隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇一

單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，回顧這半年來的工作,。嚴格要求自己，按照單位領(lǐng)導的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

自己清醒地認識到營業(yè)部經(jīng)理的助手，營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域,。作為營業(yè)部的中層干部,。有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到事事有著落,。上半年本人能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯,，能按時完成報送各項會計報表和分析報告,；及時了解客戶情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù),；切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作,，按照審批制度，嚴格把關(guān),；atm機業(yè)務能堅持每天記帳,、對帳、清帳等一系列業(yè)務,，確保atm能正常運作,，不僅增加我行的中間業(yè)務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留,；安全保衛(wèi)工作方面,，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心,，不得有任何松懈思想和僥幸心理,，嚴格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作,，確保萬無一失,。

員工身上的擔子就很重，隨著扁平化的實施管理開始,。而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的.距離，所以總不敢掉以輕心,，向書本,、向周圍的領(lǐng)導、同事學習,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，半年來,。吸存方面取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一,，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少,，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，工作中處理問題言行舉止不善于表達,，導致同事對我誤解。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇二

護士個人半年工作總結(jié)在工作中對我影響最大的就是院長,，不管任何情況下,，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋,，只要患者需要,，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念,，其實每個患者都是弱勢群體,，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神,，一個微笑,，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人,，我總是不等他們詢問,，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助 ,。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題,，我不認為這是多此一舉,，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任,。

工作中總會有許多不如意,，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷,，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人,，沒有什么比擁有健康的身體更重要的,，生活中的不如意，工作中的不順心,，我就會想,，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂 ,。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容,，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子,，你對他笑,，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子,，你對他笑,，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式,，卻會讓我們受益匪淺,，同意我觀點的，請微笑一次。

我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,，倡導正確的生活方式,，科學的飲食，是預防疾病的.重要途徑,，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習,，及時為患者量身定做一份健康指導,，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響,，沒有病的可以預防,，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中,，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高,，也擴大了我們的社會影響力,。

在病室中，根據(jù)我們科的特點,，我制定了一份入院患者溫馨提示,，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐,、醫(yī)護介紹,，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務,，是患者的需要,，也是社會的需要 。

我們科的護士比較少,，工作量有時也很大,，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班,，但是大家都沒有怨言,。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,，及時給予表揚,，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,，讓她們自己去努力改正工作中的不足,，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷,，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，還希望大家一如既往地支持我,，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好,。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過一半，在這短短的六個月里,，在領(lǐng)導的支持下,，在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時的不知所措,，到現(xiàn)能為她人分擔,，基本掌握工作流程的年輕員工，這半年是充實的,，也是快樂的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營,，與時俱進穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營指導思想的引領(lǐng)下,，我們情滿站超市所有員工會在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

①工作方式：

大家都知道我們超市實行崗位輪值,，“多說一句話"的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工,，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務技能,，個個成為全能手。在實現(xiàn)業(yè)務技能提升的同時,，以“多說一句話”的營銷方式,，積累銷售經(jīng)驗，提升創(chuàng)收能力,，并通過兩者相結(jié)合,，使我們在工作中，健康積極,、向上發(fā)展,。

我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗,、餐車崗,，在這半年的工作中，通過領(lǐng)導的嚴格要求，同事們的幫助,，相對于過去,，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂，不在束手無策,，能夠相對輕松的收取貨款,，并在思想意識方面有所改變，在收取貨款時,，能及時“多說一句話”,，盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上,，在老員工平時的指點下,，在擺放貨架商品時，及時的查看商品日期,，及時的清掃,、清潔貨架上的商品，保持商品的整潔,。③在餐車崗,，經(jīng)過觀察老員工制作快餐食品的方式，使我逐漸了解,，可根據(jù)客流情況,，在快餐食品的制作上，掌控制作量,，避免做好的食品存放時間長,，影響到食品的美觀與口感。也可在相應客流增長時段,，提前做好快餐食品,，以方便趕時間旅客的購買。

②工作方法：

要想成為一名合格的員工,，掌握業(yè)務技能是前提,，掌握好業(yè)務技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務的儲備，學習業(yè)務知識是關(guān)鍵,，熟知商品的價格,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務知識,，為此處長在班前班后組織我們學習業(yè)務知識，只有掌握這些業(yè)務知識,，才能在收款時準確計算出商品的金額,，在向旅客推銷商品時,，能及時解答旅客對商品提出的問題。掌握業(yè)務技能也是為了提升我們的業(yè)務水平,，以熟練的業(yè)務水平更好的去服務旅客,，以此提升我們公司的品質(zhì)，也是增加旅客對我們信任的一種方法,。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收,，創(chuàng)收就需要有好的營銷技巧，可見 “多說一句話”的營銷尤為重要,，通過結(jié)合實際情況,，我們的燕處長身先士卒，在工作現(xiàn)場為我們演示“多說一句話”的營銷技巧,，以便我們在工作中得以運用,，為什么推行這種營銷方式，因為這樣有可能多收入一元錢,，多增加一次銷售商品的機會,，多一次積累銷售經(jīng)驗和鍛煉自我的機會。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務技能,、有了豐富營銷技巧,，這樣才會贏得競爭激烈的市場，何懼“高鐵”對我們的挑戰(zhàn),。

工作中難免會出錯,，出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項工作要求中所說：“工作就會出錯,，出錯不怕，怕的是不知錯,，不敢面對錯,、不去改正錯、再犯同樣的錯”,，在面對自身存在的不足時,，要知恥而后勇，要懂得“寬是害,，嚴是愛”的道理,，因此，我應勇敢查擺自身存在的不足,，修正自我,。

自身存在的不足之處有：

①對業(yè)務知識的學習持續(xù)力差，總是在業(yè)務考試前,，才去記背所考試的業(yè)務知識,，并在解答旅客對商品提出的問題過程中,，出現(xiàn)卡頓、模糊不清的現(xiàn)象,。

②在工作中缺乏條理,，像無頭的蒼蠅到處亂飛，沒干完這項,，又去忙于其他事情 ,，有頭沒有尾。

③在對旅客推銷商品時,，缺乏能把商品銷售給旅客的信心,，當旅客對自己所推銷的商品不滿意時，就打退堂鼓,，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去,。這也是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因。

④缺少積極向上的態(tài)度,，當自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn),，自己內(nèi)心沒有燃起趕、幫,、超的勁頭,，沒有因此標新立異，更多的是墨守成規(guī),。

⑤在服務旅客時,，不注重自己說話的語氣，在為旅客需要自己的幫助時,，沒有做到耐心,、熱心，有抵觸情緒,，面部的`表情可想而知,。

以上是我在工作中存在的不足。

我們科室雖在創(chuàng)收方面,，有了一些成果,，像在新項目的開發(fā)，都積極獻計獻策,，但在日常的工作還存在以下不足：

①缺少彼此之間的溝通,，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下銜接,。

②缺少對新生事物學習和掌握能力,。

這是我們科室現(xiàn)存在的不足。

俗話說：“不經(jīng)歷風雨,，怎見得彩虹”,，有錯就得改,，過能改，歸于無,，倘

掩飾,，增一辜。只有及時的修正自我,，才會走向成功,。整改措施如下：

①與同事們加強溝通，結(jié)合自身實際情況尋找出利于學習業(yè)務知識的方式方法,，如徐姨堅持每天制定學習計劃,，做到勤學勤問勤記勤整理。

②通過效仿同事們行之有效的方式方法,，改變工作中無條理現(xiàn)象,，像房姨上崗后先補齊已賣的商品，再開始做余下沒有做完工作,，如商品日期的整理整頓,，貨區(qū)商品的清掃清潔，并及時對數(shù)量較少的商品進行盤點,，做到一步一個腳印,。

③堅持“多數(shù)一句話”的營銷方式，通過觀察旅客的衣著,、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗,，并通過老員工平時的傳、幫,、帶中吸取精華,、以學促優(yōu)。

④樹立榜樣,，因榜樣能帶動自己的積極性,，通過榜樣也可學人之長，補己之短,，像蘭姨的主動服務意識，靈活搭配銷售方法,，是很值得我去學習的,。

⑤擺正心態(tài)，正如八大服務理念所說：“旅客是我們的衣食父母,，服務無小事,，從一點一滴做起?！敝挥腥娜夥章每?，才能拉住回頭客,，只有擺正好心態(tài)，才會拉近你我的距離,。

以上是我的整改措施,。

5、提合理化建議,，促發(fā)展

①建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻,，以便新員工加入時，能正確及時了解崗位工作事項,，以及早進入工作狀態(tài),。

②隨著工作戰(zhàn)線的拉長，現(xiàn)場通訊尤為重要,，建議配發(fā)對講機或座機,，以便信息能及時的傳達。

6,、制定工作計劃,，勇提升

①加強業(yè)務知識的學習，認真執(zhí)行崗位職責,。

②開闊自己創(chuàng)新視野,，提升創(chuàng)新意識。

③在主動意識方面,，再提升,。

④堅持對榜樣的學習，樹立目標與信心,。

⑤注重工作細節(jié),，追求完美

以上是我20xx年上半年工作總結(jié)，面對充滿機遇的下半年,，我將勇往直前,，努力拼搏，靈活運用營銷技巧,，實現(xiàn)工作目標,，爭做 “五自”員工，謝謝,。時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過一半，在這短短的六個月里,，在領(lǐng)導的支持下,，在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時的不知所措,，到現(xiàn)能為她人分擔,，基本掌握工作流程的年輕員工,，這半年是充實的，也是快樂的,。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營,，與時俱進穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營指導思想的引領(lǐng)下，我們情滿站超市所有員工會在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新,，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

1、回顧工作內(nèi)容,，找不足

①工作方式：

大家都知道我們超市實行崗位輪值,，“多說一句話"的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工,，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務技能,，個個成為全能手。在實現(xiàn)業(yè)務技能提升的同時,，以“多說一句話”的營銷方式,，積累銷售經(jīng)驗，提升創(chuàng)收能力,，并通過兩者相結(jié)合,，使我們在工作中，健康積極,、向上發(fā)展,。

我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗,、餐車崗,，在這半年的工作中，通過領(lǐng)導的嚴格要求,，同事們的幫助,，相對于過去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂,，不在束手無策,，能夠相對輕松的收取貨款，并在思想意識方面有所改變,，在收取貨款時,，能及時“多說一句話”，盡可能多推銷出一件商品,。②在理貨崗上，在老員工平時的指點下,，在擺放貨架商品時,，及時的查看商品日期,，及時的清掃、清潔貨架上的商品,，保持商品的整潔,。③在餐車崗，經(jīng)過觀察老員工制作快餐食品的方式,，使我逐漸了解,，可根據(jù)客流情況，在快餐食品的制作上,，掌控制作量,，避免做好的食品存放時間長，影響到食品的美觀與口感,。也可在相應客流增長時段,，提前做好快餐食品，以方便趕時間旅客的購買,。

②工作方法：

要想成為一名合格的員工,，掌握業(yè)務技能是前提，掌握好業(yè)務技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務的儲備,，學習業(yè)務知識是關(guān)鍵,，熟知商品的價格、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務知識，為此處長在班前班后組織我們學習業(yè)務知識,，只有掌握這些業(yè)務知識,，才能在收款時準確計算出商品的金額，在向旅客推銷商品時,，能及時解答旅客對商品提出的問題,。掌握業(yè)務技能也是為了提升我們的業(yè)務水平，以熟練的業(yè)務水平更好的去服務旅客,，以此提升我們公司的品質(zhì),，也是增加旅客對我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收,，創(chuàng)收就需要有好的營銷技巧,，可見 “多說一句話”的營銷尤為重要，通過結(jié)合實際情況,，我們的燕處長身先士卒,，在工作現(xiàn)場為我們演示“多說一句話”的營銷技巧，以便我們在工作中得以運用，為什么推行這種營銷方式,，因為這樣有可能多收入一元錢,，多增加一次銷售商品的機會，多一次積累銷售經(jīng)驗和鍛煉自我的機會,。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務技能,、有了豐富營銷技巧，這樣才會贏得競爭激烈的市場,，何懼“高鐵”對我們的挑戰(zhàn),。

2、查擺自身不足,，再提升

工作中難免會出錯,，出錯的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項工作要求中所說：“工作就會出錯,，出錯不怕,，怕的是不知錯，不敢面對錯,、不去改正錯,、再犯同樣的錯”，在面對自身存在的不足時,，要知恥而后勇,，要懂得“寬是害，嚴是愛”的道理,，因此,，我應勇敢查擺自身存在的不足，修正自我,。

自身存在的不足之處有：

①對業(yè)務知識的學習持續(xù)力差,，總是在業(yè)務考試前，才去記背所考試的業(yè)務知識,，并在解答旅客對商品提出的問題過程中,，出現(xiàn)卡頓、模糊不清的現(xiàn)象,。

②在工作中缺乏條理,，像無頭的蒼蠅到處亂飛，沒干完這項,，又去忙于其他事情 ,，有頭沒有尾。

③在對旅客推銷商品時,，缺乏能把商品銷售給旅客的信心,，當旅客對自己所推銷的商品不滿意時,，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去,。這也是缺乏自己能獨立完成任務的主要原因,。

④缺少積極向上的態(tài)度，當自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn),，自己內(nèi)心沒有燃起趕、幫,、超的勁頭,，沒有因此標新立異，更多的是墨守成規(guī),。

⑤在服務旅客時,，不注重自己說話的語氣，在為旅客需要自己的幫助時,，沒有做到耐心,、熱心，有抵觸情緒,，面部的表情可想而知,。

以上是我在工作中存在的不足。

3,、科室中找不足,，共提升

我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成果,，像在新項目的開發(fā),，都積極獻計獻策，但在日常的工作還存在以下不足：

①缺少彼此之間的溝通,，尤其在工作中的方式方法上,，缺少上下銜接。

②缺少對新生事物學習和掌握能力,。

這是我們科室現(xiàn)存在的不足,。

4、找方法改不足,，利提升

俗話說：“不經(jīng)歷風雨,，怎見得彩虹”，有錯就得改,，過能改,，歸于無，倘

掩飾,，增一辜,。只有及時的修正自我,，才會走向成功。整改措施如下：

①與同事們加強溝通,，結(jié)合自身實際情況尋找出利于學習業(yè)務知識的方式方法,，如徐姨堅持每天制定學習計劃，做到勤學勤問勤記勤整理,。

②通過效仿同事們行之有效的方式方法,，改變工作中無條理現(xiàn)象，像房姨上崗后先補齊已賣的商品,，再開始做余下沒有做完工作,，如商品日期的整理整頓，貨區(qū)商品的清掃清潔,，并及時對數(shù)量較少的商品進行盤點,，做到一步一個腳印。

③堅持“多數(shù)一句話”的營銷方式,，通過觀察旅客的衣著,、言談舉止總結(jié)銷售經(jīng)驗，并通過老員工平時的傳,、幫,、帶中吸取精華、以學促優(yōu),。

④樹立榜樣,，因榜樣能帶動自己的積極性，通過榜樣也可學人之長,，補己之短,，像蘭姨的主動服務意識，靈活搭配銷售方法,，是很值得我去學習的,。

⑤擺正心態(tài)，正如八大服務理念所說：“旅客是我們的衣食父母,，服務無小事,，從一點一滴做起?！敝挥腥娜夥章每?，才能拉住回頭客，只有擺正好心態(tài),，才會拉近你我的距離,。

以上是我的整改措施。

5,、提合理化建議,，促發(fā)展

①建議我們科室能制作詳細崗位操作流程學習視頻,，以便新員工加入時，能正確及時了解崗位工作事項,，以及早進入工作狀態(tài),。

②隨著工作戰(zhàn)線的拉長，現(xiàn)場通訊尤為重要,，建議配發(fā)對講機或座機,，以便信息能及時的傳達。

6,、制定工作計劃,，勇提升

①加強業(yè)務知識的學習，認真執(zhí)行崗位職責,。

②開闊自己創(chuàng)新視野，提升創(chuàng)新意識,。

③在主動意識方面,，再提升。

④堅持對榜樣的學習,，樹立目標與信心,。

⑤注重工作細節(jié)，追求完美

以上是我20xx年上半年工作總結(jié),，面對充滿機遇的下半年,，我將勇往直前，努力拼搏,，靈活運用營銷技巧,，實現(xiàn)工作目標，爭做 “五自”員工,，謝謝,。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇四

工作至今業(yè)已有五個月的時間了，五個月的時間里師父的授業(yè)解惑,、領(lǐng)導以及同事的關(guān)心,、整個項目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長。五個月的時間畢竟太短,，體會也許不是那么地深刻,，經(jīng)驗亦有不足，但是收獲還是很多的,，自身的不足也在不斷地凸顯,，不論是工作中的收獲還是自身缺點地不斷發(fā)現(xiàn)，都為以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ),，做出了一個良好的開端,。

這半年時間里在師父以及領(lǐng)導的悉心教導與幫助下,、在每天工作中的不斷學習與探索中我收獲了很多：

1、現(xiàn)在的工作給予我的自信,。xxx項目是一個集辦公,、酒店、商場,、住宅為一體的商業(yè)綜合體,，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個大項目中我想我是幸運的，每次站到主塔樓前面,，仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生,；隨著工作內(nèi)容的不斷增多，工作范圍的不斷擴大,，我的工作也在不斷地獲得了師父以及領(lǐng)導的肯定,，這些都讓我建立了工作最初的自信,，對于以后的工作，我想這是很重要的,。

2、經(jīng)驗的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時間里我學到了很多的東西,，比如：地下室底板,、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法；砌體砌筑,、抹灰、外墻保溫,、屋面防水、伸縮縫等的施工工藝,；地坪起沙,、空鼓、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法,；雜工班每天工作的人員安排,；主塔樓整體提升架、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理,；與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等,。

由于我所負責的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作,，沒有經(jīng)歷過基礎(chǔ)、主體的施工,，對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很了解,，所以在與施工隊溝通時就有很大的難度,，對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對工作產(chǎn)生了很大的影響,。鑒于此,，我便利用工作之余的時間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時更能得心應手了,。通過這段時間對于規(guī)范和施工方案的學習才發(fā)現(xiàn),，沒有技術(shù)知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的,。

在這半年的收尾工作中我不斷認識到了計劃以及執(zhí)行力的重要性。由于工期的約束以及前期工作的原因,，一般留給收尾工作的時間都比較緊迫，在這樣緊迫的時間要求下,，必須對工作有一個詳盡而準確的計劃并按照計劃按時地完成工作,。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急,、前后工序制定一個收尾計劃，安排勞務班組按計劃進行收尾工作,，才能將收尾順利地完成。

3,、對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實收的很多都是以前的尾巴,，這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系,。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進深尺寸的偏差,，頂板模板縫漏漿等,。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時的工作量。

隨著工作時間的增長,，我學到的東西越來越多,，身為一個現(xiàn)場管理人員所應具備的能力也有了一定的提高，但是身為一名新員工,，自身的缺點和不足也在一點點地凸現(xiàn)出來：最主要的便是技術(shù)知識以及經(jīng)驗的缺乏,。技術(shù)指導生產(chǎn)，沒有一身過硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好,。在給施工班組交待工作或者就某一問題進行理論時經(jīng)常會因為專業(yè)知識的不足被問得不知如何回答,，這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信，工作就不太好開展,。由于剛參加工作,，現(xiàn)場經(jīng)驗亦有不足，對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當,，經(jīng)常會導致工作起來很被動,。因此要在以后的工作當中不斷地學習技術(shù)知識，讓技術(shù)指導生產(chǎn),，生產(chǎn)經(jīng)驗與技術(shù)相結(jié)合,，讓自己的工作去得一個更好的成績?？赡苡行┤秉c是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當中去發(fā)現(xiàn)并改正的,，我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學習去工作，不斷地去完善自己,。

這半年以來,，收獲很多，自身存在的問題也有很多,，在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個合理的工作計劃：

1,、繼續(xù)將未看完的施工方案看完，同時多學習一些規(guī)范與圖集，用理論知識將自己武裝起來,，并結(jié)合現(xiàn)場的工作，使自己的業(yè)務能力能有一個質(zhì)的飛躍,。

2,、著手開展住宅樓的地坪修補工作，以及其他一些細小的質(zhì)量問題的整改,。

3,、經(jīng)過一個春節(jié)假期的考驗，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題,，做好堵漏修補工作,。

4、協(xié)助師父做好其他的收尾工作,，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方,。20xx年即將要過去了，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗與成績,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足,。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務水平、明確自己的工作職責,、制定可行的工作計劃,，爭取早日能夠獨擋一面,，減少公司對我的投入,，盡早為公司創(chuàng)造價值,。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇五

在公司上級的領(lǐng)導和同事的團結(jié)合作下,，xxxxx年上半年的工作已近尾聲,，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業(yè)務素質(zhì)和思想上有了更進一步的提高?，F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足總結(jié)如下：

半年來,，本人認真學習公司章程和行業(yè)法規(guī),，端正態(tài)度,，積極主動的學習專業(yè)知識，認真對待每一項工作,，樹立強烈責任感和事業(yè)心,。

特別是在公司倡導合規(guī)經(jīng)營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營的含義,，并將合規(guī)經(jīng)營切實的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來,，這是對我本身的價值準則、行為規(guī)范,、工作理念的一次深造,，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己,，建立了更加良好的道德誠信標準,。

公司開展的演講比賽,，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之

后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作,，并且在閱讀后,，細細剖析書本、剖析自己,，在寫下讀后感的同時,，自己的思想精神也得到了升華。

本人從事柜臺一線業(yè)務,，平時跟客戶接觸的比較多,，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口,，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式,。我虛心學習前輩的交流經(jīng)驗，始終保持著飽滿的工作熱情,，努力為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)細心的服務,。柜臺上的事務細致而零碎，很多業(yè)務不是經(jīng)常碰到,，在這半年里,，我又學習到了不少之前不曾涉及的業(yè)務，日常的工作也更加熟練,，感覺這半年獲益匪淺,。

在公司開展"紅耀中國"的活動中，公司業(yè)務比較繁忙,，柜臺開戶量很大,，但是我和公司同事團結(jié)協(xié)作、相互配合,，把填寫資料的指導,、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條,?；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力,，完成工作,，我覺得很充實。

在取得進步的同時,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：

1,、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮,，我還有欠缺的地方,，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。

2工作較累時,，有松弛的思想出現(xiàn),。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現(xiàn),。

針對以上問題,，在今后的日子里，我明確了努力的方向：

1.秉持"活到老,，學到老"的思想,，不斷學習，不斷充實自己,，使自己跟上信息更新的腳步,。珍惜每次考試機會，爭取盡量早,、盡量多的通過各項證券考試,。

2.增強大局觀念，努力克服消極情緒,，提高工作質(zhì)量和工作效率,，積極配合公司領(lǐng)導同事們把工作做的更好。

下面對公司的發(fā)展,，提出個人的小建議：

一,、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠,，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前,，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題,，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心,，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程,。

我們可以組織一些娛樂活動,，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加,，宣傳的同時留下的印象也比較深刻,。

二、經(jīng)紀人的發(fā)展和經(jīng)紀人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關(guān)注的問題,，在發(fā)展經(jīng)紀人數(shù)量的基礎(chǔ)上,，也要注意已發(fā)展經(jīng)紀人的素質(zhì)教育，這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng),，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育,。

愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚中營業(yè)部更好的明天!

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇六

積極參加政治理論學習,，思想比較穩(wěn)定,，能夠認真學習政治教育不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步,，讓新知識不斷的充實自己,。上半年來，作為一名部隊士兵的我能很好的配合班,、排里的各項工作,，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設(shè)盡心盡力,。

部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐,，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能,，熟練操作各種武器裝備,，在上半年的.軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己,、磨練自己,。

作風紀律是一支部隊戰(zhàn)斗力強弱的直接體現(xiàn)。注意個人養(yǎng)成從點點滴滴做起,，集合站隊迅速,，歌聲口號響亮對自己的小節(jié)和不良習慣都有很好的糾正。

在完成任務上,，能夠發(fā)揚特別能吃苦,，特別能耐勞的精神。

x工作也是我們的重要工作,，時刻要牢固安全保密這根弦,。

1、政治理論學習的不夠深,，只能學習一些常見知識和表面知識,。各種筆記記的不是很全。

2,、軍事訓練不能始終保持良好的作用,，專業(yè)學習不夠深,，隊列素質(zhì)不強，體能訓練還有待提高,。

3,、作風紀律有所放松，不能一如既往的保持,。在細小方面重視還程度不夠,。

4、完成任務方面有時候標準不是很高,。

以上是我上半年來的工作情況,，取得的成績只能代表過去，在下半年的工作中,，我將吸取經(jīng)驗教訓,，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底,。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇七

20xx年,，我結(jié)合分管的電商部、前廳部,、督導部,，努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務”這三個方面的工作,，具體如下,。

經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么,，圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標,，電商部的工作目標是要努力超越總經(jīng)理室下達的1000萬任務（門票700萬，客房300萬）,。具體工作計劃：

首先,，按照20xx年的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡銷售完成20xx年客房的300萬任務沒有困難,，反之,，為了降低中間商的傭金支出，優(yōu)化渠道商的服務水平,，提升貝迪頤園在網(wǎng)絡的品牌和口碑,，我們計劃降低ota的銷售占比，提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位,。

其次,，溫泉門票700萬任務的突破需要努力，我們必須創(chuàng)新思路,，開拓渠道,，包括：

a、根據(jù)賓客需求進行嚴格的市場細分,；

b,、找準能夠在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品的目標客戶；

c,、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售,；

d、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團購網(wǎng)站,；

e,、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng)，開展促銷活動,。

三,，上半年網(wǎng)絡售房2636間夜，平均房價800元,，但二次消費每間房131,。4元，每間房帶來的額外收益比為16,。4%,，數(shù)值太小，還有很大的上升空間,。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元,，餐飲消費200元，則可以增收70,、8萬元,。

營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西，要用鐵的紀律來保障任務完成,。我們制定的目標和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施,，而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能，主要內(nèi)容包括督導工作和績效評估,。

首先,，督導工作的職責是控制工作標準和服務流程，它可以使我們有效率的開展管理工作,。督導部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行,，具體要求包括：

1、定量定位制度：按照林總的工作指導,，定量定位是我們酒店標準化建設(shè)的基礎(chǔ)工作,。包括：物品擺放標準、清潔衛(wèi)生要求,、責任人,、檢查制度等,。

2、賓客意見和非常態(tài)：通過“事件管理”,，分析問題,、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足,，它是檢驗我們服務質(zhì)量的優(yōu)劣,，以及預防服務質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。

3,、服務質(zhì)量檢查：督導巡查的重點工作是：產(chǎn)品知識,、操作標準和規(guī)范、對客禮儀,、在崗工作狀態(tài)和紀律,，按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標準和制度。其次,、分析前廳部管理工作中的問題,，我們制定了新的管理目標。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務提升,，再到經(jīng)營收入提高的過程,。那么，管理思想的轉(zhuǎn)變,，需要具備以下三個條件：管理人員的決心,，管理團隊的共識，以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法,。

管理人員,，特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標的必要條件：為此，前廳部按照酒店督導檢查制度的要求,，制定和優(yōu)化符合部門運作的督導檢查機制,、問題管理機制（非常態(tài)日志的管理），真正的貫徹落實層級督導體系,，責任到人,、責任到崗位。

前廳部的工作標準：

1,、服務意識強,；

2、服務質(zhì)量高,；

3,、技能嫻熟；

4,、員工的專業(yè)性,，高素質(zhì),；

5、各崗位的合作流暢,，溝通良好,；

6、員工的服務標準和流程要清晰明確,，缺什么補什么。

要做到：

1,、制定標準和流程,，一定要按照客人的需求；

2,、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務流程,；

3、管理人員要被訓,，也要培訓員工,，要一個個的考核過關(guān)；

4,、團隊的執(zhí)行力“按時,、按質(zhì)、按量”完成,；

5,、認真的貫徹隨時、隨地,、隨人,、隨事的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問題的管控方法,，先溝通,，然后處罰。

6,、凝聚力：

7,、員工的問題和難處，意見和想法,。

8,、部門的核心任務，崗位的核心工作要清楚,，并且細節(jié)量化,，更有利于執(zhí)行。

三,，各級督導層在工作中,，要建立通暢的信息反饋制度,，保證賓客需求和投訴得到及時解決，以確保服務質(zhì)量,。我們將重點落實和細化vip信息反饋工作的可行性,，把全酒店的賓客預訂、消費信息,、投訴和意見,，以及客史檔案進行綜合利用，發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能,，提高賓客信息的流通效率,，提升賓客的滿意度，最終達到提升回頭客占比的目的,。

服務工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能,。那么我們需要從以下三個方面開展工作。

一,、服務意識（彰顯形象窗口職能）：做到積極主動,、熱情大方。前廳接待服務禮儀進行規(guī)范,、量化,，執(zhí)行、監(jiān)督：

a,、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范sop進行分解,，找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題，制作培訓課件,；再用兩個月的時間集中培訓,，在10、1旺季到來前做好練兵工作,；

b,、每天下午交班會，大副用10分鐘時間,，就前廳部溫馨八聲,，對客禮讓和問候標準進行培訓；

c,、前廳崗的離崗銜接管理制度,，以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答,、主動對客服務意識的工作標準,，提高服務水平。

二、服務質(zhì)量（做好信息中心職能）：做好個性化服務工作：

a,、重要賓客,、特殊賓客引領(lǐng)入房，派發(fā)名片,；

b,、vip客人的個性化服務方案，客房,、餐飲配合共同完成,；

c、提升高價房附加值,，除了贈送水果外,，按照賓客的需求和喜好進行客房的提檔升級；

d,、賓客檔案的建立,，在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下,，我們用人工收集信息,、手工整理賓客檔案；特別針對有意見,、投訴和抱怨的賓客,，進行持續(xù)性的服務優(yōu)化工作，保證賓客的忠誠,。

三,、團隊精神，要求前廳部全體員工對部門的工作目標和榮譽達成共識,。前廳部存在的三大問題：凝聚力缺失導致部門內(nèi)部的事情你推我趕,，漠不關(guān)心；團隊內(nèi)部沒有共識導致員工不服從,；以及執(zhí)行力存在嚴重扭曲導致工作分配后無法按時,、按質(zhì)、按量的完成,。

團隊精神是保證服務工作得以順利開展和有效銜接的重要因素,。前廳部對于團隊建設(shè)的`基本要求是：坦誠、合作,、包容,。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠,；工作配合要有責任,、有擔當、要顧全大局。

一,、市場細分：市場細分能夠真正的找到我們的客戶,。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求，不同的購買方式分成不同的類別,，運用大數(shù)據(jù)的思維方式進行分析,、整理，明確我們的目標客戶,，確定各種銷售渠道,，制定合理的價格體系，以達到有的放矢的銷售目標,。具體的方法如下：

1,、制定各類客戶消費檔案：按照客戶行為習慣，場合,、需求,、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率,。

a,、場合就是：為什么客戶在貝迪有需要？目的是什么,？是工作,、度假、親朋聚會,？

b,、需求：客戶的需求是什么？五星級品質(zhì)要求,，便宜的價格,，酒店環(huán)境等等

c、使用方式：什么時候需要,？需要多少,？一個月、或一個季節(jié)消費一次,？提前預定還是自來散客,？客戶一般訂幾間房？

d,、我們的回頭客有多少,？等等這些都要分析。

2,、整理消費檔案成為客史檔案,。

3、按照客史檔案中不同客戶的消費習慣確定我們的菜品、房間,、spa和保健等產(chǎn)品的特色亮點,，以及我們的定價。

二,、營銷渠道：

1,、網(wǎng)絡營銷分為：第三方的網(wǎng)絡公司（ota），攜程,、藝龍,，大眾點評；以及自建網(wǎng)站和微營銷,。

2,、我們的威脅和挑戰(zhàn)：

a、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團網(wǎng)絡渠道競爭優(yōu)勢突顯,；

b,、ota酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場,；

c,、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低；

d,、酒店員工的高流動率,，造成客戶的流失,。

3,、會員營銷的好處：我們的費用支出比較，ota一般是房費的15%（預計傭金每月1萬元,，100個房晚）,；而我們?nèi)绻越〞T體系，給予會員積分,，費用可以控制在5%以內(nèi),。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶，而不要把傭金給ota,，去保障ota的忠誠客戶,，一舉兩得。

4,、網(wǎng)絡營銷的開展：網(wǎng)絡營銷的思路和方式：收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息,，分析賓客的需求和購買行為，并進行市場細分,，運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進行處理,，鎖定我的目標客戶，最后針對這部分客戶的工作和生活習慣，針對性的制定網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)架構(gòu),。

5,、網(wǎng)絡和會員營銷方式的前景：

a、會員更愿意預訂高房價客房（附加值高）,；

b,、維護忠誠度的成本更低；

c,、使用ota的幾率減少,；

d、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)在線訂的機率增加,。

我認為，經(jīng)營管理工作最終目標是要落腳到利潤上的,。沒有利潤,，即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象,、最優(yōu)秀的團隊,，企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力,，做到部門團結(jié),、執(zhí)行力強、標準和流程能夠細節(jié)量化,，都是為了能夠創(chuàng)造利潤,。所以，努力增加營收,，努力降低成本,，這就是我們的奮斗目標。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇八

半年來,，在單位主席的領(lǐng)導下,，在同志們的關(guān)懷下，自己能夠認真學習工會業(yè)務知識,，及單位組織的各項學習活動,，不度提高自己的思想政治和業(yè)務水平。較好的完成了領(lǐng)導安排的工作任務,。先將工作匯報如下;

按照領(lǐng)導年初的工作安排,，自己繼續(xù)協(xié)助地稅征收工會經(jīng)費工作。并下了征收任務,，又簽訂了目標責任書,。工會經(jīng)費收繳也是工會重點工作之一,，是開展工作的必要條件。所以領(lǐng)導對此項工作很重視,，對我要求也很嚴格,。我也下決心一定要克服一切困難，認認真真;盡職盡責的干好本職工作,。

今年地稅也把征收工作納入目標責任制,，制定了考核辦法，實行每月考核,，但因稅收任務加大,，效果并不理想。在張主任的安排下,，我經(jīng)常下企業(yè)收繳,，大型企業(yè)，如;信用聯(lián)社;三門峽啤酒廠;崤山水泥四分廠;威爾特化纖公司;錦華公司;神火碳素有限公司;申家窯礦業(yè)有限公司;錦榮水泥有限公司,，等企業(yè),。有個別企業(yè)去年上繳的不足額，如;信用聯(lián)社去年下欠202000元;啤酒廠去年下欠28000元;申家窯礦業(yè)公司下欠20280元;崤山四分廠下欠36646元;等單位,。目前都辦理入賬,。有一部分企業(yè)正在辦理中。

還有一部分小企業(yè)如;金光建筑公司;宜村衛(wèi)生院;宏基公司;亞東建筑工程公司等單位,，有個別企業(yè)領(lǐng)導對上解工會經(jīng)費理解不夠,，如;宜村衛(wèi)生院;亞東建筑工程公司等單位，我到哪里不但不接我到哪里不但不接待,，辦公室也不讓你進,。還說了很多難聽話，說;你們工會是為職工排憂解難,，我們現(xiàn)在單位效益不好,。職工工資發(fā)不全,，我還沒找你們來解決,。還來收什么工會經(jīng)費?？禳c走;我現(xiàn)在很忙,，別耽誤我工作。像這樣的難纏戶還不少,。不管他們怎樣挖苦我,，我會一次;兩次;三次;繼續(xù)去。慢慢協(xié)商,，決不敢放棄,。今年收不了,。以后更難辦。截至五月中旬共征收工會經(jīng)費141.9萬元,。與去年同期有所增長,。

每月能夠及時報送月報表，使領(lǐng)導能夠及時掌握征收經(jīng)費的進度和企業(yè)上解經(jīng)費情況,。作好銀行對賬工作和市工會每月清算劃撥工作,。

今年前半年征收工作雖然取得了一些成績，但也存在著明顯的不足,，一是存在淺嘗輒止的現(xiàn)象;二是工作做的不夠細致,，有時存在等待觀望的態(tài)度等不好的表現(xiàn)，這些都將在今后中;努力克服和改進,。并進一步發(fā)揚優(yōu)點;改正缺點拓寬思路,，求真務實，全力做好本職工作,。

安保工作怎么說都是一個重要的工作,，這半年的工作我更加知道的自己的責任，在工作當中時刻有著這種的責任,，為保證公司的安全的那一種責任,，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西,，一顆正確對工作的責任心,，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束,，我有著一顆和明確的心態(tài),，我也有著一個很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去,，對工作我也總結(jié)一下,。

公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負責，我一直不會忘記自己在公司的任務,，保證公司日常工作環(huán)境,，一個有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份,，我當然知道自己的工作就是要負責好這些事情,，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作，還有就是監(jiān)控公司,，我們公司是比較大的,，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著,，當然公司還是會有一些自己注意不到的地方,，一些沒有監(jiān)控的地方,，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識,，也是最基本的安保素養(yǎng),，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的,。

對于我們安保部門來講,，做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的，嚴格執(zhí)行命令,，每一個工作都有著它的意義,，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的,，因為我們的法則就是落實每一個任務的,，自己嚴格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義,，讓自己不斷的進步,，每一個工作都是我的鍛煉的機會，我的安保意識不是部門最好的,，但是我的學習能力還是較強,，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。

上半年來我落實公司的每一項安保工作,，在完成的工作的時候我一定會做匯報的,，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習慣,，在做好分配下來的任務的時候自己用心去完成,，不去耍小聰明，不粗心大意,。

上半年的工作盡管是完成了各項指標,，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面,，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通,，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的,，也是為了公司更好,，我會改善的。

總結(jié)如下：

三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%,，完成同期的%，利潤完成全年計劃%,，完成同期%,，

其中男裝銷售完成去年同期的%,，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),，同期下降%,，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少,，主要依托零售,，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售,。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,，銷售下降影響利潤不明顯,。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島,，同期下降%,，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮,、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%,，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款,，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外,。利潤完成去年同期的%,，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

1,、加強與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動折扣力度大,，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,，付1萬元可取元商品，達成銷售萬,，較去年同期增長761%,。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣,，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬,，較去年同期增長193%,。

2、加大活動力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟;

端午節(jié),、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動,，保證活動力度及效果,，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動,，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%,、7.46%,。

3、利用外場促銷機會,，提升品牌業(yè)績,，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀,，部門積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售,，

如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距,。

1,、強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作,，只有良好的服務,，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下,，我們要從軟件上下功夫,。

今年公司也對我們的服務現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施,。部門在服務方面加大了監(jiān)督,、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚,，差的團隊進行勞動體罰,。做到天天有暗訪,，次日晨會通報,。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表,、證章,、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進行相互檢查,、提醒,，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。

通過結(jié)對子柜組的相互檢查,，員工的自律性有了很大的提高,，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平,。

2,、加強商品價格、商品質(zhì)量管理,，杜絕不合格商品上柜

5月份部門在做好銷售的前提下,，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量,、價格標示檢查,，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進行檢查,，對查出的問題自己先整改,。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全,、價格標示不全的柜組下達整改時間,，確保商品證件有效、到位,，杜絕了不合格品的上柜,。

3、安全工作常抓不懈,，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ),。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現(xiàn)場安全檢查,，每月組織消防演練,，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改,，安全第一,。

1、對新引進品牌關(guān)注度不夠,，不利于品牌培養(yǎng);

2,、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,，影響調(diào)整進度;

3,、員工主動服務意識需進一步強化。

(一),、做好羊絨,、羊毛區(qū)、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;

(二),、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);

(三),、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案,，盡快提高新品牌的知名度,，提升銷售業(yè)績;

(四)、采取多種促銷方式,，分時段促銷提升銷售;

1,、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌,、boss休閑鞋,、利郎、賽兔羊絨等;

2,、聯(lián)系品牌廠商周活動,，做好淡季促銷;

3、組織和做好店慶的各項工作,，與供應商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源,，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);

4、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動拉動客流,，提升銷售

(五)、加強與供應商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通,，特別是銷售業(yè)績不好的,，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議,，確保供應商的穩(wěn)定性,。

(六)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務意識,。

加強與各柜組長溝通,，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好,，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣,，以此帶動起全體員工的積極性,，逐步培養(yǎng)員工主動服務的意識,。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路,，積極創(chuàng)興經(jīng)營,，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。

領(lǐng)導的親切關(guān)懷和幫助下,，在業(yè)務部門的大力指導下,，認真落實公司“四會”精神和沙蔚指揮部20xx年度工作安排為重點，強化機車運用保養(yǎng),、出庫檢查及試驗,，長大下坡道列車制動機試驗標準落實，不斷提高機車自檢自修質(zhì)量,，認真落實“四早”措施,，強化標準化作業(yè)的落實，較好完成了上半年生產(chǎn)作業(yè)計劃,。

1,、機車牽引載重1862248萬噸，機車走行387441公里,，牽引總重3064052.4萬噸,，重車列數(shù)1040列，機車總周轉(zhuǎn)時間59502：00：24小時,，平均周轉(zhuǎn)時間12;11小時,，機車總耗燃油量1729754.5公斤。

2,、完成機車保養(yǎng)33臺次,，機車中修2臺次，機車小修1臺次,，機車輔修7臺次,，機車鏇輪張家口2臺次，庫內(nèi)旋輪2臺次。

3,、完成機車轉(zhuǎn)頭35臺次,。

4、按照《機車春,、秋季保養(yǎng)鑒定辦法》,，對運用中的機車進行了春季保養(yǎng)檢查、鑒定和評比,，通過機車保養(yǎng)鑒定評比,，運用的6臺機車保養(yǎng)全部達到了良好水平，對每臺機車在保養(yǎng)鑒定中檢查出的問題,，及時進行整改落實,，段和車間按要求進行復查驗收，確保機車運用安全,。

5,、完成了機庫作業(yè)場至轉(zhuǎn)車盤、扳道房至小二樓以及花池雜草的清理工作,。

1,、安全教育：一是認真開展好關(guān)于加強安全管理搞好公司20xx年安全工作的通知措施的落實、關(guān)于印發(fā)“兩抓兩管”為沙蔚指事業(yè)共同體和命運共同體保駕護航通知落實,、“安全生產(chǎn)月”等一系列安全活動;,，把公司“四會”精神和沙蔚指揮部“兩個必須”、“三個增強”(必須升級理解我們的定位,，堅定戰(zhàn)略自信,、方向自信、文化自信,。必須升級發(fā)展加速度,。增強大局意識、機遇意識,、擔當意識)的工作定位進行深入學習,，組織學習往年事故案例，并撰寫個人心得體會,，認真進行總結(jié)分析,，從中吸取事故教訓，

2,、做好春融期間安全行車措施和防洪防汛安全措施,。一是針對春融線路變化較大，翻漿冒泥較多,，機車乘務員重點做好了望,，密切注意線路變化,，嚴格執(zhí)行晃車反饋制度，消除行車事故隱患,，,。二是做好汛期行車安全措施教育，對沙蔚鐵路雨季行車防洪重點地段做到心中有數(shù),，要求乘務員出勤時做好行車安全預想,，認真抄閱調(diào)度命令，運行中做到徹底了望,，嚴守速度,，發(fā)現(xiàn)異常情況果斷采取停車措施，寧可誤停,，不可臆測行車;遇大雨及不良天氣安排添乘指導,，確保汛期行車安全，三是加大對機車乘務員內(nèi)燃機車故障綜合分析及處理的培訓力度,，運行中發(fā)生機車故障能及時正確判斷處理,，保證列車安全正點運行。

3,、抓好電子視頻考核制度。堅持電子視頻檢查,，上半年共計檢查電子視頻180個,，對標準化表現(xiàn)突出的機班按規(guī)定進行了獎勵，對作業(yè)方面存在不足的機車班進行了批評教育學習,，使職工從思想上重視安全,，讓執(zhí)行標準化作業(yè)成為一種習慣，為確保20xx年下半年目標奠定了安全基礎(chǔ),。

4,、加大對8名學員的培訓力度，重點從電器試驗,、機車檢查給油,、機車運用和保養(yǎng)方面，使學員業(yè)務水平有所提高,。

5,、配合完成了列車區(qū)間救援演練，大堡站停電演練,，通過演練中存在的問題,，進行了抓好落實。

上半年按規(guī)定對運用中的`機車,、救援車,、食堂到期滅火器進行了更換,，共計更換滅火器85個，每月對機車滅火器鉛封,、壓力進行檢查,、強化乘務員機車上動火作業(yè)防控措施，杜絕職工宿舍大功率電器的使用規(guī)定,，確保了消防安全,。

1、個別職工執(zhí)行規(guī)章制度較差,，違章違紀時有發(fā)生,，由于運行周轉(zhuǎn)時間長乘務員打盹、精力不集中等現(xiàn)象,。

2,、職工業(yè)務學習積極性不高

3、乘務員運行中應急故障處理欠缺,，

4,、機車常用機車配件配備過少，影響故障機車的及時修復,。

1,、加大違章違紀的檢查力度，督促職工嚴格落實好標準化作業(yè),，抓好乘務員的班前休息關(guān),，確保班中精力充沛、思想集中,。

2,、督促職工切實加強業(yè)務學習，不斷提高學習積極性,。

3,、加大機車乘務員應急故障處理能力培訓力度，確保機車運行安全,。

4,、協(xié)調(diào)沙蔚公司備足機車常用配件，全力以赴做好故障機車的及時修復工作,，確保機車運用,。

1、做好機車保養(yǎng)及自檢自修工作,，保證機車運用質(zhì)量,。

2、做好安全教育,，保障生產(chǎn)安全,，尤其是機車線上運行安全,，防止路外事故的發(fā)生。

3,、圍繞“安全生產(chǎn)月”活動主題,，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，進一步強化安全意識和安全責任,，加大隱患排查力度,，及時消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定,。

4,、加大視頻抽查和現(xiàn)場檢查力度，對重點人員,、重點區(qū)段,、重點時間，杜絕各類事故發(fā)生,。

5,、進一步抓好汛期行車安全工作，運行中加強瞭望,，嚴格落實汛期行車安全措施,，按規(guī)定鳴笛，提高機車乘務員操作的預判性,，夯實安全基礎(chǔ)工作,，為公司安全生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)運行提供堅實保障。

轉(zhuǎn)眼以到了七月,，在這半年來的時間里，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求的同時，安時完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，雖然取得了一些成績,，但也存在疏忽不足之處。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、能遵守公司規(guī)章,，認真工作的同時及時完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務。

2,、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,，做一名合格的員工,。充分發(fā)揮自己所學、所想,，踏踏實實工作,。

3、能認真對待工作,，工作作風比較嚴謹,，團結(jié)同事，互幫互學,。

4,、能不斷拓展自己的知識面，在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,，立足全面發(fā)展,。

5、能保持良好的心態(tài),，做到泰然自若地處理問題,。冷靜分析問題的原因，從而對癥下藥,，客觀地找到解決問題的方法,。

6、工作作風踏實,，有時經(jīng)常加班完成公司安排的工作,。

gis系統(tǒng)其實需要細心細心更細心，耐心耐心更耐心,，其實,，我是屬于不太細心的人，但是我會用我的耐心去做好它,，盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,，但做好gis系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的配合，同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料,，能卻保準確率,，以避免文本做了又做，錯了又錯,，改了又改的情況,，把第一手資料做到準確化，明確化,，清淅化,，不至于為了一張草圖出現(xiàn)n個不明確問題，圖紙要準確,，資料也要準確,，以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,，資料室本來人手就少，在這樣浪費時間,，那么,，一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化，cad很難做到一筆到位,，于此同時工作量和材料也是算了又算,，到了gis系統(tǒng)更是漏洞百出，什么版面和系統(tǒng)對不起來,，什么桿路與系統(tǒng)不符,，什么和什么又是錯誤百出，這樣一來,，gis系統(tǒng)無法正確錄入,，時間浪費，資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經(jīng)常,，所以,，這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合，以達到精確,，安時的完成各項任務,，在此也需要各領(lǐng)導的支持和配合為下半年打下更好的基礎(chǔ)而努力!

在這半年的時間里對gis系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握，但同時,，卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,，如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后，以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,，在此甚感內(nèi)疚,，所以，我想下半年,，在做好本職工作的同時,，更要細心仔細的去完成，各項任務,，以達到求速的同時保質(zhì)保量的完成.同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

人并不是完全十全十美的,，我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格,，例如偶爾會在枯燥的工作來點music。

對以上幾點自身所存在的問題,，我將認真總結(jié),，實實在在分析原因，找出存在的問題,，從中吸取經(jīng)驗和教訓,，并在以后的工作中不斷改進,。力爭做到一名全面合格的員工而努力。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇九

從5月4號開始工作,，不知不覺已經(jīng)過去了三個月,。這三個月，我普遍覺得自己沒有方向,，沒有真正開始做銷售工作,，做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧,。

五六月份上班

從上班開始到月底,，八個小時的工作，幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關(guān),。幾乎一直在整理修改鄭,、傅、馬的技術(shù)方案,。我清楚的記得五月份打了六次電話,，四次被拒。我5月份發(fā)的樣品基本都是朋友聯(lián)系的客戶,，但是樣品都發(fā)出去了,。我也沒時間和客戶溝通，只能在那里等著,，直到死,。如果沒有關(guān)系，那就不是關(guān)系,。只能說每個人都有一種互相聯(lián)系的方式,。在這樣的關(guān)系中，即使客戶有需求,，也不會想到我,。認識人的方法有很多。關(guān)鍵是看你們對對方的印象如何,，在他們有事的時候能不能讓他們想起你,。想你，這是關(guān)鍵

5月,，整理前任留下的客戶資料時,，發(fā)現(xiàn)沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心,。他們只是一些加工企業(yè),。他們根據(jù)這些數(shù)據(jù)打了幾次電話，但這方面沒有必要。后來,，馬艷麗也用這些數(shù)據(jù)打電話,，得出了同樣的結(jié)論

從5月的第二個周末開始，我們開始對傅,、鄭,、馬、岳進行訓練,，主要是一些基本的理論知識,，并依次講了以下內(nèi)容：

1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理

2,、技術(shù)方案的制作和修改

3,、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計算方法

4、復疊制冷系統(tǒng)的工作原理,、低溫試驗箱的成本計算和報價等,。

5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置

6,、沖擊箱的原理,，它與快速變溫箱的區(qū)別，并把他們帶到車間向他們介紹

7,、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等,。

8、進行基線檢查并提出意見

整個訓練在7月中旬結(jié)束,。我知道我該怎么跟他們說,，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經(jīng)說了,。至于他們能記住和理解多少,，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。

6月份的工作基本上是5月份工作的翻版,。工作的性質(zhì)仍然在為他們服務,。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術(shù)解決方案等事情上,。標準規(guī)格更好,。如果技術(shù)方案招標，可能需要三天,、五天甚至更長時間,。對于自己的銷售工作，沒有時間去找客戶,，有的只是無止境。

只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客戶,，這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一：

前一周收到無錫來的招標文件,，用了一周半的時間完成了四個技術(shù)方案，其中去無錫質(zhì)檢所三次,，四個技術(shù)方案分別是：3.6立方米快速變溫箱,，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱,，24立方米的`步入式試驗箱,。光伏質(zhì)檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室,。

南京在7月15日和16日參加了投標,。這段經(jīng)歷讓我明白了整個投標過程。招標的全過程是：采購招標—投標—投標—唱標—評標答疑—宣布中標結(jié)果—簽訂采購合同

1,、購買招標文件：在購買招標文件之前,，我們會提前與招標公司和用戶溝通，詢問一些基本參數(shù)和使用條件,，然后決定是否購買招標文件,。做不到就放棄，技術(shù)力量能滿足客戶要求,，就采購招標文件,，開始制作招標文件。

2,、制作投標文件：這個過程相當漫長和復雜,。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通,，以獲取盡可能多的信息,，方便招標文件的制作。一份完整的標書包括：承諾書,、技術(shù)方案,、投標人資質(zhì)證明、稅務登記證,、營業(yè)執(zhí)照,、投標保證金、公證費,、售后服務承諾,、施工安裝方案等。

3,、遞交標書：這個流程可以現(xiàn)場遞交,，也可以提前快遞遞交,。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的,。

4,、唱標：唱標在投標完成后開始。此流程按投標順序公布,，公布的內(nèi)容包括：投標單位及設(shè)備的投標金額,、有無保證金、交貨時間

5,、評標和答疑：投標結(jié)束后,，投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。

6,、宣布獲獎結(jié)果,；有兩種方式：一是現(xiàn)場公告；二,、網(wǎng)上發(fā)表,。結(jié)果中標后，招標公司將以信函形式通知中標人

7,、簽訂采購合同：中標結(jié)果公布后,，招標公司將通知中標廠商在規(guī)定時間內(nèi)到指定地點簽訂采購合同，超過規(guī)定可取消中標資格,。雙方在簽訂采購合同時,，應該詳細討論一些細節(jié)

在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作,。同時,，不僅要在技術(shù)上與客戶溝通，更重要的是公關(guān)的作用,。如果公關(guān)工作做的到位,，中標的結(jié)果是無法預料的,。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇十

轉(zhuǎn)眼間我到x銀行工作已經(jīng)xx年了,，在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工,。x年xx月我從xx分理處調(diào)至x支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,，靜心回顧這上半年的工作生活,，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這上半年的學習工作狀況總結(jié)如下：

我今年二月份從xx分理處調(diào)到x支行從事客戶經(jīng)理工作,，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,，在我到崗理清思路后,，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務,，在領(lǐng)導和師傅們的幫忙下,，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務,。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責,，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面，明白了客戶的需求,，才能去有的.放矢的服務客戶,。

在加強業(yè)務學習的同時，我還用心認真學習政治理論,，提高自身政治素質(zhì),。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,，這就要求我做事要細心，觀察要仔細,，調(diào)查要屬實,，報告要認真，分析要專業(yè),，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全,。

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自我,。

在下半年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研，改善工作方式方法,，用心努力工作,，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇十一

轉(zhuǎn)眼間xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間,，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來,。與此同時,，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補,，不斷追求自我完善,。

現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

（一）日常的助理工作在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏,、太陽能水箱及生物柴油,。作為德國專家xx的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目,。具體工作可概括為以下幾個方面：

1.針對具體項目,，利用網(wǎng)絡資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品,、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息,。就光伏項目，利用辦公軟件access,，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ)。

太陽能水箱及生物柴油項目,，由于之前尚未接觸過,，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學起,，逐步了解了太陽能水箱的工作原理,、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面,。

2.翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家xx向上層領(lǐng)導所作的工作報告,。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,，尤其是在與機械、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面,，翻譯起來顯得有些吃力,，有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象。

意識到這一問題后,，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,，對于不懂的漢語術(shù)語，則積極向同事請教并做好記錄,，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應對自如,。另一方面，在翻譯xx所寫的一些資料,、報告時,，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式，強化對英語的運用能力,。通過翻譯工作,，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉和提高。

3.做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提和保障,。為推進光伏項目，與xx光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系,，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測,。

此外，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談,。在這半年的工作過程中,，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時,，與公司和集團的領(lǐng)導,、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系,。

（二）外事工作

1.在時間比較緊張的情況下，準備好公司領(lǐng)導辦理簽證所需的全套資料;

2.為xx德國分公司總經(jīng)理xx女士辦理一年多次簽證申請,；這兩次外事事務的辦理,，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習和鍛煉,。準備簽證資料,，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時,，更是不能出現(xiàn)一點差錯,，否則只能重寫。

從中,，我深深體會到,，工作不管大小，想要干好,，對工作態(tài)度的要求都是一樣的,，那就是認真，再認真,，千萬不能有一絲懈怠,。

（三）其他事務

1.妥善處理xx在工作中的各項費用;

2.在不影響本職工作的情況下，幫助xx翻譯部分商務資料;

3.鑒于德國專家xx的特殊情況,，幫助其處理生活中的部分個人事務,。

xx年的下半年，在做好本職工作的同時,，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。工作不論大小,，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;

(2)工作中,，向書本學習,，向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習,，不斷積累工作經(jīng)驗;

(3)除加強專業(yè)技能的訓練外,，利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關(guān)的知識;

(4)注重與領(lǐng)導,、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

個人半年工作總結(jié)報告 個人半年工作總結(jié)ppt案例篇十二

年初,，我們根據(jù)職代會所確定的工作中心和人事工作目標,。通過部務會同志們統(tǒng)一思想，加強了認識：針對人力資源工作內(nèi)容和職能,，制定了人力資源,、勞資、職業(yè)健康安全,、職稱評審,、檔案管理、職教培訓等方面的七個工作職責,；確立了分工明確,、責任到人的內(nèi)部管理體系；以“迅速,、準確,、高效”為工作基本原則，以建設(shè)一流的職能科室為奮斗目標,。使人力資源部的各項職能的發(fā)揮有章可循,、有制可依、反應快速,、有條不紊。

根據(jù)公司提出的“三個資源”整合的工作思路,。今年,，我們下大力氣對公司人員879份檔案，進行了整理,、統(tǒng)計,、分類、歸檔,，徹底澄清了家底,。目前，除106名離退休人員,，含20xx年計劃內(nèi)招收大學生,，公司在冊從業(yè)人員773人，其中高級職稱14人,，占在崗職工的1.68%,中級職稱65人,，占在崗職工的8.6%,初級職稱154人,占在崗職工的20.4%。本科文化以上占職工總數(shù)的8.6%,大中專占44.1%,。并以此為基礎(chǔ),，建立了公司人力資源數(shù)據(jù)庫，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動以及公司的人事管理,、勞動用工,、薪酬分配制度的改革提供了真實可靠的依據(jù),。

在此基礎(chǔ)上，我們還重點加強了勞動用工管理,。一是加強嚴格職工內(nèi)部流動程序,，對公司范圍內(nèi)的項目人員本著選好配強的原則，實行人才統(tǒng)一調(diào)配,、互補有無,，有效盤活人才資源。二是規(guī)范臨時用工申報使用程序,，結(jié)合項目要求從規(guī)模,、技能上合理控制項目臨時用工，有效控制項目成本,。三是加強民工綜合作業(yè)隊的管理,，優(yōu)先選拔具備資質(zhì)、信譽度高的的隊伍入場,。使用監(jiān)督發(fā)放或代發(fā)放的.辦法落實民工工資,。對不能按照施工要求施工和有拖欠民工工資的包工隊實行黑名單制，永不使用,。

為了進一步推動公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,，切實轉(zhuǎn)換機制，建立規(guī)范,、精干,、高效的管理層面。我們以優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu),，規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)為目標,，以精干高效、減員增效為原則,，出臺了《對公司所屬名單定編,、定崗的實施意見》，全面推行管理人員優(yōu)勝劣汰,、競爭上崗的制度,。各處機關(guān)由原來的30-40人減至15人，減小了機關(guān)規(guī)模,、提高了人員素質(zhì),，達到責權(quán)分明、監(jiān)控有力,、運轉(zhuǎn)高效的目的,。

同時，公司與全體員工簽定了勞動合同，全面推行勞動合同制管理,，建立了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人事管理體系,。為了加大企業(yè)的市場適應能力和抗打擊能力，根據(jù)集團安排要求,，公司預見性的為職工啟動了失業(yè)保險,，并為573名職工辦理了下崗證和下崗再就業(yè)優(yōu)惠證，為企業(yè)職工再創(chuàng)業(yè),、再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ),。

為了進一步調(diào)動企業(yè)與員工雙向積極性，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,。20xx年,，我們通過進一步人事制度改革以及全員崗位測評，建立了崗位績效考評體系,，確立了“以崗定員,，以崗定薪，績效考核,，薪酬掛鉤”的基本工資制度,。以多種分配方式并存、效率優(yōu)先,、兼顧公平,；工資分配和企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合為指導思想，制訂了新一輪工資改革,。建立了管理層,、項目部、機械設(shè)備這三個平行層,，凸現(xiàn)出崗位靠競爭，收入憑貢獻,，向第一責任人,、向生產(chǎn)第一線、向高技術(shù),、高技能傾斜的激勵機制,。從20xx年3月份實行以來，此方法使企業(yè)職工收入得到了很大提高,極大的激發(fā)了廣大職工工作的積極性和主動性,。職工個人收入由20xx年的平均935元/月,，提高到20xx年的平均1215、5元/月,，增幅30%,。

按照集團要求，20xx年4月起我們開始了全員養(yǎng)老保險工作。由于首次啟動,，這項工作的開展遇到了重重困難：一是起交時間,。二是改制前離退人員按事業(yè)，還是按企業(yè)標準發(fā)放退休金,。三是今后五年內(nèi)退休人員按什么比例拿退休金,。鑒于以上情況，我們積極咨詢有關(guān)部門,，抓機遇,，找政策，尋找最佳切入點,，把起交時間界定在20xx年元月公司掛牌時間,。僅此一項為公司節(jié)余1700萬元多。為改制前已離退人員爭取到按事業(yè)單位標準發(fā)放的政策,，94人每年返還工資99,。2萬元，比企業(yè)標準提高了50%,。對今后5年內(nèi)退休人員實行5年過渡,，分級遞減，為今后5年老職工的生活收入提供了平緩過渡,、逐步適應的條件,。20xx年退休和特殊工種退休的職工已經(jīng)享受了百分之七十的補差。此項工作的順利完成即保障了職工利益,，同時也保證了公司的平穩(wěn),、健康發(fā)展，多次受到了集團領(lǐng)導的表揚,。20xx年5月,我們根據(jù)公司安排全面啟動了失業(yè)保險,，20xx年元月啟動了職工住房公積金，徹底為職工解決了后顧之憂,。目前,，我公司已基本完成各項保險和住房公積金的繳交工作。

無危則安,，無損則全,。20xx年我們在公司領(lǐng)導和基層領(lǐng)導的重視下，堅持“安全第一,、預防為主”的方針,，認真貫徹執(zhí)行黨中央，國務院,、省委,、省政府,、集團公司有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和文件，積極“開展全國安全生產(chǎn)月”和“反三違月”活動,，加強安全宣傳教育和培訓,，強化安全管理，狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實,，積極推行18000目標職業(yè)健康安全體系,。重點加強了工程施工，生活辦公,，傳染病防止,，供配電設(shè)施，施工機械設(shè)備的安全檢查和監(jiān)控,，施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)的規(guī)范管理,，全公司安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)發(fā)展。員工體檢率達到100%,，同時根據(jù)公司出臺的《醫(yī)藥管理辦法》,，解決了職工吃藥，住院費用報銷難的問題,。一年來,，7個處、6個分公司簽訂安全目標管理責任書的單位都未發(fā)生因自身安全生產(chǎn)管理造成的因工重傷,、死亡事故和重大經(jīng)濟損失的責任事故,。為完成全年經(jīng)濟工作和公司大局的穩(wěn)定工作提供了一個良好的安全環(huán)境。

同時,，為職工辦理了人身意外傷害商業(yè)保險,，加強對職工的職業(yè)健康的保全工作，并要求各勞務包工隊與民工個體簽定勞動安全合同,，并逐步參加商業(yè)或工傷保險,。

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)面臨的困難將遠遠大于機遇,，而市場的競爭,，歸根結(jié)底是人才的競爭。但是人才沒有永遠的人才,，只有不斷能創(chuàng)新知識，創(chuàng)新觀念,，創(chuàng)新技能的人才,，才能真正成為推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力。所以,，員工的培訓和再教育成為公司人力資源開發(fā)的重要手段,。根據(jù)公司要求,，我們先后制定出了公司《員工教育培訓“十五”規(guī)劃》，《員工教育培訓管理辦法》,。每年制訂年度員工教育培訓計劃,。針對崗前、崗中,、冬閑不同時間要求和特點,，我們先后組織，參加上級單位,、行業(yè)部門和協(xié)助各處,、各部門組辦各類培訓班二十余期，學歷提升教育四期,，參訓500余人次,，職工培訓覆蓋率達到70%以上，加快了員工隊伍整體素質(zhì)的全面提升,。

同時,，公司把招聘專業(yè)技術(shù)人才做為提高企業(yè)整體競爭力的重要手段。二00七年我們先后從長沙理工學院,、長安大學,、西安鐵路工程學院、山西省交通職業(yè)技術(shù)學院相繼招收公路與橋梁,、項目管理,、工程造價、質(zhì)量檢測等專業(yè)大專以上畢業(yè)生20名,。為公司施工隊伍整體水平的提高輸送了新鮮血液,。

除此，我們還積極參與國家職業(yè)資格和技術(shù)職稱考評工作,，今年一級建造師通過5人,；二級建造師通過28人；參加國家人力資源管理資質(zhì)培訓考試14人（其中管理師6人,、助理管理師8人）,；高級工程師通過3人；中級工程師資審已通過11人,；特殊工種參加培訓考試67人（其中技師6人,、高級37人、中級3人,、初級25人）,；試驗檢測參加培訓9人（其中中級3人、助理6人）,。