在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

商務(wù)交談技巧篇一

不論是哪一種交談,，懂得尊重對(duì)方才可能有交談下去的可能，也才可以更好拉近彼此間的親切感,，商務(wù)交談更應(yīng)是如此,。可以在交談之前做足功課,，如對(duì)方喜歡文化程度,、講話習(xí)慣,、生活閱歷,、生活習(xí)慣等，多點(diǎn)了解對(duì)方也是尊重對(duì)方的最大體顯,，交談時(shí)也會(huì)更暢快,。

商務(wù)交談中很輕易就會(huì)出現(xiàn)雙方意見不一致的時(shí)候，那么此時(shí)你應(yīng)該要適當(dāng)使用肯定、贊同的語言肯定對(duì)方,，當(dāng)對(duì)方受到鼓勵(lì)后,，在交談時(shí)也會(huì)變得更為積極，整個(gè)交談的氛圍也會(huì)變得更為活躍,，當(dāng)然你也可以肯定對(duì)方后也婉約提出自己的見解,，如此對(duì)方也更容易接納你的觀點(diǎn)。

和氣的態(tài)度與得體的語言一樣重要,，進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)盡量要做到自然,、自信，態(tài)度要和氣,，語言要得體,，可以運(yùn)用一定的手勢。

在商務(wù)交談時(shí)中語速,、語調(diào)把握得好會(huì)讓對(duì)方感覺與你交談如浴春風(fēng)般舒適,，切勿以過快、過慢的語速語調(diào)與對(duì)方交談,，盡量做到在平穩(wěn),、中速，讓對(duì)方清晰聽見你所說的內(nèi)容,。

商務(wù)交談禮儀對(duì)于雙方整個(gè)交談是很重要的哦,，切勿掉以輕心，最終造成不可避免的損失,。

商務(wù)交談技巧篇二

1,、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中,，只有尊重對(duì)方,，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近,，從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此，談判人員在交談之前,，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;

了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,，說和聽是相互的,、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面,。

2、學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī),，使用贊同,、肯定的語言

及時(shí)肯定對(duì)方在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點(diǎn),。贊同,、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。

當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近,。

當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作,、語言進(jìn)行反饋交流,。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽,，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ),。

3、態(tài)度和氣,，語言得體

交談時(shí)要自然,，要充滿自信。態(tài)度要和氣,，語言表達(dá)要得體,。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng),，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情,。

4、注意語速,、語調(diào)和音量

在交談中語速,、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場合下,，可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。

1,、聆聽?wèi)?yīng)認(rèn)真專注

聽他人說話應(yīng)認(rèn)真專注,，要有耐心。切忌心不在焉,，東張西望,，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子,。在聽人說話時(shí),，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方,，并使自己的表情與說話人相呼應(yīng),，尤其是對(duì)方說到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。

2,、養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣

作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣,。例如，在聽領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí),，要對(duì)重點(diǎn)的,、關(guān)鍵的地方，如開會(huì)地點(diǎn),、時(shí)間,、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù)，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對(duì)方的講話,，同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，回應(yīng)時(shí),，最好用“是”或“好”,，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯栴}時(shí),，如遇到不同的意見,，不要直接地表示反對(duì)，要講究語言藝術(shù),，學(xué)會(huì)以提出疑問的方式表示異議等,。在聆聽對(duì)方的談話時(shí)，要盡量讓對(duì)方把話講完,，不要輕易打斷或插話,。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí),，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問題嗎?”等,。

1,、切忌惡語傷人

俗話說良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒,。在商務(wù)活動(dòng)中,，不應(yīng)說出氣話、過激話,、影射的話甚至臟話,，否則，前期做了再多的鋪墊,，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無存,，覺得你沒有素質(zhì)，沒有和你繼續(xù)往來,、繼續(xù)合作的必要,。

2、小道消息

商務(wù)交往中,，他人的私生活,、沒有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷,，妄下結(jié)論,，作為商務(wù)往來的談資。

3,、高高在上

不管你身份有多高,，背景有多硬，資歷多深,。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中,，都必須放下架子，平等地與人交談,，切不可給人以高高在上,、目中無人的感覺，更不能以訓(xùn)斥的口吻說他人,。

4,、過于賣弄自己

夸口說大話、吹牛皮的人,，常常是外強(qiáng)中干的,，而且他們的目的只不過是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心,。商務(wù)往來貴在講信用,。自己不能辦到的事情,，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象,。賣弄自己,，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博,，對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪,，這也不利于交往,。

5,、心神不寧

當(dāng)你聽他人說話的時(shí)候，思想要集中,，不要左顧右盼,，心不在焉，或者面帶倦容,、連打呵欠,。讓人覺得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺得這次的談話沒有吸引力,、是廢話,。

6、不良儀態(tài)

在和客戶交談中,，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象,。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西,、用手指指點(diǎn)點(diǎn),、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵,、揉鼻子,、剔牙齒、打哈欠,、伸懶腰,、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里,，說話時(shí)不看對(duì)方,、用食指指向?qū)Ψ健⒆鴷r(shí)躺靠在椅子上,，邊說話邊干其他事,，離對(duì)方太近，等等,。

商務(wù)交談技巧篇三

在交談活動(dòng)中,，只有尊重對(duì)方,，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近,，從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此，談判人員在交談之前,，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度；了解對(duì)方講話的習(xí)慣,、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備,，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說和聽是相互的,、平等的,，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面,。

在談判過程中,，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),，用溢美的言詞,，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同,、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用,。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來,，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近,。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),，我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流,。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ),。商務(wù)禮儀中交談：態(tài)度和氣,，語言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣,，語言表達(dá)要得體,。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng),，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情,。

在交談中語速、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響,。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意,，加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量,。

與他人交談,，既要注意具體內(nèi)容,，又要注意表達(dá)方式,。可根據(jù)不同的情況,，采取以下幾種不同的談話方式,。

一是擴(kuò)展式。指交談雙方就某些共同關(guān)心的問題進(jìn)行由此及彼,、由表及里,、由淺入深的討論。

二是評(píng)判式,。指在交談過程中聽取對(duì)方的觀點(diǎn)以后,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，以適當(dāng)?shù)姆椒?，恰如其分地進(jìn)行插話,，來發(fā)表自己就此問題的主要看法。

三是傾瀉式,。指在談話時(shí)對(duì)對(duì)方毫無保留,，將自己的全部想法都全盤托出，也就是人們通常所說的“打開天窗說亮話”,。

四是靜聽式,。指與別人進(jìn)行談話時(shí)，自己主要是洗耳恭聽,。

五是啟發(fā)式,。指交談中的一方主動(dòng)幫助不善表達(dá)的另一方，在話題的選擇或談話的走向上給對(duì)方予以引導(dǎo)、支持,、鼓勵(lì),，以幫助對(duì)方在談話中得以采用恰當(dāng)?shù)姆椒▉黻U述自己的見解和主張。

六是跳躍式,。指在交談過程中,，某一話題在無人呼應(yīng)時(shí)，為避免談話者感到尷尬,，或者是談話出現(xiàn)冷場,，因而跳出原先談?wù)摰姆秶D(zhuǎn)而挑選出令大家都感興趣的話題,。

商務(wù)交談技巧篇四

1,、熱誠和尊重的原則

2、自信自律的原則

3,、守信寬容的原則

4,、平等適度的原則

1、判斷對(duì)方感興趣的主題,，然后加入

2,、說話中應(yīng)該緩急有度說重點(diǎn)

3、談話的時(shí)候可千萬不要過分以個(gè)人為中心,，應(yīng)該隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)

4,、交談必須是平等的，交談時(shí)要兼顧全局,，不要冷落任何一個(gè)人

5,、在參與多人交談時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)談話內(nèi)容興趣很大,，而不必介意其他無關(guān)大局的地方

職場商務(wù)交談中,，一些不當(dāng)行為要堅(jiān)決避免：居高臨下、自我炫耀,、口若懸河,、心不在焉、隨意插嘴,、節(jié)外生枝,、搔首弄姿、諷刺嘲弄,、言不由衷和故弄玄虛都是令人反感的行為,。

同時(shí)，在交談中私人感情要與工作分開,，不要傳播小道消息,，這些留給同事們的都是一些壞印象,，對(duì)同事之間的相處造成不便。

職場商務(wù)禮儀就是要奉告職場人士做一個(gè)成熟的人,，了解職場商務(wù)禮儀的人更加能夠處理好與同事間的關(guān)系,，贏得好的人緣。

商務(wù)交談技巧篇五

在日常生活中,，與人交談時(shí)要注意以下幾條禮儀上的要點(diǎn)：

交談要細(xì)語柔聲

與人交談不僅要吐字清晰,，在日常生活和工作中使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，更重要的要避免粗聲大嗓,。說實(shí)話,，你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝,，沒必要高談闊論,。在公眾場合和別人交談之時(shí)高聲喧嘩是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志，這一點(diǎn)你一定要注意,，細(xì)語柔聲,，所謂有理不在聲高。

交談要善于互動(dòng)

與人交談時(shí)你要注意要善于跟交談對(duì)象互動(dòng),?；?dòng)就是形成良性的反饋。你說的話人家愛聽,，人家說的話你會(huì)意會(huì)心,，覺得有意思,。酒逢知己千杯少,，話不投機(jī)半句多。

交談要尊重對(duì)方

禮者敬人也,，那么你和別人交談時(shí)一定要眼里有事,，心里有人，懂得尊重對(duì)方,。具體而論呢,，我們從談話這個(gè)禮儀有四個(gè)不準(zhǔn)：第一個(gè)不準(zhǔn)，不打斷對(duì)方,。第二,，不補(bǔ)充對(duì)方。第三不糾正人家,。第四不質(zhì)疑對(duì)方,。所謂良言一句三冬暖，惡語一聲六月寒,。當(dāng)你說話時(shí)向人家尊嚴(yán)去挑釁那就比較麻煩了,。

交談要有把門的

在日常生活之中老百姓有句話，說你說話嘴上得有把門的，他有些話是不能亂說的,。當(dāng)你和外人交談時(shí),，參加社交活動(dòng)時(shí)，我們一般來講,，所謂六不談,。第一不要非議黨和政府。第二不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密,。第三不能隨便非議交往對(duì)象,。第四不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事,。第五不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題,。第六不涉及個(gè)人隱私問題。

在現(xiàn)代生活中,，哪些個(gè)人隱私不大適合去隨便打探呢?一般是五個(gè)問題,，我們稱為個(gè)人隱私五不問：

第一不問收入。在現(xiàn)代社會(huì)上,，一個(gè)人的收入往往是他個(gè)人實(shí)力的標(biāo)志,，你問這個(gè)人掙多少錢，實(shí)際上是問這個(gè)人本事如何,，這是不合適的,。

第二不問年齡。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,，競爭比較激烈,，那么一個(gè)人的年齡的問題，實(shí)際上也是個(gè)人的資本,，不問年齡,。

第三不問婚姻家庭。家家都有一本難念的經(jīng),，別去跟人家過不去,。

第四不問健康問題。跟年齡一樣,，現(xiàn)代人的健康其實(shí)也是一個(gè)資本,，你要談這事他有時(shí)候比較晦氣。

第五不問個(gè)人經(jīng)歷,。老家是哪里的,，什么專業(yè)畢業(yè)的，哪所大學(xué)出來的,，現(xiàn)在是干什么的,，以前在哪里干過的,。你說實(shí)話，英雄不問出處,，你的學(xué)科背景,、你的學(xué)歷、你的學(xué)校重點(diǎn)非重點(diǎn)之類,，其實(shí)都是實(shí)力問題,，有教養(yǎng)的人不談。

商務(wù)交談技巧篇六

一般而言,，談話有正式交談與非正式交談之分,。

前者進(jìn)行于正式場合，大多嚴(yán)肅認(rèn)真,，有著既定的主題和特定的談話對(duì)象;后者則進(jìn)行于非正式場合,，相比之下顯得輕松愉快，沒有限定的主題,，談話對(duì)象也不大固定,。因此，從商務(wù)禮儀的角度來看,，正式交談與非正式交談時(shí)的態(tài)度,、談資等均理所當(dāng)然地有所不同，否則,，在正式交談中嬉皮笑臉,、信口開河，在非正式交談中一本正經(jīng),、字斟句酌,，都會(huì)招致誤解，甚至影響到人際交往的效果

不論同他人所進(jìn)行的交談是正式的還是非正式的,，若想取得較好的交談效果,，有助于交談對(duì)象彼此之間的理解與溝通，通常都必須考慮到下述六個(gè)方面的問題：

(1)明確交談對(duì)象 同誰(who)交談,。與同事交談和與客戶交談，與職位比自己高的人和與職位比自己較低的人交談,，都顯然應(yīng)當(dāng)有所不同,。

(2)明確交談目的 為什么( why)要交談。對(duì)這個(gè)問題,，需要深思熟慮,，不然就有可能勞而無功，枉費(fèi)口舌,。

(3)明確交談方式 采取哪一種方式(which)進(jìn)行交談,。它與交談效果存在著不可否認(rèn)的因果關(guān)系,。

(4)明確交談主題 談什么( what)內(nèi)容。交談必須圍繞主題展開,，否則,，東拉西扯，不得要領(lǐng),，其結(jié)果可想而知,。

(5)明確交談場合 在哪里(where)進(jìn)行交談。談判桌上的交談與休閑場合下的交談是不同的,。不同的地點(diǎn),，談話的氛圍、態(tài)度與主題等也有所不同,。

(6)明確交談技巧 怎樣交談( how)效果更好,。交談中如能正確使用一些技巧，往往能起到事半功倍的功效;如不講技巧,，其結(jié)果可能是事倍功半,，甚至是事與愿違。

以上六個(gè)問題,，簡稱談話的5w1 h 原則 ,，它是每位商界人士都應(yīng)當(dāng)熟悉并做到的談話禮儀要求。

基本原則：有所不為,、有所為

(1)不得非議黨和政府

(2)不可涉及國家秘密和行業(yè)秘密

(3)不得非議交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)

(4)不得背后議論領(lǐng)導(dǎo),、同事與同行

(5)不得涉及格調(diào)不高之事

(6)不得涉及個(gè)人隱私之事

(1)不問收入

(2)不問年齡

(3)不問婚否

(4)不問健康

(5)不問個(gè)人經(jīng)歷

(1)擬談的話題

(2)格調(diào)高雅的話題

(3)輕松愉快的話題

(4)時(shí)尚流行的話題

(5)對(duì)方擅長的話題

商務(wù)交談技巧篇七

成功交談十忌商務(wù)禮儀論文

一忌居高臨下。不管你是什么身份,，都應(yīng)該放下架子,，平等地和別人交 談，切不可給人“高高在上”感覺,。

二忌自我炫耀,。交談中，不要炫耀自己長處,、成績,，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感,。

三忌心不在焉,。聽別人講話時(shí)候，思想要集中,，不要左顧右盼,，或面帶倦容、連打呵欠,；或神情木然,、毫無表情,，讓人覺得掃興。

四忌口若懸河,。如果對(duì)方對(duì)你所談內(nèi)容不懂或不感興趣,，不要不顧對(duì)方情緒，始終口若懸河,。

五忌搔首弄姿,。和別人交談時(shí)候，姿態(tài)要自然得體,，手勢要恰如其分,。切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼,，更不要挖鼻掏耳,，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)印象。

六忌挖苦嘲弄,。別人在談話時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不妥,，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多場合尤其不可以,。也不要對(duì)交談以外人說長道短,，這不僅有損別人，也有害自己,，因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后也說他壞話,。更不能把別人生理缺陷當(dāng)作笑料，無視他人人格,。

七忌言不由衷,。對(duì)不同看法，要坦誠地說出來,，不要一味附和,。也不要胡亂贊美、恭維別人,，否則,，令人覺得你不真誠。

八忌故弄玄虛,。本來是習(xí)以為常事,，切莫有意“加工”得神乎其神，語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶,、時(shí)斷時(shí)續(xù)，或賣“關(guān)子”,，玩深沉,，讓人捉摸不透,。如此故弄玄虛，是很讓人反感,。

九忌冷暖不均,。當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí)，不要根據(jù)自己“口味”,，更不要按他人身份而區(qū)別對(duì)待,，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平交談是不會(huì)令人愉快,。

十忌短話長談,。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地“掘”話題,，浪費(fèi)大家寶貴時(shí)光,。要適可而止，說完就走,，提高談話效率,。還有比如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳罚阃蝗话炎闱蛸惾M(jìn)來,。

商務(wù)交談技巧篇八

1,、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中,，只有尊重對(duì)方,，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近,，從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此，談判人員在交談之前,，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,，說和聽是相互的、平等的,，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2,、及時(shí)肯定對(duì)方

在談判過程中,，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞,，中肯的肯定這些共同點(diǎn),。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用,。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來,，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí),，我方應(yīng)以動(dòng)作,、語言進(jìn)行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽,，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3,、態(tài)度和氣,，語言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信,。態(tài)度要和氣,，語言表達(dá)要得體。手勢不要過多,，談話距離要適當(dāng),，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4,、注意語速,、語調(diào)和音量

在交談中語速、語調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響,。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意,，加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量,。

商務(wù)上如果說穿著打扮形成了他人對(duì)你的第一印象,，那么巧妙的舉止言談是你在人群中脫穎而出的捷徑之一，活到老學(xué)到老，商務(wù)交談中需要注意哪些因素呢?

聲音大?。喝珗雎牭靡?，聲音有強(qiáng)弱變化;

講話速度：快慢適中,，約100~120字/分鐘;

音調(diào)變化：配合面部表情,，根據(jù)內(nèi)容改變;

善于提問：能打開僵局和沉默，善于誘導(dǎo)啟發(fā)和提出話題;

措辭格調(diào)：通俗易懂,，深入淺出,，避免粗俗和咬文嚼字;

幽默處理：通過語言反常組合構(gòu)造幽默意境,營造談話氣氛，調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒;

委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情,，用側(cè)面言辭來傳遞信息,，通過幽默，轉(zhuǎn)折,，誘導(dǎo)等方法否定,，不直接說不

耐心傾聽：耐心，目光專注;不輕易打斷,，補(bǔ)充,，糾正，質(zhì)疑對(duì)方;及時(shí)予以回應(yīng),，不顯煩躁,。

工作中多觀察他人，交談中善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,，總結(jié)和改進(jìn)自身的不足,，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，你,，當(dāng)然會(huì)越來越優(yōu)秀!!

商務(wù)交往中,，交談是必不可少的，注意交談的禮儀往往可以事半功倍,。切記,，商務(wù)交談?dòng)袔状蠼伞?/p>

忌打斷對(duì)方

雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí),，長輩可以打斷晚輩,，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。

萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話,，你應(yīng)該說您請(qǐng),，讓對(duì)方先說。

忌補(bǔ)充對(duì)方

有些人好為人師,，總想顯得知道得比對(duì)方多,，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置,，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

當(dāng)然如果談話雙方身份平等,，彼此熟悉,，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充,。

忌糾正對(duì)方

十里不同風(fēng),，百里不同俗。不同國家,、不同地區(qū),、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致,。

一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇,。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,，人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭是或不是，不要隨便去判斷,，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,，有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò)。

忌質(zhì)疑對(duì)方

對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑,。所謂防人之心不可無,，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上,，這點(diǎn)很重要,。如果不注意，就容易帶來麻煩,。

質(zhì)疑對(duì)方,，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為,。人際交往中,，這樣的問題值得高度關(guān)注。

一個(gè)真正出色的商務(wù)人士,，永遠(yuǎn)會(huì)利用多種技巧,，成功地展示自己與他人有別的個(gè)人魅力。

在商務(wù)場合中第一次與某人開口交談,，你需要更慎重地處理好第一步：

一,、與陌生人展開交談

1,、借著介紹人的話題進(jìn)行交談

如果中間有介紹人的，在介紹時(shí),，對(duì)方很可能會(huì)將雙方最驕傲,、最出色的地方作為介紹點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)卦儐枌?duì)方,，往往能夠獲得對(duì)方的好感,。

例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù)，對(duì)您來說,，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當(dāng)?shù)膬A聽與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系),。

2、以話試探話為了打破沉默的局面,，你可以首先開口講話，自言自語是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,，如隨口說一句：今天的天氣不錯(cuò),。對(duì)方聽到后很可能會(huì)主動(dòng)地把話接過去。我們也可以選擇以動(dòng)作為自己開場,，如,，為對(duì)方隨手做一些事情，鑒于國內(nèi)各地區(qū)的口音不同,，如果你能夠從口音開始,，與對(duì)方展開交流，那么話題會(huì)就此展開,，如你是廣東人嗎?

二,、規(guī)避個(gè)人隱私問題

以下內(nèi)容是初次見面不應(yīng)談及的：

1、薪酬問題

2,、個(gè)人生活問題,，如：你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?

在商務(wù)場合，個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私,，一旦涉及此類話題,，將直接導(dǎo)致交談失敗。

三,、如何面對(duì)私人問題

在商務(wù)場合中,，我們很可能會(huì)遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是,，往往會(huì)提出過分私人化的問題,。如果你在辦公室被問及新買衣服的價(jià)格，除非你想要與之深入交往,，否則你沒有任何義務(wù)為對(duì)方提供相關(guān)的信息,，面對(duì)這種情況,，你只需要回答：我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。有關(guān)錢的詢問在商務(wù)場合中往往是非常不適合的,，原本應(yīng)置之不理,，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應(yīng)說：這與你無關(guān),。而是應(yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿：如果你不介意的話,，我不想談這個(gè)話題，關(guān)于錢的問題,，總是讓人不太能提起興趣......然后,，主動(dòng)地提及另一個(gè)話題。另一個(gè)過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對(duì)方,，可以用我的工作很普通,。一筆帶過，順嘴提出另一個(gè)話題,。

如果你期望了解對(duì)方的職業(yè),，最好在對(duì)方指明了相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域以后，再詢問對(duì)方的工作,，或是在談話中加入與工作相關(guān)的特別話題,。然后，再發(fā)問：您在這一領(lǐng)域中工作嗎?

四,、回避不當(dāng)?shù)慕徽?/p>

優(yōu)秀的交談?wù)邚膩聿粫?huì)沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去,，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí)，禮貌地加入自己的評(píng)論,，同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇,。

如果剛認(rèn)識(shí)的人開始對(duì)著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對(duì)它沒有興趣,，最好的辦法就是找個(gè)理由離開那里,。有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語來表示自己的博學(xué)，或者在說中文的時(shí)候,，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當(dāng)下的氛圍濃厚,、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂,、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞,、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話,，就盡量忽視它,，除非你對(duì)它非常感興趣。當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀,、污染性的言語時(shí),，你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開,。或者,，你可以說現(xiàn)在說這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了,，然后開始另一個(gè)話題。

注意：如果你對(duì)這種詆毀聽而任之,，人們會(huì)以為你與他是同樣的人：不然為什么你坐在那里聽他講那些負(fù)面的評(píng)價(jià)?不要以為在商務(wù)場合中發(fā)言越多越受歡迎,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方談?wù)摰脑掝}不是你所擅長的，你不感興趣的內(nèi)容時(shí),，最好不要張嘴真正的聰明人從不會(huì)不懂裝懂,，更不會(huì)說得太多。在與陌生人交流時(shí),，判斷自己是否應(yīng)該閉嘴的最好辦法是：細(xì)心想一下自己說的話和對(duì)方的反應(yīng),，自然知道自己的話題是否受歡迎。

商務(wù)交談技巧篇九

（一） 打電話

誰打電話,，誰就是這次電話交談的主動(dòng)行為者,，所以要打電話肯定是有目的和原因的，或是告知對(duì)方某事,，或是有求于對(duì)方，或是節(jié)日問候等等,。

拿起聽筒前,，首先應(yīng)明確通話后該說什么，如果內(nèi)容多,，就打先個(gè)腹稿,，尤其給陌生者或名人、要人,、上司,，給對(duì)方以沉著，思路清晰的感覺,，接通電話確證自己接通的電話號(hào)準(zhǔn)確無誤時(shí),，應(yīng)立即簡要報(bào)明自己的身份、姓名及要通話的人名,，當(dāng)對(duì)方答應(yīng)你“稍侯”應(yīng)握著話筒靜候,，假如對(duì)方告訴你，要找的人不在,，切不可魯莽地將話筒“喀啦”一下掛斷,，應(yīng)道“謝謝”。

向?qū)Ψ桨l(fā)出邀請(qǐng)或通知對(duì)方時(shí),，應(yīng)把話說得簡單明確又符合禮儀規(guī)范,。假如電話交談的內(nèi)容比較多,，問明對(duì)方，應(yīng)以商量的口吻再另約時(shí)間,，或約對(duì)方過會(huì)兒再打來,。

由于話筒傳聲與面談?dòng)胁町悾虼?，將話筒貼得太近或離得太遠(yuǎn)都不是好習(xí)慣,，一般地說，音量以聽清對(duì)方聲音為標(biāo)準(zhǔn),，語速相對(duì)平時(shí)說話慢些,，必要時(shí)，可用升調(diào)向?qū)Ψ酵度ビ押玫摹拔⑿Α?，讓?duì)方感到親切,，但不可裝腔作勢，拿腔拿調(diào),。

在公共汽車上或其他公共場合打移動(dòng)電話,，要注意長話短說，不要喋喋不休,，語調(diào)過響,。

（二）接電話

電話鈴響，拿起話筒,，首先以禮貌用語,，通報(bào)自己的單位名稱，明確所找的人后,，可立即回答,，如遇要找的人不在，可婉轉(zhuǎn)回答對(duì)方或告訴對(duì)方過會(huì)兒再打來,，對(duì)方有重要事可轉(zhuǎn)告或被要求記錄下來,，應(yīng)認(rèn)真予以記錄，其中的重點(diǎn)內(nèi)容再復(fù)述一遍,，以證實(shí)是否有誤,。

當(dāng)電話交談結(jié)束時(shí)，可詢問對(duì)方,，說些客套話,，這既是尊重對(duì)方也是提醒對(duì)方，最后可說“再見”,，一般是在對(duì)方放下話筒后再放下自己的話筒,。 交談中（包括電話交談）要使朋友做到“投機(jī)”、“合拍”收到良好的效果,，除了遵循的規(guī)范禮儀,，還要注意交談中的“忌諱”,，一般注意以下四點(diǎn)：

1．內(nèi)容應(yīng)以雙方共同感興趣、需要商量的事為主,，對(duì)別人不愿談及的事或容易引起悲痛傷心的事,，應(yīng)盡量回避，如遇不得已而提及,，語言應(yīng)婉轉(zhuǎn)含蓄,。

2．交談中避免提及對(duì)方的生理缺陷。

3．不應(yīng)隨便議論長者和名人,，特別不應(yīng)把他們的私生活當(dāng)作談資,，否則給人留下淺薄無聊的印象。

4．交談中,，如果無意涉及某些話題,，刺傷了對(duì)方，應(yīng)立即道歉,，請(qǐng)求原諒,，這是交談中應(yīng)有的風(fēng)度。

商務(wù)交談技巧篇十

在公司做秘書的朋友們,，一定經(jīng)常通過電話來商談,、詢問、通知,、解決一些事情,。在電話中，可以認(rèn)識(shí)許多人,，這些人和你并沒見面，或者見面很少,，只因?yàn)樵陔娫捴薪佑|得多了,，因此一聽到你的聲音，就對(duì)你產(chǎn)生了某種印象,。這種印象可能好,，也可能不好。印象好,，他自己可以跟你多談幾句,，很順利地解決問題。印象不好,，也許三言兩語就會(huì)收線,。因此，雖然你面對(duì)著的只是個(gè)沒有生命的設(shè)備,，然而你必須能在想像中看見遠(yuǎn)方那個(gè)接電話的人,，好像面對(duì)他那樣,。

有些人做不到這點(diǎn)，平時(shí)對(duì)人還不錯(cuò),，可是一打電話就機(jī)械,、單調(diào)，甚至粗聲惡氣,，像吵架一樣,，叫人聽起來很不愉快。這是因?yàn)樗麤]有運(yùn)用想像力,，不能像雙方面對(duì)面談話那般親切,、有禮。

這樣的情況下,，注意交談的禮儀是很有必要的,，不但要學(xué)習(xí)而且要運(yùn)用到工作當(dāng)中去，這樣一定會(huì)為你減少很多的麻煩,。在打電話時(shí),，由于你的姿態(tài)、笑容,、動(dòng)作表情,，對(duì)方完全看不見。因此,，你的善意,、親切、好感,，完全依靠你的語言和聲音來表達(dá),，所以一定要注意打電話時(shí)的語音語調(diào)。

在平時(shí),，你的聲調(diào)不大好,，你的語言不大講究，別人還可以看見你的態(tài)度舉止和你的面目表情,。但在電話里,，一切都只有聲音，全靠聲音表達(dá),。所以你必須小心地控制你的聲調(diào),，讓你的聲調(diào)能夠溫和地、親切地,、悅耳地傳達(dá)出你的友誼,，同時(shí)，你的口齒也要清晰地傳達(dá)出你談話的內(nèi)容。

請(qǐng)注意,，你的口要正對(duì)著話筒,，你的口唇要離開話筒大約半寸，音量不要太大或太小,，咬字要清楚,，說話速度要比平時(shí)速度略微緩慢，必要時(shí)把重要的話重復(fù)兩次,；提到時(shí)間,、地點(diǎn)、數(shù)目字,，一定要交代得非常仔細(xì),。

有時(shí)候，接電話的人并不是你直接要找的人,，你也要用非常友好的,、禮貌的態(tài)度對(duì)待。弄不好就是一個(gè)關(guān)系著公司事務(wù)的人,，稍稍的差池都可能影響到你工作,。拋開公務(wù)不說，在平時(shí)養(yǎng)成如實(shí)的習(xí)慣對(duì)身邊的朋友,、親人也是有好處的,。

商務(wù)交談技巧篇十一

1、重視對(duì)方：

1)使用尊稱：上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng)李老師認(rèn)為如對(duì)方有行政職務(wù)或技術(shù)職務(wù),，應(yīng)該尊稱其職務(wù);小姐,、夫人、先生等泛稱,。

2)記住對(duì)方,，如記不住，哪怕點(diǎn)頭,，也不能張冠李戴,。

3)不直言對(duì)方缺點(diǎn)。

2,、贊美對(duì)方：

1)善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。

2)實(shí)事求是,，不可浮夸,，顯得虛偽

3、注意交談距離：

1)私人距離(家人,、戀人…..)小于半米

2)常規(guī)距離(交際距離) 0.5米---1米

3)禮儀距離(尊重距離長輩上級(jí)..) 1.5米---3.5米

4)公共距離(陌生人..) 3.5米以上

4,、交談臨近結(jié)束：

1)無論交談多入，先別先看表,，查時(shí)間,。

2)如果稍后有事或其它預(yù)約,，應(yīng)開始時(shí)就向以方說明。

5,、少言多聽---言多必失,、表現(xiàn)謙虛。

1,、商務(wù)人員須知的“六不談”

1)不非議國家和政府

2)不涉及商業(yè)機(jī)密

3)不涉及交談對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)

4)不在背后議論領(lǐng)導(dǎo),、同事、同行是非;來說是非事,，必是是非人,。

5)不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。

6)不涉及私人問題：

l不問收入(痛苦來自比較)

l不問年紀(jì)(特別是臨近退休及白領(lǐng)麗人)

l不問婚姻家庭

l不問健康狀態(tài)

l不問個(gè)人經(jīng)歷(英雄不問出外,，重在現(xiàn)在)

三,、商務(wù)交談三不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)打斷對(duì)方

2,、不準(zhǔn)輕易補(bǔ)充對(duì)方

1,、表情的作用：表情是人類無聲的語言，它能迅速,、準(zhǔn)確,、生動(dòng)地傳遞人類的各種情感信息。

2,、表情的幾種表現(xiàn)具體表現(xiàn)：

1)目光

2)嘴部表情

3)微笑

1,、目光凝視區(qū)域

1)公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區(qū),。

2)社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線,，唇心為下頂角形成的三角區(qū)。

3)親密慈祥區(qū)域：從雙眼到胸部之間,。

2,、商務(wù)人員目光表達(dá)技巧

1)目光注視時(shí)間要根據(jù)關(guān)系而定。

2)目光注視的部位不要讓對(duì)方反感,。

3)不同場合,、不同情況運(yùn)用不同的目光。

嘴唇閉攏,，表示和諧寧靜,、端莊自然;

嘴唇半開，表示疑問,、奇怪,、驚訝、如果全開表示驚駭;

嘴唇向上，表示善意,、禮貌,、喜悅;嘴唇向下，表示悲傷,、無可奈何;

嘴唇緊繃,，表示憤怒、對(duì)抗或心意已決;嘴唇撅著,，表達(dá)不滿與生氣,。

1、微笑說明：微笑是一種國際禮儀,，能充分體現(xiàn)一個(gè)的熱情,、修養(yǎng)與魅力;在面對(duì)客戶、賓客,、與同仁時(shí)要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣,。

2、商務(wù)禮儀中微笑的正確方法：

1)先要放松自己的面部肌肉,，然后讓自己的嘴角平均的向上翹起,，略成弧形。

2)微笑時(shí)應(yīng)該目光柔和,，雙眼有神,，眉頭自然舒展。

3)商務(wù)禮儀中的微笑是不發(fā)聲的,。

商務(wù)交談技巧篇十二

在與人交談的時(shí)候,，注意以下十二點(diǎn)，是取得交談成功的基礎(chǔ),。

一忌居高臨下,。不管你是什么身份，都應(yīng)該放下架子,，平等地和別人交 談,，切不可給人“高高在上”的感覺。

二忌自我炫耀,。交談中,，不要炫耀自己的長處、成績,，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,，以免使人反感。

三忌心不在焉,。聽別人講話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼,，或面帶倦容,、連打呵欠；或神情木然,、毫無表情,，讓人覺得掃興。

四忌口若懸河,。如果對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,，不要不顧對(duì)方的情緒，始終口若懸河,。

五忌搔首弄姿,。和別人交談的時(shí)候，姿態(tài)要自然得體,，手勢要恰如其分,。切不可指指點(diǎn)點(diǎn)，擠眉弄眼,，更不要挖鼻掏耳,，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。

六忌挖苦嘲弄,。別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不妥,，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可以,。也不要對(duì)交談以外的人說長道短,，這不僅有損別人，也有害自己,，因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后也說他的壞話,。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料，無視他人的人格,。

七忌言不由衷,。對(duì)不同看法，要坦誠地說出來,，不要一味附和,。也不要胡亂贊美、恭維別人,，否則,，令人覺得你不真誠。

八忌故弄玄虛,。本來是習(xí)以為常的事,，切莫有意“加工”得神乎其神,，語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù),，或賣“關(guān)子”,，玩深沉，讓人捉摸不透,。如此故弄玄虛,，是很讓人反感的。

九忌冷暖不均,。當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí),，不要根據(jù)自己的“口味”，更不要按他人的身份而區(qū)別對(duì)待,，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人,。不公平的交談是不會(huì)令人愉快的。

十忌短話長談,。切不可泡在談話中,，雞毛蒜皮地“掘”話題，浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)光,。要適可而止,，說完就走，提高談話的效率,。還有比如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?，你突然把足球賽塞進(jìn)來。

商務(wù)交談技巧篇十三

在各種交際活動(dòng)中,，交談的禮儀禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的,，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇,、語調(diào)柔和,、語速適中、吐字清晰,；稱呼要多用尊稱,、敬稱，少用愛稱,、昵稱,、別稱、盡量不要直呼其名,。

交談內(nèi)容要使對(duì)方感到自豪,、愉快、擅長和感興趣,，要格調(diào)高雅,、歡快輕松,，不要涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私,、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息,。

發(fā)問要適時(shí)，要多談大家,，少談自己，交談中自吹自擂,、說個(gè)沒完,、無事不曉、語言刻薄,、逢人訴苦,、不言不語都是不受歡迎的。談話時(shí)要有禮有節(jié),、盡心傾聽有問必答,，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容,、打哈欠,、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的議論,，與異性談話要簡短,、謙讓，爭論有節(jié)制,，不要隨意開玩笑,。

我們?cè)谏钪校瑧?yīng)該會(huì)有這樣的體會(huì),，在與自己沒有共同語言的人一起交談時(shí),，總是感到別扭、煩悶,。而處在社交中的我們,，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對(duì)方有共同語言,，你要善于找到與對(duì)方共同感興趣的話題,，和對(duì)方發(fā)生共鳴。這樣,，交談才能夠愉快進(jìn)行,，對(duì)方也才樂于與你交談。

那么,，如何才能與對(duì)方達(dá)成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對(duì)方“同步”,，選擇一種兩者都感興趣的話題,。如果話題選擇得好，可使人有一見如故,，相見恨晚之感;如果話題選擇不當(dāng),，便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì)，局促無言的尷尬局面,。

尋找共同話題對(duì)于社交的雙方是多么重要,。當(dāng)你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方,，消除陌生,。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發(fā)型,，他的服飾,，他的領(lǐng)帶，他的煙盒,、打火機(jī),，他隨身帶的提包，他說話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,，都可以給你提供了解他的線索,。

當(dāng)然，要想和對(duì)方有“共鳴”,，關(guān)鍵是找話題,。有人說：“交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng)?！彼^“找話”就是“找話題”,。寫文章，有了好題目,，往往會(huì)文思泉涌,，一揮而就。交談,，有了好話題,，就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉,，能談;大家感興趣,，愛談;有展開探討的'余地，好談,。

因此,，要想使交談?dòng)形兜溃劦猛稒C(jī),，談得其樂融融,，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",，才能夠溝通得深入,、愉快。其實(shí)只要雙方留意,，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問題有相同的觀點(diǎn),，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情,。