光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

酒店工作計劃如何寫篇一

英國思想家培根認(rèn)為,，思想決定行動,，是行動的先導(dǎo)和動力,。只有樹立正確的指導(dǎo)思想,，才能為自己的行動指明方向。因此,，指導(dǎo)思想是輔導(dǎo)員開展工作的'基礎(chǔ)和前提條件,。在下一學(xué)期的工作當(dāng)中，我會進一步學(xué)習(xí)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》以及20xx年教高16號文件精神,，貫徹落實學(xué)工處的各項任務(wù)和要求,，以學(xué)生為主體，切實提高學(xué)生的能力與綜合素質(zhì),。

二,、日常管理

結(jié)合所帶學(xué)生的具體情況，進一步加強學(xué)生的日常管理,，著重培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣,，加強學(xué)生的自律精神。

1,、宿舍管理,。大三學(xué)生即將踏入社會進行實習(xí)，為了督促學(xué)生的宿舍自律意識,，我會結(jié)合實際進一步加強學(xué)生宿舍管理工作,。一方面，通過班會做好宿舍管理宣傳工作,，特別是宿舍安全問題和良好的生活作息的重要性,，強調(diào)最后一年不能放任自流；另一方面,，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍進行巡查,，及時發(fā)現(xiàn)宿舍存在的問題，并予以妥當(dāng)?shù)慕鉀Q,。

2,、安全管理,。學(xué)生的安全教育作為輔導(dǎo)員日常工作的重中之重，必須常抓不懈,。首先,，加強交通安全教育。進入大三,，絕大部分同學(xué)都將進入社會實習(xí),，必須強調(diào)學(xué)生的交通安全，注意乘車,、道路行走安全,。其次，加強消防安全教育,。增強學(xué)生的消防知識,，教育學(xué)生宿舍安全用電，禁止使用各種高瓦電器和宿舍抽煙,、點燃明火等危險行為,，同時教育學(xué)生關(guān)于火災(zāi)自救與逃生的方法。

3,、其他管理,。切實做好學(xué)生報到注冊、考勤以及催繳遺留欠費等有關(guān)工作,，使學(xué)生能夠安心學(xué)習(xí)生活,。

三、學(xué)風(fēng)建設(shè)

良好的學(xué)風(fēng)能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，增強學(xué)生的歸屬感,，提高學(xué)生班集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1,、落實嚴(yán)格的考勤制度,。全面做好查課和落實考勤工作，督促和教育學(xué)生認(rèn)真上好課,，做到不遲到,、不早退、不曠課,。針對個別缺勤的同學(xué)，及時對其進行思想教育,，做好跟蹤交流工作,，使其盡快改正。

2,、做好外出實習(xí)學(xué)生管理工作,。通過各種方式和途徑與學(xué)生保持緊密的聯(lián)系,，及時了解學(xué)生實習(xí)的情況，對于學(xué)生反映的需求及和困難,，及時給予幫助和指導(dǎo),。加強學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念,。

3,、加強素質(zhì)測評管理工作,。嚴(yán)格按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定落實素質(zhì)測評的各項細(xì)則,，進一步熟悉、吃透開展素質(zhì)測評的重要意義及工作方法,，通過素質(zhì)測評掌握學(xué)生的綜合素質(zhì)情況,，使學(xué)生對其表現(xiàn)有一個直觀的了解,，以先進典型為榜樣，注意發(fā)揮榜樣的力量,，促進學(xué)風(fēng)建設(shè),。

四、班級建設(shè)

一個優(yōu)秀的班集體,，離不開每一個成員的努力與支持,。樹立統(tǒng)一的班級奮斗目標(biāo)，并以此為導(dǎo)向,，匯集每一個成員的聰明才智,，通過互相幫助，遵守學(xué)院規(guī)章制度,，積極維護班集體的榮譽,。

1、班級紀(jì)律建設(shè),。無規(guī)矩不成方圓,，通過各種途徑和方式向?qū)W生強調(diào)班級紀(jì)律的重要性，特別是在開學(xué)初通過周班會和主題班會向?qū)W生重新進行紀(jì)律教育,，強調(diào)遵守法律和學(xué)校規(guī)章制度的重要意義,，使學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守相關(guān)紀(jì)律的意識，努力做一個文明的新時代大學(xué)生,。

2,、班風(fēng)建設(shè)。雖然大三大部分學(xué)生都將進行社會實習(xí),，留在學(xué)校上課的時間逐漸減少,，但是一個具有良好班風(fēng)的班級體無論在什么時間，什么地點都能體現(xiàn)出來,。因此,，對于選擇“2+0.5”的學(xué)生,，繼續(xù)做好上課考勤管理工作，爭取在有限的時間學(xué)到更多有用的知識,。對于選擇“2+1”的學(xué)生,，要求其在社會實習(xí)要牢記學(xué)校和老師們的囑托，遵守法律法規(guī),，在實習(xí)崗位上踏踏實實工作,，學(xué)習(xí)工作技巧，鍛煉工作技能,，發(fā)揚勤學(xué),、愛學(xué)的精神，提高適應(yīng)社會競爭的能力,。

3,、思想建設(shè)。大學(xué)生是國家寶貴的人才資源,，是民族的希望,、祖國的未來。因此,，在下一個學(xué)期我會堅持提高學(xué)生的思想政治水平,，深入進行正確的世界觀、人生觀,、價值觀教育,，使學(xué)生先學(xué)會做人，后學(xué)會做事,，特別是要引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵守愛國守法,、明禮誠信、團結(jié)友善,、勤儉自強,、敬業(yè)奉獻的基本道德規(guī)范，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為,，做一個文明守法的公民,。

業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S,。新學(xué)年,，我將以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感投入到輔導(dǎo)員工作當(dāng)中,。當(dāng)然,，作為一名新人，對于很多業(yè)務(wù)還有不熟悉的地方,，我會積極地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，同時繼續(xù)加強輔導(dǎo)員理論學(xué)習(xí)和實際操作能力。理想已經(jīng)起航,，就必須加倍努力,，將青春的汗水化作船槳，伴我前進,。

一,、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架,，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點,、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等,，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表,、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,，匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算

1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作,。

2、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3,、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,，編制出納日報明細(xì)表,，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,，核算規(guī)范化,，費用控制全理化，強化監(jiān)督度,，細(xì)化工作,，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化,、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在20xx年里,，我會借改革契機,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力,，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,，積極完成20xx年工作計劃的各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

酒店工作計劃如何寫篇二

做完07年工作總結(jié)，我們對08年有了更多的期許,，希望一年勝似一年,，為此，我們將以前好的方面堅持做下去,，對于存在的不足,，我們有深省的認(rèn)識并加以改進，并在08年重點做好以下幾個方面的工作：

（一）成立賓客服務(wù)中心 目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位,，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上,，總機或其他分機接到服務(wù)后 再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失,，因

為其他崗位根本不了解客人的需求,，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或 忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴,。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情,，清楚客人真正的需求，更清楚 哪個服務(wù)最急于去辦,，合理的去通知服務(wù),。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人,，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心,，酒店所有的服務(wù)和查詢只 需撥電話“0”，一切均可解決,。

1.賓客服務(wù)中心的職能 賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心,，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進行分揀,、傳遞,；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù) 指令,，確保服務(wù)能及時提供,。

2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容 ①接聽電話并提供服務(wù)?？倷C和服務(wù)中心合并以后,，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù),， 如此一來不僅提高了服務(wù)效率,，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量,。 ②接受電話預(yù)定和查詢,。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起,，加 上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起,，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人?？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望 越快越好,，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次,，使我們的服務(wù)無法保障,。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電 話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作,，不僅方便了客人,，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。 ③及時更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài),，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài),，確保房 間能及時出租。 ④鑰匙的管理,?？头克械蔫€匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā),，并進行登記,。 ⑤

失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng),，并根據(jù)規(guī)定做出處理,。 ⑥對電話進行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析,，分析我們的不足,，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平,。

（二）成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存,、收送行李、簡單的委托代辦,、信件發(fā)送等服務(wù),，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展,，客人的需求不但提高,， 這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙,，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn),，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發(fā)揮作用，因 此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作,，滿足客人合理的需求,。 1.禮賓部的工作職能 成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求,，還可以提供店內(nèi)查詢工作,，可以減輕接待處的工作量，讓接待 員能更好的接待客人,。 2.禮賓部的工作內(nèi)容 ①行李寄存,。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管,。 ②收送行李,。為店內(nèi)客人收送行李,，并做好登記。 ③委托代辦,。受理客人合理的需求,，并迅速為客人辦理。 ④店內(nèi)查詢,。接受客人的查詢,。

二、拓展前臺up sall的散客市場,，增加散客收入 目前前臺接待員對前臺增銷這方面的操作基本上已熟練掌握,，07年前臺增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn),，主要源于散客 客源太單一?，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客,，以現(xiàn)有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作,。

（一）對于初次入住的客人要求誰接待誰負(fù)責(zé),。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始,，由誰負(fù)責(zé)接待的,，那么客 人住店期間

就由誰負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作,。具體工作內(nèi)容：

1.在給客人辦理入住手續(xù)時,，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話,，隨時可以為客人提供服務(wù),，若方 便請客人留下名片。

2.客人到房間后,，可致電房間征詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意（視情況）,，歡迎客人提出寶貴的意見。

3.客人住店期間,，可將酒店的最新活動和地方的最新動態(tài)通知給客人,，并邀請其參加。迎合客人合理的需求,，為客人提供服務(wù),。

4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李,，客人在前臺結(jié)帳時,，主動征求客人意見,，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝?？腿艘?路平安,。

5.客人退房第二天，根據(jù)客人名片上e-mail地址給客人發(fā)一個郵件,，問候客人并感謝客人選擇我們酒店,，歡迎客人下次光臨。

6.節(jié)日時給客人寄一張賀卡,，送一聲真誠的祝福,，邀請客人到我們酒店做客。

（二）對于回頭客到店,，在接待客人時適時介紹酒店最新動態(tài),，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續(xù),。通知服務(wù)中心,， 電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤,。將客人入住的信息反饋給其他消費場所（如餐廳）,，使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏 稱呼客人,。節(jié)日時或酒店有最新活動時,，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客,。

三,、充分利用工資杠桿，調(diào)動員工積極性 目前部門工資分850元,、1200元,、1500元三個級別，員工工資是根據(jù)員工日常表現(xiàn),、業(yè)務(wù)技能等方面考核后而晉升,，一般只升不降，一些員工工資 得到晉升后,，工作不賣力,、懶、散,，酒店暫

無規(guī)定做工資調(diào)整,，其他員工工作表現(xiàn)好但沒有指標(biāo)晉升工資，顯得很不公平,，容易打擊員工的積 極性,。為打破傳統(tǒng)做法,，更好的利用工資杠桿，調(diào)動員工的積極性,，部門建議工資不再一成不變,，而是靈活調(diào)整，實行能者上,，庸者下的政策 ,。

（一）員工工資調(diào)整方法

1.員工工資基數(shù)為850元，技能工資為100元和200元,，根據(jù)員工的考核成績做工資調(diào)整,，成績好的技能工資就高，可達(dá)200元,，往下就是100元,， 成績差的只能領(lǐng)基本工資850元。 2.部門根據(jù)員工日常表現(xiàn),、業(yè)務(wù)技能,、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核,，考核成績公布于眾,。拿技能工資的員工若在考核中成績 不理想，達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn),，工資即可調(diào)整到850元而無技能工資。

3.技能工資的員工若在一個季度出現(xiàn)三次有效投訴,，即使考核成績優(yōu)秀,，也不允許繼續(xù)享受技能工資。

4.技能工資的員工若連續(xù)三個月不在工作崗位,，如病事假,、孕假，員工不享受技能工資,。

（二）領(lǐng)班工資調(diào)整方法

1.領(lǐng)班工資基數(shù)為1500元,，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績,，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整,。

2.根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn),、團結(jié)協(xié)作,、綜合能力等方面每季度進行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班,，取消領(lǐng)班資格,。

3.連續(xù)三個月不在工作崗位的領(lǐng)班,，只享受基本工資。

酒店工作計劃如何寫篇三

為了了解衛(wèi)生健康的常識,，增強保健意識,，做好居民健康教育工作，搞好本單位衛(wèi)生狀況,，營造良好的生活環(huán)境,，來促進身體健康的提高，根據(jù)本單位實際情況,，以效管理為目標(biāo),，特制定今年的健康教育工作做出計劃：

一、加強對健康教育工作的完善,，實現(xiàn)健康工作的科學(xué)化,，規(guī)范化的管理，把衛(wèi)生工作的方針,、政策貫徹到單位居民中去,，強化健康教育的參與意識。

二,、全年分季有針對性的出健康教育?？黾泳用駥】碉嬍车牧私?，以及各種傳染病的預(yù)防知識,。

三、積極配合愛國衛(wèi)生防疫部,，組織員工做好各種疫苗接種,、除國四害以及藥物工作。

四,、結(jié)合“愛國衛(wèi)生日”“世界地球日”“世界戒煙日”“世界環(huán)境日”“世界愛滋病日”,，以及本單位對疾病預(yù)防控制中心關(guān)于開展“防治狂吠病健康宣傳活動”，“預(yù)防控制乙肝宣傳教育活動“,，”做好登革熱防治工作“的通知等進行入戶發(fā)放宣傳品,。

宣傳禁煙的好處，在辦公室和及公共場貼有控?zé)煒?biāo)志,，制定控?zé)熤贫?，開展吸煙有害健康的知識講座。