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最新有效溝通心得體會(huì)800字 如何與孩子有效溝通心得體會(huì)3篇(通用)

格式:DOC 上傳日期:2024-06-17 09:04:34
最新有效溝通心得體會(huì)800字 如何與孩子有效溝通心得體會(huì)3篇(通用)
時(shí)間:2024-06-17 09:04:34     小編:一葉知秋

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),,寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有效溝通心得體會(huì)800字 如何與孩子有效溝通心得體會(huì)篇一

這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí):如溝通的目的和意義,,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)得溝通形式和注意事項(xiàng),。

首先講了是溝通的4個(gè)目的:激勵(lì)、表達(dá)情感,、流通信息,、強(qiáng)化信息防止信息斷裂,還分別舉了多個(gè)通俗的例子:如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象,。

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談,、有的善聽(tīng)、有的善行,。善于交談不等于善于有效溝通,,對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),,評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn),。而溝通的目的和意義呢,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),,他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事,。

溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,,它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。一個(gè)人一旦自私,、自我,、自大起來(lái),是很難與別人溝通的,。因此,,很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天,。^^

在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,,讓溝通雙方的心理感受很累,。這樣的溝通沖突問(wèn)題,存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,,[找文章還是到☆文秘寫(xiě)作網(wǎng),,更多原創(chuàng)!注:去掉中間符號(hào)在百度搜索第一個(gè)網(wǎng)站]沒(méi)換位想一下,也就是站他的角度考慮問(wèn)題,,在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了,。

所以,,溝通不是一種說(shuō)服,而是一種感染,、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn)。

有效溝通心得體會(huì)800字 如何與孩子有效溝通心得體會(huì)篇二

戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通,,是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者,,必先施于人”的金科玉律。人與人之間溝通起來(lái)也許不是很難,,但要做到有效的溝通就比較難,。

溝通是一個(gè)很大的話題,對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情,。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功,,這其中的溝通起著非常重要的因素,對(duì)于集團(tuán)和公司的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是如此,。這節(jié)課里余世維博士談了對(duì)溝通的認(rèn)識(shí):如溝通的目的和意義,,現(xiàn)實(shí)中應(yīng)該遵循的溝通原則以及常見(jiàn)得溝通形式和注意事項(xiàng)。首先講了是溝通的4個(gè)目的:激勵(lì),、表達(dá)情感,、流通信息、強(qiáng)化信息防止信息斷裂,,還分別舉了多個(gè)通俗的例子:如日本人“老雞帶小雞”的管理現(xiàn)象,。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽(tīng),、有的善行,。善于交談不等于善于有效溝通,對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),,評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn),。而溝通的目的和意義呢,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),,他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,,通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,,它存在著一個(gè)基本問(wèn)題--也就是心態(tài),。一個(gè)人一旦自私、自我,、自大起來(lái),,是很難與別人溝通的。因此,,很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天,。在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,,讓溝通雙方的心理感受很累,。這樣的溝通沖突問(wèn)題,存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,,沒(méi)換位想一下,,也就是站他的角度考慮問(wèn)題,在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,,于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。所以,,溝通不是一種說(shuō)服,,而是一種感染、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。

看過(guò)余世維老師的有效溝通講座,令我感觸很深,,不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認(rèn),,世界上最難辦的事,,是人與人之間的“溝通”。

從人與人之間的關(guān)系看,,總是有那么多矛盾和糾紛,總是有那么多不協(xié)調(diào)的事發(fā)生,其原因,,說(shuō)到底是因?yàn)闆](méi)有溝通,,或者說(shuō)是因?yàn)椴簧朴跍贤ā?/p>

但是,所有這些溝通,,最根本的基礎(chǔ)工作,,首先決定于人自身的溝通。遺憾的是,,人類除了“人之初,,性本善”外,在經(jīng)歷了童心無(wú)忌,、兩小無(wú)猜的階段以后,,就變得復(fù)雜起來(lái)了。人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的“無(wú)奈”,,利益社會(huì)教給人們的是勾心斗角,,互相猜疑。倫理雖然告訴大家“害人之心不可有”,,但實(shí)際提醒的卻是“防人之心不可無(wú)”,。由于利益的驅(qū)動(dòng),人性惡的一面得到了空前的發(fā)揚(yáng),,巧取,、豪奪、欺詐,、玩弄,、壓迫、爭(zhēng)斗……無(wú)所不用其極,,溝通變成了世界上最難的事情,。

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣:有的善談、有的善聽(tīng),、有的善行,。善于交談不等于善于有效溝通,對(duì)于個(gè)人,、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),,評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢,,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),,他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已,,它存在著一個(gè)基本問(wèn)題--也就是心態(tài),。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái),,是很難與別人溝通的,。因此,很少人愿意跟一個(gè)狂妄的人聊天,。

在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中,,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突,讓溝通雙方的心理感受很累,。這樣的溝通沖突問(wèn)題,,存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心,沒(méi)換位想一下,,也就是站他的角度考慮問(wèn)題,,在乎他的處境;一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處,那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴,,于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了,。

再就是進(jìn)入信息社會(huì)的今天,電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活,,雖然人人都知道溝通的重要,,卻忽視了溝通,e-mail,、msn,、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流,越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流,,不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái),,但是,人與人之間的溝通有很多種方式,,不能顧此失彼,,不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!這也正式所謂的有效溝通,。

在余世維的有效溝通中,,有大量的和國(guó)外一些公司、一些人的比較,,乍一聽(tīng),,發(fā)達(dá)國(guó)家好像都奉行直接的溝通方式,實(shí)際不然,,這直接并非是要中國(guó)人理解的“一針見(jiàn)血”,,我們要學(xué)習(xí)的是外國(guó)人直接時(shí)的尊重和禮貌,中國(guó)人也有一些直接的方式,,例如,,讓一個(gè)員工辭職,,人力部門(mén)會(huì)講:你不適合我們公司,公司決定辭退你!英國(guó)和德國(guó)人會(huì)這樣講:你的工作給公司帶來(lái)了什么好的業(yè)績(jī),,現(xiàn)在,,公司的發(fā)展方向有一些改變,,我們要有新的專業(yè)人員做這個(gè)崗位,,希望你能找到更合適你的工作,祝你好運(yùn)!聽(tīng)一下,,哪種方式更能讓人接受,,我們要學(xué)的就是英國(guó)和德國(guó)的有效溝通!

溝通一詞意義廣泛,它包含了人與人的溝通,、人與企業(yè)的溝通,、企業(yè)與企業(yè)的溝通,在溝通的過(guò)程中,,不管用什么樣的方式,,我想有一個(gè)重要的原則,就是以誠(chéng)相待,,無(wú)論是面對(duì)上司,、或是部下、朋友,、家人,、或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“誠(chéng)”字都能通用,。在企業(yè)中,,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)余所講的老板講的100,到底下成了20,,為什么?在這個(gè)傳達(dá)的鏈條中,,只要有一個(gè)人不誠(chéng),必然會(huì)導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤傳遞,,這要求工作中,,大家要站在同一個(gè)平臺(tái)和心態(tài)上,才能進(jìn)行有效的溝通!

企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,,企業(yè)間的交流和合作能為企業(yè)帶來(lái)新的思路和更好的利潤(rùn),。首先,和企業(yè)的溝通要注意不同企業(yè)間不同的企業(yè)文化,,我們要尊重對(duì)方的不同文化,,例如有些企業(yè)習(xí)慣于吃飯談工作,有些企業(yè)習(xí)慣于開(kāi)會(huì)討論問(wèn)題,,有些企業(yè)則習(xí)慣于公文傳遞的方式,。其次,,一切的合作考慮的出發(fā)點(diǎn)是要雙贏,只有這樣的思想,,才能達(dá)到自己的目的,。企業(yè)間合作失敗的例子比比皆是,重要的一點(diǎn)是沒(méi)有考慮雙贏的問(wèn)題,。聯(lián)想收購(gòu)ibm,,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的反對(duì)聲一片,大多認(rèn)為ibm的pc業(yè)務(wù)是賠錢(qián)的,,聯(lián)想干嗎拿12.5億美元去做賠本生意?事實(shí)的結(jié)果是,,收購(gòu)ibm后,聯(lián)想一夜之間成為全球第三大pc制造商,,這筆生意聯(lián)想早算過(guò),,是雙贏的。我們現(xiàn)在也有和很多的企業(yè)合作,,在合作中,,以上兩條也是需要大家重視的。

溝通對(duì)于個(gè)人的發(fā)展也起著關(guān)鍵性的作用,。有些人善于用合理的方法溝通,,結(jié)果他的成績(jī)能力很快被大家認(rèn)同。在地產(chǎn)界來(lái)說(shuō),,潘石屹不算資產(chǎn)最多的,,卻是被社會(huì)公認(rèn)的地產(chǎn)成功人士,潘開(kāi)博客,,出書(shū),,上電視,這些都是他與人交流溝通的技巧,,他通過(guò)這些方式讓大家看到了一個(gè)真實(shí)的地產(chǎn)老板,,讓高高在上的房地產(chǎn)大鄂不再那么神秘和高不可攀,老百姓接受了他,,當(dāng)然也接受他所開(kāi)發(fā)的房子,,結(jié)果是他的利潤(rùn)也隨之越來(lái)越多了……各位同事、朋友,,敞開(kāi)我們的心靈,,進(jìn)行有效的溝通吧,它將帶給你無(wú)限的快樂(lè)和財(cái)富!

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),,紛繁復(fù)雜,。一個(gè)人生活在這世上難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾,難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快,。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤?,多交流,。?guó)與國(guó)之間需要溝通,于是有了外交;單位與單位之間需要溝通,,于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通,,于是有了交流。國(guó)家沒(méi)有了外交,,那就意味著落后,,落后了就意味著挨打;單位沒(méi)有了聯(lián)系,那就意味著信息不通,,信息不通就意味著危機(jī);人沒(méi)有了交流,,那就意味自閉,自閉就意味著自攏,。溝通是一盞指明燈,可以隨時(shí)較正我們航行的方向,。這世上正是因?yàn)橛辛藴贤?,語(yǔ)言才顯得那么美麗飛揚(yáng),讓溝通走進(jìn)你我的生活,,讓矛盾遠(yuǎn)離人間,,愿和諧能走進(jìn)每一個(gè)人心里,結(jié)出美好的果實(shí),。

看過(guò)余世維老師的有效溝通講座,,令我感觸很深,不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果,,偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,,也許你不得不承認(rèn),世界上最難辦的事,,是人與人之間的“溝通”,。所以,溝通不是一種說(shuō)服,,而是一種感染,、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn),。

有效溝通心得體會(huì)800字 如何與孩子有效溝通心得體會(huì)篇三

接到公司要大家學(xué)習(xí)余世維博士的《有效溝通》的通知時(shí),,我就想起了公司的企業(yè)服務(wù)理念“溝通從心開(kāi)始”,“溝通”代表中國(guó)移動(dòng)通信從事的是一項(xiàng)旨在溝通千萬(wàn)人相互之間理解和信任的事業(yè),,而我們網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部則從事的是為大家提供良好的溝通工具,。“從心開(kāi)始”表明了溝通的態(tài)度,,“從心開(kāi)始”是溝通的基石和最高境界,,只有用真心,、用真誠(chéng)去傳情達(dá)意,才能使彼此的交流更為順暢,、更為高效,、更為精彩。從公司的企業(yè)服務(wù)理念可以看出溝通的重要性,,溝通對(duì)于公司,,對(duì)于為我們每個(gè)成員的重要性。

待我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》之后,,使我從中獲益匪淺,。從他的課程中我深刻體會(huì)到了溝通是門(mén)學(xué)問(wèn),而我是要不斷學(xué)習(xí)和提高的,。

在我們的日常工作中的內(nèi)部溝通在溝通方向上有向下溝通,、水平溝通和向上溝通,在余世維博士的《有效溝通》的第五部分中均提到了這三種對(duì)象的不同溝通方式,。

“一個(gè)人對(duì)所有的部門(mén)都要多體諒,,多學(xué)習(xí)、了解,、溝通,、詢問(wèn)。與平行部門(mén)溝通一定要雙贏,,要證明出來(lái),。”這一點(diǎn)在我們代維管理的日常工作中是會(huì)處處體現(xiàn)出來(lái)的,。作為代維管理員,,我們除了對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理,還有很大一部分的工作重點(diǎn)在與公司其他各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào),,使得代維工作的順利進(jìn)行,。作為數(shù)據(jù)代維管理,我日常要溝通的部門(mén)有西城區(qū)的各營(yíng)業(yè)廳,、分公司的綜合部,、宏站代維管理、線路代維管理,、市公司的信息服務(wù)中心和傳輸中心等,。有時(shí)候與眾多部門(mén)溝通時(shí)難免會(huì)有溝通困難的時(shí)候,在這時(shí)候有時(shí)會(huì)有牢騷,,會(huì)有怨氣,,尤其是工作在半夜的時(shí)候,再不得已就求助于領(lǐng)導(dǎo)幫忙,。學(xué)習(xí)之后,,我想是不是有時(shí)候我找錯(cuò)地方了,,該張三負(fù)責(zé)的,我找李四去了;是不是有時(shí)候是因?yàn)楣ぷ髁鞒痰膯?wèn)題,,而不是人家不及時(shí)處理呢?多學(xué)習(xí),,多詢問(wèn),熟悉各部門(mén)的職責(zé)范圍,,熟悉各部門(mén)的工作流程,,使溝通有的放矢。確定正確的溝通對(duì)象,,找到良好的溝通方式,,以正確的溝通態(tài)度,達(dá)到雙贏的目的,。

“自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度--讓上司知道;對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答,,而且要清楚--讓上司放心;充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),,才能了解上司的語(yǔ)言--讓上司輕松;接受批評(píng),,不犯三次過(guò)錯(cuò)--讓上司省事;不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人--讓上司有效;毫無(wú)怨言的接受任務(wù)--讓上司圓滿;對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃--讓上司進(jìn)步,。”很多時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得和領(lǐng)導(dǎo)無(wú)話可說(shuō),,見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)像老鼠見(jiàn)了貓,,也只是問(wèn)個(gè)好就過(guò)去了,只有在工作中遇到困難了,,實(shí)在是解決不了,,眼看到期限了,才找領(lǐng)導(dǎo)去了,,然后被領(lǐng)導(dǎo)一頓臭罵,。想想工作中有么,曾經(jīng)有過(guò)吧,,因?yàn)楹皖I(lǐng)導(dǎo)的溝通不及時(shí),,使得上司沒(méi)能及時(shí)掌握工作進(jìn)度,還好沒(méi)有延誤工作,,只是挨了一頓批評(píng),。接受批評(píng),不能再犯這樣的錯(cuò)誤,,在日常工作中,,要及時(shí)和上司溝通,自動(dòng)報(bào)告工作進(jìn)度,。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生故障時(shí),,客戶的感知是最直接的,,什么時(shí)候不能上網(wǎng)了,什么時(shí)候能用了,,客戶對(duì)于故障時(shí)常把握的也很準(zhǔn)確,,但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)時(shí)設(shè)計(jì)的專業(yè)也多,那么在發(fā)生問(wèn)題時(shí)就要及時(shí)和上司溝通,,便于上司準(zhǔn)確把握工作進(jìn)度,,對(duì)于工作中發(fā)生的偏差也好及時(shí)修正。

在實(shí)際工作中我們每個(gè)人要端正溝通的態(tài)度,,以如何提高工作效能為出發(fā)點(diǎn),,加強(qiáng)交流,求同存異,,確保工作成效,。有效溝通光有心態(tài)和關(guān)心還是不夠的,還要求主動(dòng)即主動(dòng)支持與主動(dòng)反饋,。正確的溝通心態(tài),,積極主動(dòng)的溝通方式,有助于減少彼此之間的誤會(huì),,促進(jìn)工作開(kāi)展,。

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