總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇一
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司、忠于股東,、誠實守信,、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取,,進一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
我于年初進入公司以來,,在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高,。
進入公司一個月時間里,,我主要負責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,,在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃,。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。
3、辦理售房合同,,負責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5、進行社會調(diào)查,,接待客戶,,對客戶保持聯(lián)系。
首先,,銷售宣傳人員的工作,,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1,、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,并以制度銷售改進策略,,做好保密工作,,絕不能向客戶透露。
2,、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪,。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況,包括認購資料認購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料。
4,、換,、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,,方便公司營銷人員有第一手資料,,對客戶進行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。
7,、換戶
需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),,填寫換戶后的戶別,、面積、總價,,并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇二
xx年,,是繼xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年,。為穩(wěn)定房價,,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策,,房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望,,成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場動蕩不安的xx年,,全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念,,認真分析當(dāng)前的形勢,努力克服各種不利因素,,齊心協(xié)力,,扎實工作,基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:
(一)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:
全年開發(fā)房屋建筑面積55000平方米,,建成房屋面積54000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資13000萬元,,實現(xiàn)銷售約3300萬元,,銷售面積約10000平方米。
(二)項目推進方面:
新天地商業(yè)廣場項目于xx年12月5日取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證,;xx年2月22日取得國有土地使用證,;xx年7月13日取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證;xx年11月8日取得建設(shè)工程施工許可證,。
經(jīng)過一年的艱苦工作,,新天地商業(yè)廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了規(guī)劃方案的設(shè)計和審批,、地質(zhì)勘探等大量前期工作,,并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究,、前期策劃,、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜,;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證,;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建,;完成了方案設(shè)計并通過了方案的審批,;完成了項目融資7000萬元,并己開始售樓部施工,。
但對照年初工作計劃,,兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,,主要有以下方面:一是國家實行宏觀調(diào)控,,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,,由于搬遷難度大,,在實際運作中幾經(jīng)周折,,影響了項目整體推進時間;三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,,花費了時間,;四是在方案的報審上,由于難度大,,困難多,,致使報審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后,,但對項目下步的運作還是利大于弊,。首先,項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確,,20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn),,將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,,增大了項目建設(shè)規(guī)模,,龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,,增加了10余萬方,,聚信廣場建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟效益可觀,。同時,,龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎(chǔ),。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中,,我們對公司自成立以來在行政管理,、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,,經(jīng)過梳理,,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,,出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案,,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改,、補充和完善并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進一步加強了管理,,對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,,使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團被授予“重慶市第xx屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,,同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第xx屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”,,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”,。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”,、“園林示范小區(qū)”,“江北區(qū)十佳建設(shè)項目”,,“渝北杯工程獎”等榮譽稱號,。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得,,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,,同時,還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、成績突出的先進集體和先進個人,。
(四)存在的主要問題:
在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們也清醒地認識到,,我們的工作中還存在許多問題和不足,,主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團隊整體創(chuàng)新意識不夠,,企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠,。
以上問題必須引起高度重視,,并在今后的工作中切實加以改進,,籍以推進集團公司的全面工作。
20xx年1-10月,,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,,比去年增長23.5%,,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,,竣工面積1083萬平方米,,比去年增長59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,,特別是4-7月更是相對平緩,但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,,銷售均價保持穩(wěn)中略升,。
20xx年,宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場,,政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策,,以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展,。但同時我們也清楚認識到,,市場的發(fā)展及消費者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨,,只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家,。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭,,實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展,,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗,。為此,,集團公司經(jīng)慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟效益為中心,,通過認真研究產(chǎn)品,、研究技術(shù)進步、研究市場,,加大創(chuàng)新力度,,使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升,。
(二)目標(biāo)計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項目約8萬平方米,,龍頭寺項目約7萬平方米),計劃實現(xiàn)銷售2億元,。
1,、聚信廣場項目:
計劃3月基礎(chǔ)開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂,。計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元,,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量,。
2、龍頭寺項目:
計劃3月開始土石方施工,,6月開始土建基礎(chǔ)施工,,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,,市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計,,并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案,。
計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1,、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,,根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要,及時調(diào)整經(jīng)營班子,,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。
2、以市場為導(dǎo)向,,強力推進項目運作,。
“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,,在20xx年的工作中,,我們必須集中精力,將兩個項目作為公司的形象工程進行打造,,全力以赴抓好項目的建設(shè),、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。
首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度,,并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),,確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,,加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,,保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進,;三是要加強和做好市場調(diào)研,,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,,加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn),。
3,、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力,。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度,,加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,,使公司日常工作更加有序,更加有效,。同時,,繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,。
4,、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產(chǎn),,爭取在企業(yè)融資上取得大的突破,,以保證項目的順利推進。
總之,,20xx年工作,,時間緊,任務(wù)重,,但我們相信,,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進,、努力拼搏,、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù),。
房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇三
時間在我指尖劃過,,沒想到已經(jīng)在公司兩個月了,我在這兩個月實習(xí)中對房地產(chǎn),,有所了解,,也知道了房地產(chǎn)的情況,對我這段時間的實習(xí)工作做了一下總結(jié),。
在實習(xí)工作我堅持認真工作,,對待工作的態(tài)度也從滿了熱情,對待客戶同樣非常熱情,,全心全意的去推廣房屋,,終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報,達成了一次生意,。
來到公司面臨的是新的環(huán)境,,一切都是那么的陌生,剛開始的時候感到很不好受,,因為房地產(chǎn)銷售工作并不是那么好做的,,有了房源還得人脈,以前根本就沒從事過相關(guān)的工作,,每天還得去找客戶資源,,去和客戶溝通,通過電話短信的方式去與客戶聊天,,要跟很多客戶打交道,,跟很多人溝通,不善言辭的我都開不了口,,計算開口了聲音也是小得很,,沒有一點男子的氣概,經(jīng)過了一番思想斗爭后,,我決定去適應(yīng)他,,既來之則安之,沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心,,因此我也開始慢慢的去接納,,不去抵觸他,也不去逃避他,,我咬牙堅持,,在困難的時候不放棄,在高興的時候不松懈,,把生活融入到了工作中,,以前面對客戶不好意思,現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通,,在適應(yīng)了公司之后感到一切都顯得那么的輕松,,那么的容易,沒有了以前的焦躁,,沒有了離開的念頭,,反而對以后的工作充滿的斗志,從滿了信心,。
房地產(chǎn)博大精深,,里面的知識浩如煙海,想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂,,就需要學(xué)習(xí)這些知識,,掌握他們,我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓(xùn),,對新老員工培訓(xùn),,在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動參加了這些培訓(xùn),通過這些培訓(xùn)我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階,,并對這些知識及時的做好消化,,的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去,我經(jīng)常會把新學(xué)到的東西通過各種手段用在工作中,,在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透,,變成了自己的一部分,。我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識的方法不止這一種,還向其他成績優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識技巧,,他們經(jīng)過了多年的職場磨礪,,早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了,讓問題變得簡單易懂,。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路,。
我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去,還要做好客管理溝通,,在工作中如果使得客戶失去信任,,后果是非常嚴重的,會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任,,尤其對你不信任,,為了防止這樣的事情發(fā)生,我始終保持著誠信的態(tài)度,,用誠信去感召客戶,,也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識,才能夠把房子賣出去,,更是為自己贏得了贊譽,。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn),要耐得住寂寞,,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點,,繼續(xù)創(chuàng)造佳績。
房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)篇四
20xx年已接近尾聲,,作為在公司上班六個月的我,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,基本能夠獨立完成本職工作,,為了在新的一年更好完成本職工作,,現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié):
初入房地產(chǎn),我對各方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。
作為業(yè)務(wù)員,我深深感覺到自己職責(zé)的重要性,,因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高,,對此,我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進行全面考察,從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,,無論是廣告媒介,、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等,,都有著很大的提高,,同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,,在品牌宣傳途徑中,,也得到廣大客戶認可。
在xx地產(chǎn)前期工作時間里,,我對本職工作還有些茫然,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我設(shè)計前期vi等,,這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我,,感覺很欣慰,因為在提高,,證明就有進步,。而在為xx綠化時間內(nèi),更充分發(fā)揮到理論知識,,使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例,,今后在專業(yè)知識中,更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),,如:室內(nèi)設(shè)計,、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等,。所以,,知識源自于實踐,而提高自己的知識,,是要在不斷探索的過程中,。
作為xx地產(chǎn)的一員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿,。
經(jīng)過這段時間的磨練,,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程,在今后,更加努力做好自己的本職工作,,再接再厲,。
作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見性和市場觀察力,不斷走向群眾,,了解客戶需求,,掌握動向,只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,,否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況,,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能,。
在工作過程中,,更需要細心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高,。在我的整個職能中,,收集市場房地產(chǎn)信息,對競爭對象熟悉了解價格,、風(fēng)格,、廣告定位及動向,知彼知己才能百戰(zhàn)不殆,。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,,在宣傳中,定位不夠明確,,致使有些迷茫與茫然,,而在經(jīng)歷六個月磨合后,基本能獨立完成本職工作,,但這些還是遠遠不夠的,,作為銷售定位,我在這方面知識還存在欠缺,,所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),,爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中,,更要及時發(fā)現(xiàn)問題,。