隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

經(jīng)營部人員述職報(bào)告篇一

導(dǎo)讀：本文是關(guān)于經(jīng)營部年述職報(bào)告范文,，希望能幫助到您,！20xx年即將結(jié)束，即將迎來新的一年,，為了更好的完成本職工作,，圍繞20xx年合同管理,、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作,，本人作出工作總結(jié)如下：

一,、合同管理：

依據(jù)《保密法》、《合同法》,、《集團(tuán)公司對(duì)外合同管理辦法》、董法字〔20xx〕21號(hào)《開灤集團(tuán)公司合同協(xié)議起草與審核要點(diǎn)(試行）》,、《荊各莊礦業(yè)分公司對(duì)外合同管理辦法》負(fù)責(zé)審查對(duì)外簽訂合同,、合同檔案及合同專用章的管理，保守企業(yè)秘密,。本年度我公司對(duì)外簽訂經(jīng)濟(jì)合同60余份,，比20xx年同期減少20余份。

在簽訂過程但中我部門負(fù)責(zé)對(duì)合同的審查及管理等,，大部份合同的條款格式及合法性都很過關(guān),，特別是合同條款齊備，杜絕了以往個(gè)別合同缺乏違約責(zé)任條款和爭(zhēng)議解決方式條款等,，合同標(biāo)的額書寫規(guī)范,，但個(gè)別合同簽訂日期沒寫清楚，另外在簽訂過程中還有補(bǔ)簽的現(xiàn)象,，增大了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，也是違反集團(tuán)公司規(guī)定的，我部門也都及時(shí)向有關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提出了法律建議,，防止此類事情的發(fā)生,，要求必須先訂立合同后開工，防止給公司帶來不必要的損失,。在合同管理方面,，按照集團(tuán)公司要求，建立了合同臺(tái)帳,，清晰明確的記錄了每份合同的簽訂時(shí)間,、標(biāo)的、對(duì)方名稱,、審批領(lǐng)導(dǎo),、代理人、蓋章人,、履行情況等,，并將合同歸檔，存檔保管,。希望本文對(duì)您有所幫助,！

二,、工商管理：

依照《開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司工商企業(yè)登記內(nèi)部管理暫行辦法》，負(fù)責(zé)本公司的營業(yè)執(zhí)照變更及年檢,。20xx年開始施行公示制度,，我及時(shí)參加了關(guān)于公司網(wǎng)上公示的會(huì)議，6月分之前做好我公司的工商網(wǎng)上公示工作,。再者就是按時(shí)參加了工商局組織的各種會(huì)議,，參加了企業(yè)信用管理協(xié)會(huì)的各種活動(dòng)，保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號(hào),，增強(qiáng)了我公司的社會(huì)信用指數(shù),。

三、訴訟仲裁案件管理：

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依照《省國資委所出資企業(yè)重大法律糾紛案件管理暫行辦法》,，《訴訟仲裁復(fù)議案件管理暫行辦法》,。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時(shí)應(yīng)訴,、舉證,，同時(shí)加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān),、公證機(jī)關(guān)的溝通,，真正做到依法治企，通過司法為企業(yè)保駕護(hù)航,。20xx年我公司只有2起新發(fā)仲裁案件,，說明從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到職工法律意識(shí)明顯加強(qiáng)，加大了法律風(fēng)險(xiǎn)管理,，提高了把涉訴事件消滅在企業(yè)內(nèi)部各管理層面的水平,。

四、認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,，加強(qiáng)與各部門的工作配合及協(xié)調(diào)處理：

我部門作為法律事務(wù)部門對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)提供積極的法律支持,，配合信訪辦、組織人事部,、綜合治理辦公室等部門,，對(duì)信訪人員積極認(rèn)真接待，耐心作出解釋,，盡量把問題解決在萌芽狀態(tài),，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、安心,，把精力集中在安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理當(dāng)中,。

五、工作思路和工作重點(diǎn)：

明年公司形式不容樂觀，煤炭產(chǎn)量會(huì)有所下降,，公司對(duì)外簽希望本文對(duì)您有所幫助,！訂合同數(shù)量也會(huì)有所減少，職工工資水平也會(huì)減少,，這樣就會(huì)對(duì)職工心里產(chǎn)生消極的影響,。因此，涉訴事件很可能會(huì)有所增加,，所以工作重點(diǎn)應(yīng)放在訴訟,、仲裁案件及涉訪管理上，企業(yè)經(jīng)營及人力資源管理應(yīng)加大法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，在深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司相關(guān)政策的同時(shí),，更要按照國家法律規(guī)定從嚴(yán)治企，同時(shí)做好對(duì)公司員工的法律知識(shí)宣傳教育,，使職工在公司經(jīng)營狀況不佳的情況下,，更要踏實(shí)工作,，少犯錯(cuò)誤,，和公司共度難關(guān)。

綜上所述,，本人圍繞合同管理,、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點(diǎn)等工作做了重點(diǎn)回顧與總結(jié),，為了能在以后的工作中吸取寶貴經(jīng)驗(yàn),，把工作做得更好，特作此工作總結(jié),。

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經(jīng)營部人員述職報(bào)告篇二

經(jīng)營部2016年度述職報(bào)告

2016年對(duì)于公司來說,，是充滿挑戰(zhàn)的一年。一方面隨著山東省內(nèi)交通工程監(jiān)理市場(chǎng)壟斷程度的進(jìn)一步加深,，市場(chǎng)空間正在逐漸的壓縮,。另一方面由于前期我公司承攬的幾個(gè)大的高速公路監(jiān)理項(xiàng)目的完工，公司面臨著較大的人員分流等經(jīng)營壓力,。作為企業(yè)的經(jīng)營核心經(jīng)營部來說,，每一名成員都感受到了市場(chǎng)帶給我們的壓力，在這種大的環(huán)境下公司也賦予了經(jīng)營部更大的責(zé)任,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，在親如一家的工作氛圍中，經(jīng)營部完成了公司賦予的各項(xiàng)工作指令,，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營遠(yuǎn)景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我謹(jǐn)代表公司經(jīng)營部全體人員,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示由衷的感謝,！

現(xiàn)將2016年經(jīng)營部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要

總結(jié)

一、2016年主要工作完成情況

1,、投標(biāo)工作完成情況,。

按照公司部署，經(jīng)營部承擔(dān)企業(yè)的投標(biāo)任務(wù),。2016年全年投標(biāo)項(xiàng)目總數(shù)88個(gè),，其中中標(biāo)項(xiàng)目13個(gè)。包括齊河晏黃路,、g206煙汕線,、s204初張線、保津高速養(yǎng)護(hù),、鄄城農(nóng)村公路安防工程,、齊河縣農(nóng)村公路路網(wǎng)提升、s231河辛線,、s345棗濟(jì)線,、巨單高速、以及其他一些略小的項(xiàng)目,。這其中有些項(xiàng)目已經(jīng)在2016年度完工,、有些處于在監(jiān)狀態(tài),、有些在第四季度中標(biāo)的項(xiàng)目已經(jīng)簽訂了合同還沒有開工。2016年全年中標(biāo)總合同價(jià)達(dá)2900萬人民幣，如果算上元旦之前投標(biāo),、元旦之后中標(biāo)公示的巨單高速項(xiàng)目的話,，總中標(biāo)合同價(jià)達(dá)到了5000萬人民幣,。另外還有一些同其他單位合作,、通過議標(biāo)形式獲得的項(xiàng)目沒有計(jì)算在內(nèi)。

投標(biāo)工作是經(jīng)營部的核心任務(wù),，圍繞著投標(biāo)我們還做了大量的相關(guān)前期和后續(xù)工作,。包括投標(biāo)前同合作單位同行業(yè)單位的溝通、有一些項(xiàng)目我們得到了同行業(yè)兄弟單位的協(xié)助,，有一些項(xiàng)目我們也應(yīng)邀協(xié)助了同行業(yè)單位,，總體來說與同行保持著良好的溝通關(guān)系。對(duì)于中標(biāo)后的項(xiàng)目,，經(jīng)營部承擔(dān)了相關(guān)的合同評(píng)審,、制作、簽訂工作，參與了擬投入項(xiàng)目的監(jiān)理人員選取工作,。

2,、交通建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的管理維護(hù)工作。

除了核心的投標(biāo)工作以外,，經(jīng)營部還承擔(dān)著省交通廳監(jiān)管系統(tǒng)和其他一些省級(jí),、各地市的系統(tǒng)平臺(tái)的管理維護(hù)工作。這些監(jiān)管系統(tǒng)的主要作用是企業(yè)資質(zhì),、業(yè)績(jī),、監(jiān)理工程師情況的信息公開，和一些項(xiàng)目特別是大項(xiàng)目的招投標(biāo)平臺(tái),，監(jiān)管系統(tǒng)的維護(hù)管理也直接影響著我們的投標(biāo)過程,。

由于交通主管部門對(duì)企業(yè)的信用信息監(jiān)管越來越嚴(yán)格，系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)工作難度也在逐漸的加大,。2016年度經(jīng)營部分多次在山東省系統(tǒng)平臺(tái)中增加注冊(cè)了監(jiān)理人員,，增加了公司的監(jiān)理業(yè)績(jī)，對(duì)于一些信息不完善的人員進(jìn)行了補(bǔ)充完善,。截止到2016年底,，公司在省廳平臺(tái)上的注冊(cè)監(jiān)理工程師共91名，注冊(cè)從業(yè)人員189名,。對(duì)于一些完工的項(xiàng)目,，經(jīng)營部同項(xiàng)目上的同事一起進(jìn)行了項(xiàng)目在建轉(zhuǎn)完工的工作,，及時(shí)的解鎖了項(xiàng)目上履約的人員,，為后續(xù)的項(xiàng)目投標(biāo)提供了條件。同時(shí)為了響應(yīng)公司拓展省外市場(chǎng)的目標(biāo),，經(jīng)營部今年赴外地辦理了浙江省,、廣東中山市、東營市,、臨沂市,、濟(jì)寧市等地的監(jiān)管系統(tǒng)誠信入庫工作，在這些省市進(jìn)行了公司資質(zhì),、業(yè)績(jī)和人員的注冊(cè),，為拓展外地市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備。

3,、內(nèi)部管理工作,。

部門內(nèi)部的管理決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)能否有條不紊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，2016年度經(jīng)營部主要做了以下幾項(xiàng)管理工作,。

首先是公司資質(zhì)證件,、人員證件和業(yè)績(jī)證明材料的梳理。在長期的投標(biāo)工作中我們有些項(xiàng)目由于要壓證、有些監(jiān)理工程師的資質(zhì)或職稱證件更新,、有些業(yè)績(jī)證明材料缺失,，導(dǎo)致了證件登記臺(tái)賬和實(shí)際情況不符的問題。這些問題在投標(biāo)工作中造成了很多返工的情況,。2016年九月份和十月份經(jīng)營部趁投標(biāo)工作的空閑時(shí)間組織員工對(duì)這些證件進(jìn)行了重新歸納整理,，并且做了登記備案。整理完成后,，我們?cè)谕稑?biāo)過程中用到證件信息的時(shí)候可以直接查詢登記臺(tái)賬,，監(jiān)理人員的證件信息和履約情況一目了然，在很大程度上提高了標(biāo)書制作的效率,。

第二個(gè)是人員崗位分工的調(diào)整,。2015年底根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，公司機(jī)關(guān)各部門制作了人員崗位分工表,，部門工作責(zé)任明確到每個(gè)人身上,。2016年初經(jīng)營部人員發(fā)生了較大的變動(dòng)，經(jīng)營部根據(jù)員工的個(gè)人特點(diǎn)重新調(diào)整了人員分工,，做到每項(xiàng)工作都有主要負(fù)責(zé)人,，員工之間又能相互協(xié)作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作有效運(yùn)行,。在下半年的投標(biāo)過程中堅(jiān)持多級(jí)審核制和主任負(fù)責(zé)制,，標(biāo)書制作完成后至少要經(jīng)過三名員工的審核檢查，部門主任對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書都要進(jìn)行多次檢查,，以減少標(biāo)書內(nèi)容的錯(cuò)誤率,，避免因低級(jí)錯(cuò)誤造成項(xiàng)目廢標(biāo)的情況出現(xiàn)。

第三個(gè)是堅(jiān)持內(nèi)部會(huì)議制度,。這一項(xiàng)制度也是公司領(lǐng)導(dǎo)一直要求執(zhí)行的,，但是在上半年投標(biāo)工作比較繁重的情況下經(jīng)營部沒有很好的貫徹。下半年開始我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，并且根據(jù)經(jīng)營部自身的特點(diǎn)貫徹執(zhí)行內(nèi)部會(huì)議制度,。經(jīng)營部?jī)?nèi)部會(huì)議不定期舉行，一般情況下是每周一次,，根據(jù)部門每個(gè)階段的工作重點(diǎn),，對(duì)工作進(jìn)行分工明確到人，提出工作效果要求和完成期限,，員工提出工作過程中的難點(diǎn)和需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題,，大家進(jìn)行商討提出解決方案，最后按照會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行,。這一項(xiàng)制度在很大程度上提高了經(jīng)營部推進(jìn)困難工作的能力,，對(duì)員工工作能力的提升也有很大的幫助,。

二、工作中存在的問題,。

2016年全年的工作中,，經(jīng)營部也暴露出了很多問題

1、投標(biāo)工作中廢標(biāo)的數(shù)量過多,。2016年經(jīng)營部共投標(biāo)項(xiàng)目88個(gè),，其中廢標(biāo)10個(gè)，這其中有一些是公司重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目,，給公司的經(jīng)營造成了巨大的損失,。這些廢標(biāo)的項(xiàng)目有些確實(shí)是因?yàn)榭陀^的原因，主要還是主觀原因居多,。首先是員工對(duì)招標(biāo)文件的要求領(lǐng)會(huì)不到位,，導(dǎo)致標(biāo)書內(nèi)容對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)產(chǎn)生偏差。其次員工在標(biāo)書制作的過程中粗心大意檢查不到位,，犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤,。這些都可以歸納為我們工作能力的不足和對(duì)投標(biāo)工作的重視度不夠。

2,、難點(diǎn)工作的推進(jìn)速度有待加強(qiáng),。2016年下半年起，省廳建管處對(duì)監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)的審核越來越嚴(yán)格,，我們的很多申請(qǐng)?zhí)貏e是業(yè)績(jī)相關(guān)的申請(qǐng)一直推進(jìn)不下去,。客觀原因是主管部門的審核標(biāo)準(zhǔn)過于苛刻,，并且標(biāo)準(zhǔn)也一直在變,。主觀原因是我們對(duì)審核標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)，同時(shí)在做這項(xiàng)工作中有一些畏難情緒,，準(zhǔn)備工作也做的不夠充分,。

3,、對(duì)于員工的培訓(xùn)教育工作尚有欠缺,。前面提到的制作標(biāo)書能力不足和對(duì)省廳審核標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)的問題，有一部分可以歸咎到員工個(gè)人,，但是作為部門的負(fù)責(zé)人還是要承認(rèn)組織對(duì)員工的培訓(xùn)做的不夠,。經(jīng)營部2016年的員工都是在16年才到部門工作，之前沒有接觸過招投標(biāo)和系統(tǒng)的維護(hù),，沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),。新老員工在交接工作時(shí)沒有將經(jīng)驗(yàn)傳承下去，部門也忽視了對(duì)這些新員工的培訓(xùn),。員工在接手經(jīng)營部的工作后基本靠自己摸索,，能力成長太慢而且對(duì)工作細(xì)節(jié)的把握也不夠準(zhǔn),，導(dǎo)致了工作中出現(xiàn)了較多失誤。

4,、與其他部門配合不足,。投標(biāo)工作并不是經(jīng)營部單獨(dú)完成的，整個(gè)過程中都需要公司其他部門的協(xié)助,。我們?cè)谂c其他部門的溝通上還有些欠缺,，特別是人員資質(zhì)的管理和投標(biāo)后的一些善后工作，例如投標(biāo)后投標(biāo)保證金的退還,，經(jīng)營部同財(cái)務(wù)部在這項(xiàng)工作的協(xié)同上做的不夠,。

三、

為了配合公司2017年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，針對(duì)2016年經(jīng)營部工作中暴露出來的問題,，擬提出以下幾項(xiàng)計(jì)劃和幾點(diǎn)建議。

1,、繼續(xù)做好項(xiàng)目投標(biāo)工作,。投標(biāo)工作是經(jīng)營部同時(shí)也是公司機(jī)關(guān)工作的重中之重，2017年山東省內(nèi)將有多條高速公路的項(xiàng)目陸續(xù)開始招標(biāo),，經(jīng)營部必將全力以赴,，承擔(dān)起自己的責(zé)任，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的期望,，爭(zhēng)取為每一個(gè)分公司承攬一個(gè)高速項(xiàng)目,，同時(shí)兼顧各地市的小項(xiàng)目。當(dāng)然這是我們期望的一個(gè)比較理想的狀態(tài),，但是我想有目標(biāo)才能有動(dòng)力,，目標(biāo)越大通過努力取得的成果也就越理想。前面說到投標(biāo)工作不是經(jīng)營部一個(gè)部門能夠完成的,，取得了成績(jī)我們不能獨(dú)享,，要達(dá)成目標(biāo)也需要我們各項(xiàng)目駐地各部門的配合，相信在大家的共同努力下我們可以離目標(biāo)更近,。

2,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工工作能力的提升,。經(jīng)營部目前的團(tuán)隊(duì)還過于稚嫩,，針對(duì)2016年工作中暴露的問題，我們計(jì)劃對(duì)部門的員工進(jìn)行不定期不拘于形式的培訓(xùn),，邀請(qǐng)公司內(nèi)外具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)投標(biāo)評(píng)標(biāo)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解讀,，邀請(qǐng)項(xiàng)目上的管理人員對(duì)整個(gè)工程監(jiān)理的過程進(jìn)行介紹，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的操作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,。以促使部門員工不僅能夠把握細(xì)節(jié)而且能夠把握整體,。

3,、貫徹執(zhí)行公司的績(jī)效考核細(xì)則和質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)要求。公司績(jī)效考核細(xì)則和質(zhì)量管理體系的要求,，為我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒讨贫艘粋€(gè)合理規(guī)范的框架,，在以往的工作中我們對(duì)考核細(xì)則和質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致內(nèi)部管理略有混亂,。在2017年的工作中我們將嚴(yán)格按照考核細(xì)則和質(zhì)量體系的要求進(jìn)行內(nèi)部日常管理,，制定完善相應(yīng)的內(nèi)部管理規(guī)定，使部門日常工作規(guī)范化,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠自發(fā)的有條不紊的高效運(yùn)行,。

2017年，我們將嚴(yán)格按照公司的工作部署,，強(qiáng)化過程管理,，提升業(yè)務(wù)水平；樹立規(guī)范管理理念,，及時(shí)整改防范,；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，鍛煉人才隊(duì)伍,；僅僅圍繞經(jīng)營這一主線,，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入到2017年的各項(xiàng)工作中去,！

經(jīng)營部人員述職報(bào)告篇三

經(jīng)營部述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo),、同仁們：

2011年對(duì)于**公司公司來說，是充滿大發(fā)展,、大跨越,、大挑戰(zhàn)的一年。作為企業(yè)經(jīng)營核心經(jīng)營部來說,，每一名成員正在切身感受著企業(yè)日新月異的變化,。**公司公司從儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲(chǔ)運(yùn),、貿(mào)易為一體的綜合性石油企業(yè),。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責(zé)任，在這個(gè)嶄新的事業(yè)平臺(tái)上,，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項(xiàng)工作指令,，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營愿景的良好融合,，工作能力也有所提高,。我代表公司經(jīng)營部所有人員,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示由衷的感謝！

現(xiàn)將2011**公司公司的經(jīng)營工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié),，并對(duì)2012年的經(jīng)營工作提出幾點(diǎn)看法,，提請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的建議。

一,、2011年的主要工作

1.按照公司部署,，承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營任務(wù)，聯(lián)系上下游企業(yè),，抓原料,，銷產(chǎn)品，提升經(jīng)營量,，提高利潤率,。**石化的品牌經(jīng)過兩年在石油石化市場(chǎng)的搏擊，在山東,、黑龍江,、內(nèi)蒙古、遼寧等地區(qū)初步建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì),，同時(shí)貿(mào)易的數(shù)量,、品類不斷增加。按照公司創(chuàng)品牌和創(chuàng)效益同時(shí)進(jìn)行的經(jīng)營策略,，經(jīng)營部人員多次赴北京,、大連、大慶,、包頭,、內(nèi)蒙古、威海,、丹東,、遼陽、錦州等地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,，在原來成功合作的基礎(chǔ)上,，加深友誼，加大合作力度,，實(shí)現(xiàn)油品貿(mào)易量的穩(wěn)定增長,。不僅如此，我們通過會(huì)展,、廠商聯(lián)誼,、企業(yè)開業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友,，在信息上能實(shí)現(xiàn)相互的及時(shí)溝通,，在實(shí)質(zhì)貿(mào)易上達(dá)成了初步的意向,，為公司在更大程度上的發(fā)展儲(chǔ)備客戶、奠定經(jīng)營基礎(chǔ),。2.完成業(yè)務(wù)部日常運(yùn)營工作,，健全組織機(jī)構(gòu)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程,、提升辦事效能,。2011年業(yè)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高,、業(yè)務(wù)員的精神面貌良好,，與計(jì)量、化驗(yàn),、財(cái)務(wù)的溝通從無序到按照公司的經(jīng)營計(jì)劃,，我先后去山東、吉林,、內(nèi)蒙和省內(nèi)多個(gè)城市,，帶著**石化的一片誠心，與上下游單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接,，積極宣傳企業(yè),。山東作為中國北方重要的船燃消耗省份，我通過將

近一周的考察和拜訪,，與當(dāng)?shù)貛准医?jīng)營船舶燃料油的龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商務(wù)拜訪,。通過考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶的需求,，拉近了客戶和**公司的距離,，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營模式，為公司開辟山東甚至南方的燃料油市場(chǎng)奠定了實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),。截止目前,，我曾經(jīng)拜訪過的部分企業(yè)與我們?cè)跇I(yè)務(wù)信息上實(shí)現(xiàn)了共享，他們與史總在行業(yè)會(huì)議和**公司公司實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對(duì)接,。我相信,，2012年船燃業(yè)務(wù)肯定能取得突破性的成績(jī)，**公司的品牌肯定能在山東等沿海市場(chǎng)占有一席之地,。監(jiān)督物流車隊(duì)送柴油去內(nèi)蒙呼市,，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監(jiān)督任務(wù),，我們還更加深入的考察了當(dāng)?shù)赜推肥袌?chǎng)的特點(diǎn),，接觸到幾家從事油品貿(mào)易的企業(yè)，為2012年柴油業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊工作。

3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)部,、信息化業(yè)務(wù)部,。參與組織和策劃企業(yè)內(nèi)部組織分工和職責(zé)確定的整個(gè)過程,。史總曾經(jīng)要求我們說：公司每名員工,，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應(yīng)是一名多面手,。從我入企之初,，除了強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構(gòu),、人員和部門的工作職責(zé),、生產(chǎn)經(jīng)營流程的搭建、企業(yè)文化建設(shè),、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度形成和完善等工作上來,。按照史總的部署，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規(guī),、生產(chǎn)高效,、組織完備、技術(shù)增強(qiáng),、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營格局,。整理資料、規(guī)范制度,、針對(duì)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀向公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和建議,，理順產(chǎn)供銷之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)方面,，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊(cè)的編訂工作,，在含義上詮釋了企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)經(jīng)營理念。從,，按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，對(duì)油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)行了整理和編訂，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，突出公司利益至上的工作主線?，F(xiàn)在，**公司公司不僅在公司硬件實(shí)力上讓業(yè)界翹首,，公司在軟件管理體制上也日趨完善,，一個(gè)欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存的石油化工行業(yè)。

二、2011年工作的不足之處

1.石油化工專業(yè)知識(shí)掌握的不夠?qū)I(yè),，需要強(qiáng)化學(xué)習(xí),。不通曉專業(yè)知識(shí)，就不能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員,，不僅我個(gè)人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷技巧的培訓(xùn),，整個(gè)業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強(qiáng)化學(xué)習(xí)之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)保證,，2012年業(yè)務(wù)人員對(duì)石油化工知識(shí)的掌握能力一定能達(dá)到公司要求,，符合同業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)。

2.營銷經(jīng)驗(yàn)欠缺,，營銷技巧有待提高,。2012年公司生產(chǎn)經(jīng)營工作應(yīng)該是全面發(fā)展的一年，營銷作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊(duì)伍,，其關(guān)鍵作用可想而知,，但是公司目前情況，包括我在內(nèi)的營銷人員的業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提升,。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌,，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計(jì)挖掘同行有識(shí)之士加盟企業(yè),，使公司充滿活力,。要想不被市場(chǎng)淘汰，就必須按照行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律,，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)半徑,。

3.客戶群的掌控能力弱，營銷面單一,?？蛻羰瞧髽I(yè)的上帝，我們必須打破去年市場(chǎng)營銷的局限性,，加大對(duì)客戶的溝通,。在原料油品采購方面，我們要對(duì)以盤錦為中心的小煉廠,、小化工廠,、石化經(jīng)貿(mào)企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點(diǎn),、供應(yīng)能力,，只要能為企業(yè)帶來效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與,。機(jī)動(dòng)靈活開展銷售工作,，正如丁總咋述職報(bào)告中提到的：我們要抓緊“船燃,、柴油、催化料研發(fā),、生產(chǎn),、銷售為主，繼續(xù)做好航煤等石化產(chǎn)品的貿(mào)易,，繼續(xù)做好罐儲(chǔ)租賃工作”這一經(jīng)營主線,，找渠道、找客戶,，為企業(yè)積極創(chuàng)效,。

**石化屬于我們大家,，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān),。在這個(gè)大家庭里，董事長審時(shí)度勢(shì),、決策英明,；總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開拓創(chuàng)新,；整個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)勤奮務(wù)實(shí),、朝氣蓬勃。2012年,，油品行業(yè)充滿著眾多的變數(shù),，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜，經(jīng)營工作還會(huì)遇到眾多的困難,。我們一定會(huì)把以上的總結(jié)和不足深刻剖析,，逐項(xiàng)落實(shí)到實(shí)際工作中，堅(jiān)決執(zhí)行公司經(jīng)營策略,，完成公司下達(dá)的經(jīng)營任務(wù),。下面我將自己對(duì)2012年的經(jīng)營部的工作要點(diǎn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，請(qǐng)予批評(píng)指正：

三,、2012年經(jīng)營工作計(jì)劃

1.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，加大盈利能力。

在2011年公司經(jīng)營成果的基礎(chǔ)上,，2012年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng),，緊跟市場(chǎng)脈搏，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品原料采購的多渠道,，經(jīng)營產(chǎn)品多樣化,，客戶市場(chǎng)繼續(xù)細(xì)分，強(qiáng)調(diào)盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律,。燃料油方面,，我們不僅要繼續(xù)發(fā)展船燃和船用柴油市場(chǎng)，確保公司在這一板塊的市場(chǎng)占有率，還有適時(shí)推出陶瓷專用燃料油,、180#,、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續(xù)開發(fā)威海石島市場(chǎng),，還要在長江口,、遼寧沿海等地區(qū)建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的雙重盈利,。在經(jīng)營模式上,，除了提供油品貿(mào)易給當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)外，我們還考慮進(jìn)行臨港油罐租賃,，利用資金,、原料、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)**石化的品牌,，拉長產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營面,，增強(qiáng)公司的盈利能力,。在煉廠產(chǎn)品經(jīng)營方面，我們著手建立自己的客戶檔案,，按照客戶的資質(zhì)能力和信用等級(jí),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì),，以利潤最大化為原則,，按照市場(chǎng)實(shí)際需求為導(dǎo)向，確立煉制加工方案,。我們不僅要繼續(xù)保持既有原料市場(chǎng),，還要兩手準(zhǔn)備，如果條件允許可以涉足m100進(jìn)口燃料油,。特別是公司在2011年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎(chǔ)上,，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購又提出了新的課題,，如何確保原料充足,，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量,，這些不僅是業(yè)務(wù)部要思考的問題,，同樣是全公司上下都要思考的問題。我們希望公司進(jìn)一步放開每個(gè)業(yè)務(wù)員的手腳,，在正確引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,，給予充分的自主權(quán)和激勵(lì)機(jī)制,，用規(guī)范合理的企業(yè)管理制度來約束和激勵(lì)業(yè)務(wù)員的經(jīng)營行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的基本標(biāo)準(zhǔn),，在業(yè)績(jī)與收入掛鉤,、出差補(bǔ)助、出差就餐住宿,、交通,、通信補(bǔ)助等各個(gè)方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭,，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成,，這樣公司的經(jīng)營工作才能有創(chuàng)造性的突破。

2.實(shí)現(xiàn)專事專責(zé),，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。

2011年經(jīng)營部繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目標(biāo)是專事專責(zé),。就是一條線由一個(gè)業(yè)務(wù)員專門負(fù)責(zé),，避免多頭管理，無序經(jīng)營,。其中有幾大經(jīng)營板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷售開展方面,，一是煉廠產(chǎn)品銷售開票工作,，一是業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購方面,，一是物流安全工作,，一是油品倉儲(chǔ)的管理，還有大慶,、內(nèi)蒙油品的專職業(yè)務(wù)人員,，最后是市場(chǎng)信息調(diào)查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營信息工作,。這八條經(jīng)營支線組成了2012年公司經(jīng)營工作的主線,。2012年準(zhǔn)備將這些經(jīng)營支線落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營支線的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程,，提升業(yè)務(wù)效率,。在公司關(guān)鍵經(jīng)營節(jié)點(diǎn)上，同樣實(shí)現(xiàn)專人對(duì)接,，財(cái)務(wù),、計(jì)量、生產(chǎn),、化驗(yàn)等部門溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成規(guī)范化,、制度化,。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營混亂格局，施行權(quán)限分級(jí)制度,，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營鏈路的紙面化辦公,、各部門相互配合、分工明確,、各負(fù)其責(zé)的良好格局,。

3.拓展信息渠道，建立決策系統(tǒng),。

信息是企業(yè)經(jīng)營的眼睛,。公司在僅有儲(chǔ)運(yùn)板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營工作的一項(xiàng)重點(diǎn)來抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調(diào)和儲(chǔ)運(yùn)齊頭并進(jìn)的現(xiàn)在,。2012年我們要建立專門的信息組,，對(duì)國際油價(jià)、國內(nèi)油價(jià),、煉廠開工率,、新裝置立項(xiàng)建設(shè)情況，22日三地油品變動(dòng)情況,、石油化工新技術(shù),、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開發(fā)和把控,，以**公司公司為圓心,，實(shí)現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營工作,，考信息指導(dǎo)經(jīng)營工作,，依靠準(zhǔn)確及時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供基礎(chǔ)保證。

在經(jīng)營決策上,，擺脫現(xiàn)在模式,，變領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊(cè)的要求,，由公司領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部,、生產(chǎn)部,、化驗(yàn)室等人員參與決策，群策群力,，做到定價(jià)合理,，決策系統(tǒng)完備高效。

強(qiáng)大的**公司為每名員工實(shí)現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺(tái),，發(fā)展的**公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求,。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統(tǒng)一,。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過自身不斷努力,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令,，為實(shí)現(xiàn)**公司公司更輝煌的成就貢獻(xiàn)屬于自己的綿薄之力,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，請(qǐng)公司放心,！

恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁農(nóng)歷龍年春節(jié)闔家歡樂,、安康和諧！謝謝大家,。