在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

保險的總結(jié)報告篇一

下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)?---年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標(biāo)作報告：

一,、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二,、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1,、新《保險法》切換的準備工作,。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換,。

2,、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點柜面標(biāo)準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢想：

1,、營運體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系,。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持,。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標(biāo)準化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制,。隨著電子化的推進，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實行一對一負責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

保險的總結(jié)報告篇二

1,、計劃落實早,、措施

20----年初，我司經(jīng)理室就針對----地區(qū)保險市場變化及20----年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20----年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20----年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

保險的總結(jié)報告篇三

20----年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜,、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年,。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,，全轄干部員工團結(jié)一心,、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展,、增效益,、防風(fēng)險”的工作主基調(diào),，緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),，振奮精神、扎實工作,，大力開拓市場,、全面強化管理、不斷深化改革,，積極應(yīng)對挑戰(zhàn),，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復(fù)雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過億,，二季超億，三季奪億,，全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水,。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策,，分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一,，我也積極主動的投入到各項工作中去,，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量。

縱觀20----年,，公司發(fā)展上了一個新的臺階,，同時，在履職的過程中,，我的思想,、能力也都有了一個全面的提高。

一是無論工作多忙多累,，我都做到自加壓力,，注重加強理論知識的學(xué)--和道德修養(yǎng)。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線,、基本方針、基本經(jīng)驗,，認真學(xué)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀,、----屆五中全會精神,，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定,，指導(dǎo)工作和實踐,，在大是大非問題上，頭腦清醒,、立場堅定,、旗幟鮮明地在思想上、政治上,、行動上同黨中央和上級公司,、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓(xùn),，嚴肅認真,。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責(zé),，從我做起,，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事,，為政清廉,。

今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工,，我分管辦公室,、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部,、出單管理中心五個部門,，以平定支公司、冠山營銷服務(wù)部為蹲點包片單位,。在工作上,，我堅持以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點,，與部門經(jīng)理、基層負責(zé)人一道,，積極制定工作計劃,，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進工作進程,，為黨委、總經(jīng)理室的科學(xué)決策,，為業(yè)務(wù)部門的工作實踐,，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的支撐和保證,。

一,、辦公室恪守“服務(wù)承諾”，協(xié)調(diào)組織,、綜合服務(wù)能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達,，保證工作協(xié)調(diào)落地,，提高機關(guān)效率效能,，具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏,，有序開展各項工作,。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務(wù)文件278個，黨務(wù)文件41個,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財險信息》采用稿件30篇,。通過多種文化平臺進行了業(yè)務(wù),、經(jīng)驗交流，有效促進了工作的扎實開展,。

一年來,，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽,、“20----年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議,，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務(wù),，均取得了良好成效,，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚,。

一年來,，辦公室積極打造創(chuàng)新、高效,、勤儉,、務(wù)實的服務(wù)型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。

二,、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新,，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用

車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口，直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，為此,，我多次在會上強調(diào)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進程里,，車險一定要堅持一個中心,，把握兩個重點，實現(xiàn)三大目標(biāo),，提高四項能力,。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化，積極探索車險部改革,，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋，協(xié)調(diào)工作,，全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,，積極主動規(guī)范市場，認真落實保監(jiān)會70號文件,，開展規(guī)范市場秩序自查自糾,。

20----年，車輛保險部與基層公司簽訂了《20----年車險數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》,，嚴格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,，組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學(xué)--和討論，并達成共識,。根據(jù)《機動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,，對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查。組織培訓(xùn),，提高全員車險銷售能力,。

20----年，公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),，實現(xiàn)保費29100.2萬元,，同比增長41.45%，保費貢獻度84.25%,，圓滿實現(xiàn)車險千億元指導(dǎo)性奮斗目標(biāo),，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。

三,、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力,、創(chuàng)利能力、服務(wù)能力”,，全面推進多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略

在銷售管理部的管理上,，我一再強調(diào)“渠道制勝”的思想，結(jié)合我市的實際情況,，開拓業(yè)務(wù)渠道,，加強與人保壽的合作、互動,，加強人員隊伍培育,，在培訓(xùn)上狠下功夫，推動公司的不斷發(fā)展,。

一是實施有效增員，壯大保險營銷員隊伍。20----年,，通過開展增員活動,，共增100余名營銷員。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),，五次統(tǒng)一參考,，92人取得了代理人資格證書。二是加強基礎(chǔ)建設(shè),，規(guī)范團隊管理,。三是加強晨會的經(jīng)營，弘揚文化,。四是進行代理渠道清理整頓,，嚴格代理渠道管理。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動,，共同拓展,，優(yōu)勢合作。六是積極配合“見費出單”工作,，加強“貸記卡”的辦理及管理工作,。七是積極推廣實施《銷售管理系統(tǒng)》，打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層,，激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動。九是對公司重大客戶進行摸底,，確定重大客戶拓展,、維護責(zé)任部門、責(zé)任人,，加強重大客戶拓展和維護的力度,。

四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底,，橫向到邊的機制,，全轄法律意識充分提高

20----年5月，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個新興部門,，能夠嚴格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,，建立完善各項合規(guī)管理制度,，通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán)，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,，各項規(guī)章制度得以有效落實,，法律合規(guī)工作水平明顯提升,。全年通過法律訴訟，挽回經(jīng)濟損失489.75萬元,。

五,、出單管理中心嚴格數(shù)據(jù)管控，夯實經(jīng)營管理根基

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據(jù)管理,，嚴格數(shù)據(jù)錄入，防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,，對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進行全面檢查，保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理,，開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

六,、蹲點包片工作堅持因地制宜,，揚長避短，謀求最大化發(fā)展

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間,，深入兩家單位調(diào)查研究，一道發(fā)展難題,，在觀念上我都強調(diào)一個“早”字,。要求本著“抓早趕前，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實際,，采取適宜的方法,，不斷發(fā)展，冠山營銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務(wù),。

這一年里，在看到取得成績的同時,，我也深刻地認識到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學(xué)--有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化。

20----年,，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：

一,、堅持勤奮學(xué)--,，強化學(xué)--意識。一是加強政治理論學(xué)--,，提高理論素養(yǎng),，增強理性思維,，把學(xué)--黨的方針政策作為一種精神境界,，一種終身追求。二是要豐富學(xué)--內(nèi)容,。認真學(xué)--業(yè)務(wù)知識,，學(xué)好法律法規(guī)、黨紀條規(guī),，不斷拓寬知識面,，廣泛涉獵經(jīng)濟、文化,、科技,、管理等知識，提高綜合素質(zhì),。三是注重學(xué)--形式,。既要向書本學(xué)，更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，向同事學(xué),。學(xué)工作方法，學(xué)工作經(jīng)驗,，通過學(xué)--,，充實豐富自己，增強本領(lǐng),。四是學(xué)會思考,，勤于總結(jié)。邊學(xué)--邊思考,，深化學(xué)--效果,，經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高素質(zhì)能力,。

二、堅持務(wù)實作風(fēng),，強化宗旨觀念,，做好表率。堅持科學(xué)的發(fā)展觀,、樹立正確的政績觀,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)來創(chuàng)造業(yè)績,。一是踏踏實實工作，在實踐中不斷學(xué)--和探索,，尤其是腳踏實地,，落實到實際行動中去。二是樹立務(wù)實形象,，在工作作風(fēng)上,，要堅持實事求是，做到知實情,，出實招,，辦實事，求實效,，不斷提高籌劃能力,，協(xié)調(diào)能力，落實能力,。

三,、堅持敬業(yè)奉獻，勇于開拓創(chuàng)新,，做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率,。在今后的工作中，一是提高工作標(biāo)準,，更加嚴格要求自己,，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻,。二是刻苦鉆研,，提高業(yè)務(wù)能力，使自己能夠更加準確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準工作定位,，創(chuàng)新工作思路，自覺超越過去,，超越自我,，開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點進行思考和謀劃,，做好本職工作,。

四、堅持廉潔奉公，提高自身修養(yǎng),。一要始終堅持用黨員的標(biāo)準嚴格要求自己,，時常對照，時刻反省自己,，勇于正視錯誤,，真正做到“理想常在、信念常駐,、宗旨不變,、本色不褪”。二要樹立廉政就是政績的觀念,，嚴格規(guī)范自己的行為,，從小節(jié)做起,，嚴于律己,，自覺保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事,，清清白白做人,。三要加強道德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì),，塑造黨員干部的良好形象,。

五、堅持工作重點,，培育全局意識,。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去，主動深入基層調(diào)查研究,，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)等有關(guān)的問題,，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學(xué)性,。

新的一年,，新的起點。我堅信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,，在全體員工的大力支持和密切配合下，我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績,，再鑄新輝煌!

保險的總結(jié)報告篇四

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二,、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

三,、團隊建設(shè)

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。