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商務(wù)交談的禁忌話題篇一

1,、切忌惡語傷人,。俗話說良言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒。在商務(wù)活動中,，不應(yīng)說出氣話,、過激話、影射的話甚至臟話,，否則,，前期做了再多的鋪墊，這時候往往也容易一下子蕩然無存,，覺得你沒有素質(zhì),，沒有和你繼續(xù)往來、繼續(xù)合作的必要,。

2,、小道消息。商務(wù)交往中,，他人的私生活,、沒有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷,，妄下結(jié)論,，作為商務(wù)往來的談資。

3,、高高在上,。不管你身份有多高,，背景有多硬，資歷多深,。商務(wù)交談這種對等的交往中,，都必須放下架子，平等地與人交談,，切不可給人以高高在上,、目中無人的感覺，更不能以訓(xùn)斥的口吻說他人,。

4,、過于賣弄自己?？淇谡f大話,、吹牛皮的人,，常常是外強中干的,，而且他們的目的只不過是為了引起大家對他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心,。商務(wù)往來貴在講信用,。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓,，會有華而不實的印象,。賣弄自己，顯示自己才華橫溢,，知識淵博,，對方會有相形見絀的難堪，這也不利于交往,。

5,、心神不寧。當(dāng)你聽他人說話的時候,，思想要集中,，不要左顧右盼，心不在焉,，或者面帶倦容,、連打呵欠。讓人覺得你對這次的談話不感興趣,，覺得這次的談話沒有吸引力,、是廢話。

6,、不良儀態(tài),。美國通用公司前ceo杰克韋爾奇說：要贏得客戶的信賴,，就必須表現(xiàn)出值得信賴的行為。在和客戶交談中,，有些儀態(tài)會給客戶留下不好的印象,。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西,、用手指指點點,、抖動腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵,、揉鼻子,、剔牙齒、打哈欠,、伸懶腰,、倚靠而站，站時手插口袋里,，說話時不看對方,、用食指指向?qū)Ψ健⒆鴷r躺靠在椅子上,，邊說話邊干其他事,，離對方太近，等等,。

7,、嘲弄對方。他人在談話時出現(xiàn)了失誤或者不妥,，不應(yīng)嘲笑,，特別是在人多的場合尤其不能這樣，否則會傷害對方的自尊心,，從而對你產(chǎn)生反感情趣,。

8、稱呼綽號,。通常來說,，帶褒義的美稱是一般人樂于接受的。如果是有一定貶義色彩的綽號,，往往帶有侮辱,、輕蔑或人身攻擊的意味。即使對方的同事或者朋友一直這樣稱呼,，作為商務(wù)伙伴的你,，再熟也不宜以此相稱。

9,、不給對方講話機會,。有些人講話不看對方,，不管對方喜歡不喜歡聽，只是自己一個勁地說,，就像機關(guān)槍似的不給他人插話的機會,。甚至商務(wù)伙伴在說的時候，總搶話說,。

10,、反駁對方觀點。每個人對事物都有不同的見解,，商務(wù)交談中也是這樣,，可能商務(wù)伙伴說的話不一定都對、不一定都客觀,。只要不是針對人格侮辱,，都沒有必要直接反駁，否則有可能會使客戶覺得沒面子而惱羞成怒或者產(chǎn)生反感情緒,。即使有爭辯,，也應(yīng)盡可能理讓對方，給對方臺階下,。

11,、輕易下斷言,。雙方交談的問題較為復(fù)雜,，各自都有一定的想法，一定要把對方的話聽完,，聽一聽他們對所談問題的意見后再說,，千萬不要只聽開頭，就急著解釋商務(wù)伙伴提出的問題,，即使你對這些問題比較了解,，也要等對方把話講完，這既是基本禮貌,，也是為了全面了解對方的意見,。

12、出現(xiàn)忌語,。不要表現(xiàn)出不尊重,、不友好、不耐煩之類的語言,。比如對老年者,，不宜說老沒用、用不了幾年了等,。面對殘疾者,，切忌使用一些不尊重殘疾人的詞語,，諸如 傻子、瞎子,、瘸子和體形不太理想者,，比如胖人說肥、個子低說矮都是大忌,。面對對方的提問,，不能出現(xiàn)諸如這個我哪知道、從沒聽說過,、那件事不歸我管,、抓緊時間等。對方說錯話時,，直接說你錯了,。

13、冷場,。冷場是交談中非常讓人尷尬的事情,，特別是對于來訪者來說，冷場就像給人臉色看一樣使人坐立不寧,。不論交談的主題與自己是否有關(guān),，自己是否有興趣，都要熱情投入,、積極配合,。萬一因他人原因致使冷場，應(yīng)該努力救場,，轉(zhuǎn)移舊話題,，引出新話題。如果有冷場的情況,，接待者一定要找話題,、主動搭話。如果面談的時間差不多了,，事情也解決了,，可以考慮結(jié)束面談了。

14,、談?wù)摬灰嗽掝},。像個人隱私問題、疾病死亡類的話題,、非議黨和政府,、談?wù)搰颐孛芎托袠I(yè)秘密、負面議論大家都熟的第三方,，非議自己的領(lǐng)導(dǎo),、同行,、同事，討論格調(diào)不高的話題,，非議對方的行業(yè)或崗位現(xiàn)狀或前景等,。

15、過度關(guān)注于部分人,。商務(wù)交談中,，如果交談對象是多人，千萬要注意盡可能均衡地照顧到對方的每一個人,，千萬不要只關(guān)注其中個別人而冷落了其他人,。即使其他人不重要，也要用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_你在意他們,。比如用一個話題喚起大家的興趣,，讓每個人都發(fā)表自己的意見，用眼神和其他人做停頓式交流,，即用自己的眼神關(guān)注對方的眼神幾秒鐘,，而不是簡單的掃視。

16,、談對方不懂的話題,。對方不懂，也沒有興趣,，就請免開尊口,。滔滔不絕地介紹，對方會認(rèn)為你故意在賣弄,，是有意使他難堪,。

17、短話長談,。商務(wù)交談中，即使雙方再怎樣精神抖擻,，對方對你的話題多么感興趣,，也要適可而止，說完就走,，提高談話效率,。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地掘話題,，浪費大家的寶貴時光,，更不宜因談得投機而大發(fā)牢騷，訴說自己的不幸,。