總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇一

（略）

⒈措施得力,，確保了城區(qū)供水安全

上半年,，供水總量萬噸，售水總量萬噸,。在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,，又不浪費水源的供水壓力點,；繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

x月份，我們派一名水質(zhì)化驗員到鄭州學習水質(zhì)化驗知識,，并到安陽購置了濾器,、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標,，大大地提高了我們的化驗水平,，使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。

⒉立足根本,，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐,，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米，管米；槐樹池—管米,；行政中心球墨鑄鐵管米,；以上零量戶接水多米，滿足了信訪局,、藥檢局,、力源熱力公司、保潔公司,、槐樹池,、清華苑等用戶的用水需求，新接總表塊,，發(fā)展用戶戶,。

⒊強化管理，增收節(jié)支取得新成效

一是在降水損上,，我們提升了水損分析例會質(zhì)量,，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細記錄,，打印成冊,，以便及時對比分析；提高了測漏治漏工作的時效性,，上半年共測出暗漏點個,，搶修以上突發(fā)性爆漏事故起，急時更換丟失閥門余套,，上門服務(wù)用戶余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失；加大了供水市場巡查力度,，上半年共查處私接用戶戶,，盜水戶戶，不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水處,，對每一起案件，都進行了嚴肅處理,。

二是規(guī)范了收費管理,。上半年我們加大力度，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分,，嚴格按標準征收水費,；對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范，對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的,，統(tǒng)一移到了院外,，不僅降低了管網(wǎng)的漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生；加大了三抄表督查力度,，及時發(fā)現(xiàn)了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

三是壓縮開支，降低辦公費用,。在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上,，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章,，比如對公文用紙,，能油印的決不復(fù)印，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,，有效地降低了辦公用品的消耗,。

同時，在車輛管理,、用電管理,、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績,，降低了供水成本,。

⒋狠抓落實，規(guī)范管理再上新臺階

上半年,，我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務(wù)目標,，各科室,、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作,，呈現(xiàn)出了一派只干不說,，默默奉獻的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標準井表坑個,，規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶,，無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。

⒌與時俱進,，信息化管理成效顯著

年初,，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業(yè)的微機管理人員,，并由微機組對他們進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。公司網(wǎng)站的成立,，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，開通一條便捷的通道,，大大提高了工作效率,。林水風采、新聞報道,、供水服務(wù)等欄目，使每個職工及時了解了公司供水動態(tài),，學習了許多新的供水知識,。同時，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通,，大大開闊了職工的視野,，提高了職工的整體素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力,。

⒍再接再厲,，三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健

上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健，形式喜人,，對穩(wěn)定職工情緒,，加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元,；制定了一系列井蓋銷售措施,，改進了井蓋制造工藝，增加了兩個花色品種,，向外銷售井蓋套,。二是離子水廠改進了制水工藝，加大了宣傳力度,，特別是利用“情系萬民”活動,，在廣場設(shè)置了宣傳點，使用戶對離子水有了進一步的認識,，上半年向外銷售離子水桶,，發(fā)展離子水用戶戶，免費為用戶清洗飲水機臺,，維修飲水機xx余臺,。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇二

堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面,。

因此,，我們在認真組織學習公司三會精神的同時，對職工進行了法律,、法規(guī)及市場經(jīng)濟理論和專業(yè)知識的學習,，基本做到了學有體會,、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦,，增長了知識,，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實際工作的能力。

通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣,，重實干,、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,，公司干部,，職工在完成本職工作的同時，利用休息日,，為不影響用戶正常用水,。

早4時30分上班，午間不休息,，對凈水車間的錳砂進行了全面更換,，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn),。維修隊在公司減員后,，克服人員少，維修任務(wù)多的實際困難起早貪黑,，早出晚歸,，保證了維修任務(wù)的按時完成，受到了職工群眾的一到好評,。

根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排,，一年來，我們在繼續(xù)開展五個一活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié),，三壓,、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動,，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮,。

今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式,，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換,，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水,。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造,，克服浪費現(xiàn)象,，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手,、能工巧匠的骨干的作用,，通過多方面的論證。

20xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換,，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵,，降低了電量消耗，增加了出水量,，解決了過去由于設(shè)計不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象,，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動,，修復(fù)閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元,。

職工群眾是企業(yè)的主人,，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán),、參政權(quán),、監(jiān)督權(quán)的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營,，一年來公司工會共召開職代會三次,，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲,、經(jīng)營指標以及相關(guān)的責任等內(nèi)容,，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實,。

同時我們還就職工關(guān)心的熱點,，如福利待遇、經(jīng)營狀況,、低保等問題進行全面公開,，對職工關(guān)心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督,、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾,。

職工是工會組織的服務(wù)對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點,，一年來,，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難,、想辦法,、謀出路,。

為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車間,、班組的基礎(chǔ)上,，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪,，及時了解他們生活中的實際困難,，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級,，工資收入低,，加之工資拖欠、老人有病,、孩子入托上學等因素造成生活困難,。

針對這種狀況，年春節(jié)前夕,，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上,，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助,，幫助他們度難關(guān),。

同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,，在充分調(diào)查,，走訪的基礎(chǔ)上，對17戶35人的長補戶,，進行了調(diào)整,，保證有限的資金，用在最需要的戶上,，同時公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對子,，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔,，穩(wěn)定了職工隊伍,。

為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下,，先后在元旦,、春節(jié)、三八,、五一,、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十,、歌曲演唱會,，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動,。

用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,，筑起抵制邪教的防線。

自來水公司自年一月減員64人后,，公司根據(jù)每個人的年齡,、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費,。

為了職工在待崗期間能夠生活好,，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳,、促進家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),，增強服務(wù)職。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇三

在市委,、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為根本動力,，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平,，人民群眾得實惠”總要求,，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結(jié)戰(zhàn)斗,，知難而上,，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標和重點工程互動推進,，上到一個新的平臺,。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序，破難攻堅,，內(nèi)處和諧,，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。3月份,，對水廠的各種儀器、設(shè)備進行了普遍檢測,，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率,。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學習，改進生產(chǎn)工藝,，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺,。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐,，集中力量,，突出重點，克服困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域,，滿足了用戶的用水需求。

2,、強化管理,，增收節(jié)支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性,，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起,，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時加大了供水市場巡查力度,，對私接用戶,、盜水戶、不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,，都進行了嚴肅處理。

二是規(guī)范了收費管理,。采取果斷措施,，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范,，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度,，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

三是壓縮開支,，降低辦公費用。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購,，堅持財務(wù)審批一支筆制度,，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章,。比如對公文用紙,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,。同時,，在車輛管理、用電管理,、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，多管齊下,，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本,。

3,、狠抓落實，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,，在“突”字和“精”字上求效益,。針對年初制定的任務(wù)目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事,，嚴格按各項標準操作,，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉(zhuǎn)變作風,，從嚴治企,，遵章守紀聯(lián)動促進。為用戶辦事方便,，公開承諾辦事零障礙,，進一步強化社會監(jiān)督,，公開辦事制度,、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務(wù),、接受用戶監(jiān)督,。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶,、召開座談會,，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。這些活動的開展,，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力,、核心競爭力,，促進了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,，作為國有企業(yè),，承擔了社會責任和義務(wù)。

4,、樹立形象,，深入開展精神文明建設(shè)有新意一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓,、三里坪水廠,、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化,、凈化了公司的環(huán)境,。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇四

20xx年即將過去,，生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照年初制定的工作目標，齊心協(xié)力,、辛勤工作,，圓滿的完成了本部門的各項工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié),。

20xx年公司計劃原煤產(chǎn)量240萬噸,，有效生產(chǎn)時間330天，預(yù)計產(chǎn)量完成237萬噸,，動用儲量296萬噸,，采區(qū)回采率達到80%，其中：2個采煤隊共完成產(chǎn)量219萬噸,，綜采隊完成71萬噸,，綜放隊完成148萬噸。

20xx年公司計劃進尺13000m,，我們嚴格按照年初制定的采掘計劃進行組織生產(chǎn),，預(yù)計全年完成進尺13500m，其中煤巷5084m,、半煤巖5072m,，巖巷3344m。

程莊煤礦截止20xx年12月底四量情況240萬噸/年如下：

開拓煤量：4405萬噸,，可采期18年,；

準備煤量：1297萬噸,，可采期65個月；

抽采煤量：531萬噸,，可采期26.5個月,；

回采煤量：599.4萬噸，可采期30個月,；

1,、材料暗斜井的貫通，解決了9煤層西部工作面的材料,、設(shè)備運輸環(huán)節(jié)多,、速度慢的問題。

2,、三聯(lián)巷與南,、北回風大巷的貫通，為15106工作面進風順槽,、15105工作面進風順槽的掘進創(chuàng)造了條件,。

3、完成了15301工作面高抽巷1.2m鉆孔的施工工程,。

4,、完成了9505工作面、9405工作面,、15302工作面投產(chǎn)驗收,，并且拿到了批復(fù)。

5,、編制完成了程莊煤礦20xx年采掘銜接計劃,，市煤炭工業(yè)局以陽煤政發(fā)〔20xx〕80號進行了批復(fù)。

6,、組織完成了20xx年度技術(shù)比武中采煤機司機,、支架工、綜掘機司機以及錨網(wǎng)支護工的比賽工作,。

7,、完成各錨網(wǎng)支護巷道的頂板監(jiān)測工作。上半年,，分別在9#南回風大巷,、15301回風巷,、15301切割巷,、15301高抽巷、9406回風巷,、9406尾巷,、15#南回風大巷,、15#皮帶大巷、9507皮帶上山,、9507軌道上山,、9407尾巷、9407回風巷,、9405進風巷,、15302回風巷、9407切割巷,、15106高抽巷,、15105進風巷、15106回風巷,、15106進風巷,、15106內(nèi)錯尾巷、15105回風巷,、15304高抽巷,、三采區(qū)進風大巷、15304高抽巷,、四聯(lián)巷,、15106切割巷、9506回風巷,、9506尾巷共安裝了頂板離層儀187個,、錨桿壓力表31塊、錨索壓力表192塊,。礦壓觀測人員堅持每天對9#,、15#各觀測站進行觀測，掌握了頂板變化的第一手資料,，為9#,、15#煤層的開采奠定了基礎(chǔ)。

8,、組織編制完成9508工作面開采設(shè)計說明書,；組織協(xié)調(diào)煤炭設(shè)計室編制完成了15106放頂煤工作面開采設(shè)計說明書，并報市煤炭工業(yè)局以陽煤政發(fā)〔20xx〕204號進行了批復(fù),。

9,、認真抽查各掘進隊組施工地點的錨索、錨桿拉力情況,。

10,、每月對作業(yè)規(guī)程進行復(fù)審，并根據(jù)復(fù)審意見及時對作業(yè)規(guī)程進行了修訂,。

11,、完成了程莊煤礦240萬噸/年煤炭生產(chǎn)許可證的換領(lǐng)工作,。

12、完成了《程莊煤礦兼并重組整合項目環(huán)境影響報告書》的編制上報評審工作,，省環(huán)保廳以晉環(huán)函〔20xx〕1058號進行了批復(fù),。

13、完成了程莊煤礦現(xiàn)代化礦井申報工作,，經(jīng)山西省煤炭工業(yè)廳組織驗收,，達到現(xiàn)代化礦井標，20xx年8月12日山西省煤炭工業(yè)廳以晉煤安發(fā)〔20xx〕988號文進行了命名表彰,。

14,、完成了程莊煤礦《20xx年度礦山儲量年報》的編制評審工作。

15,、完成了《程莊煤礦清潔生產(chǎn)審核報告》的審核工作,，省環(huán)保廳出具的審核結(jié)果為基本合格

16、完成了《程莊至華佳貨運站管狀輸送機系統(tǒng)工程環(huán)境影響報告表》的編制,、審查,、上報工作，省環(huán)保廳以晉環(huán)函〔20xx〕1058號進行了批復(fù),。

17,、完成了程莊煤礦生產(chǎn)能力信息登記備案報審工作，山西省煤炭工業(yè)廳以晉煤行發(fā)〔20xx〕209號進行了公告,。

18,、完成了《程莊煤礦環(huán)保核查自查報告》的編制評審工作，現(xiàn)正在等待批復(fù),。

19,、完成了程莊煤礦采礦許可證的延期工作。

20,、編制完成20xx年采掘銜接計劃的調(diào)整方案并報市局備案,。

21、20xx年采掘銜接計劃及災(zāi)害預(yù)防處理計劃的編制工作,，并上報分公司,。

22、組織完成《20xx凈空工程行動工作方案》的實施,。

23,、完成《市局20xx年上半年目標責任分解》工作。

24,、完成《開源節(jié)流提質(zhì)增效四十條措施》方案的實施工作,。

25、編制了《雨季頂板管理實施方案》并組織實施，定期進行隱患排查,，并及時整改落實，確保全年無頂板事故發(fā)生,。

26,、根據(jù)采掘工作面在生產(chǎn)中遇到的實際情況及時制定安全技術(shù)措施，全年采掘工作面安全通過15個陷落柱,，2個褶曲構(gòu)造,。

1、根據(jù)上級文件要求,，重新出臺了安全技術(shù)審批制度,、安全操作管理制度、礦井主要災(zāi)害預(yù)防管理制度,、頂板管理報送制度,、頂板管理工作會議制度、支護質(zhì)量評估驗收制度,、頂板管理檢查制度,、礦壓觀測分析制度、地表塌陷巡查分析管理制度等管理制度,，并重新修訂了錨桿錨索巷道頂板巖性探測管理制度,。

2、重新修訂了《掘進操作規(guī)程》,、《采煤操作規(guī)程》及《生產(chǎn)技術(shù)部崗位職責》,。

3、與隊組技術(shù)員配合,，編制了18個作業(yè)規(guī)程和171個安全技術(shù)措施,。

六、20xx年工作計劃

20xx年我們將緊緊圍繞市公司下達的各項任務(wù)組織安排工作,，具體計劃如下：

1,、認真落實崗位責任制，進一步統(tǒng)一思想,，提高認識,，轉(zhuǎn)變工作作風，不折不扣按照公司黨委的管理模式組織生產(chǎn),，認真履行崗位職責,。

2、加強頂板管理,，強化紅線意識,。認真貫徹落實各級管理部門下達的關(guān)于頂板管理的有關(guān)規(guī)定，積極深入生產(chǎn)一線，對井下所有巷道全面覆蓋,，不留死角,，進行頂板專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。加強各掘進工作面頂板巖性探測管理,，掌握真實可靠的數(shù)據(jù)，為合理選擇支護參數(shù)提供依據(jù),，確保安全生產(chǎn),。

3、認真做好采掘作業(yè)規(guī)程的每月復(fù)審工作,。對各采掘工作面,，遇到構(gòu)造等各種特殊因素，現(xiàn)場操作與規(guī)程不符的情況,，要及時組織研究,，進行整改。

4,、進一步做好采煤,、掘進專業(yè)質(zhì)量標準化管理工作。積極深入井下,，嚴格按照質(zhì)量標準化的要求,，與各隊共同想辦法、出主意,，幫助各隊搞好質(zhì)量標準化建設(shè),。

5、認真做好與煤運陽泉分公司,、陽泉市煤炭工業(yè)局相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為全礦的安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

6,、認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,。按公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的安排盡心盡責干好每天的工作,，掌握各掘進工作面進度,，及時安裝礦壓觀測站并認真觀測，堅持每日,、每周礦壓觀測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

7,、提高自身素質(zhì),，夯實專業(yè)知識。通過不斷的學習新知識，新技術(shù),，用知識武裝自己,，使我們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇五

xx年上半年，自來水公司在市委,、市政府的宏觀指導(dǎo)下,，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,，在公司全體干部職工的努力工作下,，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項目標任務(wù),，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團結(jié)一心,，奮發(fā)圖強的新發(fā)展,。下面將上半年主要工作完成匯報情況：

(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象

自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,，通過一系列的接待工作中,，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高,。

同時,，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水,、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進形象的不斷提高。

(二)以規(guī)章制度,，促進企業(yè)管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員,、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學習了“四學,、四查,、四比、四看”活動,，并進行安排部署,。會議還重溫學習了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識,，先后公司出臺了《市自來水公司十大亮點工作》,、《市自來水公司xx年工作要點》、《市自來水公司xx年經(jīng)營承包考核辦法》,、《市自來水公司xx年績效考核辦法》,、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標管理責任書》等重要指導(dǎo)性文件;隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識,、服務(wù)意識,、市場意識、創(chuàng)新意識,、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化,、精細化;通過整合經(jīng)濟資源,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,，建立科學的干部選拔和考核機制,，根據(jù)工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁,，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

通過科學管理努力提高水費收入,，加強管網(wǎng)工程價格費收取;夸大多經(jīng)收入,，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下,，通過嚴格控制非生產(chǎn)用電和管理費用,，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損,。

(一)深化教育,，引導(dǎo)行風

xx年，在公司將在水務(wù)局機關(guān)黨委的帶領(lǐng)下,，按照上級工作部署,，結(jié)合我公司的工作實際,，以落實黨風廉政建設(shè)責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)工作再上新臺階,，結(jié)合公司中心工作,，突出重點，完善機制,，進一步深化廉政教育內(nèi)容,，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動,，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動,，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。

貫徹落實中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》為契機，強化領(lǐng)導(dǎo),，明確責任,，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)負全面領(lǐng)導(dǎo)責任;繼續(xù)落實“一崗雙責”制度,。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風廉政建設(shè)責任制的要求,，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設(shè)工作納入重要工作日程,，做到與各項工作一起部署,、一起檢查、一起考核,。嚴格實行責任追究制度,，對管轄范圍內(nèi)黨風廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行責任追究,。認真貫徹落實教各項服務(wù)制度,、監(jiān)督機制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度,、監(jiān)督并重的懲防體系,。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動,，觀看警示教育片,，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路,，堅持突出重點,、講求實效，圍繞中心,、服務(wù)大局的原則,，在監(jiān)督檢查的針對性,、實效性上下功夫，求突破,。

一是加強對重點供水工程項目實施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好;二是重點對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定,，堅持工作餐接待制度;五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕,、公車私用;六是進一步完善黨務(wù)公開,、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學,，權(quán)力運行更加規(guī)范,，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。

(二)樹企業(yè)形象,，加大作風建設(shè),。

把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設(shè)的突破口,，要以治庸提能力,、以治懶增效率、以治散正風氣為目標,，進一步加強公司干部隊伍作風建設(shè),，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”,，切實檢查督導(dǎo)各部門進一步轉(zhuǎn)變作風,，提高效率，樹立形象,。通過不斷完善行風機制,，進一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶,，點滴做起”的服務(wù)理念,，進一步完善服務(wù)流程，強化服務(wù)考核激勵機制,，創(chuàng)建品牌服務(wù),，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，在用水保障,、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作,、文明服務(wù)為突破口,，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟,、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠,、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶;培養(yǎng)主動服務(wù)意識,，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”,、“文明之星”等活動,，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì),，講規(guī)范,、比業(yè)務(wù)”的“比、學”意識,，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高,、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標;繼續(xù)開展“供水服務(wù)進社區(qū)”義務(wù)奉獻活動,，促進對外服務(wù)的提升,，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌,、稱心滿意在供水”,。

在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協(xié)議,，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目,，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作,，進一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難,，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設(shè),，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：東區(qū),、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程,。為搶占市場,，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ),，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設(shè)項目,，完成了規(guī)劃選址意見,、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見,、地震安全評價,、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū),、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審,，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù),。公司按照市政府和新城辦,、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里,，新打水源井21眼,。

為加快東區(qū)、南區(qū),、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進度,，確保項目管理規(guī)范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領(lǐng)導(dǎo),、人員配備和具體工作要求進行了安排部署;目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求,，公司完成了市匯晶供水有限責任公司、市匯森供水有限責任公司,、市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作,，深井水廠已經(jīng)投入運營。

通過市水務(wù)局和市物價局積極努力,，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案,，關(guān)閉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障,。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā),，并于五月開始實施。按照公司“提高服務(wù)水平,、促進供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署,，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記,、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實工作進行了詳細布置,。為確保此項工作順利開展。

要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作,，落實此次水價調(diào)整工作,，不僅涉及到公司的長遠發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字,，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭,，所長負責,，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達每位用戶手中;三是做好水價調(diào)整的解釋工作,，嚴格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答,，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題,，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢;四是認真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策,，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責,，并實行一次性告知制度,。通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進行反復(fù)學習，以確保周密細致的落實好此次水價調(diào)整工作,。

市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議,，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗,，企業(yè)核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平,，嚴格控制成本費用,。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動，投入資金在集辦公自動化,、生產(chǎn)調(diào)度,、營銷管理、客戶服務(wù),、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng),，并具備獨立的知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運行,，正式運行后,，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗,，促進企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟效益,。尤其針對管理模式,、遠程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量,，降低了成本費用,，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意,、讓企業(yè)增效”的共贏目標,。

上半年,，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績,，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見成效,，尚需進一步向縱深發(fā)展。

二是公司管理自動化程度還有所不足,，尚需提升科技管理水平,。

三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強,。

四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高,，爭取加大職工培訓(xùn)力度。

下半年要針對工作中存在的問題和不足,，結(jié)合公司全年責任目標,，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心,、追求卓越,、趕超一流，進一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想,，競爭進取,，立足更高的起點，堅持更高標準,，實現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點工作如下：

1,、堅定不移地落實全年目標責任制,，嚴格目標百分考核。實行任務(wù)倒計時制度,，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標,。各科室都要進一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責任目標,，一切服務(wù)于責任目標,，把任務(wù)細化到月，細化到周,，量化到組,，量化到人，認真工作,，努力拼搏,，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標奮進。

2、進一步強化內(nèi)部管理,，繼續(xù)實行考核制度,，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐,，加大測漏治漏力度;進一步提高水損分析例會質(zhì)量,，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象,。

3,、強化危機意識，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐,。面對市場競爭的日趨激烈,，為了使國家、企業(yè),、職工三者的利益不受傷害,，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強化危機意識,，樹立濃厚的市場意識,。下半年，我們要進一步夯實多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ),，進一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策,，進一步研究開發(fā)項目。

4,、加大職工培訓(xùn)力度,，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴竣形式面前,，我們要以改革為動力,，以創(chuàng)新為主線，進一步加大人才資源開發(fā)力度,，加強人才隊伍建設(shè),，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。

5,、繼續(xù)抓好安全工作,。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，加強安全意識,，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗,，切實做到有計劃、有目標、有落實,，確保全年無一起安全責任事故發(fā)生,。

6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè),。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進的企業(yè)文化,，所帶來的經(jīng)濟效益,。

xx上半年供水量1022萬噸，完成計劃的98,、87%,，比去年同期增加19、77萬噸;售水量305,、44萬噸,，完成計劃的90、97%,，比去年同期增加0,、86萬噸;調(diào)度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個,，共計受理業(yè)務(wù)20xx起;管網(wǎng)公司,、工程公司和機電維修處共完成維修任務(wù)1822項。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇六

xxxx年以來,，自來水公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持和積極配合下,，緊緊圍繞全縣工作大局,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導(dǎo),，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線,，服務(wù)為龍頭,，解放思想、創(chuàng)新觀念,，強力推進各項工作,。公司先后榮獲“濮陽市青年文明號”、“河南省工會先鋒號”,、“河南省供水行業(yè)先進單位”等榮譽稱號,，較好的完成了各項年度目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

（一）主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。xxxx年累計完成供水量281.56萬噸,，回收水量236.85萬噸,，水費總收入352.48萬元，比去年增加了18個百分點,，增加水費收入54.09萬元,；鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里，各項供水設(shè)施,、設(shè)備運行良好,。

（二）狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù),，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級,。xxxx年,，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xxxx路—xxxx路）,、xxxx路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè)；改造完成了張儀莊,、西辛街,、趙莊、實驗中學的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù),；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè),。積極謀劃、主動作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目,。該項目總投資1655萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,，供水規(guī)模4萬m3/d,。xxxx年，先后鋪設(shè)了安康路（候窯—惠風路）,、人民路南側(cè)（建設(shè)路—駱家）,、興園路等供水管網(wǎng),，完成了雙虎家私、全友家私,、公安局業(yè)務(wù)用房,、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實驗小學,、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

（三）創(chuàng)新管理,，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值,，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確,。在凱富佳苑,、德勝苑、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，xxxx年,，完成了盛世佳園、學府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計推廣使用智能化水表1300多戶。二是加強二次供水管理,，建立二次供水管理平臺,。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè),。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理,，今年5月份,，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索,。同時，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng),，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理。止目前,，我們已成功對盛世佳園,、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機,，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

（四）打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況，xxxx年,，先后完成了坑李家,、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年,，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學運作、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨,、高莊等村600余戶，馬莊橋鎮(zhèn)趙家,、金魏,、舊寨,、后游子莊等11個村2100多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設(shè)了馬莊橋鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道,；完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作,。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。自來水公司服務(wù)于千家萬戶,，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),，我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高,，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來,，公司班子成員認真履行服務(wù),，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪,、調(diào)研,。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》,、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,，還進行了日常禮貌用語的培訓(xùn)，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》,。三是服務(wù)體系進一步完善,。向社會公開了用戶接待、勘察設(shè)計,、安裝施工,、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容,，設(shè)置了投訴電話及舉報箱,。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設(shè),。我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，注重加強黨的思想政治文化建設(shè)，提出了“務(wù)實,、創(chuàng)新,、進步”的'年度工作方針,，努力建立一支“作風務(wù)實、團結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊伍,。在思想觀念上，我們倡導(dǎo)“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴格精細管理,、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀,；在經(jīng)營管理上,，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié),，逐步落實“最低成本,、效率、效益,、業(yè)績”的經(jīng)營方針,；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效,，力求樹立“水潤千家,、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定,。

（七）切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。xxxx年,，我們結(jié)合工作實際,，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，形成了“一把手”負總責,，班子成員分工負責的工作機制,，把規(guī)范權(quán)力運行，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來,，經(jīng)常對照《廉政準則》,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作,。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序,，使決策科學化、民主化,。進一步強化了“一崗雙責”意識,，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來,，同時評議、考核,，取得了較好的效果,。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè),、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績,。我公司的先進經(jīng)驗和做法,，也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)，各部門,，兄弟水司和社會各界的認可和好評,。xxxx年省水協(xié)、長垣,、孟津,、南樂、內(nèi)黃水司,、臨潁、欒川,、范縣,、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐,、葉縣,、郟縣、蘭考進行技術(shù)指導(dǎo)和交流,，協(xié)助開展工作,。到臺前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè)，清豐供水服務(wù)體系進一步完善,，服務(wù)品牌更加靚麗,。

在肯定成績的同時，我們也清醒的認識到,，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強,，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。具體體現(xiàn)在：

（一）供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),，施工,，造成重復(fù)協(xié)調(diào),。

（二）供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施，一次性投資大,，資金籌措困難,，存在資金缺口。

黨的十八屆三中全會的召開,，全國將迎來新一輪發(fā)展的歷史機遇,。xxxx年,我們自來水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以更加飽滿的工作激情,、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措,。結(jié)合自身職責,，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責”的服務(wù)理念,，緊扣目標,、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創(chuàng)一流,。xxxx年的主要工作和任務(wù)是：

一是堅持科技創(chuàng)新,，推廣使用智能化水表2500塊。

二是完成和諧花園（西區(qū)）,、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村400多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

四是啟動越秀國際（一期）,、和諧花園（東區(qū)）、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

五是投資1000萬元,，完成安康路、人民路西延,、xxxx路西延,、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,，鋪設(shè)管網(wǎng)10千米,。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu),，配備專職人員,，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度,，全面貫徹落實《清豐縣城市二次供水管理辦法》,。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運行管理平臺,；與各開發(fā)商,、物業(yè)公司主動對接，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作,。

七是進一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家,、金魏、舊寨,、后游子莊等11個村2100多戶居民用上自來水,，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū),、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,，為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障,。

八是高起點規(guī)劃，籌建日供水7萬噸地表水廠,。主動對接濮陽市南水北調(diào)水庫建設(shè),，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請上海同濟大學專家對清豐供水進行再謀劃,、再提升。xxxx年,，完成項目的選址,，環(huán)評，可研的編制,、報批和立項工作,，為清豐經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉潔自律各項規(guī)定,，扎實推進黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風險防控機制建設(shè),。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，形成一級抓一級,，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動，建立廉政風險防控教育工作臺賬,；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作,，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署,；主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責任；領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責范圍內(nèi)工作情況,。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，進一步加強隊伍建設(shè)，強化問責問效,，凝心聚力謀發(fā)展,。以作風建設(shè)為先導(dǎo)，以“三好,、兩滿意,、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利,、吃虧奉獻,、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實干的“三李精神”,，充分把握“三李精神”的內(nèi)在實質(zhì),，化于心、踐于行,，比先進,、找差距，學典型,、見行動,，將學習先進轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實際行動。

同志們,！新春伊始,，萬物復(fù)蘇，征程再啟,。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,，人員到崗，工作到位,，聚精會神,，全力以赴,，確保各項工作快節(jié)奏啟動,、高強度推進,、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅,，確保xxxx年全年各項目標任務(wù)順利完成,！

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇七

在一年的工作中,，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步,。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中,，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求,。

在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干、不斷創(chuàng)新,。

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率,。

1,、以公司《章程》和作風建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。

2,、公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,，通過公司各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù),，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

3、帶動工,、青,、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益,，調(diào)解勞動爭議,，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

1,、改造（育才路、臨江路,，鹽豐,、城區(qū)）供水主管。

2,、改造高灘片區(qū)供水主管,。

3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

1,、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度。

2,、我公司屬買水經(jīng)營,，在城市建設(shè)和經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低,。

3,、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4、公司因無自己的水廠,，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨,，突出重點，狠抓服務(wù)承諾,；以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻,！

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇八

xx縣自來水公司 “以擴大供水為主線，以提高回收率為重點,，以優(yōu)質(zhì)供水為目標,，以提高經(jīng)濟效益為中心”找準發(fā)展定位、方向和重點,，帶動企業(yè)不斷向前發(fā)展,。

為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實實地開展下去，我們結(jié)合企業(yè)實際,，向社會公開了供水服務(wù)承諾,。并制定了一系列規(guī)章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度,，做到承諾事件原因不清楚不放過,，實行“水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu),、計量準,、維修快”的服務(wù)宗旨，客服熱線4662277,、24小時開通,，方便用戶報漏、報修,。發(fā)現(xiàn)或接到用戶漏水或用水故障的報告后,，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，小型維修3小時內(nèi)完成,，一般故障停水不超過6小時,，較大故障停水不超過12小時。

所有工作人員掛牌上崗,，禮貌待人,，熱情周到，文明服務(wù),。受理用戶咨詢與投訴,，服務(wù)人員熱情接待，有問必答,，認真解決,。對用戶的來信、來電,、來訪所反映的問題通過上門,、電話等形式答復(fù)用戶并進行妥善處理。 制定了統(tǒng)一的抄表和收費時間,，并在電視上對市民公布,，方便居民交費。抄表時間每月25－30日,，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期,，公開收費項目、收費標準和收費依據(jù),，方便群眾繳費,。

隨著城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現(xiàn)有水源井遠遠不能滿足城市發(fā)展對水源的需要,。為緩解城鎮(zhèn)供水不足與城市化發(fā)展之間的矛盾,，保證對城區(qū)24小時正常供水”的服務(wù)承諾,，就必須開辟新的供水備用水源，提高供水能力,，最大限度地滿足城市建設(shè)規(guī)模發(fā)展的用水需求,，更好地為城市經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)。針對此情況,，公司積極在增加供水量上做文章,，與水務(wù)局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉庫打井一眼,，已緩解用水矛盾,，施工人員加班加點，不畏嚴寒,，為了能夠早日配套并網(wǎng),，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業(yè),，一天下來腳凍得紅腫,，使管網(wǎng)套配順利完工，共縮短工期5天,，在一定程度上緩解了了北部城區(qū)的用水問題,，同時公司又派人積極與衛(wèi)校座談，對衛(wèi)校深井進行并網(wǎng),，滿足春節(jié)期間用水需要,。 擴大供水，管網(wǎng)改造緊跟城市建設(shè)發(fā)展步伐,。 公司結(jié)合對城區(qū)的舊城改造進行管網(wǎng)的延伸，不斷擴大的供水區(qū)域,，嚴格按照“整體規(guī)劃,、合理布局,、抓住重點”的原則進行管網(wǎng)改造建設(shè)。改善長期困擾居民的水壓低問題,，而且減少了漏失率,，擴大了供水量,。 作為公益性供水企業(yè),，我們始終將社會效益放在第一位,，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水,、真誠服務(wù)社會”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)機制,。

針對容易導(dǎo)致職工服務(wù)意識淡薄的思想傾向，重點抓了“供水職工文明服務(wù)行為規(guī)范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓(xùn),。教育職工要把為社會和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范,、真誠”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點和落腳點,。為此,，各科長把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項工作常抓不懈,。有力地促進加強職業(yè)道德,、提高服務(wù)技能、強化服務(wù)意識,、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成,。

今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點放在了不斷加強窗口行風建設(shè)上,，通過健全和完善各項規(guī)章制度來不斷強化服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)標準，提高服務(wù)水平,，著力為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，做到了讓群眾滿意，讓政府放心,。

我們從建立健全行風建設(shè)責任制和組織領(lǐng)導(dǎo)機制入手,，明確了各自的職責，完善了供水行風建設(shè)日常工作機制和運行機制,， 良好的行業(yè)作風,，是我們供水行業(yè)的無形資產(chǎn)，它關(guān)系著我們供水事業(yè)的發(fā)展,。盡管我們在行風建設(shè)方面做出了大量工作，取得了明顯成效,，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢,，正確節(jié)水工作勢在必行為此我們加大了節(jié)水宣傳力度，讓廣大居民自覺節(jié)約用水,，提高人民群眾節(jié)水意識,。

今年來我公司行業(yè)的服務(wù)意識得到了加強，服務(wù)能力得以提升,，管理水平有了進一步的提高,，同時清楚的認識到了自身存在的優(yōu)點和不足，為今后的工作明確了方向,，提供了目標,，為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇九

20xx年,，xx自來水公司嚴格按照上級部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務(wù)部署,，以提升xx鎮(zhèn)城市品質(zhì)為核心，認真務(wù)實開展各項供水管理工作,，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如:

20xx年xxa自來水公司供水總量為5126.03萬立方米,，售水量為4585.65萬立方米,，平均日供水量14.04萬立方米,水損率為10.54%。xx自來水公司以抄總表和抄表到戶相結(jié)合的形式進行供水管理,，目前實現(xiàn)抄表到戶分別有居民區(qū),、塘邊、良邊,、泉塘,、牛楊、繆邊和坑口7個社區(qū),，抄表到戶用水戶約1.61萬戶,，其余15個村（社區(qū)）均實行抄總表躉售管理。

備注：以上數(shù)據(jù)不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū),，即良橫片區(qū),。

xx自來水公司嚴格按照國家水質(zhì)化驗標準，20xx年對全鎮(zhèn)13個供水管網(wǎng)末梢水抽樣點每日進行輪流抽檢化驗,，檢測項目14個,，出具《水質(zhì)日常檢驗報告單》合計共243份；配合市水務(wù)監(jiān)測中心每月進行水質(zhì)抽檢監(jiān)測,，共收到《監(jiān)測報告》24份,；配合鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心每兩月進行水樣抽檢，共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份,，全年無出現(xiàn)水質(zhì)異常情況,，水質(zhì)監(jiān)測合格率達100%。

（一）20xxxx自來水公司扎實地開展老化水管改造工程,，其中改造了上中路段dn200-400供水管道（球墨管）1.2公里,，投資約120萬元。寮茶路段dn200供水管道1.8公里,，投資約100萬元,。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項目，投資約77萬元,。

（二）由于轄區(qū)內(nèi)部分供水主管道使用年限較長,，管道爆漏現(xiàn)象較往年頻繁，以及部分地下管線施工工程對自來水管道造成破壞,，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區(qū)）,。為確保達到市水務(wù)局漏損控制目標要求，xx自來水公司認真調(diào)研后開展了三項工作措施：

1.集中測漏,。委托有資質(zhì)的第三方管道測漏公司通過對轄區(qū)內(nèi)使用年限較長的供水主管道進行集中測漏,已排查發(fā)現(xiàn)漏點42處,，漏點搶修處理后，每年可挽回約280多萬立方米的水損,，目前測漏工作仍在進行中及不斷發(fā)現(xiàn)新漏點,，漏控工作成效顯著,。

2.打擊盜水行為。自來水公司成立督查小組對轄區(qū)內(nèi)的綠化路段,、施工路段加強巡查監(jiān)管,，并利用廣告宣傳發(fā)動群眾一起監(jiān)督和舉報，嚴格打擊盜水行為,，20xx年共抓獲盜水行為5起,，并做了相應(yīng)的處理工作。

3.加強水表管理,。安排人員對水表進行分類檢查,，對dn150及以上的水表每兩天檢查一次，對dn40-100水表每星期檢查一次以上,，對出現(xiàn)異常的水表及時進行更換,，其中20xx年dn25（含）以下的水表更換了256個，dn40-100水表更換了49個,，dn100-200水表更換了34個,，確保在用水表計量正常無誤。

為方便客戶繳費,，xx自來水公司與時俱進,，于今年年初正式開通微信繳交水費，并增加電子發(fā)票,、非稅票,、手機查詢等業(yè)務(wù)功能，群眾只需在移動端即可完成繳交業(yè)務(wù),。在水表報裝方面,，xx自來水公司認真簡化水表報裝辦理流程，縮短各環(huán)節(jié)辦理時限（7天內(nèi)完成）,，報裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報裝,，讓群眾倍感便捷和滿意,。

按照東水務(wù)〔20xx〕524號及寮府辦復(fù)〔20xx〕532號的文件精神,配合xx鎮(zhèn)大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動美麗xx建設(shè),，xx自來水公司已于今年上半年對坑口,、繆邊、泉塘和牛楊四個社區(qū)進行抄表到戶,、落實同城同價管理,。在完成村改居收編后，自來水公司實施規(guī)范化的管理,，全面推進社區(qū)內(nèi)的各項供水服務(wù)工作,，包括業(yè)務(wù)辦理,、抄表收費、設(shè)施維護,、管網(wǎng)改造,、用戶接訪等方面進行規(guī)范管理制度，不斷提升服務(wù)水平,。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇十

20xx年,，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中,、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破,，真抓實干、不斷創(chuàng)新,，努力x”,，三個文明建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風廉政建設(shè)的同時,，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。公司制定了教育,、培訓(xùn),、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學習,、十六屆三中,、四中全會精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過思想政治教育,、法制教育,、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,。此外,，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考,；開展“十佳職工”,、“先進集體”、“文明科室”評選等活動,，激發(fā)職工的集體榮譽感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作,、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展,。為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學,、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

十萬噸新水廠一期工程200x年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在04年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn),，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于3月13日正式對外供水,。新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實,。

今年一季度,，在x“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決,。為把這項民心工程辦好,，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為04年的一項重點工作來抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從5月1日起，采取公司貼人工費,，用戶每戶僅需出550元費用的辦法,，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔,；對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免,。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評,，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場視察,，對公司不等不靠，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價,。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用,。

200x年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了x，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子,。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對抄表準確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查,。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面,，表揚信2封,。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日,、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度,。

在今后的工作中,，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)；牢記“服務(wù)群眾,，奉獻社會”的宗旨,，突出重點，狠抓服務(wù)承諾,；樹立科學發(fā)展觀,，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，為**的發(fā)展做出自己的貢獻。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇十一

x自來水公司成立于x年,，機構(gòu)性質(zhì)是事業(yè)單位企業(yè)化管理,，內(nèi)部按照自收自支獨立核算運行。公司現(xiàn)有在職員工x人,。公司管理層x人：其中經(jīng)理x名,，支部書記x名，副經(jīng)理x名,。職工事業(yè)編制x人,，合同制員工x人，臨時工x人,。

1,、今年主要在x改造城區(qū)老舊供水管網(wǎng)。累計完成鋪設(shè)改造老舊管網(wǎng)2000多米,，極大的提升了供水能力,，改善了居民用水條件。

2,、今年加大了稽查的工作力度,。查處違規(guī)用水現(xiàn)象和追繳水費成果顯著,，在一定程度上保障了公司的利益，規(guī)范了用水行業(yè)的秩序,。

存在的主要問題是我縣城區(qū)供水管網(wǎng)老化嚴重,，很多地方需要改造或者重新鋪設(shè)管網(wǎng)。特別是xxx鋪設(shè)的管網(wǎng)老化特別嚴重,，每年大概發(fā)生xxx多次管網(wǎng)破損漏水事故,，急需改造。

1,、改造老舊供水管網(wǎng)。如果條件允許的話,，20xx年首先計劃重新鋪設(shè)改造西橋以西的供水管網(wǎng),，然后逐步完成我縣城區(qū)的老舊管道德改造工作。

2,、繼續(xù)加大供水稽查力度,，嚴查違法用水。明年計劃開展專項整治行動,，重點查處個別用戶擅自接管偷用供水,，改動供水計量器具、拖欠水費等違規(guī),、違法行為,。對我縣城區(qū)公共用水覆蓋范圍內(nèi)的違法用水行為進行查處，震懾不法盜水分子,，凈化供用水環(huán)境,。

3、抓好水費營收工作,。強化水費征收管理,，繼續(xù)優(yōu)化水費營收流程，全面提高自來水公司經(jīng)濟效益,。

4,、提升綜合服務(wù)水平。我公司將緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)安全供水,、真情服務(wù)社會”這個宗旨,，不僅要在優(yōu)質(zhì)供水上下功夫，還要在至誠服務(wù)上有真動作,。在確保優(yōu)質(zhì)安全供水的同時,，公司結(jié)合用戶用水要求，推出社會服務(wù)承諾制,、用戶回訪制,、首問責任制,、一站式服務(wù)、供水熱線服務(wù)等一系列便民利民措施,，來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。要以誠信為本，打造出更優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌,，在整體上提升了公司社會服務(wù)形象,，真正做到“讓政府放心，讓群眾滿意”,。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇十二

我廠在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的幫助下，全力實施以供水為中心,、服務(wù)為龍頭,、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ),、安全為保障的工作思路,，發(fā)揚改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神,，扎實有效地推動了各項工作的落實,，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

認真實施“xx”工程,，結(jié)合供水行業(yè)特點,，通過開展建設(shè)學習型組織活動，強化黨內(nèi)監(jiān)督,，轉(zhuǎn)變作風,，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用,，強化職工的思想政治工作,，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平,，做到“二優(yōu),、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水,；“五好”：齊心合力團結(jié)好,、強化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好,、開拓創(chuàng)新發(fā)展好,、群眾滿意服務(wù)好,。）安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì),、潔凈的生活飲用水,，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。

強化學習,，統(tǒng)一思想,，充分認識思想政治工作的重要性。定期組織職工學習,、貫徹有關(guān)政策法規(guī),，通過學習討論，使職工們統(tǒng)一思想,，提高認識,。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì),。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上,，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫,。在新形勢下,，特別注意把干部職工隊伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,，現(xiàn)在職職工人中,，中專學歷的有人，大專學歷的有人,，本科學歷的有人,，工程師人，助理工程師人,。積極向黨組織靠攏,，我廠的黨員由去年的名增至名，團員人,，其中今年發(fā)展新黨員人,。在局黨組的關(guān)心下，我廠成立了黨支部,。

辦實事,，做奉獻。為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高,，健全各項管理制度，及時處理用戶反映的供水問題,，同時加強供水經(jīng)營管理,，完善收費管理制度,，強化催繳水費措施，加強服務(wù)窗口建設(shè),，重視做好“三來”接待工作,，加強凈水管理，確保市民飲用水安全,，實現(xiàn)售水量x萬立方米,，比去年同期下降。,；其中：生活用水x萬立方米,；生產(chǎn)用水x萬立方米；其它用水x萬立方米,，供水量下降是因我縣電力資源緊張,，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長,，受腐蝕嚴重,，水損率高達，以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的,。實現(xiàn)自來水銷售收入x萬元,；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元；全年共實現(xiàn)銷售收入,。萬元,，比去年增長。,；累計繳納各種稅金xx元,，供水用戶共發(fā)展到x戶，比去年增長x戶,，與去年相比上浮,。；出廠水質(zhì)合格率,，保證安全供水合格率為x,，水費回收率達x。

進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風建設(shè),，注重抓好黨員及中層管理人員科學發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育,，深化廠務(wù)公開,，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用,。

保障安全生產(chǎn),。在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下,，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn),，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制,，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查,、大整頓,，進一步加強設(shè)備、工藝的檢修和改進,，從而實現(xiàn)了無重大人身,、設(shè)備、供水事故的發(fā)生,。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批,、競爭上崗,、合同簽訂、鑒證等工作,，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),，從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配,，合理拉開工資分配檔次,，增強職工的責任感、使命感和危機感,。

加強對工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，增加職工的凝聚力。組織職工外出學習參觀,，開闊視野,，充實，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。組織職工進行身體健康檢查，為職工注射甲肝,、乙肝,、流感等疫苗,，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎,。今年我廠還被授予“文明單位”,、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號,。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作,，改造加氯房平方米、值班室平方米,，為確保安全供水,，新建大門一扇，總投資x萬元,。按時,、按質(zhì)、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作,。

加強綠化公司生產(chǎn),、經(jīng)營管理，使公司運作良好,，苗木長勢可喜,，完成總公司下達的任務(wù)，并向xx市政府,、xx市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑—公分的xx,、xx、xx等大樹多株,，實現(xiàn)銷售收入x萬元,，取得較好的經(jīng)濟效益。積極向上爭取項目資金x萬元,。

總之,，20xx年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破,。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。

確保安全優(yōu)質(zhì)供水,。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo),、嚴格管理，抓好生產(chǎn),、運行,、銷售各個環(huán)節(jié)的工作，抓管理、抓落實,、抓薄弱環(huán)節(jié),，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運行調(diào)度,、應(yīng)急搶險,、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題,，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水,。

千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,，進一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實各級安全生產(chǎn)責任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題,。

切實加強基礎(chǔ)管理工作,。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè),，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實,，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務(wù)對生產(chǎn)進行全過程的監(jiān)控,，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出,，加強內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理，要進一步加強日常工作的管理,，認真執(zhí)行各項行政管理制度,，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。

繼續(xù)努力積極向上爭取資金x萬元,，完成第三期水源擴建工程及部份貸款,；到2021年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設(shè)計的評審。進一步加強檔案管理工作,，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級標的條件和標準,。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇十三

20xx年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學,、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于x月x日正式對外供水。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3.3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是xx市文明城市創(chuàng)建年,，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,，便于用戶查詢、監(jiān)督,。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子,。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封,。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日,、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司工作總結(jié) 自來水公司工作總結(jié)篇十四

20xx年自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委,、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進一步解放思想，深化改革,，加強管理,，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作,。

總公司全年共完成供水量x萬噸,，比去年同期增加x萬噸，增長x%,；銷售水量x萬噸,；水費銷售收入x萬元，同比增加x萬元,，增長x%,；完成各項稅金x萬元；比去年同期增長x萬元,，增長x%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值x萬元，盈利x萬元,。三水廠完成供水量x萬噸,，水費收入x萬元。

1,、全年各項任務(wù)早分解,，早明確、早落實,。

年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃,，明確任務(wù)職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查,，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標加以落實,，促進了公司各項工作的順利開展。

2,、加強生產(chǎn)管理,。

二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定單位耗,、定設(shè)備維修費用,，搞好節(jié)能降耗，改造機械設(shè)備,，對取水泵房x機組由原來x千瓦改造為x千瓦,，投入資金近x萬余元,，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗,；調(diào)度室科學合理組織生產(chǎn)調(diào)度,，確保正常供水,，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,，健全各項管理制度,，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。

3,、加強營業(yè)收費管理,，提高水費回收率。

繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同,，全年收費任務(wù)逐月進行分解,，當月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵,，未完成任務(wù)進行處罰,，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責,，強化監(jiān)督管理,，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率,，今年的回收率比去年同期上升x個百分點,。

4、著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員,，定專班隊伍，定責任目標”,，用“經(jīng)濟風險抵押”的形式進行承包,。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,，努力開拓市場,，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元,，盈利3.9萬元,。校表中心積極開展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力,，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

5,、著力對人的管理,。

積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動,、人事,、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路,；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗,，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰,，調(diào)動干部職工的工作積極性,，提高辦事效率,。

6,、充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。

黨,、工,、青、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴肅計劃生育紀律,，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理,。工會等部門定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè),，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。

7,、抓好安全生產(chǎn)管理,。

安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓(xùn),，嚴格實行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強安全保衛(wèi),，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,，三化科上半年移植各類花木x多株，草坪x多平方米,，繼續(xù)搞好景點建設(shè),，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

總結(jié)一年來的工作,，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高,。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶,，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米,，新發(fā)展用水戶x戶,。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委,，三水廠改造項目前期工作安排就緒,，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進,。從公司整體情況來看,，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長,，但離今年水費分解月計劃還有差距,。三水廠收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步,，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革,，加強管理,，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實力,；繼續(xù)加大營抄和收費力度,，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù),。

1,、統(tǒng)一思想，提神鼓勁,。

各單位要認真做好宣傳動員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使,，發(fā)揮無限的工作潛能,，俗話說“人心齊，泰山移”,，各部門要認真按照目標責任制的要求,，當月任務(wù)當月完成甚至超額完成，力求時間和任務(wù)同步,。

2,、繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益,、向技改要效益,、向節(jié)約要效益。

各單位要根據(jù)實際情況,，采取有效的措施,，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績,、再上新臺階,。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量,，在保證正常供水的情況下,，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn),、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支,，最大限度做好節(jié)支工作,，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。

3,、始終把安全生產(chǎn)放在首位,。

要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責任制的落實,，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng)、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速,，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。

4,、按時完成在建項目。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境,，服務(wù)用戶。同時改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度,。