總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

部門年終工作總結(jié)框架篇一

1.完成項目報名xx個；

2.完成項目投標(biāo)及準(zhǔn)備資料xx份,；

3.完成公司資質(zhì),，人員證件、社保,、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新,；

4.轉(zhuǎn)退保證金項目xx個；

5.公司資質(zhì),、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類,；

6.檢察院辦理無犯罪證明若干份；

7.完成20xx年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計,，共計收費xx萬元,；

8.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他資料準(zhǔn)備等其他事項,。

1.投標(biāo)項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個自己負責(zé)的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務(wù)查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù),；

2.為方便合同移交管理,，制作合同移交登記表，方便查閱,；

3.入庫資質(zhì),、業(yè)績、人員,、社保和在建情況不明了,，整理并制作一覽表；

4.個人工作事項多和雜,，用便簽紙記錄第xx天工作事項防止遺漏,。

目前投標(biāo)過程中，對公司資質(zhì),、人員證件,、業(yè)績、社保等要求越來越嚴格,，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門,、個別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)做標(biāo)書的工作,，而是全體人員的任務(wù),，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,，保證金的辦理需財務(wù)部配合等,。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營,，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽,、贏得效益,。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量,，為業(yè)主提供滿意的.服務(wù),，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,，得到一批新的經(jīng)營信息,。

基礎(chǔ)資料是投標(biāo)的基石，完整的基礎(chǔ)資料對標(biāo)書的編制起著事半功倍的作用,。20xx年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理,。對于平時做標(biāo)書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編,，并全部掃描制作成電子版,，確保了投標(biāo)過程的順利使用,；在各項外部事務(wù)上,，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理,。對施工組織設(shè)計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,，加強土建、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累,，確保了日常制作標(biāo)書使用,。

在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標(biāo)書制作質(zhì)量,，并在不斷努力中逐步形成了投標(biāo)標(biāo)書的編制,、審核、復(fù)審,、封標(biāo)的整體工作流程,，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。

1,、保持積極的工作態(tài)度,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

2,、積極的多接觸,、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題,，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容,。

1、工作核心

堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，發(fā)揮經(jīng)營部的特長，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì),、高效的工作成果,。

2、工作理念

堅持全面工作爭第一,、細節(jié)服務(wù)創(chuàng)效益的工作理念,。

3,、工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)做到使客戶滿意、上級領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

4,、工作態(tài)度

服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力,，做到政令暢通,，上下和諧；忠誠為善,，對企業(yè),、對上級、對客戶必須忠于職守,，誠實可信,；細節(jié)為王，要求既要有把握全局之能,，又要明察秋毫,，工作到位；落實為上,，必須具有務(wù)實的作風(fēng),，把上級的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖,，客戶的要求指令,，及時高效地落到實處。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局,，放大目光展望未來,。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累,，加大經(jīng)營范圍,。爭取在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌!

部門年終工作總結(jié)框架篇二

在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年,，在這一年的工作中,，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將20xx年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報如下：

我認為售后服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益,，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好售后服務(wù)工作,，同時也為了及時反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進,，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求,。一年來，認真履行的崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)：

1,。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立,、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系,，及時全面地掌握客戶信息，實現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性,。

2,。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下，完成了售后工程的程序備份工作,，健全完善了售后服務(wù)檔案,。

3。在售后客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下,，起草了售后服務(wù)工作月報,，建立了通暢的信息平臺。

4,。對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報分析歸納處理,，報部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時處理客戶問題，改進產(chǎn)品性能,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5。給各分公司售后人員提供技術(shù)支持,，解決客戶難題,。

6。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù),。

我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù),，涉及多個專業(yè)，對售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高,。售后人員不但能解決單獨的設(shè)備故障,，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案,。作為一個服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考,、多與客戶交流,，對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的.調(diào)試,，提高自己專業(yè)技能,。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí),。在售后回訪時,，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理,。

售后服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。對于新技術(shù),，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r,，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進行交流,，提高客戶維護應(yīng)用產(chǎn)品的水平,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。

在今年的售后回訪的過程中,，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,，更看重的是售后服務(wù),。真正的銷售始于售后,，我們有因售后不好丟失市場的案例,，也有因售后很好加簽合同的情況,。售后服務(wù)過程中，處理情感與處理事件同樣重要,，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度,、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動客戶，站在“客戶利益”角度上,，向客戶介紹推廣新技術(shù),、新產(chǎn)品，提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度,。

我在售后客服部工作了一年,，做了一些工作，學(xué)了很多知識,，提高了不少能力,，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進：

1）,、新技術(shù),、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強理論與實踐學(xué)習(xí),，要參與到工程現(xiàn)場去,。

2）、要到售后服務(wù)現(xiàn)場去,，了解客戶需求,，從根本上解決客戶的問題,，同時進一步完善售后服務(wù)檔案,。

3）配合售后客服部領(lǐng)導(dǎo)加強各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。

4）工作創(chuàng)新意識不強,，還需要多加學(xué)習(xí),，多去售后服務(wù)現(xiàn)場，提高自己的工作能力,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，以對工作高度負責(zé)的精神,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。

部門年終工作總結(jié)框架篇三

在20_年度,，我部門在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊緊圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，積極努力地工作,，不斷改進人力資源的開發(fā)管理,，加強行政工作的管理和執(zhí)行力度，有力的保障了公司正常的經(jīng)營和后勤秩序。現(xiàn)對主要工作進行總結(jié)：

行政人力資源管理是公司行政工作中一項重要工作,，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好行政人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重。在20_年,，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善,。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定,，我部門主要負責(zé)公司的人事計劃、員工的培訓(xùn),、獎懲,、勞動工資、勞動福利,、勞動關(guān)系管理,、制度建設(shè)等工作。主要從幾個方面開展：

1,、制度建設(shè)方面,。今年7月，根據(jù)國家20_年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定,，結(jié)合公司實際情況,，我部門制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度，增加了公司員工的休假時間,，極大的調(diào)動了員工的工作積極性,。

2、員工培訓(xùn)和開發(fā),。培訓(xùn)是的福利,。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，我部門積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，制定了員工的培訓(xùn)計劃，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升,。

3,。員工考勤管理,。嚴格員工日常請休假，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作,，緊跟《勞動法》請休假規(guī)定，結(jié)合公司實際情況,，20_年度公司按照國家法定節(jié)假日規(guī)定,，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天，周六日108天）,。公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，考勤人員工作認真仔細，對考勤工作進行有效管理,。

4,、勞動關(guān)系管理。離退休管理工作是我部門各項工作中一項非常重要的.工作,，如果這項工作做不好會影響到公司的正常運行,。年初我們對本年度正常退休的職工進行了統(tǒng)計，在職工到達離退休年齡后及時辦理離退休手續(xù),，認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇,，很好的完成了這項工作。

5,、文件管理,。我部門嚴格按照文件處理程序，及時將收到的文件,、通知等進行收文閱簽,、呈領(lǐng)導(dǎo)批閱、轉(zhuǎn)發(fā)等,，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好,。及時傳達貫徹落實上級主管部門的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率,。

檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項重要工作，對提高公司各部門工作質(zhì)量和效率有著重要的作用,。按照《中華人民共和國檔案法》》的要求,，結(jié)合工作實際，我部門設(shè)立了檔案室,，制定了檔案管理制度,，指定專人負責(zé)，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔,，對公司的規(guī)范運行起到很大的作用,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)及各部門的大力協(xié)助下，行政人力資源部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

2,、抓制度落實不夠,，部門職責(zé)不明確。存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,，從而導(dǎo)致部門的本職工作無法正常進行，影響部門之間的協(xié)調(diào)配合,。

3,、考勤執(zhí)行力度不徹底，使員工對上班比較松懈,。部門之間溝通較少,，致使檔案銷毀工作擱淺。

綜上所述,，20_年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責(zé),，盡到了自己的責(zé)任。但也有很多不足之處,，相信在20_年,，本部門的工作一定會有所改善，向更好的方向發(fā)展,，在20_年本部門主要從以下幾個方面加強自己的工作：

1,、加強制度建設(shè)與明確部門職責(zé)。行政人力資源部負責(zé)公司的人力資源與行政工作,，是公司制定規(guī)章制度的部門,，同時也是監(jiān)督部門，完善公司制度,、明確部門職責(zé)是對公司經(jīng)營管理強有力的保障,。部門成員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各項規(guī)章制度,，嚴律自身的職業(yè)操守,，起到模范帶頭作用，我們保證每一個行政部門的人員都以公司利益為重,、以公司大局為重,，全力做好自己的本職工作,，在自己的崗位上奉公職守。

2,、完善培訓(xùn)計劃,、落實培訓(xùn)課程、加強培訓(xùn)結(jié)果的評估,。制定20_年的年度培訓(xùn)計劃,。并嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行，加強培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評估,，切實做好培訓(xùn)工作,，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高,。

3,、緊跟時代步伐，改變管理理念,。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時更新端正自己的工作理念,，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中,，要求員工擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識,，積極投入到本職工作中去,，努力實現(xiàn)自我價值。

回顧20_,，我們有榮有損,，展望20_，我們應(yīng)該更加努力,。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20_年度工作目標(biāo)，盡職盡責(zé),，開拓進取,，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻,。

部門年終工作總結(jié)框架篇四

時光似箭、歲月如梭,。我們即將迎來新的一年，在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù),，在此,，我對生產(chǎn)部文員一年來的工作做以總結(jié),，同時也祈愿我們公司明年更好。

過去的一年里,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三,、四產(chǎn)品型號的多變，批量小,、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下,，進行實驗和摸索。為到達客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求,，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計劃,，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期,，為公司今后產(chǎn)品的多元化打下了基礎(chǔ),。

在今年工作中，對每個產(chǎn)品及時錄入電子檔,，我堅信只要每個員工在提高產(chǎn)品意識情況下,，全力的投入在生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會穩(wěn)步提高,。

在過去的.一年里,，各設(shè)備比較良好，并沒有因為設(shè)備的問題影響到較大的工作,，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。

在每年的年初和年末,，在人員變動和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時候情況下,，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓(xùn),，確保新進員工的順利進入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作。

在過去的一年里,，將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)文員日常管理工作之中,，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患,，確保了生產(chǎn)車間的有序運行,。

部門年終工作總結(jié)框架篇五

xx年是左岸會所持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，左岸會所各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理,，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同左岸會所共同成長的一年，總結(jié)xx年的工作之前,，我回顧自己在xx年的109天的工作內(nèi)容,。工作崗位,、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢？很多的事物總不是簡單的重復(fù),，重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲、新的思索,。xx年是忙碌著工作的一年,，但大多是被動與忙亂；xx年是思考著工作的一年,，更多的是主動與從容,，這應(yīng)該是xx年最大的收獲。現(xiàn)在,，我將自己xx年的思想和工作匯報如下：

左岸會所辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,，我個人的職責(zé)是這一功能的最終執(zhí)行者，主要任務(wù)是為會所領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理和員工做好服務(wù)工作,，確保會所各項工作正常開展。所以,，xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能,、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”,。xx年對工作的思想認識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在質(zhì)量檢查、各項人事檔案,、文件的整理,、員工的培訓(xùn)方面。有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

思想上認識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決,。確保會所工作不受影響或少受影響。

許多工作只有積極主動,，才能從容自如,，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時解決，不能解決及時匯報,。

1,、在每日的質(zhì)量檢查，持之以恒,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門經(jīng)理主動溝通,，提出解決的辦法，使其做到有問題必有解決的方法,。

2,、會所為員工舉辦的“中秋節(jié)”的聚餐活動工作中積極與各部門做好協(xié)調(diào)配合，對參加聚會的人員進行有序的組織安排,。

3,、在公司每年舉行的“秋游活動”做好各部人員安排，整個活動期間未出現(xiàn)安全事故,。

1,、質(zhì)量檢查：

（1）會所的質(zhì)量檢查工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過各項工作定出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不斷完善,、對存在的問題與各部門經(jīng)理積極整改,，在整改過程中，使我一個從未涉世會所管理的人在左岸會所學(xué)習(xí)到企業(yè)的'各項運作流程。從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助,，同時也從中學(xué)到會所的管理在工作中要求的是細致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對各項工作標(biāo)準(zhǔn)要求均要熟練掌握,，然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對整個工作內(nèi)容理解不深,，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終導(dǎo)致一些工作脫節(jié)。

（2）積極學(xué)習(xí)各項管理知識,，制定適應(yīng)于會所發(fā)展的新措施,、新規(guī)定、新辦法,，對各項管理辦法進行深入的培訓(xùn),。

2、辦公室管理工作：

（1）對打印機,、復(fù)印機,、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護,。會所建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作,，部門經(jīng)理報修后經(jīng)總經(jīng)理同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保會所的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障：會所現(xiàn)有7臺計算機,；2臺打印機；各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

（3）值班,、休假工作按的安排，積極與庫管做好銜接,，對各部門需要申購的物資進行對接,，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

（4）做好員工宿舍的督察工作,，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動為主動,，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證會所的各項工作正常進行,。

（5）執(zhí)行各項公司各項規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。

3,、考勤管理工作：xx年是會所制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設(shè),、加強員工日常管理的重要舉措,。為此會所實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：

1,、員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記,；

2、員工的加班換休登記工作,；

3,、對日常打卡情況進行監(jiān)督，不定期對在崗情況進行抽查,；

4,、對打卡數(shù)據(jù)進行采集。匯總請假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報表,。由

于這項工作涉及每個人的利益，在做這項工作時,，力求客觀公正,、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程,，通過近三個月的磨合，基本上形成較完整的制度,，通過這項工作加強了會所工作紀律,。

4,、人事管理：

（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極采取有效措施,，并拿出對策和擬定招聘計劃,。

（2）人事管理：在職、入職,、離職的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：xx年9—12月共計入職24人,、離職28人；現(xiàn)有在職共計人員117人,，分別為：辦公室3人,、人力資源部1人、營業(yè)部8人,、保安部15人,、后勤部12人、茶室部25人,、浴足部29人,、工程部3人、財務(wù)部12人,，,、廚務(wù)部11人

（3）對公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,，填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。

（4）負責(zé)管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止，勞動合同的簽屬與管理,。

（5）做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等；

（6）幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動；此外,，在總經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下,，對員工各項管理制度,、流程進行的修訂編寫。

5,、其它工作：

（1）積極參加會所的各種會議和活動,，做好服務(wù)工作與各項保障工作。

（2）協(xié)助總經(jīng)理做好會所的各項安全工作,，特別是停車場的安全管理及茶室部,、浴足部客人的財產(chǎn)、人身給安全工作帶來很大困難,，依照總經(jīng)理的要求,，不間斷地為各部門經(jīng)理及值班人員做好安全思想工作，不定時到各部門,、員工宿舍進行檢查,，做好安全工作。

（3）認真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

工作易情緒化,，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐性,；

工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足,，缺乏追根究底的精神,；

后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務(wù)性工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此,，人力資源部的工作必須認真反思,、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討,、反省,，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與會所目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，懇請領(lǐng)導(dǎo)提出批評指正。

xx年已經(jīng)過去,，所有對的,、錯的,、成功的、失敗的都是寶貴的財富,，帶著這些財富,，投入自己最大的激情和熱情到xx年工作中去，我相信,，我的xx一定會是不平凡的一年,。

部門年終工作總結(jié)框架篇六

歲末臨近，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

1.辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管,，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心,。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務(wù)類,、售后類,、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的.工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強,。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面,、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力、物力,、財力,、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。

2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。xx-xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

部門年終工作總結(jié)框架篇七

轉(zhuǎn)眼一年又過去了,，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗,。在這短暫的一年中,，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的協(xié)助,，圓滿地完成了自己的本職工作,，使本人在組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y(jié)過去,，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：

綜合營銷部是在適應(yīng)公司快速發(fā)展的過程中誕生的,，它包含了之前的市場部,、編輯部、推廣部,、車源采編等部門,。綜合營銷部相對于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門,。主要的工作包括：

(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣,，是目前宣傳最直接的部門;

(2)編輯：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時性;

(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣,，常規(guī)性線上線下媒體,、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌,，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;

(4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門提供車源信息,，是一個基礎(chǔ)而又重要的部分。

20xx年網(wǎng)站的總ip為582793,，平均每月48566,，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份,，已經(jīng)完成了對新版網(wǎng)站的改版,，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去,，但是也有少數(shù)投訴的,，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團購和自駕游,。團購給我們帶來了800多潛在客戶,，自駕游也活動了廣泛的好評,。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性,，文章的原創(chuàng)性,，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率,、工作態(tài)度都需要改善,，創(chuàng)新性思維有待提高。

中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量,。的確,，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量,，讓我們前行，讓我們起飛,，讓我們輝煌,，成就我們的'夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣,，在繼續(xù)推廣品牌的同時,，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調(diào)整：

(1)推廣將向拓展思路,，抓住用戶,，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變;

(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換;

(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用;

(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大,，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會,。

回首20xx，展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階。 不管如何,，我們的工作都離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,。對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,。我們將會用行動來證明我們的努力,，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做得更好,。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天!

部門年終工作總結(jié)框架篇八

20xx年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓,！

從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識，并積極配合,，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊，各種產(chǎn)品,，用具擺放規(guī)范有序,。

2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感,。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

3,、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進,！

5、過程方法和細節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄，沒有統(tǒng)計,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計，員工水平無法評定,。面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤,！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

1,、愛心管理。通過感性認識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；谲囬g管理上,，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx）,，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃,。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！

2,、走動管理,。從6月份開始，每天銷售一下訂單到車間,，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場，全過程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過程,，也是我學(xué)習(xí)的時候，同時能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題,。通過半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升,。

3,、激勵機制,。從7月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵,，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,?；蛘咴碌捉姓麄€生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等,。通過這些活動,，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,！

對于銷售部門的信息反饋,，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進。

1,、外協(xié)會議：針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解,、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！

2,、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工,。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,，要充當(dāng)檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問題,，當(dāng)場進行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進,！

3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差,、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,，通過生產(chǎn)部代表會議,，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當(dāng)時用了句口號是：天翻地覆、完美體現(xiàn)?。?。從10月5日開始，進行整理和細節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見成效,。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區(qū)域,、類別,、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果,！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝,、涂油處理，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時是都是合格品,！整理完畢后，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫日期,，先進先出才有時可查）,，重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本,！

4,、看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措,。看板的使用,，給大家一種警覺,，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做,，什么時候

完成任務(wù)等,。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫綜合管理看板,、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板,。通過看板的使用,，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,，各項工作是均衡有序,！

20xx年，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下,，和上級領(lǐng)導(dǎo)的'明確指導(dǎo)下,，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來,，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,，但由于員工素質(zhì)不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范,。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強,！

二、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入,。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上,，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié),。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部,，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果?。?/p>

三,、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里,，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹,，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生,！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷,。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進,！

面對20xx年新的起跑線,。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用,，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進,，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,，更進一步,！

部門年終工作總結(jié)框架篇九

針對我們近年長期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器,，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價格,，結(jié)合現(xiàn)今形勢下的工人隊伍，各個施工單位的經(jīng)營手段,，以及材料市場的不斷變化,。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進行了分析,、對比,，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適，賣場裝修的工期相對充裕,，工程回款也較為及時,。因此，我們要充分利用國有品牌的良好信譽,，依靠我們賴以生存的設(shè)計力量,，把握好施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，用我們的真誠服務(wù)去感動他們,，用裝飾中的真材實料讓建設(shè)方信服,。

由于我們提高了認識，統(tǒng)一了思想,，即使在實際工作中遇到各種各樣的困難,，也能知難而上,，義無反顧地投入其中。新年伊始,，趕在春節(jié)前夕,，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場，進行了空調(diào)外機鋁合金防雨百葉的裝修工程,。盡管工程利潤微乎其微,，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價全力完成,。

春暖花開的時節(jié),，x月底我們同時接到xx電器工程部的通知，一舉完成了xx文昌路賣場,、xx西門賣場以及xx賣場的裝修改造工程,，為全年經(jīng)濟指標(biāo)的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

首先進行的是xx賣場的改造工程,?？紤]到三地同時開工，公司調(diào)兵遣將,，在人員搭配上全力支持,，委派xx協(xié)助xx完成此項任務(wù)。xx雖是第一次單獨承擔(dān)xx賣場的工程裝修,，但她憑著強烈的工作責(zé)任心和女特有的細心,，在裘總的指揮下，緊密和甲方配合,，現(xiàn)場組織和選購材料兩不誤,，較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù)，保證了賣場的順利開業(yè),。

幾乎同步進行的xx賣場的改造工程,，相比較是此三項工程中較大的項目，由本人擔(dān)任項目經(jīng)理,，公司調(diào)xx配合工作,。經(jīng)過近xx天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張）,，甲方要求頗高的不利因素下,，克服重重困難，頂著巨大的壓力,，裘總也為此先后跑了三趟,，最終于xx號將工程交付使用，賣場如期開業(yè)。

第三個工程地點較遠,，在xx，由xx擔(dān)任現(xiàn)場負責(zé),，公司增派xx協(xié)助其工作,。在甲方的發(fā)包價遲遲不確定的情況下，xx獨當(dāng)一面,，根據(jù)以往的經(jīng)驗和實踐,，揚長避短，積極配合甲方,，如期地完成了賣場的改造工程,。在整個裝修過程中，做到及時匯報,、主動溝通和請示問題,，在xx天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性,，取得了一定的成績,。

在順利完成了三個賣場的施工后，緊接著又在南京分部的要求下,，進行了xx門賣場的改造工程,，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

在xx分部的兩個裝修工程中,，公司xxx帶領(lǐng)安保部門親臨一線，檢查指導(dǎo)工作,，并針對安全生產(chǎn)提出了具體的要求,，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個賣場的改造過程中,，裘總更是殫思竭慮,，不辭辛勞，前后奔波,，雙休日也親往xx門賣場指導(dǎo),、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系,，不顧身體的不適和疲勞,，三次前往揚州，進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通,，為工程的順利進展起到了至關(guān)重要的作用,。

六月上旬，xx賣場裝飾工程分兩期進行,，一期工程至下旬結(jié)束,，賣場的室內(nèi)裝修只有短短的'七天,，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成，受到xx工程部及賣場的贊許,。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束,。

緊接其后，炎炎夏日,，我們進行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計及施工,，雙方圓滿合作，取得雙贏,。

八月中旬,，xx路賣場的改造工程如期進行，經(jīng)過x天的連續(xù)作戰(zhàn),，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù),。

八月下旬，xx大港店裝飾工程提前進場,，這是本年度末五星新開賣場的二分之一,。工程來之不易，我們也倍加珍惜,，現(xiàn)場踏勘,，人員安排，廠家調(diào)研,，我們力求縝密而細致,，同時確保安全和工程質(zhì)量。截至目前,，已近尾聲,，不日將隆重開業(yè)。

在完成這一系列工作的同時,，我們還進行了xx年五星工程的審計工作,。部門在xx離開后，新添了大學(xué)生xx,，目前經(jīng)過兩個工程的實習(xí),，正在配合進行大樓的設(shè)計工作。

本年度共進行了xx電器x個賣場的裝修工程,，另有1個社會工程,，基本完成了公司下達的經(jīng)濟指標(biāo)，年底還有大樓一樓的裝飾工程,。

部門年終工作總結(jié)框架篇十

x年是是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵年,，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安監(jiān)局的正確指導(dǎo)下,，我局高度重視安全生產(chǎn)工作,，認真貫徹國家、盛市安全生產(chǎn)工作會議精神,，扎實做好礦山安全生產(chǎn)日常監(jiān)督工作,，強化目標(biāo)管理，認真履行工作職責(zé),，確保安全形式穩(wěn)定。現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

局黨組高度重視安全工作,，把安全工作列入重要議事日程,，狠抓落實，充實組織機構(gòu),，常抓不懈,，成立了局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制,，定時組織召開安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會,，傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，研究部署礦山安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,，及時向上級和有關(guān)部門報送安全信息,。定期組織本單位人員和礦山業(yè)主進行安全知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而強化安全意識,，提高自身安全防范能力,。

一是堅持會議制度。局領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每個季度召開一次安全生產(chǎn)工作會議,，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)所每月不少于一次分析,、研究、總結(jié)和部署各個階段的安全生產(chǎn)工作,，堅持安全檢查制度和隱患排查制度,。根據(jù)我縣各個礦山的安全側(cè)重點，組織開展礦山自查和重點抽查,，每季度不少于一次,，日常檢查每月不少于一次，并督促隱患整改,。二是堅持節(jié)假日值班制度,。在重大節(jié)假日、重大活動期間,，全天24小時安排值班,，在安排值班的同時，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保信息暢通,。

我局與各國土所簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，對全年的安全生產(chǎn)工作進行了安排部署，進一步明確了責(zé)任,，確定了目標(biāo),，并督促所有礦山按照《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)進行操作,，加強安全生產(chǎn)意識,，注重措施的.落實，進一步增強化礦業(yè)權(quán)人的安全生產(chǎn)責(zé)任意識和防范能力,。

緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”活動要求，堅持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，深入開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育行動,，充分利用“4,。22”地球日、“6,。25”土地日及“安全生產(chǎn)宣傳”月等時機通過發(fā)傳單,、設(shè)立咨詢臺等進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)及地質(zhì)災(zāi)害防治工作的宣傳，共發(fā)放宣傳資料300多份,。

在安全隱患大排查、大整治專項行動中,，我局聯(lián)合安監(jiān),、公安,、水務(wù),、林業(yè)等部門,，對縣區(qū)內(nèi)所有礦山進行了檢查，對存在安全隱患的礦山企業(yè),，立即下發(fā)整改通知書督促整改,，并嚴格落實監(jiān)管責(zé)任,，全縣安全形式有了較大好轉(zhuǎn),。

通過排查和整治上，我們減少了一定的礦山安全隱患,，但仍然存在部分問題,，主要表現(xiàn)在：

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員不足、工作量大,，因此不可避免會產(chǎn)生督查,、檢查不到位的情況;

二是礦山業(yè)主安全法律意識淡薄，安全生產(chǎn)條件差,。

三是部分礦山企業(yè)對員工安全知識教育培訓(xùn)不夠重視;

四是群眾自用挖砂采石工藝簡單,，缺乏安全知識和有效保護，易引發(fā)安全事故,。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)將定期深入第一線進行檢查與抽查,，督促隱患整改落實到位,。同時進一步落實地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任和措施;把安全生產(chǎn)工作責(zé)任層層分解,，逐級落實,，切實增強事故防范能力。

(二)廣泛宣傳,，群防群治,。充分利用廣播、電視,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體,，進一步宣傳地質(zhì)災(zāi)害防治知識,、礦產(chǎn)資源管理政策和有關(guān)安全生產(chǎn)知識。教育群眾積極參與整治行動和開發(fā)監(jiān)管,，不向非法開采經(jīng)營者提供便利條件,。充分調(diào)動廣大群眾和作業(yè)人員的積極性，發(fā)揮他們的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),，做好國土資源管理領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作,。

(三)扎實推進，確保實效,。一是嚴肅查處無證開采,、私挖濫采等違法違規(guī)行為;二是完善安全生產(chǎn)長效機制，根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任狀規(guī)定的工作職責(zé),，結(jié)合礦產(chǎn)資源開發(fā)的實際情況,，制定有關(guān)礦業(yè)開發(fā)安全生產(chǎn)管理工作制度;三是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,，加大同相關(guān)部門聯(lián)合督查督辦力度，查處幾個有重大影響的典型案件,。加強監(jiān)管,，鞏固工作成果。按照有關(guān)全市安全生產(chǎn)會議精神,，建立安全檢查記錄臺帳,，逐項落實到人;采取有效措施，切實解決地災(zāi)防治和礦產(chǎn)資源開發(fā)領(lǐng)域存在的安全隱患問題,。

部門年終工作總結(jié)框架篇十一

一個部門必須共同努力完成一個部門的任務(wù),，為公司創(chuàng)造價值。部門經(jīng)理作為部門負責(zé)人,，無論是個人工作還是管理工作,，都必須做好。在部門員工方面,，只有做好工作,，共同努力，才能真正把部門做好,。在過去的一年里,，我也是團結(jié)部門的同事，大家一起努力,，一起做事,。我也想總結(jié)一下這一年的工作。

我個人的工作之一就是帶領(lǐng)部門完成部門的任務(wù),。今年,，我們部門也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門的經(jīng)理,，所以很多事情都是我?guī)ь^,，只有我?guī)ь^，那么部門的同事才會聽你的,，才會愿意管理和指導(dǎo)他們做事,。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意,。一個部門這么大,。特別是我們部門任務(wù)多，壓力比較大,。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用,，大家的積極性才會提高。在過去的一年里,，我認真地做了我的工作,。工作之余,，不斷提升自己，使自己管理水平更好,，業(yè)務(wù)能力更強,。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時候,，就會愿意,。

在部門的管理上，我不是一成不變的,，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來做管理,，這樣更人性化。當(dāng)然,，我也想保證公平,。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利,。如果我只以任務(wù)的壓力和沒有完成任務(wù)的'懲罰來對待部門里的同事,，而對他們沒有獎勵和關(guān)心，或者更少,，那該怎么把事情做好就不好說了,。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事,。我經(jīng)常會想,，如果我處在他們的位置,，我會怎么想,，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難,，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題,。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好,，大家都愿意一起努力完成任務(wù),。

回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好,。我也相信在以后的工作中,，我會繼續(xù)努力把部門管理好，完成工作目標(biāo),，把我們部門打造成公司的優(yōu)秀部門,，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。

部門年終工作總結(jié)框架篇十二

在學(xué)校黨委,學(xué)校工會,南校區(qū)管委會及南校區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,我南校區(qū)部門工會自 年成立以來,踏實工作,積極開展各種有益于提升南校區(qū)凝聚力和戰(zhàn)斗力的活動,取得了一定的成績,被評為 至 年度學(xué)校先進部門工會?，F(xiàn)根據(jù)學(xué)校的部署,將我部門工會的工作總結(jié)如下,并將歷年的收支情況公布,請廣大會員和領(lǐng)導(dǎo)審查,。

總結(jié)南校區(qū)機關(guān)部門工會的工作,主要有以下幾點:

一是完善工會會員登記制度,及時增補工會委員,為開展工會工作打下良好基礎(chǔ),。從 年9月至今,不到4年的時間,但正是南校區(qū)大發(fā)展的4年,從最初管委會各辦公室的30多人,到最多時的 年學(xué)校機構(gòu)和人員調(diào)整前的近190人。為籌備本次部門工會總結(jié)暨換屆選舉大會,我部門工會經(jīng)再次核實,我部門工會現(xiàn)有工會會員136人,其中老機制聘用人員只有52人,新機制聘用人員68人,臨聘人員13人,返聘人員3人,。隨著工會會員的增多,我部門工會最初根據(jù)學(xué)校意見設(shè)置只5名工會委員,已經(jīng)很難開展工作了,經(jīng)請示南校區(qū)機關(guān)黨總支,與學(xué)校工會協(xié)商,我部門工會于 年底經(jīng)民主選舉,新增了3名委員,。工會會員經(jīng)常的大量的增減,給開展工會活動和工會工作帶來了許多困難,我部門工會一方面及時與人事部門溝通,以便掌握最新的在職人員情況,一方面建立委員分工聯(lián)系制度,將各辦公室和中心分成七個工會小組,由各位委員分別聯(lián)系不同的小組,負責(zé)本小組新增會員的登記和收取會費等工作。我部門工會涉及單位非常多,最多時包括南校區(qū)管委會下屬5個辦公室,圖書館分館等6個直屬單位,采取這些措施以后,利于我們及時了解在冊會員狀況,為開展工會工作打下良好的基礎(chǔ),。

二是加強管理,賬務(wù)公開,嚴格開支審查制度,。我部門工會從去年開始收取工會會員會費,一年的工會會費合計達到61484元,加上彭校長為支持我部門工會工作特批的15000元,以及參加學(xué)校各種比賽獲得的獎金累計2150元,我部門工會歷年的收入達到23298.4元。在只有5名工會委員時,每項支出均由委員溝通后再決定是否使用及使用額度,新增工會委員后,設(shè)立專人負責(zé)獨立的帳冊,詳細記錄每一項收入和支出,。我部門工會歷年來共開支19620.29元,截止到 年12月31日,節(jié)余3678,。11元。我部門工會還規(guī)定,為鼓勵各工會小組開展形式多樣的工會活動,可開展形式多樣的`工會小組活動,由各工會小組提出申請,經(jīng)其他工會委員研究后,可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)費補助,。 年,圖書館小組及后勤,教學(xué)及管委會辦公室小組就分小組開展了工會活動,。

三是積極參與學(xué)校支部的各種文體活動,體現(xiàn)南校區(qū)教職工的精神風(fēng)貌。近年來,我部門工會除積極參加每年學(xué)校支部的校慶教工運動會,迎新環(huán)校跑和三八跳繩等傳統(tǒng)文體活動外,還支部會員參加乒乓球,羽毛球,籃球,排球,游泳等活動,既提高了會員的參與熱情和競技水平,又提升了南校區(qū)機關(guān)干部職工參與運動的積極性,增強了南校區(qū)機關(guān)干部的凝聚力,。其中,參加歷年的校慶教工運動會均取得好績, 獲得分組第二名, 年榮登冠軍, 年獲得分組第五名,。跳繩及籃球比賽也獲得較好的成績,今年在學(xué)校整體水平非常高的乒乓球項目中,女子團體取得突破,進入了前八名。

四是想方設(shè)法,支部具有南校區(qū)特色的活動,豐富廣大教職工的文娛生活,。我部門工會現(xiàn)有的136名會員中,40歲以下的有105人,比例接近80%,針對南校區(qū)年青教職工較多的特點,我們從一開始就著手支部一些具有南校區(qū)特色的文娛活動,。在南校區(qū)管委會和學(xué)校工會的支持下,特別是南校區(qū)管委會主任彭校長的大力支持,我部門工會自 年開始舉辦南校區(qū)教工趣味運動會,至今已成功舉辦了三屆,這些非競技性的比賽,可以更廣泛地吸引廣大教職工參與,這些集體接力項目,可以更有效地提升各學(xué)院,各部門的凝聚力,這些趣味性的游戲,可以更有利于教職工調(diào)節(jié)壓力熱愛運動,在運動中感受快樂。針對南校區(qū)年輕教工較多等特點,在學(xué)校工會的提議下,我部門工會在多方論證的基礎(chǔ)上,擬定了支部南校區(qū)教工籃球聯(lián)賽的方案,該方案得到了校工會的認可,但因 年下半年全校準(zhǔn)備本科教學(xué)評估等原因,該方案暫時未能實施,。

五是積極參與學(xué)校的民主管理工作,參加學(xué)校及南校區(qū)支部的各類研討會,就教職工共同關(guān)心的住房,交通,小區(qū)管理,子兒入學(xué),體檢等問題發(fā)表意見和提出建議,。經(jīng)各單位民主選舉產(chǎn)生的11名雙代會代表,去年共向?qū)W校提交提案12件,涉及廣大教職工關(guān)心的戶口,住房,醫(yī)療,交通,補貼和教學(xué)等問題,大部分提案都得到了較圓滿的解決,體現(xiàn)了雙代會代表積極為教職工謀福利,解決實際困難的宗旨。我部門工會還派人參與研究生復(fù)試紀檢等學(xué)校安排的工作,。

六是合理使用經(jīng)費,為廣大職工著想,。 年底,在節(jié)余經(jīng)費較多的情況下,經(jīng)多方商討,有關(guān)人員多次到商場調(diào)研,最終確定給每位會員發(fā)放 年福利。雖然只是一袋大米,但代表的是工會的一片心意,該項支出,占了歷年總支出的比例超過40%,真正體現(xiàn)了工會為會員謀福利的宗旨,也符合工會會費取之于民用之于民的原則,。

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全體會員的共同努力下,工會委員通力合作,開展了一些有益于教職工身心健康,有利于提高南校區(qū)機關(guān)凝聚力促進南校區(qū)發(fā)展的活動,但我們也同時看到,我們與校內(nèi)其他部門工會存在不小的差距,工會工作還有許多方面需要繼續(xù)努力,。為了更好地開展工會工作,發(fā)揮工會的作用,本屆工會委員會向即將產(chǎn)生的新一屆工會委員會及全體會員提出以下建議:

要更深入地了解廣大會員的意見和要求,針對南校區(qū)機關(guān)地處新校區(qū)以及年輕人較多的特點,更加切實解決會員在工作,學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題,開展更多有益于身心健康,團結(jié)協(xié)作的活動,以活躍南校區(qū)氣氛,提升機關(guān)凝聚力和活力。

部門年終工作總結(jié)框架篇十三

今年的行風(fēng)評議,，我們國土資源局是被評議單位之一,。民主評議行風(fēng)，是政府職能部門工作接受人民群眾監(jiān)督的一種重要形式,。

20xx月下旬,，我局被評為省市駐茶單位倒數(shù)第一。作為國土資源局的一員,，我深感羞恥,，也難逃其責(zé)。通過這一階段的評議,，我深刻的認識到我們工作的不足,，要多多反省自身的工作,，國土局的形象是靠全局每一個人來維護和創(chuàng)造，所以行風(fēng)評議要從我做起,。按照局里的安排,，做好每個階段的工作，做到邊工作,，邊整改,。

1、加強學(xué)習(xí),，提高認識,。一方面是政治理論上的學(xué)習(xí)可以使自己在政治上保持清醒的頭腦。另一方面是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)知識,，才能更好的開展各項業(yè)務(wù)工作。

2,、思想觀念上缺乏科學(xué)發(fā)展觀的大局,。在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)上,，思想觀念缺乏超前意識,，工作方式方法按部就班缺乏創(chuàng)新，協(xié)調(diào)解決工作中問題水平需進一步加強,。

3,、工作的方式方法上沒有與時俱進。在履行職責(zé),，依法行政和完成目標(biāo)任務(wù)上,，還需進一步提高依法行政，文明執(zhí)法水平,。

1,、深入學(xué)習(xí),，抓好機遇,，實現(xiàn)工作的新突破。我要把學(xué)習(xí)馬克思主義理論,、毛澤東思想,、鄧小平理論科學(xué)發(fā)展觀作為必修課，做到真學(xué),、真信,、真用。學(xué)習(xí)國土部門法律,、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的為群眾服務(wù)。

2,、理論聯(lián)系實際,，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)過程中自覺的將理論同工作實際聯(lián)合起來,，不斷提高解決問題的能力,。

3、加強學(xué)習(xí)自身建設(shè),，嚴格要求,，自我加壓。保持積極向上,，昂揚奮進的精神狀態(tài),，在工作中自覺的服從服務(wù)大局，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求,，努力做好本職工作，圓滿完成工作任務(wù),。

4,、廉潔奉公、從嚴律己,。對待群眾辦事要熱情,、周到。辦事不拖拉,，不敷衍塞責(zé),，在工作中要廉潔自律，不能“索,、拿,、卡、要”,。

總之,，要通過這次行風(fēng)評議契機，充分認識開展作風(fēng)整頓和機關(guān)效能建設(shè)的重要性,，做到邊整邊改,，使自己做到政治上過硬，工作上優(yōu)秀,，作風(fēng)上清廉的一員,。

部門年終工作總結(jié)框架篇十四

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下,，辦公室全體人員認真履行職責(zé),，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1,、在20xx年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理,、后勤服務(wù)保障和各

類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作,，做好各類統(tǒng)計報表工作。

(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份,，全部及時呈送負責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門,。

(2)嚴格出動車輛管理,，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。

(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù),。

(4)合理安排采購計劃,，完成了公司各項采購工作,。

(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作,，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理,，做到保質(zhì)保量;加強衛(wèi)生檢查,，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行了維護改造與更新,。

2,、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作,，20xx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份,，全部做到有批復(fù)、有落實,、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項文件起草及總結(jié),、匯報和計劃等撰寫工作。

3,、做好了公司各類資證的換證審核工作,。港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成,。

4,、按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃及時落實了相應(yīng)工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動,，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容,，使之具備實用性,。

5,、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才,，滿足公司運營需要,。

(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會,，為公司招錄合格人才,，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工,，公司目前在崗人員51人,。

(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù),。

(3)加強考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放。

6,、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理,。

7、加強門衛(wèi)管理,，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象,，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象,。

8,、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全,。

9,、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢,，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬,，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理,。

10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議,，保障公司運營;20xx年簽訂了固廢物處理,、鼠密度監(jiān)控、污水處理,、清運垃圾,、餐廚廢處理等協(xié)議。

11、做好溝通協(xié)調(diào)工作,，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

(1)與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責(zé)任書。

(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求,，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》,、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進行評審,。

(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作,。

(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關(guān)活動進行了總結(jié)上報,。

(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本,。

(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進行更換,。

20xx年,，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比,，并沒有真正稱得上亮點的工作,，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年,，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題,，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法,，從入春開始,，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟,、亂等現(xiàn)象,，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中,，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合,，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。

20xx年工作中存在不足與改變措施：

1,、行政檢查工作還需進一步完善,，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進行跟蹤檢查,，重視員工執(zhí)行力檢查,，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。

2,、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對部門各項工作經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析,，為制定工作計劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù),。

3、人事工作方面,，20xx年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作,，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案,，提供對員工的招聘,、錄用、考核,、培訓(xùn),、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進員工成長,，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁,，影響工作的情況。

4,、在員工關(guān)系方面,，需進一步豐富員工活動，20xx年辦公室計劃除定期組織會議,、培訓(xùn)等活動外,，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進員工相互交流溝通,，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求,，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點,，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感,。

1,、工作目標(biāo)

(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工

工作計劃性和責(zé)任心,，切實降低相關(guān)成本,，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設(shè),。

(2)人事工作方面做到滿足崗位需求,、保證人才儲備、謹慎招聘;

加強培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度,，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè),。

(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

生產(chǎn)生活需求,，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量,。

2,、重點工作的具體要求與實施保障

(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點(車輛費用,、寬帶電話,、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率100%,。

實施保障：對各項辦公經(jīng)費預(yù)算及使用情況進行每月進行匯總分析,，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況,。

(2)做到在保障公司運營情況下,，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%,，招聘員工計劃完成率大于85%,，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%,。

實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書,，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用,、考核,、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工活動,，促進員工溝通交流，融洽相互關(guān)系,，了解摸清員工需求,，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工主動性,，提高員工歸屬感與團隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作,，主動促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ),。

(3)做好車輛,、采購、食堂,、衛(wèi)生,、通訊、基本公共工程維護等管理工作,。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下,，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠,，有效減少浪費,，為職工提供優(yōu)良工作,、生活環(huán)境。

實施保障：更新觀念,，增強部門全體人員服務(wù)認識;加強食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作,，做好每月、每周,、每日的收支匯總,，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴格遵守相關(guān)采購制度,，做到貨比三家,，保質(zhì)保量,，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作,，保證車輛安全行使，以安全,、有效,、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作,，

3,、工作計劃：

1、在20xx年度工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)做好公司會議管理,、活動管理、后勤管理,、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作,，做好各類統(tǒng)計報表工作。

2,、做好各級來文的收發(fā)登記,、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù),、有落實,、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議,，保障公司運營,。

3、加強員工培訓(xùn)工作,，按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃落實相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求,，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。

4,、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的`接收,、發(fā)放,、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢,、便于管理,。

5、進一步加強門衛(wèi)人員管理,，加強門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時,，提高服務(wù)認識，提升企業(yè)形象,。

6,、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全,。

7,、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作,，保護職工健康,。

8、加強制度管理,，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作,。

9、做好溝通協(xié)調(diào)工作,，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

新的一年已經(jīng)來到，20xx年的成敗得失已是過往,，辦公室將針對20xx年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強,，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好20xx年度的行政后勤與人事工作,。