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績(jī)效考評(píng)工作心得體會(huì) 績(jī)效考評(píng)工作匯報(bào)篇一

從事績(jī)效考評(píng)工作已經(jīng)兩年多了,，對(duì)自己的工作做一個(gè)小小的總結(jié)。本人從事的是冶金企業(yè)績(jī)效考核,。

一,、績(jī)效考核體系

首先，“績(jī)效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵(lì)約束機(jī)制,營(yíng)造公平,、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，有助于激發(fā)員工的工作潛能,，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本,。

“績(jī)效考核”是對(duì)生產(chǎn)單位員工工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面,、客觀的反映,，它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束員工提供了科學(xué)依據(jù)，使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用,?！翱?jī)效考核體系”，要求核算每名員工日常工作和工作成績(jī),，實(shí)行“按績(jī)?nèi)〕辍?，打破分配上大鍋飯現(xiàn)象；通過(guò)“績(jī)效考核體系”的運(yùn)行,，一方面使優(yōu)秀員工的工作能力和業(yè)績(jī)得到肯定和表彰,，使他們感受到成就感,、歸屬感，從而激發(fā)其工作熱情,，另一方面也對(duì)其他后進(jìn)員工進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo)；同時(shí)通過(guò)“績(jī)效考核體系”運(yùn)行結(jié)果的對(duì)比,，對(duì)一部分工作能力差,、工作業(yè)績(jī)不佳的員工進(jìn)行戒勉，從而使“混日子”成為泡影,，杜絕混天度日,、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍,、提升整體水平的目的,。

其次，“績(jī)效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,，使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,。

“績(jī)效考核體系”要求把責(zé)任落實(shí)到到人，使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入,、細(xì)致地貫徹實(shí)施,。另外，還要細(xì)化通過(guò)每月對(duì)員工的工作任務(wù),、內(nèi)容等進(jìn)行過(guò)程及結(jié)果的綜合考評(píng),，也使工作執(zhí)行的效果得到保證。最后,，在逐月考核中,，員工可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，并且及時(shí)采取針對(duì)性措施予以解決和糾正。

最后,，“績(jī)效考核體系”的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平,，使基層員工由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變。通過(guò)“績(jī)效考核”,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確,、客觀、全面地了解當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,，并通過(guò)會(huì)議交流等渠道,，將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使專賣管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足,；也使那些靠“混日子”的專管員及時(shí)端正工作態(tài)度,，積極投身到工作中來(lái)。久而久之,，能促進(jìn)上級(jí)與下級(jí)之間的有效互動(dòng),，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。

二,、“績(jī)效考核體系”的工作方向

“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對(duì)全員的考核上,。所謂全員參與工作的“績(jī)效考核體系”，就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)每名員工每月工作的“質(zhì)量”和“產(chǎn)量量”進(jìn)行全面,、客觀,、公正的綜合評(píng)價(jià)，得出考核評(píng)價(jià),，以此衡量每位員工的工作績(jī)效,，作為確定工資獎(jiǎng)金收入、選優(yōu)評(píng)先,、級(jí)別升降或末位淘汰的直接依據(jù),。對(duì)基層員工隊(duì)伍建設(shè)而言,“績(jī)效考核體系”是一種績(jī)效管理機(jī)制，長(zhǎng)期堅(jiān)持必能充分調(diào)動(dòng)一線員工工作積極性,，提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平,，能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象，其核心內(nèi)容是：分工明確,、體系科學(xué),、考評(píng)到人、按績(jī)?nèi)〕?、?jiǎng)勤罰懶,、末位淘汰。

三,、“績(jī)效考核體系”在實(shí)施中應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“績(jī)效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用,，那么,，怎樣才能有效實(shí)施“績(jī)效考核體系”呢？結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)狀,，應(yīng)著重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一是要強(qiáng)化任務(wù)指標(biāo)的概念,。

對(duì)已經(jīng)下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)要堅(jiān)決執(zhí)行，指標(biāo)和衡量生產(chǎn)狀況,，考核資金分配的唯一依據(jù)。通過(guò)對(duì)公司kpi進(jìn)行層層分解,，找出支持目標(biāo)完成的關(guān)鍵成功因素(ksf),，對(duì)關(guān)鍵成功因素進(jìn)行量化，產(chǎn)生部門,、崗位的常規(guī)kpi,。通過(guò)績(jī)效指標(biāo)評(píng)議會(huì)議確定最終的指標(biāo)分類。

二是考核必須堅(jiān)持原則按章辦事,。

1.全員參與原則,。上下級(jí)深入溝通、各部門相互協(xié)作,，全員參與,、全員負(fù)責(zé)。

2.公開(kāi)公正原則,?？?jī)效考評(píng)過(guò)程嚴(yán)格按照考評(píng)程序進(jìn)行，根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，客觀評(píng)價(jià),。

3.及時(shí)反饋原則。每一級(jí)考評(píng)者及時(shí)將考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者,，肯定成績(jī)和進(jìn)步,，指出不足之處，明確改進(jìn)方向,，幫助被考評(píng)者尋找有效的改進(jìn)業(yè)績(jī)的方法,。

4.簡(jiǎn)單直觀原則?？荚u(píng)本著簡(jiǎn)單,、直觀、便于理解和操作的原則進(jìn)行,。

公司制度包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,、數(shù)據(jù)采集規(guī)定、成本核算制度,、成本管理制度,、專項(xiàng)分配方案。

首先組織要有保證，確定考核人員,，明確考核紀(jì)律,。對(duì)數(shù)據(jù)的采集要結(jié)合實(shí)際，做到準(zhǔn)確,、科學(xué),、真實(shí)；

其次要統(tǒng)一考核方法和程序,，對(duì)適用定性,、定量考核的指標(biāo)，所有被考核對(duì)象都應(yīng)使用相同方法及程序,；

最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi),，要讓每一名員工知道“自己哪些方面被獎(jiǎng)，哪方面被罰,，原因是什么,？”等等讓員工心服口服，達(dá)到促進(jìn)工作的目的,。

四,、依據(jù)現(xiàn)階段生產(chǎn)實(shí)際情況，繼續(xù)完善“績(jī)效考核體系”

“績(jī)效考核體系”是以業(yè)績(jī)考核為主,，將責(zé),、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制,。以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的，喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神,，為廣大職工注入新的活力,。因此在運(yùn)行“績(jī)效考核體系”中應(yīng)及時(shí)調(diào)整體系中的基本要素，具體體現(xiàn)以下幾方面：

一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式,，采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)的形式,，用具體的數(shù)值、比率,、時(shí)間等作為考核標(biāo)準(zhǔn),，杜絕人為主觀因素的干擾。

二是實(shí)行考核目標(biāo)管理,。為了提高工作質(zhì)量,，把全公司的工作目標(biāo)橫向分解到各生產(chǎn)廠，落實(shí)各個(gè)車間,、各個(gè)工段,、各個(gè)班組,，最后到每個(gè)人。使得每個(gè)人心中都有兩本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳,，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳,。

“績(jī)效考核體系”的核心是建立全員參與的管理長(zhǎng)效機(jī)制是充分調(diào)動(dòng)全體員工工作積極性，降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率的有效途徑,。要切實(shí)解決制約“績(jī)效考核體系”運(yùn)行中存在的問(wèn)題和難題,，必須生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工作實(shí)際，全面分析查找問(wèn)題根源,，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，嚴(yán)格監(jiān)管考核，規(guī)范監(jiān)管流程,，充分發(fā)揮“績(jī)效考核體系”的實(shí)施效能。

工作中的注意事項(xiàng)：

1.生產(chǎn)單位的數(shù)據(jù)只能作為參考,，生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)做出的成本為工藝成本,。

2.分配要落實(shí)到個(gè)人，實(shí)行橫班成本核算制度,。 3.成本核算辦法嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。

4.成本計(jì)劃、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)要協(xié)商同意后嚴(yán)格按照方案執(zhí)行,。

5.降本增效是成本管理,，指標(biāo)制定的最終目的。

績(jī)效考評(píng)工作心得體會(huì) 績(jī)效考評(píng)工作匯報(bào)篇二

關(guān)于績(jī)效考核重在科學(xué)考評(píng)心得體會(huì)

年終逼近,，績(jī)效考評(píng)擺上日程,。盤點(diǎn)得失，圖謀事業(yè)科學(xué)發(fā)展,?？?jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)、體系及其方法如何確立,，成為各級(jí)檢察機(jī)關(guān)特別是院領(lǐng)導(dǎo)必須審慎思考的重大問(wèn)題,。

堅(jiān)持“三應(yīng)當(dāng)”“三防止”?？?jī)效考評(píng)對(duì)檢察工作具有鮮明的導(dǎo)向性,，是檢察工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。評(píng)得好,，就會(huì)促進(jìn)工作發(fā)展,，評(píng)得不好，將可能適得其反,。多年的經(jīng)驗(yàn)表明,，考評(píng)工作:應(yīng)當(dāng)突出檢察業(yè)務(wù)這個(gè)中心,，扭住執(zhí)法辦案這個(gè)牛鼻子，引導(dǎo)干警認(rèn)識(shí)“硬道理”,，做好硬文章;應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn),，對(duì)任務(wù)和能力要求進(jìn)行精到的分析與解剖，力戒面面俱到;應(yīng)當(dāng)遵循檢察規(guī)律和司法規(guī)律,，從檢察工作全局出發(fā),，既立足檢察看檢察，又跳出檢察看檢察,，從而推進(jìn)檢察工作可持續(xù)發(fā)展,。為此，就要防止顧此失彼,，將一個(gè)部門的成績(jī)建立在另一個(gè)部門的差錯(cuò)之上;防止不恰當(dāng)?shù)匾詳?shù)據(jù)和百分比劃分檔次;防止機(jī)械引進(jìn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的考評(píng)方法,，以抽象的數(shù)據(jù)來(lái)考核鮮活的檢察實(shí)踐。同時(shí)要努力克服“重業(yè)績(jī)輕質(zhì)效,，重定量輕定性,，重部門輕全局”等不良傾向，擯棄盲目追求“零差錯(cuò)”的完美主義傾向,，剎住不切實(shí)際地比增長(zhǎng),、比規(guī)模的苗頭。

設(shè)置合理的考評(píng)“可控線”,。要統(tǒng)籌兼顧,、立足全局，因地,、因時(shí)制宜,，將一般與個(gè)別，普通與特殊相結(jié)合,，將定性,、定質(zhì)和定量考核相結(jié)合，側(cè)重定性,、定質(zhì),。應(yīng)以更為科學(xué)合理的“可控線”衡量辦案水平，防止“一刀切”和絕對(duì)化,。在考察實(shí)體質(zhì)量時(shí),，要合理設(shè)定考評(píng)“底線”。批捕起訴要禁止捕后無(wú)罪,、捕后不訴,、捕后撤案，控制捕后緩,、管,、免,、罰的適當(dāng)比例;公訴工作要嚴(yán)格控制無(wú)罪、撤訴,、變更起訴等情況的發(fā)生,，嚴(yán)格控制事實(shí)、定性,、情節(jié)變更的適當(dāng)比例;民行檢察要以抗準(zhǔn)為基礎(chǔ),，改判為目標(biāo);職務(wù)犯罪偵查要規(guī)范使用偵查權(quán)，嚴(yán)控撤案,、不訴以及無(wú)罪的比例,。在考量程序規(guī)范時(shí)，應(yīng)以“理性,、平和,、文明、規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn),，減少辦案程序的恣意,，強(qiáng)化檢察權(quán)的自身監(jiān)督制約，確保辦案全程公正,、透明，做到查得清清楚楚,，訴得干干脆脆,，判得服服帖帖，力爭(zhēng)辦理一案,，教育一片,。

注重質(zhì)量、效率和效果的統(tǒng)一,。案件質(zhì)量是檢察工作的生命線,，應(yīng)當(dāng)始終把質(zhì)量作為考評(píng)的重中之重。在注重質(zhì)量的同時(shí)也不能忽視效率和效果,。遲來(lái)的正義不是正義,，刑罰的懲罰離不開(kāi)時(shí)間的約束。要快偵,、快捕,、快訴、快審,、快結(jié),，切實(shí)防止久審不訴、久偵不決,，民行案件久審不結(jié)不抗,，控申信訪久審不復(fù),，有關(guān)工作久拖不決、久辦不結(jié)等現(xiàn)象發(fā)生,。嚴(yán)格遵守程序的時(shí)效性要求,，嚴(yán)格控制反復(fù)退查和延期手段的使用，不給公平正義留下無(wú)限猜疑的空間,。堅(jiān)持法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一,，堅(jiān)持守護(hù)公平正義的檢察工作價(jià)值取向，在法律效果為前提和首選路徑的基礎(chǔ)上,，注重檢察公信力的養(yǎng)成和人民群眾認(rèn)同感的培養(yǎng),，準(zhǔn)確理解法律，恰當(dāng)適用法律,，追求辦案效果最大化和最優(yōu)化,。

堅(jiān)持正確導(dǎo)向，制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn),，注重質(zhì)量和效率,、效果的高度統(tǒng)一，是整個(gè)檢察工作績(jī)效考評(píng)必須牢牢把握的幾個(gè)關(guān)鍵,?？?jī)效考評(píng)是檢察工作的導(dǎo)向，是衡量工作水平的標(biāo)尺,，更是檢察事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力,，所以，對(duì)待績(jī)效考評(píng)必須有科學(xué)的態(tài)度,、平和的心態(tài),、理性的方法、規(guī)范的手段和嚴(yán)格的程序,。

—1—績(jī)效考核心得體會(huì)

8月份遵化分公司有幸成為績(jī)效考核試點(diǎn)單位,，第一次參與內(nèi)部考核感慨良多，對(duì)于績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)和不足他們進(jìn)行了

總結(jié)

優(yōu)點(diǎn)：

1,、將工作以計(jì)劃形式一一列出，清楚明了,、先后有序,、工作具有計(jì)劃性、階段性,；

2,、以權(quán)重形式評(píng)定工作結(jié)果，有形更生無(wú)形,，給員工加壓,，壓力是最好的動(dòng)力,，不僅員工工作更加積極主動(dòng)，各部門間的溝通協(xié)調(diào)也更加順暢,、配合更加緊密了,，而且對(duì)工作的意義、對(duì)結(jié)果導(dǎo)向和執(zhí)行文化有了更深的理解,，工作效率因而大大提高,；

3、績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與工資直接掛鉤,，員工拿自身結(jié)果和價(jià)值與公司進(jìn)行交換,，不僅體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間的公平，而且員工個(gè)人的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀更加統(tǒng)一,，能夠自愿接受公司價(jià)值觀,，自覺(jué)按公司價(jià)值觀行事；

4,、遵化中層干部通過(guò)績(jī)效考核,，與公司價(jià)值觀更加一致，對(duì)公司文化更加認(rèn)同,；

不足：

1,、前期宣傳不夠、準(zhǔn)備工作不充分,，有些方案,、制度還不夠健全，實(shí)行績(jī)效考核時(shí)有些倉(cāng)促,，實(shí)行起來(lái)存在一定的困難，eg.：定了80分,，80分以下扣了績(jī)效工資,，但是80-100沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，有罰沒(méi)有獎(jiǎng),，第一個(gè)月就感覺(jué)不公平,，那么我完全可以做滿80分，其他的下月再繼續(xù),；

2,、對(duì)于計(jì)劃“多不多、少不少,、對(duì)不對(duì)”沒(méi)有明確界定,，充分體現(xiàn)在績(jī)效考核成績(jī)上，eg.:對(duì)外客戶,，存在客觀的不可調(diào)控因素,，最明顯的例子是收費(fèi),，開(kāi)發(fā)商就是不配合，就是不給錢,，但是績(jī)效考核30分沒(méi)有結(jié)果就是零分,，這不公平，對(duì)內(nèi)客戶基本都是可以完成的,，在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)該考慮這個(gè)問(wèn)題,，在對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定時(shí)，應(yīng)該關(guān)注這個(gè)問(wèn)題,，對(duì)員工努力的過(guò)程忽略不計(jì)與企業(yè)提倡人性化管理相違背,，而且對(duì)員工積極性一定程度上是存在打擊的；

3,、客觀因素和借口,、理由的定義應(yīng)該區(qū)分開(kāi)，對(duì)員工的評(píng)定應(yīng)該著眼于客觀公正,，對(duì)不可抗因素有一個(gè)界定,；

4、沒(méi)有明確的績(jī)效考核制度,，制度應(yīng)該成文并下發(fā),；

5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒,，還需進(jìn)行磨合,，現(xiàn)在推行績(jī)效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。

遵化對(duì)于工作善于積累,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，并把自己的工作心得拿出來(lái)和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn),，充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開(kāi)放分享"的企業(yè)核心文化的精神,。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享，防止閉門造車,。只有"開(kāi)放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退,，共同提高！

績(jī)效考核心得體會(huì)（2）：

隨著社會(huì)法制建設(shè)進(jìn)程不斷加快,、公民的法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),，以及行業(yè)內(nèi)專賣監(jiān)督管理不斷加強(qiáng)和完善，必然要求我們不斷提高專賣執(zhí)法水平和監(jiān)管能力,，而“考核結(jié)果量化”正是解決這個(gè)問(wèn)題的一劑猛藥,。

一、“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的基本情況

—2—首先，“績(jī)效考核體系的建立”有助于建立科學(xué)高效的激勵(lì)約束機(jī)制,營(yíng)造公平,、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,，有效地促使專管員、稽查員主動(dòng)從“要我干”向“我要干”轉(zhuǎn)變,。

“績(jī)效考核”是對(duì)專管員,、稽查員工作能力、工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)的全面,、客觀的反映,，它為獎(jiǎng)勵(lì)和約束專賣管理人員提供了科學(xué)依據(jù)，使獎(jiǎng)勵(lì)與約束等手段發(fā)揮指揮棒的作用,?！翱?jī)效考核體系”，要求核算每名專賣管理人員包括機(jī)關(guān)辦事員日常工作量和工作成績(jī),，實(shí)行“按績(jī)?nèi)〕辍?，打破分配上大鍋飯現(xiàn)象；通過(guò)“績(jī)效考核體系”的運(yùn)行,，在專賣管理人員中確定選優(yōu)評(píng)先名單,，一方面使優(yōu)秀專賣管理人員的工作能力和業(yè)績(jī)得到肯定和表彰，使他們感受到成就感,、歸屬感,，從而激發(fā)其工作熱情，另一方面也對(duì)其他后進(jìn)專賣管理人員進(jìn)行正面教育與典型引導(dǎo),；同時(shí)通過(guò)“績(jī)效考核體系”運(yùn)行結(jié)果的對(duì)比,，對(duì)一部分工作能力差、工作業(yè)績(jī)不佳的專賣管理人員進(jìn)行戒勉,，從而使“混日子”成為泡影,，杜絕混天度日、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,，達(dá)到不斷優(yōu)化隊(duì)伍,、提升整體水平的目的。

其次,，“績(jī)效考核體系”優(yōu)化了基層專賣管理工作流程,，使專賣管理工作實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,。

“績(jī)效考核體系”要求把專賣隊(duì)伍建設(shè),、市場(chǎng)管理和文明執(zhí)法等工作目標(biāo)、任務(wù)通過(guò)合理分解,，明確到每個(gè)專賣管理人員頭上,，責(zé)任到人，使整體工作目標(biāo)和任務(wù)能得到深入、細(xì)致地貫徹實(shí)施,。另外,，還要通過(guò)每月對(duì)每名專賣管理人員的工作任務(wù)、內(nèi)容等進(jìn)行過(guò)程及結(jié)果的綜合考評(píng),，也使工作執(zhí)行的效果得到保證,。最后，在逐月考核中,，專賣部門可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，并且及時(shí)采取針對(duì)性措施予以解決和糾正。如：市場(chǎng)檢查中專管員的工作成績(jī)好壞可以通過(guò)先行登記保存的違規(guī)卷煙數(shù)量來(lái)體現(xiàn),，避免了過(guò)去評(píng)價(jià)隊(duì)員工作只憑印象的做法,。

最后，“績(jī)效考核體系”的建立能有效提升隊(duì)伍建設(shè)水平,，使基層專賣隊(duì)伍由參差型向整體提高型轉(zhuǎn)變,。通過(guò)“績(jī)效考核”，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能更加準(zhǔn)確,、客觀,、全面地了解每名專賣管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),，并通過(guò)交流談心等渠道,，將結(jié)果向被考核的人員進(jìn)行反饋，使專賣管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足,；也使那些靠“混日子”的專管員及時(shí)端正工作態(tài)度,，積極投身到工作中來(lái)。久而久之,，能促進(jìn)上級(jí)與下級(jí)之間的有效互動(dòng),，增進(jìn)彼此間的溝通和信任。從8月份運(yùn)行實(shí)踐效果看,，“績(jī)效考核體系”是有效解決長(zhǎng)期困繞隊(duì)伍建設(shè)中的“木桶原理”問(wèn)題的一劑良方,。

二、專賣管理四個(gè)體系中“績(jī)效考核體系”的工作方向

“績(jī)效考核體系”運(yùn)行的工作方向應(yīng)放在對(duì)專賣管理人員的考核上,。所謂專賣管理人員工作的“績(jī)效考核體系”,，就是指通過(guò)一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)每名專賣管理人員每月工作的“質(zhì)”和“量”進(jìn)行全面、客觀,、公正的綜合評(píng)價(jià),，得出考核評(píng)價(jià)，以此衡量每位專賣管理人員稅務(wù)工作績(jī)效,，作為確定工資獎(jiǎng)金收入,、選優(yōu)評(píng)先,、級(jí)別升降或末位淘汰的直接依據(jù)。對(duì)基層專賣隊(duì)伍建設(shè)而言,“績(jī)效考核體系”是一種績(jī)效管理機(jī)制,，長(zhǎng)期堅(jiān)持必能充分調(diào)動(dòng)一線專賣管理人員工作積極性,，提高專賣管理水平，能消除收入分配不均和“濫竽充數(shù)”“吃大鍋飯”現(xiàn)象,，其核心內(nèi)容是：分工明確,、體系科學(xué)、考評(píng)到人,、按績(jī)?nèi)〕?、?jiǎng)勤罰懶、末位淘汰,。

三,、

“績(jī)效考核體系”在基層專賣管理工作具有如此重要的作用，那么,，怎樣才能有效實(shí)施“績(jī)效考核體系”呢,？結(jié)合南安市局專賣管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，應(yīng)著重把握以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

一是要淡化任務(wù)指標(biāo)的概念,。

專賣管理工作不同于銷售業(yè)務(wù)工作,，主觀下達(dá)諸如查扣卷煙數(shù)量、查處違規(guī)戶等一些數(shù)量指標(biāo)都是不科學(xué)的,。管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不能就指標(biāo)談指標(biāo)，滿足于某某數(shù)量指標(biāo)的升降,，而要重視市場(chǎng)管理實(shí)效,。“績(jī)效考核體系”相對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的專賣管理考核辦法而言,，是一種根本性轉(zhuǎn)變,。要讓專賣管理人員本著切實(shí)提高市場(chǎng)管理實(shí)效的目的去開(kāi)展日常卷煙市場(chǎng)檢查，著力提升市場(chǎng)凈化率,?？己苏邉t是根據(jù)各管理所每月檢查成績(jī)、市場(chǎng)凈化率來(lái)開(kāi)展量化考核,，據(jù)此進(jìn)行分析,，并把考核結(jié)果量化到每個(gè)專管員、稽查員身上,，做到“陽(yáng)光操作”,，實(shí)實(shí)在在考評(píng)，寫出客觀的考評(píng)報(bào)告,。也就是要做到：輕目標(biāo)任務(wù)的考核,，重工作實(shí)績(jī)與結(jié)果的考評(píng)，變事前下任務(wù)指標(biāo)為事后監(jiān)督考評(píng),，達(dá)到促進(jìn)工作,、循序漸進(jìn)的目的。二是考核必須堅(jiān)持公正,、公開(kāi),、透明。

首先組織要有保證,，確定考核人員,，明確考核紀(jì)律；

其次要統(tǒng)一考核方法和程序,，對(duì)適用定性,、定量考核的指標(biāo)，所有被考核對(duì)象都應(yīng)使用相同方法及程序,；

最后考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi),，要讓每一名被考核的專管員、稽查員知道“自己哪些方面被加分,，加分原因是什么,？哪些方面被扣分，扣分理由是什么,？”等等,，加分、扣分都要做到清清楚楚,、明明白白,，讓被考核的專管員、—3—稽查員心服口服,，達(dá)到促進(jìn)工作的目的,。

三是“績(jī)效考核體系”必須通過(guò)獎(jiǎng)懲予以兌現(xiàn)，與專賣管理員收入掛鉤,。

建立“績(jī)效考核體系”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于激勵(lì)每位專賣管理員,，促進(jìn)工作，要做到這一點(diǎn)就必須兌現(xiàn)考核結(jié)果——獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。只有把考核結(jié)果與專賣管理員工資,、獎(jiǎng)金、選優(yōu)評(píng)先及末位淘汰等指標(biāo)相掛鉤,，讓每名專賣管理員都明白自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,、待遇及榮譽(yù)的關(guān)系，才能使他們?cè)鰪?qiáng)危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),，提高工作積極性和主動(dòng)性,，獲得積極進(jìn)取、改進(jìn)工作的動(dòng)力,。

四,、依據(jù)現(xiàn)階段專賣管理工作的具體實(shí)際，繼續(xù)完善“績(jī)效考核體系”

“績(jī)效考核體系”是以考核業(yè)績(jī)?yōu)橹?，將?zé),、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，大膽地引進(jìn)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制,。從打破“鐵飯碗”，激勵(lì)機(jī)制入手,，以調(diào)動(dòng)職工積極性和發(fā)揮個(gè)人才能為目的,，喚發(fā)人們積極進(jìn)取的精神，為廣大職工注入新的活力,。因此在運(yùn)行“績(jī)效考核體系”中應(yīng)及時(shí)調(diào)整體系中的基本要素,，具體體現(xiàn)以下幾方面：

一是將所有的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)都設(shè)計(jì)成可以衡量的量化考核形式，采用關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi)的形式,，用具體的數(shù)值,、比率、時(shí)間等作為考核標(biāo)準(zhǔn),，杜絕人為主觀因素的干擾,。

二是實(shí)行考核目標(biāo)管理。為了提高工作質(zhì)量,，把專賣管理工作目標(biāo)橫向分解到各部門,，落實(shí)到每個(gè)人，縱向分解到各個(gè)月份,，周乃至具體到完成日期,，使得每個(gè)人心中都有三本帳：即每月需要完成什么工作任務(wù)的數(shù)量帳，什么時(shí)間完成的時(shí)同帳,，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量帳,。

專賣精細(xì)化管理，就是以法律法規(guī)為依據(jù),，以提高管理質(zhì)量和效率為目的,，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，對(duì)管理對(duì)象和管理行為實(shí)施精細(xì),、準(zhǔn)確,、快捷的規(guī)范和控制。精細(xì)化管理更多體現(xiàn)地是一種管理要求和一種工作方法,。精細(xì)化中的“精”就是要善于站在全局的高度,，從眾多的專賣管理工作中抓主要矛盾,，抓重要環(huán)節(jié)，抓工作的精髓：“細(xì)”就是要在“精”的基礎(chǔ)上,，對(duì)“精髓”工作做細(xì),、做深、做透,、做到位、做出高水平,，提高管理的效能,。總體要求就是堅(jiān)持科學(xué)管理的基本思想,、基本思維和基本思路,，以提高管理質(zhì)量和效率為目的，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段,，以“全員參與,、規(guī)范流程、細(xì)化目標(biāo),、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、精確控制、認(rèn)真考核,、持續(xù)改進(jìn),、不斷完善”的核心思想為指導(dǎo)，從根本上解決“工作中的被動(dòng)應(yīng)付,、執(zhí)行上的敷衍了事,、部門間的扯皮推諉、考核上的得過(guò)且過(guò)”等不規(guī)范問(wèn)題,；對(duì)專賣管理行為實(shí)施精細(xì),、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制,。只有實(shí)行了精細(xì)化管理,，才能不斷提高專賣管理工作的水平，保障各項(xiàng)專賣管理工作任務(wù)的圓滿完成,。綜上所述,，以“績(jī)效考核體系”為核心建立專賣隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制是充分調(diào)動(dòng)專賣隊(duì)員工作積極性，全面提升隊(duì)伍執(zhí)行能力和執(zhí)行效率的一條有效途徑,。要切實(shí)解決制約“績(jī)效考核體系”運(yùn)行中存在的問(wèn)題和難題,，必須結(jié)合專賣工作的實(shí)施的工作實(shí)際，全面分析查找問(wèn)題根源,，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,，嚴(yán)格監(jiān)管考核,，規(guī)范監(jiān)管流程，充分發(fā)揮“績(jī)效考核體系”的實(shí)施效能,。

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