǎn)狀況,；

（3）道路交通狀況、執(zhí)法車輛和技術(shù)裝備配備情況,；

（4）必需的工作經(jīng)費,；

（5）重點監(jiān)督檢查的地區(qū)、領(lǐng)域,、行業(yè)和企業(yè)等事項,；

（6）影響執(zhí)法計劃執(zhí)行的其他因素。

各安監(jiān)所編制的年度執(zhí)法計劃應(yīng)當(dāng)報各鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府（街道辦事處）批準(zhǔn),，并報縣安監(jiān)局備案,；各安監(jiān)所執(zhí)法計劃經(jīng)本級人民政府批準(zhǔn)后，于3月27日前報xx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局備案,。

（一）提高認(rèn)識,、周密籌劃。編制安全生產(chǎn)執(zhí)法工作計劃，是合理調(diào)配執(zhí)法力量,，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé),，提高執(zhí)法工作的計劃性、規(guī)范性和前瞻性的重要措施,。各安監(jiān)所要高度重視此項工作,，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)充分收集相關(guān)資料,，廣泛聽取其他安監(jiān)人員的意見和建議,，匯總材料，統(tǒng)一編制,；要確保按時完成年度執(zhí)法工作計劃的編制,、報批和備案等工作。

（二）摸清底數(shù),、科學(xué)編制,。各安監(jiān)所要按照統(tǒng)籌兼顧、突出重點,、量力而行,、提高效能的原則，綜合考慮影響執(zhí)法工作的各項因素,，全面準(zhǔn)確地摸清轄區(qū)內(nèi)被監(jiān)管單位的數(shù)量,，按照行業(yè)、地域,、級別管轄的劃分,，結(jié)合本單位安監(jiān)人員的數(shù)量、經(jīng)費和裝備水平等各項因素,，制定本單位執(zhí)法工作計劃,。執(zhí)法工作計劃既要保證重點行業(yè)（領(lǐng)域）執(zhí)法覆蓋率，又要符合本地實際,，確保年度執(zhí)法工作計劃編制的科學(xué)性,。

（三）嚴(yán)格考核、全面落實,。各安監(jiān)所應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的年度執(zhí)法工作計劃制定詳細(xì)的月度執(zhí)法計劃，依法開展安全執(zhí)法檢查工作,，全面完成安全檢查家次數(shù),。如果須對執(zhí)法計劃作重大調(diào)整，應(yīng)按照有關(guān)要求重新報批和備案,?？h安委辦將把各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）安監(jiān)所年度執(zhí)法工作計劃報備及完成情況作為年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核工作的重要內(nèi)容進(jìn)行考核。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務(wù),，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》確定的指標(biāo)。

2,、完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍,。

3,、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。

1、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。

2,、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

3,、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進(jìn)行妥善保管,。

4、保安做好巡查工作,，特別是對重點部位檢查,，夜間加強巡查力度。

5,、與公司全體員工和合作單位,、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案,。

6,、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強部門工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,，增強工作意識、責(zé)任感,，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中,。

1,、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,、消防知識等培訓(xùn),，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強保安隊伍的工作的能力,，

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識,、禮貌待客,，從而提高對客服務(wù)能力,，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿意,。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,，對檢查出來的問題堅決落實。

1,、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,，與下級簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面,。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有任務(wù)，個個有壓力,、有動力,。

2、參加安委會的各次安全檢查,，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3,、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查,；每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,，真正做到以督查促隱患整改,，以整改保安全生產(chǎn)。

1,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管,，件件有人護,；制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。

2,、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,，整體提高維護保養(yǎng)的水平,；加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進(jìn)行,。

總之，我們要通過不斷深化管理,，培育一種職業(yè)精神,，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，努力打造一個高效、務(wù)實,、文明的保安新形象,。為山莊的發(fā)展做好保駕護航的工作。