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公司辦公室規(guī)章制度內容篇一
1.所有員工必須自覺執(zhí)行上下班制度,遲到或早退,,第一次樂捐20元作為成長基金,,第二次50元并在薪資里扣除相應罰金,以此類推累計疊加,,其團隊主管負連帶責任50%,;9:30以后點卡啊視為請假半天,扣除半天基本公司,,并繳納相應罰金,;12:00以后打卡視為曠工一天,按曠工制度處理,;下午17:30以前打卡視為早退,。
2.曠工:未說明原因或未請假者,曠工一天罰三天基本工資,,當月發(fā)生三次者,,扣除正月工資;并視情節(jié)輕重給予警告直至開除,。
3.月底合計考勤無打卡記錄,,若無假條,無補簽卡,,則算沒出勤,,按曠工制度處理。
1.事假:公司員工如有特殊情況需請事假,,需提前申請,,并填寫《員工請假審批單》待部門主管和綜合部主管批準后方可執(zhí)行,如遇部門主管不在崗,交由總監(jiān)批準,,事假一天扣除當天基本工資。
2.病假:公司員工如因病需請假應提前通知部門主管和綜合部主管,,在回公司后提交醫(yī)院檢查證明銷假,,正常病假一天扣除當天基本工資。
3.上述內容不論是休班或請假需提前一天以電話或口頭的形式告知主管,,以便于考勤的記錄,,不接受短信請假。
1.外出制度是指員工在工作時間內離開公司辦理公司相關業(yè)務,。
2.員工外出前,,應經(jīng)負責人通知并填寫《外出登記表》,注明外出時間,、外出事由等信息方可外出,。
3.員工應合理安排外出工作時間,如能預計返回時間,,在備注欄注明,,預計返回時間應設定在下班時間之前。如不能預計返回時間,,在備注欄注明“不確定”,。返回工作崗位是在“返回時間”處簽到。
4.預計外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的,,需提前告知團隊負責人,。
5.員工外出工作按計劃完成后,應實時返回公司,,不得繞道,、逗留或直接回家等,不能做與工作無關的私事,。
6.員工外出工作時需穿工裝,,佩戴工作證,保持手機暢通,。
7.員工未填寫而擅自離崗的,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按曠工處理。
8.員工在外出工作中違反規(guī)定,,發(fā)生溜班或早退行為的,,按考勤管理規(guī)定相關條款處罰。
9. 《外出登記表》應由本人填寫和簽名,,不得代簽,。
10.公司行政部是員工外出工作的監(jiān)督部門,對員工的出入具有要求、監(jiān)督等管理職能,,同時各部門負責人對于本部門員工有同上義務與責任,。
凡因工作需要外出不能按時打卡的員工,由公司行政前臺提供此申請表,,部門負責人審批后報綜合部作為考勤依據(jù),,限兩日內提交,若沒有按時提交一律按曠工處理,。申請表的適用范圍:
1.因公外出不能按時打卡的,;
2.因考勤機故障、員工指紋出現(xiàn)問題無法識別等情況,;
3.如出現(xiàn)下班忘記打卡,,需在申請表上提供證明人提交。如當月此情況超過3次,,且其部門主管確認該員工當日出勤,,自第4次未打卡記錄起,直接按照曠工一天處理,。
4.凡對考勤記錄弄虛作假(包括部門負責人虛假簽單)一經(jīng)查實相關人員各樂捐100元,。
(一)入職
1.經(jīng)面試、復試合格后仔細填寫金巖控股集團有限公司員工登記表,,轉角辦公室入檔,,不得有遺漏的內容,并交納彩色免冠一寸照片二張,,身份證復印件一張,,學歷證書一張,工商銀行工資卡復印件一張,。
2.新員工入職,,要有一個簡單的歡迎儀式,做一個自我介紹,,和老員工有一個基本的認識,。
3.所有員工必須接受公司安排的培訓,經(jīng)考核合格后方可分配團隊,,并配備與工作相關的資料及證件,。
(二)離職
試用期內:
1.凡自動辭職的員工,須提前3天提交書面申請,,否則不計發(fā)當月薪酬,。
2.凡被公司解雇的員工,只激發(fā)截止日期薪酬,,如因違紀被辭退的員工,,公司需追究其經(jīng)濟損失及保留法律追究權利,。
試用期后:
1.凡提出辭職的員工,須提前10天提交離職申請單(主管級員工提前1個月),,經(jīng)公司批準,,并將本職工作交接完畢后方可辭職。公司計發(fā)截止日薪金(于下個月15日發(fā)薪日計發(fā)),,如員工違紀,、曠工或不辭而別,當月薪金不計發(fā),。
2.凡被公司解雇的員工,,只計發(fā)截止日的薪金,,如因違紀被辭退的員工,,公司需追究造成的經(jīng)濟損失及保留法律追究權利。
3.凡屬于正常離職員工在離職時交回公司內部所有資料以及物品,,如有丟失按公司規(guī)定扣除相應罰金,。辭職時需上交所有公司配備的資料文件,如不上交或資料不全,,在工資里扣除相關費用,。
1.不得利用公司設施、電話等進行個人業(yè)務活動,,特別是公話私打發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元,。
2.公司辦公區(qū)內禁止吸煙,發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元www.(特殊區(qū)域除外)
3.辦公桌面禁止擺放于工作無關物品,,辦公用品要擺放整齊,,保持辦公桌面及座位周邊衛(wèi)生的清潔,下班時將辦公物品收起,,桌面不得有任何雜物,。
4.不得帶與工作無關的人員進入工作場所,若有外來推銷人員來辦公室,,不得私自帶勁辦公室影響他人正常工作,。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密和客戶情況,如有違反立即辭退,。
6.不向他人打聽工資收入及各項福利待遇,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)詢問和回答者各罰款50元。
7.為樹立企業(yè)形象,,發(fā)揚團隊精神,,工作時間公司員工應保持衣服干凈整潔,不執(zhí)行者樂捐10元,。
8.不準在上班時間瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁,、看電影,、打游戲,違者一次樂捐10元,。
9.在公司工作時間睡覺,、嬉戲、高聲喧嘩,、打鬧,、看與工作無關的讀物,造成影響處以20-50元罰款,。
10.會議要準時到達,,在會議期間參會人員不得擅自離開座位,務必認真參會,,積極發(fā)言,,中途無特殊情況離開者當眾樂捐20元。
11.會議期間手機要關閉或靜音,,開會時手機響鈴樂捐10元,。
12.所有員工在職責范圍內保管的產(chǎn)品丟失或損毀,有關責任人按產(chǎn)品零售價1.5倍賠償,。
13.業(yè)務人員每天的《工作計劃》,、《工作總結》要按時填寫上交,10:00之前交給團隊長處,,不交或漏交左俯臥撐50個,。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇二
為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開,,營造一個良好的辦公室環(huán)境,,特制定本制度:
基本制度
1 。 進入辦公室區(qū)域必須著裝整潔,。
2 ,。 在辦公室禁止喧嘩、說笑,、打鬧,,說粗話、臟話,。
3,、 愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈,、整潔,、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 ,。 不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃飯,,更不允許吸煙。
5 ,。 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結,。
6,、 辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合,。 7 ,。 不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄,。
會議制度
1 ,。 參會時,不遲到,、不早退,;有病,、有事的確不能出席會議者應先請假,,同意后方有效。
2 ,。務必做好會議記錄,,以便及時安排和布置工作。
3 ,。 每次例會后,,各部須交書面報告和工作計劃。
4 ,。 各項會議制度應充分堅持民主,、認真、廣泛聽取每位成員的意見,。
值班制度
1 ,。 值班人員必須按時到辦公室。
2 ,。 接待來訪人員,,處理當日事務。
3 ,。 工作中必須熱情,、禮貌、認真的原則,。
4 ,。 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況,。
5 。 做好辦公室清潔衛(wèi)生,。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇三
為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,,創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境,,維護正常的辦公秩序,,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,,利于公司各項工作的,。開展,特制定本制度:
第一條員工應嚴格遵守考勤制度,,準時上班按時下班,,上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第二條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事,,如確有需要須向直管領導報備,,午休后應準時上班。
第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司,。
第四條員工上班時必須著裝整潔,、得體,不得穿軍靴,、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,,不準佩戴夸張、異類,、過大的飾物上班,。整體形象符合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第五條辦公時間因私會客需和直管領導報備,,時間不得超過30分鐘,;因私打電話必須簡短。
第六條上班時間內辦公區(qū)不得大聲喧嘩,、嘻笑打鬧,、聚堆聊天、玩游戲,、瀏覽與工作無關網(wǎng)站,;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條上班時間內不得用餐,、吃零食,;
第八條個人所屬的桌椅、設備,、垃圾桶由各使用人自行清潔,;部門所屬的存儲柜,、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第九條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔,、擺放有序,;隨手清潔,及時歸位,;辦公室內不得擺放鞋,、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所),;嚴禁隨地吐痰,、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿,。
第十條公司辦公區(qū)域,、公用區(qū)域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙,;冬、夏季開啟空調期間,,禁止在空調房內抽煙,,須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十一條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,,不得帶有酒精狀態(tài)上班,;接待公司客人的除外,。
第十二條下班,、或離開辦公室30分鐘以上的,須關閉不使用的電器,、電燈等耗電設備,,午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈;公文,、印章,、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,,關窗,、鎖門后方可離開。
第十三條遵守保密紀律,,保存好各種文件及技術資料,,不得泄露公司機密。
第十四條文明用廁,,節(jié)約用紙,,注意保潔,。
第十五條辦公區(qū)內不得擅自添加辦公家俱。
第十六條愛護公司財產(chǎn)和設備,,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,,應予以相應賠償,。
第十七條本制度自發(fā)布之日起實施。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇四
收文的辦理程序包括簽收,、登記,、批辦、承辦,、督辦,、回復、歸檔等,。具體辦理規(guī)范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負責簽收,、登記、送辦公室主任閱批,。收文登記應將公文標題,、密級、文件字號,、發(fā)文機關,、收文日期等情況逐項填寫清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批,。閱批的文件應在2日內簽批并退回收發(fā)文人員處進行分類處理,。
(三)辦公室主任閱批文件后,應由收發(fā)文人員及時轉送承辦人辦理,。急件即送批辦,,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,,確保公文按時限辦結,。
(五)承辦人按時限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書面反饋,,向來文單位回復結果,。
(六)收發(fā)文人員在認真做好登記的`基礎上,定期進行公文處理的統(tǒng)計和歸卷工作,。
(一)發(fā)文一般按擬稿,、核稿、審稿、簽發(fā),、登記,、復校、印制,、用印,、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿,、核稿和審稿,,由主辦公文擬制人員負責,要求符合政策規(guī)定,,操作簡便可行,,文種使用恰當,內容準確全面,,結構簡潔完整,。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專門負責,包括填寫發(fā)文字號,、記錄簽發(fā)人,、按領導審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數(shù)等。
(四)復校,,由辦文同志負責,。辦文同志負責全面校對,包括文字,、格式,、內容等。
(五)分發(fā),,由文件主辦人負責文件的裝訂,、分發(fā),辦理完畢后,,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔,。
(六)嚴格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復校的,不予印制,,送由辦文同志復校;未完善手續(xù)的公文,,辦公室不予用印,,退回辦文同志完善手續(xù)。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇五
第一條員工應嚴格遵守考勤簽到制度,,按時上班按時下班,,冬春時間按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋時間8:30-12:00下午14:30-18:30執(zhí)行。
第二條上班后不得外出吃早點或辦私事,,需要外出須征得主管領導允許,,午休后應按時上班。
第三條不得將影響辦公環(huán)境的或工作無關的物品帶入公司,。
第四條員工上班時必須統(tǒng)一著工服,,著裝整潔、得體,,不得穿軍靴,、涼鞋、及其他不適宜的裝束,,不準佩戴夸張,、異類、過大的飾物上班,。第五條辦公時間因私會客需和主管領導報備,,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短,。
第六條上班時間內不得大聲喧嘩,、嘻笑打鬧、聚堆聊天,、玩游戲,、瀏覽與工作無關網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作,。第七條每日上班后各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的`衛(wèi)生,、自覺做到清潔、干凈,。
第八條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔,、擺放有序;隨手清潔,,及時歸位,;辦公室內不得擺放與工作無關的雜物;不得隨地吐痰,、亂丟紙屑,。第九條工作期間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班,;接待客人的除外,。
第十條下班后、必須關閉所有電器設備,、關閉門窗,、鎖門后方可離開。
第十一條遵守保密紀律,嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密,。
第十二條文明入廁,,節(jié)約用水,不能將雜物倒入洗手池,,確保暢通,。第十三條愛護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,,無法修復的應注明原因申請報廢,;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償,。
第十四條日常辦公/物資采購由所需部門采購人員填寫辦公采購申請表報行政辦公室,,辦公室報總經(jīng)理簽字審批;采購用品完畢做好采購記錄表,,提供采購小票和發(fā)票,。第十五條公司用車提前審批、行政部統(tǒng)一派車方可出行,。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇六
1.1公司電腦專人專用,,未經(jīng)批準,不得挪作他用或者借給他人
1.2使用者有對電腦進行日常維護的責任,,定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護,,定期查毒,做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作,。
1.3禁止安裝和運行于公司工作無關的軟件,,已正常運轉的軟件不得隨意修改程序或相關參數(shù)。
1.4嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件,,避免病毒感染,。
1.5工作人員在下班或確認不再用機時,必須關閉電腦后方可離開,。
1.6若發(fā)現(xiàn)一場情況,,應正確采取應急措施,并報告主管,,有專業(yè)人員來進行維修,。遇有電腦或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障,應及時申報維修,。嚴禁擅自拆機,、檢修。外來技術人員進行維護工作時,,須有本公司員工陪同或認可。
1.7若由于個人原因造成電腦損壞,員工須自行維修或做出相應賠償,。
2.1筆記本電腦發(fā)放時,,應錄入筆記本電腦發(fā)放檔案,記錄好型號,、配置等詳細信息,,發(fā)放至個部門或員工,之后由部門主管或員工簽字確認領取電腦,。
2.2領取者對電腦的安全負責,,如因個人原因造成電腦損壞或者丟失,領取者應做出相應賠償,。
2.3配置筆記本為公司財產(chǎn),,領取者只有使用權。未經(jīng)批準,,領取者只能在工作所需時使用,,不得挪作他用或者借給他人。
2.4電腦歸還時,,領取者填寫好歸還時間并簽字確認,,公司檢查電腦的各項性能是否良好,若有損壞,,須按實際情況維修或賠償,。
3.1為確保電腦質量,電腦必須由總經(jīng)理批準后,,有電腦管理負責人員統(tǒng)一購買,。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇七
1、進入辦公室必須著裝整潔,。
2,、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩,、說笑,、打鬧,說粗話,、臟話,。
3、愛護辦公室的各項設施,,隨時保持辦公室干凈,、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境,。
4,、不得利用辦公室會客,、聚會、不得在辦公室吃飯,,更不允許吸煙,。
5、各部門務必及時,、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結,。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,,其他部門予以配合,。
7、不準私自動用辦公室物品,,如需應向辦公室登記并做好領取記錄,。
1、參會時,,不遲到,、不早退;有病,、有事的確不能出
席會議者應先請假,,同意后方有效。
2,、學生干部參會時,,務必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作,。
3,、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃,。
4,、各項會議制度應充分堅持民主、認真,、廣泛聽取每位成員的意見,。
1、值班人員必須按時到辦公室,。
2,、接待來訪同學,處理當日事務,,了解同學宿舍管理的意見,,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,,及時向學生宿舍管理科報告情況,。
3,、工作中必須熱情、禮貌,、認真的原則,。
4,、在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況,。
1、1貫徹執(zhí)行公司各項方針,、政策,、指令,負責監(jiān)督,、協(xié)調,、檢查各部門、各分公司的實施情況,;
1,、2搞好信息服務工作,為公司領導制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠規(guī)劃提供相關信息,;
1,、3負責組織、承辦公司有關會議,,并形成和發(fā)布會議紀要,;
1、4負責制訂公司辦公室的規(guī)章制度,、工作程序和管理標準,;指導、協(xié)調分公司辦公室工作,;
1,、5負責匯總、制定公司年度,、月度工作計劃并進行檢查督促,;
1、5負責協(xié)調,、溝通公司內外關系,,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務,,樹立公司形象,;
1、6完成公司領導臨時交辦的各項工作,。
2,、1負責公司內外文件的收發(fā),、簽閱、辦理和歸檔,;
2,、2負責完成公司領導交辦的文件的起草、制文和發(fā)文,;
2,、3負責公司內外文件資料的打印、復??;
3、1負責公司行政檔案的管理,,做好立卷,、歸檔、分類,、保管和保密工作,;
3、2負責公司執(zhí)照,、印章的管理,,嚴格使用程序和手續(xù)。
4,、1負責公司通訊設施的管理和通訊費用的結算,;
4、2負責公司辦公用品的購買,、登記和發(fā)放,;
4、3負責公司報刊,、資料的征訂和信函的發(fā)送,;
4、4負責公司辦公車輛的管理,,做好車輛調度,,維修和安全工作;
4,、5負責公司總部安全,、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作,;
4,、6負責領導和總部員工的后勤保障工作;
4,、7負責公司對外接待工作,。
公司辦公室規(guī)章制度內容篇八
1,、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧,、吸煙,,吃東西。
2,、工作時間早上8:00——12:00,,13:30——5:30。遲到1分鐘一元,,超過半小時扣當天工資,,遲到半天算曠工扣一天工資,曠工一天扣三天工資,,超過三天的當自動離職,扣除當月工資,。
3,、在辦公室里要講文明講禮貌,同事之間要互相尊重,。
4,、非辦公室人員一律禁止進入,如有事情由前臺轉告,,同意方可進入,。訪客需提前預約,由前臺接見引進,。前臺工作人員必須監(jiān)守崗位不的隨意離開,,外來人員要查問清楚
5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關閉,,門窗鎖固好,。
6、辦公司人員的一切用品均由個人保護和使用(如電腦,、打印機,、傳真機、電話等),,下班后各自把用品關閉并檢查有關公司機密文件類保管好防止泄漏,。愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈,、整潔,、營造一個良好的工作環(huán)境。
7,、工作人員都必須提高警惕,,重要的文件,、資料要及時入檔保存,個人存放文件,、資料要妥善保管,,不要亂放亂丟,嚴防泄密,。不經(jīng)他人同意,,禁止亂動他人一切資料或用品。
8,、辦公室的鑰匙,、密碼不得轉交或泄漏本室以外的人員。違者發(fā)生一切事故由本人負責,。
9,、個人辦公室鑰匙要隨身攜帶,人離時注意關鎖門窗,。
10,、個人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜,、櫥柜,,以防被盜。
11,、不準亂接電源,,人離時注意關閉電源,認真做好防火工作
12,、遵守工作時間不遲到早退,,嚴禁把公司一切用具帶回宿舍。不許損壞公司設施,。
13,、服從上級的安排,不的頂撞和出言不訓,,上班穿著整齊要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服,。
14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領回儲物室,,需領物品人員先向領物員填寫好相關登記,,方可領用。
15,、晚上7點除加班外人員,,必須鎖門,關電源,不得在辦公室逗留,。
16,、得用公司的電話私人聊天和運用公司的一切設施辦理私人的事情。
17,、禁損壞公司一切設施違者嚴懲不待,。望大家要遵守條款,以司為首,,愛司如愛家,。
18、有未盡事宜,,各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究并提請總裁批復,。
19、解釋權歸總裁辦公室,。
1,、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策和國家,、省、市的勞動保障法律法規(guī),,堅持文明優(yōu)質高效為單位、為職工,、為社會服務的原則,。正確處理嚴格執(zhí)法與熱情服務的關系,既要按勞動保障政策辦事,,又要為服務對象提供熱情服務,。
2、堅持立足我市勞動保障工作實際與群眾需要相統(tǒng)一的原則,。想群眾所想,,幫群眾所需,與服務對象建立起平等,、理解,、和諧的關系,按照職責范圍,,解決他們的困難和問題,。
3、堅持現(xiàn)實與發(fā)展相結合的原則,。服務內容,、標準和規(guī)定要求,既要按照現(xiàn)有工作基礎和服務水平組織實施,又要著眼于未來勞動和社會保障事業(yè)的發(fā)展,,不斷豐富,、拓寬和完善服務內容、服務措施,。
4,、堅持公開、公平,、求實的原則,。服務內容、標準,、時限,、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾,自覺接受群眾和社會各界的監(jiān)督,,做到服務措施得力有效,,不作表面文章。
5,、堅持逐級負責,、層層落實和領導干部帶頭的原則。按照各處的職能管理權限,,建立各自的崗位服務目標,,工作落實到人,責任到人,。各處領導干部要做到公正用人,、團結聚人、一身正氣服人,,要經(jīng)常深入基層,、深入群眾,及時研究解決實際問題,,以自己的模范行動團結帶領本處干部職工,,為服務對象提供優(yōu)質文明服務。
6,、干部職工要堅持四項基本原則,。政治堅定,業(yè)務精通,,作風務實,,牢固樹立“公仆”意識和大局觀念,克己奉公,,廉潔勤政,具有良好的職業(yè)道德,,努力學習和熟練掌握本職業(yè)務知識,,具有勝任本職工作的能力,嚴格履行工作職責,。
7,、要嚴格遵守工作紀律,,不得無故遲到、早退。工作時間內不得擅離職守或從事與本職工作無關的活動,。
8,、在業(yè)務工作中,,不得違反黨紀,、國法和政令,,以及各項規(guī)章制度,,要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行;工作中不得使用規(guī)定的服務忌語,;不準與服務對象吵嘴,、打架,,鬧無原則糾紛。
9,、不得以任何借口對應提供的服務項目推諉,、扯皮,,刁難服務對象,;不得拒絕服務對象提出的合理意見,、建議和要求。
10、不得接收服務對象和可能對公正執(zhí)行公務有影響的宴請,;不得用公款吃喝玩樂;不準在工作和值班時間打撲克,、玩游戲;工作日中午不準飲酒,;不準接收服務對象贈送的禮金,、禮品或有價證券;在業(yè)務工作中不準巧立名目亂收費,。
11,、不準利用職權或工作便利條件為自己、為親友或小團體謀取私利,;不準侵犯人民群眾的利益,,損害人民政府的形象,破壞與人民群眾的關系,。
12,、對群眾咨詢和提出的意見要求認真負責,嚴格按照政策規(guī)定,、工作程序和時限要求給予明確的答復,,應辦理的要及時辦理。
13、干部職工上崗要著裝整潔,、儀表端莊、舉止端莊,,做到熱情服務,,禮貌待人,耐心周到,,文明用語,。
14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生,,各服務窗口要設置指示標牌,,辦公物品擺放要整齊有序,工作證牌要定位放置,。工作職責和服務內容,、程序、標準等制度要掛板上墻,,實行政務公開,,接受人民群眾的監(jiān)督。
1,、上班時著裝整齊,、服裝統(tǒng)一、坐姿端正,。樹立良好的公司形象和個人形象,。
2、辦公室謝絕吸煙,、嚴禁大聲喧嘩,,吵鬧、嚴禁閑聊,。營造良好的工作環(huán)境,。
3、未經(jīng)許可,,員工不得隨意進入辦公室,,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性,。
4,、辦公室須有專人值班,不得空缺,。負責接聽電話,,接發(fā)傳真和來訪接待。
5,、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,,包括打入的電話,。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說,。
6,、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好 請 謝謝\ 對不起再見。
7,、辦公室傳真機,、復印機由專人負責,出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修,。不得用傳真機撥打電話,,不得傳真復印個人資料。
8,、行政人事部及時打印話費清單,,掌握和報告公司業(yè)務電話及私人電話的撥打情況。
9,、辦公室人員要樹立服務意識,,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用,。
10,、公司電腦專人使用,并有保密措施,。上班時間不得使用電腦練習打字,、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內容,。
11,、公司電腦及網(wǎng)絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝,。
12,、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度,。做到不聽,、不問、不傳,。
13,、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調,,關窗,,斷電, 鎖門。