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商務(wù)交談的禁忌篇一

商務(wù)交往中,交談是必不可少的,注意交談的技巧往往可以事半功倍。商務(wù)禮儀中的交談禁忌大家都清楚嗎?快來看看吧!

雙方交談時,，上級可以打斷下級,，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的,。萬一你與對方同時開口說話,，你應(yīng)該說“您請”，讓對方先說,。

有些人好為人師,，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,，實際上是沒有擺正位置,，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異,。譬如你說北京降溫了,，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等,，彼此熟悉,，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充,。

“十里不同風,，百里不同俗?！辈煌瑖?、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,，得出的結(jié)論未必一致。一個真正有教養(yǎng)的人,，是懂得尊重別人的人,。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的,，有些問題很難說清誰對誰錯,。

對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,，質(zhì)疑對方并非不行,，但是不能寫在臉上，這點很重要,。如果不注意,，就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對方,，實際是對其尊嚴的挑釁,，是一種不理智的行為。人際交往中,，這樣的問題值得高度關(guān)注,。

(1)、在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板,，都要一視同仁,。

看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的,。至于對周圍的同事和較熟悉的同事,，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度,，不論早上進公司,、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影,、去無蹤”,。

(2)、電梯遇見老板,，要主動大方地向他打招呼,，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi),，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下,。萬一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可,。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴?，以免使人討厭。在擁擠的電梯內(nèi),，如果沒有人說話,，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,，你應(yīng)適時地點頭,、微笑，甚至回應(yīng),，視而不見是最要不得的,。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的,，╳╳老板(潘總)”,，“是的，╳╳先生”,。

(3),、離開辦公室時，應(yīng)記住向主管報告,，詢問是否還有吩咐然后再離開,。對于上司,，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊,，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束,，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。

(4),、同事之間如非常熟悉或得到對方許可,，則可直稱其名，但無論如何不應(yīng)該于工作場合中叫對方的小名,、綽號,，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等,。因為這些稱呼含有玩笑意味,，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應(yīng)用肉麻的話來稱呼別人,，如“親愛的”,，“老大”等。

(5),、別人招呼你時,，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽電話也應(yīng)放下話筒,，告訴他你住在那接聽電話,，待會兒就來。不要留待事后解釋,，以免增加困擾及誤會。

(6),、在辦公室內(nèi)坐著時,，如果有人進來，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

當下列人士進來時,，你就該站起身來：

顧客(不論男女)進來時;

職位比你高的領(lǐng)導(dǎo);

職位與你同等的女性行政人員,。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了;

開會時一位女性正好進入或離開會議室時,，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應(yīng)戰(zhàn)起來為她服務(wù),，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;

貴賓要離席時,，不論他是男士或女士,，都不可任由貴賓單獨離席，應(yīng)有人陪同及恭送,。

介紹他人相識時,，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人,，后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,，后介紹職務(wù)高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩,，后介紹長輩;先介紹個人,，后介紹集體。

如果在介紹他人時,，不能準確知道其稱呼,，應(yīng)問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”，否則萬一張冠李戴,，會很尷尬,。

介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹,?！?/p>

打招呼男士為先，握手女士為先,。

介紹手勢：手掌向上,，五指并攏，伸向被介紹者,，不能用手指指指點點,，當別人介紹到你時，應(yīng)微笑或握手點點頭,，如果你正坐著,，應(yīng)該起立。

(1),、在會見,、會談場合，在雙方介紹完以后,，可相互握手,，寒暄致意。關(guān)系親近的可邊握手邊問候,，甚至兩人雙手長時間握在一起,。在一般情況下，輕握一下即可,，但年輕者對年長者,，身份低者對身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對方的手,，以示尊敬,。男子與婦女握手時,，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外,，除因特殊原因外,，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著,，可以微屈前身握手,。

(2)、握手應(yīng)由主人,、長者,、身份高者、婦女先伸手,，客人,、年輕者、身份低者見面先問候,，待對方伸手再握,。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子,。握手時,，雙目注視對方，微笑致意,，不要看著第三者握手,。但據(jù)西方傳統(tǒng)，位尊者和婦女可以戴手套握手,。作為主人,，主動、熱情,、適時握手是很有必要的,，這樣做可以增加親切感。

(1),、做好打電話前的準備：做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內(nèi)容,，如怕打電話時遺漏,，那么記下主要內(nèi)容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。