當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

客服專員試用期個人工作總結(jié) 客服試用期個人總結(jié)篇一

工作上,，我的主要崗位是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外,，在xx的準備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢,，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間,，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。

思想上,，自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度,，堅持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,，愛護物業(yè)的一磚一瓦,，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春,，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、創(chuàng)下美好明天。當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

客服專員試用期個人工作總結(jié) 客服試用期個人總結(jié)篇二

試用期的時間過去的飛快,，自x月進入公司以來,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了三個月的時間了。作為的xx公司的客服新人,，愛愛這段時間里,，我通過試用期的工作和培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)了客服崗位工作的'經(jīng)驗方法,，了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境,。

這三個月的試用期雖然漫長，但充實的工作體會卻讓時間像駿馬一樣飛馳而過,。如今,，我也已經(jīng)順利結(jié)束了試用期的考核任務(wù)，并在此為自己的工作情況做總結(jié)如下：

在我剛加入xx客服的團隊的時候,，自己其實并不了解這份崗位的詳細要求,，對于自己能不能順利完成工作的職責(zé)就更加迷茫了。

但好在,，在正式工作前,，領(lǐng)導(dǎo)為我們準備了豐富且實用的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，讓我們能通過學(xué)習(xí)來了解工作,，掌握方法,。雖然期間進行了不少突然的考核任務(wù)，但多虧領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點,，我都一一順利通過,。這的十分感謝您。

在正式開始工作之后,，我開始接觸到更多的客戶,，也一直在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下嚴格學(xué)習(xí)技巧和方法,。起初，我在工作上的能力其實并不出色,，甚至連基礎(chǔ)的工作目標都很難完成,。但我本身卻不是一個輕易服輸?shù)娜耍陬I(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，我也不曾放棄自己的可能,。

因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足，為此我只能嚴謹?shù)淖龊没A(chǔ)工作,，認真聽取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點,，一定一點的吸收經(jīng)驗，改進自身的銷售問題,。期間,，我也認識了很多同事，并向大家請教了不少經(jīng)驗,。

如今,，通過堅持鍛煉，我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了,。通過這些經(jīng)驗和方法,，工作方面雖然還稱不上好，但也能順利的完成領(lǐng)導(dǎo)的要求,，達到一般員工的水準,。

工作以來，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于公司的紀律和責(zé)任,，也看到并深感周圍同事在紀律上的堅定和執(zhí)著,。這些感受都深深的影響著我，讓我在不知不覺中也開始主動的遵守紀律,。并開始有意識的加強自我管理,，保持工作的態(tài)度。

思想的完善,，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責(zé)任感,。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作,，我也會努力,，嚴謹?shù)陌凑找?guī)定去做好這份責(zé)任!

至此，試用期的時間已經(jīng)過去了,，希望領(lǐng)導(dǎo)能鑒定我在這段時間的努力和決心,，批準我轉(zhuǎn)正為正式的xx客服員工。我會在今后的工作中更加努力,，爭取為xx公司做出更好的貢獻!