當(dāng)我們備受啟迪時,,常常可以將它們寫成一篇心得體會,,如此就可以提升我們寫作能力了,。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,,我們一起來了解一下吧。
銷售實(shí)踐報(bào)告心得體會篇一
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告寫法比較靈活,,結(jié)構(gòu)形式要求也不嚴(yán)格,。作為銷售實(shí)習(xí)生,需要在日常銷售過程中有意識地利用銷售技巧,,進(jìn)行現(xiàn)場操練,,達(dá)到條件反射的效果,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“寒假銷售實(shí)習(xí)報(bào)告心得”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考,!
轉(zhuǎn)眼之間在__公司實(shí)習(xí)的時間將近20天了,,按照公司的規(guī)定,我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作,。這段時間里我學(xué)到了很多的知識,,現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下,希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識,。
當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,,我獲得了這個寶貴的機(jī)會,,成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,,也并不知道銷售員的具體工作,,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實(shí)習(xí),,我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,,我們需要宣傳自己、了解客戶,、了解對手,,同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,,并不是簡單的你問一句“要不要,,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,,只有客戶認(rèn)可我們,,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員,,我們要了解自己,、了解公司、了解產(chǎn)品,、了解客戶,、了解對手。這樣,,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,,才能以不變應(yīng)萬變。因此,,在才來實(shí)習(xí)的時候,,我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景,、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車配件,、水電和火電這四個行業(yè),在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。
我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),,在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細(xì)致,。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,,他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,,因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求,。同時對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,,客戶可以替換掉原有的軟件,,或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題,。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,,因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情,,就是和客戶交流而已,后來我發(fā)現(xiàn)我錯了,。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的,。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,開場白還沒講完,,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,用戶表示不需要后,,我就不知道和用戶說什么了,。總之在大電話的時候心里比較緊張,,也不自信,,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,,不愿意打電話和客戶交流,。
但是隨著電話越打越多,通過不斷的向同事學(xué)習(xí),,我打電話的情況慢慢的變好了,,可以和用戶交流了,心里也自信了,,交流的時候也在不斷的尋找話題,,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,,即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,,害怕自己說的不好,,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),,后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,,但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,,我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作,,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找,、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時我還出差到常州一次,,雖然只是送合同,并沒有過多的和客戶交流,,但是我知道此次出差的目的,,并順利的完成任務(wù)。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,,畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,,才上班的時候不適應(yīng),現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境,。在實(shí)習(xí)的這段時間了,,每一位同事都給了我很大的幫助,每當(dāng)我有問題請教他們的時候,,他們都會耐心的幫我解答,,很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),,在今后的工作中,,我會更加的努力,做好所有事情,。
來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,領(lǐng) 導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,,使我很快了解并熟悉了自己 負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸 襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖, 感受到了市場部人“不經(jīng)歷 風(fēng)雨,,怎能見彩虹”的豪氣,,也體會到了市場部人作為公司核 心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分 子而榮幸和高興,。三個月以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷 和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,, 現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào),。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對客戶,,深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面, 企業(yè)的窗口,,代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶 直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹,、耐心,,處理業(yè)務(wù)更 應(yīng)迅速、準(zhǔn)確,。過去的工作中,,真正體會到什么才是客戶最 需要的服務(wù), 工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,,為我今后更好地為客 戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶 來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,,時刻 監(jiān)控市場動態(tài),,為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議 等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,,基本保質(zhì)保量的按時完成 了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管 理,, 具體包括按照相關(guān)銷售管理制度, 對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、 檢查具體執(zhí)行情況,,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情 況,與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào) 查,、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作; 三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng) 當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,,遇事經(jīng)常換 位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,,及時發(fā)現(xiàn),、解決問 題的能力,準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測市場的能力,如何保證管 理者信息及時,、對稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì) 量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力,、凝聚力和 戰(zhàn)斗力,。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努 力,,我按照崗位職責(zé)的要求,,做好個人銷售工作計(jì)劃,克服 對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,,較好的完成了工作 任務(wù)。短短幾個月時間,,雖然自己做了一些力所能及的工作,, 但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距,。表 現(xiàn)在: 1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時間較短等原因,,雖然能夠 充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,,但創(chuàng)新意識不夠 強(qiáng); 2、由于多種原因,,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,,協(xié)調(diào) 難度大。 3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。 4、在工作和生活中,,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待 進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,,在以后的工 作和生活中不斷加以改進(jìn),,對于自己來講是開展好工作的前 提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),,也是我個人 2009 年上半年工作總結(jié) ,,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正,。?
不知不覺實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告,。
一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介:和日電訊科技有限公司于1993年成立,主要從事程控交換機(jī),、綜合布線,、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,,相互間更能取長補(bǔ)短,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),,除已有的通訊業(yè)務(wù)外,,現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),,和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),,并以完善的設(shè)計(jì)方案,、精湛的施工技術(shù),成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,,取得了驕人的業(yè)績,,得到社會各界的一致好評,,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設(shè)計(jì)、工程施工,、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),,以集體的智慧努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力,,和日電訊科技有限公司已在深圳,、重慶、成都,、海南,、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),,向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步,。我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu),是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn),。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,,業(yè)務(wù)代表上門授理,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,,按撥號鍵完成呼叫,。
二、實(shí)習(xí)時間:20__年8月6日——20__年11月7日
三,、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:我所在部門為代理銷售部南寧分部,,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,,同時開發(fā)新市場,,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù),。南寧瑯東是個好地方,,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,,需求者當(dāng)然也就多了,,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲,。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,,總體業(yè)績還是良好的。目前,,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),,這是我工作以來第一次出差,,當(dāng)時是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),,可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話,,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,,當(dāng)時就感覺到很幸運(yùn),,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點(diǎn)錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,,效果果然明顯,。果然,,出差的第一天就跑出了業(yè)績,,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到9月11日,,出差貴港結(jié)束,,當(dāng)天返回南寧,。我是在2011年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,,所以,兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,,當(dāng)然,,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑,,感覺很輕松,,后來自己跑了,感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上,,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說,做直銷業(yè)務(wù),,剛開始不要急于成交,,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,,拒絕是很正常的,,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。為了開發(fā)新市場,,公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。9月30日,,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,,在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多,。不過
柳州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,,雖然業(yè)績一般,,但市場潛力很大。在柳州出差的日子里,,我第一次帶上了徒弟,,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),我有很多的不足之處,,很多現(xiàn)實(shí)情況下,,課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致,我堅(jiān)信實(shí)踐出真理,,課本只是一個參考,,我還有很多的地方需要改進(jìn),我相信我可以做的更好,,不斷的努力,,不斷的進(jìn)步,我相信以后的道路一定會走好,。正是在這種情況下,,我決定參加銷售實(shí)習(xí)。
一個月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認(rèn)識,,從中也學(xué)到了很多?;仡欉@一個月的銷售實(shí)習(xí),,雖然很累,但是我過得很充實(shí),,在工作中體會到了艱辛,,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,,在工作過程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗,。銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績,。整個實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,,工作繁瑣而艱辛,,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來,學(xué)到了不少東西,,從中也了解到了銷售的不容易,。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神,。
作為一個銷售人員,,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,,醬香豬骨,,醬香牛骨,,香辣豬骨,,香辣牛骨,酸辣牛骨,,骨湯雞汁,,骨湯海鮮,土豆排骨,,玉米排骨,,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,,香辣雙牛,,酸辣雙牛,爆椒雙牛,,原雞排骨,,蹄花排骨,辣白菜豬骨,。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,,香辣牛排,法式香蔥,,韓國燒烤,,鐵板牛肉,香烤雞翅,。
了解并熟知政策,,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一,。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,,如果你對自己的商品沒有信心,,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心,??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的,。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長,。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,,雖然增加了銷售額,,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的,。因此,,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面,。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,,還要對競品的政策有一定的了解,,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣,。
對于公司產(chǎn)品有的資料,,說明書,廣告等,,均必須努力研討,,熟記,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,,加以研究,,分析,以便做到“知己知彼”,,如此才能真正知己知彼,,采取相應(yīng)對策。沒有拜訪就沒有銷售,,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售,。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,,商品知識最豐富,,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),,銷售方面的書籍,雜志,,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,,了解國家,,社會信息,新聞大事,,拜訪客戶時,,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,,見識淺薄,。銷售是要一個團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的,。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還需要公司生產(chǎn)的支持,,市場部的指導(dǎo),。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一,、談判需要技巧,,見不同的人說不同的話。每個店,,每一個店主都不是完全相同的,,所以要采用不同的方法,使用正確的談判方式,。貼底圍時,,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,,有的店主絕不讓貼,,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,,對這些情況,,談判時說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費(fèi)力解釋,,對不同意的可選擇折衷的方法,,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處,。
二,、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,,而最終只會有一種方法被我們采納使用,,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要,。比如,,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,,用梯子很不方便······而我們采用“竹竿作業(yè)”,,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,,實(shí)際操作中也簡便易行,,而且貼出的效果很好。
三,、選擇好工具,,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,,使用竹竿貼底圍,,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工,。竹竿的長度,、粗細(xì)、硬度,,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度,、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,,都影響著貼出底圍的效果,。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,,那么貼底圍的效果一定很好,。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,,更是對店主的潛移默化的影響,,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到,。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳,,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,,就會影響他的思維,,無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,使其在日常?經(jīng)營中,,會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,,樂意賣我們的產(chǎn)品。
通過銷售實(shí)習(xí),,不但學(xué)到了銷售上的知識,,提高了自身能力,,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,,其他品類仍然未打開市場,,不被消費(fèi)者認(rèn)同。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,,一旦大骨面銷售受到影響,,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴(yán)重的后果,。
在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,,價(jià)格,,促銷手段都做了相應(yīng)的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,,而中旺面館力度很大,,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器,,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,,如京都生產(chǎn)的上骨面,,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn),。
銷售,,并不是容易做好的工作,不過我也是努力的去嘗試,,同時自己也是盡力的去學(xué)習(xí),,實(shí)習(xí)期間的一個銷售工作,我也是順利的去完成,,也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個肯定,,同時自己也是收獲是巨大的,讓我對于銷售的一個理解,,對于社會的認(rèn)知是比以前也多了很多,,我也是對于這次銷售的實(shí)習(xí)工作有一些感悟。
這次實(shí)習(xí),,也是恰好碰到疫情,,所以進(jìn)展并沒有那么的順利,同事也是說,,我們這一年的實(shí)習(xí)生運(yùn)氣沒有那么的好,,銷售的壓力也是比往屆的大一些,,不過公司也是考慮到這個情況,其實(shí)我們實(shí)際的任務(wù)還是有所下降,,但是我也是感受到做好銷售并不是那么的容易,,而且通過這次實(shí)習(xí),也是感受到,,要做好一份工作,,除了外界等因素影響,其實(shí)個人方面才是更加的重要,,就像我們公司的銷售,,疫情也是讓很多的同事業(yè)績下滑了,但是同樣也是有開拓渠道,,取得不錯業(yè)績的同事,,銷售的方式方法都不是一成不變的,在學(xué)校學(xué)到的很多的理論是比較總結(jié)性的,,而我也是在實(shí)習(xí)之中感受到,,很多的方面都是以前知道的,但是真的做起來,,不是那么容易,,可以說,理論講起來簡單,,但是實(shí)際的操作卻是很難,,也是要我們不斷的去嘗試,去改變方式,,來做好銷售工作,。
跟隨同事學(xué)習(xí),一起做銷售的時間里,,我也是體會到,,在實(shí)踐之中學(xué)到的東西也是要去運(yùn)用的,和學(xué)校學(xué)習(xí)很不一樣,,學(xué)到的都是要用,,有用的才學(xué)到,不像學(xué)校很多的知識可能用不到,,但是也是會學(xué),,要去了解的,更加的基礎(chǔ),。而社會工作方面我也是感受到,,學(xué)的是更加的細(xì),都是技巧性的東西,銷售工作里頭,,我也是不斷地嘗試,,漸漸地體會到同事們教我的東西是很有用的,也是取得一定的業(yè)績,,但也是體會到自己和同事之間的差距,,除了經(jīng)驗(yàn)上面,也是有很多是我沒學(xué)過的,,而他們學(xué)了,,所以我也是要努力的去提升,去讓自己不足的地方優(yōu)化,,能力有進(jìn)步了,,那么才能更好地去做好銷售工作。
通過這次銷售的實(shí)習(xí),,我也是更懂得了如何更好的去融入社會,,去把工作做好,我也是對于未來更加的有信心了,。我相信以我目前的能力,,可能無法做的特別出色,但是也是會不斷進(jìn)步,,去把工作做得更好的,。
★
銷售會計(jì)實(shí)習(xí)周記
★銷售文員實(shí)習(xí)周記14周
★小賣部銷售實(shí)習(xí)周記
★水果店銷售實(shí)習(xí)周記
★物流銷售實(shí)習(xí)周記
★銷售酒實(shí)習(xí)周記范文
★網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)習(xí)周記范文
★農(nóng)產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)周記
★知識產(chǎn)權(quán)銷售實(shí)習(xí)周記
★汽車銷售實(shí)習(xí)周記50字
銷售實(shí)踐報(bào)告心得體會篇二
寒假銷售實(shí)習(xí)報(bào)告心得范文5篇
銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告寫法比較靈活,結(jié)構(gòu)形式要求也不嚴(yán)格,。作為銷售實(shí)習(xí)生,,需要在日常銷售過程中有意識地利用銷售技巧,進(jìn)行現(xiàn)場操練,,達(dá)到條件反射的效果。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“寒假銷售實(shí)習(xí)報(bào)告心得”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,,供大家寫文參考!
轉(zhuǎn)眼之間在__公司實(shí)習(xí)的時間將近20天了,,按照公司的規(guī)定,,我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時間里我學(xué)到了很多的知識,,現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下,,希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識。
當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,,自己也有意從事銷售工作,,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個寶貴的機(jī)會,,成為金思維的一員,。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,,只知道是要把產(chǎn)品賣出去,。通過這20天的實(shí)習(xí),我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,,我們需要宣傳自己,、了解客戶、了解對手,,同時還要和客戶打好關(guān)系,。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡單的你問一句“要不要,,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題,。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,只有客戶認(rèn)可我們,,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去,。
作為一名銷售人員,我們要了解自己,、了解公司,、了解產(chǎn)品、了解客戶,、了解對手,。這樣,我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,,才能以不變應(yīng)萬變,。因此,在才來實(shí)習(xí)的時候,,我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料,,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景,、競爭對手等信息,。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件,、水電和火電這四個行業(yè),,在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),。
我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),,在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,,他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求,。同時對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),,我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,,或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,,成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,,因此打好電話對于我是至關(guān)重要的,。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情,就是和客戶交流而已,,后來我發(fā)現(xiàn)我錯了,。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛,,開場白還沒講完,,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候,,用戶表示不需要后,,我就不知道和用戶說什么了??傊诖箅娫挼臅r候心里比較緊張,,也不自信,不知道該和客戶如何交流,,打電話之前心里也比較膽怯,,不愿意打電話和客戶交流。
但是隨著電話越打越多,,通過不斷的向同事學(xué)習(xí),,我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,,心里也自信了,交流的時候也在不斷的尋找話題,,以獲得更多的信息,。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,,害怕自己說的不好,,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),,后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了,。雖然目前打電話過程中還有很多問題,但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,,我相信我一定可以做好電話普查的工作,。
尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找,、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法,,通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次,,雖然只是送合同,,并沒有過多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,,并順利的完成任務(wù),。
這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間,畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,,才上班的時候不適應(yīng),,現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時間了,,每一位同事都給了我很大的幫助,,每當(dāng)我有問題請教他們的時候,他們都會耐心的幫我解答,,很感謝你們,。
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),在今后的工作中,,我會更加的努力,,做好所有事情。
來到市場部工作已有三個月,。在這三個月的時間中,,領(lǐng) 導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己 負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),,同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸 襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,, 感受到了市場部人“不經(jīng)歷 風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,,也體會到了市場部人作為公司核 心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會成為市場部的一分 子而榮幸和高興。三個月以來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷 和指導(dǎo)下,,通過自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步, 現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào),。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,, 企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們在與客戶 直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,,處理業(yè)務(wù)更 應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過去的工作中,,真正體會到什么才是客戶最 需要的服務(wù),, 工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客 戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶 來電,、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻 監(jiān)控市場動態(tài),,為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議 等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成 了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管 理, 具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,, 對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、 檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情 況,,與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,,作好客戶滿意度調(diào) 查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作; 三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng) 當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換 位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn),、解決問 題的能力,,準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測市場的能力,,如何保證管 理者信息及時、對稱的能力,,良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì) 量為標(biāo)準(zhǔn),,這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和 戰(zhàn)斗力,。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,,通過自己的努 力,我按照崗位職責(zé)的要求,,做好個人銷售工作計(jì)劃,,克服 對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,,較好的完成了工作 任務(wù),。短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,, 但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,,還有一定的差距。表 現(xiàn)在: 1,、由于經(jīng)驗(yàn)少,,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠 充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,,但創(chuàng)新意識不夠 強(qiáng); 2,、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,,協(xié)調(diào) 難度大,。 3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。 4,、在工作和生活中,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待 進(jìn)一步改進(jìn),。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,在以后的工 作和生活中不斷加以改進(jìn),,對于自己來講是開展好工作的前 提和保證,。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人 2009 年上半年工作總結(jié) ,,不足之處,,請領(lǐng)導(dǎo)指正。?
不知不覺實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,,經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,,以下是我本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介:和日電訊科技有限公司于1993年成立,,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線,、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售,、批發(fā)、安裝調(diào)試,、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司,。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,,相互間更能取長補(bǔ)短,,這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),,除已有的通訊業(yè)務(wù)外,,現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目,。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè),,和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下,、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán),,并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù),,成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施,,取得了驕人的業(yè)績,得到社會各界的一致好評,,迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一,。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì),、工程施工,、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好,。經(jīng)過10多年的努力,和日電訊科技有限公司已在深圳,、重慶,、成都、海南,、新疆,、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步,。我所在部門為代理銷售部南寧分部,,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù),。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個分支機(jī)構(gòu),,是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,,業(yè)務(wù)代表上門授理,,在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,按撥號鍵完成呼叫,。
二,、實(shí)習(xí)時間:20__年8月6日——20__年11月7日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容:我所在部門為代理銷售部南寧分部,,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,,維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新市場,,通過多次宣傳和介紹,,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。南寧瑯東是個好地方,,也是我們的一個主要的業(yè)務(wù)區(qū)域,。哪里的單位、公司寫字樓都很多,,需求者當(dāng)然也就多了,,同時這也是我喜歡跑的地方,,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,,總體業(yè)績還是良好的,。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,,尋找新客戶,。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,,當(dāng)時是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,,不過想著還有4個老同事一起,,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,,不排外,,怪不得聽同事說這是個好市場,當(dāng)時就感覺到很幸運(yùn),,發(fā)誓一定要好好工作,,多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯,。果然,,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績,。這里也有我們的老客戶,,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,,出差貴港結(jié)束,,當(dāng)天返回南寧。我是在2011年8月6日進(jìn)入了和日電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的,。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單,所以,,兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司,、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務(wù)員,,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。第一個星期還是跟著師傅跑,,感覺很輕松,后來自己跑了,,感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上,可以說是直銷,,可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說,,做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,,多見一個客戶就多一個成交機(jī)會,。為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡,,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日,,我又被派到了柳州出差,,柳州可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在貴港多地多,。不過
柳州可是個大市場,,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,,但市場潛力很大,。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,,老總說我工作不錯,,就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。
回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),,我有很多的不足之處,很多現(xiàn)實(shí)情況下,,課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致,,我堅(jiān)信實(shí)踐出真理,課本只是一個參考,,我還有很多的地方需要改進(jìn),,我相信我可以做的更好,不斷的努力,,不斷的進(jìn)步,,我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下,,我決定參加銷售實(shí)習(xí),。
一個月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認(rèn)識,,從中也學(xué)到了很多,。回顧這一個月的銷售實(shí)習(xí),,雖然很累,,但是我過得很充實(shí),在工作中體會到了艱辛,,也獲得了成功的喜悅,。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗,。銷售不是什么風(fēng)光的事,,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,,跟車鋪貨,,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來,,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易,。這一個月來,,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。
作為一個銷售人員,,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,,原汁牛骨,醬香豬骨,,醬香牛骨,,香辣豬骨,香辣牛骨,,酸辣牛骨,,骨湯雞汁,骨湯海鮮,,土豆排骨,,玉米排骨,西紅柿排骨,。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,,香辣雙牛,酸辣雙牛,,爆椒雙牛,,原雞排骨,蹄花排骨,,辣白菜豬骨,。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,,法式香蔥,韓國燒烤,,鐵板牛肉,,香烤雞翅。
了解并熟知政策,,是推薦產(chǎn)品的保證,。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一,。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,,你的商品沒有信心,,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,,并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場的惡性競爭,、竄貨等,雖然增加了銷售額,,但損害了企業(yè)的整體利益,,是有害無益的。因此,,讓經(jīng)銷商了解,、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面,。作為業(yè)務(wù)員,,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,,以便于比較溝通,,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。
對于公司產(chǎn)品有的資料,,說明書,,廣告等,均必須努力研討,,熟記,,同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,,分析,,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,,采取相應(yīng)對策,。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售,。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升,。
最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好,商品知識最豐富,,服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員,。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),,銷售方面的書籍,,雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,,了解國家,,社會信息,,新聞大事,拜訪客戶時,,這往往是最好的話題,,且不致孤陋寡聞,見識淺薄,。銷售是要一個團(tuán)隊(duì)共同努力,,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還需要公司生產(chǎn)的支持,,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡單的工作,,就給了我不少的啟示:
一,、談判需要技巧,見不同的人說不同的話,。每個店,,每一個店主都不是完全相同的,所以要采用不同的方法,,使用正確的談判方式,。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),,隨便貼,,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,,猶豫不決,,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點(diǎn)不同,。對同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,,少貼或貼在店主指定住置,,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二,、要善于尋找方法,。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,,而尋找出最有效,,最適合的方法至關(guān)重要。比如,,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便······而我們采用“竹竿作業(yè)”,,不但節(jié)省了力氣,,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡便易行,,而且貼出的效果很好,。
三、選擇好工具,,事情就做好了一半,。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,,想要貼出好的效果,,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度,、粗細(xì),、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度,、穩(wěn)定程度,、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果,。如果工具選擇的好,,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好,。
四,、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,,選擇貼底圍的位置很重要,。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳,,不會過多在意,,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,,無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,,使其在日常?經(jīng)營中,會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,,樂意賣我們的產(chǎn)品,。
通過銷售實(shí)習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識,,提高了自身能力,,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一,、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,,不被消費(fèi)者認(rèn)同,。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,,而其他品類又不能將影響沖減,,會造成嚴(yán)重的后果。
在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,,對其質(zhì)量,價(jià)格,,促銷手段都做了相應(yīng)的了解,。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器,,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價(jià)充斥市場,,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn),。
銷售,并不是容易做好的工作,,不過我也是努力的去嘗試,,同時自己也是盡力的去學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)期間的一個銷售工作,,我也是順利的去完成,,也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個肯定,同時自己也是收獲是巨大的,,讓我對于銷售的一個理解,,對于社會的認(rèn)知是比以前也多了很多,我也是對于這次銷售的實(shí)習(xí)工作有一些感悟,。
這次實(shí)習(xí),也是恰好碰到疫情,,所以進(jìn)展并沒有那么的順利,,同事也是說,我們這一年的實(shí)習(xí)生運(yùn)氣沒有那么的好,,銷售的壓力也是比往屆的大一些,,不過公司也是考慮到這個情況,,其實(shí)我們實(shí)際的任務(wù)還是有所下降,但是我也是感受到做好銷售并不是那么的容易,,而且通過這次實(shí)習(xí),,也是感受到,要做好一份工作,,除了外界等因素影響,,其實(shí)個人方面才是更加的重要,就像我們公司的銷售,,疫情也是讓很多的同事業(yè)績下滑了,,但是同樣也是有開拓渠道,取得不錯業(yè)績的同事,,銷售的方式方法都不是一成不變的,,在學(xué)校學(xué)到的很多的理論是比較總結(jié)性的,而我也是在實(shí)習(xí)之中感受到,,很多的方面都是以前知道的,,但是真的做起來,不是那么容易,,可以說,,理論講起來簡單,但是實(shí)際的操作卻是很難,,也是要我們不斷的去嘗試,,去改變方式,來做好銷售工作,。
跟隨同事學(xué)習(xí),,一起做銷售的時間里,我也是體會到,,在實(shí)踐之中學(xué)到的東西也是要去運(yùn)用的,,和學(xué)校學(xué)習(xí)很不一樣,學(xué)到的都是要用,,有用的才學(xué)到,,不像學(xué)校很多的知識可能用不到,但是也是會學(xué),,要去了解的,,更加的基礎(chǔ)。而社會工作方面我也是感受到,,學(xué)的是更加的細(xì),,都是技巧性的東西,銷售工作里頭,,我也是不斷地嘗試,,漸漸地體會到同事們教我的東西是很有用的,,也是取得一定的業(yè)績,但也是體會到自己和同事之間的差距,,除了經(jīng)驗(yàn)上面,,也是有很多是我沒學(xué)過的,而他們學(xué)了,,所以我也是要努力的去提升,,去讓自己不足的地方優(yōu)化,能力有進(jìn)步了,,那么才能更好地去做好銷售工作,。
通過這次銷售的實(shí)習(xí),我也是更懂得了如何更好的去融入社會,,去把工作做好,,我也是對于未來更加的有信心了。我相信以我目前的能力,,可能無法做的特別出色,,但是也是會不斷進(jìn)步,去把工作做得更好的,。
★
銷售會計(jì)實(shí)習(xí)周記
★銷售文員實(shí)習(xí)周記14周
★小賣部銷售實(shí)習(xí)周記
★水果店銷售實(shí)習(xí)周記
★物流銷售實(shí)習(xí)周記
★銷售酒實(shí)習(xí)周記范文
★網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)習(xí)周記范文
★農(nóng)產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)周記
★知識產(chǎn)權(quán)銷售實(shí)習(xí)周記
★汽車銷售實(shí)習(xí)周記50字